三月下旬中級(jí)社會(huì)工作者社會(huì)工作綜合能力第二階段基礎(chǔ)試卷(含答案及解析)

三月下旬中級(jí)社會(huì)工作者社會(huì)工作綜合能力第二階段基礎(chǔ)試卷（含答案及解析）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、小朱學(xué)習(xí)成績(jī)較差，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“差生”，社會(huì)工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績(jī)，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B、為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績(jī)C、讓老師和同學(xué)改變對(duì)小朱的看法D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【參考答案】：A【解析】：［解析］認(rèn)知行為理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用之一即是幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。案例中，社會(huì)工作者首先需要幫助小朱糾正錯(cuò)誤的自我認(rèn)知。2、某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，機(jī)構(gòu)指定資深社會(huì)工作者老張擔(dān)任他的督導(dǎo)。在雙方共同確定了督導(dǎo)形式后，老張向小楊重點(diǎn)介紹了戒毒康復(fù)者的一些特征，如與家人關(guān)系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個(gè)人情緒和問題的能力不足，容易受到社會(huì)歧視等。上述督導(dǎo)內(nèi)容主要是為了引導(dǎo)小楊（）。A、盡快勝任工作B、樹立正確工作態(tài)度C、提高工作效率D、提升自我價(jià)值感【參考答案】：A【解析】：略3、大學(xué)新生小麗有30位同班同學(xué)，只有她骨瘦如柴，體重遠(yuǎn)低于正常標(biāo)準(zhǔn)，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1?2個(gè)水果和喝少量白開水。根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)人主觀體驗(yàn)【參考答案】：A【解析】：統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。4、在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對(duì)解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃。這種工作模式是()。A、社會(huì)策劃模式B、社區(qū)工作模式C、社區(qū)互助模式D、地區(qū)發(fā)展模式E、、社區(qū)照顧模式【參考答案】：A【解析】：［提示］題干是對(duì)社區(qū)工作三個(gè)模式中的社會(huì)策劃模式的定義，故選A。5、社會(huì)工作者小蒙組織小組成員聚會(huì)時(shí)，共同商討小組內(nèi)部的分工問題，針對(duì)此問題有兩名組員的意見不一致，為此爭(zhēng)論起來，越吵越激烈，甚至開始了人身攻擊，互相指責(zé)對(duì)方在小組工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦點(diǎn)應(yīng)放在()。A、包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工8、重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為C、請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為D、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。6、()是一種意義的傳播和了解，在各項(xiàng)管理功能中都占有重要的地位。A、協(xié)調(diào)B、授權(quán)C、溝通D、認(rèn)可【參考答案】：C【解析】：［提示］溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)成共同了解的活動(dòng)。溝通在各項(xiàng)管理功能中都占有重要的地位。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上達(dá)、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交待等。7、針對(duì)社區(qū)矯正人員開展的行為治療小組，旨在通過小組活動(dòng)幫助組員改善行為障礙以及情緒問題，促進(jìn)其在行為、心理等方面得到發(fā)展和完善，該小組適合采用的工作模式是()。A、社會(huì)目標(biāo)模式B、治療模式C、互動(dòng)模式D、發(fā)展模式【參考答案】：B8、社會(huì)工作研究者通過對(duì)大量實(shí)務(wù)研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)案工作的ABC理論在我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響下存在一些應(yīng)用方面的問題，社會(huì)工作研究者因此總結(jié)一些應(yīng)用技巧，指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作者在運(yùn)用過程中進(jìn)行局部修正以充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)效果。這是社會(huì)工作研究()的作用。A、改善社會(huì)工作實(shí)踐B、發(fā)展社會(huì)工作理論C、推進(jìn)社會(huì)福利正義D、治療和預(yù)防社會(huì)問題【參考答案】：B9、在為企業(yè)員工開展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。A、請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為B、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為C、包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工。、重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為【參考答案】：C【解析】：本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。10、阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經(jīng)過近三年的努力，她的生活才恢復(fù)到從前。幾個(gè)月前她向當(dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)提議，用自己的時(shí)間開辦了一個(gè)為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計(jì)劃她們所面臨的問題。此小組是()。A、教育小組B、成長(zhǎng)小組C、支持小組D、心理治療小組【參考答案】：C【解析】：主要考查小組工作的類型。成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式達(dá)到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)行。由此可知，本題選C。11、小航在某小學(xué)讀書，成績(jī)一直不好，老師向家長(zhǎng)反映，近期小航經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認(rèn)真聽講。社會(huì)工作者采用心理社會(huì)模式促進(jìn)小航的成長(zhǎng)，可以采用的間接治療方法是()。A、定期與小航及其父母會(huì)談B、和小航一起制訂行為改善計(jì)劃C、請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小航的學(xué)習(xí)D、幫助小航宣泄不良情緒【參考答案】：A【解析】：根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。12、資料收集不拘時(shí)間、手段多元和詳盡深入是()收集資料的特點(diǎn)。A、量表測(cè)量B、個(gè)案研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、問卷調(diào)查【參考答案】：B【解析】：［解析］個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。個(gè)案研究的特點(diǎn)：①調(diào)查程序不甚嚴(yán)格，可不拘時(shí)地、用多種方法進(jìn)行研究；②手段和資料多元化。研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料；③詳盡深入；④強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變服務(wù)對(duì)象的行為模式。13、定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料.并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，它與()相對(duì)應(yīng)。A、批判理論B、建構(gòu)主義方法論C、馬克思主義方法論D、實(shí)證主義方法論【參考答案】：D【解析】：定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究大致與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng)，定性研究則與反實(shí)證主義方法論、建構(gòu)主義方法論等口呼應(yīng)。14、社會(huì)工作者和志愿者在提供社會(huì)服務(wù)方面既有區(qū)別又有聯(lián)系。下列關(guān)于社會(huì)工作者與志愿者的表述正確的是()。A、社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動(dòng)B、志愿者是社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分C、志愿者的活動(dòng)準(zhǔn)則是利己利人D、志愿者和社會(huì)工作者都必須遵守專業(yè)守則【參考答案】：A15、在西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)70年代才被接受的間接工作方法是()。A、社區(qū)工作B、個(gè)案工作C、小組工作D、社會(huì)行政【參考答案】：D【解析】：西方社會(huì)工作形成后，至20世紀(jì)60年代，社會(huì)專業(yè)方法有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作；70年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。16、增能理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象能力的缺乏主要是由于社會(huì)中()的壓迫。A、穩(wěn)定人群B、權(quán)利群體C、弱勢(shì)群體D、強(qiáng)勢(shì)力量【參考答案】：D【解析】：［解析］社會(huì)工作所面對(duì)的群體常常是社會(huì)中權(quán)能最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動(dòng)資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們權(quán)能的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)力量的壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。17、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會(huì)申請(qǐng)資助，基金會(huì)要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng)目的開支及所需資源設(shè)備。為滿足基金會(huì)的要求，該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時(shí)宜采用()。A、零基預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、機(jī)構(gòu)預(yù)算法【參考答案】：B【解析】：制定財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要有以下三種：①單項(xiàng)預(yù)算法。這是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。②方案預(yù)算法。此方法以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助。③零基預(yù)算法。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒有錢為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算宜采用方案預(yù)算法。18、與服務(wù)對(duì)象初次接觸的會(huì)談過程中，對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。A、建議B、轉(zhuǎn)介C、評(píng)估D、結(jié)案【參考答案】：B【解析】：與服務(wù)對(duì)象初次接觸的會(huì)談過程中，社會(huì)工作者還有可能做一項(xiàng)重要的工作：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。19、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，表述錯(cuò)誤的是()。A、我國(guó)已經(jīng)頒布了社會(huì)工作倫理守則B、由于歷史、文化和社會(huì)制度的差異，各國(guó)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)涵也不盡相同C、社會(huì)工作倫理具體主要是以專業(yè)的價(jià)值觀來體現(xiàn)，是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)D、社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動(dòng)的道德指引，它通常是由專業(yè)共同體來制定的【參考答案】：A【解析】：中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，社會(huì)工作尚處于半專業(yè)和不成熟階段。因此，建立和發(fā)展其自身特有的專業(yè)倫理守則對(duì)專業(yè)的發(fā)展是十分重要的。在未來通過專業(yè)共同體(中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì))的努力，頒布一個(gè)系統(tǒng)的、可操作的和明晰的倫理守則是十分必要的。20、社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是()。A、明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B、分析環(huán)境和形勢(shì)C、客觀認(rèn)識(shí)自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B21、小軍的父母平日基本不關(guān)心他的衣著打扮，對(duì)他的學(xué)習(xí)沒有太高要求，對(duì)他迷戀網(wǎng)絡(luò)的行為也不聞不問。這種教養(yǎng)方式屬于()。A、溺愛型B、民主型C、支配型D、放任型【參考答案】：D【解析】：略22、在一個(gè)青少年小組中，社會(huì)工作者王英了解到小組中有幾個(gè)孩子的家庭生活很困難，每學(xué)期學(xué)費(fèi)總是很難交齊，針對(duì)于這種情況，王英向這幾個(gè)孩子所在的學(xué)校提出申請(qǐng)，希望學(xué)校能夠?yàn)檫@幾個(gè)孩子減免相應(yīng)的費(fèi)用，王英的這種做法屬于（）。A、經(jīng)驗(yàn)分享法B、小組外在力量法C、間接干預(yù)法D、直接干預(yù)法【參考答案】：B【解析】：小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動(dòng)、與組員有顯著關(guān)系的外部人員、組員所屬的社會(huì)體系和社會(huì)環(huán)境。在運(yùn)用外在力量法時(shí)，社會(huì)工作者實(shí)際上扮演著辯護(hù)者、仲裁者、中間人、評(píng)議員的多重角色。當(dāng)然，這些角色必須根據(jù)小組所處的具體環(huán)境而進(jìn)行有針對(duì)性的扮演。23、地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為社區(qū)問題是每一個(gè)社區(qū)無法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，其嚴(yán)重性和緊迫性如何，應(yīng)由（）去界定。A、社區(qū)居民B、社區(qū)工作者C、社區(qū)居委會(huì)D、當(dāng)?shù)卣緟⒖即鸢浮浚篈【解析】：［解析］特別重視居民的參與是地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)之一。在社會(huì)工作者看來，社區(qū)問題是每一個(gè)社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，而居民是組成社區(qū)的分子，社區(qū)問題的嚴(yán)重性和緊迫性如何，應(yīng)由社區(qū)居民去界定。24、兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。A、書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級(jí)B、情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈C、注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段【參考答案】：C25、社會(huì)工作者通過改善個(gè)人的()，協(xié)助個(gè)人或者家庭更好地適應(yīng)周圍的環(huán)境。A、社區(qū)環(huán)境8、家庭環(huán)境C、群體環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境【參考答案】：D26、科爾伯格通過研究，把兒童的道德判斷分成前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平和后習(xí)俗水平等()階段。TOC\o"1-5"\h\zA、3個(gè)B、4個(gè)C、5個(gè)D、6個(gè)【參考答案】：D【解析】：［提示］在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德發(fā)展階段論。通過研究，科爾伯格發(fā)現(xiàn)兒童的道德判斷存在著一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個(gè)階段，共六十階段。27、()的督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。A、咨詢式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、管理式督導(dǎo)【參考答案】：D【解析】：管理式督導(dǎo)，即督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。28、下列問題中，不符合問卷調(diào)查設(shè)計(jì)要求的是()。A、你喜歡吃榴蓮嗎B、你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎C、你覺得每天早上吃雞蛋對(duì)均衡營(yíng)養(yǎng)有幫助嗎D、你覺得家里裝寬帶有必要嗎【參考答案】：B【解析】：［提示］問卷設(shè)計(jì)中的問題語言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對(duì)敏感問題要注意提問方式。選項(xiàng)B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個(gè)問題。29、社會(huì)工作者耗費(fèi)了大量精力在活動(dòng)策劃和組織上，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向，這是由于()所造成的。A、社區(qū)資源利用不當(dāng)8、介入社區(qū)計(jì)劃不完善C、居民對(duì)于社區(qū)工作者的依賴性高D、過分活動(dòng)化【參考答案】：D【解析】：過分活動(dòng)化的弊端在于社會(huì)工作者耗費(fèi)了大量精力在活動(dòng)策劃和組織上，容易迷失組織社區(qū)居民參與的方向。而僅從社區(qū)事件入手也可能會(huì)破壞社區(qū)關(guān)系，影響日后開展工作和日后扎根社區(qū)發(fā)展社區(qū)的工作。30、某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患。社會(huì)工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù)，其基本假設(shè)是()。A、政府向該社區(qū)投入的消防資源不足B、該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大C、該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力D、該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進(jìn)方式解決【參考答案】：C31、關(guān)于社會(huì)工作過程中倫理決定問題的論述，表述錯(cuò)誤的是()?！窘馕觥浚罕绢}考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人。熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高訪問的完整度。34、社區(qū)工作注重以（）為中心的發(fā)展目標(biāo)。A、社會(huì)B、社區(qū)頃家庭D、人【參考答案】：D【解析】：［解析］注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)是社區(qū)工作的實(shí)踐原則之一。社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而根本上改善社區(qū)的狀況，因此，人的發(fā)展是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。35、處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”和服務(wù)對(duì)象過度依賴，這屬于社會(huì)工作者面臨的（）。入、來自服務(wù)對(duì)象的壓力8、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力頃來自對(duì)于自我要求過高的壓力。、來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源包括：（1）來自服務(wù)對(duì)象的壓力;⑵來自工作的壓力；（3）來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力；⑷來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。其中，來自服務(wù)對(duì)象的壓力包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”；服務(wù)對(duì)象過度依賴；害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果；合法需求與正當(dāng)利益問的沖突；無法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。36、個(gè)案管理是為了適應(yīng)建立整合的服務(wù)輸送體系的需要而出現(xiàn)的，因此又被稱為（）。A、個(gè)別式社會(huì)工作B、前置式社會(huì)工作C、綜融性社會(huì)工作D、補(bǔ)充性社會(huì)工作【參考答案】：C【解析】：［解析］個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)提供一種整合各種資源而形成的服務(wù)，其目標(biāo)是加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象日常生活的管理并提供必要的支持，是一種介于社會(huì)工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此又被稱作“綜融性社會(huì)工作”。37、社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同是()。A、研究對(duì)象B、研究方法C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評(píng)估【參考答案】：C【解析】：成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。38、在個(gè)案管理的工作過程中，個(gè)案管理的主要任務(wù)之一是()，主要包括服務(wù)計(jì)劃和治療計(jì)劃兩部分。A、對(duì)問題的界定和測(cè)評(píng)過程B、監(jiān)督與評(píng)估C、為服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)一個(gè)包裹式的服務(wù)D、發(fā)掘服務(wù)對(duì)象【參考答案】：C【解析】：［解析］個(gè)案管理的主要任務(wù)之一是為服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)一個(gè)包裹式的服務(wù)，這套服務(wù)方案主要包括服務(wù)計(jì)劃和治療計(jì)劃兩部分。包裹式服務(wù)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者能夠單獨(dú)完成的，通常需要其他相關(guān)專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)的配合。39、社會(huì)工作研究可以視為獲取、發(fā)現(xiàn)與社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)和事實(shí)的過程，從內(nèi)容而言，社會(huì)工作研究的類型可以分為基礎(chǔ)理論研究和()兩層次。A、本體事實(shí)研究B、本體理論研究C、本體知識(shí)研究D、本體實(shí)務(wù)研究【參考答案】：C40、社會(huì)工作實(shí)習(xí)生小燕在某福利院參與對(duì)老年人的服務(wù)。在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，小燕擬為高齡老年人設(shè)計(jì)“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導(dǎo)員老五建議小燕在設(shè)計(jì)游戲時(shí)首先要考慮（）。A、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)B、組員的特征和能力C、小組活動(dòng)的順序D、小組活動(dòng)的規(guī)?！緟⒖即鸢浮浚築【解析】：設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的小組活動(dòng)。題中，小組成員為高齡老年人，行動(dòng)不便，思維相對(duì)緩慢，所以社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)游戲時(shí)首先要考慮這些特征。41、社會(huì)工作的工作對(duì)象不包括（）。入、陷入生活極度困難的群體B、在人際關(guān)系方面遇到障礙的人C、精神嚴(yán)重失常的人D、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展【參考答案】：C【解析】：［解析］社會(huì)工作的早期對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。后來擴(kuò)展到在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難的人（在人際關(guān)系方面遇到障礙的人或者由于壓力心理上處于亞健康的人等)，城市和農(nóng)村的社區(qū)以及自然環(huán)境的保護(hù)。社會(huì)工作的對(duì)象就在向所有與人類生活相關(guān)的方面擴(kuò)展。42、行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制訂，它的時(shí)間跨度一般()。A、不超過一年B、一年以上C、兩至三年D、三到五年【參考答案】：A【解析】：行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃由基層管理者制訂，時(shí)間跨度較短，一般不超過一年。43、社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對(duì)該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的()。A、明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B、分析環(huán)境和形勢(shì)C、客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B【解析】：略44、()是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。A、復(fù)雜性B、動(dòng)態(tài)性C、靜態(tài)性D、多樣性E、、指向性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)，除此之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。參見教材第三章第二節(jié)。45、我國(guó)社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式向（）的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。A、社會(huì)主導(dǎo)B、民間主導(dǎo)C、政府一社會(huì)合作D、政府一民間合作【參考答案】：C【解析】：［解析］在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)形成了完全由政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式，隨著社會(huì)保障制度改革重建，受市場(chǎng)化、社會(huì)責(zé)任多元化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式正在向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。46、社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是（）。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、任務(wù)中心模式D、行為治療模式【參考答案】：B【解析】：人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。題中，社會(huì)工作者采用的是人本治療模式。47、獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)屬于“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的（）。A、服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)B、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C、提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)【參考答案】：D【解析】：［解析］“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。例如獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)，社區(qū)綜合治安巡邏等。48、在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是（）。A、組員凝聚力大大增強(qiáng)B、對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化【參考答案】：D【解析】：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項(xiàng)屬于小組工作開始階段組員的特征。49、個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會(huì)工作的三個(gè)工作方法，最早提出個(gè)案工、作的是（）。A、芬克B、格林伍德C、貝斯提克D、里士滿【參考答案】：D【解析】：最早對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的是美國(guó)社會(huì)工作專家瑪麗?里士滿。50、小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于（）。A、安置和引導(dǎo)工作人員X作計(jì)劃和分配C、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通D、工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估【參考答案】：A【解析】：安置和引導(dǎo)工作人員是指督導(dǎo)者要對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行安置和引導(dǎo)，讓他們了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)資訊，幫助他們?cè)跈C(jī)構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。題中，老呂幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置，屬于安置和引導(dǎo)工作人員的內(nèi)容。51、()即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。A、對(duì)質(zhì)8、自我披露C、建議D、忠告【參考答案】：A【解析】：提示］自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考；建議，即社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見；忠告，即社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。52、具有折中性和綜融性的理論是()。A、精神分析理論B、社會(huì)支持理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、人本主義理論【參考答案】：C【解析】：［提示］生態(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)開放的理論系統(tǒng)，在不同的時(shí)代融人了不同的理論概念。也正是因?yàn)槿绱耍鷳B(tài)系統(tǒng)理論是一個(gè)具有折中性和綜融性的理論。53、發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)是指社區(qū)工作目標(biāo)中的()。A、任務(wù)目標(biāo)B、社會(huì)目標(biāo)C、具體目標(biāo)D、過程目標(biāo)【參考答案】：D【解析】：［解析］社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。54、問卷調(diào)查就是通過問卷的形式，針對(duì)資料搜集的樣本收集資料，通過統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查方法。問卷調(diào)查是用來測(cè)量人們的行為、態(tài)度和狀態(tài)特征的研究方法，核心是()。A、對(duì)象的選取B、資料的搜集C、問題和答案D、調(diào)查的過程【參考答案】：C55、以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是()。入、心理社會(huì)治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、人本治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：C【解析】：以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是人本治療模式。56、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的指標(biāo)制定以()為根本出發(fā)點(diǎn)。A、員工福利B、收支平衡C、機(jī)構(gòu)使命和服務(wù)D、成本控制【參考答案】：C【解析】：［解析］社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營(yíng)利機(jī)構(gòu)有很大的不同。與營(yíng)利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以機(jī)構(gòu)使命和服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)。57、維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是().A、社會(huì)工作理B、社會(huì)工作倫理C、社會(huì)工作價(jià)值觀D、社會(huì)福利思想【參考答案】：C【解析】：［提示］能否達(dá)到公眾的服務(wù)期望，在多大程度上達(dá)到公眾的期望，取決于社會(huì)工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神和服務(wù)效果，雖然社會(huì)工作的理論、方法和技術(shù)有助于解決問題和提升服務(wù)水平，但專業(yè)價(jià)值觀在其中的關(guān)鍵作用是不容忽視的，社會(huì)工作者必須在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價(jià)值信念，才能獲得公眾的信賴和支持。因此，維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是社會(huì)工作價(jià)值觀。58、人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的;有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于()。A、指向性B、動(dòng)態(tài)性C、發(fā)展性D、多樣性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性：人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。59、對(duì)手社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)中的作用，下列說法不正確的是()。A、無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最初目標(biāo)都是幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)B、社會(huì)生活總是不斷發(fā)展變化的，理論也必須對(duì)這種發(fā)展變化作出解釋C、社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的需要的專業(yè)D、正確的預(yù)測(cè)可以幫助社會(huì)工作者有準(zhǔn)備地面對(duì)求助者不斷變化的需要【參考答案】：A【解析】：［提示］社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括四個(gè)方面。選項(xiàng)A是錯(cuò)誤陳述，正確的應(yīng)是：無論是理論建設(shè)還是服務(wù)提供，其最終目標(biāo)都是要幫助求助者改變不利的生活狀態(tài)。60、定量研究大致與()相對(duì)應(yīng)。A、反實(shí)證主義方法論B、馬克思主義方法論C、后現(xiàn)代主義方法論D、實(shí)證主義方法論【參考答案】：D【解析】：［解析］定量研究和定性研究(質(zhì)性研究)是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。不同的方法論基礎(chǔ)決定了定量研究和定性研究的相應(yīng)內(nèi)涵。定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究大致與實(shí)證主義方法論相對(duì)應(yīng)。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意)。61、社會(huì)工作研究方法主要有()。A、文獻(xiàn)研究B、實(shí)驗(yàn)研究C、非干擾性研究D、問卷研究E、行動(dòng)研究【參考答案】：BCDE【解析】：社會(huì)工作研究的方法分為調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類，其中，調(diào)查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關(guān)方法。此外，社會(huì)工作研究有時(shí)要在研究過程中直接指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)。從而，兼具研究品性和實(shí)務(wù)特性的行動(dòng)研究就成為了社會(huì)工作研究中值得關(guān)注的方法。62、關(guān)于人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用，下列說法正確的有()。A、強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力B、人們具有參與和被聆聽的權(quán)利C、人們具有自由表達(dá)的權(quán)利D、強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值E、人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利【參考答案】：ABCE【解析】：人本主義在小組工作中得到了深入的應(yīng)用，表現(xiàn)在：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會(huì)生活中人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。63、社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有()。A、互助合作B、提供服務(wù)C、社區(qū)教育D、行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)E、策劃和倡導(dǎo)【參考答案】：ACD【解析】：社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：①互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。②社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。③行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外來的資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供資金、物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功64、社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)有()。A、保證服務(wù)質(zhì)量B、比較有效率C、對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷。、切合中國(guó)文化傳統(tǒng)E、營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛【參考答案】：AB【解析】：社會(huì)策劃模式由于崇尚理性和專家權(quán)威，并運(yùn)用了一套較為科學(xué)的策劃技術(shù)和方法，因而與其他模式相比有著明顯的有點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。65、社會(huì)工作者小顧針對(duì)于社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)問題，準(zhǔn)備組織一個(gè)社區(qū)環(huán)境保護(hù)小組，在與居民的接觸過程中，她發(fā)現(xiàn)有幾位退休老人對(duì)此特別熱心，小顧應(yīng)()。A、界定小組的工作目標(biāo)B、進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記C、將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區(qū)環(huán)境保護(hù)問題D、在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)E、繼續(xù)尋找其他熱心居民【參考答案】：ACE【解析】：社會(huì)工作者在社區(qū)中主要從事的是組織居民的工作，協(xié)助居民成立社區(qū)團(tuán)體和組織，以便調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的集體力量來解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要。社區(qū)團(tuán)體和組織的成長(zhǎng)過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個(gè)階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立包括：接觸和組織居民；界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。66、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法主要有()。A、加權(quán)平均預(yù)算法B、零基預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、方案預(yù)算法E、復(fù)式預(yù)算法【參考答案】：BCD【解析】：社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)制訂預(yù)算的方法主要有以下幾種：(1)單項(xiàng)預(yù)算法;(2)方案預(yù)算法；(3)零基預(yù)算法。67、志愿者督導(dǎo)過程中，主要包含的工作內(nèi)容有()。A、招募和選擇志愿者，并根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者建立適當(dāng)?shù)姆?wù)價(jià)值和工作態(tài)度B、把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待，建立彼此信任的督導(dǎo)關(guān)系，確保志愿者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和行政程序內(nèi)提供服務(wù)C、做好志愿者和機(jī)構(gòu)的溝通工作，切實(shí)做好工作安排和分配，隨時(shí)幫助補(bǔ)充志愿者的服務(wù)技術(shù)D、對(duì)志愿者的工作表現(xiàn)及時(shí)給予表揚(yáng)，對(duì)不足則給予建設(shè)性的批評(píng)E、妥善處理志愿者之間的沖突問題【參考答案】：BCDE【解析】：主要考查志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容。68、小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，卻因?yàn)樽约簺]有工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕了，他參加了社會(huì)工作者顧輝組織的小組活動(dòng)，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問題，并且對(duì)他的遭遇表示同情，并且告訴他，當(dāng)初自己剛剛畢業(yè)找工作時(shí)也曾遇到過同樣的問題，而且還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過相同問題的高軍和他認(rèn)識(shí)，向他傳授一些面試的技巧。在這個(gè)過程中，顧輝所運(yùn)用的小組工作技巧有()。A、中立B、適當(dāng)自我表露C、積極回應(yīng)D、適當(dāng)幫助梳理E、提問【參考答案】：BC【解析】：社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。69、社會(huì)工作者主要分為()。A、一線的社會(huì)工作者B、社會(huì)政策策劃者C、社會(huì)政策執(zhí)行者D、社會(huì)行政人員E、社會(huì)政策監(jiān)督者【參考答案】：AD【解析】：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。這些人員可以有不同類型，主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者則主要對(duì)這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。70、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學(xué)歷不高，沒有其他技術(shù)，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個(gè)殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強(qiáng)，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開始，由于家庭經(jīng)濟(jì)緊張，郭某自己照顧孩子，同時(shí)還要求職，壓力很大。近兩個(gè)月郭某與丈夫關(guān)系也比較緊張。如果你是社會(huì)工作者，你可以()。A、把郭某境遇發(fā)到微博，以連接更多資源B、聯(lián)系勞動(dòng)部門協(xié)助郭某找工作C、鼓勵(lì)郭某參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班D、尋找志愿者協(xié)助郭某照顧孩子E、針對(duì)郭某夫妻問題進(jìn)行輔導(dǎo)【參考答案】：BCDE【解析】：因郭某比較要強(qiáng)，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發(fā)到微博。71、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，其經(jīng)費(fèi)來源主要包括()。A、服務(wù)基金B(yǎng)、政府財(cái)政撥款C、社會(huì)捐助D、發(fā)行國(guó)債E、國(guó)際援助【參考答案】：BCE【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，而不是獲取利潤(rùn)。72、封閉式問題的答案必須滿足()。A、窮盡性B、操作性C、空間大小的適當(dāng)性D、傾向性E、互斥性【參考答案】：AE【解析】：?jiǎn)栴}和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心。封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，窮盡性是指答案包含所有可能性，互斥性是指不同答案并不交叉。73、關(guān)于社會(huì)支持理論的觀念，下列()的說法是正確的。A、一個(gè)自我評(píng)價(jià)高的人，可獲得更多的社會(huì)支持8、自主性高的人，利用社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的傾向很高C、在開放的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人更容易建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D、在封閉的社會(huì)生活環(huán)境中，個(gè)人對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用會(huì)增加￡、高自尊對(duì)于建立關(guān)系是一個(gè)不利因素【參考答案】：AC【解析】：影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有發(fā)展因素、個(gè)人因素、環(huán)境因素三大方面。一般來講，低自尊對(duì)于建立關(guān)系是一個(gè)不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會(huì)支持，因此選項(xiàng)E說法不正確。一個(gè)對(duì)自我評(píng)價(jià)高的人，更容易被人接受，因而可能獲得更多的社會(huì)支持，因此選項(xiàng)A說法正確。自主性高的人傾向于自己解決問題，利用社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的傾向不高，因此選項(xiàng)B說法不正確。在開放的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人更容易建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，更傾向與利用支持網(wǎng)絡(luò)，而在封閉的社會(huì)生活環(huán)境中，個(gè)人對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用就會(huì)相對(duì)減少，因此選項(xiàng)C說法正確，選項(xiàng)D說法不正確。74、某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔(dān)心哪天會(huì)出現(xiàn)問題。社會(huì)工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個(gè)服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識(shí)和分析階段，閆佳采用了“問題認(rèn)識(shí)工作表”的方法進(jìn)行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有()。A、問題在哪里發(fā)生B、居民還有哪些要求C、人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度如何D、居民所關(guān)注的問題是什么E、誰受這個(gè)問題影響【參考答案】：ACDE【解析】：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：(1)用“問題