衛(wèi)生保潔服務(wù)方案(特詳細)

1、衛(wèi)生保潔服務(wù)方案(特詳細)篇一：保潔服務(wù)方案保潔服務(wù)方案沈陽 XX 物業(yè)有限公司2012 年 12 月目 錄第一章 投標項目材料. 3第二章 保潔服務(wù)方案及承諾. 4一、XX 物業(yè)接管 哈電集團各保潔項目的綜合優(yōu)勢. 4二、保潔服務(wù)方案. 6（一）人員配置. 6（二）任職標準. 6（三）服務(wù)范圍. 7（四）保潔時間及強度. 7（五）服務(wù)標準（圖表）. 7（六）服務(wù)標準（文字）. 9（七）崗位職責(zé). 11（八）保潔員操作標準. 12（九）保潔員管理制度. 13三、地面打蠟技術(shù)方案. 14四、物業(yè)管理服務(wù)承諾. 15（一）管理服務(wù)承諾. 15（二）保潔服務(wù)承諾. 16第三章資格性審查材料.誤！未定

2、義書簽。一、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件.誤！未定義書簽。二、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書.誤！未定義書簽。三、職業(yè)健康安全管理體系認證證 .錯誤！未定義書簽。四、經(jīng)審計的年度企業(yè)財務(wù)會計報 .錯誤！未定義書簽。五、質(zhì)量管理體系認證證書.誤！未定義書簽。第四章 商務(wù)部分.錯誤！未定義書簽。一、公司人員配置及榮譽.誤！未定義書簽。二、公司規(guī)模.錯誤！未定義書簽。三、公司高級管理人員簡歷.誤！未定義書簽。四、近三年大型物業(yè)管理業(yè)績.誤！未定義書簽。五、其它近三年大型物業(yè)管理的業(yè) .錯誤！未定義書簽。六、近三年承攬服務(wù)項目明細.誤！未定義書簽。第五章 結(jié)束語.錯誤！未定義書簽。第一章 投標項目材料投標項目名稱

3、： XX 保潔服務(wù)單位：人民幣元（）投標人名稱（并加蓋公章）：沈陽 物業(yè)有限公司法定代表人或其授權(quán)委 托人：簽署日期：2012 年 12 月 3 日第二章 保潔服務(wù)方案及承諾一、XX 物業(yè)接管 哈電集團各保潔項目的綜合優(yōu)勢XX 物業(yè)公司積累了多年各類物業(yè)管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的員工隊伍、完善的 管理體系和良好的運作機制，對承接 XX 哈電風(fēng)能保潔項目擁有絕對的優(yōu)勢。1物業(yè)管理經(jīng)驗豐富本公司自 2000 年成立以來，一直堅持不懈的從事物業(yè)管理工作。目前管理 的項目類型包括：高檔辦公樓、校園物業(yè)管理、寫字間物業(yè)管理、工業(yè)園區(qū)物 業(yè)管理、住宅園區(qū)物業(yè)管理等。在 10 余年的物業(yè)管理中，本公司積累了豐富的

4、 工作經(jīng)驗。2擁有優(yōu)秀的員工隊伍XX 物業(yè)公司高度重視人力資源的開發(fā)和管理，在員工培訓(xùn)工作中，從指導(dǎo) 思想、培訓(xùn)方式、內(nèi)容直到考核手段等均有十分規(guī)范的要求實施程序。在長期 從事物業(yè)管理工作的過程中，以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu) 良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化員工隊伍。員工通過嚴謹?shù)墓?理，以及有效的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，使個人素質(zhì)得到不斷提升，從而在根本上 提高團隊素質(zhì)。同時還培養(yǎng)了一批具有豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，正是這些優(yōu)秀的 員工使本公司能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的佼佼者。3有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗?zāi)壳埃竟驹谏蜿柺形宕髤^(qū)及沈北新區(qū)、渾南開發(fā)區(qū)等保潔服務(wù)市場占

5、 有率達到 60%以上，積累了豐富的公共秩序維護、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維 護的經(jīng)驗。管理項目有沈陽綜合保稅區(qū)、沈陽北市場文化城、沈陽市化工學(xué)校、沈陽市培英中學(xué)、沈陽市 中學(xué)、沈陽市 127 中學(xué)等多個物業(yè)管理項目。4.通過 ISO9001:2000 國際質(zhì)量管理體系認證本公司通過 ISO9001:2000 國際質(zhì)量管理體系認證，嚴格按照要求建立起了 質(zhì)量監(jiān)控體系，對物業(yè)管理的每一個過程實行質(zhì)量監(jiān)控，從而確保了本公司的 服務(wù)品質(zhì)。5.員工的培訓(xùn)及管理本公司將物業(yè)管理視為一項由人力資源為主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)，所以深信在物 業(yè)管理中擔(dān)當?shù)谝痪€管理的員工必須接受專業(yè)的特殊訓(xùn)練。這些訓(xùn)練除灌輸現(xiàn) 代化物業(yè)管

6、理知識外，還應(yīng)包括其他項目，如領(lǐng)導(dǎo)才能或公共關(guān)系等課程。培 訓(xùn)結(jié)束的考察將是理論與實務(wù)并重，保證員工能熟悉并實際體會突發(fā)事故的應(yīng) 變措施及程序。員工培訓(xùn)類別 崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)專業(yè)知識，管理標準，工作流程，規(guī)章制 度，安全操作規(guī)程等。技能培訓(xùn)：專業(yè)等級，新技術(shù)，新設(shè)備使用及管理，質(zhì)量標準及質(zhì)量考核 等培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)：外派、社會辦學(xué)或邀請設(shè)備廠家等方法培訓(xùn)。篇二：醫(yī)院全套保潔服務(wù)方案合同格式經(jīng)江蘇省政府采購中心公開招標，（以下簡稱“買方”）、（以下簡稱“賣方”）和江蘇省政府采購中心（以下簡稱“見證方”）同 意按下述條款和條件簽訂本合同（以下簡稱“合同”）： 1、合同文件下列關(guān)于江蘇省政府采購 JSZ

7、C-G2010-175 江蘇省中醫(yī)院南院物業(yè)管理服 務(wù)項目的招標文件和賣方的投標文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分： （1） 合 同條款及其前附表（2） 賣方提交的投標文件和澄清材料 （3） 資格證明文件 （4） 中標 通知書（5） 買方、賣方商定的其他必要文件。 2.合同范圍和條件本合同的范圍和條件應(yīng)與上述規(guī)定的合同文件內(nèi)容相一致。 三、服務(wù)名 稱、要求為了進一步推進醫(yī)院后勤改革，實現(xiàn)后勤服務(wù)社會化，買方?jīng)Q定將保潔、 病區(qū)配送工勤、科室工勤三項服務(wù)實行社會化物業(yè)管理，經(jīng)招投標程序，賣方 中標，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立條款如下： （一）、賣方 1、衛(wèi)生保潔服務(wù)A、完成買方規(guī)定的衛(wèi)生保潔項目和任務(wù)，衛(wèi)生

8、保潔工作要求達到招標文 件中規(guī)定的質(zhì)量標準，醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境做到賓館化，保持買方江蘇省“衛(wèi)生先 進單位”榮譽稱號，醫(yī)療固廢垃圾收集符合買方的要求。 B、衛(wèi)生保潔必須做 到每日自查一次，每周檢查一次（由各病區(qū)護士長簽字確認）。每月甲、賣方 共同考核一次，考核中凡屬賣方保潔未達標的按標書中規(guī)定扣分標準進行扣 分，買方每季度抽查一次和外單位來院檢查，凡未達標的均加倍扣罰。C、如遇保潔范圍內(nèi)的臨時性任務(wù)、節(jié)假日加班，買方不另支付費用。D、賣方對大理石及 地板定期打蠟，過道每季度一次，病房內(nèi)半年一 次，每周噴膜保養(yǎng)不少于 2 次，全院窗玻璃、頂柵，每月輪轉(zhuǎn)擦洗一次。A、遵守工作操作規(guī)程，按時按要求完成本科室

9、保潔、運送工作任務(wù)。B、服從科室管理，遵守科室規(guī)定，為科室病人服務(wù)態(tài)度和藹，方便病人、 方便醫(yī)療，能完成科室分配的臨時工作。C、每月有所在科室填寫工作考核表，科室考核二次不合格賣方應(yīng)及時更換 人員，保證所在科室工作正常運轉(zhuǎn)。3、病區(qū)運送工勤A、遵守工作操作規(guī)程，按時、按量、按要求完成標本、中西藥品、單據(jù)、 文書、辦公及醫(yī)用物資、病員陪檢等運送工作，不得出現(xiàn)差錯事故，配送標本 報告單、X 光片等手續(xù)齊全，資料清楚可查，配送相互交接有簽字手續(xù)。B、為科室、病員服務(wù)文明禮貌、態(tài)度和藹，樹立以病人為中心，服務(wù)于臨 床的服務(wù)理念，對病人有愛心、耐心，運送服務(wù)要體現(xiàn)出及時、便捷、安全、 專業(yè)的特點，每月按

10、招標文件規(guī)定的考核標準進行考核。 4、病員配餐：A、遵守工作操作規(guī)程，按時、按量、按要求完成對住院病員的訂餐、送 餐、發(fā)餐及餐具清洗等工作。 B、配餐過程中對病員做倒文明禮貌、態(tài)度和 藹、耐心解答、熱情服務(wù)，每月按考核標準進行考核。 5、人員設(shè)置6、各崗位人員須統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。保潔員、科室工勤、運送員、配餐 員統(tǒng)一崗位制服。7、賣方各項管理工作、物耗，應(yīng)嚴格按投標書內(nèi)容配置，保證醫(yī)療 護理 工作的需要，把提高工作質(zhì)量放在首位，各項消耗材料的入庫和領(lǐng)用須有臺 帳、記錄，買方將不定期抽查，凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將追究相應(yīng)責(zé)任。8、賣方與員工發(fā)生勞動糾紛，及勞動中發(fā)生人生安全事故等均有賣方負 責(zé)。9

11、、賣方工資人員在工作中違反操作規(guī)程，致買方醫(yī)療設(shè)備及設(shè)施損壞造成 的損失，經(jīng)評估后賣方應(yīng)以賠償。1、免費提供管理人員辦公室和庫房各一間，免費提供水、電使用，提供內(nèi) 部電話 1 部（外線服務(wù)由賣方按月繳費）。2、買方應(yīng)協(xié)調(diào)完成原服務(wù)單位在賣方入駐前的撤離、交接工作，使賣方能 正常履行合同。3、保潔、科室工勤二項工作內(nèi)容由后勤處代表買方進行監(jiān)管、考核；病區(qū) 運送、病區(qū)配餐二項工作內(nèi)容由護理部代表買方進行監(jiān)管、考核。4、每月 20-25 日由后勤處、護理部組織人員對保潔、科室工勤、病區(qū)運 送、病區(qū)配餐四項工作內(nèi)容，按照考核標準進行考核，院愛衛(wèi)會每月不定期抽 查一次，查出的問題按考核標準扣分。5、買方

12、每月對物業(yè)管理公司的管理質(zhì)量發(fā)放病員滿意度調(diào)查表調(diào)查，病員 綜合滿意度應(yīng)達 95%以上，低于 90%每下降一個百分點扣 分。 （三）、物業(yè) 管理費的結(jié)算1、本合同的年物業(yè)管理費為。合同簽定后一周內(nèi)買方首次向賣方支付年服 務(wù)費中的 1/12 （含第一個月的物管費），以后每月 日前，憑甲乙雙方的考 核表支付 年服務(wù)費的 1/12 （合同到期進行交接手續(xù)時，扣除本年度最后一個 月的服務(wù)費的 20作為風(fēng)險擔(dān)保金）。2、本合同期內(nèi)物業(yè)費以報實價為準，投標報價時應(yīng)考慮所有可能影響到報 價的價格因素，一旦投標最終成交，總價將包定，合同期內(nèi)一般不予調(diào)整。除 非買方增加服務(wù)區(qū)域、項目、崗位以及因國家出臺提高最低

13、工資及社會保險繳 納基數(shù)標準的強制性規(guī)定，買方審核同意后方可作相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整日期從實際 調(diào)整執(zhí)行之日起執(zhí)行。（四）、本合同期限為一年，自年月日至月日止，若雙方滿意，則可續(xù)簽 一年。 （五）、合同到期時，如買方要求更換物管單位，賣方必須支持買方此 項工作，協(xié)助做好先后兩家物管單位的平穩(wěn)過渡和交接工作。合同結(jié)束交接順 利完成后十五天內(nèi)，買方付清尾款（風(fēng)險擔(dān)保金）。 （六）、本合同未盡事宜 由甲乙雙方友好協(xié)商解決。 四、服務(wù)要求賣方提交的服務(wù)應(yīng)符合投標文件中所記載的詳細要求，并應(yīng)附有此類服務(wù) 完整、詳細的說明和響應(yīng)情況文件。五、本合同總金額本合同總金額為人民幣（大寫）萬元。 六、合同的生效本合同經(jīng)雙

14、方授權(quán)代表的合同上簽字加蓋公章后即生效。（一）、賣方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，賣方 仍應(yīng)實際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，買方均有權(quán)解除合同，并 就賣方違約給買方造成的損失向賣方索賠。（二）、其它未盡事宜，以中華人民共和國合同法和其它有關(guān)法律、 法規(guī)規(guī)定為準，無相關(guān)規(guī)定的，雙方協(xié)商解決。 八、不可抗力甲、乙雙方中的任何一方，因不可抗力不能及時或完全履行合同的，應(yīng)及 時通知對方，并在 10 天內(nèi)提供相應(yīng)證明。未履行完合同部分是否繼續(xù)履行、如 何履行等問題，可由雙方協(xié)商解決，但確定為不可抗力原因造成的損失，免予 承擔(dān)責(zé)任。 九、爭議的解決方式因本合同發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)

15、通過協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，由南京市 仲裁委員會仲裁。 十、本合同的未盡事宜本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本 合同具有同等的法律效力。 十一、合同備案本合同一式柒份，中文書寫。甲乙雙方各執(zhí)三份、集中采購機構(gòu)執(zhí)一份， 買方的其中兩份由買方分別報省財政廳政府采購管理處備案和作為資金支付申 請附件。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。 買方（單位蓋章）： 授權(quán)代表簽 字：簽字日期：年 月 日賣方（單位蓋章）： 地 址： 郵 編： 傳 真： 電 話： 稅務(wù)登記號： 帳 號： 授權(quán)代表簽字：簽字日期：年 月 日 見證方（單位蓋章）：授權(quán)代表簽字： 簽字日期：年 月 日第四章項目

16、需求為了進一步貫徹國務(wù)院關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見，凡社 會能有效提供醫(yī)院后勤保障項目的，都應(yīng)交給社會承辦的精神。經(jīng)江蘇省中醫(yī) 院研究，決定將醫(yī)院衛(wèi)生保潔、配送工勤、科室工勤及病員配餐，委托社會專業(yè)物業(yè)管理進行管理，以提高我院醫(yī)療服務(wù)的水平。 一、江蘇省中醫(yī)院物業(yè)服 務(wù)人員配置表篇三：道路清掃保潔服務(wù)方案道路清掃保潔服務(wù)方案一、進場工作進場后，對道路的標識牌等公共設(shè)施進行全范圍的清掃工作，并且安排人 員對道路每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題，遇到可以破壞公共的設(shè)施的群眾 進行勸阻工作，若遇到情形惡劣的，及時向上級反應(yīng)進行處理。二、范圍承包作業(yè)范圍為（）主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場

17、所、舊村、 非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機動車 道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為（）平方米。三、本項目總體設(shè)想本項目采取質(zhì)量管理責(zé)任化，作業(yè)標準精細化，設(shè)備機械專業(yè)化，教育培 訓(xùn)系統(tǒng)化的“四化”模式。1. 質(zhì)量管理責(zé)任化根據(jù)招標文件的要求，結(jié)合本項目道路保潔的實際情況，實行項目經(jīng)理質(zhì) 量問責(zé)制。選派菊友豐富日常管理經(jīng)驗的管理人員組成本項目管理班子，配齊 所有的職能人員。2. 作業(yè)標準精細化以合肥市市政和園林綠化管理辦公室相關(guān)考核標準，合肥市公園環(huán)境衛(wèi) 生保潔督查考核規(guī)范及合肥市公園環(huán)境衛(wèi)生保潔項目考核評分細則的內(nèi) 容，制定本項目的保潔作業(yè)標準。3. 設(shè)備機械專業(yè)化根據(jù)

18、本項目道路保潔的實際情況和招標文件保潔的要求，配齊灑水車，掃 地機，油污沖洗設(shè)備，渣土應(yīng)急保障設(shè)備，清雪設(shè)備，快速保潔車及各類工 具，物資等，能良好的提高保潔服務(wù)質(zhì)量。4. 教育培訓(xùn)系統(tǒng)化利用公司已經(jīng)取得 質(zhì)量管理體系，IS014001 環(huán)境管理體系， OHSAS18001 職業(yè)健康管理體系認證的管理優(yōu)勢及管理經(jīng)驗，定期與不定期的聯(lián)合環(huán)衛(wèi)，街道及城市執(zhí)法等相關(guān)部門，對員工進行專題講座培訓(xùn)，提高本 項目道路清掃保潔的整體質(zhì)量水平四、項目創(chuàng)新突破傳統(tǒng)的運行模式，進行保潔管理、作業(yè)措施和使用設(shè)施、設(shè)備的創(chuàng) 新。近年來，隨著城市建設(shè)的不斷推進，與其相配套的環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐也明 顯加快，但由于一些歷史性

19、因素的制約，其發(fā)展速度仍遠遠滯后于城市建設(shè)發(fā) 展的進程。社會發(fā)展越迅速，環(huán)衛(wèi)發(fā)展的一些矛盾和問題便越突出：環(huán)衛(wèi)管理 體制不合理，環(huán)衛(wèi)行業(yè)歷史包袱沉重，環(huán)衛(wèi)工人待遇偏低，環(huán)衛(wèi)設(shè)施條件落 后，環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式落后，科技化程度低，環(huán)衛(wèi)資金投入不足、多度依賴市場等 已經(jīng)成為了制約環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的瓶頸，面對如此緊迫的發(fā)展形勢，作為環(huán)衛(wèi)企 業(yè)，我們有清晰的認識，能正確的面對，樹立新理念，尋找新抓手，創(chuàng)造新水 平。（一）管理運作思路創(chuàng)新準確的管理定位和恰當?shù)哪Ｊ竭x擇，是提高環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量，確保環(huán)衛(wèi)改革 目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。根據(jù)對市政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、環(huán)衛(wèi)改革目標 等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗，根據(jù)

20、國內(nèi)外城市環(huán)衛(wèi)先進管理理 論與實踐，對本區(qū)域內(nèi)環(huán)衛(wèi)管理模式選擇如下：1、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須實現(xiàn)組織管理方式創(chuàng)新建立科學(xué)的組織管理方式，改變原環(huán)衛(wèi)管理中落后的條塊模式，促進扁平 化矩陣組織形式，強化信息化、數(shù)字化組織管理。只有組合先進的管理技術(shù)， 運行動態(tài)靈活的管理機制，才能保證環(huán)衛(wèi)管理的組織效率。我公司對本項目各 條道路保潔將實行扁平化矩陣式的管理模式。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，充分 發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過 科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保潔服務(wù)。其要點是：公司實行內(nèi)部項目成本核算；質(zhì)檢部和項目經(jīng)理負責(zé)對本項目道路清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)管考 核；項

21、目運作實行實時機動巡回督促檢查。2、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須革新專業(yè)技術(shù)組合方式社會化環(huán)衛(wèi)管理要想實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的技術(shù)變革，一方面，需要對原來的管 理技術(shù)予以提升，整體提升環(huán)衛(wèi)管理新模式的生產(chǎn)效率與質(zhì)量保障系統(tǒng)動作能 力；另一方面，需要采納運用新的城市環(huán)衛(wèi)專業(yè)技術(shù)。對環(huán)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)引進 ISO9001 質(zhì)量管理體系，在人機結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提 高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。對于污漬油污路面增加 高壓油污清洗頻率，工地出入口的路面增加沖洗頻率，隔離墩、垃圾桶、人行 道、綠化帶等實行分片區(qū)定人包干制，垃圾收集采取即滿即清，確保路面干凈 整潔。3、加強保潔技能培訓(xùn)，注重保

22、潔人員管理針對保潔員分不清楚保潔重點的問題，加強保潔員的培訓(xùn)工作：一是道路 保潔員要懂得根據(jù)季節(jié)氣候變化及時調(diào)整作業(yè)重點，如在多雨季節(jié)加強對路面 有色垃圾的清掃，及時排除積水，在天氣晴好的季節(jié)，重點放在清洗路面灰沙 油污積泥的問題上等。二是對應(yīng)急預(yù)案的演練，了解各個預(yù)案的處理程序。使 每名員工都知道在突發(fā)事件來臨時，明確自己所要做的工作，避免出現(xiàn)差錯。4、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須建立完善的質(zhì)量監(jiān)督機制建立以 ISO9001 質(zhì)量管理體系的有效運作為基本質(zhì)量管理框架，密切配合 市，區(qū)城管部門的監(jiān)督考核，啟動全民 360 方位和 24 小時環(huán)衛(wèi)管理監(jiān)督熱線 與網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建無縫環(huán)衛(wèi)管理質(zhì)量監(jiān)控體系。為進一步

23、加強、規(guī)范公司管理，落 實公司的各項規(guī)章制度，以“公平、公正、和諧”為原則，公司成立專門道路 保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子的成員主要是由董事長、分管副總、質(zhì) 檢負責(zé)人、項目經(jīng)理等組成。保潔工作領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開員工會議，以老帶新，以模范帶人，發(fā)揮黨 員、先進個人的帶頭作用，樹立先進典型，獎勵、宣傳先進個人，大力弘揚正 氣、提倡正義感。通過管理模式，真正讓每位員工從內(nèi)心樹立榮譽高于金錢、爭先創(chuàng)優(yōu)的思 想意識，把自己負責(zé)的路段做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公司凝聚 力，提高工作質(zhì)量及效率。5、社會化環(huán)衛(wèi)管理必須考慮新舊模式轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過渡社會化環(huán)衛(wèi)管理改革牽扯到梳妝打扮舊模式的轉(zhuǎn)變，牽扯到

24、原環(huán)衛(wèi)人員的 安置與管理。發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定壓倒一切，改革是發(fā)展的動力。只有恰當處 理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系，改革才能成功，社會才能穩(wěn)定，發(fā)展目標才能順利實 現(xiàn)。改革方案中如果沒有關(guān)于對新舊模式轉(zhuǎn)換的合理安排，那么就會造成要么 革而無改、要么革而不穩(wěn)的結(jié)果。6、社會化環(huán)衛(wèi)管理需要符合居民主體的作息規(guī)律特點居民主體生活、工作的作息特點會影響到環(huán)衛(wèi)工作的作業(yè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)必須 考慮“以人為本”這一點。在特定時期（重大節(jié)假日慶典日、旅游高峰期以及 學(xué)校上學(xué)、放學(xué)及節(jié)假日的始末時段）人流量較大，氣候狀況也對環(huán)衛(wèi)管理模 式產(chǎn)生一定影響，環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)管理必須充分考慮以上因素，并及時調(diào)整作業(yè) 方案（二）管理運行模式

25、創(chuàng)新建立數(shù)字化信息反饋渠道在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨 干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高校、專業(yè)的 保潔服務(wù)。以 ISO9001 質(zhì)量管理體系、ISO14001 境管理體系和 OHSAS18001 職業(yè)健康管理體系認證為基本框架，建立數(shù)字化信息反饋渠道。項目組管理成員沒人配備高清晰大屏幕型智能手機，統(tǒng)一加入公司辦公微 信群，通過圖文并茂數(shù)字化的影響傳輸設(shè)備，及時了解路面情況和上級主管的 指導(dǎo)思想，建立“全年無休日工作制”，確保一年 天每天對項目實時監(jiān)督 管理，遇到突發(fā)事件時，第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決。(三)管理措施創(chuàng)新1、教管結(jié)合

26、通過宣傳上級有關(guān)做好清潔保潔指示精神，開展“展企業(yè)風(fēng)采、創(chuàng)一流業(yè) 績”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部先進個人的先進事跡等一 系列措施提高員工的環(huán)保意識和質(zhì)量意識。同時配足垃圾收集車，對沿街單位 （商店）、沿街居民開展上門收集垃圾服務(wù)，控制垃圾的主要產(chǎn)生源，減少人 為污染。對于夜間偷倒渣土車嚴重的地點，夜間安排人員在重點路段進行蹲 點，查找偷倒建筑垃圾源頭以及無證運輸車輛等。確保首次保潔作業(yè)在規(guī)定時 間內(nèi)完成普掃；第二遍普掃下午上班時間半小時前普掃完畢。保潔區(qū)域內(nèi)達到 “五無五凈”的標準。2、重點控制對不同路段實行不同的清掃保潔標準，實施定人、定崗、定路段、定作業(yè) 時間的“四定”管理

27、法。針對工程車“滴、散、漏”情況，開展車輛巡查，做 到及時發(fā)現(xiàn)，快速處理。同時針對污染嚴重路段，適時增加巡回保潔力量，并 在高污染時段進行突擊收集清掃，縮短垃圾暴露時間，確保道路整潔美觀。 3、裝備配套根據(jù)行人流量和垃圾產(chǎn)生數(shù)量，在配齊保潔人員的同時，配備機掃車、灑 水車、“三合一”清洗車、高壓沖洗車、快速電動保潔車、電動三輪保潔車 等。實行人工保潔與機械作業(yè)設(shè)備相結(jié)合的模式進行作業(yè)。4、無縫交接在早，中，晚 3 個時段的薄弱環(huán)節(jié)，保潔人員實行在工作崗位上完成交接 班，達到交接“三到位”，即：保潔人員交接到位，保潔工具交接到位，保潔 時間交接到位，從而實現(xiàn)無縫交接作業(yè)。由于該作業(yè)區(qū)域地處市城中

28、區(qū)域，尤 其是學(xué)校、市場等地段，人、車流量大，針對以上現(xiàn)象我公司要求快速保潔員 和管理員在這三個時段必須在現(xiàn)場控制道路垃圾污染源。5、統(tǒng)一標準一是著裝統(tǒng)一。保潔人員上崗作業(yè)，必須統(tǒng)一著裝，佩證上崗，服裝干凈 整潔，安全標志明顯清晰，頭戴工作帽，瞻前顧后，注意行人和來往車輛，做到安全作業(yè)。二是工作標準統(tǒng)一，各道路的保潔標準統(tǒng)一。另外，選擇部分路 段進行作業(yè)改進試點，通過試點，將好的工作經(jīng)驗推廣到所有道路保潔上去， 發(fā)揮以點帶面的作用，切實提高整個項目的保潔質(zhì)量。6、培訓(xùn)管理實施“一學(xué)、一會、一評|的培訓(xùn)管理辦法。即：一學(xué)，每月組織員工進行 一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是道路清掃的培訓(xùn)工作，垃圾清運的培

29、訓(xùn)工作和機械 操作的培訓(xùn)工作；一會，每月組織員工召開一次工作例會，會議的主要內(nèi)容： 分析上月工作中存在的問題，通報上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月 的工作；一評，每月組織員工開展一次工作自評活動和上級對下級的本月表現(xiàn) 的評定，為年終的優(yōu)秀員工評選打下良好的基礎(chǔ)。體現(xiàn)評選工作的公平、公正 性，并將月培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄、例會記錄和自評記錄作出登記，對員工所存在的問 題限期整改，以綜合衡量培訓(xùn)管理成效，提高員工綜合素質(zhì)。7、建立考核和獎勵機制對具體班組按標準進行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主 考核測評，在考評中設(shè)定標準分值，每季度達到標準的在公司的報刊上給與通 報表繼續(xù)組織兩周一次的專

30、題學(xué)習(xí)沙龍和互動式評課沙龍，結(jié)合教研活動的主 題組織好教師學(xué)習(xí)、交流。聽展示課的教師對聽課內(nèi)容進行精心、系統(tǒng)的評 點，寫成評課稿，在兩周一次的互動式教學(xué)研討沙龍中進行交流、探討。與往 年不同的是，在保證互動評課活動開展同時，不影響正常教學(xué)，本學(xué)期安排 次集體評課活動，其他評課通過 qq 群來交流、研討。指導(dǎo)思想以新一輪課程改革為抓手，更新教育理念，積極推進教學(xué)改革。努力實現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新，改革教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)效益，促進學(xué)校 的內(nèi)涵性發(fā)展。同時，以新課程理念為指導(dǎo)，在全面實施新課程過程中，加大 教研、教改力度，深化教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng) 新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符

31、合新課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主 化學(xué)習(xí)方式。本學(xué)期，我組將進一步確立以人為本的教育教學(xué)理論，把課程改革作為教 學(xué)研究的中心工作，深入學(xué)習(xí)和研究新課程標準，積極、穩(wěn)妥地實施和推進中 學(xué)英語課程改革。以新課程理念指導(dǎo)教研工作，加強課程改革，緊緊地圍繞新 課程實施過程出現(xiàn)的問題，尋求解決問題的方法和途徑。加強課題研究，積極 支持和開展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。加強 教學(xué)常規(guī)建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，進一步提升我校英語教師的英語教研、教學(xué)水 平和教學(xué)質(zhì)量，為我校爭創(chuàng)“三星”級高中而發(fā)揮我組的力量。堅持以基礎(chǔ)教育課程改革綱要為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹課程改革精神， 以貫徹實施

32、基礎(chǔ)教育課程改革為核心，以研究課堂教學(xué)為重點，以促進教師隊 伍建設(shè)為根本，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，全面實施素質(zhì)教育。高二的歷史教學(xué)任務(wù)是要使學(xué)生在歷史知識、歷史學(xué)科能力和思想品德、 情感、態(tài)度、價值觀各方面得到全面培養(yǎng)鍛煉和發(fā)展，為高三年級的文科歷史 教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)，為高校輸送有學(xué)習(xí)潛能和發(fā)展前途的合格高中畢業(yè)生打 下良好基礎(chǔ)。全班共 40 人，其中男生 人，女生 25 人。學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較一般，多數(shù) 學(xué)生能掌握所學(xué)內(nèi)容，少部分學(xué)生由于反映要慢一些，學(xué)習(xí)方法死板，沒有人 進行輔導(dǎo)，加之缺乏學(xué)習(xí)的主動性，不能掌握學(xué)習(xí)的內(nèi)容。能跟上課的學(xué)生， 課上活潑，發(fā)言積極，上課專心聽講，完成作業(yè)認真，學(xué)習(xí)

33、比較積極主動，課 后也很自覺，當然與家長的監(jiān)督分不開。部分學(xué)生解答問題的能力較強，不管 遇到什么題，只要讀了兩次，就能找到方法，有的方法還相當?shù)暮喗?。有的學(xué) 生只能接受老師教給的方法，稍有一點變動的問題就處理不了。個別學(xué)生是老師本冊的教學(xué)內(nèi)容：）混合運算和應(yīng)用題；（2）整數(shù)和整數(shù)四則運算；（3）量的計量；（4）小數(shù)的意義和性質(zhì)；）小數(shù)的加法和減法； （6）平行四邊形和梯形提出教學(xué)任務(wù)：在全面發(fā)展體能的基礎(chǔ)上，進一步發(fā)展靈敏、力量，速 度和有氧耐力，武德的培養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合理掌握練習(xí)與討論的時間，了解 實現(xiàn)目標時可能遇到的困難。在不斷體驗進步和成功的過程中，表現(xiàn)出適宜的 自信心，形成勇于克服困

34、難積極向上，樂觀開朗的優(yōu)良品質(zhì)；認識現(xiàn)代社會所 必需的合作和競爭意識，在武術(shù)學(xué)習(xí)過程中學(xué)會尊重和關(guān)心他人，將自身健康與社會需要相，表現(xiàn)出良好的體育道德品質(zhì)，結(jié)合本身項目去了解一些武術(shù)名 人并能對他們進行簡單的評價；加強研究性的學(xué)習(xí)，去討論與研究技能的實用 性，加強同學(xué)之間的討論交流的環(huán)節(jié)。：總體目標：建立“健康第一”的理念，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識和體 魄，在必修田徑教學(xué)的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“初級長拳”、“劍”的興 趣，培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識，以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心，重視學(xué)生主體地 位的同時關(guān)注學(xué)生的個體差異與不同需求，確保每一個學(xué)生都受益，以及多樣 性和選擇性的教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)校的實際情況

35、，設(shè)計本教學(xué)工作計劃，以滿足 學(xué)生選項學(xué)生的需求，加深學(xué)生的運動體驗和理解，保證學(xué)生在高一年田徑必 修基礎(chǔ)上再加上“長拳”來引導(dǎo)男女生學(xué)習(xí)體育模塊的積極性，再結(jié)合高二年 的 “劍”選項課的學(xué)習(xí)中修滿 2 學(xué)分。加強學(xué)習(xí)“長拳”以及“劍”的基本套 路，提升學(xué)習(xí)的的興趣，提升學(xué)生本身的素質(zhì)，特別是武德的培養(yǎng)。運動參與：a 養(yǎng)成良好的練武的鍛煉習(xí)慣。b 根據(jù)科學(xué)鍛煉的原則， 制定并實施個人鍛煉計劃。c 學(xué)會評價體育鍛煉效果的主要方法。運動技能：a 認識武術(shù)運動項目的價值，并關(guān)注國內(nèi)外重大體賽事。 b 有目的的提高技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平，并進一步加強技、戰(zhàn)術(shù)的運用能力。 學(xué)習(xí)并掌 握社會條件下活動的技能與方法，

36、并掌握運動創(chuàng)傷時和緊急情況下的簡易處理 方法。身體健康：a 能通過多種途徑發(fā)展肌肉力量和耐力。b 了解一些疾病 等有關(guān)知識，并理解身體健康在學(xué)習(xí)、生活中和重要意義。 形成良好的生活 方式與健康行為。心理健康：a 自覺通過體育活動改變心理狀態(tài)，并努力獲得成功感。 b 在武術(shù)練習(xí)活動中表現(xiàn)出調(diào)節(jié)情緒的意愿與行為。 在具有實用技能練習(xí)中體 驗到戰(zhàn)勝困難帶來喜悅。社會適應(yīng)：a 在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出良好的體育道德與合作創(chuàng)新精神。 b 具有通過各種途徑獲取體育與健康方面知識和方法的能力。采用教師示范與講解，學(xué)生討論，練習(xí)，教師評價，再進行個別指 導(dǎo)，后進行學(xué)生練習(xí)，最后進行展示與學(xué)生的綜合評價相結(jié)合的方式方

37、法，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法更好地完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)目標；實 行培優(yōu)扶中輔差，采用學(xué)習(xí)小組的建立，加強學(xué)習(xí)小組的相互學(xué)習(xí)、相互討 論、相互研究的功能，提升學(xué)習(xí)的效率；加強多邊學(xué)科的整合，特別是加強心 理健康的教育，加強運動力學(xué)、運動醫(yī)學(xué)等進行學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的運動自我 保護意識與能力。 （1）課題研究：加強校本課程“劍”、“平山初級長 拳”的開發(fā)與教學(xué)；做好“趣味奧運會進入校園”課題的開題準備。做為“青 春期健康教育進入校園”課題組的成員，協(xié)助課題組進行研究，開展活動。（2）校本教研：加強校本課程的開發(fā)，加強體育備課組的教研能 力，做為備課組長的我與其他老師加強討論校本的研究與開

38、發(fā)，本次校本開發(fā) 重點放在“劍”、“初級長拳”、“花樣籃球”三個項目上，有所側(cè)重。） 論文撰寫：結(jié)合課題研究的內(nèi)容進行撰寫。（4）校際、教研組、備課組教研活動：做為晉江市兼職中學(xué)體育教 研員及校際組成員，積極參加校際組開展的各項活動，加強提升在校際組的教 研水平，做好兼職教研員的本職工作，協(xié)助教研員開展教研活動；積極參加教 研組的各項活動，提升教研水平；做為備課組長的我，我計劃是積極組織本組 老師一起提高高中的課改力度與水平，集中老師的備課時間與討論在備課過程 中出現(xiàn)的一系列問題，針對選項會出現(xiàn)的問題進行溝通，加強學(xué)習(xí)過程的評 價，協(xié)調(diào)選項內(nèi)容的評價標準及認證過程。本冊的重點：混合運算和應(yīng)用題

39、是本冊的一個重點，這一冊進一步學(xué) 習(xí)三步式題的混合運算順序，學(xué)習(xí)使用小括號，繼續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用題的學(xué) 習(xí)，進一步學(xué)習(xí)解答比較容易的三步應(yīng)用題，使學(xué)生進一步理解和掌握復(fù)雜的 數(shù)量關(guān)系，提高學(xué)生運用所學(xué)知識解決得意的實際問題的能力，并繼續(xù)培養(yǎng)學(xué) 生檢驗應(yīng)用題的解答的技巧和習(xí)慣。第二單元整數(shù)和整數(shù)的四則運算，是在前 三年半所學(xué)的有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進行復(fù)習(xí)、概括，整理和提高。先把整數(shù)的 認數(shù)范圍擴展到千億位，總結(jié)十進制計數(shù)法，然后對整數(shù)四則運算的意義，運 算定律加以概括總結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)，分數(shù)打下較好的基礎(chǔ)。第四單元量 的計量是在前面已學(xué)的基礎(chǔ)上把所學(xué)的計量單位加于系統(tǒng)整理，一方面使學(xué)生 所學(xué)的

40、知識更加鞏固，一方面使學(xué)生為學(xué)習(xí)把單名數(shù)或復(fù)名數(shù)改寫成用小數(shù)表 示的單名數(shù)做好準備。高考的文科綜合能力測試更加強調(diào)考生對文科各學(xué)科整體知識的把 握、綜合分析問題的思維能力、為解決問題而遷移知識運用知識的能力。教師 在教學(xué)中要體現(xiàn)多學(xué)科、多層次、多角度分析解決問題的通識教育理念。教師 要認真學(xué)習(xí)和研究教材,轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，緊跟高考形勢的發(fā)展，研究考試的變 化，力爭使高二的教學(xué)向高三教學(xué)的要求靠攏。按照教學(xué)大綱和考試說明的要求，認真完成高二階段的單科 復(fù)習(xí)工作。堅持學(xué)科教學(xué)為主，落實基礎(chǔ)知識要到位，適當兼顧史地政三個學(xué) 科的綜合要求，培養(yǎng)提高學(xué)生學(xué)科內(nèi)綜合的能力。從學(xué)生的實際出發(fā)，落實基 礎(chǔ)，提高學(xué)科思維能力和辯證唯物主義、歷史唯物主義的理論水平。本學(xué)期教研組重點加強對教師評課的指導(dǎo)，使教師的評課規(guī)范化，系 統(tǒng)化，定期舉行主題教學(xué)