管理學(xué)案例教學(xué)法存在的問(wèn)題及建議

1、管理學(xué)案例教學(xué)法存在的問(wèn)題及建議摘要：管理學(xué)案例教學(xué)由來(lái)已久，但在理論中還存在很多缺乏之處。本文針對(duì)存在的問(wèn)題提出了幾點(diǎn)改良建議。關(guān)鍵詞：管理學(xué)案例教學(xué)建議一、引言管理學(xué)是個(gè)理論性很強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中應(yīng)讓學(xué)生明白：“管理問(wèn)題很少有標(biāo)準(zhǔn)答案，一個(gè)組織要想成功，首先必須選擇合適自己生存環(huán)境和特定歷史條件的管理形式，答復(fù)和解決好這個(gè)環(huán)境和條件提出的挑戰(zhàn)；其次，成功的形式不是一成不變的。在一個(gè)特定的歷史時(shí)期獲得成功的形式，在改變了的環(huán)境和條件下不一定能繼續(xù)獲得成功。因此，在教學(xué)中只有將管理理論、案例分析有機(jī)結(jié)合才能使學(xué)生在掌握管理理論的根底上，更好地解決實(shí)際問(wèn)題。所謂案例教學(xué)法，就是在理論教學(xué)的根底上

2、，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)詳細(xì)的特殊性的實(shí)際案例進(jìn)展討論分析，提出見解，作出判斷和決策，籍以進(jìn)步學(xué)生獨(dú)立考慮、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才能的一種教學(xué)方法。所以，案例教學(xué)法是一種啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問(wèn)題、注重學(xué)生才能培養(yǎng)的現(xiàn)代教學(xué)方法，它有著傳統(tǒng)教學(xué)法所不具備的優(yōu)勢(shì)，但在教學(xué)理論中卻仍然存在一些問(wèn)題。二、現(xiàn)有管理學(xué)案例教學(xué)存在的問(wèn)題一案例資源落后，選用適宜的案例難度大目前市場(chǎng)上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)歷論證，普遍存在的問(wèn)題有：局限于知識(shí)點(diǎn)案例，缺乏綜合案例；注重定性研究，無(wú)視定量分析；國(guó)外案例很多，國(guó)內(nèi)案例很少；著重于表達(dá)說(shuō)明，忽略提供背景材料。這些客觀條件造成案例的選擇、整理難度加大。二根底

3、的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入缺乏管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，老師和學(xué)生為順利進(jìn)展管理案例教與學(xué)都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境?，F(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中除個(gè)別學(xué)校的案例教學(xué)設(shè)施比擬先進(jìn)外大多數(shù)學(xué)校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的信息資料，缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件，教學(xué)經(jīng)費(fèi)上投入少。據(jù)美國(guó)的資料，編寫一篇綜合案例從選題、調(diào)研到定稿，本錢約為2500美元，而通常四五篇中才能選出一篇有使用價(jià)值的好案例，這樣算來(lái)一篇綜合案例的費(fèi)用高達(dá)10000美元，而一篇案例一般只能使用兩三次，在中國(guó)，這樣的投入是特別高的。1三教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)問(wèn)形式化調(diào)查說(shuō)明，不少案例教學(xué)之所以效果不顯著，是因?yàn)槔蠋?/p>

4、并未從方法、內(nèi)容體系上進(jìn)展根本性變革，只是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為補(bǔ)充和說(shuō)明，“新瓶裝舊酒作外表文章，仍然沿襲傳統(tǒng)教學(xué)形式和思維方式，自然難以收到預(yù)期的教學(xué)效果。1還有局部老師對(duì)案例教學(xué)法研究不透徹，準(zhǔn)備不充分，組織不嚴(yán)密，致使課堂討論要么冷嘗要么放任自流、要么老師嚴(yán)格控制討論過(guò)程，根本達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。另一方面，也確實(shí)存在相當(dāng)局部的學(xué)生不適應(yīng)案例教學(xué)的問(wèn)題。學(xué)生本來(lái)一直處于以老師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)形式中，突然開展以學(xué)生為中心的案例教學(xué)，學(xué)生既缺乏心理準(zhǔn)備，又缺少必要的知識(shí)技能，以致感到困惑甚至不知所措。此時(shí)，老師假設(shè)不能很好地加以組織和引導(dǎo)，學(xué)生必然產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理撞擊和矛盾，導(dǎo)致教學(xué)

5、的失敗。三、改良管理學(xué)案例教學(xué)的建議一選用恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐诂F(xiàn)有的條件下，管理案例可以從以下的途徑獲得：沿用一些在國(guó)內(nèi)外有影響的、能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實(shí)而生動(dòng)的案例；有方案地向在校生和畢業(yè)工作的學(xué)生搜集教學(xué)案例，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪問(wèn)、教學(xué)實(shí)習(xí)以及對(duì)畢業(yè)生的追蹤調(diào)查獲取案例；學(xué)校所在地的一些有使用價(jià)值的案例，如企業(yè)與企業(yè)之間的合并、企業(yè)在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的形形色色的問(wèn)題等案例。實(shí)際的案例往往不能直接作為管理案例，它需要有適宜的設(shè)問(wèn)、疑點(diǎn)，這就要求老師要對(duì)現(xiàn)有的案例進(jìn)展編寫、整理，進(jìn)展創(chuàng)造性的勞動(dòng)，把要讓學(xué)生掌握的問(wèn)題包含在案例之中。故老師選取案例時(shí)應(yīng)特別注意：1案例的內(nèi)容要相對(duì)集中，案

6、例的信息容量要相對(duì)大。假如內(nèi)容未加整理，過(guò)于雜亂，教學(xué)目的難以明確，教學(xué)思想難以貫穿始終，學(xué)生在案例分析時(shí)也難以選擇適當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ停患偃鐑?nèi)容單一，一般只能用于老師在課堂上說(shuō)明一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，而不宜作為案例教學(xué)。從筆者個(gè)人的教學(xué)理論中使用的案例來(lái)看，案例容量以12萬(wàn)字為宜。2一般沒有唯一或固定的答案。在編寫和選擇案例時(shí)，要注意對(duì)信息只能客觀描繪，而不要加太多的個(gè)人判斷和引導(dǎo)，假如在案例分析課中出現(xiàn)眾口一詞，結(jié)論千篇一律的現(xiàn)象，并不能說(shuō)明是案例教學(xué)的成功，相反，說(shuō)得嚴(yán)重一些，這是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)組織的失誤。因?yàn)榻虒W(xué)活動(dòng)泯滅了學(xué)生的創(chuàng)造性，而創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)和實(shí)事求是的工作作風(fēng)恰恰是案例教學(xué)法的核心目的。3

7、具有角色的對(duì)抗性。在管理學(xué)案例教學(xué)中常常會(huì)被一些稱為“沒有責(zé)任的決策所困惑，因?yàn)榘咐虒W(xué)中的決策是不付諸行動(dòng)的，但假如學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成了一些不良的決策習(xí)慣，不免會(huì)影響以后的工作。因此，在案例教學(xué)中要注重角色對(duì)抗性的設(shè)計(jì)，通過(guò)角色對(duì)抗性來(lái)加強(qiáng)方案的“軟約束，既可以進(jìn)步案例分析的質(zhì)量，也可以培養(yǎng)學(xué)生良好的工作習(xí)慣。二優(yōu)化教學(xué)條件，開展師資應(yīng)積極籌建綜合性、網(wǎng)絡(luò)化的案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。有條件的高?？蓡为?dú)籌建；條件缺乏的高?？膳c相鄰單位按照共籌建同受益的原那么，共同籌建，資源共享；也可以通過(guò)引進(jìn)資金，籌建現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)教學(xué)城，實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)注意開展師資。老師是組織案例教學(xué)的關(guān)鍵因素。學(xué)?？梢杂蟹桨傅?/p>

8、制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)有才能的老師在管理案例方面有所作為，同時(shí)，學(xué)校應(yīng)積極開展企業(yè)與高校結(jié)合辦學(xué)，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，豐富教學(xué)理論經(jīng)歷，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。三深化管理學(xué)案例教學(xué)，加強(qiáng)課堂教學(xué)組織1、預(yù)讀案例集體討論、共同討論的教學(xué)方式有利于活潑學(xué)生的思維，進(jìn)而到達(dá)預(yù)期教學(xué)效果。因此，在管理的案例教學(xué)過(guò)程中，要做到有話可說(shuō)，有深度地分析問(wèn)題，可要求學(xué)生提早閱讀案例和作相關(guān)的準(zhǔn)備，包括與案例相關(guān)的背景、理論知識(shí)等方面的準(zhǔn)備。2、課堂討論課堂討論在整個(gè)教學(xué)進(jìn)程中都可以采用，它的特點(diǎn)是不拘人數(shù)，自由靈敏。詳細(xì)而言，可以選擇個(gè)人發(fā)言、小組討論、集體辯論等形式。課堂討論時(shí)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)多角度發(fā)

9、散思維。先不管對(duì)錯(cuò)，只要有觀點(diǎn)、有看法就可以表達(dá)出來(lái)，倡導(dǎo)辯論、批評(píng)和爭(zhēng)論。同時(shí)，在討論、辯論等過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生盡量融入情景中以“當(dāng)事人的責(zé)任感對(duì)待案例中的問(wèn)題。老師在整個(gè)課堂討論中要擅長(zhǎng)引導(dǎo)，在把主角讓給學(xué)生的同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮配角作用，對(duì)學(xué)生發(fā)言予以提示、發(fā)問(wèn)，使案例討論的發(fā)言始終圍繞題目中心順利進(jìn)展，討論的課堂氣氛力求越活潑越好。老師應(yīng)積極鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都參與發(fā)言，并盡量引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深化爭(zhēng)論，以促進(jìn)學(xué)生深化對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和對(duì)知識(shí)的理解。3、點(diǎn)評(píng)報(bào)告在課堂討論中，案例的解決不能只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。對(duì)案例問(wèn)題的解決應(yīng)當(dāng)提出多種解決方案，并對(duì)供選方案進(jìn)展優(yōu)劣評(píng)估，老師對(duì)案例不能進(jìn)展簡(jiǎn)單的對(duì)與錯(cuò)判斷

10、。討論完畢時(shí)要求學(xué)生將討論的結(jié)果寫成書面報(bào)告，老師那么通過(guò)閱讀報(bào)告來(lái)組織點(diǎn)評(píng)和討論，集思廣益，使每個(gè)學(xué)生受到啟發(fā)，且有利于進(jìn)步學(xué)生的書面表達(dá)才能。4、成績(jī)考核由于多數(shù)案例沒有標(biāo)準(zhǔn)或唯一的答案，因此考核時(shí)不能按一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)搞“一刀切，而應(yīng)從學(xué)生分析步驟的恰當(dāng)性、決策根據(jù)的充分性、結(jié)論推斷過(guò)程的邏輯性、思維的創(chuàng)新性等方面檢查評(píng)定其成績(jī)。因此，在盡量使學(xué)生發(fā)言時(shí)機(jī)均等的情況下，鼓勵(lì)開拓思維，勇于創(chuàng)新，重點(diǎn)考核學(xué)生的分析才能、判斷才能和創(chuàng)新才能。從案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有創(chuàng)新的思維給予積極的肯定與鼓勵(lì)。在其分?jǐn)?shù)評(píng)判構(gòu)造中，有新意的方案和別具一格的案例分析方法應(yīng)占有較大的比例。四不斷建

11、立和完善教與學(xué)互動(dòng)機(jī)制1、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性假如學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，案例分析即成功了一半。故可從三個(gè)方面調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性：1個(gè)人鼓勵(lì)。在案例分析的過(guò)程中，學(xué)生常常要花費(fèi)大量的心智去研究，在此根底上提出自己的結(jié)論或獨(dú)到的見解，最好的鼓勵(lì)方式就是給每個(gè)學(xué)生一個(gè)展示自己的時(shí)機(jī)?？梢哉f(shuō)，展現(xiàn)自己是每一個(gè)人潛在的動(dòng)機(jī)，在案例分析課中，老師只要加以適當(dāng)?shù)膯l(fā)，學(xué)生就可以得到很大的鼓勵(lì)，在行動(dòng)上將給案例分析以極大的配合與支持，從而推動(dòng)案例教學(xué)課的有效、有序進(jìn)展。2團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)。以案例小組為單位，明確組長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)組員進(jìn)展適當(dāng)?shù)姆止?，效果要常比以個(gè)人為單位好得多。因?yàn)?，一是可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生以后的工作環(huán)境

12、很可能是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)承受別人好的建議和思想，也要學(xué)會(huì)說(shuō)服別人承受自己的建議和思想是非常有意義的；二是在分析案例的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員可以互相啟發(fā)，到達(dá)共同進(jìn)步的效果；三是可在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一個(gè)小范圍的對(duì)抗，有利于進(jìn)步案例分析的質(zhì)量。3成績(jī)鼓勵(lì)。老師不能忽略成績(jī)鼓勵(lì)這一環(huán)節(jié)。成績(jī)要客觀，要準(zhǔn)確，要全面?？紤]的主要方面是：課堂表現(xiàn)、分析報(bào)告、團(tuán)隊(duì)組織等。2、老師自己正確定位在案例教學(xué)過(guò)程中，老師處于指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者的地位，這是比擬明確的。但在實(shí)際操作過(guò)程中，仍然要防止兩個(gè)問(wèn)題：1防止老師的缺位。老師缺位主要表如今五個(gè)方面：一是老師對(duì)案例沒有選擇，隨意性較強(qiáng)，結(jié)果是案例不適用，不具有針對(duì)性、時(shí)效性，特別是對(duì)新的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題沒有及時(shí)引進(jìn)課堂；二是老師只布置案例分析，不公開組織評(píng)講，讓學(xué)生交一篇報(bào)告就完畢案例課，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生的積極性會(huì)受到打擊；三是老師對(duì)案例不熟悉，組織講評(píng)時(shí)不加以正確引導(dǎo)，課堂效果不佳；四是老師沒有提供一個(gè)分析問(wèn)題的“DEL，2學(xué)生分析問(wèn)題時(shí)難以集中，分析完后沒有收獲；五是對(duì)學(xué)生不組織，每人都是“單幫，案例分析的目