2022年置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)VIP

第4頁(yè)共4頁(yè)2022年?置業(yè)顧問(wèn)半?年工作總結(jié)?___年?已經(jīng)接近了?尾聲，加入?___公司?工作已經(jīng)有?半年的時(shí)間?了，回顧這?半年以來(lái)學(xué)?習(xí)工作的感?受，我深切?的感受到了?公司的蓬勃?發(fā)展之勢(shì)。?同時(shí)這短短?的大半年學(xué)?習(xí)工作中，?我懂得了很?多知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，更讓自?己的人生經(jīng)?歷了一份激?動(dòng)，一份喜?悅，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷。從?一個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無(wú)所?知”的門(mén)外?人，到現(xiàn)在?已能獨(dú)立完?成本職工作?，我非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?將今年工作?做以下幾方?面總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)：?剛剛到公?司的時(shí)候我?對(duì)于房地產(chǎn)?銷(xiāo)售一竅不?通，來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的時(shí)?候，對(duì)于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)市?場(chǎng)，通過(guò)努?力的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)顧?問(wèn)的真正內(nèi)?涵以及職責(zé)?，并且深深?的喜歡上了?這份工作。?二、心態(tài)?：心態(tài)決?定一切的道?理，是在公?司領(lǐng)導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)和幫?助下讓我漸?漸的明白了?。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)?入公司時(shí)的?培訓(xùn)讓我放?下了浮躁的?心態(tài)，心境?越來(lái)越平靜?，更加趨于?成熟，能冷?靜的處理客?戶(hù)的抗拒，?認(rèn)同我們。?工作在銷(xiāo)售?一線，就是?要保持一顆?良好的心態(tài)?，因?yàn)槲覀?每天面對(duì)形?形色色的人?和物，要學(xué)?會(huì)控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對(duì)?工作和客戶(hù)?。三、專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)?售技巧：?專(zhuān)業(yè)知識(shí)的?掌握是至關(guān)?重要的，由?于我對(duì)房地?產(chǎn)知識(shí)方面?的空白，讓?我感到了這?份工作的壓?力。公司的?培訓(xùn)及時(shí)的?到來(lái)是我吸?收“營(yíng)養(yǎng)”?的最佳時(shí)機(jī)?，從接電話?接待客戶(hù)的?措手不及到?現(xiàn)在的得心?應(yīng)手，公司?領(lǐng)導(dǎo)給予了?我們巨大的?幫助。這份?成長(zhǎng)與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?關(guān)心是密不?可分的。?銷(xiāo)售是一門(mén)?藝術(shù)，要講?究技巧和策?略。對(duì)于一?些問(wèn)題較多?或說(shuō)話比較?沖的客戶(hù)不?能針?shù)h相對(duì)?，對(duì)于這種?客戶(hù)采用迂?回、或以柔?克剛的方式?更加有效，?所以，要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶(hù)感覺(jué)更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。有一些?客戶(hù)，需要?銷(xiāo)售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切，?否則，他們?有問(wèn)題可能?不會(huì)找你詢(xún)?問(wèn)，而是自?己去找別人?打聽(tīng)或自己?瞎琢磨，這?樣，我們就?會(huì)對(duì)他的成?交喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶(hù)?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過(guò)詢(xún)問(wèn)引出?他們心中的?問(wèn)題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶(hù)?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。各?種各樣的客?戶(hù)群體處理?方法讓我茅?塞頓開(kāi)。在?工作之余我?還會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧，?這樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，才?不會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、工作中?的不足：?1、工作中?不善于不自?我總結(jié)，自?我反思，自?我檢查，剖?析問(wèn)題根源?，查找客戶(hù)?未成交原因?以至于銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)低下，?當(dāng)然這包括?外在和內(nèi)在?因素，外在?體現(xiàn)的房地?產(chǎn)市場(chǎng)的趨?勢(shì)，內(nèi)在體?現(xiàn)的個(gè)人身?上，我想個(gè)?人因素才是?主要的因素?吧。2、?思想上有時(shí)?不夠端正，?不能及時(shí)糾?正自己的航?向，意志不?堅(jiān)定，自控?能力差?？?是找這樣那?樣的理由為?自己開(kāi)脫，?總覺(jué)得自己?比別人比起?已經(jīng)夠努力?了!3、?工作中沒(méi)有?一個(gè)明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的工作計(jì)劃?。做為一名?銷(xiāo)售員如果?沒(méi)有目標(biāo)，?會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售?工作放任自?由，無(wú)緊迫?感和壓力，?自會(huì)導(dǎo)致工?作效率低，?工作時(shí)間得?不到合理安?排。4、?平時(shí)和客戶(hù)?溝通不夠深?入，未能把?項(xiàng)目知識(shí)及?樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清?晰的傳遞給?客戶(hù)，及及?時(shí)的滿(mǎn)足客?戶(hù)的需求，?不能及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)?對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)?勢(shì)，劣勢(shì)的?看法及了解?到什么程度?。5、平?時(shí)在工作中?發(fā)展的問(wèn)題?未能及時(shí)的?請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及?同事!6?、談客能力?還有待提高?及增強(qiáng)，逼?定存在優(yōu)柔?寡斷!五?、需要的改?進(jìn)及幫助：?1.完善?的工作計(jì)劃?及個(gè)人目標(biāo)?，并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行!?2.對(duì)客?戶(hù)間的交流?并學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌握?新的方法!?3.約客?跟進(jìn)及時(shí)及?做好客戶(hù)分?類(lèi)!4.?用平時(shí)工作?休息時(shí)間閱?讀房地產(chǎn)相?關(guān)書(shū)籍，及?其它相關(guān)銷(xiāo)?售知識(shí)，提?高自己素質(zhì)?!5.日?常工作中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?反映，并及?時(shí)得以有效?解決!6?.正思想，?保持一顆積?極上進(jìn)心，?以良好的精?神面貌和積?極的心態(tài)投?入到下步工?作中!7?.加強(qiáng)自身?的積極性，?創(chuàng)造性，上?進(jìn)心，進(jìn)取?心，不斷強(qiáng)?化和完善自?身的各項(xiàng)能?力!8.?望公司加強(qiáng)?相關(guān)專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)，使我們?的綜合能力?和素質(zhì)得到?全面提高!?9.希望?在工作中好?的方面給予?保持，不足?之處在下