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文檔簡介

1、 TTFCC企業(yè)管理理軟件介紹紹產(chǎn)品介紹:由我公司獨獨立開發(fā)的的此款企業(yè)業(yè)在線管理理軟件“TTTFC-OA”是是將“計算算機技術(shù)”、“通信信技術(shù)”“系統(tǒng)科學學”與“行行為科學”應(yīng)用于傳傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)處理技術(shù)術(shù)難以處理理、數(shù)量龐龐大、結(jié)構(gòu)構(gòu)又不明確確的業(yè)務(wù)上上的一項綜綜合技術(shù)型型軟件。隨著業(yè)務(wù)的的發(fā)展和企企業(yè)信息化化建設(shè)的需需要,企業(yè)業(yè)管理層逐逐步意識到到傳統(tǒng)辦公公中存在著著許多問題題: 1.傳統(tǒng)辦公公事務(wù)的繁繁瑣、重復(fù)復(fù)勞動和檢檢索不便。2.傳統(tǒng)統(tǒng)辦公模式式對紙質(zhì)文文件、人力力資源、辦辦公時間有有著極大的的消耗和浪浪費,且效效率低。33.信息流流轉(zhuǎn)不夠通通暢、迅速速,致使企企業(yè)內(nèi)外部部溝通成本本

2、高,反應(yīng)應(yīng)速度慢。4.任務(wù)務(wù)分配以及及業(yè)務(wù)流程程不明確,缺缺少各部門門之間的團團隊協(xié)作和和溝通回饋饋。5.各各類職能的的經(jīng)驗和知知識缺乏保保留、累積積、共享,對對企業(yè)發(fā)展展造成嚴重重的滯礙。6.企業(yè)業(yè)目標執(zhí)行行的結(jié)果與與計劃有著著極大的偏偏離,甚至至徹底失敗敗,領(lǐng)導(dǎo)層層對各部門門的執(zhí)行力力無法及時時查驗,造造成決策難難、落實難難。全新的辦公公模式:TTFC-OA為您您帶來的全全新的自動動化辦公模模式:實現(xiàn)現(xiàn)工作流程程的自動化化,傳統(tǒng)的的手工辦公公模 式下下,文檔的的保存、共共享、使用用和再利用用是十分困困難的,辦辦公自動化化使各種文文檔實現(xiàn)電電子化, 通 過電電子文件柜柜的形式實實現(xiàn)文檔的的保

3、管,按按權(quán)限進行行使用和共共享。 建立信息 發(fā)布的平平臺:為內(nèi)部建立立一個有效效的信息發(fā)發(fā)布和交流流的場所,例例如:公告告、論壇、規(guī)章制度度、新聞, 促使 技術(shù)交流流、公告事事項等能夠夠在企業(yè)或或機關(guān)內(nèi)部部員工之間間得到廣泛泛的傳播, 使員工能能夠第一時時間了解企企業(yè)的發(fā)展展動態(tài)和目目標。全方位管理理,顯著提提升員工有有效的工作作投入:通過工作日日志的使用用,讓員工工明確自己己的工作目目的和工作作目標,讓讓管理者有有效、實時時, 客觀觀 和準確確的對員工工進行個人人工作效率率評估。實現(xiàn)協(xié)同辦辦公:支持多分支支機構(gòu)、跨跨地域的辦辦公模式以以及移動辦辦公?,F(xiàn)在在來講,地地域分布越越來越廣, 移動辦

4、辦 公和協(xié)協(xié)同辦公成成為很迫切切的一種需需求,通過過產(chǎn)品的使使用, 讓讓辦公從“時間”“空間”的的限制之中中 跳脫出出來,使相相關(guān)的人員員能夠有效效地獲得整整體的信息息,提高整整體的反應(yīng)應(yīng)速度和決決策能力。功能特色:通過“個人人辦公”中中的功能應(yīng)應(yīng)用,有效效的確立員員工的工作作目標、計計劃,大幅幅度提高員員工工作的的有效投入入。通過“個人人辦公”中中的功能應(yīng)應(yīng)用,有效效的確立員員工的工作作目標、計計劃,大幅幅度提高員員工工作的的有效投入入。為各個職能能部門儲備備積累相關(guān)關(guān)的知識經(jīng)經(jīng)驗,以及及日常操作作流程,解解決方案,即即便在職人人員離職,也也能確保業(yè)業(yè)務(wù)流程正正常進行。不在受時間間和空間的的

5、束縛,完完美的線上上工作平臺臺,讓您隨隨時隨地收收發(fā)企業(yè)訊訊息,處理理辦公事物物,讓辦公公隨時隨地地,讓管理理無處不在在現(xiàn)今商戰(zhàn)之之中,得客客戶者得天天下,TTTFC-CCRM客戶戶管理系統(tǒng)統(tǒng)讓企業(yè)實實現(xiàn)從過去去的“產(chǎn)品品中心”到到“客戶中中心”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變,能夠夠讓銷售團團隊完整地地認識整個個客戶生命命周期,提提供與客戶戶溝通的統(tǒng)統(tǒng)一平臺,提提高員工與與客戶接觸觸的效率和和客戶反饋饋率,對一一切營銷活活動的管理理系統(tǒng)化、自動化,同同時提高潛潛在客戶的的儲備量、現(xiàn)有客戶戶的滿意度度、忠誠度度。TTFC-CRM采采用的SAAAS線上上銷售模式式,讓您無無需為搭建建機房、購購買硬件、日常維護護花費高額

6、額費用,一一目了然的的界面,面面面俱到的的功能,即即買即用。為銷售管理理提供一個個可供整個個企業(yè)共享享的信息源源,憑借其其可完全客客戶化的的的工作流程程、機會管管理、銷售售循環(huán)分析析、預(yù)測及及使用簡單單的報表特特點,讓您您一覽無余余。對客戶進行行類型細分分、目標客客戶定位、客戶價值值識別、潛潛在客戶預(yù)預(yù)測,以“客戶中心心”的角度度出發(fā)制定定市場計劃劃,分析、挖掘潛在在客戶群、興趣、購購買動向、主要特征征。為銷售管理理提供一個個可供整個個企業(yè)共享享的信息源源,憑借其其可完全客客戶化的的的工作流程程、機會管管理、銷售售循環(huán)分析析、預(yù)測及及使用簡單單的報表特特點,及時時了解回與與回應(yīng)潛在在及實際客客

7、戶。TTFC-CRM客客戶管理系系統(tǒng)能為您您解決哪些些銷售管理理中的問題題?1、客客戶關(guān)系管管理落后,存存在著嚴重重的混亂和和隨意性。 5、銷售售計劃的實實現(xiàn)無法控控制,銷售售額無法預(yù)預(yù)計。2、銷售人員員的流動嚴嚴重影響到到公司的客客戶資源。 6、缺乏在客客戶數(shù)據(jù)中中分析其購購買特征的的能力。33、銷售過過程的內(nèi)幕幕除了銷售售人員之外外公司茫然然不知。 77、營銷策策略籠統(tǒng),缺缺少計劃性性、策略性性。 4、銷售信息息無法共享享,銷售人人員的工作作無法掌控控??蛻糍Y源管管理支持客戶資資料的批量量導(dǎo)入、支支持多聯(lián)系系人管理、客戶名稱稱的排重、支持多條條件搜索。支持客戶戶資料、聯(lián)聯(lián)系人資料料的修改、

8、刪除權(quán)限限的控制。機會管理將機會根據(jù)據(jù)一些可衡衡量的指標標,劃分為為不同的階階段,實時時評估項目目所處的階階段,這是是對項目跟跟蹤最為直直接的方法法,也是管管理層協(xié)助助業(yè)務(wù)員開開展下一步步工作的依依據(jù)。銷售訂單管管理從報價單生生成銷售訂訂單、支持持單價、含含稅單價的的相互計算算、支持審審批時的價價格折扣控控制。支持持對上次購購買價格的的記憶。支支持個性化化的合同樣樣式的輸出出和打印。提供業(yè)務(wù)務(wù)員銷售業(yè)業(yè)績統(tǒng)計以以及商品銷銷售匯總統(tǒng)統(tǒng)計。潛在客戶管管理將潛在客戶戶群里的消消費動向,購購買特征,興興趣愛好等等整合分析析,明確潛潛在客戶群群里的購買買能力以及及重要程度度。營銷計劃有效規(guī)劃、管理并跟跟

9、蹤市場營營銷項目,通通過更低成成本、更高高效率的市市場活動提提高企業(yè)銷銷售收入,降降低銷售成成本,提高高業(yè)務(wù)機會會轉(zhuǎn)化率。銷售跟蹤管理者可以以通過TTTFC-CCRM的銷銷售管理應(yīng)應(yīng)用查詢銷銷售過程中中所有的信信息,實現(xiàn)現(xiàn)完全掌控控銷售過程程,了解銷銷售信息。客戶服務(wù)對銷售后的的跟蹤客戶戶服務(wù),詳詳細記錄服服務(wù)類別、時間、地地點及具體體負責人,并并由用戶為為產(chǎn)品及服服務(wù)做出評評價,反饋饋給企業(yè)。功能介紹銷售管理理主要功能有有:客戶基基本信息,記記錄與此客客戶相關(guān)的的基本銷售售活動和歷歷史,對客客戶進行類類型細分、定位、分分析、挖掘掘潛在客戶戶群、興趣趣、購買動動向、主要要特征等,確確定現(xiàn)有客客

10、戶的購買買價值和潛潛在客戶的的購買潛力力,根據(jù)不不同類型的的客戶和銷銷售機會制制定具有針針對性的銷銷售計劃和和銷售過程程跟進,讓讓企業(yè)完全全掌控現(xiàn)有有客戶的情情況下,繼繼續(xù)增加潛潛在用戶的的儲備。市場管理理市場是提高高銷售額的的保障,更更是銷售的的提,TTTFC-CCRM客戶戶管理系統(tǒng)統(tǒng)使企業(yè)的的市場理念念從“產(chǎn)品品中心”完完全轉(zhuǎn)化為為“客戶中中心”,通通過對客戶戶需求的整整合分析,確確保管理者者及時跟蹤蹤市場活動動流程并有有效制定市市場計劃,從從而獲得更更多商機與與客戶。服務(wù)管理理客戶的忠誠誠直接關(guān)乎乎到銷售額額度,TTTFC-CCRM的跟跟蹤客戶服服務(wù),搭建建企業(yè)與客客戶互動交交流的渠道道

11、,為客戶戶提供人性性化的關(guān)懷懷和服務(wù),第第一時間了了解客戶的的需求方向向、購買動動向,以及及對企業(yè)的的滿意程度度,為企業(yè)業(yè)的銷售管管理和產(chǎn)品品服務(wù)提供供最為真實實的依據(jù)。渠道管理理對產(chǎn)品代理理商實行系系統(tǒng)化的管管理,根據(jù)據(jù)地域、代代理級別、銷售成績績、信用度度、忠誠度度等進行劃劃分,對其其銷售情況況進行實時時監(jiān)控,企企業(yè)管理者者可以通過過TTFCC-CRMM及時的了了解產(chǎn)品代代理商的最最新動向以以及銷售成成績,并為為其提供相相應(yīng)的銷售售計劃和市市場活動,并并掌握代理理商所擁有有的客戶。TTFC人人力資源管管理系統(tǒng)(HHRMS),涵涵蓋了人事事日常事務(wù)務(wù) 薪酬 招聘 培培訓 考核核以及人力力資源

12、的管管理也指組組織或社會會團體運用用系統(tǒng)學理理論方法,對對企業(yè)的人人力資源管管理進行全全方面分析析、規(guī)劃、實施、調(diào)調(diào)整。TTFC-人力資源源管理系統(tǒng)統(tǒng)是一種“以人為本本”的管理理體系,融融匯了國內(nèi)內(nèi)外先進的的人才管理理理念和經(jīng)經(jīng)驗,其系系統(tǒng)包括招招聘管理、員工合同同、檔案管管理、薪酬酬福利管理理、日??伎记?、績效效考核、培培訓管理、工作報銷銷等人力資資源管理的的全方面工工作內(nèi)容,以以其詳細精精準的報表表形式對員員工的工作作能力、工工作效率等等一一分析析評估,對對企業(yè)員工工實行跨地地域、組織織的集中式式招聘管理人力資源中中的人事管管理,分析析企業(yè)人事事情況并制制定招聘計計劃,包括括職位要求求、學

13、歷要要求、合同同信息、錄錄用、試用用、轉(zhuǎn)正等等。日??记诳己藛T工的的日常出勤勤率,包括括考勤表、事假、病病假、外出出申請、出出差申請、簽到簽退退等,為考考核員工提提供基本依依據(jù)。檔案管理管理企業(yè)所所有員工的的人事檔案案,記錄員員工的基本本情況,包包括基本信信息、崗位位變動、支支撐變動、薪資變動動等??冃Э己烁鶕?jù)員工的的日常出勤勤率及工作作效率,工工作任務(wù)完完成度給予予相應(yīng)的分分析評估,為為薪酬福利利的制定提提供依據(jù)。薪酬福利管管理根據(jù)員工所所在職位及及功過能力力,制定相相應(yīng)的薪資資待遇以及及社會福利利,包括薪薪資、各種種日常補貼貼、醫(yī)療保保險等社會會福利。知識儲備為各部門、職能儲存存相關(guān)的工工

14、作知識、工作經(jīng)驗驗、業(yè)務(wù)流流程及常見見問題解決決方案。TTFFC-客戶戶服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng),升級企企業(yè)以往的的客服系統(tǒng)統(tǒng),客戶無無需下載任任何軟件,只只需在企業(yè)業(yè)網(wǎng)站上點點擊專門的的版塊,便便能馬上與與相關(guān)的客客服人員進進行交流,工工作人員能能夠更及時時、更到位位的為客戶戶提供服務(wù)務(wù),第一時時間提煉客客戶對企業(yè)業(yè)服務(wù)的反反饋及常見見問題,讓讓企業(yè)能夠夠及時作出出反應(yīng),是是企業(yè)在線線服務(wù)客戶戶、保證客客戶忠誠度度的不二選選擇。點擊即對話話 企企業(yè)網(wǎng)站的的瀏覽訪客客,只需點點擊相應(yīng)的的窗口便能能馬上與客客服人員進進行交流、求助。數(shù)據(jù)分析對于瀏覽訪訪客進行地地域、數(shù)量量、時間的的數(shù)據(jù)以及及客戶對服服務(wù)的滿意意程

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