2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識(shí)考試真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版1

1、長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市南岸區(qū)事業(yè)單位管理基礎(chǔ)知識(shí)考試真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.在一個(gè)組織中，授權(quán)者對受權(quán)者的行為負(fù)有最終的責(zé)任。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，授權(quán)是讓他人獲得授權(quán)者的全力支持和資源，完成工作目標(biāo)，因?yàn)樵诠芾砩喜豢赡芤粋€(gè)人做完全部工作，所以必須要授權(quán)。授權(quán)者對被授權(quán)者只有責(zé)任協(xié)助做完，盡力教導(dǎo)去完美做好，不應(yīng)該有任何條件要求，但是做不好授權(quán)人應(yīng)負(fù)

2、全責(zé)即最終的責(zé)任。所以題干表述正確。因此，本題正確。2.（）是管理原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段。 A.管理文化 B.管理哲學(xué) C.管理方法 D.管理思想 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，管理方法根據(jù)管理活動(dòng)所依據(jù)的對管理對象人性的假設(shè)，從總體上可以分為剛性的管理方法和柔性的管理方法。剛性的管理方法是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存和安全的需要，主要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行的程序化管理。柔性管理，是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工

3、心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。從上述概念中可知C項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：管理文化是指一個(gè)組織的全體人員在組織活動(dòng)中共同凝結(jié)而成的理想信念、行為方式和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。它代表該組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價(jià)值觀，是管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的成分。題干是管理方法的概念，并非管理文化。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：管理哲學(xué)就是關(guān)于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。管理

4、哲學(xué)主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：管理辯證法、管理認(rèn)識(shí)論、管理文化、管理的科學(xué)價(jià)值觀。題干是管理方法的概念，并非管理哲學(xué)。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：管理思想是關(guān)于管理的觀點(diǎn)、觀念或理論體系。管理理論和實(shí)踐的結(jié)合在人們頭腦中的反映。對管理工作起指導(dǎo)作用。隨人類社會(huì)及管理活動(dòng)的產(chǎn)生、發(fā)展而產(chǎn)生和演變。其發(fā)展，一般認(rèn)為經(jīng)歷了古代樸素管理思想、近代管理理論、現(xiàn)代管理理論叢林三個(gè)時(shí)期。題干是管理方法的概念，并非管理思想。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。3.監(jiān)督成本不包括： A.制定有關(guān)的約束規(guī)則的費(fèi)用 B.監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費(fèi)用 C.在契約談判活動(dòng)中所付出的成本 D.對監(jiān)督對象進(jìn)行懲罰的費(fèi)用 參考答

5、案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，管理成本這一概念是由科斯教授首先提出，之后，科斯的追隨者不斷對管理成本理論進(jìn)行了補(bǔ)充和修正，形成了管理成本理論的四個(gè)主要組成部分，即內(nèi)部的組織成本、外部的交易成本、管理者的機(jī)會(huì)成本和委托代理成本。在監(jiān)督激勵(lì)成本中，為了降低委托人和代理人間的利益偏差，委托人可以對代理人做出的符合委托人利益的行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，或者對代理人謀取私利的行為或不利委托人的行為給予監(jiān)督約束。監(jiān)督成本包括制定有關(guān)約束規(guī)則的費(fèi)用（A項(xiàng)內(nèi)容屬于監(jiān)督成本，此題為選非題，因此不當(dāng)選）、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費(fèi)用（B項(xiàng)內(nèi)容屬于監(jiān)督成本，此題為選非題，因此不

6、當(dāng)選）以及對機(jī)會(huì)主義進(jìn)行懲罰的費(fèi)用（D項(xiàng)內(nèi)容屬于監(jiān)督成本，此題為選非題，因此不當(dāng)選）等。綜上所述，C項(xiàng)內(nèi)容不屬于監(jiān)督成本，此題為選非題，因此當(dāng)選。ABD項(xiàng)內(nèi)容屬于監(jiān)督成本，此題為選非題，因此不當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。4.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。 A.管理對象的范圍 B.管理對象的性質(zhì) C.所運(yùn)用方法的量化程度 D.管理對象需要的層次 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，管理方法是指用來實(shí)現(xiàn)管理目的而運(yùn)用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。按照所運(yùn)用方法的量化程度可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。因此，選擇C選項(xiàng)。定性管理方法

7、是指從經(jīng)濟(jì)科學(xué)角度、管理科學(xué)角度對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做高度抽象的定性描述所揭示的對客觀事物規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。定量管理方法是把給目標(biāo)引入一些可以量化的因素，或使用可量化的模型去分析某些問題。5.以下屬于戰(zhàn)略管理正面效果的是： A.提供戰(zhàn)略性發(fā)展方向 B.指導(dǎo)資源配置的優(yōu)先順序 C.強(qiáng)化組織對環(huán)境的適應(yīng)能力 D.設(shè)定了追求卓越的標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，戰(zhàn)略管理是指對一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理在公共部門應(yīng)用的正面效果有：提供戰(zhàn)略發(fā)展的方向；指導(dǎo)資源配置的優(yōu)先順序；強(qiáng)化組織對環(huán)境

8、的適應(yīng)能力；設(shè)定了追求卓越的標(biāo)準(zhǔn)；提供了控制和評估的基礎(chǔ)。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。6.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織： A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政執(zhí)行知識(shí)。 第二步，正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通。非正式溝通是指在正式溝通渠道以外信息的自由傳遞與交流。正式溝通與非正式溝通在溝通中都會(huì)起到很重要的作用，但正式溝通發(fā)揮

9、更重要的作用。“小道消息”屬于非正式溝通，當(dāng)一個(gè)組織小道消息很多，而正式渠道的消息較少，就說明該組織的正式溝通渠道存在問題，需要調(diào)整。B項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。（1）正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通。正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是約束力強(qiáng)、溝通效果好，但其缺點(diǎn)是組織管理層次多、溝通渠道長，因而信息傳遞速度慢，容易造成信息損失。（2）非正式溝通是指在正式溝通渠道以外信息的自由傳遞與交流。這類溝通主要是通過個(gè)人之間的接觸來進(jìn)行的，非正式溝通不受組織監(jiān)督，是由組織成員自行選擇途徑進(jìn)行的。如員工的生日聚會(huì)，工會(huì)組織的文娛活動(dòng)、走訪，傳播小道消息等。其特點(diǎn)是比較靈活方便，信息

10、交流速度快。但非正式溝通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。A項(xiàng)：小道消息很多并不意味著非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，且組織運(yùn)作良好需要正式溝通和非正式溝通的合理配合。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。C項(xiàng)：題干“一個(gè)組織中小道消息很多”，這只是非正式溝通的一種方式，“小道消息多”并不代表“有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論”，此說法片面。C項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：“充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞”這只強(qiáng)調(diào)了非正式溝通渠道的作用而未能說明正式渠道的消息較少。D項(xiàng)中說法未能充分體現(xiàn)題干意思，沒有抓住題干的重點(diǎn)。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。7.控制活動(dòng)應(yīng)該： A.與計(jì)劃工作同

11、時(shí)進(jìn)行 B.先與計(jì)劃工作進(jìn)行 C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，控制按照其控制點(diǎn)的不同，可把控制分為：事前控制。是指一個(gè)組織在一項(xiàng)活動(dòng)正式開始之前所進(jìn)行的管理上的努力。即時(shí)控制。是在某項(xiàng)活動(dòng)或工作過程中進(jìn)行的控制。事后控制。即發(fā)生在行動(dòng)或任務(wù)終了之后的控制?？刂苹顒?dòng)應(yīng)該與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行。因此，選擇D選項(xiàng)。8.制定科學(xué)合理的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及對其有效地實(shí)施運(yùn)用是使得整個(gè)績效評價(jià)和管理體系得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)知識(shí)。 第二步，管理績效是組織發(fā)揮各項(xiàng)管

12、理功能的業(yè)績、成果和效率的綜合表現(xiàn)。制定科學(xué)合理的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及對其有效的實(shí)施運(yùn)用，是使得整個(gè)績效評價(jià)和管理體系得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障（題干表述正確）。績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不以人的能力等因素為轉(zhuǎn)移的客觀標(biāo)準(zhǔn)。績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)要能體現(xiàn)出績效評價(jià)的客觀公正性。這就要求績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定必須遵循一定的原則，如若不然，就有可能出現(xiàn)脫離管理實(shí)際的機(jī)械化、形式化傾向，降低績效評價(jià)的有效性。題干表述正確。因此，本題正確。9.實(shí)施標(biāo)桿管理的基本步驟包括： A.確定實(shí)施標(biāo)桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο?B.明確自身的現(xiàn)狀 C.確定誰是最佳者并明確榜樣是怎樣做的 D.確定并實(shí)施改進(jìn)方案 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本

13、題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具。標(biāo)桿管理的基本步驟包括：確定實(shí)施標(biāo)桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο螅幻鞔_自身的現(xiàn)狀；確定誰是最佳者，也就是選擇標(biāo)桿超越的榜樣；明確榜樣是怎樣做的；確定并實(shí)施改進(jìn)方案。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。10.正式組織的行為標(biāo)準(zhǔn)是： A.效率邏輯 B.任務(wù)邏輯 C.目標(biāo)邏輯 D.感情邏輯 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為

14、完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體，是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。正式組織的活動(dòng)以成本和效率為標(biāo)準(zhǔn)，要求組織成員為了提高活動(dòng)效率和降低成本而確保形式上的合作，并以正式的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰來引導(dǎo)他們的行為。維系正式組織的是一種理性原則。正式組織是以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織是以情感的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。A項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。BCD項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。任何正式組織都是由許多要素、部分、成員，按照一定的聯(lián)結(jié)形式排列組合而成的。它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、職能和成員的權(quán)責(zé)關(guān)系以及成員活動(dòng)的規(guī)范。作為社會(huì)組織設(shè)計(jì)出來的正式組織，不論其規(guī)

15、模的大小和從事的是什么樣的活動(dòng)，其組建、運(yùn)行都需要有三個(gè)基本要素：意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通。正式組織一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）組織目標(biāo)是具體的；（2）正式組織的權(quán)力具有強(qiáng)制性服從的特點(diǎn)，并且還有正統(tǒng)性、合法性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)；（3）正式組織的結(jié)構(gòu)一般具有層級式的等級特點(diǎn)；（4）正式組織的信息溝通渠道是由組織規(guī)章提供的。11.下列選項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的是： A.公司的政策 B.職務(wù)上的責(zé)任感 C.工作本身的挑戰(zhàn)性 D.人際關(guān)系 參考答案：BC 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，在組織行為學(xué)中，赫茨伯格的雙因素論包括激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)

16、作用的因素。這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了，就能對人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。由此可知，職務(wù)上的責(zé)任感、工作本身的挑戰(zhàn)性均屬于激勵(lì)因素。因此，選擇BC選項(xiàng)。A、D項(xiàng)：保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意，又不是不滿意的中性狀態(tài)。由此可知，公司的政策、人際關(guān)系均屬于保健

17、因素，而不是激勵(lì)因素。A、D項(xiàng)錯(cuò)誤。12.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行： A.適情管理 B.適時(shí)管理 C.適才管理 D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理 參考答案：AB 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，適度原則是在管理中不能走極端，片面化。適度原則要求管理者進(jìn)行適情管理和適時(shí)管理。A項(xiàng)：適情管理是指管理者應(yīng)該根據(jù)組織內(nèi)外的環(huán)境和能力特點(diǎn)來進(jìn)行選擇。A項(xiàng)正確。B項(xiàng)：適時(shí)管理，原是日本豐田汽車公司推行的一種生產(chǎn)管理制度，這種管理制度的要點(diǎn)是：生產(chǎn)線的各道工序只在必要的時(shí)候，按必要的數(shù)量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品，從而達(dá)到盡量減少在制品庫存和提高效率、降低成本的目的。B項(xiàng)正確。因此，選擇

18、AB選項(xiàng)。C、D項(xiàng)：適才管理，按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理并不是管理的適度原則內(nèi)容。C、D項(xiàng)錯(cuò)誤。13.職能職權(quán)通常較多地是由： A.高層人員行使 B.低層人員行使 C.專業(yè)人員行使 D.直線人員行使 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，高層人員必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力及概念性技能；中層人員的技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、人際交往等；基層人員的技能是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施能力。職能職權(quán)大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的，這些部門一般都是由一些職能管理專家所組成，也就是專業(yè)人員。所以C

19、項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。AB項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。D項(xiàng)：直線管理人員，也叫一線管理人員，是指有權(quán)指揮下屬的工作。他們通常是某些人的上司。此外，直線管理人員還負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)組織的基本目標(biāo)（比如說，飯店經(jīng)理以及負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售的管理人員通常都是直線管理人員）。職能職權(quán)通常較多地是由專業(yè)人員行使，并非直線人員行使。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。14.（）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。 A.內(nèi)部的組織成本 B.組織外部的交易成本 C.管理者的機(jī)會(huì)成本 D.委托代理成本 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，內(nèi)部的組織成本是

20、組織管理成本在組織內(nèi)部的表現(xiàn)，也是組織管理成本的原始內(nèi)涵。內(nèi)部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本；內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：外部交易成本包括：搜尋成本；談判成本；履約成本。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：管理者的機(jī)會(huì)成本不是指管理者從事某項(xiàng)工作必須放棄另一項(xiàng)工作的損失，而是指管理機(jī)構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時(shí)間過長，從而導(dǎo)致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場、投資機(jī)遇等產(chǎn)生的一些賺錢機(jī)會(huì)的錯(cuò)過而發(fā)生的代價(jià)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：委托代理成本包括：監(jiān)督激勵(lì)成本；承諾成本；剩余損失。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。15.政府的管理具有典型

21、的合法性和： A.權(quán)威性 B.合理性 C.強(qiáng)制性 D.政治性 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識(shí)。 第二步，政府進(jìn)行的行政管理是公共管理的主要形式，現(xiàn)代政府作為社會(huì)全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權(quán)力得到社會(huì)公眾認(rèn)同。行政管理是根據(jù)國家法律實(shí)行政務(wù)的組織活動(dòng)，并以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施，政府管理具有典型的合法性和強(qiáng)制性。故C項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。16.從決策的基本屬性來看，決策是： A.不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng) B.以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng) C.客觀規(guī)律的真實(shí)描述 D.客觀規(guī)律的真實(shí)反映 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政決策知識(shí)。 第

22、二步，決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。因此，選擇B選項(xiàng)。17.“事由政養(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成： A.政事不分 B.管理行政化 C.布局不合理 D.社會(huì)屬性缺位 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查行政管理知識(shí)。 第二步，由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局?！笆掠烧B(yǎng)”、“以政代事”、“以事代政”的體制必然造成政事不分。因此，A項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。18.用者付費(fèi)是用經(jīng)濟(jì)性工具調(diào)節(jié)公民對公共物品的消費(fèi)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思

23、路：第一步，本題考查市場機(jī)制知識(shí)。 第二步，使用者付費(fèi)是政府服務(wù)的使用或消費(fèi)者為了獲得這樣的服務(wù)而繳納的特殊費(fèi)用。從倫理上，使用者付費(fèi)時(shí)自愿的，但現(xiàn)實(shí)中是迫不得已。本質(zhì)上，使用者付費(fèi)是變相的稅收。使用者付費(fèi)通常被稱作指定用途稅收入，因?yàn)橥ㄟ^對使用者付費(fèi)籌集的資金只能用于法律目的。用者付費(fèi)是一種國家政策工具，幫助國家某些政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。用者付費(fèi)在我國運(yùn)用較少。用者付費(fèi)這一工具的對象是公共產(chǎn)品或公共服務(wù)。所謂公共物品或服務(wù)是指能夠同時(shí)供許多人享用的物品，并且供給它的成本與享用它的效果并不隨享受它的人數(shù)規(guī)模變化而變化。用者付費(fèi)在一定程度上限制了人們對公共物品或服務(wù)的消費(fèi)，具有調(diào)節(jié)作用。所以題干“用者

24、付費(fèi)是用經(jīng)濟(jì)性工具調(diào)節(jié)公民對公共物品的消費(fèi)”說法正確。題干表述正確。因此，本題正確。19.（）是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。 A.卓越標(biāo)準(zhǔn) B.基本標(biāo)準(zhǔn) C.絕對標(biāo)準(zhǔn) D.相對標(biāo)準(zhǔn) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對某個(gè)被考核對象而言期望達(dá)到的水平，這種標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)被考核對象經(jīng)過努力都能夠達(dá)到的水平。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指被考核對象未做要求和期望但是可以達(dá)到的績效水平，這種標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個(gè)被考核對象都能夠達(dá)到，只是一小部分被考核對象可以達(dá)到。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：絕對標(biāo)準(zhǔn)是指

25、固定的、不可變的標(biāo)準(zhǔn)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：相對標(biāo)準(zhǔn)是具有參照物的標(biāo)準(zhǔn)。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。20.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（）監(jiān)督方式。 A.事中 B.事后 C.事先 D.全面 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政監(jiān)督知識(shí)。 第二步，事前監(jiān)督是指在某種公共行政管理活動(dòng)開展之前，監(jiān)督部門圍繞公共行政管理主體的行政行為進(jìn)行的監(jiān)督檢查。事前監(jiān)督是監(jiān)督方法的一種。例如財(cái)政在積累、分配使用資金之前，即對各級政府和部門、單位編制的計(jì)劃、預(yù)算和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃進(jìn)行的監(jiān)督和審查。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對象報(bào)送審批材料，審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個(gè)基本步驟。所以，批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事前監(jiān)督方式。C

26、項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：事中監(jiān)督是指在公共組織財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行過程中所進(jìn)行的監(jiān)督。比如：對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，對專項(xiàng)資金使用情況進(jìn)行的監(jiān)督，都屬于事中監(jiān)督。批準(zhǔn)是一種事前監(jiān)督方式，并非事中監(jiān)督。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：事后監(jiān)督是監(jiān)督方法的一種。事后監(jiān)督是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在行為實(shí)施完畢以后，對行為的正確性和有效性實(shí)施的監(jiān)督。例如財(cái)政在資金分配、使用發(fā)生后的監(jiān)督，即對月份、季度、年度終了或某項(xiàng)收支實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。批準(zhǔn)是一種事前監(jiān)督方式，并非事后監(jiān)督。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：全面監(jiān)督即全方位的監(jiān)督，而批準(zhǔn)是上級對下級的意見表示同意即單方面的監(jiān)督，屬于事前監(jiān)

27、督，并非全面監(jiān)督。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。21.最直接體現(xiàn)管理中勞動(dòng)專業(yè)化分工思想的組織形式是： A.矩陣制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.直線制 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，在20世紀(jì)初期（以及在此之前），經(jīng)濟(jì)增長的主要特點(diǎn)是勞動(dòng)分工，這激發(fā)了職能制結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生 。直線職能型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代工業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu)形式，特點(diǎn)是：以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門（如計(jì)劃、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門）從事專業(yè)管理，作為該級行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：矩陣制亦稱“目標(biāo)-規(guī)劃制”。由縱向

28、的垂直管理系統(tǒng)和橫向的水平管理系統(tǒng)相結(jié)合而組成的一種組織形式。企業(yè)從垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的各單位中，抽調(diào)有關(guān)人員，組成為完成特定規(guī)劃任務(wù)的工作小組或委員會(huì)。其成員一般都要接受兩方面的領(lǐng)導(dǎo)，即在專業(yè)業(yè)務(wù)方面接受原單位和部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)，而在執(zhí)行具體規(guī)劃任務(wù)方面接受規(guī)劃任務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)不易分清責(zé)任。所以A項(xiàng)不能直接體現(xiàn)管理中勞動(dòng)專業(yè)化分工思想，排除。C項(xiàng)：事業(yè)部制是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，最早起源、應(yīng)用于美國通用公司。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)又稱分公司制結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制是為滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和多樣化經(jīng)營對組織機(jī)構(gòu)的要求而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)形式,具體的設(shè)計(jì)思路為；在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，把分權(quán)管理

29、與獨(dú)立核算結(jié)合在一起，按產(chǎn)品、地區(qū)或市場（顧客）劃分經(jīng)營單位，即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和特定的市場，能夠完成某種產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部職能。所以C項(xiàng)不能直接體現(xiàn)管理中勞動(dòng)專業(yè)化分工思想，排除。D項(xiàng)：直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。所以D項(xiàng)不能直接體現(xiàn)管理中勞動(dòng)專業(yè)化分工思想，排除。22.管理是任何組織集體勞動(dòng)必須的活動(dòng)，因此，任何組織的管理性質(zhì)都是相同的。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，從社會(huì)發(fā)展的角

30、度看，管理是一種生產(chǎn)關(guān)系，當(dāng)社會(huì)性質(zhì)不同時(shí)，生產(chǎn)關(guān)系也會(huì)隨之發(fā)生巨大的變化，管理性質(zhì)也就不同，如資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)的管理性質(zhì)就完全不同，所以說生產(chǎn)關(guān)系不同時(shí)，管理性質(zhì)也不同。所以題干表述錯(cuò)誤。因此，本題錯(cuò)誤。23.創(chuàng)新的效益性表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益，（）等。 A.對組織的整體發(fā)展推進(jìn) B.競爭優(yōu)勢 C.高回報(bào) D.創(chuàng)新積累 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行

31、為。A項(xiàng)：創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力，創(chuàng)新可以推動(dòng)組織整體不斷煥發(fā)新的活力，可以實(shí)現(xiàn)對組織的整體發(fā)展推進(jìn)。A項(xiàng)正確。B項(xiàng)：創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段，創(chuàng)新有著極大的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新可以打造先進(jìn)的制造優(yōu)勢、提升服務(wù)能力，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢、提升組織適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)能力，構(gòu)筑戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢。B項(xiàng)正確。C項(xiàng)：創(chuàng)新意味著高風(fēng)險(xiǎn)，但是高風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)往往給人帶來意想不到的高回報(bào)。C項(xiàng)正確。D項(xiàng)：創(chuàng)新是人自我發(fā)展的基本路徑。創(chuàng)新與積累行為構(gòu)成一個(gè)矛盾發(fā)展過程。不斷的創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的不斷積累，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新的近一步發(fā)展，收獲更大的創(chuàng)新。D項(xiàng)正確。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。24.巴納德從（）角度來研究組織問題

32、，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。 A.心理學(xué) B.社會(huì)學(xué) C.管理學(xué) D.行為學(xué) 參考答案：AB 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，切斯特巴納德（18861961），美國著名管理學(xué)家，近代管理理論奠基人。開創(chuàng)組織管理理論研究，揭示了管理過程的基本原理，經(jīng)后人進(jìn)一步發(fā)展，形成管理學(xué)領(lǐng)域的組織管理流派，對當(dāng)代管理學(xué)體系產(chǎn)生了重要影響。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度來研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。巴納德創(chuàng)立了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，首先把組織看做一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人們之間的協(xié)作，并且對“溝通”、“動(dòng)機(jī)

33、”、“決策”、“目標(biāo)”和“組織關(guān)系”等問題進(jìn)行了開創(chuàng)性的專題研究。因此，選擇AB選項(xiàng)。25.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部署以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)，除非部署有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于： A.專斷型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo) C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.放任型領(lǐng)導(dǎo) 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。 第二步，自由型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給下屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)的一種領(lǐng)導(dǎo)。自由型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是事前無布置，事后無檢查，個(gè)人自由度大。C項(xiàng)符合題意，因此當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：專斷式領(lǐng)導(dǎo)亦稱“專制式領(lǐng)導(dǎo)”、“獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)”。一種決策權(quán)高度集中

34、于領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人手中的、大權(quán)獨(dú)攬的領(lǐng)導(dǎo)方式。A項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。B項(xiàng)：民主型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)方式的類型之一。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策的領(lǐng)導(dǎo)方式。要求上下融洽，合作一致地工作。B項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。D項(xiàng)：放任型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)方式的類型之一。領(lǐng)導(dǎo)者放手不管，給下屬極大的行動(dòng)自由的領(lǐng)導(dǎo)方式。對于不同能力和工作動(dòng)力的下屬，其有效性不同。放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)：（1）工作事先無布置，事后無檢查；（2）權(quán)力完全給予個(gè)人，個(gè)人自由度大；（3）組織無規(guī)章制度，完全憑借個(gè)人的自覺性；（4）沒有整體規(guī)劃。D項(xiàng)不符合題意，因此不當(dāng)選。26.有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素，下面選項(xiàng)中屬于這五個(gè)基

35、本要素的是： A.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 B.資源 C.業(yè)務(wù) D.組織 參考答案：ABCD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求、經(jīng)營環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動(dòng)所作的長期性策劃。一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本因素，戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)和目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。A項(xiàng)：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。A項(xiàng)正確。B項(xiàng)：資源，包括有形資源和無形資源，有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。B

36、項(xiàng)正確。C項(xiàng)：業(yè)務(wù)，指組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。C項(xiàng)正確。D項(xiàng)：組織，指組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。D項(xiàng)正確。因此，選擇ABCD選項(xiàng)。目標(biāo)與目的，目標(biāo)指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)；目的指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。27.預(yù)測環(huán)境是戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)之一。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)知識(shí)。 第二步，戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)，可以分為三個(gè)階段。第一階段為長期規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)50年代至60年代），第二階段為戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)60年代至70年代），第三階段為戰(zhàn)略管理時(shí)代（20世紀(jì)70年代至今）。第一，長期規(guī)劃的實(shí)

37、現(xiàn)形式，主要是根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，以趨勢外推法來預(yù)期企業(yè)未來環(huán)境因素的變動(dòng)情況。然后，以此為據(jù)，制定出企業(yè)的長期計(jì)劃，以保持或贏得市場競爭優(yōu)勢。第二，戰(zhàn)略規(guī)劃管理技術(shù)應(yīng)用的一般方式為：（1）分析企業(yè)外部環(huán)境，求解發(fā)展趨勢；（2）發(fā)現(xiàn)并評估威脅企業(yè)發(fā)展的因素；（3）預(yù)測有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益最大化的機(jī)會(huì)；（4）規(guī)劃企業(yè)的行動(dòng)方案。第三，戰(zhàn)略管理三部曲戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)。綜上可知，預(yù)測環(huán)境應(yīng)該是長期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)之一，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代。題干表述錯(cuò)誤。因此，本題錯(cuò)誤。28.目標(biāo)一致性是組織的主要標(biāo)志，也是組織形成的： A.基本要求 B.基本條件 C.基本目的 D.基本規(guī)定 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，目標(biāo)一致性是組織內(nèi)部長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、高層目標(biāo)、低層目標(biāo)、同層面不同部門目標(biāo)之間不存在矛盾的特性?？煞譃槟繕?biāo)縱向一致性和目標(biāo)橫向一致性。組織是為了達(dá)到個(gè)體和共同目標(biāo)而在一起工作的人的集合，目標(biāo)一致性