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文檔簡(jiǎn)介
1、第 第 頁(yè)銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板十篇銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板1 一、提升銷(xiāo)售技能 作為銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售的技能是特別重要的,不管是任何的狀況還是問(wèn)題都是需要能夠較好的應(yīng)對(duì)。在公司有任何的銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)的時(shí)候,我都需要積極地參加其中,這樣便是能夠更加清晰的明白和感受到自己需要去成長(zhǎng)和熬煉的方面。在平常自己的閑暇時(shí)間也是需要保持著學(xué)習(xí)的心態(tài),向特別有閱歷或是銷(xiāo)售技能強(qiáng)的同時(shí)去學(xué)習(xí),這樣便是能夠更好的明白自己下階段需要做出的努力與奮斗。當(dāng)然在自己的銷(xiāo)售中去實(shí)踐也是相當(dāng)重要的,不管是任何的事情都是需要自己去感悟,去積累,才會(huì)真正的變成自己的東西。 二、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí) 在現(xiàn)在的白酒相關(guān)工作上,我不能僅僅的明白自家產(chǎn)
2、品的好壞與優(yōu)劣,更是要對(duì)其他的知名品牌的酒類(lèi)有肯定程度的了解,這樣才能夠更好的在銷(xiāo)售的過(guò)程中做好銷(xiāo)售的工作。酒類(lèi)市場(chǎng)是巨大的,要想讓別人為自己推銷(xiāo)的酒買(mǎi)單,就是需要要更加的明確自己接下來(lái)的進(jìn)展,為自己的將來(lái)做更多的努力,為往后的生活做更多的奮斗。學(xué)習(xí)是一個(gè)進(jìn)步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的立場(chǎng),讓自己意識(shí)到自己的成長(zhǎng),如此便是能夠真正的收獲到自己的成長(zhǎng)。 三、改掉自己的缺點(diǎn) 在我的身上有特別多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,對(duì)于我個(gè)人而言,我也相信我的生活將會(huì)變得更加的優(yōu)秀,更加的美妙。在工作中我需要對(duì)自己有更多的反思,對(duì)自己的各方面都做更多的
3、付出與指導(dǎo),我相信我的將來(lái)肯定是能夠有更好的成果涌現(xiàn)。在工作的時(shí)候我的形象就是代表著企業(yè)的形象,我需要讓自己在工作上仔細(xì)負(fù)責(zé),將每一項(xiàng)工作都做到完好,這樣便是能夠給顧客更好的印象,也是能夠促成我更好的進(jìn)展。 全新一年的工作,我將會(huì)以特別仔細(xì)的立場(chǎng)來(lái)開(kāi)展,所以我更是會(huì)努力地做好全部的工作,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的進(jìn)展。當(dāng)然在思想上也是需要對(duì)這份工作有更好的認(rèn)識(shí),明確自己接下來(lái)需要作出的努力,往后應(yīng)當(dāng)要達(dá)到的成果,便是能夠?qū)ξ覍?lái)生活上的進(jìn)展有更多促進(jìn)作用。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板2 一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃 充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)
4、取投放的同時(shí),也會(huì)為將來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參加進(jìn)來(lái)。依據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。 以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大品牌的知名度及推動(dòng)速度告知,由于處于雙節(jié)的非常時(shí)期,許多單位的宣揚(yáng)計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)牟檎倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我估計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。我會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并依據(jù)市場(chǎng)改變實(shí)時(shí)調(diào)整我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化! 二
5、、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃 做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于它徑直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌控的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。 三、加強(qiáng)自己思想建設(shè) 加強(qiáng)全局意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的技能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上,是我對(duì)20_年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,但是會(huì)在實(shí)踐的過(guò)程中漸漸表達(dá)。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)
6、和援助。20_,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)技能。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板3 一、工作要求 1.市場(chǎng)分析,依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人技能,客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額_萬(wàn)元。 2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。 3.著重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)有用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提
7、供商,以備工程商需要時(shí)能實(shí)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。 二、銷(xiāo)售工作詳細(xì)量化任務(wù) 1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜見(jiàn)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜見(jiàn)客戶(hù)。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。 2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。 3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
8、 4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)著重要未辦理事項(xiàng)。 5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 三、銷(xiāo)售與生活兼顧,歡樂(lè)地工作 定期組織同行舉辦_會(huì),增進(jìn)彼此友情,更好的溝通??蛻?hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很情愿參與這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓_成為生活的一部份,讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板4 一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品 其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),
9、學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的知識(shí)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。 二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道 _市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下一年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下一年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。 三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作 對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,具體記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案
10、數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)閱歷和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌控公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況,并實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。 四、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作,做好銷(xiāo)售工作 幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚,聽(tīng)他埋怨,先不能說(shuō)明緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說(shuō)明緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的說(shuō)明,不能破罐子破摔,由去進(jìn)展,學(xué)會(huì)用多種
11、方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板5 為了20_年自已的業(yè)績(jī)能夠更上一層樓,不辜負(fù)店長(zhǎng)對(duì)我的期望,現(xiàn)制定20_年工作計(jì)劃如下: 一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù) 1、掌控每款貨品數(shù)量。 2、掌控每款號(hào)碼狀況及數(shù)量。 3、掌控前十大貨品庫(kù)存狀況實(shí)時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。 4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 2、做到心中有數(shù),每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、團(tuán)結(jié)好員工 與同事之間和平友好相處,相互溝通和共享閱歷,形成團(tuán)隊(duì)凝集力。 四、商品陳設(shè) 1、按公司要求,做好服裝陳設(shè)。做到精中有
12、細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 2、在陳設(shè)上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果予以物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳設(shè),隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。 五、增加銷(xiāo)售額 1、通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)技能,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加。 2、掌控每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與全部員工共同分析,做到事前的預(yù)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。 3、促銷(xiāo)宣揚(yáng)方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信等方式將信息實(shí)時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣揚(yáng)頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣揚(yáng)范圍。 4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的
13、員工,做到業(yè)績(jī)共享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板6 第一、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)同事,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì): 銷(xiāo)售人才是最珍貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝集力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。 第二、熱忱服務(wù),面帶微笑。 要以飽滿(mǎn)的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,一心一意為顧客服務(wù)。 第三、熟識(shí)服裝,提高審美,援助顧客選擇商品。 了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
14、詳細(xì)應(yīng)當(dāng)怎么做呢? 營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好。推舉服裝我將運(yùn)用以下方法: 1、推舉時(shí)要有信心,向顧客推舉服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉,將給消費(fèi)者帶來(lái)想象。 4、協(xié)作商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推舉服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)留意觀測(cè)顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售
15、。 6、精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,精確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 第四、養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)閱歷,不斷自我批判和提高的習(xí)慣: 養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)閱歷目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)閱歷并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售技能提高到一個(gè)新的檔次。 第五、依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的_萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù): 和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周、每日,這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo),做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 進(jìn)入一個(gè)新的
16、行業(yè),每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多,貨品的知識(shí),衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿(mǎn)意顧客的需要等等。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板7 一、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝集力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 二、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出去拜見(jiàn),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在
17、工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。 三、培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣 培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)技能提高到一個(gè)新的檔次。 四、銷(xiāo)售目標(biāo) 下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月目標(biāo)達(dá)成。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落肯定能夠在_完善的搭建一個(gè)50人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 我認(rèn)為公司下半年的進(jìn)
18、展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板8 20_年到了,該對(duì)自已的工作做個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃了,這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候才能有條有序的開(kāi)展,達(dá)到共贏的效果。 一、市場(chǎng)方面 1、客戶(hù)維護(hù):回訪(fǎng)不實(shí)時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶(hù)所需。 2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能表達(dá)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。 3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶(hù)的溝通。 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:依據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。 5、客戶(hù)類(lèi)別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法那么,一切從環(huán)節(jié)抓起
19、。 二、管理方面 1、進(jìn)出庫(kù)商品要有具體的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,非常產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。 2、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。 3、建立客戶(hù)花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖等。 三、自我要求 1、每月要增加兩個(gè)新客戶(hù),還要有三個(gè)潛在客戶(hù)。 2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺詐,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一至的。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對(duì)全部
20、客戶(hù)的工作立場(chǎng)都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。 7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10、工作中總會(huì)有各式各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好環(huán)節(jié)共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板9 一、目標(biāo)管理 1、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶(hù)
21、銷(xiāo)售增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 (1)醫(yī)院產(chǎn)品掩蓋率及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。 (2)目標(biāo)科室選擇及進(jìn)展。 (3)處方醫(yī)生選擇及進(jìn)展。 (4)開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)。 (5)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應(yīng)。 (6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。 (7)政策和活動(dòng)狀況。 2、依據(jù)所轄區(qū)域不同級(jí)別的醫(yī)院建立增長(zhǎng)猜測(cè)。 3、與主管爭(zhēng)論 (1)了解公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略,本地區(qū)銷(xiāo)售策略。 (2)確定指標(biāo)。 4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個(gè)目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生。 5、制定行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的工作計(jì)劃,并定期回顧。 二、行程管理 1、制定月/周拜見(jiàn)行程計(jì)劃。 (1)依據(jù)醫(yī)院級(jí)別的拜見(jiàn)頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)。 (2)按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶(hù)拜見(jiàn)需求安排月/周拜見(jiàn)時(shí)間。 (3)將
22、大型學(xué)術(shù)會(huì)議、科內(nèi)會(huì)納入計(jì)劃。 2、按計(jì)劃實(shí)施。 三、日常拜見(jiàn) 1、拜見(jiàn)計(jì)劃:按不同級(jí)別的客戶(hù)設(shè)定拜見(jiàn)頻率,根據(jù)工作計(jì)劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜見(jiàn)計(jì)劃。 2、訪(fǎng)前預(yù)備 (1)回顧以往拜見(jiàn)狀況,對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析。 (2)制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的拜見(jiàn)目的。 (3)依據(jù)目的預(yù)備拜見(jiàn)資料及日常拜見(jiàn)工具(名片、記事本等)。 (4)重要客戶(hù)拜見(jiàn)前預(yù)約。 3、拜見(jiàn)目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生 (1)按計(jì)劃拜見(jiàn)目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用狀況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、勸服醫(yī)生處方產(chǎn)品。 (2)嫻熟運(yùn)用產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí),嫻熟運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。
23、 (3)了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的疑義,實(shí)時(shí)正確解除疑義。 (4)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 (5)按計(jì)劃拜見(jiàn)藥劑科(藥庫(kù)、門(mén)診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(mén)(院長(zhǎng)、醫(yī)教科、社保科)相關(guān)人員。 A、了解產(chǎn)品庫(kù)存和進(jìn)貨狀況。 B、了解醫(yī)院政策管理動(dòng)向。 C、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 D、與以上全部提及人員保持良好客情關(guān)系。 4、拜見(jiàn)分析及總結(jié) (1)整理及填寫(xiě)拜見(jiàn)記錄。 (2)拜見(jiàn)目標(biāo)、銷(xiāo)量達(dá)成狀況分析。 (3)制定改進(jìn)方案(SMART)和依據(jù)。 四、客戶(hù)管理 1、目標(biāo)醫(yī)院 (1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、收購(gòu)、庫(kù)管、藥房組長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。 (2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)
24、系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶(hù)學(xué)術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),與公司共同培育學(xué)術(shù)講者。 (3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。 (4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常運(yùn)用。 2、目標(biāo)醫(yī)生 (1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷(xiāo)售分析和計(jì)劃。 (2)依據(jù)計(jì)劃開(kāi)展科室和醫(yī)生的增量活動(dòng)。 (3)依據(jù)計(jì)劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。 五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng) 1、實(shí)時(shí)仔細(xì)和了解公司市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,如市場(chǎng)部活動(dòng)季報(bào)等。 2、進(jìn)行科內(nèi)會(huì)。 (1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會(huì)掩蓋計(jì)劃。 (2)按計(jì)劃進(jìn)行科內(nèi)會(huì),嫻熟運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)知識(shí)達(dá)到產(chǎn)品宣揚(yáng)目的。 (3)每月回顧科內(nèi)會(huì)執(zhí)行效果。 3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會(huì)議 (1)按科室、產(chǎn)品制定
25、學(xué)術(shù)活動(dòng)掩蓋計(jì)劃。 (2)根據(jù)掩蓋計(jì)劃邀請(qǐng)客戶(hù)。 (3)會(huì)前預(yù)備、計(jì)劃、分工。 (4)根據(jù)分工擔(dān)負(fù)相應(yīng)會(huì)議組織職責(zé)。 (5)保證被邀請(qǐng)客戶(hù)到會(huì)率90%以上。 (6)會(huì)后總結(jié)、評(píng)估會(huì)議效果,提出改進(jìn)建議和計(jì)劃。 (7)按大型會(huì)議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會(huì)前預(yù)熱和會(huì)后的相關(guān)科會(huì)。 六、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),練習(xí)小型學(xué)術(shù)會(huì)議演講技巧 1、嫻熟掌控公司產(chǎn)品知識(shí),相關(guān)疾病知識(shí)和臨床背景知識(shí),與目標(biāo)客戶(hù)做專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。 2、練習(xí)演講技巧,獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會(huì)議。 3、仔細(xì)學(xué)習(xí),嫻熟掌控每季度大型學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)會(huì)的主題和學(xué)術(shù)演講資料。 4、仔細(xì)學(xué)習(xí)理解公司提供的QA資料,實(shí)時(shí)與目標(biāo)醫(yī)生溝通。 5、將目標(biāo)醫(yī)生的問(wèn)題實(shí)時(shí)反
26、饋給公司,并追蹤答復(fù)。 七、檔案管理 1、掌控醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時(shí)更新(每月)。 2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。 3、實(shí)時(shí)(每月)掌控和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫(kù)存狀況。 4、建立科室銷(xiāo)量跟蹤系統(tǒng)。 5、建立科會(huì)和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)掩蓋目標(biāo)醫(yī)生的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)檔案。 6、實(shí)時(shí)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本銷(xiāo)售狀況(如促銷(xiāo)手段、臨床宣揚(yáng)方法、銷(xiāo)量等)。 八、銷(xiāo)售會(huì)議 1、周會(huì):遞交周工作計(jì)劃和總結(jié),拜見(jiàn)行程等,實(shí)時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參加爭(zhēng)論。 2、月會(huì)、季度會(huì):有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計(jì)劃。 (1)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)回顧。 (2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)回顧。 (3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息。 (4)階段銷(xiāo)售計(jì)劃。 (5)閱歷共享。
27、銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃模板10 一、建立團(tuán)隊(duì) 醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售需要高素養(yǎng)的、有勝利進(jìn)取心醫(yī)藥代表。以往的銷(xiāo)售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中勝利的細(xì)胞。 通過(guò)聘請(qǐng)的形式,建立一支5-10人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的藥物知識(shí)、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品狀況,并快速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓(xùn),月底考核,制定具體、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。 二、開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級(jí)醫(yī)院(縣、市級(jí)醫(yī)院),同時(shí)普及一級(jí)醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門(mén)診部),以銷(xiāo)售“區(qū)域代理”品種為主,確??蛻?hù)享受銷(xiāo)售權(quán)和區(qū)
28、域愛(ài)護(hù)政策。有利于建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。 1、銷(xiāo)售目標(biāo):爭(zhēng)取1-3個(gè)月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo),3-6個(gè)月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷(xiāo)售目標(biāo)。逐步掩蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段,和院長(zhǎng)、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的伙伴關(guān)系。實(shí)現(xiàn)共贏互利,對(duì)客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效勸服及定期拜見(jiàn),為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶(hù)提供援助、解決問(wèn)題、清除障礙,實(shí)時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。 2、藥品提成方案初步建議: 院長(zhǎng):5% 藥房主任:2% 臨床醫(yī)生:20-30% 以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計(jì)算。(依據(jù)詳細(xì)藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細(xì)) 3、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的詳細(xì)方法: (1)通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入??梢缘结t(yī)院的上級(jí)部門(mén),如衛(wèi)生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。 (2)召開(kāi)新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng)、藥劑科主任、收購(gòu)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)到,邀請(qǐng)比較出名的專(zhuān)家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話(huà)以示權(quán)威性,進(jìn)行產(chǎn)品的溝通,發(fā)放禮品或紀(jì)念品,以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。 (3)通過(guò)醫(yī)院臨床科室主任推舉。在做醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作時(shí),假設(shè)感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動(dòng)向
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