全國電子商務(wù)三創(chuàng)賽省賽優(yōu)秀作品

1、第四屆全國高?！皠?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”電子商務(wù)大賽“心動(dòng)365”特色禮品網(wǎng)站策劃 目錄TOC o 1-3 h z uTOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc389771929 第1章 背景景分析. PAGEREF _Toc389771929 h 55 HYPERLINK l _Toc389771930 1.1 中國禮禮品消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)分析 PAGEREF _Toc389771930 h 5 HYPERLINK l _Toc389771931 1.2 針對(duì)需需求 PAGEREF _Toc389771931 h 6 HYPERLINK l _Toc389771932 1.3針對(duì)問問

2、題 PAGEREF _Toc389771932 h 6 HYPERLINK l _Toc389771933 1.4針對(duì)平平臺(tái) PAGEREF _Toc389771933 h 7 HYPERLINK l _Toc389771934 1.5 背景總總結(jié) PAGEREF _Toc389771934 h 7 HYPERLINK l _Toc389771935 第2章 項(xiàng)目目概述. PAGEREF _Toc389771935 h 7 HYPERLINK l _Toc389771936 2.1 公司名名稱 PAGEREF _Toc389771936 h 7 HYPERLINK l _Toc38977193

3、7 2.2 企業(yè)理理念 PAGEREF _Toc389771937 h 8 HYPERLINK l _Toc389771938 2.3 公司組組織架構(gòu) PAGEREF _Toc389771938 h 8 HYPERLINK l _Toc389771939 2.4 運(yùn)營網(wǎng)網(wǎng)站 PAGEREF _Toc389771939 h 8 HYPERLINK l _Toc389771940 2.5 網(wǎng)站簡簡介 PAGEREF _Toc389771940 h 8 HYPERLINK l _Toc389771941 2.6盈利模模式 PAGEREF _Toc389771941 h 8 HYPERLINK l _

4、Toc389771943 HYPERLINK l _Toc389771944 2.7 投資分分析 PAGEREF _Toc389771944 h 9 HYPERLINK l _Toc389771946 2.8 創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc389771946 h 9 HYPERLINK l _Toc389771947 第3章 市場(chǎng)場(chǎng)分析. PAGEREF _Toc389771947 h 113 HYPERLINK l _Toc389771948 3.1 SWOOT模型分析析 PAGEREF _Toc389771948 h 13 HYPERLINK l _Toc389771949 3.2

5、行業(yè)發(fā)發(fā)展分析 PAGEREF _Toc389771949 h 13 HYPERLINK l _Toc389771950 3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析 PAGEREF _Toc389771950 h 14 HYPERLINK l _Toc389771951 3.4 STTP分析 PAGEREF _Toc389771951 h 15 HYPERLINK l _Toc389771952 3.4.1 市市場(chǎng)細(xì)分 PAGEREF _Toc389771952 h 15 HYPERLINK l _Toc389771953 3.4.2 目目標(biāo)市場(chǎng) PAGEREF _Toc389771953 h 15 HYPERL

6、INK l _Toc389771954 3.4.3 市市場(chǎng)定位 PAGEREF _Toc389771954 h 15 HYPERLINK l _Toc389771955 3.5 市場(chǎng)前前景預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc389771955 h 15 HYPERLINK l _Toc389771956 第4章 經(jīng)營營內(nèi)容. PAGEREF _Toc389771956 h 1174.1任君選挑挑117 HYPERLINK l _Toc389771958 4.2 如您所所愿 PAGEREF _Toc389771958 h 17 HYPERLINK l _Toc389771959 4.3 品牌推推薦 P

7、AGEREF _Toc389771959 h 18 HYPERLINK l _Toc389771960 4.4 新品上上市 PAGEREF _Toc389771960 h 24 HYPERLINK l _Toc389771961 4.5 私人定定制 PAGEREF _Toc389771961 h 25 HYPERLINK l _Toc389771962 第5章 網(wǎng)站站功能. PAGEREF _Toc389771962 h 227 HYPERLINK l _Toc389771963 5.1 幸運(yùn)會(huì)會(huì)員旅游方案案推薦 PAGEREF _Toc389771963 h 27 HYPERLINK l _

8、Toc389771964 5.2 會(huì)員管管理 PAGEREF _Toc389771964 h 27 HYPERLINK l _Toc389771965 5.2.1 個(gè)個(gè)人會(huì)員注冊(cè)冊(cè) PAGEREF _Toc389771965 h 27 HYPERLINK l _Toc389771966 5.2.2 商商家注冊(cè) PAGEREF _Toc389771966 h 28 HYPERLINK l _Toc389771967 5.3 支付系系統(tǒng) PAGEREF _Toc389771967 h 28 HYPERLINK l _Toc389771968 5.3.1 支支付方式和交交易流程 PAGEREF _T

9、oc389771968 h 29 HYPERLINK l _Toc389771969 5.3.2 支支付寶安全支支付 PAGEREF _Toc389771969 h 30 HYPERLINK l _Toc389771970 5.4 其他功功能 PAGEREF _Toc389771970 h 31 HYPERLINK l _Toc389771971 5.4.1 抽抽獎(jiǎng)體系 PAGEREF _Toc389771971 h 31 HYPERLINK l _Toc389771972 5.4.2 禮禮品商家廣告告業(yè)務(wù)和在線線調(diào)查業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc389771972 h 31 HYPERLIN

10、K l _Toc389771973 5.4.3 紀(jì)紀(jì)念專區(qū) PAGEREF _Toc389771973 h 31 HYPERLINK l _Toc389771975 5.4.4 快快樂分享 PAGEREF _Toc389771975 h 31 HYPERLINK l _Toc389771977 5.4.5 互互動(dòng)專區(qū) PAGEREF _Toc389771977 h 32 HYPERLINK l _Toc389771978 第6章 公司司戰(zhàn)略. PAGEREF _Toc389771978 h 333 HYPERLINK l _Toc389771979 6.1 總體規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc

11、389771979 h 33 HYPERLINK l _Toc389771980 6.2 詳細(xì)規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc389771980 h 33 HYPERLINK l _Toc389771981 6.2.1 短短期目標(biāo) PAGEREF _Toc389771981 h 33 HYPERLINK l _Toc389771982 6.2.2 中中期目標(biāo) PAGEREF _Toc389771982 h 33 HYPERLINK l _Toc389771983 6.2.3 遠(yuǎn)遠(yuǎn)期目標(biāo) PAGEREF _Toc389771983 h 34 HYPERLINK l _Toc389771984 第

12、7章 商業(yè)業(yè)模式. PAGEREF _Toc389771984 h 335 HYPERLINK l _Toc389771985 7.1商業(yè)模模式簡析 PAGEREF _Toc389771985 h 35 HYPERLINK l _Toc389771986 7.2 關(guān)鍵要要素 PAGEREF _Toc389771986 h 35 HYPERLINK l _Toc389771987 7.2.1 客客戶價(jià)值 PAGEREF _Toc389771987 h 35 HYPERLINK l _Toc389771988 7.2.2 盈盈利模式 PAGEREF _Toc389771988 h 35 HYPER

13、LINK l _Toc389771989 7.2.3 關(guān)關(guān)鍵資源 PAGEREF _Toc389771989 h 36 HYPERLINK l _Toc389771990 7.2.4 關(guān)關(guān)鍵階段 PAGEREF _Toc389771990 h 36 HYPERLINK l _Toc389771991 第8章 營銷銷策略. PAGEREF _Toc389771991 h 338 HYPERLINK l _Toc389771992 8.1 營銷原原則 PAGEREF _Toc389771992 h 38 HYPERLINK l _Toc389771993 8.1.1 三三四原則 PAGEREF _

14、Toc389771993 h 38 HYPERLINK l _Toc389771994 8.1.2 44C原則 PAGEREF _Toc389771994 h 38 HYPERLINK l _Toc389771995 8.2 營銷策策略 PAGEREF _Toc389771995 h 38 HYPERLINK l _Toc389771996 8.2.1 學(xué)學(xué)生群體營銷銷策略 PAGEREF _Toc389771996 h 38 HYPERLINK l _Toc389771997 8.2.2 上上班族營銷策策略 PAGEREF _Toc389771997 h 39 HYPERLINK l _To

15、c389771998 8.2.3 禮禮品生產(chǎn)企業(yè)業(yè)營銷策略 PAGEREF _Toc389771998 h 39 HYPERLINK l _Toc389771999 8.3 營銷推推廣 PAGEREF _Toc389771999 h 40 HYPERLINK l _Toc389772000 8.3.1 初初期推廣 PAGEREF _Toc389772000 h 40 HYPERLINK l _Toc389772001 8.3.2 網(wǎng)網(wǎng)站資源合作作 PAGEREF _Toc389772001 h 40 HYPERLINK l _Toc389772002 8.3.3 社社會(huì)化營銷推推廣 PAGER

16、EF _Toc389772002 h 40 HYPERLINK l _Toc389772003 8.3.4 積積分促銷策略略 PAGEREF _Toc389772003 h 41 HYPERLINK l _Toc389772004 8.4其他策略略 PAGEREF _Toc389772004 h 41 HYPERLINK l _Toc389772005 8.4.1 贊贊助高校比賽賽 PAGEREF _Toc389772005 h 41 HYPERLINK l _Toc389772006 8.4.2 舉舉辦大學(xué)生原原創(chuàng)禮品設(shè)計(jì)計(jì)大賽 PAGEREF _Toc389772006 h 42 HYPE

17、RLINK l _Toc389772007 8.4.3 公公益慈善 PAGEREF _Toc389772007 h 43 HYPERLINK l _Toc389772008 8.4.4 愛愛心接力 PAGEREF _Toc389772008 h 43 HYPERLINK l _Toc389772009 第9章 財(cái)務(wù)務(wù)分析. PAGEREF _Toc389772009 h 444 HYPERLINK l _Toc389772010 9.1 投資分分析 PAGEREF _Toc389772010 h 44 HYPERLINK l _Toc389772011 9.1.1 資資金來源 PAGEREF

18、_Toc389772011 h 44 HYPERLINK l _Toc389772012 9.1.2 股股本結(jié)構(gòu)與規(guī)規(guī)模 PAGEREF _Toc389772012 h 44 HYPERLINK l _Toc389772013 9.1.3 資資金使用 PAGEREF _Toc389772013 h 45 HYPERLINK l _Toc389772014 9.1.4 投投資收益與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc389772014 h 45 HYPERLINK l _Toc389772018 9.2 財(cái)務(wù)分分析 PAGEREF _Toc389772018 h 46 HYPERLINK l _

19、Toc389772019 9.2.1 主主要財(cái)務(wù)假設(shè)設(shè) PAGEREF _Toc389772019 h 46 HYPERLINK l _Toc389772020 9.2.2 主主要財(cái)務(wù)報(bào)表表 PAGEREF _Toc389772020 h 47 HYPERLINK l _Toc389772024 第10章 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析與解解決方案. PAGEREF _Toc389772024 h 49 HYPERLINK l _Toc389772025 10.1 技術(shù)術(shù)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc389772025 h 49 HYPERLINK l _Toc389772026 10.2 市場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) PAGER

20、EF _Toc389772026 h 49 HYPERLINK l _Toc389772027 10.3 財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc389772027 h 499 HYPERLINK l _Toc389772028 10.4 法律律風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc389772028 h 500 HYPERLINK l _Toc389772029 附表1 評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc389772029 h 51 HYPERLINK l _Toc389772030 附表2 全國大大學(xué)生原創(chuàng)禮禮品設(shè)計(jì)大賽賽報(bào)名登記表表. PAGEREF _Toc389772030 h 552 HYP

21、ERLINK l _Toc389772031 附表3 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)設(shè)置. PAGEREF _Toc389772031 h 553第1章 背景景分析1.1 中國禮禮品消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)分析禮品消費(fèi)市場(chǎng)可可分為國內(nèi)外外兩個(gè)市場(chǎng)，其其潛在需求均均十分可觀。全全球禮品需求求約20000億美元，其其中：美國占占40%、歐洲洲占24.88%,日本占占8.7%，中中國只占5.8%；在美美國、德國、意意大利等舉辦辦的大型國際際展覽會(huì)，平平均每個(gè)展覽覽會(huì)成交額達(dá)達(dá)500億美元元左右；每年年美國的手工工藝品銷售額額約120億美元元、文具家庭庭用品約7440億美元(有66%家庭年年消費(fèi)近4000美元，有有15%有家庭庭年消費(fèi)86

22、60美元)；促銷品達(dá)到到190億美元元。 中國禮禮品大量占據(jù)據(jù)全球市場(chǎng)的的同時(shí)，也面面臨的潛在的的挑戰(zhàn)，主要要是禮品行業(yè)業(yè)具有門檻底底、勞動(dòng)密集集、工藝相對(duì)對(duì)簡單等，近近一兩年，一一些發(fā)展中國國家也都紛紛紛涉足禮品的的生產(chǎn)，對(duì)中中國的產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)生了潛在的的影響。 中國禮禮品年增長速速度超過了112%，不過過，和許多“中國制造”的產(chǎn)業(yè)一樣樣，中國禮品品大部分集中中在中低端市市場(chǎng)，禮品的的開發(fā)設(shè)計(jì)、知知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)、品牌營銷銷都是我們亟亟須改善的軟軟肋。 自改革革開放以來，人人們購買禮品品消費(fèi)至今已已經(jīng)歷了四個(gè)個(gè)階段的有趣趣變化。 第一代代為“溫飽型”：80年代初期期，由于當(dāng)時(shí)時(shí)人們的收入入有限，而

23、且且商品供應(yīng)匱匱乏，人們買買不起也很難難買到貴重禮禮品。奶粉、麥麥乳精、雞蛋蛋、水果之類類，今天看起起來不值一提提的東西，在在當(dāng)時(shí)絕對(duì)是是送禮的上佳佳之選。 第二代代為“實(shí)用型”：80年代末90年代初，人人們生活水平平普遍有了提提高，送禮逐逐步講求檔次次，注重外觀觀與實(shí)用性的的結(jié)合。如包包裝精美的紅紅塔山、茅臺(tái)臺(tái)等名煙名酒酒就開始大行行其道。 第三三代為“健康型”：90年代中后后期，步入小小康的人們更更為講求生活活的質(zhì)量和品品位，因此各各種滋補(bǔ)品、保保健品成為送送禮首選。保保健品所蘊(yùn)涵涵“送禮送健康康”的禮品主題題，既符合社社會(huì)發(fā)展的特特征，也滿足足大眾的情感感需求，可以以說，是其在在禮品市場(chǎng)

24、上上成功的一個(gè)個(gè)關(guān)鍵因素。 第四代為“精神神型”：進(jìn)入21世紀(jì)，隨隨著社會(huì)的進(jìn)進(jìn)步，人們的的送禮觀念又又發(fā)生了很大大的變化。購購買禮品越來來越講究新穎穎性、潮流性性，盡可能地地展示自己和和對(duì)方的審美美意趣和高雅雅格調(diào)，禮品品己從“物質(zhì)”上升到“精神”。一本書、一一幅畫、一張張音樂的門票票都可以成為為表情達(dá)意的的好禮品。 盡管人人們的選擇日日趨多樣化和和個(gè)性化，如如今，越來越越多的人對(duì)富富含文化信息息的禮品情有有獨(dú)鐘。其實(shí)實(shí)，百姓青睞睞文化并非偶偶然。一些經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家表表示，人們送送禮會(huì)受到從從眾心理、廣廣告誘導(dǎo)、對(duì)對(duì)方需要等多多種因素的影影響，而這些些因素與社會(huì)會(huì)發(fā)展的程度度息息相關(guān)。工工業(yè)化

25、程度越越高，消費(fèi)趨趨向越指向知知識(shí)含量高趨趨向于精神層層面的產(chǎn)品?？v觀如今的禮品品市場(chǎng)，在傳傳統(tǒng)禮品的基基礎(chǔ)上，新奇奇特“科技”出風(fēng)頭，人人們更欣賞那那些做工精致致、時(shí)尚新穎穎、休閑浪漫漫、調(diào)侃詼諧諧的禮品。有有的禮品已超超越了一般禮禮品的概念，而而被更多地賦賦予企業(yè)宣傳傳促銷的內(nèi)容容。 總體來來看中國禮品品業(yè)的發(fā)展，中中國是有著悠悠久歷史文化化傳統(tǒng)的文明明古國、禮儀儀之邦，幾千千年的文明史史是禮品業(yè)發(fā)發(fā)展的不竭動(dòng)動(dòng)力，構(gòu)成了了中國禮品業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)和豐豐富內(nèi)涵，促促進(jìn)行業(yè)發(fā)展展，逐步使中中國禮品業(yè)在在世界占有重重要位置，是是我們義不容容辭的責(zé)任。總總的要求應(yīng)是是：以設(shè)計(jì)為為龍頭，以市市場(chǎng)為導(dǎo)向，

26、以以民族化、品品牌化、環(huán)保?；癁榛A(chǔ)，以以特色區(qū)域?yàn)闉橐劳?，努力力全方位滿足足層次消費(fèi)需需求，與時(shí)俱俱進(jìn)、探索創(chuàng)創(chuàng)新，逐步走走出一條具有有自身特色帶帶有濃郁文化化色彩的產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展之路。 1.2 針對(duì)需需求中國和其他國家家一樣，自古古就有禮尚往往來的文化傳傳統(tǒng)，而禮品品則承載著人人們對(duì)他人的的祝福和個(gè)人人內(nèi)心情感的的表達(dá)。禮品不在貴，也也不在包裝精精美，送對(duì)方方所需才是送送禮成功的關(guān)關(guān)鍵所在。改革開放三十余余年,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使使得人們的生生活水平得以以快速提升,禮品消費(fèi)幾幾乎滲透到人人們生活中的的所有領(lǐng)域。根據(jù)禮品消費(fèi)市場(chǎng)的不同特征，依據(jù)市場(chǎng)容量從大到小排序原則，我們將禮品市場(chǎng)分為商務(wù)禮品、節(jié)

27、日禮品、生日禮品、促銷禮品、福利禮品和會(huì)議禮品。 1. 生生日禮品市場(chǎng)場(chǎng) 中國目目前人口約114億，約一一半的人每年年都要給自己己來一次生日日慶賀，即有7億人進(jìn)行生生日慶賀，如如果有3人為其送生生日禮物，那那么將有211億次的潛在在禮品消費(fèi)。即即使我公司只只占有該市場(chǎng)場(chǎng)的0.5%，那也是一一個(gè)巨大的消消費(fèi)市場(chǎng)。 2. 節(jié)節(jié)慶禮品市場(chǎng)場(chǎng) 我國的的法定假日有有7個(gè)，分別為為元旦、春節(jié)節(jié)、清明節(jié)、勞勞動(dòng)節(jié)、端午午節(jié)、中秋節(jié)節(jié)和國慶節(jié)，非非法定節(jié)日和和西方節(jié)日有有近百個(gè)。每每到過年過節(jié)節(jié)，人們走親親訪友，戶均均消費(fèi)約2000元。 3. 商商務(wù)禮品市場(chǎng)場(chǎng) 據(jù)有關(guān)關(guān)部門預(yù)測(cè)，目目前我國商務(wù)務(wù)禮品市場(chǎng)有有超

28、過6000億元的市場(chǎng)場(chǎng)空間，并仍仍在以接近220%的速度度增長，這將將是一個(gè)巨大大的消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)。 針對(duì)問題隨著市場(chǎng)上產(chǎn)品品和服務(wù)日趨趨同質(zhì)化，人人們沒有足夠夠的時(shí)間和專專業(yè)性的眼光光，因此很難難挑選出真正正合適作為禮禮品的商品。如如：女朋友過過生日送什么么好？男朋友友過生日應(yīng)該該送什么？女女性好朋友過過生日送什么么好？男性好好朋友過生日日送什么？老老公過生日送送什么？老婆婆過生日送什什么？上司過過生日送什么么？ 當(dāng)然，除除了送生日禮禮物之外，人人們還要想想想送老丈人什什么合適呢？送老丈母娘娘什么合適呢呢？結(jié)婚送什什么？朋友結(jié)結(jié)婚送什么？中秋送客戶戶什么好？結(jié)結(jié)婚紀(jì)念禮物物送什么好？ 針對(duì)平臺(tái)當(dāng)

29、今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展迅速，已已經(jīng)成為生活活中不可或缺缺的一部分。各各大商業(yè)網(wǎng)站站建立迅速，已已經(jīng)逐漸滲入入到人們生活活的各個(gè)方面面。如此發(fā)達(dá)達(dá)的網(wǎng)站給我我們特色禮品品網(wǎng)站的發(fā)展展帶來了機(jī)遇遇。中國網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)到44.85億，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物用戶戶規(guī)模達(dá)到11.73億。 互聯(lián)網(wǎng)正在得到到普及，并且且在老百姓的的日常生活中中發(fā)揮著越來來越大的作用用。預(yù)計(jì)在今今后幾年中國國網(wǎng)民規(guī)模還還將持續(xù)增加加，互聯(lián)網(wǎng)也也將滲透到更更多領(lǐng)域和人人群中，如此此巨大的網(wǎng)民民規(guī)模為電子子商務(wù)快速發(fā)發(fā)展提供了強(qiáng)強(qiáng)大的動(dòng)力。其其發(fā)展?fàn)顩r見見圖1，2009-2014年年中國電子商商務(wù)市場(chǎng)交易易規(guī)模。 圖1-1 22009-22014年

30、中中國電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)規(guī)模（萬億元元）在2011年110月18日商務(wù)部部正式發(fā)布十十二五時(shí)期電電子商務(wù)發(fā)展展的指導(dǎo)意見見，明確提提出要大力支支持電子商務(wù)務(wù)發(fā)展。于此此同時(shí)我國政政府出臺(tái)了一一系列扶持電電子商務(wù)發(fā)展展的政策法規(guī)規(guī)，這勢(shì)必為為廣大企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)提供絕佳的的機(jī)會(huì)。1.5 背景景總結(jié)鑒于目前大眾化化的禮品消費(fèi)費(fèi)需求與消費(fèi)費(fèi)困境，禮品品和商品概念念的混淆，中中國缺少一一站式禮品品專營網(wǎng)絡(luò)的的現(xiàn)狀，我們們特建立“心心動(dòng)365”特特色禮品網(wǎng)站站來為廣大送送禮難消費(fèi)者者解決燃眉之之急。我們網(wǎng)站致力于于提供特色禮禮品及創(chuàng)意的的平臺(tái)，讓人人們多方位、多多層次的表達(dá)達(dá)自己的意見見，解決人們

31、們“送禮難，送送好禮更難”的的問題，提供供給消費(fèi)者更更為細(xì)致的關(guān)關(guān)愛和周到體體貼入微的服服務(wù)。 HYPERLINK l _Toc247588629 第2章 項(xiàng)目目概述 HYPERLINK l _Toc247588630 2.1 公司名名稱 “心動(dòng)動(dòng)365”特色禮品股股份有限公司司 HYPERLINK l _Toc247588685 2.2 企業(yè)理理念我們的理念是：正品保障，個(gè)個(gè)性至上。 企業(yè)內(nèi)部員工工對(duì)待彼此誠誠心誠意；誠誠心誠意為顧顧客打造最合合乎人性的服服務(wù)平臺(tái)，與與客戶建立長長期合作關(guān)系系。我們以提提供給顧客個(gè)個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)創(chuàng)意、溫馨、驚驚喜的禮品為為創(chuàng)業(yè)核心理理念，因人而而異是其最能能

32、吸引消費(fèi)者者的亮點(diǎn)，也也是我們對(duì)市市場(chǎng)前景非常?？春玫闹匾I碼。誠心心誠意地為廣大客戶戶提供最人性性化和最個(gè)性性化的服務(wù)。 HYPERLINK l _Toc247588688 2.3 公司組組織架構(gòu)財(cái)務(wù)部龍玲娟 李夢(mèng)春總負(fù)責(zé)人 龍玲娟人力部 李玲技術(shù)部 李夢(mèng)春客服部 齊煒煒市場(chǎng)部 夏保國財(cái)務(wù)部龍玲娟 李夢(mèng)春總負(fù)責(zé)人 龍玲娟人力部 李玲技術(shù)部 李夢(mèng)春客服部 齊煒煒市場(chǎng)部 夏保國圖2-1 公司司組織架構(gòu)2.4 運(yùn)營網(wǎng)網(wǎng)站我們的運(yùn)營網(wǎng)站站是：“心動(dòng)365”，以此為平平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)日常的各項(xiàng)項(xiàng)工作。 2.5網(wǎng)站簡介介心動(dòng)365不是是貼吧，也不不是一家普普普通通的網(wǎng)店店，它是集廣廣告平臺(tái)、店店鋪和公益

33、于于一身的綜合合性網(wǎng)站。眾所周知，已有有的網(wǎng)絡(luò)巨頭頭中，百度、谷谷歌、搜狐、新新浪及鳳凰都都是做網(wǎng)絡(luò)媒媒介，主攻或或兼具搜索和和新聞功能；天貓、淘寶寶、亞馬孫、1號(hào)點(diǎn)、京東、聚美優(yōu)品都是做網(wǎng)絡(luò)店鋪，自營或者提供網(wǎng)店運(yùn)行的平臺(tái)。但是基本上看不不到我們這樣樣的網(wǎng)店，不不僅是廣告平平臺(tái)，也是店店鋪，還兼?zhèn)鋫涔娴墓δ苣?。盈利模式我們的營業(yè)模式式分為自發(fā)的的盈利模式和和自覺的盈利利模式兩種，前前者主要存在在于前期開拓拓市場(chǎng)，具有有不可持續(xù)性性；后者則在在企業(yè)具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)自自發(fā)形成，盈盈利模式可持持續(xù)。具體來說，我們們的盈利模式式分為廣告收收入和禮品銷銷售利潤提成成兩種。（1） 廣告告收入通過在心動(dòng)

34、3665網(wǎng)站上搭搭建的廣告平平臺(tái)“品牌推推薦”和“新新品上市”，對(duì)對(duì)合作禮品生生產(chǎn)企業(yè)收取取相應(yīng)的廣告告費(fèi)。在品牌推薦這個(gè)個(gè)廣告平臺(tái)上上，我們細(xì)分分15個(gè)產(chǎn)品品大類，每個(gè)個(gè)大類下各有有6個(gè)品牌，這這樣品牌推薦薦這個(gè)平臺(tái)可可以為90個(gè)個(gè)禮品生產(chǎn)企企業(yè)提供品牌牌推廣的平臺(tái)臺(tái)。同時(shí)，在在新品上市這這個(gè)廣告平臺(tái)臺(tái)上，針對(duì)不不同企業(yè)和不不同的產(chǎn)品，我我們制定不同同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。禮品銷售利潤提提成這里的禮品銷售售提成包括兩兩個(gè)方面，一一個(gè)是對(duì)禮品品生產(chǎn)企業(yè)的的利潤提成，一一個(gè)是本公司司的利潤提成成。銷售業(yè)務(wù)提成方方面，我們實(shí)實(shí)行利潤延遲遲給付計(jì)劃：由于部分禮禮品生產(chǎn)企業(yè)業(yè)缺乏運(yùn)作資資金，我們會(huì)會(huì)考慮到前期

35、期不收取任何何費(fèi)用的政策策，幫助其開開拓市場(chǎng)，促促進(jìn)商品銷售售。等到其成成功在市場(chǎng)上上站穩(wěn)腳跟，有有了利潤之后后，我們?cè)龠M(jìn)進(jìn)行性禮品生生產(chǎn)企業(yè)300%的利潤提提成。為順利實(shí)施“共共同成長計(jì)劃劃”，我們會(huì)會(huì)拿出利潤的的15%分給給戰(zhàn)略性合作作的禮品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，100%作為對(duì)內(nèi)內(nèi)部員工獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，15%作作為發(fā)展基金金，20%作作為股東利潤潤分成，400%用來擴(kuò)大大業(yè)務(wù)。2.7 投資分分析我們共投入資金金20萬元，資資金來源主要要有銀行借款款、政府資金金和自有資金金，其比例分分別為50%、25%、225%，其中中用于固定資資產(chǎn)投資5萬萬，無形資產(chǎn)產(chǎn)5萬，流動(dòng)動(dòng)資金包括廣廣告宣傳等共共10萬。股本規(guī)模及

36、結(jié)構(gòu)構(gòu)暫定為：公公司注冊(cè)資本本10萬。政政府資金入股股5萬（500%）;自有有資金入股550萬（500%）。通過計(jì)算，投資資回收期為一一年零十一個(gè)個(gè)月，投資方方案可行，且且內(nèi)含報(bào)酬率率達(dá)到60%，投資效益益良好。 HYPERLINK l _Toc247588680 2.8 愿景陳陳述此網(wǎng)站針對(duì)廣大大送禮人群，以以新穎、快捷捷的方式，期期望能夠迅速速建立網(wǎng)站在在本地尤其是是大學(xué)生人群群中的忠誠度度和知名度，并并以此為契機(jī)機(jī)，構(gòu)建一個(gè)個(gè)擴(kuò)大的“心動(dòng)365”網(wǎng)站站，做到線上上線下立體化化訂購平臺(tái)及及地域化快速速服務(wù)體系，形形成集禮品消消費(fèi)、信息共共享、個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)意定制為一一體的大學(xué)生生及城市居民民“送

37、禮傳愛”平臺(tái)。 HYPERLINK l _Toc247588633 2.9 創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì) 五人行團(tuán)隊(duì)，由由來自安徽工工程大學(xué)管理理工程學(xué)院國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易專業(yè)和市場(chǎng)場(chǎng)營銷專業(yè)的的5位同學(xué)組成成的創(chuàng)業(yè)小組組。作為經(jīng)管類的學(xué)學(xué)生，雖然計(jì)計(jì)算機(jī)能力尚尚有不足，但但我們的商業(yè)業(yè)知識(shí)及營銷銷理念更具優(yōu)優(yōu)勢(shì)，加之我我們有計(jì)算機(jī)機(jī)專業(yè)同學(xué)的的幫助，彌補(bǔ)補(bǔ)了我們網(wǎng)頁頁設(shè)計(jì)能力上上的不足之處處。學(xué)習(xí)之外，我們們積極參加市市場(chǎng)營銷策劃劃大賽、全國國“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽和和國際貿(mào)易技技能大賽，算算得上是一個(gè)個(gè)有著扎實(shí)的的理論基礎(chǔ)，同同事也有豐富富的社會(huì)實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)人員個(gè)人基基本情況及專專長如下:表2-1 創(chuàng)

38、創(chuàng)業(yè)人員個(gè)人人基本情況及及專長情況表表姓 名年齡職 務(wù)最高學(xué)歷及專業(yè)主要工作經(jīng)歷優(yōu) 勢(shì) 專 長長龍玲娟22總負(fù)責(zé)人本科在讀國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易做過各種兼職及及學(xué)校職務(wù)工工作善于組織管理、表表達(dá)與交流夏保國24市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人本科在讀市場(chǎng)營銷做過推銷員黨課班助理敢做敢闖，有銷銷售經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)齊煒煒22客服部負(fù)責(zé)人本科在讀國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易班級(jí)心理委員有一定的心理咨咨詢知識(shí)極具耐心，性格格溫和李夢(mèng)春23技術(shù)部負(fù)責(zé)人本科在讀國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站站維護(hù)具有過硬的設(shè)計(jì)計(jì)能力執(zhí)行力強(qiáng)李玲22人力部負(fù)責(zé)人本科在讀國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易易從事過部門工作作在某公司長期實(shí)實(shí)習(xí)有豐富的部門工工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)實(shí)踐具體組織

39、結(jié)構(gòu)與與人員工作分分配如下表:表2-2 具具體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與人員工作作分配表部門/崗位負(fù)責(zé)人職 責(zé) 總負(fù)責(zé)人龍玲娟1、完善各個(gè)部部門工作計(jì)劃，長長短期預(yù)算，帶帶領(lǐng)全體員工工積極完成或或超額完成工作作指標(biāo)。2、完善的各部部門各項(xiàng)規(guī)章章制度及服務(wù)務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)實(shí)施。3、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)代代理加盟，網(wǎng)網(wǎng)站合作事宜宜。4、定期對(duì)下屬屬部門進(jìn)行績效效評(píng)估，激勵(lì)勵(lì)員工努力工工作，科學(xué)工工作。5、做好部門與與部門之間的的溝通，協(xié)調(diào)調(diào)和配合工作作。6、負(fù)責(zé)公司股股權(quán)管理工作作。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人夏保國1、制定年度營營銷目標(biāo)計(jì)劃劃。 2、建立和完善善營銷信息收收集、處理、交交流及保密系系統(tǒng)。 3、對(duì)消費(fèi)者購購買心理和

40、行行為的調(diào)查。 4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手服務(wù)的性能能、價(jià)格、促促銷手段等的的收集、整理理和分析。 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的廣告策略略、競(jìng)爭(zhēng)手段段的分析。 6、做出銷售預(yù)預(yù)測(cè)，提出未未來市場(chǎng)的分分析、發(fā)展方方向和規(guī)劃。 7、制定服務(wù)企企劃策略。 8、制定服務(wù)價(jià)價(jià)格。 9、新服務(wù)上市市規(guī)劃。 10、制定通路路計(jì)劃及各階階段實(shí)施目標(biāo)標(biāo)。 11、促銷活動(dòng)動(dòng)的策劃及組組織。 12、合理進(jìn)行行廣告媒體和和廣告代理商商的挑選及管管理。 13、制定及實(shí)實(shí)施市場(chǎng)廣告告推廣活動(dòng)和和 HYPERLINK /search?word=%B9%AB%B9%D8%BB%EE%B6%AF&fr=qb_search_exp&ie=utf8

41、公關(guān)活動(dòng)。 客服部負(fù)責(zé)人齊煒煒1、負(fù)責(zé)對(duì)外部部及內(nèi)部客戶戶的信息傳遞遞反饋、溝通通協(xié)調(diào)工作，發(fā)發(fā)揮服務(wù)平臺(tái)臺(tái)作用。2、 HYPERLINK /Soft/kfsj/ 規(guī)范各項(xiàng)目目客服工作的的各類流程，并并跟蹤各項(xiàng)工工作進(jìn)度及完完成情況，樹樹立公司良好好的外部形象象。3、定期組織各各項(xiàng)目落實(shí)客客戶專訪工作作，了解客戶戶所需、滿足足客戶所求、努努力超越客戶戶期望。4、與客戶保持持良好的溝通通并適時(shí)組織織各項(xiàng)目為公公司做好對(duì)外外宣傳工作。5、定期主持召召開客服部工工作例會(huì)，定定期向分管總總監(jiān)匯報(bào)本部部門工作情況況。6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目目客服類相關(guān)關(guān)文件的制定定及審核工作作。7、負(fù)責(zé)制定客客服人員 HYPER

42、LINK /hypx/List_181.html 培訓(xùn)訓(xùn) HYPERLINK /gw/List_203.html 計(jì)劃，并保證證培訓(xùn)計(jì)劃的的貫徹實(shí)施。8、負(fù)責(zé)經(jīng)營類類短信的申請(qǐng)請(qǐng)、發(fā)布工作作，并對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目的日常服服務(wù)類短信發(fā)發(fā)送進(jìn)行監(jiān)管管。9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與與介入客服工工作中有關(guān)客客戶重大投訴訴的處理。10、定期對(duì)各各項(xiàng)目上報(bào)的的信息月報(bào)、投投訴意見統(tǒng)計(jì)計(jì)表進(jìn)行匯總總，統(tǒng)計(jì)，對(duì)對(duì)較為集中的的投訴疑難問問題進(jìn)行梳理理、分析及指指導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)項(xiàng)目投訴問題題的解決。11、定期對(duì)公公司各項(xiàng)目的的客服工作進(jìn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量量評(píng)估，并向向公司領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。12、配合其他他職能部門的的工作。部門/崗位負(fù)責(zé)人續(xù)表2-2職

43、 責(zé) 續(xù)表2-2技術(shù)部負(fù)責(zé)人李夢(mèng)春1、網(wǎng)站關(guān)鍵字字優(yōu)化，登錄錄各種搜索引引擎。2、交換友情鏈鏈接。3、處理產(chǎn)品圖圖片，開發(fā)與與維護(hù)網(wǎng)站的的功能。4、客戶關(guān)系管管理軟件的維維護(hù)。5、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)器(包括測(cè)試服服務(wù)器)的架架設(shè)與維護(hù)。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁頁面及程序的的開發(fā)設(shè)計(jì)和和維護(hù)。7、負(fù)責(zé)辦公室室電腦軟硬件件的維護(hù)。8、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)器和和工作室的安安全管理工作作。9、配合其他職職能部門的工工作。人力部負(fù)責(zé)人李玲1、負(fù)責(zé)貫徹公公司領(lǐng)導(dǎo)指示示。做好上下下聯(lián)絡(luò)溝通工工作，及時(shí)向向領(lǐng)導(dǎo)反映情情況、反饋信信息；搞好各各部門間相互互配合、綜合合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作作和計(jì)劃的督督辦和檢查。2、組織安排

44、公公司辦公會(huì)議議，或會(huì)同有有關(guān)部門籌備備公司其他會(huì)會(huì)議及有關(guān)重重要活動(dòng)，做做好會(huì)議記錄錄和整理會(huì)議議紀(jì)要，根據(jù)據(jù)需要按會(huì)議議決定發(fā)文。3、做好公司歷歷年大事記的的原始資料收收集和編纂工工作，定期或或不定期編輯輯公司簡訊、簡簡報(bào)或內(nèi)部發(fā)發(fā)行的刊物。4、負(fù)責(zé)公司 HYPERLINK /view/4692.htm 人人力資源管理理方針、政策策、制度和公公司行政組織織機(jī)構(gòu)設(shè)置、部部門工作職責(zé)責(zé)、部門人員員編制與內(nèi)設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)、崗位位工作標(biāo)準(zhǔn)和和人員素質(zhì)要要求的制定、實(shí)實(shí)施及檢討、改改善、修訂。5、根據(jù)公司發(fā)發(fā)展規(guī)劃，制制定人力資源源招聘、調(diào)配配、培訓(xùn)開發(fā)發(fā)計(jì)劃并組織織實(shí)施。6、組織督促各各部門編制工工作計(jì)

45、劃、工工作總結(jié)、業(yè)業(yè)務(wù)管理程序序、規(guī)范和落落實(shí)辦公例會(huì)會(huì)、總經(jīng)理交交辦工作，并并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢檢查、監(jiān)督、考考核。7、辦理員工招招聘、錄用、薪薪資獎(jiǎng)金、調(diào)調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、辭職辭辭退、離職、人人事檔案等業(yè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人龍玲娟李夢(mèng)春1、組織編制公公司年度 HYPERLINK /view/569665.htm 財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算；執(zhí)行行、監(jiān)督、檢檢查、總結(jié)經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)預(yù)算的執(zhí)行情情況，提出調(diào)調(diào)整建議。2、執(zhí)行國家的的財(cái)務(wù) HYPERLINK /view/549857.htm 會(huì)計(jì)政政策、稅收政政策和法規(guī)；制訂和執(zhí)行行公司會(huì)計(jì)政政策、 HYPERLINK /view/807588.htm 納稅政策

46、及其其管理政策。3、整合公司業(yè)業(yè)務(wù)體系資源源，發(fā)揮公司司綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司整體體利益的最大大化。4、公司的 HYPERLINK /view/464017.htm 會(huì)計(jì)計(jì)核算、 HYPERLINK /view/514153.htm 會(huì)計(jì)監(jiān)督工作作；公司會(huì)計(jì)計(jì)檔案管理及及合同（協(xié)議議）、有價(jià)證證券、抵(質(zhì)質(zhì))押法律憑憑證的保管。5、編寫公司經(jīng)經(jīng)營管理狀況況的 HYPERLINK /view/3761799.htm 財(cái)務(wù)分析析報(bào)告。6、組織經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任制的實(shí)施施工作，下達(dá)達(dá)各中心核算算與考核指標(biāo)標(biāo)，組織 HYPERLINK /view/64906.htm 業(yè)務(wù)務(wù)考核和評(píng)價(jià)價(jià)。7、綜合統(tǒng)計(jì)并并分析公司

47、債債務(wù)和現(xiàn)金流流量及各項(xiàng) HYPERLINK /view/64906.htm 業(yè)業(yè)務(wù)情況。8、研究公司融融資風(fēng)險(xiǎn)和資資本結(jié)構(gòu)，進(jìn)進(jìn)行融資成本本核算，提出出融資計(jì)劃和和方案；防范范融資風(fēng)險(xiǎn)。9、負(fù)責(zé)公司 HYPERLINK /view/494633.htm 低低值易耗品 HYPERLINK /view/594987.htm 盤盤點(diǎn)核對(duì)。做做好 HYPERLINK /view/594987.htm 盤點(diǎn)清查工作作，并提出日日常采購、領(lǐng)領(lǐng)用和保管等等工作建議和和要求。第3章 市場(chǎng)場(chǎng)分析3.1 SWOOT模型分析析表3-1 swot分分析優(yōu)勢(shì)（Streength）劣勢(shì)（Weakkness）全新的經(jīng)營方

48、式式、集廣告平平臺(tái)、網(wǎng)店和和社會(huì)公益于于一體提供個(gè)性化的禮禮品3、與開實(shí)體店店相比，經(jīng)營營成本較低4、網(wǎng)站經(jīng)營范范圍全面，禮禮品精致，富富有特色5、交易方式便便捷6、網(wǎng)站可以為為顧客交易信信息提供保密密服務(wù)1、網(wǎng)站的知名名度不高2、與禮品廠家家之間的議價(jià)價(jià)能力不高3、沒有建立龐龐大的顧客群群機(jī)會(huì)（Oppoortuniities）風(fēng)險(xiǎn)（Threeats）1、網(wǎng)絡(luò)購物消消費(fèi)者達(dá)1.3億，網(wǎng)購購市場(chǎng)廣闊2、網(wǎng)購市場(chǎng)的的政策、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)和社社會(huì)環(huán)境有明明顯改善3、國家對(duì)大學(xué)學(xué)生開網(wǎng)店的的政策和經(jīng)濟(jì)濟(jì)支持4、青年消費(fèi)者者熱衷于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)消費(fèi)的熱度度不減5、物流服務(wù)的的進(jìn)一步規(guī)范范和優(yōu)化6、人們對(duì)新型型經(jīng)濟(jì)

49、的追捧捧1、網(wǎng)購不信任任，客戶滿意意度不高2、物流服務(wù)速速度和質(zhì)量仍仍是制約網(wǎng)購購發(fā)展的短板板3、存在統(tǒng)一監(jiān)監(jiān)管的政策漏漏洞4、網(wǎng)購信息安安全得不到保保障5、網(wǎng)購經(jīng)濟(jì)地地域發(fā)展不平平衡3.2 行業(yè)發(fā)發(fā)展分析按照交易對(duì)象的的不同，可以以將中國的電電子商務(wù)劃分分為十種形式式，下表列出出其代表性企企業(yè)或形式，并并簡單分析了了其優(yōu)劣勢(shì)。 類 型案例優(yōu) 勢(shì)劣 勢(shì)企業(yè)與企業(yè)之間間B2B阿里巴巴慧聰網(wǎng)B2B中介費(fèi)較較低網(wǎng)上開店免費(fèi)海量的信息流交易信息透明度度不高誠信體系尚未建建立消費(fèi)者與企業(yè)之之間C2B小米手機(jī)戴爾電腦訂單式生產(chǎn)無庫存壓力市場(chǎng)需求波動(dòng)大大難以保證穩(wěn)定的的產(chǎn)能線上線下聯(lián)動(dòng)O2O美樂樂實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者

50、、本本地商家和服服務(wù)提供者三三者之間的“三贏”口碑差難以規(guī)?；l(fā)展展綜合型心動(dòng)365全新的經(jīng)營方式式針對(duì)性強(qiáng)規(guī)模小知名度低表3-2 中國的電子商務(wù)分類表3-2 中國的電子商務(wù)分類圖3-1 中中國網(wǎng)絡(luò)零售售交易規(guī)模圖3-2 中國國移動(dòng)網(wǎng)購交交易規(guī)模3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析如今電子商務(wù)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常常激烈，禮品品生產(chǎn)廠家很很多，繼續(xù)實(shí)實(shí)施紅海戰(zhàn)略略已經(jīng)不能帶帶給企業(yè)什么么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們另辟蹊徑，立立足于創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)品，著力打打造集禮品消消費(fèi)、信息共共享、個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)意定制為一一體的大學(xué)生生及城市居民民“送禮傳愛”平臺(tái)，開辟辟藍(lán)海市場(chǎng)。因此，我們應(yīng)盡盡快加快實(shí)施施藍(lán)海戰(zhàn)略，爭(zhēng)爭(zhēng)取占領(lǐng)這塊塊市場(chǎng)。3.4 STT

51、P分析3.4.1 市市場(chǎng)細(xì)分 根據(jù)顧顧客的不同需需求，我們將將顧客分為以以下六種： （1）需需要一個(gè)平臺(tái)臺(tái)可供挑選禮禮物的群體。 （2）需需要一個(gè)平臺(tái)臺(tái)記錄重要日日子作為紀(jì)念念日的群體。 （3）到到了送禮物的的時(shí)候卻不知知該送什么，需需要我們給出出恰當(dāng)建議的的群體。 （4）有有了更好的禮禮物設(shè)想?yún)s無無法實(shí)現(xiàn)，需需要我們幫忙忙聯(lián)系廠商進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)的群群體。 （5）想想省時(shí)省力或或給對(duì)方一個(gè)個(gè)驚喜，需要要我們幫忙挑挑選并代購的的群體。 （6）想想要將所有的的有意義的日日子和人紀(jì)念念，需要我們們幫您制作影影集和視頻的的群體。3.4.2 目目標(biāo)市場(chǎng)通過對(duì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)以及網(wǎng)站自自身的目標(biāo)和和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等因素

52、的評(píng)估估，心動(dòng)3665初期選定定的主要目標(biāo)標(biāo)顧客為：學(xué)學(xué)生群體尤其其是情侶群體體、上班族群群體和商家群群體。 （1）學(xué)學(xué)生群體。這這部分人群的的業(yè)務(wù)主要為為情侶和朋友友，送的禮品品基本為生日日、節(jié)日禮品品。 （2）上上班族群體。這這部分人群的的禮品比較廣廣泛，再細(xì)分分為兩個(gè)年齡齡段： 25335歲之間：生日禮品、節(jié)節(jié)日禮品、紀(jì)紀(jì)念日禮品 35660歲之間：紀(jì)念日禮品品、工藝禮品品、保健禮品品 （3）商商家群體。主主要是各類經(jīng)經(jīng)營商店與商商場(chǎng)進(jìn)行促銷銷與宣傳時(shí)需需要的各類禮禮品。3.4.3 市市場(chǎng)定位由于我們是創(chuàng)業(yè)業(yè)類公司，一一開始進(jìn)入市市場(chǎng)的時(shí)候，必必須穩(wěn)扎穩(wěn)打打，待打下幾幾塊根據(jù)地之之后，再

53、相機(jī)機(jī)行事，實(shí)施施擴(kuò)張戰(zhàn)略。初期，我們的目目標(biāo)顧客定位位是安徽省的的所有高校的的大學(xué)生，并并注重顧客背背后顧客資源源的開發(fā)。中期，我們會(huì)逐逐步開拓商家家群體和上班班族群體，進(jìn)進(jìn)一步鞏固安安徽省禮品市市場(chǎng)。后期，我們立足足省內(nèi)，面向向省外。立足足于安徽省的的高校大學(xué)生生，向全國進(jìn)進(jìn)軍。3.5 市場(chǎng)前前景預(yù)測(cè) 隨著人們生活水水平的提高，消消費(fèi)觀念發(fā)生生了巨大變化化，文化特色色禮品市場(chǎng)更更加蓬勃發(fā)展展。我們?yōu)闈M滿足各種節(jié)日日及紀(jì)念日而而推出的特色色禮品，能夠夠吸引顧客的的眼球。禮品品行業(yè)將會(huì)在在長期時(shí)間內(nèi)內(nèi)保持穩(wěn)定高高速增長。在當(dāng)前，我們要要結(jié)合消費(fèi)者者的具體背景景，透析埋藏藏在消費(fèi)行為為背后的消費(fèi)

54、費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)費(fèi)心理，挖掘掘禮品銷售市市場(chǎng)的契機(jī)，為為企業(yè)搶占市市場(chǎng)提供戰(zhàn)略略思考和策略略支持，從而而把握產(chǎn)品銷銷售的主動(dòng)權(quán)權(quán)。同時(shí)我們應(yīng)該知知道，禮品消消費(fèi)不僅僅是是產(chǎn)品本身的的物理屬性，更更多的是消費(fèi)費(fèi)心理屬性，應(yīng)應(yīng)該突出的是是一份情感，一一份關(guān)懷。目目前的主打禮禮品的產(chǎn)品，多多處于在送產(chǎn)產(chǎn)品的階段，這這更加凸顯了了我們網(wǎng)站的的獨(dú)特性、人人文性。 HYPERLINK l _Toc247588696 第4章 經(jīng)營營內(nèi)容 4.11 任君選挑挑圖4-1 任任君挑選截圖圖本專區(qū)的功能幾幾乎跟所有銷銷售網(wǎng)站一樣樣，由顧客自自己挑選禮品品自行購買，禮禮品主要來源源于合作商家家以及本公司司設(shè)計(jì)交由生生產(chǎn)商

55、生產(chǎn)的的禮品。但本本專區(qū)讓顧客客搜索禮品更更加便利，直直接選定對(duì)象象和用途，讓讓最合適的禮禮品展現(xiàn)在顧顧客面前。4.2 如您所所愿圖4-2 如如您所愿截圖圖此業(yè)務(wù)是針對(duì)那那些工作太忙忙閑暇時(shí)間較較少的人群、對(duì)對(duì)挑選禮物沒沒有概念很難難決定的人群群、惰性較大大不愿花時(shí)間間和精力以及及想給對(duì)方一一個(gè)驚喜或不不好自己出面面而想讓我們們幫其代購的的人群。顧客將其贈(zèng)送的的對(duì)象、贈(zèng)送送的用意、對(duì)對(duì)我們工作所所要求的期限限以及其他具具體要求提交交后，我們會(huì)會(huì)在第一時(shí)間間進(jìn)行處理，將將符合要求的的本網(wǎng)站所有有禮品提供給給顧客挑選，顧顧客挑選完我我們將為其代代購，及時(shí)解解決問題。4.3 HYPERLINK l

56、_Toc247588698 品牌推推薦圖4-3 品品牌推薦截圖圖此業(yè)務(wù)針對(duì)的是是我國區(qū)別于于實(shí)體店的網(wǎng)網(wǎng)店，通過對(duì)對(duì)眾多的網(wǎng)店店進(jìn)行認(rèn)真詳詳細(xì)的篩選，按按店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)評(píng)分依得分高高低進(jìn)行排序序，并對(duì)其中中高于同行業(yè)業(yè)的店鋪和主主打產(chǎn)品進(jìn)行行編輯成冊(cè)。評(píng)分依據(jù)有：描描述相符，服服務(wù)態(tài)度，發(fā)發(fā)貨速度，月月成交記錄，評(píng)評(píng)論數(shù)等五個(gè)個(gè)維度，賦予予的權(quán)重分別別是25%，220%，155%，20%，20%，最最后按照總分分的得分高低低從高到低依依次進(jìn)行排序序。并評(píng)出、更更新其中的百百強(qiáng)榜。我們?cè)谕扑]的時(shí)時(shí)候每個(gè)細(xì)分分市場(chǎng)只編輯輯推薦六個(gè)店店鋪，這就形形成一個(gè)新型型的廣告平臺(tái)臺(tái)，這就存在在一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)店鋪極具

57、吸吸引力的廣告告投放的市場(chǎng)場(chǎng)。通過與網(wǎng)絡(luò)店鋪鋪的溝通，我我們負(fù)責(zé)為其其進(jìn)行美譽(yù)度度拓展、吸引引消費(fèi)者和開開拓銷售渠道道，企業(yè)支付付我們廣告費(fèi)費(fèi)。消費(fèi)者在進(jìn)入本本網(wǎng)點(diǎn)后，可可以看到一張張張統(tǒng)計(jì)表，下下面這張表格格就是諸多商商品門類的一一部分。以珠珠寶為例，第第一行的周生生生、百代繩繩奇等店鋪都都以鏈接的形形式出現(xiàn)在本本網(wǎng)店。從表表格中可以看看到，我們推推薦的六家珠珠寶店鋪的描描述相符、服服務(wù)態(tài)度和發(fā)發(fā)貨速度都高高于行業(yè)平均均水平，而累累計(jì)評(píng)價(jià)和月月成交記錄更更能彰顯這幾幾家店鋪的在在消費(fèi)者中受受歡迎程度。除此之外，我們們還可以讓消消費(fèi)者減少搜搜索高質(zhì)產(chǎn)品品的時(shí)間，防防止消費(fèi)者買買到假貨水貨貨，從

58、而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)消費(fèi)者、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)店鋪和自自身的共生共共贏。表4-1 珠寶寶行業(yè)統(tǒng)計(jì)表表珠 寶周生生百代繩奇和富隆永基泰英娜珠寶潮宏基描述相符40.40%19.79%15.79%15.13%73.32%15.59%服務(wù)態(tài)度34.05%15.16%19.57%2.37%80.26%7.355發(fā)貨速度36.79%25.68%27.18%11.30%69.85%6.86%累計(jì)評(píng)價(jià)(個(gè))62949122546261223643月成交（件）10651436401425386158表4-2 女裝裝行業(yè)統(tǒng)計(jì)表表女裝韓都衣舍裂帛服飾Osa服飾茵曼旗艦愛麗緹店洛詩琳描述相符16.43%24.52%31.80%18.35%1

59、6.94%23.50%服務(wù)態(tài)度29.71%25.75%42.53%21.76%14.78%33.52%發(fā)貨速度30.98%30.99%41.26%22.91%2.89%23.50%累計(jì)評(píng)價(jià)(個(gè))7460152114193459105821034月成交（件）425414951797122112391231表4-3 男裝裝行業(yè)統(tǒng)計(jì)表表男裝Seno服飾滿速服飾太平鳥Gxg服飾君泰服飾杉杉服飾描述相符23.61%35.23%15.11%14.17%34.21%4.93%服務(wù)態(tài)度35.51%38.42%12.94%12.01%36.94%14.83%發(fā)貨速度36.32%43.92%31.61%32.91

60、%47.98%16.75%累計(jì)評(píng)價(jià)(個(gè))747938311747180510261879月成交（件）546181031950120913582549表4-4 女鞋鞋行業(yè)統(tǒng)計(jì)表表女鞋古奇天倫采艾兒捷創(chuàng)鞋類Auq鞋類嬌薇朵邁妍鞋類描述相符75.61%37.64%46.94%50.21%24.71%5.67%服務(wù)態(tài)度75.25%34.72%30.93%64.10%24.90%12.11%發(fā)貨速度76.84%7.81%31.53%64.72%13.58%7.84%累計(jì)評(píng)價(jià)(個(gè))121617481659117618485464月成交（件）2920450719502623128242758表4-5 男鞋鞋