發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板

零點研究咨詢董事長袁岳博士服務(wù)革命新思維PPT制作：@小巴_1990中國社見面臨革命性服務(wù)需求發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第1頁3個關(guān)鍵詞#服務(wù)革命##新思維##服務(wù)業(yè)服務(wù)化#發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第2頁一個顛覆性機會從革命意義上去認知服務(wù)發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第3頁1、革命性服務(wù)到底是什么樣？2、為何現(xiàn)在會革命？3、革命以后會發(fā)生什么？三大問題發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第4頁1、革命性服務(wù)到底是什么樣？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第5頁這是一個主要歷史時刻世界人均GDP超$5000發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第6頁服務(wù)革命經(jīng)濟臨界點Apple制造商還是服務(wù)商？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第7頁沃爾瑪代表是“沃爾瑪標準”在美國，人們不關(guān)注品牌發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第8頁二次消費走向一次消費體驗改變：買誰電視？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第9頁要不停地提升新服務(wù)品質(zhì)五星級賓館離開還要查房？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第10頁專業(yè)好月嫂什么是好月嫂定義？服務(wù)要有形化人家說我們家月嫂很好，不過看不見。但到現(xiàn)場會發(fā)覺，人家培養(yǎng)月嫂抱孩子有18種抱法。發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第11頁意大利酒店服務(wù)員分享做魚過程。服務(wù)還要一體化這個是昨天買魚，最新鮮。我們燒法有四種，廚師推薦是這種，這個做法我們加了很好墨西哥大蒜，不信你吃了試試。發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第12頁ResearchReport消費者滿意度調(diào)查匯報60%50%40%20%10%059.7%調(diào)查對象：國內(nèi)22個行業(yè)發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第13頁服務(wù)層次劃分認知易得便用快速尊重一致默契驚喜發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第14頁“一致”22個行業(yè)存在關(guān)鍵問題在不一樣時間段確保一樣質(zhì)量，在不一樣服務(wù)點確保一樣質(zhì)量，不一樣服務(wù)者能確保一樣質(zhì)量。發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第15頁中國服務(wù)業(yè)三種結(jié)構(gòu)1、在某個地方開一個餐廳；2、餐廳進行連鎖化、信息化；傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)當代化傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)當代服務(wù)業(yè)3、餐廳進行┅

┅？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第16頁網(wǎng)店拍照75%照片是自己拍或找專業(yè)攝影師拍電子商務(wù)中當代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第17頁專業(yè)網(wǎng)拍攝：投訴率3%因拍照造成投訴二者造成投訴率相差15倍個人拍攝：投訴率67%發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第18頁2、為何現(xiàn)在會革命？發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第19頁已經(jīng)進入了服務(wù)革命臨界點；新需求群體正在形成；自然人和法人發(fā)生改變。三大原因：發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第20頁3、創(chuàng)新服務(wù)業(yè)六大趨勢發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第21頁第一，新技術(shù)向新服務(wù)轉(zhuǎn)化；第二，新技術(shù)向新終端服務(wù)轉(zhuǎn)化；第三，服務(wù)設(shè)計成為新設(shè)計關(guān)鍵；第四，一個服務(wù)企業(yè)要不停有加方能力；第五，外包是一個很主要發(fā)展趨勢；最終，服務(wù)精細化。發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第22頁謝謝！零點研究咨詢董事長袁岳博士發(fā)展經(jīng)濟社會改革ppt模板第23頁注：資料由學PPT網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)搜集整理并公布，僅供參考學習，版權(quán)歸屬原作者。新浪微博：