好的監(jiān)理必備的十項技能

1、Word文檔 好的監(jiān)理必備的十項技能 目前，監(jiān)理行業(yè)在掌握工程質(zhì)量、進度、投資和平安等方面都發(fā)揮了重要的作用，在促進施工單位規(guī)范化施工、嚴(yán)厲合同管理、提高工程建設(shè)水平、維護了建設(shè)市場秩序等方面做出了樂觀貢獻，也得到了社會的認(rèn)可和建設(shè)單位的信任。 然而隨著建筑市場的加速進展，特殊是政府在政策層面對監(jiān)理人員的從業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、相應(yīng)責(zé)任等方面的要求是越來越大，對監(jiān)理從業(yè)人員的素養(yǎng)要求也不斷提升。因此，如何打造具備一崗多專的復(fù)合型人才，規(guī)范經(jīng)營、提上升品質(zhì)延展的監(jiān)理服務(wù)已成為各監(jiān)理企業(yè)亟待解決的難題。對此我提出以下幾點建議： 1、熟識相關(guān)的法律法規(guī) 監(jiān)理工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)

2、繩，以合同為依據(jù)。這就要求監(jiān)理人員要不斷學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟識有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，并能融會貫穿、學(xué)以致用。 作為企業(yè)，則應(yīng)多組織監(jiān)理人員參與有關(guān)合同方面的學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理人員對合同都能有所了解；特殊是項目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)和熟識監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而糊涂地熟悉合同中所給予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。 通過集中和個人的自主學(xué)習(xí)，使得監(jiān)理人員合理地運用自身把握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主供應(yīng)監(jiān)理的服務(wù)，公正維護各方的合法利益，并保障自身權(quán)益。 2、具

3、備良好的職業(yè)道德 具有良好的職業(yè)道德，這是一個監(jiān)理人員自身素養(yǎng)的重要體現(xiàn)，同時也是全社會對監(jiān)理人員監(jiān)理工作的必定要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理人員這方面素養(yǎng)的訓(xùn)練與培育。主要有以下幾個方面：維護國家的榮譽和利益；根據(jù)守法、誠信、公正、科學(xué)的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水平；喜愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象；堅持單獨自主地開展工作等。 3、堅持正確的工作方法 所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡察、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段

4、、詢問、建議等；詳細(xì)措施是依據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。 監(jiān)理工作是建立在熟識圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進度方案的基礎(chǔ)上進行的，這樣在現(xiàn)場的巡察、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理人員對承包商的施工活動進行日常性現(xiàn)場巡察檢查是監(jiān)理人員監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進行；在巡察中應(yīng)擅長預(yù)見、發(fā)覺和處理問題。重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作；技術(shù)力氣、人員素養(yǎng)及配置是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、平安措施是否落實；施工實際進度與方案比較是否存在偏差；是否按圖紙

5、、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等，對發(fā)覺不符合要求的要準(zhǔn)時進行訂正和嚴(yán)格掌握。 幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主是監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的閱歷總結(jié)和一大特點，取得了比較好的成效。 4、不斷學(xué)習(xí)勇于實踐 監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就打算了監(jiān)理從業(yè)人員必需具備有肯定的專業(yè)學(xué)問、較強的專業(yè)力量以及工程實踐閱歷，才能供應(yīng)基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、詢問、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理人員不能滿意于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，進行技術(shù)、管理、學(xué)問的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，為圓滿實現(xiàn)項目

6、監(jiān)督管理目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。 5、敏捷溝通擅長協(xié)調(diào) 監(jiān)理人員在溝通溝通中，應(yīng)本著實事求是，敬重事實的原則；要以理服人；說話要留意策略，斟酌言辭，把握分寸；要依據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行溝通溝通。 組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和全部的活動及力氣，使各方協(xié)作得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同全都，以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。監(jiān)理人員在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公正公正的立場上處理問題；既堅持原則，又擅長傾聽和理解各方看法、工作方法敏捷；要自覺維護監(jiān)理人員的威信，支持并主動接受監(jiān)理人員的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督。 6、高度負(fù)責(zé)團隊協(xié)作 監(jiān)理人員要以仔細(xì)負(fù)

7、責(zé)的態(tài)度和樂觀主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主供應(yīng)良好的服務(wù)；確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負(fù)責(zé)，并確保整個監(jiān)理項目的成果。 7、重視文字溝通 監(jiān)理人員與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息溝通溝通方式主要有口頭、會議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理人員對于工程監(jiān)理過程中發(fā)覺的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必需采納書面形式，這不僅可以使問題得到準(zhǔn)時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達指令、答復(fù)請示、作出打算時，應(yīng)留意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。 8、確保監(jiān)理資料的真實完整 監(jiān)理工作的主要成果之一就是監(jiān)理資料，監(jiān)理人員必需準(zhǔn)時整

8、理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。詳細(xì)有合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、各類報告報表、方案、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、驗收資料、變更資料等。其中監(jiān)理日志作為對工程質(zhì)量、進度、投資、平安、信息監(jiān)控過程的真實記錄，是履行監(jiān)理合同、考核監(jiān)理人員工作績效的重要依據(jù)，因而現(xiàn)場的每位監(jiān)理人員都必需按要求每天照實填寫監(jiān)理日志。并做好編號和保存。 9、做好工作總結(jié) 每個監(jiān)理項目完成后，項目監(jiān)理部應(yīng)要求每位監(jiān)理人員提交本項目監(jiān)理工作的總結(jié)，重點是在監(jiān)理工作中的詳細(xì)做法、好的建議、心得體會等。監(jiān)理工作的閱歷可以是采納某種監(jiān)理技術(shù)、方法的閱歷，也可以是采納某種經(jīng)濟措施、組織措施的閱歷，以及監(jiān)理合同執(zhí)行方面的閱歷，如何處理好與業(yè)主、承包商關(guān)系的閱歷，監(jiān)理工作中存在的問題及改進的建議等等。只有通過監(jiān)理人員間的不斷溝通、學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能提高監(jiān)理人員的水平，促進監(jiān)理工作水平的提高。 培育一支高素養(yǎng)的監(jiān)理人員隊伍，是每個監(jiān)