烏市室分項(xiàng)目項(xiàng)目總結(jié)

1、新疆移動(dòng)2014年烏魯木齊室內(nèi)分布系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告愛(ài)立信（中國(guó)）通信有限公司2014年12月19日目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目計(jì)劃、目標(biāo)項(xiàng)目方t劃項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目完成率項(xiàng)目完成情況項(xiàng)目開(kāi)展周期項(xiàng)目完成情況取消站點(diǎn)原因報(bào)告輸出情況 達(dá)標(biāo)站點(diǎn)指標(biāo)提升室分主要問(wèn)題、排查流程及整治方案 室分中存在的主要問(wèn)題： 室分問(wèn)題排查流程及整治方案 6現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)信源問(wèn)題設(shè)備（直放站）問(wèn)題傳輸問(wèn)題無(wú)線參數(shù)問(wèn)題直放站設(shè)置參數(shù)問(wèn)題 設(shè)計(jì)方案問(wèn)題 外部干擾無(wú)源器件問(wèn)題經(jīng)典案例恒宇銀座O M 天合大廈M 美居物流園H座M 項(xiàng)目總結(jié)1項(xiàng)目背景隨著室內(nèi)分布網(wǎng)絡(luò)的不斷規(guī)劃建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)容量和覆蓋已逐漸完善，伴隨著新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

2、的發(fā)展，手機(jī)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提出了更高的要求，為突顯中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升無(wú)線用戶使用感知。通過(guò)對(duì)用戶投訴的目前烏魯木齊室內(nèi)投訴中影響用戶感知的主要因素為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,其中弱覆蓋及通話進(jìn)一步發(fā)掘， 發(fā)現(xiàn)大部分問(wèn)題是在用戶家里或辦公室等室內(nèi)場(chǎng)所內(nèi)產(chǎn)生， 質(zhì)量問(wèn)題對(duì)客戶感知影響占比較大。 解決室內(nèi)信號(hào)覆蓋、 通話質(zhì)量問(wèn)題成為本年度烏魯木齊室分優(yōu)化的重點(diǎn)工作。共涉及 1595 個(gè)室分小區(qū)，主要工作是以提升室分網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為宗旨，重點(diǎn)保障高校、寫字樓、酒店賓館、商住樓等特殊場(chǎng)景室分網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量以及用戶感知度。項(xiàng)目目標(biāo)本次室分專項(xiàng)優(yōu)化開(kāi)始與2014 年4月 15 日截止 2014 年12 月 18

3、 日為期 8個(gè)多月，項(xiàng)目計(jì)劃完全達(dá)標(biāo)站點(diǎn) 70 個(gè)，目標(biāo)任務(wù)站點(diǎn)為 65 個(gè)。項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)始我們本次專項(xiàng)優(yōu)化計(jì)劃完成目標(biāo)為 65 個(gè)站點(diǎn)， 通過(guò)本次 8 個(gè)多月的專項(xiàng)整治，將完成目標(biāo)我們分為三個(gè)階段，截止目前我們已經(jīng)超額完成本年度項(xiàng)目計(jì)劃65 個(gè)站點(diǎn)數(shù)，實(shí)際確認(rèn)完全達(dá)標(biāo) 75 個(gè)站點(diǎn)，超額完成10 個(gè)站點(diǎn)，初步達(dá)標(biāo)19 個(gè)站點(diǎn)，取得了一定的成績(jī)，具體如下圖所示：項(xiàng)目目標(biāo)目前我們本次目標(biāo)站點(diǎn)是完成70個(gè)站點(diǎn)，具體如下圖所示：項(xiàng)目完成率經(jīng)過(guò)本次室分專項(xiàng)優(yōu)化， 我們的計(jì)劃完成任務(wù)為 100% ， 目標(biāo)率為 % ， 超額完成率為 % 。項(xiàng)目完成情況項(xiàng)目開(kāi)展周期本次新疆室分專項(xiàng)優(yōu)化的周期為 8個(gè)月，

4、開(kāi)始于2014 年4月中旬 - 結(jié)束于 2014 年12 月底，總共分三個(gè)階段實(shí)施，如下：第一階段,第二階段I Q 第三階段（2014 年6月）（2014 年 10 月） （2014 年 12 月底結(jié)項(xiàng)）項(xiàng)目完成情況經(jīng)過(guò)8個(gè)月時(shí)室分專項(xiàng)優(yōu)化很好的提前超額完成了 2014室分優(yōu)化任務(wù)，其中 計(jì)劃完成率為100% ,目標(biāo)完成率,超額完成率。報(bào)告輸出情況通過(guò)對(duì)147個(gè)站點(diǎn)的梳理和優(yōu)化，目前已經(jīng)完成75個(gè)全部達(dá)標(biāo)的站點(diǎn)和 17個(gè)初步達(dá)標(biāo)站點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告輸出。報(bào)告輸出占比為：4達(dá)標(biāo)站點(diǎn)指標(biāo)提升項(xiàng)目開(kāi)展8個(gè)月的時(shí)間里，在移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)中心的領(lǐng)導(dǎo)和代維、集成廠家的大力配合下，取 得了一定的成績(jī)。在8個(gè)多月的時(shí)間里，共

5、分配給我們166個(gè)站點(diǎn)，其中18個(gè)站點(diǎn)因?yàn)椴?分原因取消，達(dá)標(biāo) 75個(gè)站點(diǎn)，剩余78個(gè)站點(diǎn)還在繼續(xù)處理中。下面對(duì)達(dá)標(biāo)的75個(gè)站點(diǎn)處理前后的 KPI對(duì)比（，所有指標(biāo)取每個(gè)時(shí)段的平均值 ）：達(dá)標(biāo)站點(diǎn)KPI對(duì)比指標(biāo)名稱整治前指標(biāo)整治后指標(biāo)指標(biāo)提升TCH話務(wù)量無(wú)線接入性（率）%TCH掉話率（含切換%上行質(zhì)量0-5級(jí)占比%下行質(zhì)量0-5級(jí)占比%切換成功率%嚴(yán)重上行干擾比例%整治后 TCH 話務(wù)量提升：整治后上行質(zhì)量提升：整治后下行質(zhì)量提升：5 室分主要問(wèn)題、排查流程及整治方案室分中存在的主要問(wèn)題：室分網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題從用戶感知的角度看， 主要存在手機(jī)無(wú)信號(hào)、 呼叫困難、 通話斷續(xù)、 單通、通話掉線等感知， 但用

6、戶感知只是一種用戶主觀感覺(jué)， 并不能直接引導(dǎo)優(yōu)化人員進(jìn)行問(wèn)題處理，需要通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析，定位，解決問(wèn)題?？赏ㄟ^(guò)如下“八加一”個(gè)維度來(lái)定位問(wèn)題：1 ）弱覆蓋；2 ）高干擾；3 ）高質(zhì)差；4 ）頻繁切換；5 ）外泄；6 ）超低或超高話務(wù)；7 ）接入困難；8 ）高掉話；9 ）高用戶投訴。其中，前八個(gè)維度的問(wèn)題易于量化，它們與用戶感知、常用 KPI 指標(biāo)關(guān)聯(lián)見(jiàn)下表：室分問(wèn)題的定位弱覆蓋： 信源問(wèn)題、有源設(shè)備故障或參數(shù)不合理、天線設(shè)計(jì)不合理室分問(wèn)題排查流程及整治方案弱覆蓋整治流程弱覆蓋排查處理流程圖如下：信號(hào)外泄： 無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理、有源設(shè)備故障、天線設(shè)計(jì)不合理高干擾：同鄰頻干擾、有源設(shè)備故障

7、或參數(shù)不合理、無(wú)源器件問(wèn)題、CDMA 或私裝直放站等外部干擾高質(zhì)差：信源問(wèn)題、無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理、弱覆蓋、有源設(shè)備故障或參數(shù)設(shè)置不合理、無(wú)源器件故障低接通率：信源問(wèn)題、干擾、弱覆蓋、有源設(shè)備故障或參數(shù)設(shè)置不合理超低話務(wù)：弱覆蓋、無(wú)源器件故障、信源故障頻繁切換：無(wú)線參數(shù)設(shè)置不合理、弱覆蓋掉話： 硬件故障、有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置不合理弱覆蓋排查整治是BTS1否存在告警BT造警處理后臺(tái)BTSffi關(guān)參數(shù)核查否率是否正常,過(guò)DT/CQTft定弱覆蓋線布放判斷:區(qū)域，判斷天線口功率設(shè)計(jì)方案是否相符殳備問(wèn)題判斷:過(guò)有源設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)聯(lián) 機(jī)，判斷設(shè)備輸出功據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況結(jié)合物業(yè)協(xié).調(diào)情況，選擇增加天線密或功率等方式整改方否

8、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)機(jī)下行衰減、射頻是合理告警查詢查看設(shè)備是否有顯性故障開(kāi)關(guān)等射頻參數(shù)設(shè)置通過(guò)告警或頻譜儀檢測(cè)方、,式排出硬件故障，更換硬件或設(shè)備是 咨理設(shè)置下行衰減、開(kāi)關(guān)等參數(shù).現(xiàn)場(chǎng)否問(wèn)題歸檔設(shè)備可能有隱形故障，更 換設(shè)備或功放模塊分布系統(tǒng)問(wèn)題判斷用頻譜儀檢查分布系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)功率是否正常現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 效果驗(yàn)證流程分析BTS硬件故障需要在后臺(tái)首先排查。器件引起的問(wèn)題更換器 件件，施工工藝問(wèn)題進(jìn)行整改排查完基站硬件故障問(wèn)題后，在后臺(tái)排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。天線布放不合理問(wèn)題： 現(xiàn)場(chǎng)排查時(shí)， 首先需要排除弱覆蓋是否由天線布放不合理問(wèn)題引起， 如果天線口功率滿足設(shè)計(jì)要求但還是存在弱覆蓋的情況， 則說(shuō)明天線布放不

9、合理， 如果天線口功率不滿足設(shè)計(jì)要求則應(yīng)該重點(diǎn)檢查有源設(shè)備及分布系統(tǒng)的問(wèn)題。有源設(shè)備問(wèn)題： 當(dāng)確認(rèn)弱覆蓋不是由設(shè)計(jì)方案引起， 而是由天線口功率與設(shè)計(jì)不符引起時(shí)， 可以首先排查有源設(shè)備是否存在問(wèn)題， 若存在問(wèn)題依次判斷是有緣設(shè)備故障造成的問(wèn)題還是調(diào)測(cè)不當(dāng)造成的問(wèn)題。天饋系統(tǒng)問(wèn)題： 排除了有源設(shè)備問(wèn)題，則需要詳細(xì)檢查整個(gè)分布系統(tǒng)。整治方案設(shè)計(jì)方案問(wèn)題排查整治有源設(shè)備問(wèn)題排除整治天饋系統(tǒng)問(wèn)題排除整治信號(hào)外泄整治流程信號(hào)外泄排查處理流程圖如下：流程分析首先結(jié)合 KPI 指標(biāo)和 CQT/DT 確定外泄室分小區(qū)。然后對(duì)BTS參數(shù)核查，主要核查射頻參數(shù)、層參數(shù)、接入?yún)?shù)和切換參數(shù)。接下來(lái)檢查有源設(shè)備輸出功率

10、是否合理。接下來(lái)檢查靠近室外的天線選型、安裝和輸入功率是否合理。整治方案BTS參數(shù)排查整治有源設(shè)備排查整治有源設(shè)備高干擾排查整治天線排查整治高干擾整治流程高干擾排查處理流程如下:高干擾排查整治同鄰頻干擾整治是無(wú)源器件干擾整治是判斷為外部干擾有源設(shè)備干擾整治私裝直放站干擾整治其他外部干擾整治問(wèn)題歸檔用所有有源設(shè)備后 干擾是否沒(méi)有變化有源分布系統(tǒng) 干擾是否增加存在無(wú)源器件干擾或有 源設(shè)備動(dòng)態(tài)干擾干擾存在無(wú)源器件干擾需 要更換前級(jí)無(wú)源器件基站設(shè)置為模擬全發(fā)射模 式或增加基站發(fā)射功率無(wú)源分布系統(tǒng) 干擾是否增加可斷為私裝直放站干 無(wú)可協(xié)調(diào)相關(guān)單位 拆除私裝直放站無(wú)在無(wú)源器件干擾 要更換前級(jí)無(wú)源器件我斷為

11、有源設(shè)備動(dòng)態(tài)干擾, 并通過(guò)逐臺(tái)開(kāi)關(guān)設(shè)備的方法 找出問(wèn)題設(shè)備并替換話務(wù)量小區(qū)及頻點(diǎn)上行干擾等級(jí)基站參數(shù)設(shè)置分布系統(tǒng)原理圖和安裝圖等現(xiàn)場(chǎng)與基 站網(wǎng)管聯(lián) 系確認(rèn)效 果片函設(shè)備后或隨著 關(guān)閉設(shè)備數(shù)量的增加 、干擾是否逐漸降低，載頻級(jí)干擾中是 否存在頻點(diǎn)號(hào)越大干 擾越大的特點(diǎn)CDMA干擾整治k載頻級(jí)干擾中是 否存在頻點(diǎn)號(hào)越小干 、擾越大的特點(diǎn)是杏是部分頻點(diǎn)存 在干擾且頻點(diǎn)分布 沒(méi)有規(guī)律根據(jù)頻點(diǎn)規(guī)劃圖重新 規(guī)劃頻點(diǎn)隼U斷為其他外部干 擾，通過(guò)逐級(jí)斷路由 判斷干擾源，并協(xié)調(diào)L 相關(guān)單位出來(lái)1判斷為有源設(shè)備 底噪干擾，可更換為 數(shù)字設(shè)備或進(jìn)行小區(qū) 分裂降低小區(qū)拖帶有 源設(shè)備數(shù)量判斷為外部干擾或設(shè) 備底噪干擾破

12、斷為CDMA干擾 可通過(guò)安裝抗干擾器KP KPI指標(biāo)及站點(diǎn)基 礎(chǔ)資料并進(jìn)行分析流程分析基站后臺(tái)統(tǒng)計(jì)信源基站 KPI 指標(biāo)，如話務(wù)量、頻點(diǎn)號(hào)、小區(qū)級(jí)和載頻級(jí)干擾等級(jí)，并獲取站點(diǎn)基礎(chǔ)信息資料，通過(guò)直放站網(wǎng)管中心查詢直放站告警和參數(shù)設(shè)置情況。分析是否是部分頻點(diǎn)受到干擾，且分布沒(méi)有規(guī)律，則可判斷為同鄰頻干擾。 否則進(jìn)入無(wú)源器件干擾分析。將基站設(shè)置為全模擬發(fā)射或調(diào)大TRX 發(fā)射功率，對(duì)于無(wú)源分布系統(tǒng)，如果此時(shí)干擾增加，則判斷為無(wú)源器件干擾。 對(duì)于有源分布系統(tǒng)， 如果在關(guān)閉所有有源設(shè)備的情況下干擾增加， 則判斷為無(wú)源器件干擾。如果在增加基站TRX 發(fā)射功率或設(shè)置全模擬發(fā)射，干擾沒(méi)有增加， 則判斷為設(shè)備底噪

13、干擾和外部干擾， 逐臺(tái)關(guān)閉有源設(shè)備， 如果系統(tǒng)隨著關(guān)閉設(shè)備的增加底噪逐步降低， 則可判斷為有源設(shè)備底噪干擾。 如果在上一步中干擾增加， 但關(guān)閉所有有源設(shè)備后干擾沒(méi)有增加， 就判斷為有源設(shè)備下行輸出反射干擾。否則判斷為外部干擾。如果判斷為外部干擾，根據(jù)載頻級(jí)干擾數(shù)據(jù)分析，如果頻點(diǎn)號(hào)越小干擾越大則判斷為CDMA干擾。如果判斷為外部干擾，根據(jù)載頻級(jí)干擾數(shù)據(jù)分析，如果移動(dòng)和聯(lián)通頻段內(nèi)的信號(hào)同時(shí)放大就應(yīng)該為私裝直放站干擾； 如果移動(dòng)頻段內(nèi)的上行噪聲明顯高于聯(lián)通頻段內(nèi)的上行噪聲時(shí)就應(yīng)該是移動(dòng)的自身直放站干擾。如果判斷為外部干擾，所有頻點(diǎn)干擾等級(jí)接近，可以判斷為其他系統(tǒng)干擾。整治方案同鄰頻干擾排查整治無(wú)源器

14、件高干擾排查整治CDMA 高干擾整治私裝直放站高干擾整治其他系統(tǒng)高干擾整治高質(zhì)差整治流程）下行質(zhì)差整治流程下行質(zhì)差排查處理流程圖如下：）上行質(zhì)差整治流程上行質(zhì)差排查處理流程圖如下：流程分析）下行質(zhì)差整治流程分析BTS硬件故障需要在后臺(tái)首先排查。排查完基站硬件故障問(wèn)題，要在后臺(tái)排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。弱覆蓋問(wèn)題：首先應(yīng)排除弱覆蓋原因引起的下行質(zhì)差。下行干擾：下行干擾是引起下行質(zhì)差最常見(jiàn)的因素，需要重點(diǎn)排查。有源設(shè)備問(wèn)題：排除干擾問(wèn)題后，需重點(diǎn)排查是否是有源設(shè)備引起的下行質(zhì)差。分布系統(tǒng)問(wèn)題：有源設(shè)備若沒(méi)有問(wèn)題，則需重點(diǎn)逐級(jí)檢查分布系統(tǒng)。當(dāng)上述流程都排查完后， 仍未解決質(zhì)差問(wèn)題， 可檢查基站隱

15、形故障或傳輸問(wèn)題， 如由于各種情況導(dǎo)致的 Abis 接口、 A 接口鏈路等傳輸質(zhì)量差，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致下行質(zhì)量差。）上行質(zhì)差整治流程分析排查完基站硬件故障問(wèn)題，要在后臺(tái)排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。上行干擾： 上行干擾是上行質(zhì)差的重要原因， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)既有上行質(zhì)差也有上行干擾， 應(yīng)首先從解決上行干擾的流程出發(fā)，排除上行質(zhì)差是由上行干擾引起的。弱覆蓋問(wèn)題： 網(wǎng)管后臺(tái)排除了上行干擾的原因， 應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注是否是由于弱覆蓋造成的上設(shè)備BTS硬件故障排查整治設(shè)備BTS硬件故障排查整治弱覆蓋排查整治行質(zhì)差。有源設(shè)備參數(shù)問(wèn)題： 關(guān)注室分小區(qū)下各有源設(shè)備的上下行ATT 設(shè)置是否合理， 定位出是哪些有源設(shè)備將

16、上行底噪聲提升。有源設(shè)備問(wèn)題： 如果有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置正確， 重點(diǎn)檢查直放站設(shè)備一些隱性問(wèn)題， 如上行功放、光收發(fā)故障，也會(huì)存在上行質(zhì)差問(wèn)題。分布系統(tǒng)問(wèn)題： 如果有源設(shè)備沒(méi)有問(wèn)題， 需要核查是否是由分布系統(tǒng)施工工藝造成的上行質(zhì)差。當(dāng)上述流程都排查完后， 仍未解決質(zhì)差問(wèn)題， 可檢查基站隱形故障或傳輸問(wèn)題， 如由于各種情況導(dǎo)致的 Abis 接口、 A 接口鏈路等傳輸質(zhì)量差，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致上行質(zhì)量差。整治方案）下行質(zhì)差整治方案設(shè)備BTS硬件故障排查整治無(wú)線配置參數(shù)統(tǒng)一排查整治弱覆蓋排查整治干擾排查整治有源設(shè)備問(wèn)題排查整治分布系統(tǒng)問(wèn)題判斷處理基站隱形故障及傳輸問(wèn)題排查整治）上行質(zhì)差整治方案設(shè)備

17、BTS硬件故障排查整治無(wú)線配置參數(shù)統(tǒng)一排查整治上行干擾排查整治有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置有誤排查整治有源設(shè)備故障排查整治分布系統(tǒng)問(wèn)題排查整治基站隱形故障及傳輸問(wèn)題排查整治低接通率整治流程起呼困難排查處理流程圖如下：流程分析BTS硬件故障需要在后臺(tái)首先排查。排查完基站硬件故障問(wèn)題，要在后臺(tái)排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。上行干擾： 通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)管篩查上行干擾情況， 如有上行干擾， 應(yīng)優(yōu)先處理上行干擾問(wèn)題，排除上行干擾引起的起呼困難。弱覆蓋問(wèn)題： 網(wǎng)管后臺(tái)排除了上行干擾的原因， 應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注是否是由于弱覆蓋造成的下行質(zhì)差。有源設(shè)備參數(shù)問(wèn)題： 排除了弱覆蓋問(wèn)題后， 重點(diǎn)需要關(guān)注有源設(shè)備上下行平衡參數(shù)設(shè)置是否正確，

18、而數(shù)字有源設(shè)備特有參數(shù)也會(huì)影響上下行不平衡， 因此要先區(qū)分?jǐn)?shù)字與模擬有源設(shè)備，再針對(duì)性調(diào)整。有源設(shè)備故障：若有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題，則需要重點(diǎn)排查有源設(shè)備隱形故障。當(dāng)上述流程都排查完后， 仍未解決質(zhì)差問(wèn)題， 可檢查基站隱形故障或傳輸問(wèn)題， 如由于各種情況導(dǎo)致的 Abis 接口、 A 接口鏈路等傳輸質(zhì)量差，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致上行呼叫成功率低。整治方案無(wú)線配置參數(shù)統(tǒng)一排查整治高入侵排查整治無(wú)線配置參數(shù)統(tǒng)一核查整治有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置有誤排查整治有源設(shè)備故障排查整治基站隱形故障及傳輸問(wèn)題排查整治超低話務(wù)整治流程1 ）超低話務(wù)整治流程超低話務(wù)排查處理流程如下：流程分析1 ）超低話務(wù)整治流程分析BT

19、S硬件故障需要在后臺(tái)首先排查。排查完基站硬件故障問(wèn)題，要在后臺(tái)排查無(wú)線配置參數(shù)設(shè)置是否有誤。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)管查看該站點(diǎn)是否存在干擾或質(zhì)差，排查干擾及質(zhì)差問(wèn)題導(dǎo)致用戶接入困難。弱覆蓋：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先查看室分整體是否存在弱覆蓋區(qū)域而導(dǎo)致低話務(wù)。接入困難： 排除覆蓋問(wèn)題，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)查看是否存在起呼困難，導(dǎo)致用戶無(wú)法接入，從而產(chǎn)生低話務(wù)。如果以上都沒(méi)問(wèn)題， 應(yīng)具體摸清站點(diǎn)用戶規(guī)模， 確定是否是由于用戶量本來(lái)就少造成的低話務(wù)。如果用戶數(shù)正常，需要重點(diǎn)查看室內(nèi)用戶主要活動(dòng)區(qū)域是否存在弱覆蓋情況。接下來(lái)通過(guò)CQT/DT 測(cè)試判斷是否存在高入侵現(xiàn)象， 導(dǎo)致用戶主要話務(wù)區(qū)域占用室外宏站信號(hào)。整治方案頻繁切換整治流程乒乓切換

20、排查處理流程圖如下:乒乓切換 排查整治轉(zhuǎn)到質(zhì)差 處理流程名轉(zhuǎn)到弱覆蓋處理流程L通過(guò)KPI指標(biāo)分析 是否存在質(zhì)差問(wèn)題戛否可通過(guò)增強(qiáng)覆蓋 的方法解決乒乓切換f否可以通過(guò)修 改參數(shù)解決乒乓切換過(guò) CQT/D廣測(cè)試判斷是否存 在鄰區(qū)問(wèn)題通過(guò)高低分層并 使用高層專用頻 點(diǎn)解決乒乓切換F過(guò)CQT/DT測(cè)試 判斷是否存在弱覆蓋時(shí)過(guò)CQT/DT測(cè)試 判斷是否存在高入侵劃BTS參曼 設(shè)置是否合適現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行CQT/DT測(cè)試及 等待處理后的話 統(tǒng)數(shù)據(jù)確認(rèn)效果通過(guò)調(diào)整、鄰區(qū)關(guān)系進(jìn)行處理是 7通過(guò)參數(shù)修改解決乒乓切換問(wèn)題J是 /加強(qiáng)覆蓋解決乒乓切換問(wèn)題置合適的BTS參數(shù)）現(xiàn)場(chǎng)流程分析檢查BTS無(wú)線參數(shù)設(shè)置是否合理。通過(guò)K

21、PI 數(shù)據(jù)分析室分小區(qū)是否存在質(zhì)差問(wèn)題。通過(guò)CQT/WT分析是否存在鄰區(qū)問(wèn)題。結(jié)合 KPI 數(shù)據(jù)和 CQT/WT 分析室分小區(qū)是否存在弱覆蓋問(wèn)題。通過(guò)CQT/WT判斷是否高入侵問(wèn)題，是則首先通過(guò)設(shè)置合理的參數(shù)避免乒乓切換。如果參數(shù)設(shè)置作用不大那就判斷是否可以通過(guò)增強(qiáng)覆蓋的方式來(lái)解決。如果無(wú)法增強(qiáng)覆蓋可以通過(guò)高低分層并使用專用頻點(diǎn)的方法解決乒乓切換。整治方案BTS無(wú)線參數(shù)設(shè)置排查整治質(zhì)差排查整治鄰區(qū)問(wèn)題排查整治弱覆蓋排查整治高入侵排查整治掉話整治流程掉話排查處理流程圖如下：掉話排查整治是斷BTS是否有告后臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)等待處理后的話 統(tǒng)數(shù)據(jù)確認(rèn)效果處理BTS告警 )問(wèn)題歸檔流程分析BTS硬件故障需要在后

22、臺(tái)首先排查。接著通過(guò)KPI指標(biāo)分析判斷是否是射頻掉話占主導(dǎo)，如果不是那么應(yīng)優(yōu)先處理傳輸?shù)绕渌麊?wèn) 題。同時(shí)通過(guò)KPI指標(biāo)察看是否存在高干擾，如果存在則轉(zhuǎn)入高干擾排查整治流程。接下來(lái)通過(guò)CQT/WT測(cè)試判斷是否有弱覆蓋。接下來(lái)通過(guò)分析KPI指標(biāo)、CQT/WT和掃頻測(cè)試判斷是否有質(zhì)差問(wèn)題。接著通過(guò)KPI數(shù)據(jù)及CQT/WT測(cè)試判斷是否存在乒乓切換和出入口切換問(wèn)題。整治方案切換失敗率高帶來(lái)的高掉話在室分覆蓋里一般有兩種情況，一種是乒乓切換引起的高掉話，一種是出入口切換帶未做好帶來(lái)的高掉話。結(jié)合KPI指標(biāo)就可以分析出切換失敗率高的原因，而從切換失敗率原因比例中我們可以大致知道切換失敗率高的原因，如上下行通

23、話質(zhì)量切換失敗、上下行弱信號(hào)切換失敗等等，在現(xiàn)場(chǎng)可以根據(jù)這些切換原因進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試，定位出切換失敗率高的原因和發(fā)生地，并提出相應(yīng)的解決辦法。6現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)在對(duì)147個(gè)站點(diǎn)處理中，發(fā)現(xiàn)主要造成站點(diǎn)問(wèn)題的原因有以下幾種：信源問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題（直放站）、傳輸問(wèn)題、無(wú)線參數(shù)配置問(wèn)題、設(shè)備 （直放站）參數(shù)配置問(wèn)題、設(shè)計(jì)方案問(wèn)題、外部干擾、無(wú)源器件問(wèn)題等。下面是對(duì)這些站點(diǎn)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)：下面對(duì)每類問(wèn)題分別進(jìn)行闡述：信源問(wèn)題在排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn) 3個(gè)站點(diǎn)的信源存在問(wèn)題，問(wèn)題及處理方法如下:信源類型問(wèn)題分類涉及站點(diǎn)數(shù)目處理方法備注FLEXI EDGE信源輸出功率波動(dòng)1-8dBm1更換ERGA（合路器）后功率波動(dòng)問(wèn)題消

24、失更換MCPA，信源輸FLEXI MCPA信源輸出下行質(zhì)差嚴(yán)重2出下行質(zhì)量達(dá)標(biāo)測(cè)試方法：信源輸出功率波動(dòng)問(wèn)題按照如下圖方式，將信源和儀表連接起來(lái)，查看信源的輸出功率變化（，存在1-2dBm波動(dòng)屬于正常范圍），若輸出功率變化過(guò)大，需對(duì)信源進(jìn)行排查。信源輸出下行質(zhì)差嚴(yán)重為了更好的模擬室分系統(tǒng)， 需將室分天線連接到信源上 （，如下圖），然后在機(jī)房?jī)?nèi)做CQT 測(cè)試。信源側(cè)連接方式如下：例：按照上圖連接方式，對(duì)“美居物流園H座M（CI : 18399 BCCH:71） ”進(jìn)行信源測(cè)試。連接測(cè)試手機(jī)和電腦后，對(duì)主小區(qū)進(jìn)行鎖頻測(cè)試。測(cè)試結(jié)果如下：由上圖可知，該站點(diǎn)下行質(zhì)差很嚴(yán)重，若不將此問(wèn)題處理，其他問(wèn)題無(wú)

25、法繼續(xù)排查。設(shè)備（直放站）問(wèn)題147個(gè)站點(diǎn)的排查，發(fā)52個(gè)站點(diǎn)由于設(shè)備硬件問(wèn)題導(dǎo)致站點(diǎn)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。由于牽扯到硬件問(wèn)題，不是簡(jiǎn)單的調(diào)節(jié)直放站參數(shù)就能解決的，只能通過(guò)對(duì)設(shè)備返廠維修或者將故障設(shè)備更換才能真正的解決站點(diǎn)故障。下面主要對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明：直放站問(wèn)題統(tǒng)計(jì)問(wèn)題分類問(wèn)題描述解決方案?jìng)渥⑸闲须s散大上行雜散大主要體現(xiàn)在 2方面：1、上行毛刺信號(hào)多；2、上行底噪偏高。更換故障遠(yuǎn)端機(jī)上行增益低光路正常和天饋系統(tǒng)正常，且上行增益全部設(shè)置為0后，上行還是弱覆蓋，說(shuō)明該設(shè)備上行低噪放增益變低，不能滿足覆盍要求更換上行低噪放或者更換遠(yuǎn)端機(jī)下行輸出功率低輸入信號(hào)和光路正常，直放站的下行衰減值全部設(shè)置為0的情況

26、下，下行輸出功率還彳氐于直放站額定功率更換遠(yuǎn)端機(jī)上行雜散測(cè)試方法及結(jié)果按照下圖所示連接頻譜：為了保證系統(tǒng)正常工作，通過(guò)反接6dB耦合器將頻譜儀和直放站連接進(jìn)行測(cè)試。若發(fā)現(xiàn)上行雜散大的站點(diǎn)， 可通過(guò)排查法確定問(wèn)題設(shè)備。確定干擾設(shè)備后，需對(duì)其覆蓋區(qū)域進(jìn)行掃頻測(cè)試，若沒(méi)有外部干擾的情況下即可判斷設(shè)備問(wèn)題；若存在外部干擾，需解決外部干擾后再繼續(xù)確認(rèn)該設(shè)備是否正常。下面是上行雜散大的2種測(cè)試圖片：上行雜散信號(hào)多上行底噪高下行輸出功率測(cè)試方法及結(jié)果在測(cè)試下行輸出功率時(shí)，按照如下圖所示連接儀表:在測(cè)試下行輸出功率時(shí)，需考慮設(shè)備的額定功率。在輸入信號(hào)和光路正常的情況下，設(shè) 備的最大輸出功率不應(yīng)比額定功率低太多

27、。例：“金碧華府”的設(shè)備輸出功率為10W,且輸入信號(hào)和收光都在正常要求范圍，下行衰減值全部設(shè)置為0 ,測(cè)試結(jié)果如下:輸出功率為輸出功率為在對(duì)直放站的排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)52個(gè)站點(diǎn)的直放站出現(xiàn)各種故障，導(dǎo)致站點(diǎn)指標(biāo)達(dá)不達(dá)標(biāo)。下面是對(duì)這52個(gè)站點(diǎn)的直放站統(tǒng)計(jì):烏市專項(xiàng)直放站故障統(tǒng)計(jì)直放站廠家站點(diǎn)總數(shù)（個(gè)）故障站點(diǎn)數(shù)目（個(gè)）故障設(shè)備數(shù)（臺(tái)）國(guó)人491738與信461524萬(wàn)瑞14823威力克201237由以上表格可知，國(guó)人、威力克、萬(wàn)瑞的直放站故障率比較高，建議多準(zhǔn)備國(guó)人、威力克、萬(wàn)瑞設(shè)備的備件，且在后期可以加大對(duì)這3個(gè)廠家的直放站的監(jiān) 管力度。傳輸問(wèn)題通過(guò)對(duì)多個(gè)站點(diǎn)的光路進(jìn)行排查， 發(fā)現(xiàn)多個(gè)站點(diǎn)由于傳

28、輸問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備未工作或者設(shè)備非正常工作。由于不同的直放站廠家和直放站型號(hào)，對(duì)光功率的要求也是存在差異。在對(duì)光 路問(wèn)題處理時(shí)，需考慮直放站廠家和直放站型號(hào)。下面是對(duì)解決傳輸問(wèn)題的簡(jiǎn)單看法:多種型號(hào)及廠家的直放站的收光的光功率要求大于-10dBm ,若低于-10dBm可能會(huì)導(dǎo)致直放站不能工作或者非正常工作（，主要體現(xiàn)在直放站的增益變低，導(dǎo)致直放站輸出功率低或到達(dá)基站的信號(hào)變?nèi)酰?dǎo)致收光弱的問(wèn)題有以下幾點(diǎn):導(dǎo)致設(shè)備收光弱的問(wèn)題問(wèn)題分類解決方法備注跳纖損耗大更換跳纖光法蘭盤損耗大更換光法蘭盤傳輸光纖損耗大通過(guò)對(duì)紅光更換傳輸光纖，若沒(méi)有備用光纖或者備用光纖損耗大需反饋給移動(dòng)公司及時(shí)處理光模塊發(fā)射功率低

29、更換光模塊或者更換直放站1、在核查GRU設(shè)備的傳輸時(shí)，一定要對(duì)收發(fā)的光模塊進(jìn)行檢查，不能將同波長(zhǎng)的光模塊配對(duì)使用；2、在對(duì)光分器測(cè)試時(shí)，需將每個(gè)端口的輸入輸出進(jìn)行測(cè)試。無(wú)線參數(shù)問(wèn)題通過(guò)對(duì)站點(diǎn)CQT測(cè)試和后臺(tái)參數(shù)的核查，部分站點(diǎn)在無(wú)線參數(shù)方面存在同鄰頻、鄰區(qū)不完善的問(wèn)題等，通過(guò)后臺(tái)參數(shù)規(guī)劃和鄰區(qū)完善將問(wèn)題規(guī)避，下面對(duì)站點(diǎn)存在的無(wú)線參數(shù)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類：無(wú)線參數(shù)問(wèn)題問(wèn)題分類涉及站點(diǎn)數(shù)目解決方法備注干擾方面14協(xié)調(diào)規(guī)劃頻點(diǎn)，將同鄰頻的頻點(diǎn)優(yōu)化切換方卸14修改切換參數(shù)（接入電平、切換門限、層間切換門限等，增加鄰區(qū)關(guān)系功控方卸4修改功控參數(shù)，減少干擾和越區(qū)覆蓋質(zhì)差方面7修改質(zhì)量參數(shù)，優(yōu)化通信質(zhì)量6.5

30、直放站設(shè)置參數(shù)問(wèn)題在對(duì)直放站排查過(guò)程中， 發(fā)現(xiàn)部分站點(diǎn)直放站參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致站點(diǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 主要體現(xiàn)在以下幾方面：直放站參數(shù)設(shè)置不合理問(wèn)題分類問(wèn)題描述解決方案?jìng)渥⒂捎谏闲兴p值設(shè)置過(guò)大，導(dǎo)致上行弱覆蓋。減小上行衰減值在對(duì)直放站上下衰減值調(diào)整時(shí)，需參考KPI中的上下行鏈路不平衡由于直放站上卜衰減/、平衡，導(dǎo)致指標(biāo)不達(dá)標(biāo)參考KPI中的上下行電平調(diào)整直放站的上下行衰減上下行電平值。設(shè)計(jì)方案問(wèn)題在對(duì)站點(diǎn)排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn) 3個(gè)站點(diǎn)由于設(shè)計(jì)問(wèn)題，部分區(qū)域未做室分系統(tǒng)，導(dǎo)致部分區(qū)域存在弱覆蓋。例：“鍵龍大廈”室分設(shè)計(jì)初期沒(méi)有將電梯進(jìn)行覆蓋，導(dǎo)致電梯內(nèi)存在嚴(yán)重弱覆蓋，如下圖所示：外部干擾在對(duì)這些站點(diǎn)的排查

31、過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有7個(gè)站點(diǎn)存在外部干擾，導(dǎo)致站點(diǎn)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。下面對(duì)外部干擾進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析：外部干擾問(wèn)題干擾類型問(wèn)題描述涉及站點(diǎn)數(shù)目解決方案?jìng)渥㈦娦烹娦臗DMA下行底噪抬升過(guò)高，并協(xié)調(diào)電信公司在故障電信設(shè)備CDMA 干落入移動(dòng)GSM900上行頻段內(nèi)，影5上添加濾波器或者更換故障電擾響移動(dòng)信號(hào)質(zhì)量。信設(shè)備私裝通信裝置個(gè)別公司在樓宇內(nèi)安裝自己內(nèi)部通信設(shè)備，且頻段在900MHz-905MHz, 導(dǎo)致該站點(diǎn)上11、協(xié)調(diào)該公司關(guān)閉其通信系統(tǒng)；2、通過(guò)頻點(diǎn)優(yōu)化，規(guī)避900MHz-905MHz; 3、將行高干擾。GSM900的設(shè)備更換為GSM1800的設(shè)備；其他干擾1個(gè)射燈在頻繁重啟，產(chǎn)生電磁干擾，落入移動(dòng)GSM

32、900上行頻段內(nèi)。1協(xié)調(diào)物業(yè)，將該射燈修理好后，干擾消失在核實(shí)外部干擾時(shí)，需用八木天線連接頻譜儀進(jìn)行掃頻測(cè)試。例：在對(duì)恒宇銀座C座22F進(jìn)行掃頻測(cè)試發(fā)現(xiàn)存在 CDMA干擾，如下圖所示：由上圖可知，電信CDMA下行底噪抬升過(guò)高，落入移動(dòng) GSM900上行頻段，且移動(dòng)天線和電信天線距離太近，會(huì)影響移動(dòng)GSM900站點(diǎn)的信號(hào)。無(wú)源器件問(wèn)題在對(duì)無(wú)源系統(tǒng)的排查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有 112個(gè)站點(diǎn)的無(wú)源器件的三階互調(diào)值不達(dá)標(biāo)，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)造成一定的影響。下面是這112個(gè)站點(diǎn)無(wú)源器件摸排的匯總：烏市室分專項(xiàng)無(wú)源器件替換情況匯總廠家二功分器二功分器3dB電橋耦合器備注國(guó)人142211615與信413524375威力克2

33、23383434萬(wàn)瑞111601631其他廠家1611038總計(jì)10411711112163卜面是對(duì)無(wú)源器件的三階互調(diào)的指標(biāo)要求:無(wú)源器件三階互調(diào)指標(biāo)器件類型指標(biāo)(PIM3)備注3dB電橋477dBm2x43dBm耦合器477dBm2x43dBm功分器477dBm2x43dBm下面是對(duì)三階互調(diào)不達(dá)標(biāo)的無(wú)源器件測(cè)試值：從以上表格可以看出，京信（非高性能器件卜國(guó)人、威力克、萬(wàn)瑞 4家廠家的無(wú)源器件 三階無(wú)源互調(diào)達(dá)標(biāo)率低，建議可以后期對(duì)這些廠家的無(wú)源器件進(jìn)行重點(diǎn)排查。7經(jīng)典案例恒宇銀座C座M站點(diǎn)信息：該站點(diǎn)設(shè)備為威力克光纖寬帶直放站，覆蓋范圍為高層住宅樓。通過(guò)KPI分析，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)由于高干擾導(dǎo)致上行

34、質(zhì)差，如下所示：將頻譜儀連接到近端機(jī)， 對(duì)直放站上行底噪進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)近端機(jī)的上行雜散大，如下所示：從上圖可知，該站點(diǎn)上行雜散大， 通過(guò)斷開(kāi)光纖的方法， 確定導(dǎo)致上行雜散大和高干擾 問(wèn)題來(lái)自于恒宇銀座 C座23F電井內(nèi)的遠(yuǎn)端機(jī)。為了確定導(dǎo)致上行雜散大的問(wèn)題來(lái)自于遠(yuǎn)端 機(jī)還是外部干擾，需對(duì) 23F遠(yuǎn)端機(jī)的覆蓋區(qū)域進(jìn)行掃頻測(cè)試。通過(guò)掃頻測(cè)試，在對(duì)恒宇銀座C座22F進(jìn)行掃頻測(cè)試發(fā)現(xiàn)存在 CDMA干擾，如下圖所示：由上圖可知，電信 CDMA 下行底噪抬升過(guò)高，落入移動(dòng) GSM900 上行頻段，且移動(dòng)天線和電信天線距離太近，會(huì)影響移動(dòng)GSM900 站點(diǎn)的信號(hào)。為了驗(yàn)證確實(shí)是電信 CDMA下行對(duì)GSM90

35、0上行造成干擾，故在對(duì)22F覆蓋的天饋系統(tǒng)之前添加了 10dB 的衰減器，并重新測(cè)試，發(fā)現(xiàn)底噪15dB（ 如下圖所示），通過(guò)幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)標(biāo)。天合大廈 M站點(diǎn)信息：該站點(diǎn)設(shè)備為寬帶直放站，覆蓋區(qū)域?yàn)楦邔愚k公樓及高層住宅樓。通過(guò) KPI 分析，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)存在上行干擾且上行質(zhì)差嚴(yán)重，如下所示：通過(guò)將頻譜儀連接到近端機(jī)，測(cè)試直放站上行底噪進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)如下所示：從上圖知，直放站波形異常，且是從低頻段往高頻段下降，可以初步判斷為 CDMA 下行干擾。通過(guò)斷開(kāi)光纖的方法，將問(wèn)題點(diǎn)定位在天合大廈寫字樓18F 處的遠(yuǎn)端機(jī)。在對(duì) 18F遠(yuǎn)端機(jī)排查時(shí)， 將頻譜儀接到天饋系統(tǒng)上， 發(fā)現(xiàn)上行波形跟

36、近端機(jī)測(cè)試的波形相似， 可以判斷為干擾源為外部干擾。 通過(guò)對(duì)室分系統(tǒng)的排查， 發(fā)現(xiàn)電信的天饋系統(tǒng)和移動(dòng)天饋系統(tǒng)連接到一起，如下圖所示：將電信天饋系統(tǒng)和移動(dòng)天饋系統(tǒng)斷開(kāi)后，干擾消失（如下圖所示），通過(guò)幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。移動(dòng)與電信天饋系統(tǒng)斷開(kāi)后 移動(dòng)天饋系統(tǒng)和電信天饋系統(tǒng)斷開(kāi)后，從近端機(jī)測(cè)試到的上行底噪美居物流園 H 座 M站點(diǎn)情況：該站點(diǎn)高端商貿(mào)區(qū)，人流量大，該站點(diǎn)設(shè)備為國(guó)人數(shù)字光纖選頻直放站。通過(guò) KPI 分析，發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)存在干擾且上行質(zhì)差，如下所示：在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行CQT 測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該站點(diǎn)整個(gè)區(qū)域覆蓋良好，但是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)掉話、斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象。以美居物流園 H座2F為例，如下所示:美居物流園H座2F (CI:18399 BCCH:71)RxLev大于-85dBm 的占整個(gè)測(cè)試區(qū)域的,滿足95%以上的區(qū)域場(chǎng)強(qiáng)A -85dBm的要求。但是RxQual小于3的占整個(gè)測(cè)試區(qū)域的 78%,不滿足95%語(yǔ)音質(zhì)量w 3的要求。導(dǎo)致該站點(diǎn)通話斷斷續(xù)續(xù)、掉話等現(xiàn)象。由于下行質(zhì)差嚴(yán)重，需對(duì)信源進(jìn)行核實(shí)。通過(guò)在信源側(cè)連接天線，并關(guān)閉所有遠(yuǎn)端機(jī)后在機(jī)房進(jìn)行CQT 鎖頻測(cè)試，如下所示：由上圖可知，基站下行輸出質(zhì)差嚴(yán)重，需處理基站問(wèn)題。更換 MCPA 后，重新對(duì)信源