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文檔簡介
1、第 頁2022收銀員工作方案4篇收銀員工作方案4篇時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新一輪的努力,不妨坐下來好好寫寫工作方案吧。工作方案的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是我收集整理的收銀員工作方案4篇,歡送大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。收銀員工作方案 篇1我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,效勞對象那么是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,我有著相當多的體會,趁此時機說出來,希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。下面是20_年具體工作方案:一、工作準那么:顧客永遠是對的有時候面對排著長隊、拎著商品的顧客,缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧
2、客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,抬眼看看長長的隊伍,我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,反復默念培訓時的操作規(guī)程,心態(tài)一平和,手腳也漸漸麻利起來。我們的職責不僅僅是簡單的收付款,還要負責監(jiān)督工作。二、防損:工作的重要環(huán)節(jié)雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比方商品實際價格與打印價格不相符時,要及時核對,知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客效勞的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。三、體會:效勞于人其樂無窮一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂,這并不容易。特別是節(jié)假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,能靈活處理問題,而且還要準確答復顧
3、客對各種商品價格的詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門,如小孩交錢要仔細,青年交錢快又準,老年交錢有耐心,聽到抱怨不要爭等。其實,干我們這一行挺辛苦的,工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客效勞的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。四、職業(yè)準那么收銀員應做到“四勤口勤:平時接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時有迎聲,做到唱收唱付,及時答復顧客的疑問。手勤:掃條碼準、裝商品快,迅速準確地完成每一次客單。眼勤:對捆綁商品、促銷商品了如指掌,一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。腳勤:顧客交款時需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時給予更換
4、。殘留在收銀臺前的物品,應及時提醒防損員歸還。收銀員工作方案 篇2時光飛逝,在收銀這個崗位已經(jīng)工作過三年時間,也算是一名老員工了,除了做好自己的本職工作,也要給新員工做個典范,在日常工作中嚴格遵守工作準那么。業(yè)務上要精益求精。收銀工作看似簡單,實際上有很多細枝末節(jié)需要注意,今年已經(jīng)過去大半年,下面我就對8月份的工作做入下方案:1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,業(yè)務上絕不疏漏,收錢時,一定要注意票面大小金額一致,防止造成不必要的麻煩。2、工作中必須注意力集中,不能在工作時間看 ,書報,以免分散精力,導致款項出現(xiàn)過失。3、收銀平安問題:在不收錢時,盡量防止開啟錢箱,不查錢數(shù)金額,減少不平安隱患。4、保守
5、公司機密:不可以泄露商場每日銷售金額。5、對顧客要熱情,有禮貌,使顧客提高對商場的品牌形象。雖然在收銀這個崗位工作已經(jīng)很長時間,但是我不會因為時間長短,而對工作產(chǎn)生懈怠情緒,我會在今后的工作中,不斷提高自己的工作熱情,努力進步。收銀員工作方案 篇3我是今年三月份到單位工作的,在領導和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實習,個人的業(yè)務根底水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同志們的好評。一、好的方面一、不斷加強自身學習,業(yè)務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都表達了*級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應。在業(yè)務主管
6、和同志們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。二、愛崗敬業(yè),個人能力素質(zhì)得到不斷加強。來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學習了禮儀常識、管理課程、平安常識、英語的日常用語和日常行為道德標準等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。三、嚴于律己,遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,按照職責權(quán)限
7、收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領導,團結(jié)同志,服從管理,樂于助人。作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團結(jié)的事。五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的效勞。一、存在問題一、自身的學習抓得還不
8、緊。在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。三、下步打算一、加強學習,不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。四、努力鉆研本職業(yè)務,提升職務技能。不能滿足當前的業(yè)務水平,還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習,不斷提升效勞品質(zhì),提高工作效率,到達零失誤、零過失。五、踏實努力,為單位建設開展繼續(xù)奉獻力量。在
9、單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點,克服缺乏,為單位的建設開展奉獻自己的一份力量。收銀員工作方案 篇4不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實話這是我走出學校不入社會的第一份工作。在這工作的期間,讓我學會了不少的.規(guī)律,也給我增添了不少的見識,同時讓我了解到了社會的復雜性,當我做理貨員的時候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺,是經(jīng)理對我的信任吧!既然接收了這分工作,就應該對這份工作更加的負責任。過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)
10、驗去逆補那些失去的東西。只有這樣才會有所進步!零八離我們是越來越遠拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。作為一名收銀員來說,我覺的對工作應該是認真仔細,對于前臺來說這些是遠遠不夠的,我知道前臺是超市的一大亮點,經(jīng)理能夠把它交給我,說明你相信我能夠做好!對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的效勞,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的效勞,要讓顧客體會到親切感,即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消,這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微缺乏道,可是從中卻教會人很多道理,提高我
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