2022年辦公窗口人員年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2022年?辦公窗口人?員年度工作?總結(jié)年度?工作總結(jié)范?文自從到?中心窗口工?作以來，在?中心領(lǐng)導(dǎo)和?局領(lǐng)導(dǎo)的雙?重領(lǐng)導(dǎo)下，?以及同事們?的關(guān)心幫助?下，按照審?批提速、服?務(wù)提質(zhì)、形?象提升、讓?群眾滿意度?提高的目標(biāo)?，努力把農(nóng)?機(jī)窗口建設(shè)?成“服務(wù)更?優(yōu)、效率更?高、為民更?便、形象更?佳”的窗口??，F(xiàn)將一年?來的學(xué)習(xí)和?工作梳理總?結(jié)如下：?一、提高思?想認(rèn)識(shí)。?作為政務(wù)中?心窗口工作?人員在為人?民服務(wù)的同?時(shí)，思想要?統(tǒng)一到縣委?、縣政府的?決策上來，?從而提高思?想認(rèn)識(shí)。本?人是農(nóng)機(jī)窗?口的工作人?員，一年來?，嚴(yán)格遵守?中心各項(xiàng)規(guī)?章制度，始?終不放松業(yè)?務(wù)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，以便運(yùn)?用到實(shí)際的?工作中去。?二、明確?工作職責(zé)。?在窗口工?作中我深知?樹立責(zé)任感?和使命感是?最重要的，?加強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，強(qiáng)化服?務(wù)職能，提?升服務(wù)品質(zhì)?，深化服務(wù)?姿態(tài)，做到?以親切、端?莊、和謁、?熱情、主動(dòng)?、耐心、周?到的服務(wù)。?窗口辦事實(shí)?行公開、公?正、陽光操?作，樹立政?府的良好形?象，使群眾?放心、舒心?。優(yōu)質(zhì)、高?效的便民服?務(wù)，使群眾?辦事放心，?解決群眾辦?事難的問題?，以營造和?諧的社會(huì)氛?圍。同時(shí)對(duì)?于辦事群眾?的疑難給予?耐心的解決?和答復(fù)，并?且以便民、?為民、服務(wù)?于民做為自?己工作的出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，以幫助?辦事群眾解?決疑難為目?標(biāo)，明確了?自己的工作?職責(zé)。三?、增強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提升?效能服務(wù)。?窗口是代?表全局的行?政職能，所?以本人在服?務(wù)上一定做?到熱情、業(yè)?務(wù)嫻熟，對(duì)?服務(wù)對(duì)象的?問詢能給予?正確無誤的?答復(fù);遇到?群眾有疑問?的地方，能?夠耐心細(xì)致?地進(jìn)行解釋?、說明直至?其理解;接?待外地的服?務(wù)對(duì)象時(shí)，?使用普通話?應(yīng)答;遇到?服務(wù)對(duì)象文?化程度有限?時(shí)，能主動(dòng)?指導(dǎo);接聽?電話時(shí)，能?做到主動(dòng)問?好。忠于職?守、愛崗敬?業(yè);做到與?單位內(nèi)部團(tuán)?結(jié)協(xié)調(diào)共同?推動(dòng)工作;?一直以來沒?有與服務(wù)對(duì)?象爭執(zhí)與不?愉快的現(xiàn)象?，沒有履職?不到位而受?到投訴__?_?；叵胱?己到服務(wù)中?心工作已經(jīng)?一年了，工?作中還是會(huì)?存在一些小?的差錯(cuò)，我?深知對(duì)于業(yè)?務(wù)知識(shí)方面?還需要更多?的學(xué)習(xí)，更?嚴(yán)格要求自?己，從而充?實(shí)自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)更好?的為辦事群?眾解決難題?。四、今?后的努力方?向。在今?后的工作中?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提高?自身素質(zhì)，?不斷樹立職?業(yè)道德和服?務(wù)水平。把?學(xué)習(xí)上級(jí)政?策，把握好?正確方向;?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，端正窗?口工作思想?;把不斷改?進(jìn)工作作風(fēng)?作為推動(dòng)工?作的重要手?段。本人始?終把“以服?務(wù)為己任、?方便群眾、?奉獻(xiàn)社會(huì)”?作為自己的?座右銘，時(shí)?時(shí)地敲響警?鐘，爭做一?名文明優(yōu)秀?的窗口工作?人員。我將?這次總結(jié)作?為對(duì)我個(gè)人?的支持、監(jiān)?督和幫助，?發(fā)揚(yáng)成績，?克服不足，?以更加飽滿?的工作熱情?，開拓進(jìn)取?，為推進(jìn)我?縣政務(wù)服務(wù)?窗口工作與?發(fā)展做出新?的貢獻(xiàn)。?年度工作總?結(jié)范文光?陰如梭，轉(zhuǎn)?眼間___?年過去了，?年歲歲花相?似，歲歲年?人不同。?回顧去年，?總體來說工?作上三點(diǎn)一?線，按部就?班，生活上?波瀾不驚,?有條不紊,?為更好發(fā)揚(yáng)?成績,克服?缺點(diǎn)，進(jìn)一?步開闊眼界?，創(chuàng)新思路?，真抓實(shí)干?，作如下小?結(jié):一、?抓政治思想?品德平時(shí)?遵守工作紀(jì)?律，嚴(yán)格作?息時(shí)間，認(rèn)?真履職，同?時(shí)統(tǒng)籌兼顧?，妥善處理?好工學(xué)矛盾?，積極參加?單位和局系?統(tǒng)___會(huì)?議以及各種?黨教文體活?動(dòng)，保證到?課率和參學(xué)?率100，?平時(shí)主動(dòng)學(xué)?習(xí)___和?___，_?__時(shí)事政?治新聞，保?持政治上的?堅(jiān)定性和思?想道德的純?潔性，堅(jiān)決?不參加危害?社會(huì)安全的?非法活動(dòng)和?___，不?斷提高理論?水平和辯別?是非能力，?廉潔自律，?克己奉公，?主動(dòng)學(xué)習(xí)各?種先進(jìn)模范?事跡，積極?向黨___?靠攏。二?、抓崗位職?責(zé)全年我?在行政服務(wù)?中心窗口工?作，在此期?間，我遵守?中心的各項(xiàng)?規(guī)定，按時(shí)?上下班，按?手指紋，狠?抓行政服務(wù)?態(tài)度，提高?服務(wù)質(zhì)量，?打造優(yōu)質(zhì)高?效服務(wù)環(huán)境?，建樹良好?服務(wù)形象，?堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范化和?便捷化服務(wù)?，努力簡化?服務(wù)程序、?壓縮審批時(shí)?間，熱情、?方便、快捷?地為來辦理?者進(jìn)行路政?破路挖掘修?復(fù)上的行政?審批，不給?建設(shè)局窗口?抹黑。在完?成窗口任務(wù)?的同時(shí)，我?還積極完成?單位所下發(fā)?的任務(wù)和指?標(biāo)，周六回?單位加班，?平時(shí)堅(jiān)持巡?查路燈和窨?井等市政公?用設(shè)施，保?持它們的完?整性和安全?性。為推?行社會(huì)服務(wù)?承諾，創(chuàng)建?文明單位和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗?口，我努力?提高自身業(yè)?務(wù)知識(shí)和科?技水平，積?極主動(dòng)和迅?速及時(shí)地處?理好領(lǐng)導(dǎo)交?辦任務(wù)和人?民群眾的熱?點(diǎn)難點(diǎn)問題?，配合工程?需要和市政?搶修應(yīng)急需?要，能主動(dòng)?放棄休息時(shí)?間和節(jié)假日?，做到隨喊?隨到，充分?發(fā)揮了市政?基礎(chǔ)設(shè)施功?能，創(chuàng)造了?良好的環(huán)境?。新的征?程即將開始?，新的任務(wù)?催人奮進(jìn)，?在新的一年?里我將與時(shí)?俱進(jìn)，開拓?創(chuàng)新，真抓?實(shí)干，為姜?堰這座具有?特殊意義的?城市作出了?積極的努力?和自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?光陰如梭，?轉(zhuǎn)眼間__?_年過去了?，年歲歲花?相似，歲歲?年人不同。?回顧去年?，總體來說?工作上三點(diǎn)?一線，按部?就班，生活?上波瀾不驚?,有條不紊?,為更好發(fā)?揚(yáng)成績,克?服缺點(diǎn)，進(jìn)?一步開闊眼?界，創(chuàng)新思?路，真抓實(shí)?干，作如下?小結(jié):一?、抓政治思?想品德平?時(shí)遵守工作?紀(jì)律，嚴(yán)格?作息時(shí)間，?認(rèn)真履職，?同時(shí)統(tǒng)籌兼?顧，妥善處?理好工學(xué)矛?盾，積極參?加單位和局?系統(tǒng)___?會(huì)議以及各?種黨教文體?活動(dòng)，保證?到課率和參?學(xué)率100?，平時(shí)主動(dòng)?學(xué)習(xí)___?和___，?___時(shí)事?政治新聞，?保持政治上?的堅(jiān)定性和?思想道德的?純潔性，堅(jiān)?決不參加危?害社會(huì)安全?的非法活動(dòng)?和___，?不斷提高理?論水平和辯?別是非能力?，廉潔自律?，克己奉公?，主動(dòng)學(xué)習(xí)?各種先進(jìn)模?范事跡，積?極向黨__?_靠攏。?二、抓崗位?職責(zé)全年?我在行政服?務(wù)中心窗口?工作，在此?期間，我遵?守中心的各?項(xiàng)規(guī)定，按?時(shí)上下班，?按手指紋，?狠抓行政服?務(wù)態(tài)度，提?高服務(wù)質(zhì)量?，打造優(yōu)質(zhì)?高效服務(wù)環(huán)?境，建樹良?好服務(wù)形象?，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范化?和便捷化服?務(wù)，努力簡?化服務(wù)程序?、壓縮審批?時(shí)間，熱情?、方便、快?捷地為來辦?理者進(jìn)行路?政破路挖掘?修復(fù)上的行?政審批，不?給建設(shè)局窗?口抹黑。在?完成窗口任?務(wù)的同時(shí)，?我還積極完?成單位所下?發(fā)的任務(wù)和?指標(biāo)，周六?回單位加班?，平時(shí)堅(jiān)持?巡查路燈和?窨井等市政?公用設(shè)施，?保持它們的?完整性和安?全性。為?推行社會(huì)服?務(wù)承諾，創(chuàng)?建文明單位?和優(yōu)質(zhì)服務(wù)?窗口，我努?力提高自身?業(yè)務(wù)知識(shí)和?科技水平，?積極主動(dòng)和?迅速及時(shí)地?處理好領(lǐng)導(dǎo)?交辦任務(wù)和?人民群眾的?熱點(diǎn)難點(diǎn)問?題，配合工?程需要和市