殘疾人就業(yè)服務公司市場研究分析

1、泓域/殘疾人就業(yè)服務公司市場研究分析殘疾人就業(yè)服務公司市場研究分析xx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113101127 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113101127 h 3 HYPERLINK l _Toc113101128 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc113101128 h 4 HYPERLINK l _Toc113101129 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113101129 h 4 HYPERLINK l _Toc113101130 二、 項目簡介 PAGEREF _Toc1131

2、01130 h 5 HYPERLINK l _Toc113101131 三、 市場與市場需求 PAGEREF _Toc113101131 h 8 HYPERLINK l _Toc113101132 四、 市場研究方法與設計 PAGEREF _Toc113101132 h 12 HYPERLINK l _Toc113101133 五、 管理的任務 PAGEREF _Toc113101133 h 22 HYPERLINK l _Toc113101134 六、 管理的定義 PAGEREF _Toc113101134 h 23 HYPERLINK l _Toc113101135 七、 企業(yè)的外部和內部

3、目標 PAGEREF _Toc113101135 h 23 HYPERLINK l _Toc113101136 八、 企業(yè)的目標范疇 PAGEREF _Toc113101136 h 25 HYPERLINK l _Toc113101137 九、 計劃職能 PAGEREF _Toc113101137 h 27 HYPERLINK l _Toc113101138 十、 組織職能 PAGEREF _Toc113101138 h 28 HYPERLINK l _Toc113101139 十一、 人員推銷和營業(yè)推廣 PAGEREF _Toc113101139 h 28 HYPERLINK l _Toc1

4、13101140 十二、 市場促銷策略概念 PAGEREF _Toc113101140 h 30 HYPERLINK l _Toc113101141 十三、 項目經濟效益 PAGEREF _Toc113101141 h 31 HYPERLINK l _Toc113101142 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113101142 h 31 HYPERLINK l _Toc113101143 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113101143 h 32 HYPERLINK l _Toc113101144 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc11310

5、1144 h 34 HYPERLINK l _Toc113101145 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113101145 h 36 HYPERLINK l _Toc113101146 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113101146 h 39 HYPERLINK l _Toc113101147 十四、 投資估算 PAGEREF _Toc113101147 h 40 HYPERLINK l _Toc113101148 建設投資估算表 PAGEREF _Toc113101148 h 42 HYPERLINK l _Toc113101149 建設期利息估算表 PAGERE

6、F _Toc113101149 h 42 HYPERLINK l _Toc113101150 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113101150 h 44 HYPERLINK l _Toc113101151 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc113101151 h 45 HYPERLINK l _Toc113101152 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113101152 h 46公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xx投資管理公司2、法定代表人：唐xx3、注冊資本：560萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管

7、理局6、成立日期：2015-3-47、營業(yè)期限：2015-3-4至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司堅持提升企業(yè)素質，即“企業(yè)管理水平進一步提高，人力資源結構進一步優(yōu)化，人員素質進一步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業(yè)員工，企業(yè)品牌影響力不斷提升。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界，對服務區(qū)域經濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 （三）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數

8、據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額11972.229577.788979.16負債總額6150.354920.284612.76股東權益合計5821.874657.504366.40公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入37680.9730144.7828260.73營業(yè)利潤9246.117396.896934.58利潤總額8564.946851.956423.70凈利潤6423.705010.494625.06歸屬于母公司所有者的凈利潤6423.705010.494625.06項目簡介（一）項目單位項目單位：xx投資管理公司（二）項

9、目地點項目選址位于xxx（以選址意見書為準）。（三）項目進度結合該項目的實際工作情況，xx投資管理公司將項目工程的建設周期確定為24個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。（四）項目提出的理由1、不斷提升技術研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領域的不斷擴大，公司產品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項目的建設，將支持公司在相關領域投入更多的人力、物力和財力，進一步提升公司研發(fā)實力，加快產品開發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產品結構，滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求，鞏固并增強公司在行業(yè)內的優(yōu)勢競爭地位，為建設

10、國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出，項目具備實施基礎公司自成立之日起就專注于行業(yè)領域，已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質量、管理等在內的一系列核心競爭優(yōu)勢，行業(yè)地位突出，為項目的實施提供了良好的條件。在生產方面，公司擁有良好生產管理基礎，并且擁有國際先進的生產、檢測設備；在技術研發(fā)方面，公司系國家高新技術企業(yè)，擁有省級企業(yè)技術中心，并與科研院所、高校保持著長期的合作關系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制，具備進一步升級改造的條件；在營銷網絡建設方面，公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務體系，營銷網絡拓展具備可復制性。以有就業(yè)需求和就業(yè)條件的城鄉(xiāng)未就業(yè)殘疾人為主要對象，更好發(fā)揮政

11、府促進就業(yè)的作用，進一步落實殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，加大殘疾人職業(yè)技能培訓力度，不斷提升殘疾人就業(yè)服務質量和效益，穩(wěn)定和擴大殘疾人就業(yè)崗位。20222024年共實現(xiàn)全國城鄉(xiāng)新增殘疾人就業(yè)100萬人，殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力持續(xù)提升，殘疾人就業(yè)權益得到更好保障，推動形成理解、關心、支持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好社會環(huán)境。（五）建設投資估算1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資28108.47萬元，其中：建設投資21975.54萬元，占項目總投資的78.18%；建設期利息524.45萬元，占項目總投資的1.87%；流動資金5608.48萬元，占項目總投

12、資的19.95%。2、建設投資構成項目建設投資21975.54萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用18610.11萬元，工程建設其他費用2767.23萬元，預備費598.20萬元。（六）項目主要技術經濟指標1、財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入50000.00萬元，綜合總成本費用38670.67萬元，納稅總額5292.49萬元，凈利潤8293.87萬元，財務內部收益率22.40%，財務凈現(xiàn)值8821.78萬元，全部投資回收期5.82年。2、主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元28108.471.1建設投資萬元21975

13、.541.1.1工程費用萬元18610.111.1.2其他費用萬元2767.231.1.3預備費萬元598.201.2建設期利息萬元524.451.3流動資金萬元5608.482資金籌措萬元28108.472.1自籌資金萬元17405.342.2銀行貸款萬元10703.133營業(yè)收入萬元50000.00正常運營年份4總成本費用萬元38670.675利潤總額萬元11058.496凈利潤萬元8293.877所得稅萬元2764.628增值稅萬元2257.039稅金及附加萬元270.8410納稅總額萬元5292.4911盈虧平衡點萬元17437.36產值12回收期年5.8213內部收益率22.40%所

14、得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元8821.78所得稅后市場與市場需求市場是和商品經濟相聯(lián)系的一個經濟范疇，它是隨著社會分工和商品生產、商品交換的產生而產生、發(fā)展而發(fā)展的。市場的概念有狹義和廣義之分。狹義的市場，是指具體的交易場所，人們通常都習慣于把在一定時間和地點進行商品買賣的地方稱為市場。廣義的市場，是指商品交換關系的總和，即包括交易場所和市場機制。市場營銷所研究的是廣義概念的市場，是抽象的市場，但它又包含了所有具體的市場。（一）市場市場活動的中心內容是商品買賣，它必須具備三個條件：即存在買方與賣方，有可供交換的商品，有買賣雙方都能接受的交易價格和交易條件。這三者都具備了，才能實現(xiàn)商品轉移和交換，形

15、成現(xiàn)實的而不是觀念上的市場。市場作為商品經濟不可分割的組成部分，同整個國民經濟的發(fā)展密切相關。市場是實現(xiàn)社會生產、分配、交換和消費良性循環(huán)的橋梁和紐帶，也是企業(yè)市場營銷活動的舞臺。市場同時也是經濟競爭的場所，企業(yè)商品質量的優(yōu)劣，技術水平的高低，只有通過市場比較才能得到證實，這就促使企業(yè)分工，改進技術，降低成本，從而進一步促進整個社會的分工和技術進步，加快社會生產力的發(fā)展。研究和從事市場營銷活動是發(fā)展市場經濟、繁榮社會主義市場和實現(xiàn)社會主義生產目的的客觀要求。市場也可按科特勒的定義，將其理解為“由一切具有特定要求或欲望，并且愿意和可能從事交換，來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成”。所謂欲望是

16、指人們想得到某些具體滿足物的愿望。需求是指在市場上表現(xiàn)出來的、有能力購買并且愿意購買某種物品的欲望。需求可以分為消費品需求和工業(yè)品需求。消費品需求通過個人或家庭購買用于生活消費目的的物品反映出來，而工業(yè)品需求是通過企業(yè)、政府機關和各類組織等購買用于生產、運行、消費目的的物品而表現(xiàn)出來。（二）影響市場需求的因素影響市場需求的因素有很多，包括政治法律因素、人口因素、社會文化環(huán)境因素、經濟因素、價格因素、企業(yè)營銷活動以及科技因素等。1.政治法律因素在任何社會制度下，市場需求都必定受到政治與法律環(huán)境因素的影響和制約，市場需求的規(guī)模和形式或受其制約，或受其推動，如政府對有些商品的控購、專賣等。2.人口因

17、素人口因素包括總人口、性別、年齡結構、地理分布、家庭單位和家庭結構等，也包括人們的購買行為和消費欲望等。如總人口數和人均國民收入水平的高低決定市場需求規(guī)模的大小。人口多、購買力高，則商品需求就多，尤其是衣食住行等基本生活品的消費更是直接受總人口數的影響。3.社會文化環(huán)境因素市場需求也會受到社會文化環(huán)境因素的影響。社會文化環(huán)境是指人的文化教育、職業(yè)、社會階層、宗教信仰、風俗習慣、價值觀等因素。這些因素都會影響到需求欲望和購買行為，在市場上表現(xiàn)出需求的多樣性和復雜性。4.經濟因素影響市場需求的經濟因素是指社會購買力。一定時期由社會各方面用于購買商品的貨幣支付能力，即社會購買力，是構成實際市場需求的

18、要素之一，甚至是更為重要的因素。因為，市場需求的大小，歸根到底取決于購買力的大小，社會購買力的大小取決于國民經濟的發(fā)展水平。經濟發(fā)展快，社會購買力就大，市場需求就旺盛；反之，經濟衰退，市場需求就會縮小。5.價格因素從市場需求規(guī)律來看，影響市場需求量的最關鍵因素是該商品本身的價格水平。在其他因素不變和購買力水平一定的條件下，商品的價格高，可購買的數量就少；反之，價格低，市場需求量就大。影響市場需求的因素有很多，以上只列出一些基本要素，其他因素如企業(yè)營銷活動，也能影響市場需求方式和需求規(guī)模的變化；再如科技因素，技術進步使許多夢想成為現(xiàn)實；快捷舒適的航空業(yè)的出現(xiàn)，使旅游市場的需求規(guī)模越來越大，等等。

19、這些因素都會影響市場需求。（三）市場營銷市場營銷是市場經濟高度發(fā)展的產物，是一種經濟活動。市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。企業(yè)的市場營銷活動豐富多彩，是企業(yè)以滿足顧客各種需要與欲望為目的，運用一定的方法和手段，通過創(chuàng)造性的活動，使企業(yè)的產品或服務有效地轉移到買方手中的各種活動的總和。市場營銷活動的前提是，顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的企業(yè)購買商品。顧客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值就是顧客期望從某一特定產品或服務中獲得的一系列利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。總顧客成本包括

20、貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。企業(yè)的市場營銷活動，總是在一定的思想和價值觀念指導下進行的。所謂市場營銷管理哲學，就是企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和價值觀念。企業(yè)市場營銷活動主要包括對市場機會的分析，研究選擇目標市場，制定市場營銷組合策略，部署市場營銷戰(zhàn)術和方法，以及實施和控制市場營銷等活動。市場研究方法與設計（一）市場研究的概念隨著社會經濟的日趨復雜和市場競爭的日趨激烈，市場由過去生產者決定市場供需的賣方市場，逐漸轉變?yōu)轭櫩蜎Q定市場供需的買方市場。于是，生產者為了要事先了解顧客需要和市場狀況，從而決定企業(yè)的生產方向和營銷活動，更好地

21、將產品轉移到顧客手中，就產生了市場研究活動和市場營銷活動。市場研究是市場營銷活動的一個重要因素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場營銷機會和可能出現(xiàn)的問題，制定、優(yōu)化市場營銷組合并評估和預測其效果。美國市場營銷協(xié)會在1988年對市場研究的定義是：市場研究是通過市場信息把消費者、客戶和大眾與市場營銷人員聯(lián)結起來的活動。市場信息用來確認和界定市場營銷機會與威脅，產生、改進和評估市場營銷活動，反映市場營銷成果，改進對市場營銷過程的了解和把握。市場研究有狹義和廣義之分。狹義的市場研究是指以企業(yè)的產品和競爭對手為對象，分析和預計競爭對手的市場活動，并以科學

22、的方法收集、分析和預計顧客購買以及使用商品的數量、意見、動機和行為等有關資料。廣義的市場研究是對市場運行環(huán)境及其生產、分配、交換和消費循環(huán)活動中各種經濟現(xiàn)象和經濟規(guī)律的研究。對市場研究的認識可以歸納為：市場研究重視和應用科學的方法，系統(tǒng)地收集和分析市場信息并預計市場的未來發(fā)展；市場研究本身不是目的，而是一種管理工具，其目的是為企業(yè)市場營銷決策提供相關的信息；市場研究的范圍相當廣泛，它涉及企業(yè)市場營銷活動的全過程。企業(yè)具體的市場研究工作內容，主要包括市場調查和市場預測兩個方面。（二）市場調查與市場調查的程序1.市場調查市場調查是收集、記錄、分析有關市場營銷資料和信息，為市場預測和決策營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)

23、術提供可靠的信息依據的營銷活動。企業(yè)的市場調查包括一切與企業(yè)有關的社會、經濟、政治環(huán)境和日?；顒臃秶鷥鹊母鞣N現(xiàn)象的調查研究，可以是專題性調研，也可以是對廣泛問題的調研。市場調查可分成兩個方面的工作：一方面是對企業(yè)外部資料的調查研究；另一方面是對企業(yè)內部基本力量的調查研究。對企業(yè)外部信息資料的調查研究，主要是對消費者、競爭對手、銷售和分配渠道（各類商業(yè)企業(yè)和銷售機構）以及其他有關機構和團體的信息的調查研究。消費者的信息包括：人口特征（年齡、性別、家庭結構、支出水平）；使用目的（個人消費，組織運行、再銷售）；社會特征（職業(yè)、教育水平、收入水平）；社會心理特征（動機、角色和地，位、價值標準）；民族特

24、征（語言、文化傳統(tǒng)和消費習慣）等。競爭對手的信息包括：直接的競爭對手（相同或類似產品和服務的生產者、供應者）；替代產品（如許多原先用木材制作的產品由鋼鐵或塑料替代）；競爭對手的數量和規(guī)模（財務狀況、市場份額、銷售方式）以及現(xiàn)實的或潛在的競爭對手可能的市場行為方式等。銷售和分配渠道的信息包括：各類中間商和銷售商的數量、規(guī)模；與企業(yè)的關系密切程度；中間商和銷售商的市場地位；在公眾中的形象以及激發(fā)中間商和銷售商積極性的方法措施；廣告媒介的效果等。其他有關機構和團體的信息包括：國家、政府和各類管理部門；經濟組織和各類行業(yè)協(xié)會；公共傳播媒介；消費者協(xié)會等。對企業(yè)內部力量的調查研究主要包括：企業(yè)自身的規(guī)模

25、和生產能力；產品和產品結構；財務狀況和市場預測各部門的協(xié)作與分工；公共關系等。2.市場調查的程序市場調查的程序由以下七個方面組成。（1）確定問題。首先應該了解問題所在，調查人員才有可能設計一個完備的調研計劃。調查開始時，應明確要解決哪些問題，以及問題的重點所在。（2）選擇途徑。形成問題以后，根據調查目的，應該決定收集資料的范圍，提出所需資，料的獲得途徑。資料可分為直接資料和間接資料兩類。所謂的直接資料又稱第一手資料，是營銷調查者通過觀察、詢問、實驗等手段和方法直接獲得的資料。間接資料又稱二手資料，它包括內部資料和外部資料兩方面。內部資料包含企業(yè)的各種憑證、報表、報告、預測等資料；外部資料可來自

26、政府機關、金融機構、咨詢機構、大學、報紙雜志等。（3）決定調查方式。根據資料的性質，應決定采用何種調查方式。如有間接資料可以利用，應盡量利用，這樣可以省時省力。如果必須收集直接資料，那么應該決定調查方法、調查對象、調查地點、調查時間和調查頻率。（4）抽樣設計。市場調查一般是抽樣調查。首先，應確定抽樣的范圍，如部分樣本還是全部樣本。其次，決定用什么樣的方式選擇樣本，如隨機抽樣方式或非隨機抽樣方式。最后，根據調查目的與所需時間、費用等因素，決定樣本大小。（5）現(xiàn)場收集資料?，F(xiàn)場收集資料工作包括對現(xiàn)場收集資料人員的選擇、訓練、控制和考核等工作。（6）資料分析整理。收集來的資料，應該加以分析和鑒別，通

27、過整理，使資料系統(tǒng)化、簡單化和表格化，達到準確、完整和實用的目的。（7）編寫報告。報告代表整個調查過程的最后結果，編寫的報告供企業(yè)管理人員在決策時作參考。編寫報告時應注意：圍繞調查目的、重點突出、事實清楚、簡明扼要、中肯客觀。（三）市場調查的基本方法進行市場調查，只有采取科學合理的調查方法和技術才能收到事半功倍的效果。市場調查方法可以分為三類，即觀察法、訪問法和實驗法。1.觀察法對被調查者進行直接觀察，在被調查者不察覺的情況下觀察和記錄他（她）的行為、反應和感受的方法。觀察法也有許多具體的方法，如直接觀察法、行為記錄法等。直接觀察法，即派人直接觀察被調查者。行為記錄法，是在被調查者同意的前提下

28、，用某種設備記錄被調查者的行為。2.訪問法對被調查者進行訪問，要求他回答一些問題來收集資料的方法稱為訪問法。訪問法又可分為直接訪問和間接訪問兩種方法。直接訪問，由訪問人員直接向被調查者當面詢問問題，可以采用登門拜訪、邀請面談或開座談會等形式進行。間接訪問是利用各種通信工具或問卷進行調查的方法，可分為電話調查、郵寄調查、問卷調查等。3.實驗法實驗法是將作為實驗的產品在選定市場中進行試銷，以測定各種營銷手段的效果。其原理是把選定市場當作實驗室，研究價格、包裝或廣告等對市場銷售量及其他要素的影響。實驗法除進行市場實驗外，也可采用室內實驗調查法。例如，在測驗廣告效果時，找一些人坐在一起，每人發(fā)一本雜志

29、，讓他們從頭到尾翻一遍，然后問他們在一本雜志中，哪幾個廣告對他們最有吸引力。實驗法的主要缺點是時間長、費用高，選擇的市場不一定有典型性，可變因素難以控制和把握，測驗結果也不易比較。（四）市場調研表和調研報告1.市場調研表市場調研表可以是書面表格或口頭詢問提綱。在現(xiàn)代營銷活動中，為了解顧客的態(tài)度和意愿，調研者要設計各種不同的表格和問題。如果一份調研表設計的內容恰當，調研部門就會感到調查目的明確，被調查者也樂意合作，這份調研表就會像一張網，把需要的信息收集起來。調研表往往需要認真仔細地擬訂、測試和調整，然后才可以規(guī)模使用。為了設計一份受歡迎的調研表，它要求設計者不僅懂得市場營銷的基本原理和技巧，還

30、要具備社會學、心理學等知識。2.市場調研報告市場調研報告沒有統(tǒng)一規(guī)定、固定不變的格式和結構。市場調研與預測項目的類型和性質、委托方的要求、調研人員本身的個性、經驗等各種不同的因素將會導致市場調研與預測報告在形式上的差異。在長期的市場調研與預測活動中，逐漸形成了某些為大多數市場調研與預測者所采用的格式。美國著名的市場調研專家馬爾霍查，在其1993年出版的市場調研一書中提出的格式，被認為是一個較好的并被普遍接受的格式。馬爾霍查認為，市場調研報告一般應包括以下部分：（1）扉頁，即項目名頁。在這一頁上應有：項目名稱，項目名稱要能反映項目的特性；調研承擔人員或組織的名稱、地址、電話號碼；報告接受人或組織

31、；報告完成日期等。（2）遞交信。正規(guī)的調研報告通常包含一封致客戶的遞交信。信中可以概述一下調研者承擔并實施項目的大致過程，也可以強調一下客戶需要注意的問題以及需要進一步研究的問題等，但不必敘述調研的具體內容。（3）委托信。委托信是客戶在調研項目正式開始之前寫給調研者或組織的。它具體表明了客戶對調研承擔者的要求，有時可以在遞交信中說明委托的情況；有時則可以在調研報告中包括委托信的復制件。（4）目錄。目錄中應詳細列明調研報告的各個組成部分及其頁碼。（5）表格目錄。表格目錄中應詳細列明報告中所用的各種表格及其，頁碼。（6）圖表目錄。圖表目錄中應詳細列明報告中所用的各種圖示及其頁碼。（7）附表目錄。附

32、表目錄中應詳細列明報告中所用的各種附錄及其頁碼。（8）證據目錄。詳細列明報告中所包括的各種證據材料及其頁碼。（9）經理摘要。經理摘要是研究報告中主要為經理等主管人員寫的部分，在整個報告中占特別重要的地位。許多經理主管人員往往沒有時間閱讀整個報告，而僅僅閱讀此摘要部分。為此，這一部分要十分清楚和簡要地敘述報告的核心和要點，主要應包括調研的問題、目標、主要結果、結論和建議等。從順序看，經理摘要安排在整個調研報告的前列，但其起草則應在報告的其他部分完成以后。（10）問題界定。問題界定部分應介紹市場調研所要解決的問題、背景材料等。要注意正確界定經營決策問題和市場調研問題。（11）解決問題的方法。這部分

33、主要敘述為解決所面臨的市場調研問題所要采用的一般方法。（12）調研設計。這部分敘述調研設計的內容，包括調研設計的類型、所需的信息、二手資料的收集、一手資料的收集、測量技術、調查的設計、抽樣技術、現(xiàn)場工作等。（13）資料分析。這部分敘述資料分析計劃、分析策略和所用的分析技術。（14）結果。結果是調研報告中最敏感的部分。它往往分成幾個部分，根據調研問題的性質、目標和所獲得的結果，進行合乎邏輯的敘述。（15）局限和警告。由于時間、預算、組織限制等因素的制約，所有的市場調研項目總有其局限性。這一部分中，要小心地闡明項目的局限性所在，避免客戶過分依賴調研結果，但也要避免客戶懷疑調研結果。（16）結論和建

34、議。這部分是市場調研人員根據所獲得的信息資料，進行理性分析研究后提出的見解。這部分內容要求可行、可操作和有用。（17）附件。在這部分列出各種必要的附件，如調查表、統(tǒng)計數據等。管理的任務人們組成群體的最初和最基本的目的是為了生存和改善生活，而群體的一個重要特征就是步調一致。為此，人們在群體中就必須放棄以前的那種各自為政的散漫行為方式，在群體中通過成員間的協(xié)同行動和群體目標的實現(xiàn)來滿足個人的需要。因此，群體中的個人目標與群體目標在大方向上應該是一致的，并且在不/同視角下互為基礎。在群體中協(xié)調個人的行為，就需要管理。隨著群體中人員的職責、權限和相互關系逐步得到有序安排，組織就形成了。這樣，一個組織的

35、存在肯定有其目標，管理的任務就在于引導和協(xié)調組織成員的行為以達到組織的目標。具體講，就是把組織所擁有的人力、物力、財力等資源加以合理的組合和運用，保證組織目標的實現(xiàn)。為推動組織向目標一步一步地接近，必須規(guī)定組織中每個成員應當從事的活動，并使他們的活動相互協(xié)調。如果這些活動都規(guī)定得當、協(xié)調一致、進行順利，那么組織中各成員的活動就會對組織目標的實現(xiàn)產生積極的促進作用。從這一意義上講，在管理過程中要鼓勵那些有利于組織目標實現(xiàn)的成員行為，阻止那些妨礙組織目標實現(xiàn)的不利行為。在規(guī)范組織成員行為的過程中，制度建設是一項基礎性工作，是組織管理的“基礎設施”。由于影響因素錯綜復雜，必須以系統(tǒng)思想為指導進行持續(xù)

36、的“基礎設施”建設，并不斷優(yōu)化、夯實和保障實施。管理的現(xiàn)代化，不僅需要“基礎設施”的方方面面現(xiàn)代化，更需要其內涵升華為先進的企業(yè)文化，潛移默化地作用于所有組織成員的態(tài)度和行動之中，并影響組織的精神面貌和整體影響力。管理的定義管理的定義是：確立組織戰(zhàn)略和目標，整合組織所有的一切資源，通過優(yōu)化配置和運作資源更好地實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標的所有的活動過程。這一定義有五層含義：第一，管理是一個活動過程。因此，管理是動態(tài)的。第二，管理的任務是達成組織的戰(zhàn)略和目標。第三，管理的手段是配置和運作組織擁有的資源。由于資源是有限的，并且可能是分散的或多種多樣的，所以必須對資源進行整合和優(yōu)化配置。第四，管理的核心是持續(xù)

37、改進和追求更好（卓越）。第五，管理的本質是決策和協(xié)同。過程中的矛盾和不協(xié)調可能會成為組織實現(xiàn)既定目標的阻力和障礙，管理就是要努力消除各種不協(xié)調和障礙，使成員能夠協(xié)同行動而實現(xiàn)組織既定的目標。企業(yè)的外部和內部目標對于一個企業(yè)來講，往往存在著多重目標。企業(yè)的有些目標是考慮本企業(yè)以外的組織或個人的利益，而有些目標則是與本企業(yè)的成員或其所有者（如企業(yè)的投資者）休戚相關。這里討論的焦點不是企業(yè)內部或外部的目標哪一方面較為重要，而是如何最大限度地來達到企業(yè)的這些目標。1.外部目標管理者必須認識到，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。樹立為顧客服務的理念、以顧客為導向開展經營活動必須貫穿于整個企業(yè)，而不只是與顧客有

38、直接接觸的部門的工作。管理者必須明白，企業(yè)之所以能夠存在，是因為存在需求，有一部分人愿意成為它的服務對象，即顧客。為了爭取顧客，企業(yè)必須使它的服務和產品在價格、質量等方面能與其他企業(yè)競爭，并獲得足夠的利潤繼續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)的基本目標就是服務目標，即服務于顧客的需求。當人們接受了企業(yè)的服務，也就自然接受了這個企業(yè)。另外，企業(yè)的目標還必須同社會的意愿相一致。由法律和條例所表達的社會價值觀，以及顧客對企業(yè)的產品或服務的接受程度都是企業(yè)的外部目標。若想讓企業(yè)健康發(fā)展，就必須認識并滿足這些外部目標。2.內部目標在實現(xiàn)服務于顧客和社會的外部目標的同時；企業(yè)還應關注滿足自身利益的一些目標，即企業(yè)的內部目標

39、。企業(yè)的內部目標有三類：第一類，競爭目標。企業(yè)存在著成為同行中佼佼者的愿望。第二類，員工目標。企業(yè)一般都是錄用能夠滿足組織發(fā)展需要的應聘者，同時，為了能夠吸引人才，企業(yè)也必須滿足錄用者的利益要求。第三類，回報目標。企業(yè)必須以利潤和良好的發(fā)展愿景來滿足投資者的投資欲望，堅定投資信心，并且為今后的發(fā)展吸引更多的投資者和資金?？傊髽I(yè)的目標可以劃分為內部目標和外部目標。企業(yè)的外部目標是服務目標，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于它提供顧客愿意接受的并為社會認可的產品和服務。企業(yè)的內部目標則決定它同競爭者抗衡的地位和滿足其員工及投資者利益的程度。顯然，利潤在此之間既具有目標作用，又具有激勵的功能。但是，如果企業(yè)

40、不能滿足顧客的要求，企業(yè)的目標不能為社會所認可，那么利潤的獲得將是有風險的和不可持續(xù)的。企業(yè)的目標范疇由于企業(yè)存在著內部的和外部的兩種可能互相沖突的目標，所以，企業(yè)只設置單一的目標去表達組織的宗旨是不可取的，也是不現(xiàn)實的。美國管理學家彼得，德魯克認為，企業(yè)的目標設置應從下述八個領域中考慮：1.市場地位企業(yè)的目標應能反映其產品和服務所占的市場份額，以及與競爭對手相比所處的地位。這是可以定量分析的目標。2.技術革新企業(yè)的目標應包含有發(fā)展新產品、新工藝、新設備、新方法等技術革新的內容。技術上的目標也是可以量化的。3.生產率和生產能力生產率和生產能力是企業(yè)競爭能力的主要內容之一，可以定量設置目標。4，

41、資源人力、物力、財力等資源是企業(yè)開展生產經營活動必需的條件，所以，企業(yè)必須針對有限的資源設置獲得、使用、維護等方面的目標。5.獲得利潤盈利是企業(yè)存在的根本目標。就一個企業(yè)而言，應根據社會、市場和企業(yè)自身的發(fā)展設置其適當的獲利目標。6.管理者的成就和發(fā)展企業(yè)應對管理者設置目標，指明管理水平、管理效率和行為成果方面的努力方向。7.員工的成就和態(tài)度企業(yè)應設置反映員工工作業(yè)績和工作態(tài)度的目標，以便最大可能地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。8.社會責任企業(yè)必須對社會承擔其應盡的責任，只有承認這一點并使企業(yè)的目標得到社會的贊同和認可，企業(yè)才能生存下去。因此，企業(yè)必須建立反映其對顧客和社會負責以及負責內容和程度的目標。這

42、八個方面都是企業(yè)建立其目標的領域。前五個方面必須得到后三個方面的支持，否則就會毫無意義。因為，企業(yè)是由人組成的，而社會責任又是企業(yè)存在的基礎?？傊瑥钠髽I(yè)發(fā)展的觀點來看，這些方面的目標都是不可缺少的。計劃職能計劃是管理過程中的首要職能。計劃的含義可以從兩個角度討論。第一，從名詞的角度（靜態(tài)的）理解，計劃是指實現(xiàn)組織目標的行動方案。第二，從動詞的角度（動態(tài)的）理解，計劃是擬訂實現(xiàn)組織目標和行動方案的過程。后者就是管理的計劃職能。通常實現(xiàn)組織目標的途徑不會只有一條，因而會存在多種行動方案可供選擇。從有效性和高效率的觀點出發(fā)，對兩種或兩種以上的可選擇行動方案進行比較分析，從中作出一個選擇的過程，即為

43、決策過程。最后選擇的行動方案，即為決策。組織職能組織的含義也可以從兩個方面來解釋。第一方面是以靜態(tài)結構來解釋組織的含義，這是指為達成某些目標而設計并建立的具有明確職責、權限和相互關系的管理系統(tǒng)。這一管理系統(tǒng)有如下特點：開放系統(tǒng)，不斷地與外部環(huán)境進行各種資源的交換；技術系統(tǒng)，不斷地進行由投入轉化為產出的過程；整合系統(tǒng)，不斷地與環(huán)境相互作用，并與其各子系統(tǒng)（或系統(tǒng)元素）相互依存。第二方面是從動態(tài)活動來解釋組織的含義，這是指對管理系統(tǒng)擁有的資源的職責、權限和相互關系進行有序安排的活動過程。這就是管理的組織職能。這一動態(tài)的過程具有如下作用：明確管理系統(tǒng)的哪些資源用于哪項活動，或哪項活動使用哪些資源，這

44、些資源何時使用、何地使用、由誰使用、如何使用等，使得管理系統(tǒng)內的全部資源之間建立起合理的關系。人員推銷和營業(yè)推廣1.人員推銷人員推銷是指企業(yè)派出推銷人員或委派專門推銷機構，直接與顧客和用戶接觸、洽談、宣傳介紹商品和勞務，以實現(xiàn)銷售目的的活動過程。人員推銷是一種古老的、普遍的但又是現(xiàn)代最基本和最重要的銷售方式，它是由推銷人員、推銷對象和推銷的商品三者結合起來構成統(tǒng)一的人員推銷這一活動過程。人員推銷的特點有：靈活機動、培養(yǎng)情感、提供服務、雙向溝通。人員推銷的不足之處是成本費用比較高，理想的推銷人員不易得到，在市場范圍廣闊而買主分散的狀態(tài)下，顯然不宜采用此方式進行促銷。因此，人員推銷需與其他促銷方式

45、配合使用。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣又稱銷售促進或市場推廣，是指除人員推銷、廣告和公共關系以外的，用以，在一個較大的目標市場中，為了刺激需求而采取的能夠迅速產生刺激作用的促銷措施。營業(yè)推廣多用于一定時期、一定任務的短期特別推銷。營業(yè)推廣一般很少單獨使用，常作為廣告和人員推銷的補充手段，具有針對性強、非連續(xù)性、短期效益明顯和靈活多樣的特點。營業(yè)推廣可分為對顧客的營業(yè)推廣、對中間商的營業(yè)推廣和對推銷人員的營業(yè)推廣三種形式。為了提高營業(yè)推廣的促銷效果，必須制定正確的營業(yè)推廣策略，主要包括以下幾個方面：第一，確定營業(yè)推廣的對象和目標。第二，選擇營業(yè)推廣的形式。第三，確定營業(yè)推廣期限。營業(yè)推廣是一種適宜于較短

46、時期、有限規(guī)模范圍的促銷方式，因此，采用時間不能太長。第四，確定營業(yè)推廣的預算。企業(yè)一般可以根據預計利潤額或營業(yè)額的一定百分比來確定營業(yè)推廣的費用，或者根據具體方案直接估算，將各種費用和刺激費用（如贈獎成本、減價成本等）兩部分綜合起來計算出預算總額。第五，執(zhí)行和控制。必要時對營業(yè)推廣方案進行調整。第六，營業(yè)推廣效果的評價?？傊?，營業(yè)推廣既可以給顧客帶來好處，也能使企業(yè)從中得益，因而必須要有正確的策略方案和措施，在有限時間和有限范圍內取得最佳的推廣效果。市場促銷策略概念現(xiàn)代營銷不僅要求企業(yè)開發(fā)優(yōu)良產品，給予有吸引力的定價，還必須經濟方便地滿足顧客需要，與顧客進行溝通，扮演好信息傳播者和促銷者的角

47、色。企業(yè)可以通過設置高的轉換壁壘和提供高的顧客滿意度來保持顧客，減少顧客流失率。促銷是促進銷售的簡稱，是指企業(yè)運用各種手段，溝通生產者與顧客之間的生產和消費信息，掌握顧客的需求和偏好，激發(fā)其欲望和興趣，滿足顧客的需要，達到推銷商品、勞務或品牌形象，促進顧客購買行為的一種營銷活動。促銷組合就是企業(yè)把廣告、營業(yè)推廣、公共關系和人員推銷四種促銷方式，有目的、有計劃地配合起來，綜合運用。促銷組合決策就是選擇各種對企業(yè)有利的促銷手段，或者在某種，促銷手段的組合中，確定更側重使用哪一種促銷手段。影響促銷組合和促銷決策的主要因素是促銷目標、市場范圍和類型、產品性質、產品所處市場生命周期、促銷策略和其他營銷策

48、略。項目經濟效益（一）營業(yè)收入估算項目正常經營年份預計每年可實現(xiàn)營業(yè)收入50000.00萬元；具體測算數據詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0037500.0040000.0050000.002增值稅0.001888.432014.332257.032.1銷項稅0.004875.005200.006500.002.2進項稅0.002986.573185.674242.973稅金及附加0.00226.61241.72270.843.1城建稅0.00132.19141.00157.993.2教育

49、費附加0.0056.6560.4367.713.3地方教育附加0.0037.7740.2945.14（二）正常經營年份增值稅估算根據中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關于全國實施增值稅轉型改革若干問題的通知及相關規(guī)定，項目正常經營年份應繳納增值稅計算如下：正常經營年份應繳增值稅=銷項稅額-進項稅額=2257.03萬元。（三）綜合總成本費用估算項目總成本費用主要包括外購原材料費、外購燃料動力費、工資及福利費、修理費、其他費用（其他制造費用、其他管理費用、其他營業(yè)費用）、折舊費、攤銷費和利息支出等。項目年綜合總成本費用的估算是以產品的綜合總成本費用為基點進行，根據謹慎財務測算，當項目達到正常生產

50、年份時，按正常經營年份經營能力計算，項目綜合總成本費用38670.67萬元，其中：可變成本32603.79萬元，固定成本6066.88萬元。正常經營年份項目經營成本36951.80萬元。具體測算數據詳見綜合總成本費用估算表所示。綜合總成本費用估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費0.0022973.5924505.1630631.452工資及福利費0.001972.341972.341972.343修理費0.00743.43743.43743.434其他費用0.003604.583604.583604.584.1其他制造費用0.00318.61318.61318

51、.614.2其他管理費用0.00219.99219.99219.994.3其他營業(yè)費用0.003065.983065.983065.985經營成本0.0029293.9430825.5136951.806折舊費0.001167.181167.181167.187攤銷費0.0027.2427.2427.248利息支出0.00524.45524.45524.459總成本費用0.0031012.8132544.3838670.679.1其中：固定成本0.006066.886066.886066.889.2可變成本0.0024945.9326477.5032603.79（四）稅金及附加項目稅金及附加主

52、要包括城市維護建設稅、教育費附加和地方教育附加。根據謹慎財務測算，項目正常經營年份應納稅金及附加270.84萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據國家有關稅收政策規(guī)定，項目正常經營年份利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費用-稅金及附加=11058.49（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計征，根據規(guī)定項目應繳納企業(yè)所得稅，正常經營年份應納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應納稅所得額稅率=11058.4925.00%=2764.62（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項目正常經營年份可實現(xiàn)利潤總額11058.49萬元，繳納企業(yè)所得稅2764.62萬元，其正常經營年份凈利潤：凈利潤=正常經營年

53、份利潤總額-企業(yè)所得稅=11058.49-2764.62=8293.87（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0037500.0040000.0050000.002稅金及附加0.00226.61241.72270.843總成本費用0.0031012.8132544.3838670.674利潤總額0.006260.587213.9011058.495應納所得稅額0.006260.587213.9011058.496所得稅0.001565.141803.472764.627凈利潤0.004695.445410.438293.878期初未分配利潤0.

54、000.004225.908672.699可供分配的利潤0.004695.449636.3316966.5610法定盈余公積金0.00469.54963.631696.6611可供分配的利潤0.004225.908672.6915269.9112未分配利潤0.004225.908672.6915269.9113息稅前利潤0.008350.179541.8214347.56（四）財務內部收益率（所得稅后）項目財務內部收益率（FIRR），系指項目在整個計算期內各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計為零時的折現(xiàn)率，項目財務內部收益率為：財務內部收益率（FIRR）=22.40%。項目投資財務內部收益率22.40%，高

55、于行業(yè)基準內部收益率，表明項目對所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財務凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財務凈現(xiàn)值（FNPV）系指項目按設定的折現(xiàn)率，計算項目經營期內各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和：財務凈現(xiàn)值（FNPV）=8821.78（萬元）。以上計算結果表明，財務凈現(xiàn)值8821.78萬元（大于0），說明項目具有較強的盈利能力，在財務上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項目的凈收益抵償全部投資所需要的時間，是財務上投資回收能力的主要靜態(tài)指標；全部投資回收期（Pt）=（累計現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值年份數）-1+上年累計現(xiàn)金凈流量的絕對值/當年凈現(xiàn)金

56、流量，項目投資回收期：投資回收期（Pt）=5.82年。項目全部投資回收期5.82年，要小于行業(yè)基準投資回收期，說明項目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項目的投資能夠及時回收，盈利能力較強，故投資風險性相對較小。項目投資現(xiàn)金流量表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1現(xiàn)金流入0.000.0037500.0040000.0050000.001.1營業(yè)收入0.000.0037500.0040000.0050000.002現(xiàn)金流出10987.7710987.7733726.9131347.6542550.702.1建設投資10987.7710987.772.2流動資金0.00420

57、6.36280.425328.062.3經營成本0.0029293.9430825.5136951.802.4稅金及附加0.00226.61241.72270.843所得稅前凈現(xiàn)金流量-10987.77-10987.773773.098652.357449.304累計所得稅前凈現(xiàn)金流量-10987.77-21975.54-18202.45-9550.10-2100.805調整所得稅0.002087.542385.453586.896所得稅后凈現(xiàn)金流量-10987.77-10987.772207.956848.884684.687累計所得稅后凈現(xiàn)金流量-10987.77-21975.54-197

58、67.59-12918.71-8234.03計算指標1、項目投資財務內部收益率（所得稅前）：30.35%；2、項目投資財務內部收益率（所得稅后）：22.40%；3、項目投資財務凈現(xiàn)值（所得稅前，ic=14%）：18499.80萬元；4、項目投資財務凈現(xiàn)值（所得稅后，ic=14%）：8821.78萬元；5、項目投資回收期（所得稅前）：5.16年；6、項目投資回收期（所得稅后）：5.82年。（七）債務資金償還計劃項目按照“按月還息，到期還本”的模式償還建設投資借款計算，還款期為10年。借款償還資金來源主要是項目運營期稅后利潤。（八）利息備付率測算按照建設項目經濟評價方法與參數（第三版）的規(guī)定，利息

59、備付率系指在借款償還期內的息稅前利潤（EBIT）與應付利息（PI）的比值，它從付息資金來源的充裕性角度反映出項目償還債務利息的保障程度，項目正常經營年份利息備付率（ICR）為27.36。項目實施后各年的利息備付率均高于利息備付率的最低可接受值，說明項目建成正常運營后利息償付的保障程度較高。（九）償債備付率測算按照建設項目經濟評價方法與參數（第三版）的規(guī)定，償債備付率系指在借款償還期內，可用于還本付息的資金（EBITDA-TAX）與應還本付息金額（PD）的比值，它表示可用于還本付息的資金償還借款本金和利息的保障程度，項目正常經營年份償債備付率（DSCR）為24.36。根據約定的還款方式對項目的計

60、算表明，在項目實施后各年的償債率均高于償債備付率的最低可接受值，說明項目建成后可用于還本付息的資金保障程度較高。借款還本付息計劃表單位：萬元序 號項目第1年第2年第3年第4年第5年1借款1.1期初借款余額5351.56510703.1310703.1310703.131.2當期還本付息131.11917.79524.45524.45524.451.2.1還本1.2.2付息131.11917.79524.45524.45524.451.3期末借款余額5351.56510703.1310703.1310703.1310703.132利息備付率27.363償債備付率24.36（十）級標題經濟評價結論