銷售經(jīng)理2022年度工作總結(jié)

第PAGE4頁共NUMPAGES4頁銷售經(jīng)理2?022年度?工作總結(jié)?自己___?年銷售工作?，在公司經(jīng)?營工作領(lǐng)導(dǎo)?___的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之全組?成員的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，已經(jīng)將?金華區(qū)域整?合。以__?_市___?為點(diǎn)，向周?邊擴(kuò)散?，F(xiàn)?將全年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結(jié)如下?：一、切?實(shí)落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)真?履行本職工?作。作為?一名銷售經(jīng)?理，自己的?崗位職責(zé)是?：1、千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù)并及時(shí)追?蹤區(qū)域內(nèi)工?程項(xiàng)目；?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求；?3、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手續(xù)?；4、積?極廣泛收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴(yán)格遵?守公司制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度；6?、對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經(jīng)?理工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己始終以崗?位職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點(diǎn)一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?它銷售經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場(chǎng)情況、?存在問題及?應(yīng)對(duì)方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，帶領(lǐng)組?員參與工程?投標(biāo)及舊村?改造項(xiàng)目，?使其盡快業(yè)?務(wù)技能提高??？傊?，?通過實(shí)踐證?明作為銷售?經(jīng)理技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)重?要，是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)理工?作得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年由?于金華地區(qū)?工程招標(biāo)要?使用參考當(dāng)?地《金華地?區(qū)工程建材?信息》中的?鋁材，瞬息?萬變應(yīng)對(duì)辦?法不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動(dòng)積極?，將我司在?金華義烏銷?售點(diǎn)告知零?散加工戶，?避免周邊地?區(qū)對(duì)我區(qū)域?低價(jià)竄貨趨?勢(shì)。工作?中自己時(shí)刻?明白銷售經(jīng)?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)及早準(zhǔn)備?，在客戶要?求的期限內(nèi)?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時(shí)了解客?戶還款能力?，考慮并補(bǔ)?充建議從義?烏提貨，避?免押款事宜?，使該區(qū)域?小加工戶逐?步成長。?三、正確對(duì)?待客戶投訴?并及時(shí)、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進(jìn)的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以銷售經(jīng)?理應(yīng)正確對(duì)?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時(shí)須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過程中，?嚴(yán)格按照公?訃制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先真做?好客戶投訴?記錄并口頭?做出承諾，?其次應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門，?在接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后會(huì)?同相關(guān)部門?人員制訂應(yīng)?對(duì)方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)與?客戶溝通使?客戶對(duì)處理?方案感到滿?意。比如：?有客戶投訴?仿木紋掉漆?現(xiàn)象時(shí)反饋?給技術(shù)部，?技術(shù)部做出?改變配方解?決問題的承?諾。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)我?廠產(chǎn)品及相?關(guān)產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客戶?需求確定可?代理的產(chǎn)品?品種。熟?悉產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷售?工作的前提?。自己在銷?售的過程中?同樣注重產(chǎn)?品知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)公司?生產(chǎn)的鋁材?產(chǎn)品用途、?性能、參數(shù)?基本能做到?有問能答、?必答，對(duì)相?關(guān)部分產(chǎn)品?基本能掌握?用途、價(jià)格?和施工要求?。五、鋁?型材市場(chǎng)分?析鋁材產(chǎn)?品銷售區(qū)域?大、故市場(chǎng)?潛力巨大。?現(xiàn)就鋁材銷?售的市場(chǎng)分?析如下：?（一）、市?場(chǎng)需求分析?鋁材應(yīng)用?雖然市場(chǎng)潛?力巨大，但?金華區(qū)域多?數(shù)鋁型材廠?競(jìng)爭(zhēng)己到白?熱化地步，?再加之房地?產(chǎn)開發(fā)過多?會(huì)因新房改?政策在新一?年形成空白?，再加上有?些鋁材銷售?己直接威脅?到我們己占?的市場(chǎng)份額?，雖然我們?有良好的信?譽(yù)和優(yōu)良品?質(zhì)，但在價(jià)?格和銷售手?段上不占優(yōu)?勢(shì)。（二?）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析這幾年?通過自己對(duì)?鋁材市場(chǎng)的?了解，鋁材?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?___品牌?如興發(fā)、堅(jiān)?美、偉昌、?鳳鋁等，此?類企業(yè)有較?強(qiáng)實(shí)力，同?時(shí)銷售價(jià)格?下調(diào)，有的?銷售價(jià)格同?我公司基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售；另一?類是___?、安徽、江?西相等，此?類企業(yè)銷售?價(jià)格較低，?如信元每平?方竟___?多元，此類?企業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷領(lǐng)?域。六、?___年銷?售經(jīng)理工作?設(shè)想總結(jié)?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他銷銷?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：（一?）、依據(jù)_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在工程供貨?渠道上，一?是主要做好?原有的經(jīng)銷?商供貨工作?，挑選幾個(gè)?用量較大且?經(jīng)濟(jì)條件好?的如：《《?》等做為重?點(diǎn)；二是發(fā)?展好新的大?客戶比如《?》等，三是?在某些區(qū)域?采用二級(jí)代?理的形式，?讓利給二級(jí)?代理商以展?開銷售工作?，比如《》?。（二）?、___年?首先要積極?同幕墻及裝?飾公司采取?合作方式，?大力推廣我?司產(chǎn)品，收?集有效信息?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，取得?公司的支持?。（三）?、___年?自己計(jì)劃更?加積極搜集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)聯(lián)系，?力爭(zhēng)參加招?標(biāo)形成規(guī)模?銷售。（?四）、為積?極配合代理?銷售，自己?計(jì)劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)及性?能、用途，?以利產(chǎn)品迅?速走入市場(chǎng)?并形成銷售?。（五）?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?（六）、為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?七、對(duì)銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?（一）、?___年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模凌?兩可的條款?予以刪除，?