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文檔簡介
1、手機(短信)是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到的特服號碼,按照客戶指令,為客戶辦 理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費、繳費、定制/取消余額變動提醒通知等相關業(yè)務,并將 交易結(jié)果以短信方式通知客戶的新型金融服務方式。一、特點和優(yōu)勢服務面廣、申請簡便只要您的手機能收發(fā)短信,即可輕松享受手機的各項服務。您可以通過網(wǎng)站自助注冊手機, 亦可到營業(yè)網(wǎng)點辦理注冊,手續(xù)簡便。功能豐富、方便靈活通過手機發(fā)送短信,即可使用賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、繳費、消費支付及定制/取消余 額變動提醒通知等八大類服務。而且,手機提供更多更新的服務功能時,您也無須更換手機 或SIM卡,即可自動享受到各種新增服務和功能。手機交易代碼均
2、取交易名稱的漢語拼音 首位字母組成,方便記憶,您還可隨時發(fā)送短信?查詢各項功能的使用方法。安全可靠、多重保障采用多種方式層層保障您的資金安全。一是手機(短信)的信息傳輸、處理采用國際認可的 加密傳輸方式,實現(xiàn)移動通訊公司與之間的數(shù)據(jù)安全傳輸和處理,防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞; 二是客戶通過手機(短信)進行對外轉(zhuǎn)賬的金額有嚴格限制;三是將客戶指定手機號碼與賬 戶綁定,并設置專用支付密碼。7x24小時服務、資金實時到賬無論何時,您身在何處,只要可以收發(fā)短信,立即享受工行手機(短信)7x24小時全天候 的服務,轉(zhuǎn)賬、匯款資金瞬間到賬,繳費、消費支付實時完成,一切盡在”掌”握。二、服務渠道營業(yè)網(wǎng)點。三、申辦
3、條件凡在開立了儲蓄賬戶、結(jié)算賬戶,并持有合作移動通信運營商(目前為移動通信集團公司和 聯(lián)合通信有限公司,以下稱為合作單位)手機的個人客戶均可申請使用手機(短信)。您可 以登錄網(wǎng)站,立即自助注冊手機,亦可到營業(yè)網(wǎng)點辦理注冊手續(xù)。自助注冊流程圖:查看流程提示:若您在注冊手機后,長時間沒有確認信息返回,移動用戶可使用激活功能,即發(fā)送JH 到95588,通過這一功能可以核實您的手機(短信)是否已經(jīng)注冊成功。自助注冊客戶應只能辦理查詢賬戶信息和公共信息等業(yè)務。四、操作步驟您只需要編寫指定格式的短信,發(fā)送到95588,即可實現(xiàn)以下功能:查詢(1)查詢賬戶:發(fā)送內(nèi)容為CXZH#卡號/賬號”的短信,可查詢本人
4、賬戶的余額和當日明細。(2)查詢歷史明細:發(fā)送內(nèi)容為CXLS#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期”的短信,可查詢本 人賬戶的歷史交易明細。(3)查詢利率:發(fā)送內(nèi)容為CXLL#幣種代碼#利率類型”的短信,可查詢本外幣儲蓄存款利 率。(4)查詢匯率:發(fā)送內(nèi)容為CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信,可查詢我行開通 的外匯買賣即時匯率行情。(5)查詢債券:發(fā)送內(nèi)容為CXZQ#(責券代碼”的短信,可查詢上市流通的國債買入賣出價 格及應計利息。轉(zhuǎn)賬發(fā)送內(nèi)容為ZZ#轉(zhuǎn)出卡號#轉(zhuǎn)入卡號/賬號#金額#支付密碼的短信,可在本人手機(短信) 注冊卡之間相互轉(zhuǎn)賬、以及對外轉(zhuǎn)賬。匯款發(fā)送內(nèi)容為HK#匯出卡號#匯入卡
5、號/賬號#收款人名稱#金額#支付密碼的短信,可辦理匯 款。捐款發(fā)送內(nèi)容為JK#項目代碼#卡號#金額的短信,可向慈善機構(gòu)捐款奉獻愛心。消費支付您在互聯(lián)網(wǎng)上購物后,選擇手機支付,輸入手機號碼,隨后將接收到我行手機(短信)系 統(tǒng)給您發(fā)送的購物支付確認短信,您只要將該短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588*,就可完成購物貨款 的支付。繳費發(fā)送內(nèi)容為JFDH#電話號碼#姓名或JFSJ#手機號碼的短信,然后將我行給您返回的確認 短信直接轉(zhuǎn)發(fā)至95588,就可完成本人及他人電話費或手機話費的繳納。變更手機注冊信息(1)修改密碼:發(fā)送內(nèi)容為XGMM#原密碼#新密碼的短信,可修改您的手機(短信)支 付密碼。(2)改支付卡:發(fā)送內(nèi)
6、容為GZFK#新卡號的短信,可修改您注冊手機(短信)時默認的 支付卡。(3)注銷手機:發(fā)送內(nèi)容為乂#手機支付密碼的短信,可注銷手機(短信)服務。定制/取消余額變動提醒通知(1)定制余額變動提醒通知:發(fā)送內(nèi)容為BDDZ卡號支付密碼的短信,可以為您已經(jīng)注 冊手機的賬戶定制賬戶余額變動短信提醒服務功能。系統(tǒng)為該卡號開通賬戶余額變動短信提醒服務的同時自動扣收首月余額變動服務費,扣費金 額按網(wǎng)銀賬戶余額變動提醒服務收費標準,扣費賬戶為定制注冊卡的基本賬戶。(2)取消余額變動提醒通知:發(fā)送內(nèi)容為BDQX卡號的短信,可以為您已經(jīng)注冊手機的 賬戶取消賬戶余額變動短信提醒服務功能。該交易可以取消的余額變動短信提
7、醒服務,包括柜面、電話、手機等各系統(tǒng)定制的余額變 動短信提醒服務。使用柜面、電話等各系統(tǒng)也可取消手機定制的余額變動短信提醒服務。獲取幫助可以查詢到手機各項功能的交易代碼;也可查詢到該交易指令的標準輸入格式。移動用戶:發(fā)送內(nèi)容為?的短信,可查詢到手機各項功能的交易代碼(由功能名稱的漢語 拼音首位字母組成);發(fā)送內(nèi)容為? #交易代碼的短信,可查詢到該交易指令的標準輸入格 式。聯(lián)通用戶:發(fā)送內(nèi)容為bz的短信,可查詢到手機各項功能的交易代碼(由功能名稱的漢語 拼音首位字母組成);發(fā)送內(nèi)容為2#交易代碼的短信,可查詢到該交易指令的標準輸入格 式。五、注意事項-默認支付卡指您注冊手機(短信)時指定的一張注
8、冊卡。您通過默認支付卡辦理查詢、 轉(zhuǎn)賬等業(yè)務時可以免輸卡號。支付密碼指您注冊手機(短信)時自行設置并確認的密碼,您辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費、 消費支付、注銷等業(yè)務時必須輸入支付密碼。支付密碼可以設定為6-8位數(shù)字或字母。交易代碼一般為交易名稱的漢語拼音首位字母組成,也可直接輸入中文交易名稱。短信格式中,在每一輸入項之間,通過分隔符分開,分隔符可以是井號(#)、空格或(,)。我行手機(短信)將按您發(fā)送的短信條數(shù)收取信息服務費,以及按異地匯款筆數(shù)收取交 易費。詳情請參見電子業(yè)務收費標準。具體操作如下:【查詢】可查詢利率、匯率、債券賬戶余額及最近的歷史賬務情況。(1)查詢賬戶:發(fā)送內(nèi)容為CXZH#卡號/
9、賬號的短信,可查詢本人賬戶的余額和當日明細。(2)查詢歷史明細:發(fā)送內(nèi)容為CXLS#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期的短信,可查詢本 人賬戶的歷史交易明細。(3)查詢利率:發(fā)送內(nèi)容為CXLL#幣種代碼#利率類型的短信,可查詢本外幣儲蓄存款利 率。(4)查詢匯率:發(fā)送內(nèi)容為CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼的短信,可查詢我行開通 的外匯買賣即時匯率行情。(5)查詢債券:發(fā)送內(nèi)容為CXZQ#(責券代碼的短信,可查詢上市流通的國債買入賣出價 格及應計利息?!巨D(zhuǎn)賬匯款】轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)發(fā)送內(nèi)容為ZZ#轉(zhuǎn)出卡號#轉(zhuǎn)入卡號/賬號#金額#支付密碼的短信,可在本人手機(短信) 注冊卡之間相互轉(zhuǎn)賬、以及對外轉(zhuǎn)賬。匯款發(fā)送
10、內(nèi)容為HK#匯出卡號#匯入卡號/賬號#收款人名稱#金額#支付密碼的短信,可辦理匯 款。【繳費】可查詢和繳納本人及他人電話費或手機話費。發(fā)送內(nèi)容為JFDH#電話號碼#姓名或亦$沖手機號碼的短信,然后將我行給您返回的確認 短信直接轉(zhuǎn)發(fā)至95588*。(其中*為手機支付密碼。)就可完成本人及他人電話費 或手機話費的繳納?!鞠M支付】您在互聯(lián)網(wǎng)上購物后通過本業(yè)務就可完成購物貨款的支付。您在互聯(lián)網(wǎng)上購物后,選擇手機支付,輸入手機號碼,隨后將接收到我行手機(短信)系 統(tǒng)給您發(fā)送的購物支付確認短信,您只要將該短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588*,(其中*為手機 支付密碼。)就可完成購物貨款的支付?!臼謾C捐款】發(fā)送內(nèi)容為J
11、K#項目代碼#卡號#金額的短信,可向慈善機構(gòu)捐款奉獻愛心?!径ㄖ?取消余額變動提醒通知】定制余額變動提醒通知發(fā)送內(nèi)容為BDDZ卡號支付密碼的短信,可以為您已經(jīng)注冊手機的賬戶定制賬戶余額變 動短信提醒服務功能。系統(tǒng)為該卡號開通賬戶余額變動短信提醒服務的同時自動扣收首月余額變動服務費,扣費金 額按網(wǎng)銀賬戶余額變動提醒服務收費標準,扣費賬戶為定制注冊卡的基本賬戶。取消余額變動提醒通知發(fā)送內(nèi)容為BDQX卡號的短信,可以為您已經(jīng)注冊手機的賬戶取消賬戶余額變動短信提醒 服務功能。該交易可以取消的余額變動短信提醒服務,包括柜面、電話、手機等各系統(tǒng)定制的余額變 動短信提醒服務。使用柜面、電話等各系統(tǒng)也可取消手
12、機定制的余額變動短信提醒服務?!精@取幫助】可以查詢到手機各項功能的交易代碼;也可查詢到該交易指令的標準輸入格式。移動用戶:發(fā)送內(nèi)容為?的短信,可查詢到手機各項功能的交易代碼(由功能名稱的漢語 拼音首位字母組成);發(fā)送內(nèi)容為? #交易代碼的短信,可查詢到該交易指令的標準輸入格 式。聯(lián)通用戶:發(fā)送內(nèi)容為bz的短信,可查詢到手機各項功能的交易代碼(由功能名稱的漢語 拼音首位字母組成);發(fā)送內(nèi)容為2#交易代碼”的短信,可查詢到該交易指令的標準輸入格 式。【賬戶設置與變更】您可以通過以下操作變更手機注冊信息:(1)修改密碼:發(fā)送內(nèi)容為XGMM#原密碼#新密碼”的短信,可修改您的手機(短信)支 付密碼。(
13、2)改支付卡:發(fā)送內(nèi)容為GZFK#新卡號”的短信,可修改您注冊手機(短信)時默認的 支付卡。(3)注銷:發(fā)送內(nèi)容為乂#手機支付密碼”的短信,可注銷手機(短信)服務。服務費標準:收費項目收費標準執(zhí)行時間備注年服務費 每年每個客戶12元2008年5月10日暫不收費貴賓網(wǎng)銀會員年服務費 會員180元/年、銀牌會員360元/年、金牌會員540元/年。2008 年7月12日1、網(wǎng)銀注冊卡中含有理財金賬戶的客戶直接成為會員;2、已在工行柜面將牡丹白金卡注冊為網(wǎng)銀注冊卡的客戶直接成為銀牌會員。貴賓網(wǎng)銀會員升級服務費升級費用按照目標會員等級的年費扣減客戶尚未使用的原會 員等級年費計算。計算公式如下:升級費用=
14、目標會員等級年服務費-(已購買的原會員等級年服務費/12)x剩余會員資格時間 2008年7月12日1、低級別會員可以繳納一定費用升級至高級別會員;剩余會員資格時間按照剩余會員資格月數(shù)計算,不足1個月的部分不計算;自動成為貴賓版網(wǎng)銀會員、銀牌會員的客戶選擇升級時,剩余會員資格按12個月計算。手機(WAP)年服務費每年每個客戶60元2008年7月12日暫不收費匯市信息服務費1個月3元;3個月6元;6個月9元;12個月12元2008年5月10 日證券信息服務費1個月3元;3個月6元;6個月9元;12個月12元2008年5月10 日工行信使服務費 財經(jīng)信息1個月12元;3個月30元;6個月60元;12
15、個月110元2003 年11月23日賬務信息每月4元2003年11月23日重要提示每月2元2003年11月23日余額變動提醒每月每個賬戶2元2008年5月10日電子對賬單EMAIL每月4元,郵寄每月5元2006年11月12日(EMAIL暫時免費)業(yè)務處理提醒每月每個賬戶1元2008年5月10日匯盈通信息每月2元2008年5月10日匯款通知每條短信0.2元2005年10月30日人民幣賬戶黃金短信提醒信息費 每條短信0.2元2008年5月10日個人理財服務費協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬每項服務16元2008年5月10日暫時免收預約周期轉(zhuǎn)賬 每項服務16元2008年5月10日T 0理財 每項服務16元2008年5月10日銀行卡還款預約免收2003年11月23日利添利賬戶理財 按照柜面收取手續(xù)費標準的80 2003年11月23日暫時免收查詢對賬單免收電話年服務費每年每個客戶12元2008年5月10日手機(短信
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