人力資源招聘面試技巧

1、人力資源招聘面試技巧招聘面談技巧一、面談提問技巧1、提問的方式(1）終止式只需要回答“是”或“不是（某個職位）?,應(yīng)聘者開口說話。（2）開放式 OJ（onthejobtrainin工作場所教育）?.開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式. (3)引導(dǎo)式問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案 .如“你對目前的市場形勢看法如何？不是很好吧？”這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。(4）假想式很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。（5)單選式問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕.如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)？這種問法未免過分，應(yīng)該避免。(6）多項(xiàng)式同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你

2、以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問法很難得到完善的答案。2、主持人的“自問”準(zhǔn)備面試之前,主試人最好進(jìn)行以下“自問機(jī)會：（1）該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位？?,(6）?我將與該申請人以什么形式合作？該申請人在工作范疇上有機(jī)會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？3、如何編制面試問話提綱(1).,解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。.提問的題目應(yīng)具體、明確。面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力.底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。二、面談放松技巧在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)

3、聘者放松。1、讓自己放松有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧,或令應(yīng)聘者無言以對的口才,他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲,.這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會乘 （有 .下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：(1),.（2）取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣.（3放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評價(jià)量表了解的各個工作表現(xiàn)、維度。（4）若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。應(yīng)

4、聘者可能會索取。開始面談前，心中念一遍 、讓應(yīng)聘者放松.,會有了解 ,是要求員工在陌生人前 變不驚的人勝出,那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評價(jià)應(yīng)聘 者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛,將 .可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：向誰報(bào)到帶什么證明文件、附加資料公司聯(lián)絡(luò)電話重申他應(yīng)聘的崗位名稱預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時到此，應(yīng)往何處等候。預(yù)留房間，讓應(yīng)聘者靜靜地等待，不會被其他訪客及同事騷擾。.,給予飲品。 (6）不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。 ,（8）若主試人希望將面談過程錄音或錄影,必須先行知會應(yīng)聘者，及征求同意。一切準(zhǔn)備就緒,招聘面談

5、便可以在壓力最低的情況下開始，雙方的表現(xiàn)都會因而保持水準(zhǔn).三、面談評價(jià)方法聘決定。在進(jìn)行招聘面談時,主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽、觀察及記錄，而面試評價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。1、招聘面試評價(jià)程序（1)面試記錄面試過程中要及時記錄.,.（2)填寫評價(jià)量表盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評量表。根據(jù)原先訂下的工作要求來評分.不要在本步驟中作出招聘決定.評分時應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn),留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題,然后寫下評分.則。若記錄沒有支持證據(jù)，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分,主試人在評分時，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。(

6、3)檢查評分與記錄應(yīng)該取出記錄來核對一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答.若真的有類似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評量表，看看他是否給予相同的評分。些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。主試人還要從評量表中，將一些關(guān)鍵性評價(jià)要素的評分檢查一下,比較高分者與低分者(4）作招聘決定.2、面試評價(jià)量表設(shè)計(jì)面試評價(jià)量表由若干評價(jià)要素構(gòu)成,是在面試過程中主試人現(xiàn)場評價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答 各評價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評價(jià)。(1)面試評價(jià)量表構(gòu)成姓名、考號、性別、年齡應(yīng)聘職位面試項(xiàng)目（評價(jià)要素） 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級評語欄考官簽字欄其他計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。A

7、.B3、45分 102030、40、50；也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或A、BCD、。(3）面試評價(jià)量表格式面試評價(jià)量表一般有三種：A、問卷式評價(jià)量表運(yùn)用問卷形式，將所要評價(jià)的項(xiàng)目列舉出來,由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評審。B、等級標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)量表分。C、綜合評價(jià)量表按提問順序記分,其每一評價(jià)要素對應(yīng)若干項(xiàng)，最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評價(jià)表三部分構(gòu)成。四、避免面談?wù)`區(qū)在面試過程中，有以下幾個誤區(qū),是必須注意避免的：1、“壞事傳千里”效應(yīng)在招聘面談時，這個現(xiàn)象會令主試人“偏聽會有偏差。2、近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主

8、效應(yīng)）根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律,主試人往往對面談開始時和結(jié)束時的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時,有些聽眾會集中欣賞開頭及結(jié)束部分，對中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂,可能會被評為表現(xiàn)平平。3、光環(huán)效應(yīng)自己的理想，就好象給這個人套上一個光環(huán)一樣,誤以為他在所有方面都是好的，因此影響(HaloEffec。4、“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象不自覺地與面試對象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，令面談失去方向,這樣，就有機(jī)會主應(yīng)占優(yōu)勢。5、“只聽不看現(xiàn)象全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣。五、主試人的選擇與訓(xùn)練1、誰擔(dān)任主試人（1)用人部門主管（2)人力資源部主管中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人.通過初人部門主管擔(dān)任主試人。、主試人條件良好的個人修養(yǎng)和品格具備相關(guān)專業(yè)知識善于把握人際關(guān)系公正客觀能熟練運(yùn)用面試技巧（6