最新魅力高效溝通實戰(zhàn)技巧-高校邦

魅力高效溝通實戰(zhàn)技巧

測驗：溝通之前言測驗

1

單項選擇

普林斯頓大學(xué)調(diào)查：智慧、專業(yè)、經(jīng)驗只占成功因素的25%，其余75%來自于人際溝通。

A.對

B.錯

2

單項選擇

溝通的四種漏斗所占比例分別是：我心里想的100%，我嘴上說的是80%，對方聽到的是40%，對方理解的是20%

A.對

B.錯

一、測驗：溝通的障礙測驗

1

單項選擇

溝通的態(tài)度就是要“我是對的〞這種態(tài)度

A.對

B.錯

2

多項選擇

溝通的態(tài)度不正確包括以下幾種心態(tài)

A.我不行

B.我是對的

C.我很謙虛

D.疑心的態(tài)度

3

單項選擇

聽不清楚或者有選擇的聽?wèi)B(tài)度很好

A.正確

B.錯誤

4

單項選擇

有選擇的聽會影響溝通的效果

A.正確

B.錯誤

5

單項選擇

理解偏差就是對對方的意思理解有誤

A.正確

B.錯誤

6

單項選擇

理解偏差是自己說話不清晰，別人不理解

A.正確

B.錯誤

7

單項選擇

文化差異不同，溝通方式也需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

A.正確

B.錯誤

8

單項選擇

不會表達(dá)及表達(dá)不清楚都是溝通中遇到的障礙

A.正確

B.錯誤

9

單項選擇

溝通的環(huán)境需要根據(jù)溝通的內(nèi)容而改變

A.正確

B.錯誤

10

多項選擇

溝通的三有法那么

A.有心情

B.有資本

C.有時間

D.有需求

11

單項選擇

對接受反響不靈敏會造成溝通中的

A.障礙

B.易于接受的方式

C.需要溝通方重復(fù)重復(fù)再重復(fù)

D.其實質(zhì)是對牛彈琴

12

單項選擇

溝通的態(tài)度和情緒不佳會影響溝通的效果

A.正確

B.錯誤

13

單項選擇

溝通的態(tài)度需要激情四射的

A.正確

B.錯誤

14

單項選擇

只要別人聽自己的態(tài)度是錯誤的

A.正確

B.錯誤

15

單項選擇

只要別人聽自己會影響溝通的效果

A.正確

B.錯誤

二、測驗：自我溝通的五大原那么測驗

1

單項選擇

“行有不得反求諸己〞出自哪里？

A.論語

B.道德經(jīng)

C.孟子

D.韓非子

2

單項選擇

行有不得反求諸己意思是多求助自己

A.正確

B.錯誤

3

單項選擇

知道變通，才會溝通意思是善于變化溝通方式，而不是單一的。

A.正確

B.錯誤

4

單項選擇

善于變通溝通方式才會提升溝通水平。

A.正確

B.錯誤

5

單項選擇

“山不過來，我就過去〞其實是告訴我們：

A.要被動等待別人來溝通

B.溝通要主動

C.溝通不需要主動

D.即使主動也無法逾越障礙物

6

單項選擇

對牛彈琴是誰的問題

A.是牛的問題

B.是自己的問題

C.都沒有問題

D.都有問題

7

單項選擇

君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意見同時很和諧，小人有相同的愛好但是內(nèi)部不和諧

A.正確

B.錯誤

8

單項選擇

巴基斯坦的表示贊同、歡送、共鳴的方式是拍桌子

A.正確

B.錯誤

9

單項選擇

了解一個人才能溝通的更好

A.正確

B.錯誤

10

單項選擇

心小了事就小了，心大了事就大了

A.正確

B.錯誤

11

單項選擇水知道答案告訴我們相由心生

A.正確

B.錯誤

12

單項選擇

我是一切問題的根源說明“我是受害者〞

A.正確

B.錯誤

13

單項選擇

自我溝通就是跟自己內(nèi)心溝通，處理好自己的心情

A.正確

B.錯誤

14

單項選擇

通而不溝的意思是不溝通也能很和諧

A.正確

B.錯誤

15

多項選擇

溝通的境界包括

A.溝而能通

B.不溝自通

C.通而不溝

D.溝而不通

三、測驗：了解人性，讓溝通變輕松測驗

1

單項選擇

同學(xué)聚餐時AA制更有利于溝通

A.正確

B.錯誤

2

單項選擇

溝通時要讓他人有價值感

A.正確

B.錯誤

3

多項選擇

溝通的步驟包括

A.我想說的

B.別人聽得進(jìn)去的

C.別人愿意聽的

D.別人想聽的

4

單項選擇

溝通首先是講我想說的

A.正確

B.錯誤

5

單項選擇

虛榮心是不好的心里，所以大局部人都不會有虛榮心

A.正確

B.錯誤

6

單項選擇

根據(jù)人們“都有虛榮心，愛面子〞的溝通原理，寓意溝通中要多給他人面子和尊重。

A.正確

B.錯誤

7

單項選擇

處理事情是先處理心情還是先處理事情？

A.事情

B.心情

C.心情和事情同時處理

D.哪一個先處理都行

8

單項選擇

人都喜歡占小廉價所以溝通時要多占別人廉價

A.正確

B.錯誤

9

單項選擇

人一般不喜歡占小廉價

A.正確

B.錯誤

10

單項選擇

人首先是對他人感興趣的

A.正確

B.錯誤

11

單項選擇

人首先對自己感興趣意思就是多講自己喜歡聽的

A.正確

B.錯誤

四、測驗：高效溝通的六大技巧測驗

1.

多項選擇

傾聽的五個層次中前兩個層次分別是：

A.假裝在聽

B.聽而不聞

C.有選擇的聽

D.專注地聽及設(shè)身處地的聽

2

單項選擇

傾聽的五個層次分別是：聽而不聞，有選擇的聽，假裝在聽，設(shè)身處地的聽，專注的聽

A.正確

B.錯誤

3

多項選擇

傾聽的價值：

A.激發(fā)對方說話的欲望

B.從聽話中尋找致勝的關(guān)鍵

C.會聽話的人到處受歡送

D.準(zhǔn)確的了解對方

4

單項選擇

“雖然我不贊同你的觀點，但我誓死保衛(wèi)你說話的權(quán)利〞是誰的名言。

A.伏爾泰

B.伏特加

C.蘇格拉底

D.福爾泰

5

單項選擇

微笑的人內(nèi)心是富有的

A.正確

B.錯誤

6

單項選擇

沃爾瑪為提高效勞質(zhì)量，有一個三米微笑原那么

A.正確

B.錯誤

7

單項選擇

在第三者面前夸張，屬于贊美的簡接贊美的類型

A.正確

B.錯誤

8

單項選擇

下面哪個表達(dá)符合“否認(rèn)他人，肯定對方〞的表達(dá)？

A.你和姚明一樣高

B.你和伏明霞一樣漂亮

C.你和劉翔跑的一樣快

D.小劉不具有娛樂精神，你就比她強(qiáng)很多了

9

多項選擇

贊美的三個原那么分別是：

A.及時

B.真誠

C.適度

D.創(chuàng)造

10

單項選擇

贊美的第一個原那么是適度

A.正確

B.錯誤

11

多項選擇

劉備贊美黃忠?guī)c

A.名字為忠，視忠貞如性命

B.字漢生，為大漢而生，盼望大漢興盛，從姓名忠可見將軍的雄心

C.一口刀，關(guān)羽張飛自嘆不如，

D.百雕弓百步穿楊

12

單項選擇

表現(xiàn)特別信任屬于

A.直接贊美

B.間接贊美

C.贊美的藝術(shù)

D.直白溝通

13

多項選擇

直接贊美有：

A.具體化

B.差異化

C.表現(xiàn)特別信任

D.指出別人的變化

14

單項選擇

“我能為一句贊美之詞而不吃東西〞這句名言出自

A.莎士比亞

B.伏爾泰

C.丘吉爾

D.馬可?吐溫

15

單項選擇

能力在批評下放大，在鼓勵下萎縮

A.正確

B.錯誤

16

多項選擇

贊美的三種回應(yīng)方式

A.哪里哪里

B.謝謝你也是

C.謝謝

D.啊，我自己都沒發(fā)現(xiàn)

17

單項選擇

“你要別人具備怎樣的優(yōu)點你就怎樣去贊美他〞是培根的名言

A.正確

B.錯誤

18

多項選擇

贊美的三個層次是

A.

恰當(dāng)

B.

真誠

C.

潤物細(xì)無聲

D.

肉麻

19

單項選擇

贊美的第二個層次是恰當(dāng)

A.正確

B.錯誤

20

單項選擇

設(shè)身處地的聽就是讓他人跟我們一樣去聽對方的話語

A.正確

B.錯誤

21

單項選擇

真誠的贊美是發(fā)現(xiàn)，虛假的贊美是創(chuàng)造

A.正確

B.錯誤

22

單項選擇

真誠贊美有利于溝通雙方建立親和感

A.正確

B.錯誤

五、測驗：同理才能同心測驗

1

單項選擇

表達(dá)的次序法分別是：說、地、天、人

A.正確

B.錯誤

2

單項選擇

鉆石是四點論而不是三點論

A.正確

B.錯誤

3

單項選擇

“肯定不了結(jié)果就肯定動機(jī)〞的表達(dá)方式，是在動機(jī)不錯，只是行為不當(dāng)?shù)那闆r下使用

A.正確

B.錯誤

4

單項選擇

防止沖突的立場保存可以盡量防止使用“但是〞，而換成“同時〞

A.正確

B.錯誤

5

單項選擇

“但是〞一詞說明發(fā)言者是否認(rèn)前面話語的意思，而同時表示尊重他人的觀點

A.正確

B.錯誤

6

多項選擇

與對方防止沖突的六字策略是

A.感受

B.感覺

C.覺察

D.感謝

7

單項選擇

句式：我非常了解您的感覺，很多人都跟你有同樣的感受，后來都覺察......是防止沖突的通用句式

A.正確

B.錯誤

8

單項選擇

欲揚先抑法表示要用鼓勵性的語言表達(dá)所想的內(nèi)容

A.正確

B.錯誤

9

單項選擇

用破舊立新法表達(dá)主題其實質(zhì)是要表達(dá)強(qiáng)調(diào)新觀點

A.正確

B.錯誤

10

單項選擇

形象語言法是用肢體語言來表達(dá)所要表達(dá)的內(nèi)容

A.正確

B.錯誤

11

單項選擇

團(tuán)隊兩個字拆開就是一個有口才的人對著一群善于傾聽的人說話

A.正確

B.錯誤

12

單項選擇

巧借公式法就是用公式的方法來清晰表達(dá)自己的主題

A.正確

B.錯誤

13

多項選擇

介紹社團(tuán)可以用哪三感

A.美感

B.性感

C.情感

D.動感

14

單項選擇

高度概括就是用總結(jié)提煉的語言做清晰的表達(dá)

A.正確

B.錯誤

15

單項選擇

胡適在北大分享的四個字是：一塔湖圖

A.正確

B.錯誤

16

單項選擇溝通僅指用語言表達(dá)

A.正確

B.錯誤

17

多項選擇

溝通小結(jié)包括以下哪三個方面：

A.根本問題是心態(tài)

B.根本要求是真誠

C.根本原理是關(guān)心

D.根本感情是情緒

18

多項選擇

四大殺傷力法那么

A.我是對的

B.隱忍

C.我這樣做是為了你好

D.以和為貴

19

單項選擇

溝通的效果取決于對方的反響分別是;點頭，微笑，傾聽，提問，復(fù)述，目光

A.正確

B.錯誤

20

單項選擇

溝通的效果取決于對方的反響，而不是自己一直說自己的

A.正確

B.錯誤

21

單項選擇

溝通中要多用我或者我們

A.正確

B.錯誤

22

單項選擇

溝通防止沖突要說您聽懂了沒有，而不是我說清楚了沒有

A.正確

B.錯誤

23

單項選擇

溝通中盡量說我還沒有聽懂，而不是我不明白您的意思

A.正確

B.錯誤

24

單項選擇

換位思考的方式很浪費時間，并不能提高溝通的效率

A.正確

B.錯誤

25

單項選擇

建立同理心是指用自己的角度去思考他人

A.正確

B.錯誤

26

多項選擇

生理狀態(tài)同步包括

A.聲音

B.文字

C.手勢

D.肢體動作

27

單項選擇

溝通中，語調(diào)語速雙方盡量保持一致，因為每一個人都喜歡跟自己相似的人溝通，容易建立好感

A.正確

B.錯誤

28

單項選擇

語言也就是指普通話

A.正確

B.錯誤

29

單項選擇

溝通的語言文字同步是雙方說的和寫的要一樣

A.正確

B.錯誤

30

單項選擇

溝通時需要雙方情緒同步，提升溝通效果

A.正確

B.錯誤

31

單項選擇

心理情緒同步也就是溝通雙方想的都是一樣的，心有靈犀，不點自通

A.正確

B.錯誤

六、測驗：通俗生動表達(dá)，說清楚才能溝而通測驗

1

多項選擇

講故事可以有以下幾點好處：

A.拉近距離

B.感動他人

C.刺激人

D.讓人興奮

2

單項選擇

講故事的三大步驟：觀點+故事+結(jié)論

A.正確

B.錯誤

3

單項選擇

善用舉例子打比喻的句式表達(dá)會更加的形象和清晰

A.正確

B.錯誤

4

單項選擇

面試技巧的自我介紹流程是：問好+感謝+姓名+價值塑造+工作理解+如何實施

A.正確

B.錯誤

5

單項選擇

面試技巧自我介紹第三步驟是價值塑造

A.正確

B.錯誤

6

多項選擇

聚會場合的表達(dá)公式包括哪三項

A.回憶

B.感謝

C.回憶

D.愿景

7

單項選擇

用聚會的表達(dá)公式表達(dá)主題：朋友聚會發(fā)言

A.正確

B.錯誤

8

多項選擇高效會議溝通表達(dá)公式包括：

A.我認(rèn)為

B.我發(fā)現(xiàn)

C.我相信

D.我建議

七、DISC性格色彩剖析，性格溝通學(xué)測驗

1

單項選擇以下哪一位更傾向于C特質(zhì)的領(lǐng)袖

A.馬云

B.諸葛亮

C.張飛

D.曹操

2

多項選擇

與C特質(zhì)的人溝通需要

A.多一點專業(yè)

B.少一點細(xì)節(jié)

C.數(shù)據(jù)支撐

D.要夸張熱情

3

單項選擇

與S特質(zhì)的人溝通語速要快，步調(diào)要快

A.對

B.錯

4

單項選擇

S特質(zhì)的人沒有做領(lǐng)袖的特質(zhì)

A.對

B.錯

5

單項選擇

與I特質(zhì)的人溝通需要氣氛好，少一點細(xì)節(jié)，防止套繁瑣的事物

A.對

B.錯

6

單項選擇

與I特質(zhì)的人溝通盡量防止

A.過于嚴(yán)肅

B.不夠友善

C.細(xì)節(jié)太多

D.太過于正式

7

單項選擇

與D特質(zhì)溝通要少羅嗦，講結(jié)果，直接談重點

A.對

B.錯

8

單項選擇

D特質(zhì)的人溝通盡量防止

A.太過于夸張

B.太過于直接

C.太多細(xì)節(jié)

D.攻擊性語言

9

多項選擇

符合C特質(zhì)的風(fēng)格是

A.精準(zhǔn)

B.細(xì)節(jié)

C.感性

D.愛出風(fēng)頭

10

多項選擇S特質(zhì)的風(fēng)格是

A.平和

B.邏輯強(qiáng)

C.善于傾聽

D.有菩薩心

11

多項選擇

I特質(zhì)的風(fēng)格是

A.快樂

B.口才好

C.嚴(yán)肅

D.情緒化

12

單項選擇

D特質(zhì)的風(fēng)格優(yōu)勢是敢于冒險，信念堅決

A.正確

B.錯誤

13

多項選擇

從周迅演的角色當(dāng)中C特質(zhì)

A.數(shù)字精準(zhǔn)

B.嚴(yán)肅不易接近

C.主動

D.專業(yè)

14

單項選擇

周迅飾演的角色C特質(zhì)為主，不