《哈佛情商課：獻(xiàn)給正在奮斗中的你》解讀

1、 4/4哈佛情商課：獻(xiàn)給正在奮斗中的你解讀 哈佛情商課：獻(xiàn)給正在奮斗中的你 如果我問你，一個笨蛋15 年之后會變成什么？你會怎么回答？“大笨蛋？”或者“老笨蛋？”那你可小瞧人了！我們來看看知乎上別人怎么回答的：“他有可能變成世界首富！因為沒有什么是一個笨蛋不敢想不敢做的?！?這不是沒有可能啊，不要以為那些成功的人都是智商高能兒。你一定想不到偉大的科學(xué)家達(dá)爾文曾經(jīng)在他的日記里說：“老師和家長都認(rèn)為我是個平庸無奇的兒童，智力也比一般人低下?！?還有杰出的植物學(xué)家、地理學(xué)家和政治家洪堡，他上學(xué)的時候成績也不好，在一次演講的時候，他說：“我曾經(jīng)相信，我的家庭教師再怎么讓我努力學(xué)習(xí)，我也達(dá)不到一般人的智

2、力水平?！?最有代表性的“笨人成功者” 要算美國前總統(tǒng)小布什了。有一個研究所對美國歷屆總統(tǒng)的智商做了一個統(tǒng)計，有沒有覺得這很有意思？你猜猜小布什的智商指數(shù)是多少？小布什的智商僅為91 ，距離科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)下的低智商（90以下）只有一步之遙，絕對的中等偏下。但是，他們都是讓人敬佩的成功者。 為什么呢？因為他們都擁有高情商。最新的研究顯示，一個人的成功，只有20% 歸功于智商，80% 則取決于情商。美國哈佛大學(xué)的教授丹尼爾戈爾曼則表示:情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。 你可能要問了，情商難道不是和智商一樣，大部分都是靠基因遺傳的嗎？其實不是的。智商一般受遺傳因素比較大，但是情商不一樣，情商受遺傳因素會比較

3、小，更多的是受外界的環(huán)境影響。 正是因為這樣的特殊性，情商更容易通過自身的學(xué)習(xí)來提升。那么怎樣才能培養(yǎng)出高情商，在生活、工作和學(xué)習(xí)中掌控自如呢？ 這正是這本書要向你介紹的。哈佛情商課：獻(xiàn)給正在奮斗中的你的譚春虹先生常年旅居美國，多次聆聽美國著名情商培訓(xùn)專家克里摩斯的情商演講培訓(xùn)課。 在他的思想中，匯集了克里摩斯情商訓(xùn)練思想的精髓。他認(rèn)為：情商是一種自我情緒控制能力的指數(shù)，它主要取決于后天的培養(yǎng)。 一個人能否在一生中取得成就，情商水平的高低起著重要的作用。人們可以通過學(xué)會了解自我、管理自我和激勵自我三個方面提升自己的情商。 好了，接下來，我將從以下三個要點出發(fā)，為你詳細(xì)介紹這本書的精彩內(nèi)容：第一

4、部分：學(xué)會了解自我。 第二部分：如何管理自我？ 第三部分：怎樣進(jìn)行自我激勵？ 第一部分：學(xué)會了解自我。 我們先來看第一個要點，了解自我。 如果你認(rèn)為一個人情商很高，你會怎么評價他？是不是會說他“很會做人” ？“會做人” 確實是比較受歡迎，會讓你擁有好人緣。 但是，真正情商高的人，其實不是會做人，而是會做自己。做自己首先必須對自己了如指掌，了解自己，認(rèn)識自己。怎樣去了解自己呢？你可以從以下三個方面去做。 首先，構(gòu)建“旁觀的自我” 。我們經(jīng)常說“當(dāng)局者迷，旁觀者清?！边@個“旁觀的自我” 就是為了讓我們更加容易看清自己。它其實是內(nèi)心潛在的自我，你只有發(fā)現(xiàn)了這個潛在的自我，才能清楚地知道自己想要什么。

5、 比如，當(dāng)你跟別人發(fā)生沖突的時候，你心里十分惱火。你肯定會說：“我太惱火，簡直不能自己了?！逼鋵嵾@個時候，就存在兩個“你”?，F(xiàn)實的“你”想要報復(fù)別人，旁觀的“你” 想要控制自己。報復(fù)別人的后果可能是兩敗俱傷，而控制自己的結(jié)果可能是退一步海闊天空了。高情商的人，一般都會選擇第二種方式。 其次，自省。小時候你犯了錯，你媽有沒有對你說：“你給我面壁思過去?！逼鋵崳懊姹谒歼^”就是讓你自己反省，自己去分析自身的問題。 但是，自省不一定是犯了錯誤才用得上。很多人在日常生活和工作中早就養(yǎng)成了自省的習(xí)慣，自省不僅是對自己缺點的正視，也是對自己優(yōu)點和潛能的重新發(fā)現(xiàn)。你看你在工作中是不是經(jīng)常寫總結(jié)報告？總結(jié)的時

6、候一般都會有“工作亮點” 和“工作不足” 對不對？這其實就是一種自省的方式。 最后，塑造正確的自我心像。什么是自我心像？就是在內(nèi)心里你給自己樹立一個什么樣的形象。塑造自我心像的時候，要注意兩個點。 一是調(diào)整自卑的自我心像。比如，如果你的自我心像是個低能兒，在自己內(nèi)心深處，你會經(jīng)常看到一個沒有作為，不受人重視的平庸小人物，遇到困難的時候，你會對自己說沒有能力，在生活和工作中，你就會感到自卑、沮喪和無力； 二是，控制過于高大的自我心像。當(dāng)你還是一個剛進(jìn)公司的新人的時候，可以試著把自己想象成一個基層管理者，用主管的身份和覺悟嚴(yán)格要求自己。 但是，如果你把自己想象成公司總裁，就不利于你的工作。因為，對

7、自己評價過高，不僅不利于客觀地設(shè)置你進(jìn)取的目標(biāo)，還會影響你的職場人際關(guān)系。一般來說，確定正確的自我心像的原則是：在真實自我的基礎(chǔ)上，稍稍提高對自己的要求就行。太高或者太低都不利于自己成長。 通過學(xué)會了解自我，你會慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己還有那么多不足需要改善，還有那么多優(yōu)點連自己都沒意識到。只有對自己清晰地認(rèn)識自己，才能更好的定位自我和管理自我。 第二部分：如何管理自我？好了，上面我們說先要了解自我，才能管理自我。下面我們就來聊一聊管理自我的問題。 管理自我主要是要學(xué)會管理自己的情緒，尤其是負(fù)面情緒。 我們來看看這個例子，工作中被領(lǐng)導(dǎo)批評了，小王怒氣沖沖，據(jù)理力爭，甚至甩頭就說：“老子不干了！”結(jié)果呢

8、，因為一時之氣，失去了工作。而小陳呢，他會耐心地聽領(lǐng)導(dǎo)說完，等領(lǐng)導(dǎo)批評完之后找個恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會心平氣和地跟領(lǐng)導(dǎo)解釋。 最終誤會消除了，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。我們都很羨慕像小陳這樣的人，就是無論面對怎樣的刁難和憤怒，他都能夠控制好自己的情緒，巧妙地化解尷尬。生活中我們難免會碰到像這樣讓自己不開心的事。 一般來說，想要成為高情商的人，我們要學(xué)會正確處理以下七種會導(dǎo)致負(fù)面情緒的情況。 第一種是畏懼。美國的研究機(jī)構(gòu)曾經(jīng)對人的畏懼心理進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在人們所擔(dān)心的事情中，有90% 都沒有發(fā)生，而發(fā)生的事情中，有70% 都沒有他們想象的那樣糟糕。 所以，畏懼通常是建立在想象的基礎(chǔ)之上。 既然這樣，我們也可

9、以運用自己的想象力去克服畏懼。不是去想象事情有多糟糕，而是去想象最壞的情況如果發(fā)生，你會用什么樣的方式去搞定它，盡量把傷害降低到最小程度。 第二種是沖突。不管是生活中還是工作中，我們避免不了會與人發(fā)生沖突。就像上面我們提到的，被領(lǐng)導(dǎo)批評，你可能并不認(rèn)可。這個時候，就出現(xiàn)沖突了。我想不用說，你都應(yīng)該知道怎么解決了。 面對沖突，最好的解決辦法就是對話。是的，找領(lǐng)導(dǎo)心平氣和地談一談，什么問題就都解決了。 第三種是憂慮。憂慮其實源于對未來的不確定性。也就是說，我們習(xí)慣于多想。所以解決憂慮最好的辦法就是讓自己忙起來，不要讓自己被一些瑣碎的小事所困擾。然后，正確面對別人的批評，對的批評虛心接受，錯的批評直

10、接忽視掉。 第四種是逆境。在逆境中，人的意志一般會極度消沉，這個時候，如果不調(diào)整好情緒，就容易讓自 己越陷越深，不可自拔。如果調(diào)整好情緒，就會讓你受益無窮。不信，你看貝多芬，他熱愛音樂，卻不幸雙耳失聰。他曾經(jīng)深陷困境無法自拔。但是經(jīng)過調(diào)整后，他清楚地意識到一味的消沉解決不了任何問題，于是他重建信心，以更加堅強(qiáng)和無畏的精神來面對現(xiàn)實，最終創(chuàng)作了舉世聞名的命運交響曲。 第五種是情緒化。情緒化的人善變，這樣的人很難控制自己的情緒，所以，情緒總是處于時好時壞的狀態(tài)。長期這樣，對于處理人際關(guān)系會有非常大的影響。那么我們應(yīng)該怎么控制自己的情緒化行為呢？ 首先，要承認(rèn)自己的情緒弱點。逃避是解決不了問題的。比

11、如，有的人喜歡沖動，那就承認(rèn)自己確實容易沖動，每當(dāng)要沖動的時候提醒自己控制就好了。但是你不能說，我不沖動，我是個非常冷靜的人，這樣的話，你只會讓人笑話了。 其次呢，要控制自己的欲望。情緒一般是欲望無法得到滿足而產(chǎn)生的。學(xué)會知足常樂會幫助你控制情緒化。然后是正確認(rèn)識和面對各種矛盾。不制造矛盾也不逃避矛盾，以積極樂觀的心態(tài)去面對它。最后是要學(xué)會釋放消極情緒。找個人聊聊天或者一個人出去散散心，找個讓自己舒服的方式去把負(fù)面情緒宣泄出來，憋在心里，只會讓你越來越難受。 第六種是憤怒。這是我們常見的一種情緒。憤怒的情緒如果控制不好容易導(dǎo)致不可挽回的后果。要學(xué)會控制憤怒，必須要提高自己對外界刺激的忍受度。

12、比如，小王在超市買東西的時候跟別人發(fā)生了沖突，明明是對方不對，小王反而被責(zé)怪。要是放在以前，小王肯定一拳頭揮過去了，但是，他突然想到一句話：不要因為敵人燃起了一把火，你就把自己燒死了。對方?jīng)]有對自己造成實質(zhì)性的傷害，退一步，忍一忍也就過去了。小王的選擇是明智的，他學(xué)會了忍受外界的刺激。 第七種是耗竭。這個詞聽起來有些生拗，簡單點說，就是興趣和精力都花光了，也就是我們經(jīng)常說的事業(yè)“瓶頸期” 。 對待一份工作，可能一開始我們會興致勃勃，充滿干勁，但是過一段時間，你就會被發(fā)現(xiàn)自己開始疲憊了，變成了職場中的“老油條” 。 面對這種情況，你最好及早地為自己確定新的方向。重新確定方向不是為了讓你放棄現(xiàn)在的

13、事業(yè)，而是在這個過程中你會發(fā)現(xiàn)原來自己現(xiàn)在所嫌棄的工作是多么值得珍惜。其實就是提醒自己，不要等到失去了才懂得珍惜。 說了這么多需要克服的情況，就是為了讓我們在面對這些問題的時候能夠?qū)W會正確管理自己的情緒。那么，怎樣正確管理自己的情緒呢？你可以通過這四個方面去練習(xí)，讓自己擁有良好的心態(tài)。 首先是學(xué)會彎曲。高情商的人都懂得做人要能屈能伸。就像前面我們說的小王，雖然在超市購物被人誤解了，但是面對沖突和憤怒的時候，他沒有因為面子問題，選擇擴(kuò)大矛盾，而是選擇了忍一時和退一步。那天晚上，小王回家還專門燒了個好菜犒慰了一下自己，因為他雖然沒有戰(zhàn)勝別人，但是他戰(zhàn)勝了自己。學(xué)會彎曲不是懦弱，也不是逃避，會彎曲的人具備良好的柔韌性，這樣的人對情緒控制的能力也會爐火純青。 其次是保持冷靜。沉著、冷靜的人總是讓人敬佩。你一定聽說這個故事。 美國代表團(tuán)訪華時，曾經(jīng)有一名官員當(dāng)著周總理的面說：“中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路。” 這話明顯就是挑釁。 你以為周總理會