網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行方案-通用

1、網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行方案2013.7.111策劃 品牌策劃策劃篇 一、互聯(lián)網(wǎng)傳播 二、淘寶網(wǎng)店規(guī)劃 2互聯(lián)網(wǎng)傳播一、SEM, 關(guān)鍵字二、社區(qū)營銷3互聯(lián)網(wǎng)傳播-SEMSEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。網(wǎng)站SEM選項(xiàng)：無論是文章頁還是新聞頁，都有設(shè)置不同關(guān)鍵字和描述的優(yōu)化功能當(dāng)客戶輸入某個(gè)關(guān)鍵詞找到你的網(wǎng)站，如果鏈接的網(wǎng)頁上都能看到圍繞關(guān)鍵詞的資訊，顧客能清晰知道你的定位。（但切忌

2、惡意去堆砌關(guān)鍵詞）4互聯(lián)網(wǎng)傳播-社區(qū)營銷社會(huì)化媒體（也稱社交媒體）是一種新型的營銷方式，其核心是要參與互動(dòng)對(duì)話并在互動(dòng)對(duì)話中與客戶保持聯(lián)系。企業(yè)市場(chǎng)營銷管理 (EMM) 解決方案可幫助提高投資收益率 (ROI) ，減少孤軍作戰(zhàn)的局面。提供了一系列社會(huì)化媒體營銷（social media marketing）功能，有助于促進(jìn)關(guān)于客戶認(rèn)知、集中決策和跨渠道執(zhí)行之類的互動(dòng)對(duì)話。將傳統(tǒng)媒體和新興媒體活動(dòng)整合到一個(gè)協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中。利用社會(huì)化媒體從整體和個(gè)人層面上提高對(duì)客戶的認(rèn)知和了解，包括客戶對(duì)品牌的親和力、客戶對(duì)產(chǎn)品的反映、客戶感興趣的話題等。5社區(qū)營銷目的營銷目的近期目標(biāo)：增加淘寶品牌店正面信

3、息在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度；結(jié)合新品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播；沉淀相關(guān)關(guān)鍵字負(fù)面信息中期目標(biāo)：擴(kuò)大淘寶品牌店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度；明理淘寶品牌店的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣傳，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí) ；營造淘寶品牌店產(chǎn)品購買氛圍長期目標(biāo)：樹立良好的品牌網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)；促進(jìn)品牌線上產(chǎn)品銷量；提高消費(fèi)群體對(duì)明理淘寶品牌店的忠誠度6社區(qū)營銷整體策略論壇百度知道微博SNS社區(qū)7BBS論壇營銷執(zhí)行策略第四步：帖子被提升，掀起網(wǎng)絡(luò)輿論高潮第三步：專業(yè)執(zhí)行人員進(jìn)行監(jiān)控維護(hù)第二步：選擇針對(duì)性論壇版面進(jìn)行投放第一步：策劃品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)論壇話題論壇話題被提成為論壇熱帖，形成網(wǎng)絡(luò)影響力熱門話題往往會(huì)被更多網(wǎng)友進(jìn)行關(guān)注以及信息的傳遞分享，從而達(dá)到口碑宣傳

4、效果維護(hù)話題，和網(wǎng)友形成互動(dòng)，并對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行產(chǎn)品正面引導(dǎo)，引起網(wǎng)友對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣根據(jù)話題主題特性選擇投放相關(guān)論壇根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)、借助名人事件效應(yīng)撰寫熱門話題8SNS社區(qū)營銷執(zhí)行策略借助網(wǎng)絡(luò)SNS社區(qū)紅人傳播明理品牌店話題：利用開心網(wǎng)及人人網(wǎng)紅人的人氣優(yōu)勢(shì)，撰寫符合社區(qū)風(fēng)格的文案，利用紅人賬號(hào)發(fā)布大力推廣益母品牌產(chǎn)品信息，通過sns社區(qū)更廣泛的圈子傳達(dá)給精確受眾人群，引起受眾人群關(guān)注及最終成為忠實(shí)用戶SNS媒介選擇：開心網(wǎng)、人人網(wǎng) SNS社交類網(wǎng)站營銷是目前網(wǎng)絡(luò)最快速、直接達(dá)到營銷目的的一種模式，基于其龐大的用戶量和用戶身份的真實(shí)性將其作為傳播媒介SNS傳播模式：轉(zhuǎn)帖 評(píng)比 投票 日志 集品 9

5、微博營銷執(zhí)行策略微博是目前網(wǎng)絡(luò)最流行最火爆的網(wǎng)絡(luò)新媒體之一選擇人氣粉絲最高的新浪微博進(jìn)行話題推廣建立官方微博進(jìn)行官方形象維護(hù)及信息及時(shí)發(fā)布更新STEP 12、使用品牌LOGO，增加品牌知名度。3、提高品牌關(guān)注度，增強(qiáng)用戶品牌忠誠度1、可借助微博傳達(dá)產(chǎn)品信息，發(fā)布相關(guān)話題，獲得粉絲關(guān)注。10微博營銷執(zhí)行策略STEP 2目前新浪微博意見領(lǐng)袖可分人氣明星與人氣草根微博兩大類，根據(jù)實(shí)際情況邀請(qǐng)明星、品牌信息進(jìn)行評(píng)論分享及轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行推廣，讓更多人群知道了解品牌信息草根人氣榜明星人氣榜11微博營銷執(zhí)行策略STEP 3官方活動(dòng)預(yù)告：本周產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，凡回復(fù)樓層逢8獎(jiǎng)。對(duì)此信息進(jìn)行轉(zhuǎn)帖好友即可領(lǐng)取贈(zèng)品，活動(dòng)地址

6、：。定期舉行微博有獎(jiǎng)活動(dòng)，通過不同活動(dòng)形式吸引微博粉絲進(jìn)行互動(dòng)，并通過獎(jiǎng)勵(lì)將其轉(zhuǎn)化為品牌信息的網(wǎng)絡(luò)傳聲器（粉絲）搶樓活動(dòng)轉(zhuǎn)載有獎(jiǎng)12問答營銷執(zhí)行策略“百度知道”是目前國內(nèi)最大的搜索內(nèi)容庫，是網(wǎng)民主動(dòng)尋求答案的重要渠道。利用馬甲對(duì)預(yù)先提出的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)回復(fù)，最后由樓主采納最佳答案，增強(qiáng)受眾人群對(duì)品牌的信任度第一步：提出問題，并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)第二步：利用馬甲進(jìn)行回復(fù)第三步：設(shè)置最佳答案流程圖13天貓 + 淘寶社區(qū)合作14淘寶流量構(gòu)成基礎(chǔ)自然流量1付費(fèi)推廣流量2會(huì)員營銷流量其他流量活動(dòng)流量34515淘寶流量構(gòu)成影響所有寶貝主要因素：影響所有寶貝的主要因素：下架時(shí)間16淘寶人氣影響人氣主要因素：17淘寶

7、網(wǎng)店優(yōu)化操作18淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作1寶貝標(biāo)題優(yōu)化之寶貝標(biāo)題軀干(一） 第一步寶貝軀干的命名。寶貝是商家的，對(duì)商品最了解的人自然是商家自己。列出商品的各個(gè)維度，如： 年、季、品牌、風(fēng)格、工藝、材質(zhì)、系列、貨號(hào)、款式、用途、特色、等級(jí)、新舊等等19淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作寶貝標(biāo)題優(yōu)化寶貝標(biāo)題軀干(一）或者可以參考數(shù)據(jù)魔方熱銷特征20淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作1寶貝標(biāo)題優(yōu)化之分析工具優(yōu)化 (四）T21淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作分時(shí)段上架2打造人氣單品寶貝標(biāo)題優(yōu)化分時(shí)段上架顧客維護(hù)22淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作寶貝分時(shí)段上架PS：基本上以七天為周期，流量在第七天的時(shí)候會(huì)比較大。223淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作分時(shí)段上架之時(shí)間選擇（選擇日期）224淘寶

8、網(wǎng)店優(yōu)化操作分時(shí)段上架之時(shí)間選擇225淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作分時(shí)段上架之時(shí)間選擇（選擇小時(shí)）226淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作寶貝分時(shí)段上架之時(shí)間選擇227淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作3打造人氣單品之新商家調(diào)查分時(shí)段上架寶貝標(biāo)題優(yōu)化打造人氣單品顧客維護(hù)28淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作4打造人氣單品寶貝標(biāo)題優(yōu)化顧客維護(hù)分時(shí)段上架顧客維護(hù)29淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作4顧客維護(hù)之寶貝收藏30淘寶網(wǎng)店優(yōu)化操作顧客維護(hù)之會(huì)員管理431淘寶推廣流量推廣流量32淘寶推廣流量推廣流量之硬廣33淘寶推廣流量推廣流量之硬廣34淘寶推廣流量推廣流量之硬廣位置屬性頻道名稱系統(tǒng)新命名可售數(shù)量類型單價(jià)(元/天)總價(jià)格全網(wǎng)首頁首頁第2輪播焦點(diǎn)圖淘寶首頁第2輪播焦點(diǎn)圖（1/

9、4）4A140000560000第3輪播焦點(diǎn)圖淘寶首頁第3輪播焦點(diǎn)圖（1/4）4A135000540000第4輪播焦點(diǎn)圖淘寶首頁第4輪播焦點(diǎn)圖（1/4）4A130000520000交易類頻道首頁品牌商城首頁第2輪播焦點(diǎn)圖品牌商城首頁第2輪播焦點(diǎn)圖1A6500065000第4輪播焦點(diǎn)圖品牌商城首頁第4輪播焦點(diǎn)圖1A6000060000一屏通欄品牌商城首頁1屏通欄1A4500045000二屏通欄品牌商城首頁2屏通欄1A4000040000三屏通欄品牌商城首頁3屏通欄1A3500035000促銷頻道首頁第2輪播焦點(diǎn)圖促銷頻道首頁第2輪播焦點(diǎn)圖1A5000050000第4輪播焦點(diǎn)圖促銷頻道首頁第4輪播

10、焦點(diǎn)圖1A4500045000二屏通欄促銷頻道首頁2屏通欄1A3000030000三屏通欄促銷頻道首頁3屏通欄1A2500025000旅行首頁（原機(jī)票酒店頻道首頁）第2輪播焦點(diǎn)圖機(jī)票酒店頻道首頁第2輪播焦點(diǎn)圖1B3000030000第4輪播焦點(diǎn)圖機(jī)票酒店頻道首頁第4輪播焦點(diǎn)圖1B2500025000三屏通欄機(jī)票酒店頻道首頁3屏通欄1B200002000035淘寶推廣流量搜索頁面右面8個(gè)圖片，下面5個(gè)圖片，每頁13個(gè)推廣流量之直通車36淘寶推廣流量要點(diǎn)一：直通車推廣計(jì)劃PS：每個(gè)寶貝可以分屬于4個(gè)計(jì)劃，獲得800個(gè)關(guān)鍵詞機(jī)會(huì)37淘寶推廣流量推廣流量之鉆石展位38淘寶推廣流量推廣流量之淘寶客39淘

11、寶推廣流量40淘寶推廣流量會(huì)員流量之旺旺群41淘寶推廣流量會(huì)員流量之幫派42淘寶推廣流量會(huì)員流量之會(huì)員管理43淘寶推廣流量44淘寶推廣流量活動(dòng)流量之特殊活動(dòng)詳情請(qǐng)參考商城課程淘金幣推廣介紹V2.1-商城新賣家和各活動(dòng)幫派名稱 入口聚劃算 淘江湖-錢莊 淘江湖-淘滿意 45淘寶推廣流量其他流量詳情請(qǐng)參考商城課程免費(fèi)活動(dòng)資源介紹46淘寶推廣流量47淘寶社區(qū)合作淘寶社區(qū)階段主要項(xiàng)目相關(guān)頻道工作明細(xì)人員分工數(shù)量時(shí)間安排前期品牌話題淘寶達(dá)人制作推廣話題3個(gè)一周品牌相關(guān)信息淘寶達(dá)人產(chǎn)品相關(guān)小知識(shí)3篇品牌相關(guān)信息淘寶達(dá)人圖片、軟文5張 3篇中期營銷中心淘幫派新品上市 產(chǎn)品信息、活動(dòng)促銷、幫派會(huì)員互動(dòng)3篇每周

12、活動(dòng)專區(qū)淘寶活動(dòng)圣誕節(jié)元旦春節(jié)后期總結(jié)分析社區(qū)反饋數(shù)據(jù)分析1次每周48淘寶社區(qū)合作淘寶客階段主要項(xiàng)目項(xiàng)目內(nèi)容工作明細(xì)人員分工數(shù)量時(shí)間安排中期招募淘寶客通過淘寶聯(lián)盟論壇、超級(jí)站長論壇QQ群來招募淘寶客。5貼每月后期總結(jié)分析匯總通過淘寶客帶來的銷售額一次每周49淘寶社區(qū)合作其他社區(qū)及軟文發(fā)布階段主要項(xiàng)目項(xiàng)目內(nèi)容工作明細(xì)人員分工數(shù)量時(shí)間安排前期品牌信息百度貼吧 天涯社區(qū)籬笆新浪網(wǎng)易搜狐品牌店信息5篇每周中期活動(dòng)策劃社區(qū)推廣發(fā)布品牌店促銷 等信息2次每周郵件營銷郵件數(shù)據(jù)庫策劃每月4版郵件模版每月10萬份郵件1每月后期總結(jié)分析社區(qū)及軟文發(fā)布監(jiān)測(cè)報(bào)告一次每周50網(wǎng)絡(luò)營銷階段性排期執(zhí)行時(shí)間 2013年 -2

13、0147月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月3月4月5月6月宣傳目的擴(kuò)散品牌信息擴(kuò)散相關(guān)產(chǎn)品信息提升品牌網(wǎng)絡(luò)聲量品牌產(chǎn)品的深入討論建立網(wǎng)絡(luò)品牌知名度營造產(chǎn)品購買氛圍全方位樹立品牌美譽(yù)度提升品牌店鋪信用等級(jí)宣傳重點(diǎn) 網(wǎng)店品牌理念產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)介紹產(chǎn)品初步使用感受網(wǎng)店產(chǎn)品良好體驗(yàn)感受產(chǎn)品與其他同類型產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比擴(kuò)大產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)結(jié)合代言人明星效應(yīng)用戶群體推薦專家點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)媒介配合淘寶社區(qū)BBSSNS微博百度知道隨著項(xiàng)目炒作時(shí)間的遞增，網(wǎng)友關(guān)注度急劇上升，口碑影響力走勢(shì)呈上升趨勢(shì)預(yù)熱期持續(xù)宣傳期口碑高潮持續(xù)期口碑上升期口碑影響值2011.22011.1251RMBTax exclud

14、ed (6%)Tmall shop setup / 創(chuàng)建天貓店 天貓建店：完全應(yīng)用模板 - 選用淘寶提供的模板（） - 圖片、圖標(biāo)及背景色調(diào)整 - 店鋪搭建 - 不提供頁面布局調(diào)整 - 最多5個(gè)靜態(tài)頁而導(dǎo)入 - 最多1000個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)入12,000天貓建店：模板為基礎(chǔ)的自定義設(shè)計(jì) - 集成自定義的店鋪設(shè)計(jì) - 店鋪設(shè)計(jì)（限于天貓所支持的范疇） - HTML/CSS 集成 - 店鋪搭建 - 最多5個(gè)靜態(tài)頁而導(dǎo)入 - 最多1000個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)入20,000初始產(chǎn)品圖片處理多角度產(chǎn)品報(bào)影- 圖片處理（白底修圖）120 / 件天貓建店Note：如果同時(shí)開設(shè)淘寶和天貓店鋪，收費(fèi)為以上標(biāo)準(zhǔn)的150%如果Byso

15、ft負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，建店費(fèi)用可予免除RMBTax excluded (6%)Tmall Operation and Call Centre店鋪內(nèi)容管理- 頁面布局維護(hù)- 添加促銷內(nèi)容：每月不超過8次- 添加產(chǎn)品（包括攝影、圖片、美工）：每月不超過20個(gè)- 產(chǎn)品上/下架管理- 調(diào)整產(chǎn)品關(guān)鍵詞每月最低收費(fèi): RMB 15,000或當(dāng)?shù)赇伿杖氪笥诿吭翿MB300,000時(shí)，按店鋪收入5% 收取提成天貓客服 - 符合天貓客服標(biāo)準(zhǔn) - 共享客服人員 - 8am to 24pm, 周一至周日 - 售前客服 - 運(yùn)單跟蹤 - 售后客服 - 評(píng)價(jià)管理天貓訂單管理 - 跟蹤訂單狀態(tài)并與客戶確認(rèn) - 向物流發(fā)送訂單

16、信息 - 處理退/換貨天貓店運(yùn)營及客服RMBTax excluded (6%)Tmall Optimization & Promotion天貓店優(yōu)化- 產(chǎn)品名稱優(yōu)化- 產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)化產(chǎn)品上架時(shí)間優(yōu)化 流量引入轉(zhuǎn)化率優(yōu)化每月最低收費(fèi): RMB 10,000或當(dāng)廣告費(fèi)用大于每月RMB50,000時(shí)，按廣告費(fèi)用20% 收取管理費(fèi)天貓促銷管理 - 促銷渠道分析 - 管理付費(fèi)廣告(鉆石展位/直通車 etc) - 淘寶社區(qū)推廣(幫派/淘寶客 etc) 平臺(tái)外推廣 - 策劃并實(shí)施平臺(tái)外推廣，包括社交網(wǎng)絡(luò)和微博推廣天貓店鋪優(yōu)化及推廣ETAM ChallengeConquer the Chinese e-comm

17、erce market with a brand new look SolutionMagento Enterprise Edition / Analytics / SEOFull back end integration : PIM / ERP / OMS / WMSOnLine branding consistency ResultsA proficient e-commerce website with beautiful combination of French styled design and Chinese characteristics launched in a brief

18、 timeTHE LUXURY CLUB ChallengeBuild up a platform to Chinese customers to have access to internationally known designer brands. SolutionMagento Enterprise Edition with a Taobao account loginSEO onoptimization / Analylicts / Performance ResultsNew user interface, new data structure, mapping every dat

19、a itemsKAISER KRAFT ChallengeBuild up a platform implemented in HK, China mainland & Japan SolutionMagento Enterprise Edition for 2 countries / 3 languagesERP / WMS /OMS /PIM integrationAnalytics & Performance marketingOnLine Branding ResultsA reliable and effective development solution, based on th

20、e customers business objectives. ChallengePrivates Sales only Luxury fashion & accessories SolutionMagento CommunityFull backend integrationKPIs & ScoreboardPerformance AnalyticsSEOOnline BrandingSocial Networks deep integration ResultsA 3 months time frame to be onlineFull private salesLarge catalo

21、gLI PAYA ChallengeBuild a platform with a customer insight which studies the trends SolutionMagento Enterprise EditionFull backend integrationKPIs & ScoreboardPerformance AnalyticsSEOOnline Branding ResultsAn efficient and reliable e-commerce platform in both Chinese and English and social shareHOMES-UP ChallengeBuild a customer insight platform which allow users to share design they love, and prepare the website for being an e-commerce in the future SolutionDrupal social network websiteSocial network promotionAnalyticsCusto