某策劃中心業(yè)務(wù)架構(gòu)及人員編制手冊

1、XX集團(tuán)營營銷策劃劃中心業(yè)務(wù)架構(gòu)及及人員編編制批 準(zhǔn) 人人：版 次： 第 XX版發(fā)布日期： XXXXX年年X月第一部分 前前言手冊說明編寫目的通過建立規(guī)規(guī)范的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度體體系，塑塑造良好好的企業(yè)業(yè)運(yùn)行體體制和運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制，在按按照市場場經(jīng)濟(jì)規(guī)規(guī)律、供供求關(guān)系系和價(jià)值值規(guī)律經(jīng)經(jīng)營時(shí)，真真正成為為市場競競爭的主主體。手冊管理審批本手冊由春春光集團(tuán)團(tuán)營銷策策劃中心心負(fù)責(zé)編編寫。執(zhí)行本手冊所建建立的營營銷體系系架構(gòu)適適用于春春光集團(tuán)團(tuán)自有項(xiàng)項(xiàng)目及由由春光集集團(tuán)營銷銷主導(dǎo)的的合作項(xiàng)項(xiàng)目。各各分子公公司人員員招聘及及營銷體體系架構(gòu)構(gòu)需按此此手冊執(zhí)執(zhí)行。修改本手冊中的的架構(gòu)為為營銷體體系的最最簡人員員

2、編制方方案。項(xiàng)目根據(jù)實(shí)實(shí)際體量量大小不不同，會(huì)會(huì)對營銷銷架構(gòu)產(chǎn)產(chǎn)生影響響，保留留在一定定范圍內(nèi)內(nèi)需根據(jù)據(jù)工作量量適當(dāng)增增加人手手的彈性性。第二部分 營銷銷策劃中中心組織織架構(gòu)營銷策劃中中心組織織架構(gòu)及及編制營銷策劃中中心組建建原則思思路按照照房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)階階段推導(dǎo)導(dǎo)所得，即即市場調(diào)調(diào)研土地評評估定位策策劃策劃執(zhí)執(zhí)行管理理銷售執(zhí)執(zhí)行管理理客戶服服務(wù)管理理，設(shè)置置策略研研究部，策策劃推廣廣部，北北京區(qū)域域營銷管管理部，海南區(qū)域營銷管理部，客戶服務(wù)部，項(xiàng)目案場營銷部營銷策劃中中心主要要職責(zé)負(fù)責(zé)向各地地區(qū)公司司下達(dá)有有關(guān)的營營銷管理理目標(biāo)、管管理制度度、工作作規(guī)范等等；負(fù)責(zé)對重要要城市房房地產(chǎn)市市場的

3、分分析、研研究，為為集團(tuán)公公司拓展展新市場場提供客客觀、有有力的決決策依據(jù)據(jù)；組織進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品研究究與收集集，為項(xiàng)項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見及及物業(yè)發(fā)發(fā)展建議議；對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見；負(fù)責(zé)集團(tuán)品品牌全國國性的推推廣工作作，統(tǒng)籌籌管理、業(yè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)服務(wù)各各區(qū)域公公司的品品牌推廣廣工作；參與項(xiàng)目的的前期策策劃, 對項(xiàng)目目的開發(fā)發(fā)論證、銷銷售推廣廣提供市市場預(yù)策策分析、可可行性建建議及銷銷售推廣廣策劃建建議；營銷供方選選擇、管管理、監(jiān)監(jiān)督；依據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃，總體體控制各各個(gè)項(xiàng)目目的銷售售進(jìn)度，銷銷售策略略，銷售售方案；配合集團(tuán)銷銷售回款款總目

4、標(biāo)標(biāo)，核準(zhǔn)準(zhǔn)子公司司案場營營銷部提提交的銷銷售計(jì)劃劃，并予予以追蹤蹤控制，協(xié)協(xié)調(diào)服務(wù)務(wù)各地區(qū)區(qū)的銷售售工作；匯總分析項(xiàng)項(xiàng)目公司司的銷售售情況，進(jìn)進(jìn)行分析析，針對對項(xiàng)目公公司提出出營銷整整改建議議; 春光集團(tuán)客客戶服務(wù)務(wù)CRMM系統(tǒng)的的籌備及及建立；負(fù)責(zé)項(xiàng)目相相關(guān)產(chǎn)權(quán)權(quán)的辦理理，負(fù)責(zé)責(zé)公司物物業(yè)管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業(yè)業(yè)公司的的選定、項(xiàng)項(xiàng)目存留留資產(chǎn)的的統(tǒng)一管管理工作作。案場營銷策策劃部負(fù)負(fù)責(zé)銷售售現(xiàn)場銷銷售，策策劃，客客服，售售樓處管管理的全全部工作作。營銷策劃中中心各部部門設(shè)置置目的及及關(guān)鍵職職能策略研究部部設(shè)置目的全面負(fù)責(zé)公公司市場場研究策策略工作作，根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展的總總體

5、戰(zhàn)略略，總體體控制各各個(gè)項(xiàng)目目的前期期調(diào)研，為為公司項(xiàng)項(xiàng)目提供供市場數(shù)數(shù)據(jù)支持持，可行行性研究究分析，參參與公司司開發(fā)模模式分析析，物業(yè)業(yè)發(fā)展建建議，參參與進(jìn)行行產(chǎn)品研研究與開開發(fā)工作作，為項(xiàng)項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見，參參與公司司項(xiàng)目的的規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)和方方案設(shè)計(jì)計(jì)，保障障所有項(xiàng)項(xiàng)目按計(jì)計(jì)劃順利利進(jìn)展。參與公司司新業(yè)務(wù)務(wù)拓展，針針對不同同項(xiàng)目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。將公司發(fā)展展經(jīng)營機(jī)機(jī)密，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為企企業(yè)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)加加以保護(hù)護(hù)，為企企業(yè)高層層服務(wù)。關(guān)鍵職能1組織目標(biāo)區(qū)區(qū)域的市市場調(diào)研研與分析析，提交交市場調(diào)調(diào)研報(bào)告告，土地地評估報(bào)報(bào)告和項(xiàng)項(xiàng)目定位位方案2組織進(jìn)

6、行國國內(nèi)外產(chǎn)產(chǎn)品研究究與收集集，為項(xiàng)項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見及及物業(yè)發(fā)發(fā)展建議議3進(jìn)行區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項(xiàng)項(xiàng)目定位位策劃研研究4對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見5項(xiàng)目創(chuàng)新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識(shí)識(shí)沉淀與與分享6搭建公司房房地產(chǎn)專專業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)監(jiān)測與分分析系統(tǒng)統(tǒng)，組織織收集專專業(yè)監(jiān)測測數(shù)據(jù)，形形成數(shù)據(jù)據(jù)分析報(bào)報(bào)告7負(fù)責(zé)消費(fèi)者者需求研研究的計(jì)計(jì)劃安排排8負(fù)責(zé)制定部部門內(nèi)部部業(yè)務(wù)流流程、制制度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的建建立與執(zhí)執(zhí)行策劃推廣部部設(shè)置目的全面負(fù)責(zé)公公司策劃劃推廣工工作，根根據(jù)公司司發(fā)展的

7、的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略，總總體控制制各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的營營銷推廣廣工作，為為實(shí)現(xiàn)公公司銷售售目標(biāo)制制定營銷銷策略方方案并指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督項(xiàng)目目營銷推推廣工作作，為集集團(tuán)品牌牌形象推推廣承擔(dān)擔(dān)主要責(zé)責(zé)任，參參與公司司項(xiàng)目的的規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)和方方案設(shè)計(jì)計(jì)，保障障所有項(xiàng)項(xiàng)目按計(jì)計(jì)劃順利利進(jìn)展。關(guān)鍵職能1組織制訂公公司各項(xiàng)項(xiàng)目年度度策劃推推廣方案案，組織織項(xiàng)目營營銷總案案的制定定及實(shí)施施等2指導(dǎo)和督促促項(xiàng)目策策劃部按按期完成成項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場策劃劃推廣的的各項(xiàng)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，審批批策劃推推廣計(jì)劃劃3負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)，負(fù)責(zé)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)

8、準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；4對項(xiàng)目策劃劃推廣效效果進(jìn)行行績效考考核及管管理5負(fù)責(zé)責(zé)任范范圍內(nèi)營營銷費(fèi)用用的預(yù)算算和控制制。6制定項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品線品品牌推廣廣方案和和品牌管管理規(guī)范范并組織織實(shí)施，開開展產(chǎn)品品線形象象的全方方位宣傳傳和項(xiàng)目目品牌的的維護(hù)工工作；7營銷供方選選擇、管管理、監(jiān)監(jiān)督8對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見區(qū)域營銷管管理部設(shè)置目的全面負(fù)責(zé)公公司各項(xiàng)項(xiàng)目銷售售管理工工作，根根據(jù)公司司發(fā)展的的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略，依依據(jù)公司司經(jīng)營計(jì)計(jì)劃，總總體控制制各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的銷銷售進(jìn)度度，銷售售策略，銷銷售方案案，配合合公司銷銷售回款款總目標(biāo)標(biāo)，核準(zhǔn)準(zhǔn)子公司

9、司銷售管管理部提提交的銷銷售計(jì)劃劃，并予予以追蹤蹤控制，以以確保其其達(dá)成或或超越，實(shí)實(shí)現(xiàn)具體體項(xiàng)目的的銷售計(jì)計(jì)劃的監(jiān)監(jiān)控，參參與公司司項(xiàng)目的的規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)和方方案設(shè)計(jì)計(jì)并給予予產(chǎn)品建建議，保保障所有有項(xiàng)目按按計(jì)劃順順利進(jìn)展展。關(guān)鍵職能1組織制訂公公司各項(xiàng)項(xiàng)目年度度銷售方方案，包包括項(xiàng)目目銷售目目標(biāo)、銷銷售進(jìn)度度、銷售售費(fèi)用及及控制意意見、指指導(dǎo)均價(jià)價(jià)及價(jià)格格策略、銷銷售控制制性指導(dǎo)導(dǎo)意見等等2指導(dǎo)和督促促項(xiàng)目銷銷售部按按期完成成項(xiàng)目開開盤的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備工作，審審批開盤盤計(jì)劃及及樓盤價(jià)價(jià)格表3組織擬訂銷銷售合同同及補(bǔ)充充協(xié)議，銷銷售說辭辭制定，制制定銷售售現(xiàn)場管管理流程程和規(guī)范范4第三方銷售售代理

10、公公司管理理及考核核、公司司銷售人人員管理理方案及及負(fù)責(zé)審審核銷售售傭金內(nèi)內(nèi)部分配配方案的的執(zhí)行。5整合各類銷銷售渠道道及銷售售資源，組組織開展展銷售活活動(dòng)并拓拓展銷售售資源、配配合推廣廣活動(dòng)實(shí)實(shí)施6對項(xiàng)目銷售售部進(jìn)行行績效考考核及管管理7收集項(xiàng)目公公司銷售售信息及及客戶信信息，并并匯總分分析（CRMM系統(tǒng)）8深入了解本本行業(yè)，把把握最新新市場銷銷售信息息，為企企業(yè)提供供業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略依據(jù)客戶服務(wù)部部設(shè)置目的全面負(fù)責(zé)公公司客戶戶服務(wù)工工作，根根據(jù)公司司發(fā)展的的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略，總總體控制制各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的工工作，負(fù)負(fù)責(zé)健全全完善公公司客戶戶服務(wù)管管理體系系；負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目相相關(guān)按揭揭及產(chǎn)權(quán)權(quán)辦理方方面的監(jiān)

11、監(jiān)控工作作，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目物物業(yè)管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業(yè)業(yè)公司的的選定、項(xiàng)項(xiàng)目存留留資產(chǎn)的的統(tǒng)一管管理工作作。關(guān)鍵職能KKPI1負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)項(xiàng)目大產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理理，負(fù)責(zé)責(zé)在建工工程解抵抵押辦理理，面積積預(yù)測監(jiān)監(jiān)督管理理2負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目公司司客服部部的小產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理理工作3負(fù)責(zé)對獲得得銷售許許可證的的項(xiàng)目到到當(dāng)?shù)亟唤灰姿牡膫浒福N銷售合同同登記4協(xié)助客戶辦辦理產(chǎn)權(quán)權(quán)交易手手續(xù)，負(fù)負(fù)責(zé)房屋屋所有權(quán)權(quán)證的辦辦理及備備檔5組織完成客客戶滿意意度調(diào)查查，客戶戶關(guān)系管管理體系系建設(shè)6受理業(yè)主投投訴及保保修，跟跟蹤監(jiān)督督處理工工作7春光會(huì)籌備備及后期期組織，客客戶信息息管理及及客戶活活動(dòng)管理理8物業(yè)公司

12、監(jiān)監(jiān)督管理理案場營銷部部設(shè)置目的全面負(fù)責(zé)公公司項(xiàng)目目的實(shí)際際營銷工作作，根據(jù)據(jù)集團(tuán)制制定的銷銷售計(jì)劃劃，回款款計(jì)劃，總總體控制制項(xiàng)目的的銷售進(jìn)進(jìn)度，負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際操作階階段的營營銷策劃劃工作，負(fù)責(zé)完善項(xiàng)目客戶服務(wù)管理體系，收集分析并整理客戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)按揭及產(chǎn)權(quán)辦理方面的監(jiān)控工作。關(guān)鍵職能1案場銷售執(zhí)執(zhí)行及現(xiàn)現(xiàn)場管理理2競爭對手營營銷策劃劃工作的的監(jiān)測3營銷推廣方方案的撰撰寫及現(xiàn)現(xiàn)場執(zhí)行行4區(qū)域市場研研究監(jiān)測測，針對對項(xiàng)目銷銷售價(jià)格格建議5現(xiàn)場客戶活活動(dòng)策劃劃執(zhí)行6客戶需求的的收集分分析及客客戶信息息管理7協(xié)助客戶辦辦理產(chǎn)權(quán)權(quán)交易手手續(xù)，負(fù)負(fù)責(zé)房屋屋所有權(quán)權(quán)證的辦辦理及備備檔8客戶投訴

13、響響應(yīng)與處處理，組組織完成成客戶滿滿意度調(diào)調(diào)查，客客戶關(guān)系系管理體體系建設(shè)設(shè)集團(tuán)層面營營銷職位位說明書書營銷策劃中中心總經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書職位名稱營銷策劃中中心總經(jīng)經(jīng)理所屬部門集團(tuán)營銷策策劃中心心直接上級董事長，總總裁直接下級中心副總經(jīng)經(jīng)理考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率集團(tuán)品牌形形象美譽(yù)譽(yù)度客戶服務(wù)滿滿意度營銷費(fèi)用控控制率銷售指標(biāo)完完成率集團(tuán)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行達(dá)到到率。職位目的負(fù)責(zé)協(xié)助集集團(tuán)擬訂訂戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃根據(jù)集團(tuán)年年度經(jīng)營營管理的的要求，在在總裁的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織搭建集團(tuán)營銷策劃管理體系，全面統(tǒng)籌中心所有工作，確保集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售及回款目標(biāo)及品牌形象良好。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理參與集團(tuán)公公司的經(jīng)經(jīng)營管理理

14、，對相相關(guān)重大大經(jīng)營管管理活動(dòng)動(dòng)提出建建議并參參與決策策部門管理：根據(jù)集團(tuán)年年度經(jīng)營營計(jì)劃，安排中心整體工作計(jì)劃；統(tǒng)籌健全策策略研究究、營銷銷體系，組組織編制制，管理流流程與制制度； 負(fù)責(zé)中心重重點(diǎn)工作作安排，督導(dǎo)相關(guān)人員完成各項(xiàng)工作對于中心重重要職位位人員的的終極復(fù)復(fù)試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；市場調(diào)查：組織對目標(biāo)標(biāo)市場的的調(diào)查分分析，準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握消費(fèi)者者的消費(fèi)費(fèi)需求和和消費(fèi)傾傾向，提提出策略略性方向向，提交交公司決決策層參參考；產(chǎn)品策劃：根據(jù)目標(biāo)市市場的特特點(diǎn)和需需求、土土地地塊塊狀況，組組織確定定集團(tuán)新新項(xiàng)目的的概念定位位，并提提交董事事會(huì)討論論決

15、定；提出項(xiàng)目建建筑規(guī)劃劃方面的的建議；第三方策劃劃推廣公司司選擇的最最終確定定；營銷策劃：統(tǒng)籌所開發(fā)發(fā)項(xiàng)目總總體定位位方向，由由策略推推廣部執(zhí)執(zhí)行完成成，經(jīng)總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施； 負(fù)責(zé)策劃和和推廣機(jī)機(jī)構(gòu)制定定公司所所屬項(xiàng)目目的市場場營銷策策劃總體體方案的的最終審審批； 各區(qū)域公司司在總體體營銷策策劃方案案的基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定定具體的的營銷推推廣計(jì)劃劃的最終終審批；銷售管理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目目的總體體銷售目目標(biāo)和銷銷售計(jì)劃劃的最終終審批，適時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)各項(xiàng)目目公司的的銷售管管理工作作； 根據(jù)銷售計(jì)計(jì)劃完成成狀況向向項(xiàng)目公公司銷售售部門簽簽字下發(fā)發(fā)改進(jìn)意意見；項(xiàng)目銷售定定價(jià)和銷銷售策劃劃方案的的最終審核核；客戶服

16、務(wù)：針對CRMM客戶數(shù)數(shù)據(jù)庫提提出方向向性建議議；提出春光會(huì)會(huì)發(fā)展模模式及方方向；人事管理根據(jù)集團(tuán)架架構(gòu)編制制，主持持?jǐn)M定體體系內(nèi)重重點(diǎn)人員員配置及及重點(diǎn)考考核指標(biāo)標(biāo)；向總裁及人人力行政政中心提提交人員員的任免免建議；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相相關(guān)費(fèi)用用與合同同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的審批。崗位聘任人人集團(tuán)營銷策策劃中心心副總經(jīng)經(jīng)理職位位說明書書職位名稱營銷策劃中中心副總總經(jīng)理所屬部門集團(tuán)營銷策策劃中心心直接上級營銷策劃中中心總經(jīng)經(jīng)理直接下級中心各部總總監(jiān)考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率銷售指標(biāo)完完成率客戶服務(wù)滿滿意度集團(tuán)品牌形形象美譽(yù)譽(yù)度

17、營銷費(fèi)用控控制率職位目的協(xié)助中心總總經(jīng)理擬擬訂集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；根據(jù)集團(tuán)年年度經(jīng)營營管理的的要求，在在中心總總經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)搭建集集團(tuán)營銷銷策劃管管理體系系執(zhí)行工工作，監(jiān)督推推動(dòng)中心心所有工工作，確確保集團(tuán)團(tuán)項(xiàng)目實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售售及回款款目標(biāo)及及品牌形形象良好好。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理參與集團(tuán)公公司的經(jīng)經(jīng)營管理理，對相相關(guān)重大大經(jīng)營管管理活動(dòng)動(dòng)提出建建議部門管理：根據(jù)集團(tuán)年年度經(jīng)營營計(jì)劃，推動(dòng)中心整體工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)；協(xié)助中心總總經(jīng)理健健全策略略研究、營營銷體系系，組織織編制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；

18、協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；對于中心重重要職位位人員的的終極復(fù)復(fù)試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；市場調(diào)查：組織對目標(biāo)標(biāo)市場的的調(diào)查分分析，準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握消費(fèi)者者的消費(fèi)費(fèi)需求和和消費(fèi)傾傾向，中中心總經(jīng)經(jīng)理提出出的策略略性方向向轉(zhuǎn)化為為執(zhí)行計(jì)計(jì)劃，下下達(dá)至策策略研究究部，并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行完成成進(jìn)度；監(jiān)督策略研研究部宏宏觀政策策，市場場研究方方向性工工作；監(jiān)督策略研研究部對對于行業(yè)業(yè)先進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的分分析研究究工作；產(chǎn)品策劃：根據(jù)目標(biāo)市市場的特特點(diǎn)和需需求、土土地地塊塊狀況，協(xié)助中心總經(jīng)理確定所開發(fā)樓盤的概念定

19、位和負(fù)責(zé)監(jiān)督（或與外部策劃公司合作制定）項(xiàng)目總體策劃方案完成；將營銷策劃劃中心針針對項(xiàng)目目建筑規(guī)規(guī)劃方面面的建議議與規(guī)劃劃設(shè)計(jì)中中心進(jìn)行行溝通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)；第三方策劃劃推廣公司司的過程程篩選監(jiān)監(jiān)督。營銷策劃：負(fù)責(zé)組織制制定所開開發(fā)項(xiàng)目目總體定定位、推推廣及維維護(hù)工作作；組織織策劃推推廣部制制定營銷銷推廣方方案及計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)中心總總經(jīng)理審審核總裁裁批準(zhǔn)后后實(shí)施；負(fù)責(zé)策劃和和推廣機(jī)機(jī)構(gòu)制定定公司所所屬項(xiàng)目目的市場場營銷策策劃總體體方案的的過程審審批； 各區(qū)域公司司在總體體營銷策策劃方案案的基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定定具體的的營銷推推廣計(jì)劃劃的過程程審批；銷售管理：監(jiān)督銷售管管理部組組織制定定項(xiàng)目的的總體銷銷售目標(biāo)標(biāo)和

20、銷售售計(jì)劃，適時(shí)指導(dǎo)各項(xiàng)目公司的銷售管理工作；對項(xiàng)目銷售售執(zhí)行情情況進(jìn)行行監(jiān)控，根根據(jù)計(jì)劃劃完成狀狀況向項(xiàng)項(xiàng)目公司司銷售部部門提出出相關(guān)改改進(jìn)意見見；組織項(xiàng)目銷銷售定價(jià)價(jià)和銷售售策劃方方案的過過程審核核?？蛻舴?wù)：監(jiān)督客戶服服務(wù)部建建立CRRM客戶戶數(shù)據(jù)庫庫，建立立完整的的售前、售售中及售售后服務(wù)務(wù)體系；監(jiān)督春光會(huì)會(huì)組建及及執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度；人事管理主持?jǐn)M定體體系內(nèi)各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業(yè)績績考評指指標(biāo)；向中心總經(jīng)經(jīng)理提交交人員的的任免建建議；負(fù)責(zé)對部門門人員實(shí)實(shí)施績效效考評（關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和其他能能力指標(biāo)標(biāo)），并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相

21、相關(guān)費(fèi)用用與合同同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的過程審審批。崗位聘任人人營銷策劃中中心策略略研究部部總監(jiān)職職位說明明書職位名稱策略研究部部部門總總監(jiān)所屬部門策略研究部部直接上級中心副總經(jīng)經(jīng)理直接下級專業(yè)總監(jiān)（高高級經(jīng)理理）層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率研究工作完完成率及及深度調(diào)研費(fèi)用控控制率項(xiàng)目定位建建議可行行性研究數(shù)據(jù)庫庫搭建完完成率中心制度制制定及執(zhí)執(zhí)行職位目的全面負(fù)責(zé)公公司市場場研究策策略工作作，根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展的總總體戰(zhàn)略略，總體體控制各各個(gè)項(xiàng)目目的前期期調(diào)研，為公司項(xiàng)目目提供市市場數(shù)據(jù)據(jù)支持，可可行性研研究分析析，參與公司開開發(fā)模式式分析，物

22、物業(yè)發(fā)展展建議，參參與進(jìn)行行產(chǎn)品研研究與開開發(fā)工作作，為項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見，參與公司項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)和方案案設(shè)計(jì)，保保障所有有項(xiàng)目按按計(jì)劃順順利進(jìn)展展。參與公司新新業(yè)務(wù)拓拓展，針針對不同同項(xiàng)目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理根據(jù)目標(biāo)市市場的特特點(diǎn)和需需求、土土地地塊塊狀況，協(xié)助中心副總經(jīng)理確定所開發(fā)樓盤的概念定位和負(fù)責(zé)監(jiān)督（或與外部策劃公司合作制定）項(xiàng)目總體策劃方案完成；組織目標(biāo)區(qū)區(qū)域的市市場調(diào)研研與分析析，提交交市場調(diào)調(diào)研報(bào)告告和項(xiàng)目目定位方方案組織進(jìn)行國國內(nèi)外產(chǎn)產(chǎn)品研究究與收集集，為項(xiàng)項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見及及物業(yè)發(fā)發(fā)展建議

23、議進(jìn)行區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項(xiàng)項(xiàng)目定位位策劃對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見項(xiàng)目創(chuàng)新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識(shí)識(shí)沉淀與與分享，為為中心搭搭建起營營銷類資資料庫系系統(tǒng)。搭建公司房房地產(chǎn)專專業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)監(jiān)測與分分析系統(tǒng)統(tǒng)，組織織收集專專業(yè)監(jiān)測測數(shù)據(jù)，形形成數(shù)據(jù)據(jù)分析報(bào)報(bào)告負(fù)責(zé)消費(fèi)者者需求研研究的計(jì)計(jì)劃安排排部門管理負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全策略

24、研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；人事管理主持?jǐn)M定體體系內(nèi)各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業(yè)績績考評指指標(biāo)；向中心副總總經(jīng)理提提交人員員的任免免建議；負(fù)責(zé)對部門門人員實(shí)實(shí)施績效效考評（關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和其他能能力指標(biāo)標(biāo)），并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議；對于中心相相關(guān)職位位人員的的初試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相相關(guān)費(fèi)用用與合

25、同同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明具備準(zhǔn)確地地運(yùn)用中中文、外外文進(jìn)行行對專業(yè)業(yè)文獻(xiàn)、國國外案例例的深入入研究能能力。熟悉區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、土土地運(yùn)營營、大規(guī)規(guī)模房地地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)、城城市綜合合體等專專業(yè)方向向，提供供城市發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、區(qū)域域發(fā)展定定位、區(qū)區(qū)域開發(fā)發(fā)策略、城城市營銷銷等工作作。教育背景本科及以上上，區(qū)域域經(jīng)濟(jì)、城城市規(guī)劃劃、經(jīng)濟(jì)濟(jì)地理、土土地資源源管理、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究究、房地地產(chǎn)、市市場營銷銷等與社社會(huì)學(xué)等等相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上房房地產(chǎn)前前期顧問問、定位位策劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。具有國家大大型研究究機(jī)構(gòu)、知

26、知名地產(chǎn)產(chǎn)顧問機(jī)機(jī)構(gòu)相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)優(yōu)先能力素質(zhì)深入了解市市場研究究，前期期策劃的的運(yùn)做流流程,對對房地產(chǎn)產(chǎn)市場發(fā)發(fā)展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力，對對行業(yè)見見解有書書面性發(fā)發(fā)表文章章優(yōu)先。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件。現(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策略研研究部研研究經(jīng)理理職位說說明書職位名稱策略研究部部研究經(jīng)經(jīng)理所屬部門策略研究部部直接上級中心部門總總監(jiān)直接下級專業(yè)總監(jiān)（高高級經(jīng)理理）層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率模塊搭建完完成率及及深度項(xiàng)目定位建建議可行行性項(xiàng)目專題研研究深度度研

27、究數(shù)據(jù)庫庫搭建完完成率中心計(jì)劃制制度執(zhí)行行職位目的協(xié)助部門總總監(jiān)負(fù)責(zé)責(zé)公司專專業(yè)市場場研究策策略執(zhí)行行工作為公司項(xiàng)目目提供市市場數(shù)據(jù)據(jù)支持，可可行性研研究分析析參與公司開開發(fā)模式式分析，物物業(yè)發(fā)展展建議，參參與進(jìn)行行產(chǎn)品研研究與開開發(fā)工作作為項(xiàng)目提供供前期產(chǎn)產(chǎn)品定位位意見完成專項(xiàng)課課題研究究參與公司新新業(yè)務(wù)拓拓展，針針對不同同項(xiàng)目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理針對目標(biāo)區(qū)區(qū)域的市市場調(diào)研研與分析析，提交交市場調(diào)調(diào)研報(bào)告告和項(xiàng)目目定位方方案進(jìn)行國內(nèi)外外產(chǎn)品研研究與收收集，為為項(xiàng)目提提供前期期產(chǎn)品定定位意見見及物業(yè)業(yè)發(fā)展建建議進(jìn)行區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、

28、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、大大盤等項(xiàng)項(xiàng)目定位位策劃對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見項(xiàng)目創(chuàng)新、案案例、模模型、工工作方法法等方面面的知識(shí)識(shí)沉淀與與分享；搭建公司房房地產(chǎn)專專業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)監(jiān)測與分分析系統(tǒng)統(tǒng)，組織織收集專專業(yè)監(jiān)測測數(shù)據(jù)，形形成數(shù)據(jù)據(jù)分析報(bào)報(bào)告負(fù)責(zé)消費(fèi)者者需求研研究的執(zhí)執(zhí)行部門管理協(xié)助部門總總監(jiān)，建建立、完完善部門門管理制制度、工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)務(wù)流程并并執(zhí)行；協(xié)助部門總總監(jiān)，健健全策略略研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并貫徹執(zhí)執(zhí)行；任職資格任職說明具備準(zhǔn)確地地運(yùn)用中中文、外外文進(jìn)行行對專業(yè)業(yè)文獻(xiàn)、國國外案例例的深入入研究能能力

29、。熟悉區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、土土地運(yùn)營營、大規(guī)規(guī)模房地地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)、城城市綜合合體等專專業(yè)方向向，提供供城市發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、區(qū)域域發(fā)展定定位、區(qū)區(qū)域開發(fā)發(fā)策略、城城市營銷銷等工作作。教育背景本科及以上上，區(qū)域域經(jīng)濟(jì)、城城市規(guī)劃劃、經(jīng)濟(jì)濟(jì)地理、土土地資源源管理、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究究、房地地產(chǎn)、市市場營銷銷等與社社會(huì)學(xué)等等相關(guān)專專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上房房地產(chǎn)前前期顧問問、定位位策劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。具有國家大大型研究究機(jī)構(gòu)、知知名地產(chǎn)產(chǎn)顧問機(jī)機(jī)構(gòu)相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)優(yōu)先能力素質(zhì)深入了解市市場研究究，前期期定位的的運(yùn)做流流程,對對房地產(chǎn)產(chǎn)市場發(fā)發(fā)展有深深刻理解解。良好的文字字功

30、底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策略研研究部主主管（專專員）職位說說明書職位名稱市場研究主主管 (專員)所屬部門策略研究部部直接上級中心總監(jiān)直接下級層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率市場監(jiān)測完完成情況況及深度度市場研究深深度研究數(shù)據(jù)庫庫搭建完完成率中心計(jì)劃制制度執(zhí)行行職位目的主要負(fù)責(zé)市市場監(jiān)測測數(shù)據(jù)據(jù)分析政策動(dòng)動(dòng)態(tài)研究究工作為公司項(xiàng)目目提供市市場數(shù)據(jù)據(jù)支持參與公司開開發(fā)項(xiàng)目目策劃工工作完成市場研研究專項(xiàng)項(xiàng)課題研研究工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理對房地產(chǎn)行行業(yè)及市市場的發(fā)發(fā)展變化

31、化情況進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤監(jiān)測，定定期對房房地產(chǎn)市市場相關(guān)關(guān)信息進(jìn)進(jìn)行采集集、歸納納，進(jìn)行行分析研研究，撰撰寫市場場分析報(bào)報(bào)告，并并定期組組織市場場分析結(jié)結(jié)果的發(fā)發(fā)布會(huì)或或討論會(huì)會(huì)，為業(yè)業(yè)務(wù)拓展展和業(yè)務(wù)務(wù)決策提提供專業(yè)業(yè)支持。對房地產(chǎn)行行業(yè)及市市場相關(guān)關(guān)政策、熱熱點(diǎn)問題題等進(jìn)行行即時(shí)性性的專題題研究，撰撰寫專題題研究報(bào)報(bào)告。 參與公司項(xiàng)項(xiàng)目的策策劃工作作,協(xié)助助經(jīng)理總監(jiān)完完成項(xiàng)目目策劃方方案報(bào)告告的撰寫寫.負(fù)責(zé)建立企企業(yè)市場場研究數(shù)數(shù)據(jù)庫.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。部門管理協(xié)助部門經(jīng)經(jīng)理總總監(jiān)，建建立、完完善市場場研究工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)務(wù)流程并并執(zhí)行；任職資格任職說明對房地產(chǎn)市市場有較較好的理理解

32、和敏敏稅的洞洞察力，良良好的分分析能力力；了解區(qū)域規(guī)規(guī)劃、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)區(qū)、旅游游地產(chǎn)、城城市更新新、軌道道交通、土土地運(yùn)營營、大規(guī)規(guī)模房地地產(chǎn)項(xiàng)目目開發(fā)、城城市綜合合體等專專業(yè)方向向，提供供城市房房地產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)測測市場場動(dòng)態(tài)分分析政政策分析析等相關(guān)關(guān)工作;能夠?qū)舅卷?xiàng)目開發(fā)發(fā)提供正正確的市市場分析析資料.教育背景本科及以上上學(xué)歷、一年或以上房地產(chǎn)市場研究工作經(jīng)驗(yàn)；區(qū)域經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)地理、土地資源管理、產(chǎn)業(yè)研究、房地產(chǎn)、市場營銷等與社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上房房地產(chǎn)市市場研究究顧問問、策劃劃工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。具有國家大大型研究究機(jī)構(gòu)、知知名地產(chǎn)產(chǎn)顧問機(jī)機(jī)構(gòu)相關(guān)關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)優(yōu)先能力素質(zhì)深

33、入了解市市場監(jiān)測測研究究，數(shù)據(jù)據(jù)分析政策分分析的運(yùn)運(yùn)做流程程,對房房地產(chǎn)市市場發(fā)展展有較好好的理解解。良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、能使使用AuutoCCAD看看圖軟件件?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策略研研究部產(chǎn)產(chǎn)品策劃劃經(jīng)理（主主管）職職位說明明書職位名稱產(chǎn)品策劃經(jīng)經(jīng)理(主主管)所屬部門策略研究部部直接上級中心總監(jiān)直接下級層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率產(chǎn)品研究完完成情況況及深度度市場研究深深度研究數(shù)據(jù)庫庫搭建完完成率中心計(jì)劃制制度執(zhí)行行職位目的參與項(xiàng)目前前期策劃劃的產(chǎn)品品研究、定定位、策策劃等工工作負(fù)責(zé)各項(xiàng)

34、目目的產(chǎn)品品策劃報(bào)報(bào)告的撰撰寫及制制圖工作作參與公司開開發(fā)項(xiàng)目目策劃工工作完成市場研研究專項(xiàng)項(xiàng)課題研研究工作職責(zé)熟練進(jìn)行方方案的強(qiáng)強(qiáng)排方案案負(fù)責(zé)產(chǎn)品策策劃全方方面工作作，項(xiàng)目目產(chǎn)品定定位研究究、戶型型研究、立立面效果果研究、社社區(qū)配套套項(xiàng)目研研究、概概念性規(guī)規(guī)劃等，組組織和參參與項(xiàng)目目市場定定位研究究報(bào)告的的撰寫，撰撰寫設(shè)計(jì)計(jì)建議書書；參與編制公公司主要要不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品類類別的產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)； 標(biāo)桿案例研研究，參參與組織織標(biāo)桿案案例研討討會(huì)； 配合市場及及競爭項(xiàng)項(xiàng)目調(diào)研研。參與公司項(xiàng)項(xiàng)目的策策劃工作作,協(xié)助助經(jīng)理總監(jiān)完完成項(xiàng)目目策劃方方案報(bào)告告的撰寫寫.負(fù)責(zé)建立企企業(yè)產(chǎn)品品研究數(shù)數(shù)據(jù)庫.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交

35、交辦的其其他工作作。任職資格教育背景全日制本科科及以上學(xué)學(xué)歷限建筑學(xué)，城城市規(guī)劃劃專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有在建筑設(shè)設(shè)計(jì)公司司相關(guān)經(jīng)經(jīng)歷者優(yōu)優(yōu)先具有三年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)有設(shè)計(jì)院工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)優(yōu)先能力素質(zhì)對市場格局局和發(fā)展展沿革有有所了解解，對產(chǎn)產(chǎn)品塑造造具有極極強(qiáng)的認(rèn)認(rèn)知度，熟熟練使用用AUTTOCAAD、SSkettch up、PPoweerPoointt等軟件件；具備全面的的建筑規(guī)規(guī)劃知識(shí)識(shí)，熟悉悉產(chǎn)品市市場趨勢勢，具有有獨(dú)立完完成項(xiàng)目目前期策策劃經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)具有較強(qiáng)的的歸納、總總結(jié)能力力，對市市場具有有一定的的敏感度度，對國國內(nèi)優(yōu)秀秀住宅項(xiàng)項(xiàng)目有深深刻認(rèn)知知；具有較強(qiáng)的的文字組組織能力力及溝通通能力；具有較

36、強(qiáng)的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力，較強(qiáng)強(qiáng)的責(zé)任任心及主主動(dòng)服務(wù)務(wù)意識(shí)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，協(xié)協(xié)作能力力強(qiáng)，能能適應(yīng)高高強(qiáng)度工工作壓力力。具有較好的的鑒賞水水平和美美學(xué)造詣詣熟悉建筑規(guī)規(guī)范，能能適應(yīng)出出差?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策劃推推廣部總總監(jiān)職位位說明書書職位名稱策劃推廣部部總監(jiān)所屬部門策劃推廣部部直接上級中心副總經(jīng)經(jīng)理直接下級策劃推廣經(jīng)經(jīng)理（專專業(yè)總監(jiān)監(jiān)）層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率推廣工作完完成率集團(tuán)品牌形形象美譽(yù)譽(yù)度營銷費(fèi)用控控制率中心制度制制定及執(zhí)執(zhí)行職位目的全面負(fù)責(zé)公公司策劃劃推廣工工作，根根據(jù)公司司發(fā)展的的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略，總總體控制制各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的營營銷推廣廣工作，為實(shí)

37、現(xiàn)公司司銷售目目標(biāo)制定定營銷策策略方案案并指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督項(xiàng)目營營銷推廣廣工作，為集團(tuán)品牌牌形象推推廣承擔(dān)擔(dān)主要責(zé)責(zé)任，參與公司項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)和方案案設(shè)計(jì)，保保障所有有項(xiàng)目按按計(jì)劃順順利進(jìn)展展。參與公司新新業(yè)務(wù)拓拓展，針針對不同同項(xiàng)目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理組織制訂公公司各項(xiàng)項(xiàng)目年度度策劃推推廣方案案，組織織項(xiàng)目營營銷總案案的制定定及實(shí)施施等指導(dǎo)和督促促項(xiàng)目策策劃部按按期完成成項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場策劃劃推廣的的各項(xiàng)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作，審批批策劃推推廣計(jì)劃劃負(fù)責(zé)責(zé)任范范圍內(nèi)營營銷費(fèi)用用的預(yù)算算和控制制。制定公司品品牌推廣廣方案和和品牌管管理規(guī)范范并組織織實(shí)施

38、，開開展公司司形象的的全方位位宣傳和和項(xiàng)目品品牌的維維護(hù)工作作；營銷供方選選擇、管管理、監(jiān)監(jiān)督對公司項(xiàng)目目的前期期規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)方案案提出修修改意見見和市場場意見負(fù)責(zé)策劃和和推廣機(jī)機(jī)構(gòu)制定定公司所所屬項(xiàng)目目的策劃劃推廣方案案的過程程監(jiān)督； 部門管理負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全策略研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和

39、職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；人事管理主持?jǐn)M定體體系內(nèi)各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業(yè)績績考評指指標(biāo)；向中心副總總經(jīng)理提提交人員員的任免免建議；負(fù)責(zé)對部門門人員實(shí)實(shí)施績效效考評（關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和其他能能力指標(biāo)標(biāo)），并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議；對于中心相相關(guān)職位位人員的的初試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相相關(guān)費(fèi)用用與合同同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明具備優(yōu)秀的的項(xiàng)目策策劃推廣廣經(jīng)驗(yàn)，能能夠?qū)⒅兄袊痪€線開發(fā)商商策劃推推廣經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)用于于公司項(xiàng)項(xiàng)目。對

40、于公司品品牌推廣廣有豐富富的運(yùn)作作能力。具備優(yōu)秀的的審美能能力，對對于廣告告設(shè)計(jì)的的調(diào)性方方向能夠夠很好的的把握。教育背景本科及以上上，房地地產(chǎn)、市市場營銷銷、廣告告、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理等等與營銷銷類學(xué)科科等相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)6年以上房房地產(chǎn)企企業(yè)營銷銷策劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，33年以上上房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)營營銷策劃劃部門管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)具有知名開開發(fā)商或或代理公公司策劃劃推廣經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)深入了解策策劃推廣廣發(fā)展方方向，收收集其他他公司廣廣告策劃劃案，后后期策劃劃推廣的的運(yùn)做流流程，對對房地產(chǎn)產(chǎn)市場發(fā)發(fā)展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力，對對行業(yè)見見解有書書面性發(fā)發(fā)表文章章優(yōu)先

41、。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、PHHOTOOSHOOP等軟件，能能使用AAutooCADD軟件看看圖?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策劃推推廣部策策劃推廣廣經(jīng)理職職位說明明書職位名稱項(xiàng)目策劃推推廣經(jīng)理理所屬部門營銷部直接上級項(xiàng)目營銷總總監(jiān)直接下級主管層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率推廣工作完完成率項(xiàng)目品牌形形象美譽(yù)譽(yù)度營銷費(fèi)用控控制率中心制度制制定及執(zhí)執(zhí)行職位目的根據(jù)項(xiàng)目發(fā)發(fā)展的總總體戰(zhàn)略略，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的的營銷推推廣工作作，為實(shí)現(xiàn)公司司銷售目目標(biāo)制定定營銷策策略方案案并指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督項(xiàng)目營營銷推廣廣工作，參與公司新新業(yè)務(wù)拓拓展，針針對不同同項(xiàng)目的

42、的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理撰寫項(xiàng)目的的總體營營銷推廣廣方案，包包括營銷銷策略、形形象策略略、媒介介策略、銷銷售策略略、營銷銷費(fèi)用預(yù)預(yù)算、實(shí)實(shí)施營銷銷創(chuàng)新等等，現(xiàn)場場監(jiān)督各各項(xiàng)具體體的營銷銷推廣活活動(dòng)； 按期完成項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)場場策劃推推廣的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備工作，提交策劃推廣計(jì)劃，經(jīng)上級審核批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；負(fù)責(zé)責(zé)任范范圍內(nèi)營營銷費(fèi)用用的預(yù)算算和控制制。營銷供方建建議、管管理、監(jiān)監(jiān)督組織對目標(biāo)標(biāo)市場的的調(diào)查分分析，研研究分析析目標(biāo)市市場房地地產(chǎn)產(chǎn)品品類型、價(jià)價(jià)格、熱熱銷戶型型等信息息，準(zhǔn)確確把握消消費(fèi)者的的消費(fèi)需需求和消消費(fèi)傾向向，撰寫寫市場調(diào)調(diào)研報(bào)告告；

43、負(fù)責(zé)現(xiàn)場制制作的執(zhí)執(zhí)行工作作。部門管理負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全策略研研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；任職資格任職說明具備優(yōu)秀的的項(xiàng)目策策劃推廣廣經(jīng)驗(yàn)，能能夠?qū)⒅兄袊痪€線開發(fā)商商策劃推推廣經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)用于于公司項(xiàng)項(xiàng)目。具備良好的的審美能能力，對對于廣告告設(shè)計(jì)

44、的的調(diào)性方方向能夠夠很好的的把握。熟悉印刷、噴噴繪等制制作物材材料和工工藝流程程。熟悉廣告公公司工作作流程，善善于溝通通表達(dá)，能能夠獨(dú)立立指導(dǎo)廣廣告公司司工作，并并對最終終成品提提出專業(yè)業(yè)意見。教育背景本科及以上上，房地地產(chǎn)、市市場營銷銷、廣告告、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理等等與營銷銷類學(xué)科科等相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)4年以上房房地產(chǎn)營營銷策劃劃經(jīng)驗(yàn)，2年以上房地產(chǎn)營銷策劃部門管理經(jīng)驗(yàn)具有知名開開發(fā)商或或代理公公司策劃劃推廣經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)深入了解策策劃推廣廣發(fā)展方方向，收收集其他他公司廣廣告策劃劃案，后后期策劃劃推廣的的運(yùn)做流流程，對對房地產(chǎn)產(chǎn)市場發(fā)發(fā)展有深深刻理解解。良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏

45、輯輯思考能能力，對對行業(yè)見見解有書書面性發(fā)發(fā)表文章章優(yōu)先。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell、PHHOTOOSHOOP等軟件，能能使用AAutooCADD軟件看看圖?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心策劃推推廣部策策劃專員員職位說說明書職位名稱策劃專員所屬部門策劃推廣部部直接上級策劃推廣經(jīng)經(jīng)理直接下級無考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率市場調(diào)研的的正確率率市場信息監(jiān)監(jiān)測的及及時(shí)率市場信息監(jiān)監(jiān)測的正正確率職位目的市場調(diào)研，市市場監(jiān)測測等方面面工作工作職責(zé)監(jiān)控區(qū)域市市場重點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目，定定期出具具市場調(diào)調(diào)研報(bào)告告。 每日關(guān)注各各類行業(yè)業(yè)相關(guān)政政策，定定期出具具政策匯匯編并有有自己的的理解。協(xié)助策劃推

46、推廣經(jīng)理理及策劃劃主管進(jìn)進(jìn)行日常常工作。任職資格教育背景本科及以上上，房地地產(chǎn)、市市場營銷銷、廣告告、設(shè)計(jì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理等等與營銷銷類學(xué)科科等相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上房房地產(chǎn)市市場監(jiān)控控及營銷銷策劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)良好的身體體、心理理素質(zhì)，能能承受高高負(fù)荷的的工作量量有吃苦耐勞勞精神，有有強(qiáng)烈的的工作責(zé)責(zé)任心及及團(tuán)隊(duì)合合作意識(shí)識(shí)，有一一定的組組織管理理能力。熟練使用電電腦、電電話、打打印機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)、掃掃描儀、傳傳真機(jī)、照照相器材材等熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等軟件件，文字字錄入速速度較快快集團(tuán)營銷策策劃中心心區(qū)域營營銷管理理部總監(jiān)監(jiān)職位說說明書職位名稱銷售管理部部總監(jiān)所屬

47、部門銷售管理部部直接上級中心副總經(jīng)經(jīng)理直接下級專業(yè)總監(jiān)（經(jīng)經(jīng)理）層級考核指標(biāo)銷售指標(biāo)完完成率關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率銷售體系培培訓(xùn)合格格率銷售計(jì)劃及及方案合合理性及及可操作作性銷售利潤最最大化中心制度制制定及執(zhí)執(zhí)行職位目的全面負(fù)責(zé)公公司各項(xiàng)項(xiàng)目銷售售管理工工作，根據(jù)公司發(fā)發(fā)展的總總體戰(zhàn)略略，依據(jù)據(jù)公司經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃劃，總體體控制各各個(gè)項(xiàng)目目的銷售售進(jìn)度，銷銷售策略略，銷售售方案，配配合公司司銷售回回款總目目標(biāo)，核準(zhǔn)子公司司銷售管管理部提提交的銷銷售計(jì)劃劃，并予予以追蹤蹤控制，以以確保其其達(dá)成或或超越，實(shí)實(shí)現(xiàn)具體體項(xiàng)目的的銷售計(jì)計(jì)劃的監(jiān)監(jiān)控，參與公司項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)和方

48、案案設(shè)計(jì)并并給予產(chǎn)產(chǎn)品建議議，保障障所有項(xiàng)項(xiàng)目按計(jì)計(jì)劃順利利進(jìn)展。參與公司新新業(yè)務(wù)拓拓展，針針對不同同項(xiàng)目的的具體要要求，為為公司提提供市場場化的競競爭策略略建議。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理組織制訂公公司各項(xiàng)項(xiàng)目年度度銷售方方案，包包括項(xiàng)目目銷售目目標(biāo)、銷銷售進(jìn)度度、銷售售費(fèi)用及及控制意意見、指指導(dǎo)均價(jià)價(jià)及價(jià)格格策略、銷銷售控制制性指導(dǎo)導(dǎo)意見等等。指導(dǎo)和督促促項(xiàng)目銷銷售部按按期完成成項(xiàng)目開開盤的各各項(xiàng)準(zhǔn)備備工作，審審批開盤盤計(jì)劃及及樓盤價(jià)價(jià)格表。組織擬訂銷銷售合同同及補(bǔ)充充協(xié)議，銷銷售說辭辭制定，制制定銷售售現(xiàn)場管管理流程程和規(guī)范范。第三方銷售售代理公公司管理理及考核核、公司司銷售人人員管理理方案及及負(fù)

49、責(zé)審審核銷售售傭金內(nèi)內(nèi)部分配配方案的的執(zhí)行。整合各類銷銷售渠道道及銷售售資源，組組織開展展銷售活活動(dòng)并拓拓展銷售售資源、配配合推廣廣活動(dòng)實(shí)實(shí)施。對項(xiàng)目銷售售部進(jìn)行行績效考考核及管管理。收集項(xiàng)目公公司銷售售信息及及客戶信信息，并并匯總分分析。深入了解本本行業(yè)，把把握最新新市場銷銷售信息息，為企企業(yè)提供供業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略依據(jù)。建立深厚的的房地產(chǎn)產(chǎn)人脈關(guān)關(guān)系，以以利于公公司營銷銷工作的的開展。部門管理負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全集團(tuán)銷銷售管理理體系研

50、研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；人事管理主持?jǐn)M定體體系內(nèi)各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業(yè)績績考評指指標(biāo)；向中心副總總經(jīng)理提提交人員員的任免免建議；負(fù)責(zé)對部門門人員實(shí)實(shí)施績效效考評（關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和其他能能力指標(biāo)標(biāo)），并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議；對于中心相相關(guān)職位位人員的的初試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相相關(guān)費(fèi)用用與合同

51、同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)流流程，銷銷售培訓(xùn)訓(xùn)，產(chǎn)權(quán)權(quán)辦理，營營銷策劃劃，銷售售管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握網(wǎng)網(wǎng)上簽約約、備案案，CRRM軟件件等與銷銷售直接接相關(guān)的的平臺(tái)工工具。具備較強(qiáng)的的策劃能能力，能能夠與其其他平級級部門相相配合。教育背景?？萍耙陨仙?，房地地產(chǎn)、市市場營銷銷等與營營銷類學(xué)學(xué)科等相相關(guān)專業(yè)業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)6年以上房房地產(chǎn)營營銷管理理經(jīng)驗(yàn)，33年以上上部門管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)具有集團(tuán)銷銷售管理理管控經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)優(yōu)先能力素質(zhì)深入了解客客戶需求求，極強(qiáng)強(qiáng)的執(zhí)行行把控能能力，對對房地產(chǎn)產(chǎn)市場發(fā)發(fā)展有深深刻理解解。極強(qiáng)的語言言表達(dá)能能力及邏邏

52、輯思考考能力，良好的的文字功功底。配合客服部部進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)權(quán)等相關(guān)關(guān)手續(xù)的的辦理熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等成果果表達(dá)軟軟件，能能夠使用用AuttoCAAD進(jìn)行行看圖?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心客戶服服務(wù)部總總監(jiān)職位位說明書書職位名稱客戶服務(wù)部部總監(jiān)所屬部門客戶服務(wù)部部直接上級中心副總經(jīng)經(jīng)理直接下級客戶服務(wù)經(jīng)經(jīng)理層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率中心組織架架構(gòu)搭建建完成率率客戶服務(wù)滿滿意度產(chǎn)權(quán)及相關(guān)關(guān)手續(xù)完完成率春光會(huì)搭建建完成率率客戶信息管管理搭建建完成率率中心制度制制定及執(zhí)執(zhí)行職位目的全面負(fù)責(zé)公公司客戶戶服務(wù)工工作根據(jù)公司發(fā)發(fā)展的總總體戰(zhàn)略略，總體體控制各各個(gè)項(xiàng)目目

53、的工作作，負(fù)責(zé)責(zé)健全完完善公司司客戶服服務(wù)管理理體系；負(fù)責(zé)項(xiàng)目相相關(guān)產(chǎn)權(quán)權(quán)的辦理理，負(fù)責(zé)公司物物業(yè)管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業(yè)業(yè)公司的的選定、項(xiàng)目存留資資產(chǎn)的統(tǒng)統(tǒng)一管理理工作。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)項(xiàng)目大產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理理，負(fù)責(zé)責(zé)在建工工程解抵抵押辦理理，面積積預(yù)測負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目公司司客服部部的小產(chǎn)產(chǎn)權(quán)辦理理工作負(fù)責(zé)對獲得得銷售許許可證的的項(xiàng)目到到當(dāng)?shù)亟唤灰姿牡膫浒?，銷銷售合同同登記協(xié)助客戶辦辦理產(chǎn)權(quán)權(quán)交易手手續(xù)，負(fù)負(fù)責(zé)房屋屋所有權(quán)權(quán)證的辦辦理及備備檔組織完成客客戶滿意意度調(diào)查查受理業(yè)主投投訴，跟跟蹤監(jiān)督督處理工工作客戶關(guān)系管管理體系系建設(shè)、客客戶信息息管理及及客戶活活動(dòng)管理理物業(yè)公

54、司監(jiān)監(jiān)督管理理部門管理負(fù)責(zé)根據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全客戶服服務(wù)體系系研究，組組織編制制，管理流流程與制制度，并并負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督貫徹徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；人事管理主持?jǐn)M定體體系內(nèi)各各主管人人員的職職位配置置、職位位說明書書及業(yè)績績考評指指標(biāo)；向中心副總總經(jīng)理提提交人員員的任免免建議；負(fù)責(zé)對部門門人員實(shí)實(shí)施績效效考

55、評（關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)和和其他能能力指標(biāo)標(biāo)），并并提出獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議；對于中心相相關(guān)職位位人員的的初試；負(fù)責(zé)直接下下屬的績績效管理理工作，幫幫助下屬屬提高工工作績效效；財(cái)務(wù)遵照公司權(quán)權(quán)限規(guī)定定，行使使公司相相關(guān)費(fèi)用用與合同同的審批批權(quán)；部門內(nèi)部管管理費(fèi)用用支出的的過程審審批。任職資格任職說明對于政府相相關(guān)手續(xù)續(xù)辦理具具備豐富富的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備極強(qiáng)的的監(jiān)督把把控能力力，對于于項(xiàng)目公公司客服服部的工工作熟悉悉掌握。對客戶進(jìn)行行多方位位的服務(wù)務(wù)，增強(qiáng)強(qiáng)客戶對對集團(tuán)的的滿意度度能極好的與與銷售管管理部進(jìn)進(jìn)行工作作的推進(jìn)進(jìn)配合教育背景?？萍耙陨仙?，房地地產(chǎn)、市市場營銷銷、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理等等與營銷銷類學(xué)科科等相

56、關(guān)關(guān)專業(yè)優(yōu)優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)6年以上房房地產(chǎn)企企業(yè)銷售售客戶服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，3年年以上銷銷售客戶戶服務(wù)部部門管理理經(jīng)驗(yàn)具有知名開開發(fā)商或或代理公公司客服服經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)較強(qiáng)的交際際親和力力和交際際能力。較好的客戶戶服務(wù)意意識(shí)良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等辦公公軟件?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心客戶服服務(wù)部客客服經(jīng)理理職位說說明書職位名稱客服經(jīng)理所屬部門客戶服務(wù)部部直接上級客戶服務(wù)總總監(jiān)直接下級主管層級考核指標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)度完成成率客戶服務(wù)滿滿意度產(chǎn)權(quán)及相關(guān)關(guān)手續(xù)完完成率春光會(huì)搭建建完成率率客戶信息管管理搭建建完成率率職位目的

57、協(xié)助總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶服務(wù)工工作根據(jù)公司發(fā)發(fā)展的總總體戰(zhàn)略略，負(fù)責(zé)責(zé)健全完完善公司司客戶服服務(wù)管理理體系；負(fù)責(zé)項(xiàng)目相相關(guān)產(chǎn)權(quán)權(quán)的辦理理，負(fù)責(zé)公司物物業(yè)管理理方案的的研究及及策劃，組組織物業(yè)業(yè)公司的的選定、項(xiàng)目存留資資產(chǎn)的統(tǒng)統(tǒng)一管理理工作。工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目面面積預(yù)測測負(fù)責(zé)小產(chǎn)權(quán)權(quán)辦理工工作負(fù)責(zé)對獲得得銷售許許可證的的項(xiàng)目到到當(dāng)?shù)亟唤灰姿牡膫浒?，銷銷售合同同登記協(xié)助客戶辦辦理產(chǎn)權(quán)權(quán)交易手手續(xù)，負(fù)負(fù)責(zé)房屋屋所有權(quán)權(quán)證的辦辦理及備備檔組織完成客客戶滿意意度調(diào)查查受理業(yè)主投投訴，跟跟蹤監(jiān)督督處理工工作客戶關(guān)系管管理體系系建設(shè)、客客戶信息息管理及及客戶活活動(dòng)管理理物業(yè)公司監(jiān)監(jiān)督管理理部門管理負(fù)責(zé)根

58、據(jù)公公司戰(zhàn)略略編制本本部門的的業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃、年年度、季季度、月月度計(jì)劃劃，并監(jiān)監(jiān)督計(jì)劃劃的落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)部門管管理制度度、工作作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)業(yè)務(wù)流程程的建立立、完善善和監(jiān)督督執(zhí)行；健全客戶服服務(wù)方案案與制度度，并負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督貫徹執(zhí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)部門內(nèi)內(nèi)部日常常工作安安排，指指導(dǎo)下屬屬人員完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作；協(xié)助組織下下屬人員員的招聘聘、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)業(yè)發(fā)展等等工作，提提升下屬屬人員素素質(zhì)和能能力；任職資格任職說明對于政府相相關(guān)手續(xù)續(xù)辦理具具備豐富富的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備極強(qiáng)的的監(jiān)督把把控能力力，對于于客服部部的工作作熟悉掌掌握。對客戶進(jìn)行行多方位位的服務(wù)務(wù)，增強(qiáng)強(qiáng)客戶對對集團(tuán)的的滿意度度能極好的與與銷售管管理部進(jìn)進(jìn)

59、行工作作的推進(jìn)進(jìn)配合工作經(jīng)驗(yàn)4年以上房房地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目客服服經(jīng)驗(yàn)，具具備2年年以上部部門管理理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)較強(qiáng)的交際際親和力力和交際際能力。較好的客戶戶服務(wù)意意識(shí)良好的文字字功底；較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及邏輯輯思考能能力。熟練掌握PPPT、WWordd、Exxcell等辦公公軟件?，F(xiàn)任職者集團(tuán)營銷策策劃中心心客戶服服務(wù)部客客服主管管職位說說明書職位名稱客服主管所屬部門客戶服務(wù)部部直接上級客服經(jīng)理直接下級無考核指標(biāo)相關(guān)證件辦辦理完成成率客戶信息整整理正確確率職位目的完成公司開開發(fā)項(xiàng)目目的合同同辦理完成公司開開發(fā)項(xiàng)目目的按揭揭辦理工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的的商品品房預(yù)售售許可證證的辦辦理工作作。負(fù)責(zé)

60、對已簽簽約商商品房買買賣合同同的備備案工作作。負(fù)責(zé)督促需需貸款客客戶辦理理個(gè)人住住房貸款款（公積積金、按按揭）工工作。負(fù)責(zé)公司開開發(fā)項(xiàng)目目商品品房現(xiàn)房房銷售許許可證的的辦理。負(fù)責(zé)辦理房房屋所有有權(quán)證、國國有土地地使用權(quán)權(quán)證負(fù)責(zé)項(xiàng)目已已銷售物物業(yè)移交交給夠房房業(yè)主，辦辦理入伙伙手續(xù)。按按合同約約定的時(shí)時(shí)間，向向業(yè)主發(fā)發(fā)出入伙伙通知書書。完成成要求：嚴(yán)格依依照合同同約定時(shí)時(shí)效執(zhí)行行。項(xiàng)目開發(fā)完完成后，負(fù)負(fù)責(zé)將有有關(guān)客戶戶資料移移交給物物業(yè)公司司。任職資格教育背景?？萍耙陨仙瞎ぷ鹘?jīng)驗(yàn)3年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)熟悉相關(guān)行行政審批批流程有吃苦耐勞勞精神，有有強(qiáng)烈的的工作責(zé)責(zé)任心及及團(tuán)隊(duì)合合作意識(shí)識(shí)