某信息技術(shù)公司崗位工作制度

1、崗位工作手冊為貫徹落實公司司、信息部“推行精細化化管理”實施方案及及會議精神，本本著“精細管理、科科學(xué)發(fā)展”的原則，進進一步提升我我處的管理水水平，強化執(zhí)執(zhí)行力，推進進和加快我處處設(shè)備管理、安安全管理、節(jié)節(jié)能減耗工作作的管理步伐伐，走精細化化管理、精細細化維修、維維護，精細化化操作之路，確確保全年通訊訊無障礙，特特制訂一下崗崗位工作手冊冊：1、信息化維護護處管理制度度2、信息化維護護處處長崗位位職責(zé)3、資料管理員員的崗位管理理制度4、材料保管員員的崗位管理理制度5、維護人員崗崗位管理制度度6、工具材料管管理制度7、每月工作例例會制度8、值班日記制制度9、職工請銷假假制度10、請示報告告制度11

2、、衛(wèi)生值日日制度12、維護人員員的技能學(xué)習(xí)習(xí)日記一三、障礙登記記薄14、材料領(lǐng)用用登記薄一五、職工績效效考核辦法16、信息化維維護處與其他他管理部門之之間關(guān)系17、企業(yè)信息息化維護處管管理的內(nèi)容及及要求一八、集團程控控交換機、調(diào)調(diào)度系統(tǒng)、指指令系統(tǒng)的分分布及其功能能情況19、通訊系統(tǒng)統(tǒng)維護設(shè)備的的分布情況及及各調(diào)度的聯(lián)聯(lián)系表20、如何維護護調(diào)度總機、指指令系統(tǒng)、電電話等設(shè)備21、監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)的分布情況況22、監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)維護設(shè)備的的分布情況23、如何維護護監(jiān)控設(shè)備通過精細化管理理工作流程，進進一步完善管管理制度，進進一步強化信信息化維護處處的執(zhí)行力和和創(chuàng)造力，使使集團內(nèi)部管管理精益化，經(jīng)經(jīng)濟效益最

3、大大化。一、信息化維護護處管理制度度為完善信息化維維護處的行政政管理機制，建立規(guī)范化的管理，提高行政管理和工作效率，使處內(nèi)各項工作有章可循，照章辦事，特制訂本制度：1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽聽從指揮、認認真負責(zé)，積積極主動的搞搞好本處工作作。2、嚴格執(zhí)行公公司各項規(guī)章章制度，努力力工作、認真真學(xué)習(xí)，不斷斷進取，全面面提高本處的的工作質(zhì)量和和效益。3、要個執(zhí)行技技術(shù)、安全操操作流程，嚴嚴禁違章作業(yè)業(yè)，防止意外外事故發(fā)生，在在保證安全的的前提下做好好本職工作。4、嚴格按照集集團規(guī)定和業(yè)業(yè)務(wù)流程，及及時為各單位位辦理通訊和和維修維護業(yè)業(yè)務(wù)。5、嚴格執(zhí)行月月計劃維修任任務(wù)，按照統(tǒng)統(tǒng)一維護、分分片包干、責(zé)責(zé)任到人

4、的制制度要求，勤勤查、勤看、勤勤維護，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及時處處理，確保線線路暢通，設(shè)設(shè)備運行正常常。6、定期和不定定期的檢查各各單位系統(tǒng)狀狀況，認真聽聽取各部門意意見，虛心請請教，潛心鉆鉆研，針對存存在的問題提提出合理改進進方案，不斷斷改進，讓系系統(tǒng)發(fā)揮其最最大作用。7、發(fā)生問題，敢敢于負責(zé)，主主動承擔(dān)，發(fā)發(fā)揚軍事化團團隊精神，一一切以集團利利益為重，盡盡快排除故障障，確保生產(chǎn)產(chǎn)。8、不斷學(xué)習(xí)，提提高個人素質(zhì)質(zhì)及專業(yè)技術(shù)術(shù)，學(xué)到的知知識要和日常常的工作緊密密聯(lián)系，做到到學(xué)以致用，盡盡快應(yīng)用到實實際維護工作作中，以適應(yīng)應(yīng)集團的發(fā)展展需要。9、從個人做起起，從身邊的的小事做起，愛愛護公物，勤勤儉節(jié)約，做

5、做一名合格的的安泰優(yōu)秀員員工。二、信息化維護護處處長的崗崗位職責(zé)1、根據(jù)集團的的要求和公司司的年度工作作安排，組織織職工認真學(xué)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行行，并結(jié)合本本處的實際情情況，制定信信息化維護處處的工作計劃劃、措施，確確保任務(wù)的圓圓滿完成。2、盡職盡心的的完成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交給的各各項任務(wù)，保保證按時按質(zhì)質(zhì)按量的完成成任務(wù)，使領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿意。3、不斷組織員員工學(xué)習(xí)科學(xué)學(xué)文化知識，不不斷增強對企企業(yè)文化的學(xué)學(xué)習(xí)和對業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)水平的的提高，以適適應(yīng)安泰集團團的發(fā)展需要要。4、定期和不定定期的征求用用戶對電話維維護工作的意意見，并針對對存在的問題題，提出改進進意見，使用用戶滿意，保保證通訊系統(tǒng)統(tǒng)的暢通無阻阻。5、主

6、動積極協(xié)協(xié)調(diào)好與集團團其他廠或者者是部門的關(guān)關(guān)系，尤其是是介休電信部部門，虛心接接受電信部門門的行業(yè)管理理和技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)，部斷提高高我們的技術(shù)術(shù)水平，以便便更好的為集集團服務(wù)。6、經(jīng)常向部門門領(lǐng)導(dǎo)匯報工工作，取得領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的支持。要要相互團結(jié)，以以誠相待，為為安泰信息化化維護處多做做貢獻，使工工作再上一個個新的臺階。三、資料管理員員的管理制度度1、刻苦學(xué)習(xí)，認認真工作，積積極負責(zé)完成成好領(lǐng)導(dǎo)交給給的各項任務(wù)務(wù)，做到心中中有數(shù)。2、信息化維護護處技術(shù)資料料的收集、集集團電話資料料、監(jiān)控資料料等登記管理理是一門細致致的工作，要要不斷學(xué)習(xí)等基本的操操作技能，力力爭把新資料料登記好，使使新入人員一一看一目了

7、然然，同時把舊舊資料保管好好，確保有據(jù)據(jù)可循、有據(jù)據(jù)可查。3、技術(shù)資料屬屬于信息化維維護處的BaaoMi資料料，堅決不能能外借，更不不能外泄。4、把每月的資資料核實后裝裝檔，以備日日后查閱。四、材料保管員員的崗位管理理制度1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽聽從指揮，努努力學(xué)習(xí)，不不斷提高個人人素質(zhì)和工作作能力，完成成好領(lǐng)導(dǎo)分配配的工作任務(wù)務(wù)。2、遵章守紀，嚴嚴格執(zhí)行規(guī)章章制度，樹立立良好的職業(yè)業(yè)道德形象，做做一名合格的的安泰員工。3、認真做好材材料、工具、儀儀表等電話器器材的領(lǐng)用、登登記保管，按按規(guī)定執(zhí)行，未未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準準，部的私用用、不準外借借。4、愛護電話器器材及監(jiān)控器器材，保管材材料要認真負負責(zé)，細致管管

8、理，堆放有有序，分類標標號，做好維維護后勤保障障供應(yīng)工作5、庫存材料每每月底要清點點一次，認真真核對，以報報表的形式上上報領(lǐng)導(dǎo)審核核；對清點過過程中有需要要申報的材料料，寫清名稱稱、時間，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準簽簽字后，交物物資部門進行行購買。五、維護人員崗崗位管理制度度1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽聽從指揮，主主動積極搞好好自己擔(dān)任的的本職工作。根根據(jù)統(tǒng)一維護護、分片包干干、責(zé)任到人人的規(guī)定，對對自己分管的的電話設(shè)備、監(jiān)監(jiān)控設(shè)備做到到運行正常良良好，暢通無無阻。2、嚴格執(zhí)行各各項規(guī)章制度度，遵紀守法法，做一名模模仿的維護人人員。3、嚴格執(zhí)行信信息化維護處處技術(shù)安全操操作規(guī)程，嚴嚴禁違章作業(yè)業(yè)，防止意外外事故的發(fā)生生

9、。4、執(zhí)行月計劃劃維護任務(wù)，保保證當(dāng)天的故故障當(dāng)天修好好，團結(jié)一致致共同完成。個個人包片要勤勤跑、勤看，及及時發(fā)現(xiàn)問題題，及時報告告，保證整體體和分片的電電話都好使，各各點的監(jiān)控圖圖像都清晰，方方便用戶，服服務(wù)公司。5、不斷學(xué)習(xí)，提提高自身的素素質(zhì)及維護技技術(shù)，以適應(yīng)應(yīng)安泰集團發(fā)發(fā)展的需要。6、與電信部門門、各廠家搞搞好關(guān)系，不不斷接受業(yè)務(wù)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)學(xué)學(xué)習(xí)，為安泰泰通訊貢獻自自己的力量。六、工具材料管管理制度1、信息化維護護處配發(fā)的工工具、器材及及維護材料，均均屬于公司所所有，人人都都要愛護、節(jié)節(jié)約使用，滿滿足日常電話話通訊、監(jiān)控控系統(tǒng)的需要要。2、領(lǐng)用各種材材料、工具按按程序進行報報批審核規(guī)

10、定定，維修材料料以月報計劃劃，以月領(lǐng)用用，工程材料料按預(yù)算報批批。3、所使用維護護材料必須保保證質(zhì)量，劣劣質(zhì)產(chǎn)品絕對對不能用在正正在運行的設(shè)設(shè)備上，否則則造成后果要要追究當(dāng)事人人的責(zé)任。4、工具、材料料進來有登記記，領(lǐng)用有簽簽字，做到賬賬物相符。5、電話維修材材料、工程施施工安裝材料料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)準準許，不得挪挪作它用，工工具儀表不準準私自外借。七、每月學(xué)習(xí)例例會制度為了加強管理，認認真貫徹執(zhí)行行集團全年工工作任務(wù)，結(jié)結(jié)合信息化維維護處的實際際情況，特制制訂學(xué)習(xí)例會會制度如下：1、會議時間：每月1號上上午8：3002、會議地點：信息化維護護處辦公室3、參加會議人人員：信息化化維護處全體體人員4、主

11、持人：處處長5、會議內(nèi)容：每人匯報上月維維護任務(wù)的完完成情況；工工程完成情況況；其他任務(wù)務(wù)完成情況；本月發(fā)生過過的重大問題題及處理結(jié)果果；相互學(xué)習(xí)習(xí)、相互交流流，做到心中中有數(shù)；時刻注意員員工的思想動動態(tài)及存在的的問題并及時時的教育；遇到重大事事項及時申請請，望集團其其他部門協(xié)助助解決。6、因公或因私私缺席會議，需需向處長請假假。7、有重要內(nèi)容容的會議請主主管領(lǐng)導(dǎo)參加加指導(dǎo)。8、例會制度月月月執(zhí)行，無無故不到者，將將受到處罰。八、值班日記制制度為了加強管理，使使考核工作有有憑有據(jù)，結(jié)結(jié)合現(xiàn)狀特制制訂值班日記記制度。1、值班日記分分為兩種：一一種是障礙登登記業(yè)務(wù)，一一種是維護人人員的維護日日記。

12、2、障礙登記業(yè)業(yè)務(wù)記錄當(dāng)日日上報的障礙礙數(shù)量及重要要記事，維護護人員將當(dāng)日日的維護工作作、處理障礙礙問題全部登登記到障礙登登記本上。3、處理障礙日日記要求每個個員工認真填填寫，經(jīng)檢查查發(fā)現(xiàn)有漏填填或者填不全全的要按考核核標準 分數(shù)數(shù)。4、對于弄虛作作假，胡編亂亂造欺騙領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的，不事實實求是填寫日日記的，要嚴嚴肅查處，屢屢教不改者辭辭退。5、障礙登記日日記、維護日日記以天登記記，以月裝訂訂，并裝檔案案，以備日后后查閱。九、職工請銷假假制度1、請假需寫請請假條，請假假一天報處長長批準，三天天的由部門主主管領(lǐng)導(dǎo)批準準，三天以上上的報公司分分管副總批準準。2、職工每月可可請事假三天天，三天以內(nèi)內(nèi)的扣當(dāng)

13、天工工資的30%，超過三天天的天數(shù)全扣扣。3、職工加班，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，有有書面記錄的的，當(dāng)月可以以頂請假天數(shù)數(shù)；如果本人人沒有請假又又加班的給予予當(dāng)天工資的的30%嘉獎獎。4、病假依據(jù)醫(yī)醫(yī)療部門建議議書，視病情情而定假期；病假原則上上不扣工資，但但超出病假天天數(shù)的工資以以后，按工資資的2倍扣除除；病假期滿滿后，職工要要主動向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)銷假，續(xù)假假必須履行手手續(xù)。5、婚喪假準假假一周，不扣扣工資。6、嚴禁“告假假”，準不準不不來上班，違違者按曠工處處理。十、請示報告制制度1、信息化維護護處是信息部部門下設(shè)的一一個處室，它它的任務(wù)是維維護全集團的的電話設(shè)施，監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)及對對講機，保證證集團電話暢暢通，

14、服務(wù)于于機關(guān)處室，各各個廠（如鋼鋼廠）。2、信息化維護護處嚴格執(zhí)行行集團“程序化”“標準化”“科學(xué)化”“精細化”四大管理。對對于重大事情情必須填寫請請示報告表，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方方可辦理。3、信息化維護護處發(fā)生重大大事故應(yīng)及時時向主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報告，并履履行書面材料料，將損失降降到最低。4、信息化維護護處工程施工工前必須要有有批準的施工工方案，以防防止發(fā)生意外外。5、信息化維護護處在集團正正確政策的指指導(dǎo)下，在部部門領(lǐng)導(dǎo)的正正確領(lǐng)導(dǎo)下，努努力學(xué)習(xí)，認認真工作，認認真執(zhí)行請示示匯報制度，取取得了各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對信息化化維護處的支支持。十一、衛(wèi)生值日日制度為了給大家的工工作提供一個個舒適的工作作環(huán)境，貫徹徹執(zhí)

15、行集團清清潔生產(chǎn)條例例，特制定衛(wèi)衛(wèi)生值日制度度：1、信息化維護護處工作人員員上班要衣著著整潔，樹立立安泰崇高形形象。2、工作室內(nèi)要要保持清潔衛(wèi)衛(wèi)生，不臟不不亂。3、辦公用品、電電話設(shè)備器材材、監(jiān)控設(shè)備備器材、要擺擺放有序。4、工作場所不不準堆放私人人物品。信息化維護處衛(wèi)衛(wèi)生值日表日期星期一星期二星期三星期四星期五姓名梁建文郭聯(lián)勇楊光輝雷鵬王耀勝如果發(fā)現(xiàn)值日者者沒有值日，罰罰值日一天；如果不聽安安排，甚至和和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴，罰罰一個星期或或者辭退。十二、維護人員員的技能學(xué)習(xí)習(xí)日記為了提高技能技技術(shù)水平，掌掌握電話維修修技能，掌握握監(jiān)控維修技技能，甚至要要掌握先進設(shè)設(shè)備的技能技技術(shù)，以適應(yīng)應(yīng)安泰集團的的

16、發(fā)展需要，特特制訂以下技技術(shù)學(xué)習(xí)制度度：1、每月十五號號上午九點為為技能學(xué)習(xí)時時間（如遇特特殊情況可改改為下午兩點點）2、主要學(xué)習(xí)技技能技術(shù)的安安全操作規(guī)程程，電話、監(jiān)監(jiān)控、對講機機的基本原理理和基本的維維修知識3、學(xué)習(xí)關(guān)于電電纜的操作規(guī)規(guī)程 如：（白白、紅、黑、黃黃、紫）、（藍藍、桔、綠、棕棕、灰），運運用數(shù)學(xué)乘法法原理可知能能配25對線線等。4、要認真學(xué)習(xí)習(xí)技術(shù)的培訓(xùn)訓(xùn)，要現(xiàn)場進進行比賽，看看誰能更快、更更準、更有效效的把工作做做好，對于上上進的職工要要給予一定的的鼓勵（如獎獎勵50元），對對于不求上進進的員工要給給予警告，甚甚至開除。5、要將學(xué)習(xí)的的技能技術(shù)與與實踐相結(jié)合合，做到學(xué)以以致

17、用，循序序進漸，不斷斷提高個人的的思想素質(zhì)和和技能維護素素質(zhì)。十三、障礙登記記薄為了規(guī)范信息化化維護處的管管理制度，確確保障礙登記記并及時處理理障礙問題，保保證當(dāng)天的事事情當(dāng)天做完完，特制訂以以下制度：1、每天上報的的障礙要全部部登記。2、派出時間和和修復(fù)時間要要嚴格登記，嚴嚴禁趁出去修修電話的時間間去辦私事。3、故障原因一一定要寫清楚楚，以便大家家一起學(xué)習(xí)，積積累經(jīng)驗，方方面以后的工工作。4、具體形式：日期故障號碼電話地址查修員派出時間修復(fù)時間故障原因備注十四、材料領(lǐng)用用登記薄為了規(guī)范信息化化維護處的管管理制度，明明確材料的去去處，保證材材料和其他廠廠的核算對上上號，確保費費用的核算準準確，

18、特制訂訂以下制度：1、對于用了的的材料要嚴格格的登記在材材料領(lǐng)用登記記薄上，（時時間、用往何何處、數(shù)量）等等。2、領(lǐng)用材料時時要有領(lǐng)導(dǎo)的的簽字和材料料管理員核對對所領(lǐng)材料后后，方可領(lǐng)取取。3、領(lǐng)用材料必必須嚴格登記記，防止弄虛虛作假，以便便更好的核對對賬務(wù)，核對對費用。4、具體形式：材料數(shù)量領(lǐng)用人時間備注十五、職工績效效考核辦法為了服務(wù)于集團團，服務(wù)于基基層，服務(wù)于于生產(chǎn)，這就就要求我們在在日常的維護護工作中不能能有絲毫的馬馬虎與松懈，同同時為了提高高員工的工作作積極性、主主動性；不斷斷鼓勵員工開開發(fā)自己的潛潛能，求上進進的精神，特特制訂以下考考核辦法： 信息系統(tǒng)管理部部職工績效考考核表崗位名

19、稱： 姓姓名： 考核核日期： 項目及考核內(nèi)容容配 分主管領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)員工互評工作任務(wù)30%能時時跟進、追追蹤所有工作作，并能夠準準確、及時總總結(jié)和改進26-30能積極跟蹤工作作，對困難工工作尚需監(jiān)督督、指導(dǎo)20-25常需領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督方方可完成工作作，10-19經(jīng)常不能完成任任務(wù)10以下工作質(zhì)量20%在任何條件下都都能準確、及及時、保質(zhì)完完成工作20完成任務(wù)質(zhì)量尚尚好,但還可可以再加強一五-19工作疏忽大意,但能夠及時時發(fā)現(xiàn)并改進進10-一八工作質(zhì)量不佳,經(jīng)常出錯，較較大影響工作作10以下工作技能一五%具有豐富的專業(yè)業(yè)技能，能充充分完成本職職工作一三-一五具有一定的專業(yè)業(yè)技能，但對對完成任務(wù)尚尚無障

20、礙8-12技能程度稍感不不足，執(zhí)行任任務(wù)常需請教教他人5-7對工作必需技能能不熟悉，日日常工作難以以完成5以下工作態(tài)度與責(zé)任任感一五%積極學(xué)習(xí)專業(yè)知知識，提高業(yè)業(yè)務(wù)水平，竭竭盡所能完成成任務(wù)一三-一五有責(zé)任心、工作作主動努力，對對工作認真負負責(zé)8-12交付工作常需督督促方能完成成5-7敷衍了事，無責(zé)責(zé)任心，做事事粗心大意5以下團隊意識10%具有很強的團隊隊意識，主動動協(xié)調(diào)，互幫幫互助9-10具有一定的團隊隊意識，肯應(yīng)應(yīng)他人要求幫幫助別人5-9團隊意識較差，自自由散漫，難難與別人合作作5以下紀律性10%自覺遵守和維護護部門、集團團各項規(guī)章制制度9-10紀律觀念不強,需監(jiān)督，偶偶爾違反規(guī)章章制度5

21、-8經(jīng)常違反公司制制度,被指正正時態(tài)度傲慢慢5以下總評總分：定量分:定性分：考核人簽名主管領(lǐng)導(dǎo)確認部門領(lǐng)導(dǎo)確認十六、信息化維維護處與其他他管理部門之之間關(guān)系1、在部領(lǐng)導(dǎo)的的指導(dǎo)下，組組織起草集團團通訊管理方方面的措施和和方案，報有有關(guān)部門和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查和批批準后組織實實施。2、組織配合新新上項目做好好通訊設(shè)施的的安裝和通訊訊線路的接通通工作，為工工程建設(shè)的順順利完成提供供通信保障。3、組織辦理集集團內(nèi)部程控控電話、指令令電話、調(diào)度度電話、寬帶帶的開戶審批批手續(xù)以及拆拆遷工作，經(jīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批批準后，組織織架設(shè)線路和和安裝電話，組組織維修和話話費結(jié)算。操操作如下：（1）集團內(nèi)部部程控電話由由信息化維

22、護護處維護員實實施安裝需要安裝程控控四位數(shù)電話話的單位，應(yīng)應(yīng)當(dāng)申請?zhí)顚憣懗炭仉娫捲挵惭b申請報報告，經(jīng)報報廠、部級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批批準后轉(zhuǎn)信息息系統(tǒng)管理部部信息化維護護處組織實施施。信息化維護處處接到程控控電話安裝申申請報告后后由信息化維維護處維護員員結(jié)合電信資資料考察分析析是否有條件件安裝，對于于有條件的由由信息化維護護處聯(lián)系網(wǎng)通通公司辦理相相關(guān)手續(xù)后，由由信息化維護護處維護員負負責(zé)安裝。信息化維護處處維護員在程程控電話數(shù)據(jù)據(jù)開通48小小時內(nèi)，應(yīng)按按電信安裝標標準予以安裝裝。對暫無條件安安裝的，信息息化維護處應(yīng)應(yīng)提出建議。由由申請單位配配合改善條件件盡快實施安安裝。（2）開通外線線程

23、序集團所有要開開通撥打外線線功能的部門門應(yīng)填寫開開通外線申請請報告，報報告中要求注注明開通外線線的原因和所所開通的號碼碼，報副總批批準后轉(zhuǎn)信息息化維護處辦辦理。信息化維護處處接到開通通外線申請報報告以及副副總的批示后后，負責(zé)聯(lián)系系網(wǎng)通公司并并負責(zé)辦理相相關(guān)手續(xù)，手手續(xù)辦妥后予予以開通，同同時由信息化化維護處維護護員安裝卡式式智能管理電電話并對話費費進行有效控控制。（3）集團寬帶帶的開通調(diào)試試安裝由信息息化維護處維維護員負責(zé)集團需要開通通寬帶上網(wǎng)的的單位由本單單位寫出寬寬帶申請報告告，報告中中要求寫明開開通的原因、用用途，并寫清清楚需要開通通的號碼及具具體安裝的地地點報副總簽簽字后轉(zhuǎn)信息息化維護

24、處實實施。對于個人付費費的用戶除寫寫出開通原因因、用途，所所開通的號碼碼及具體安裝裝地點之外還還需要寫明由由誰來付費并并留下個人固固定的聯(lián)系方方式然后交信信息化維護處處并按規(guī)定支支付相應(yīng)的費費用。信息化維護處處接到寬帶帶申請報告后后，嚴格審查查相關(guān)的信息息，并做好相相應(yīng)的登記，同同時與網(wǎng)通公公司聯(lián)系并負負責(zé)辦理相關(guān)關(guān)的手續(xù)，手手續(xù)辦妥后信信息化維護處處維護員應(yīng)在在48小時內(nèi)內(nèi)予以安裝并并調(diào)試。（4）集團各生生產(chǎn)廠廠內(nèi)的的調(diào)度電話和和指令電話由由各廠電信維維護員實施安安裝各單位在需要要安裝調(diào)度、指指令電話時、由由申請單位填填寫調(diào)度電電話安裝申請請報告或者者指令電話話安裝報告，其其報告要求明明確安

25、裝原因因，安裝的具具體地點以及及是否需要防防爆功能等相相關(guān)事宜，然然后經(jīng)本廠廠廠長簽字報信信息化維護處處。信息化維護處處接到調(diào)度度電話安裝申申請報告或或者指令電電話安裝報告告后，由信信息化維護處處維護員結(jié)合合電信相關(guān)資資料對現(xiàn)場進進行勘察，對對于有條件安安裝的在信息息化維護處維維護員的監(jiān)督督指導(dǎo)下，由由申請單位所所在廠派出廠廠區(qū)電信維護護員實施安裝裝。廠區(qū)電信維護護員在接到安安裝任務(wù)時，必必須在48小小時內(nèi)按要求求予以接通。對暫無條件安安裝的，信息息化維護處應(yīng)應(yīng)提出建議，由由申請單位負負責(zé)改善條件件盡快實施安安裝。（5）對講機的的配置和維護護集團各單位使使用的對講機機由信息化維維護處統(tǒng)一管管理

26、需要配置對講講機的單位應(yīng)應(yīng)填寫對講機機購置申請報報告，申請報報告應(yīng)注明使使用對象和配配置對講機的的必要性，報報分管副總批批準后轉(zhuǎn)信息息化維護處備備案后方可由由物資公司采采購。使用單位領(lǐng)用用對講機后應(yīng)應(yīng)到信息化維維護處進行臺臺賬登記、明明確持機人、統(tǒng)統(tǒng)一編號、注注冊頻道信號號。對剪輯出現(xiàn)故故障時，持有有人應(yīng)及時將將對講機送信信息化維護處處進行維修，不不得私自拆卸卸。（6）拆機、移移機程序各單位在拆機機或移機時應(yīng)應(yīng)寫出拆機話話機或移機的的報告，報告告內(nèi)容要求注注明話機類型型（程控、指指令、調(diào)度）拆拆、移機原因因及所拆、移移機的具體地地點和號碼，經(jīng)經(jīng)廠長或主管管領(lǐng)導(dǎo)簽字后后，轉(zhuǎn)信息化化維護處辦理理。

27、信息化維護處處在接到拆拆機、移機報報告后，應(yīng)應(yīng)按照各自的的分工通知維維護員在488小時內(nèi)負責(zé)責(zé)拆機或移機機。凡配置對講機機的單位由于于工作變遷等等原因，不再再需要使用對對講機時，應(yīng)應(yīng)將對講機交交回信息化維維護處，由信信息化維護處處再行分配。4、組織維護員員認真學(xué)習(xí)技技能知識，并并要求他們維維修維護各廠廠區(qū)程控電話話、指令電話話等，確保不不影響生產(chǎn)，同同時也希望各各廠的領(lǐng)導(dǎo)能能積極配合我我們的工作，努努力做好通信信方面的保障障。十七、企業(yè)信息息化維護處管管理的內(nèi)容及及要求（1）信息化維維護處根據(jù)生生產(chǎn)的實際需需要，結(jié)合集集團發(fā)展的總總體規(guī)劃，編編制集團的電電信發(fā)展規(guī)劃劃和年度計劃劃，并納入集集團

28、生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營計劃進進行管理。各單位在上新新項目前對需需要購置的電電信設(shè)備，應(yīng)應(yīng)將其電信功功能和具體要要求書面報信信息化維護處處。信息化維護處處應(yīng)組織對各各單位提出的的電信功能和和要求進行論論證，必要時時應(yīng)聯(lián)系設(shè)備備廠家進行協(xié)協(xié)商，以滿足足各單位的要要求。信息系統(tǒng)管理理部要每年組組織召開一次次電信發(fā)展討討論會，征求求各方面對電電信工作的意意見，進而完完善集團電信信發(fā)展規(guī)劃和和編制年度計計劃。（2）電信工程程施工單位要要嚴格在信息息化維護處維維護員的監(jiān)督督下，按國家家或行業(yè)電信信施工標準進進行施工。工程管理部應(yīng)應(yīng)督促施工單單位辦理電信信工程開工手手續(xù)。電信工程施工工單位在施工工前應(yīng)將施工工方案報信息

29、息化維護處審審核后方可開開工；施工中中信息化維護護處維護員參參與監(jiān)督。電信處應(yīng)根據(jù)據(jù)施工方案督督促施工單位位對新建或改改建道路、建建筑物進行電電信管道敷設(shè)設(shè)、對新建項項目中的橋梁梁工程預(yù)留電電信管道位置置、對建筑物物應(yīng)當(dāng)按照國國家和集團有有關(guān)規(guī)定進行行電信布線并并設(shè)置交接箱箱或者分線盒盒；電信處應(yīng)根據(jù)據(jù)施工方案督督促施工單位位對新裝電信信總機設(shè)置配配線架、線序序按國家標準準接入并與分分線盒一一對對應(yīng)；未按設(shè)設(shè)計標準建設(shè)設(shè)電信設(shè)施的的，電信處應(yīng)應(yīng)會同工程管管理部責(zé)令施施工單位限期期整改，并由由施工單位承承擔(dān)電信工程程所需的全部部費用，直至至電信設(shè)施驗驗收合格。（3）電信電纜纜的敷設(shè) 電信電纜敷敷

30、設(shè)時首先應(yīng)應(yīng)確定其規(guī)格格、型號、長長度是否符合合設(shè)計要求；為了防止產(chǎn)生生渦流效應(yīng)，不不同的電纜應(yīng)應(yīng)分工敷設(shè)；線路應(yīng)盡量按按最外徑敷設(shè)設(shè)，橫平豎直直，不能交叉叉，并注意不不要損壞電纜纜外部保護層層的顏色；線路不應(yīng)敷設(shè)設(shè)在易機械損損傷、有腐蝕蝕性介質(zhì)排放放及有熱源、強強磁干擾的區(qū)區(qū)域；線纜鋪設(shè)后應(yīng)應(yīng)仔細校線，注注意懸掛電纜纜排及線號，剝剝線時不得損損傷電纜絕緣緣皮；電纜接線應(yīng)按按照對線接線線，防止對線線混亂。不同同組合的對線線按照以下組組合順序接線線：藍、橙、綠、棕、灰，為主色；白、紅、黑、黃、紫為副色，以二十五對為一組。未按規(guī)定敷設(shè)設(shè)電纜，應(yīng)責(zé)責(zé)令其限期整整改并承擔(dān)所所需費用。（4）電信工程程竣

31、工后，施施工單位上交交的電信項目目竣工圖應(yīng)符符合電信標準準的要求，線線路走向、分分線盒位置、用用戶資料等相相關(guān)手續(xù)齊全全，電信處將將會同工程管管理部對竣工工工程的電信信項目進行驗驗收，驗收合合格后方可正式交交付使用。 十八、集團調(diào)度度系統(tǒng)、指令令系統(tǒng)的分布布及其功能情情況1、調(diào)度系統(tǒng)、指指令系統(tǒng)的分分布情況總 機 統(tǒng) 計計單 位產(chǎn)品型號總?cè)萘繉嵱萌萘砍鰪S日期備注生產(chǎn)總調(diào)度02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80門20門2006.55120坐席雙坐坐席大機焦備煤中控控02數(shù)字程控指指令擴音對講講100門100門2004.99化產(chǎn)中控02數(shù)字程控指指令擴音對講講40 門 40門2004.99大機焦調(diào)度02數(shù)字程

32、控調(diào)調(diào)度總機200 門120門2004.99200單坐席席一電廠沈陽和光電子有有限公司120 門 64門2007.011.20128單坐席席二電廠沈陽和光電子有有限公司120 門 80門2007.011.20128單坐席席三電廠沈陽和光電子有有限公司120 門 100門2005.111128坐席雙坐坐席洗煤調(diào)度C902型數(shù)字字程控調(diào)度機機120 門 120門2003.005120單坐席席煉鋼廠1#爐爐02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機120 門 110門2004120單坐席席煉鋼廠2#爐爐02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機120 門 40門2008120單坐席席煉鋼廠1#爐指指令02數(shù)字程控指指令擴音對講講80門 7

33、2門2004石灰窯指令02數(shù)字程控指指令擴音對講講80門 64門2007.001鐵廠調(diào)度02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機200 門 72門2006240坐席雙坐坐席鐵廠1#爐02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80門 50門2003.11280單坐席鐵廠2#爐02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80門 60門2003.11280單坐席鐵廠3#爐02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80 門 40門2007.00480單坐席供電部地調(diào)2000-066D申甌通信信80門 32門2006.002.80單坐席燒結(jié)調(diào)度02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80門 80門2004.11180單坐席燒結(jié)配控02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機40 門 32門2004 單坐席燒結(jié)主控02數(shù)字

34、程控調(diào)調(diào)度總機40 門32門2004單坐席燒結(jié)指令02數(shù)字程控指指令擴音對講講40 門32門2004高線指令02數(shù)字程控指指令擴音對講講60 門53門2009高線調(diào)度02數(shù)字程控調(diào)調(diào)度總機80 門58門2009程控總機2臺調(diào)度總機一五臺臺 指令總機8臺 干熄焦焦與干熄焦電電廠的兩臺總總機未交接開通外線2一五五部對講機6008部開通寬帶71部部程控電話9200部調(diào)度電話9888部指令電話4255部電纜大約720000米左右右2、主要介紹數(shù)數(shù)字程控指令令通訊系統(tǒng)（1）主要功能能自動交換功能能任一分機均可通通過拔號方式式實現(xiàn)話路自自動接續(xù)，用用擴音呼叫方方式代替交換換機的振鈴呼呼叫，被叫用用戶摘機后

35、進進入正常對講講狀態(tài)。強插通話功能當(dāng)被叫用戶占線線時，可通過過撥特定號碼碼實現(xiàn)插入通通話，即三方方通話，也可可利用優(yōu)先處處理次序?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)插入通話。會議功能具有全呼和組呼呼功能，可召召開全體或分分組會議，用用戶可通過傳傳聲裝置收聽聽講話。已摘摘機用戶通過過受話器收聽聽，也可掛機機用傳聲裝置置收聽，會議議過程中任一一用戶均具有有發(fā)言權(quán)。優(yōu)先處理程序優(yōu)先級別為全呼呼優(yōu)先，組呼呼次之，選呼呼最低。低級級別呼叫用戶戶呼叫或通話話過程中，如如遇高級別呼呼叫來到，可可被高級別呼呼叫插入，此此時，該用戶戶可收聽高級級別呼叫內(nèi)容容，待高級別別呼叫結(jié)束后后，自動恢復(fù)復(fù)低級別呼叫叫。自動復(fù)原功能當(dāng)被叫用戶擴音音系統(tǒng)啟

36、動而而無人應(yīng)答時時，當(dāng)主叫用用戶掛機后，被被叫用戶自動動關(guān)閉其擴音音系統(tǒng)。任一用戶分機通通過主機具有有如下功能：全呼功能 B、組組呼 C、選選呼 D、強強插功能（2）技術(shù)指標標用戶條件環(huán)路電阻： 1K 允許線間電容容： 0.5F 絕緣電阻： 20 K傳輸損耗在27之間傳輸損耗隨時時間的短期變變化 +0.2衰耗頻率失真真（3004000） -0.6 +2(4006000) -0.66 +1.55(60024000) -0.66 +0.77(240030000) -0.6 +1.11(300034400) -0.6 +3增益隨輸入電電平變化+3.0-440 0 +00.5 -40-500 0 +1

37、.0 -50-555 0 +3.0 雜音衡重雜音： -65 非衡重雜音： -40 串音衰耗： -67 擴音最大輸出功功率（10000） 25每戶戶擴音失真度（11000） 7%擴音頻率特性（以以1000為為基準） 30003400: +3 安全指標：抗電強度：在電電源進線對地地及機殼間施施加一五000V，歷時11無飛狐或擊擊穿。絕緣電阻：在5500（）下下測量電源進進線對地及機機殼不小于220M。工作條件A、溫度： 一五300B、相對濕度： 440%800%C、工作地線的的接地電阻為為不大于5D、保護地線的的接地電阻不不大于8E、電源：電壓壓220100%，頻率為為50 +5%(3)工作原理理

38、數(shù)字程控指令通通訊系統(tǒng)主機機以數(shù)字程控控交換部分為為核心，用擴擴音呼叫方式式代替交換機機的振鈴呼叫叫，主叫用戶戶摘機撥通被被叫號碼后，被被叫方的放大大器啟動，主主叫方通過揚揚聲器呼叫被被叫用戶，被被叫用戶摘機機后雙方進入入正常對講狀狀態(tài)。主機由程控交換換部分和放大大器單元組成成。程控交換換部分由電源源、主控、時時鐘信號音、會會議、用戶等等單元組成，它它們主要完成成自動交換、會會議橋、及時時放大器的控控制等功能。其其中主控單元元完成對交換換網(wǎng)絡(luò)和用戶戶單元的控制制，負責(zé)數(shù)據(jù)據(jù)、命令處理理及其各種功功能的實現(xiàn)工工作。時鐘信信號音單元負負責(zé)提供系統(tǒng)統(tǒng)必要2M、44M、8K時時鐘及為用戶戶單元提供所所

39、需要的各種種信號音，會會議板可實現(xiàn)現(xiàn)多路語音信信號的橋接，使使系統(tǒng)在全呼呼和組呼時能能實現(xiàn)多方通通話。用戶單單元負責(zé)為分分機提供饋電電電流，監(jiān)視視分機的摘、掛掛機狀態(tài)，并并將用戶狀態(tài)態(tài)傳送到主控控單元處理，用用戶單元具有有編解碼功能能，還能夠根根據(jù)主控單元元的控制信號號完成對放大大器的控制。電電源部分提供供系統(tǒng)所需的的工作電源和和饋電電源。放放大器單元由由四個放大電電路組成，每每個用戶占用用一路，每戶戶最大輸出功功率25W，它它們的啟動與與關(guān)閉受交換換部分控制。工作原理框圖如如圖所示電源部分-48V5V-5V電源部分-48V5V-5V時鐘信號音單位會議單元主控單元用戶單元功放單元分機揚聲器系統(tǒng)

40、由主機、分分機、揚聲器器、音箱、分分線盒及通訊訊電纜等組成成。數(shù)字交換換部分采用插插接式模塊化化結(jié)構(gòu)，可方方便地根據(jù)用用戶需要組成成不同配置，放放大器部分采采用積木式集集中擴音方式式，便于擴充充和維護。外外線采用市話話電纜，四線線制。主機采用柜式結(jié)結(jié)構(gòu)，內(nèi)部電電路板和功放放盒采用插接接式安裝。分分機有壁掛式式和桌式兩種種結(jié)構(gòu)。（5）使用和維維護使用方法首先將分機電纜纜和功率線電電纜連接好，使使主機正常運運行。選呼首先將分機連接接好，拿起任任一分機手柄柄，撥任一分分號碼（第一一組內(nèi)分機撥撥1，第二組組內(nèi)分機撥22）.即可呼叫該該分機，并與與之通話。組呼拿起任一分機手手柄，撥任一一組號（0），可選

41、通通該組所有分分機的放大器器，且該組內(nèi)內(nèi)任一分機均均可摘機發(fā)言言。全乎拿起任一分機手手柄撥“9”，可選通所所接的所有分分機，且任一一分機均可發(fā)發(fā)言。強插功能首先使甲分機與與乙分機通話話，拿起丙分分機手柄，先先撥“7”，再撥甲分分機號碼，應(yīng)應(yīng)能插入甲與與乙的通話，任任一分機掛機機后，不影響響另兩方的通通話。優(yōu)先處理程序首先使甲分機與與乙分機通話話，拿起丙分分機撥甲分機機所在的組號號，應(yīng)能插入入甲分機的通通話，當(dāng)丙分分機掛機后，甲甲乙分機可恢恢復(fù)通話。拿拿起丙分機撥撥“9”應(yīng)能插入甲甲分機的通話話，待丙分機機掛機后，可可恢復(fù)甲、乙乙分機的通話話，待丙分機機掛機后，可可恢復(fù)甲、乙乙分機的通話話。自動

42、復(fù)原拿起任一分機的的手柄，撥另另一分機號碼碼，選通該分分機后，主叫叫用戶掛機，被被叫分機應(yīng)自自動關(guān)閉其擴擴音系統(tǒng)。主要介紹02數(shù)字程控調(diào)度度系統(tǒng)（一）、系統(tǒng)主主要功能及配配置（1）主要功能能1、調(diào)度單鍵直直呼分機2、分機撥“55”直呼調(diào)度3、操作鍵盤顯顯示分機號碼碼4、主機忙閑狀狀態(tài)顯示5、微機顯示故故障6、調(diào)度跟蹤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移7、雙音頻脈沖沖話機全兼容容8、自動檢測9、調(diào)度強插、強強拆10、分機等級級設(shè)置11、調(diào)度與分分機多方通話話12電話會議功功能一三、數(shù)據(jù)掉電電保護14、分機自動動交換一五、分機撥外外線16、中繼多方方出局17、中繼轉(zhuǎn)換換一八、電腦話務(wù)務(wù)員19、中繼數(shù)可可任意20、中繼出局局呼

43、叫限制21、傳真服務(wù)務(wù)22、調(diào)度錄音音23、有無線接接口（2）系統(tǒng)配置置1、系統(tǒng)主要電電路板主控板：整個個系統(tǒng)的核心心控制部分，主主要由96系系列單片機、交交換網(wǎng)絡(luò)和測測試電路構(gòu)成成。時鐘信號音會會議板：產(chǎn)生生系統(tǒng)所需的的各種時鐘頻頻率信號和撥撥號音、忙音音等各種信號號音，并二次電源板：主要電源模模塊和鈴流模模塊組成，提提供+5V、-5V電源及及頻率25交交流75V的的鈴流。普通用戶板：提供八個用用戶接口電路路環(huán)路中繼板：提供八個環(huán)環(huán)路中繼接口口鍵盤控制板：642566門鍵盤的控控制數(shù)字中繼板數(shù)字用戶板磁石中繼板載波中繼板2、系統(tǒng)配置情情況簡易型一次電源、二次次電源板、主主控板、時鐘鐘信號音會

44、議議板等公用部部分均不采用用備份方式，另另外操作臺采采用單坐席（不不配副臺）標準型一次電源、二次次電源板、主主控板、時鐘鐘信號音會議議板等公用部部分均采用備備份工作方式式，操作臺采采用雙座席（配配置副臺）豪華型它是在標準型的的基礎(chǔ)上加配配微機操作維維護、電腦錄錄音等一些附附屬外設(shè)。（二）工作原理理及設(shè)備簡介介02數(shù)字程控控調(diào)度系統(tǒng)，它它以96系列列單片機的880C1966作為控制微微處理器，加加拿大公司的的8980組組成512XX512時分分交換網(wǎng)絡(luò)，88632C作為模擬用戶線接口，88632作為環(huán)路中繼接口，兩片8924提供64門會議通道。為了提高系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)公用板采用全部熱備份工作方

45、式，采用高級語言96程序設(shè)計語言編程。1、一次電源：給二次電源源提供-488V電源2、二次電源板板：二次電源源板主要由兩兩個模塊（電電源模塊和鈴鈴流模塊）構(gòu)構(gòu)成，提供+5V、-55V電源和225頻率75V的鈴流。3、時鐘信號音音會議板：時鐘部分：32.768的的晶振經(jīng)過774()74分頻頻，送到數(shù)字字鎖相環(huán)電路路8941,提供出2MM、4M、和和8K的時鐘鐘信號，并且且經(jīng)過74()393、774()一三8、774244產(chǎn)產(chǎn)生16條板板選信號。信號音部分：單片機80C1196(U0012)、程程序存儲器227C64（UU016）地地址譯碼166V8(G11)、觸發(fā)器器74()74、鎖鎖存緩沖74

46、4373、88X3信道的的數(shù)字交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)89800(U0一三三)和協(xié)議控控制器89552(U0一一五)構(gòu)成了了信號音部分分，提供“撥號音”“忙音”“空號音”“靜音”“證實音”“回鈴音”“催掛音”等主機所需需的信號音。會議部分：80C196(U017)、16V88（U0233）、743373（U00一八、U0024）、27C664（U0222）和兩片片8924構(gòu)構(gòu)成會議部分分。1、用戶板：用用戶接口芯片片8861、編編解碼與濾波波器89655、雙音頻收收號器88770.2、中繼板：環(huán)環(huán)路中繼接口口芯片886662.3、鍵盤控制板板：控制薄膜膜鍵盤（三）工作環(huán)境境1、接地工作地、保護地地、建筑防雷雷地分開設(shè)置置工作地線電阻不不大于5保護地線電阻不不大于8采用綜合接地或或聯(lián)合接地時時，接地電阻阻不大于0.5機房內(nèi)各機架的的地線電位差差不大于0.5V2、環(huán)境條件長期工作條件：溫度：0-335濕度：20-80潔凈度:直徑大大于5的灰塵塵濃度300000粒/立方米米 灰塵粒子為為非導(dǎo)電、導(dǎo)導(dǎo)磁性和非腐腐蝕性短期工作條件：溫度：0-445濕度：20-90貯運條件：溫度：-30+60濕度：10-90時間：一次不應(yīng)應(yīng)長于6個月月1、電源電壓:220VV10頻率:5055十九、通訊系