對(duì)企業(yè)家人力資本精神激勵(lì)機(jī)制的探討

1、對(duì)企業(yè)家人力資本精神鼓勵(lì)機(jī)制的討論摘要：本文主要從目的鼓勵(lì)、工作過(guò)程鼓勵(lì)和社會(huì)地位鼓勵(lì)三個(gè)方面來(lái)討論企業(yè)家人力資本精神鼓勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，并且從企業(yè)家管理生命周期的角度提出幾點(diǎn)關(guān)于如何施行物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的建議。關(guān)鍵詞：企業(yè)家人力資本；精神鼓勵(lì)；業(yè)績(jī)目的鼓勵(lì)；工作過(guò)程鼓勵(lì)；社會(huì)地位鼓勵(lì)A(yù)bstrat:Thisartileainlydisussestheentrepreneurhuanapitalspiritinentiveehanisprblefrthegaldrve,therkpressdrveandthesialpsitindrvethreeaspets,andakesseveralsu

2、ggestinsabuthtputthebinatinfaterialinentiveandspiritinentiveinteffetfrtheentrepreneuranageentlifeyleaspet.Keyrd:Entrepreneurhuanapital;Spiritinentive;Ahieveentgalinentive;rkpressinentive;Sialpsitininentive我國(guó)參加T以來(lái)，面臨著外國(guó)企業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪人力資本就是一個(gè)重要方面。所謂人力資本，就是存在于人體之中的能影響將來(lái)收益的價(jià)值存量。企業(yè)家人力資本是指企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)才能和創(chuàng)新才能，它已經(jīng)成為新

3、經(jīng)濟(jì)時(shí)代最稀缺的資源，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中最具有能動(dòng)性的因素，具有邊際報(bào)酬遞增的特征。人力資本的產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)是只能屬于個(gè)人，非“鼓勵(lì)難以調(diào)度周其仁，1996。企業(yè)家人力資本當(dāng)然也不例外。本文主要討論對(duì)企業(yè)家人力資本的精神鼓勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。這里的企業(yè)家包括企業(yè)經(jīng)理人。一、精神鼓勵(lì)的必要性和重要性所謂精神鼓勵(lì)就是通過(guò)成效的認(rèn)可、表彰、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提級(jí)升職等手段，滿足人的社交、自尊、自我開展和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而在較高層次上調(diào)動(dòng)人的積極性陳爽英，2022。心理學(xué)家曾這樣描繪精神鼓勵(lì)的作用：人在無(wú)鼓勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身才能的10%30%，在物質(zhì)鼓勵(lì)狀態(tài)下能發(fā)揮才能的50%80%，在得到適當(dāng)精神鼓勵(lì)的狀態(tài)下，能將

4、才能發(fā)揮至80%100%，甚至超過(guò)100%。從管理學(xué)的角度看，各種鼓勵(lì)理論從多種視角強(qiáng)調(diào)了精神鼓勵(lì)的必要性和重要性，馬斯洛(1943)的需要層次論中后三種較高層次的需要即社交需要?dú)w屬感、尊重需要含地位和自我實(shí)現(xiàn)的需要含榮譽(yù)，主要是通過(guò)精神鼓勵(lì)來(lái)滿足的。赫茨伯格1959的雙因素理論中的鼓勵(lì)因素，包括成就感、認(rèn)同感、工作的挑戰(zhàn)性、所負(fù)責(zé)任的進(jìn)步、成長(zhǎng)和開展的時(shí)機(jī)等，強(qiáng)調(diào)的就是精神鼓勵(lì)的作用。麥格雷戈1960把有關(guān)當(dāng)事人的自尊的需要和聲望的需要視為人的自我需要，并認(rèn)為滿足這種精神需要對(duì)管理層最具有意義。麥克里蘭1969那么認(rèn)為，經(jīng)理人的主要需要有成就的需要、權(quán)利的需要和歸屬的需要。無(wú)疑這三種需要都屬

5、于精神鼓勵(lì)的范疇。他還指出，“經(jīng)理人把成就需要等精神方面滿足和鼓勵(lì)看得比金錢更重要，對(duì)“經(jīng)理人這方面的追求給予鼓勵(lì)與滿足，可以激發(fā)出“經(jīng)理人的工作熱情，促使其努力地把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展的一個(gè)關(guān)鍵。培頓根據(jù)經(jīng)理人的需要，確定的對(duì)其產(chǎn)生鼓勵(lì)的6個(gè)因素中除金錢外，其他鼓勵(lì)因素都與精神鼓勵(lì)有關(guān)。美國(guó)學(xué)者波特和勞勒1967把報(bào)酬分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬兩種。內(nèi)在報(bào)酬所指的是工作內(nèi)在條件產(chǎn)生的報(bào)酬，就是尊重、自我實(shí)現(xiàn)等人的精神需要的滿足。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2022年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與開展專題調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示：在一般價(jià)值取向方面，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更看重的是品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人在精神追求、良心、助人和維

6、護(hù)公共利益方面的價(jià)值；在職業(yè)目的價(jià)值取向方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者首選進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)希望得到社會(huì)成認(rèn)、實(shí)現(xiàn)人生理想；在職業(yè)角色的價(jià)值取向方面，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者非常熱愛(ài)從事的事業(yè)，認(rèn)為誠(chéng)信、守法和創(chuàng)新是“經(jīng)理人最重要的優(yōu)秀特征。由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)家有著強(qiáng)烈的精神需要，渴望著真正的精神鼓勵(lì)。因此，重視企業(yè)管理中企業(yè)家人力資本的精神鼓勵(lì)勢(shì)在必行。二、企業(yè)家人力資本精神鼓勵(lì)存在的問(wèn)題1.企業(yè)家的精神鼓勵(lì)方法單一、陳舊，甚至有些空洞，所起的鼓勵(lì)作用不大。改革開放以來(lái)，我國(guó)對(duì)企業(yè)家的精神鼓勵(lì)常用兩種方法：進(jìn)展主人翁精神教育和授予各種先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。由于年年如此，輪流坐莊，時(shí)間一長(zhǎng)，大家對(duì)這些鼓勵(lì)方法不再認(rèn)同，也

7、就不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)性的鼓勵(lì)作用，褚時(shí)艦于志安等人在獲得各種榮譽(yù)后走上違法犯罪道路就是很好的例證。2.職務(wù)鼓勵(lì)利弊共在。在我國(guó)，許多公司是由國(guó)有企業(yè)改制而來(lái)的，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)并沒(méi)有完全別離，企業(yè)經(jīng)理人主要由上級(jí)主管部門指派，公司治理構(gòu)造尚存在不少問(wèn)題，精神鼓勵(lì)機(jī)制問(wèn)題就是其中最重要的問(wèn)題之一。職務(wù)和權(quán)利是重要的精神鼓勵(lì)資源，但在職務(wù)鼓勵(lì)方面，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是存在扶貧心理，上級(jí)主管部門為了使一些轄內(nèi)業(yè)績(jī)較差的企業(yè)脫困，往往調(diào)一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的企業(yè)家去管理，使許多經(jīng)營(yíng)者不能干得太好，又不能干得太差。二是對(duì)企業(yè)家的精神追求目的引導(dǎo)上存在著鼓勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象。經(jīng)理人這一職位給予有成就需求且追求企業(yè)開展的人，

8、本身就是一個(gè)極大的精神鼓勵(lì)。但是，假如把權(quán)利和職位授予了那些并不像追求經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功而一心只想去“官場(chǎng)仕途的人，就會(huì)發(fā)生職位授予對(duì)象錯(cuò)位，進(jìn)而造成鼓勵(lì)資源的浪費(fèi)和流失。另一方面，一個(gè)具有企業(yè)管理才干的人，并非只能做或只愿做企業(yè)經(jīng)理人，但形成的“管而優(yōu)那么仕的形式不能說(shuō)不是對(duì)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理才能的一種浪費(fèi)。而當(dāng)企業(yè)家為了仕途而粉飾太多，往往引起短期行為而違犯了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中更應(yīng)該注重長(zhǎng)期開展的根本要求。3.聲譽(yù)和道德鼓勵(lì)機(jī)制不健全。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)家而言，一般都非常重視自己長(zhǎng)期職業(yè)生涯中的聲譽(yù)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家一定會(huì)像保護(hù)自己的生命一樣保護(hù)自己的聲譽(yù)。而我國(guó)由于企業(yè)經(jīng)理人不完善的選拔機(jī)制和不

9、流動(dòng)及流動(dòng)的非市場(chǎng)性，導(dǎo)致市場(chǎng)難以形成對(duì)經(jīng)理人聲譽(yù)的有效評(píng)價(jià)。另外，對(duì)企業(yè)家的道德鼓勵(lì)資源方面沒(méi)有引起足夠的重視。道德也是非常重要的精神鼓勵(lì)資源，它會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的持久的鼓勵(lì)力。目前對(duì)企業(yè)家鼓勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中，無(wú)視了對(duì)企業(yè)家道德等社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)這部分內(nèi)容，假如人們按照一定道德價(jià)值取向，對(duì)企業(yè)家道德進(jìn)展評(píng)價(jià)，并給予道德品質(zhì)高尚的企業(yè)家以崇高評(píng)價(jià)，那么企業(yè)家的道德需要就會(huì)得到強(qiáng)化，道德鼓勵(lì)的作用就會(huì)大大進(jìn)步。三、企業(yè)家人力資本精神鼓勵(lì)機(jī)制的改良和優(yōu)化對(duì)企業(yè)家人力資本進(jìn)展精神鼓勵(lì)，應(yīng)從業(yè)績(jī)目的鼓勵(lì)、工作過(guò)程鼓勵(lì)和社會(huì)地位鼓勵(lì)三個(gè)方面進(jìn)展。1.業(yè)績(jī)目的鼓勵(lì)。德魯克1988指出：“任何組織都需要

10、有挑戰(zhàn)性的目的。對(duì)于有強(qiáng)烈成就感的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，一定的目的會(huì)帶來(lái)一定的壓力，同時(shí)也產(chǎn)生一定的動(dòng)力，激發(fā)自身的潛能。挑戰(zhàn)性的業(yè)績(jī)目的具有挑選功能，它能區(qū)別有才能的企業(yè)家和無(wú)才能的企業(yè)家。但是，業(yè)績(jī)目的的設(shè)置不能過(guò)高或過(guò)低。行為科學(xué)的研究說(shuō)明，工作績(jī)效與壓力程度呈相關(guān)關(guān)系，兩者的關(guān)系圖是一條開口向下的拋物線，在拋物線的頂點(diǎn)處，壓力程度激發(fā)最優(yōu)的工作績(jī)效。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)教授洛克1968著名的目的鼓勵(lì)理論，一個(gè)目的可以從三個(gè)維度加以刻畫：目的的詳細(xì)性、目的的難度和目的的可承受性。因此，業(yè)績(jī)目的鼓勵(lì)方案的設(shè)計(jì)要找到最優(yōu)的壓力程度，以使得鼓勵(lì)效果到達(dá)最正確程度。2.工作過(guò)程鼓勵(lì)。這是指對(duì)企業(yè)家工作本身給予的

11、鼓勵(lì)。按哈克曼和奧爾德姆的工作特征理論，要激發(fā)企業(yè)家的工作動(dòng)機(jī)，對(duì)工作產(chǎn)生滿意感，應(yīng)具備三個(gè)條件：一是企業(yè)家必須體驗(yàn)到他所從事的工作具有重要意義；二是企業(yè)家必須體驗(yàn)到他對(duì)工作及結(jié)果負(fù)有個(gè)人責(zé)任；三是讓企業(yè)家及時(shí)理解工作的結(jié)果。而要讓企業(yè)家體驗(yàn)他對(duì)工作及其結(jié)果負(fù)個(gè)人責(zé)任，那么必須改變行政任命機(jī)制為市場(chǎng)化機(jī)制，到達(dá)崗位競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)目的，使企業(yè)家對(duì)企業(yè)而不是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨市場(chǎng)變幻的不確定性，需要靈敏地根據(jù)變化的外部環(huán)境做出決策，應(yīng)賦予企業(yè)家自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，讓他體驗(yàn)個(gè)人責(zé)任；進(jìn)步企業(yè)家的素質(zhì)和才能，使之與承當(dāng)?shù)呢?zé)任相對(duì)應(yīng)；及時(shí)對(duì)企業(yè)家的工作進(jìn)展總結(jié)和反響有利于企業(yè)家感知其工作的困難和快樂(lè)，

12、從而鼓勵(lì)他努力工作。3.社會(huì)地位鼓勵(lì)。企業(yè)家的效用函數(shù)中社會(huì)地位是一個(gè)重要自變量，滿足企業(yè)家對(duì)社會(huì)地位的需要，有利于進(jìn)步企業(yè)家的消費(fèi)性努力程度。馬歇爾1964曾經(jīng)指出：“最刺激一個(gè)人的精力和進(jìn)取心的，無(wú)過(guò)于在生活中進(jìn)步地位的希望，以及使他家里的人從比他創(chuàng)業(yè)時(shí)為高的社會(huì)地位開場(chǎng)的希望。這種希望甚至給他以壓倒一切的熱情，而這種熱情使他對(duì)求得安逸和一切普通得愉快的愿望都毫缺乏道了。日本管理學(xué)家中谷巖男1990在談到社會(huì)地位對(duì)企業(yè)家的鼓勵(lì)作用時(shí)也指出：“日本企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)是，在企業(yè)中獲得成功獲得一個(gè)高職位會(huì)受到社會(huì)很高的評(píng)價(jià)，由于所有企業(yè)的價(jià)值觀都是一樣的，在企業(yè)中獲得成功就等于在生活中獲得了成功

13、。借鑒經(jīng)濟(jì)興隆國(guó)家經(jīng)濟(jì)成功的經(jīng)歷，應(yīng)進(jìn)步企業(yè)家的社會(huì)地位。企業(yè)家的社會(huì)地位，主要由經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、職業(yè)和文化地位等構(gòu)成。第一，要進(jìn)步企業(yè)家的經(jīng)濟(jì)地位，通過(guò)期權(quán)鼓勵(lì)等手段縮小收入中工資的比重，使奉獻(xiàn)大的企業(yè)家成為社會(huì)高薪階層；第二，要進(jìn)步企業(yè)家的政治地位，使他們?cè)谄髽I(yè)管理中享有完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，到達(dá)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，并允許優(yōu)秀的企業(yè)家以某種形式參政議政；第三，要滿足企業(yè)家的成就感，進(jìn)步他們的職業(yè)聲望。我們的宣傳媒介和言論導(dǎo)向應(yīng)該加大力度宣傳企業(yè)家為社會(huì)做出的奉獻(xiàn)；最后，還應(yīng)進(jìn)步企業(yè)家的文化素質(zhì)，只有高層次的教育和培訓(xùn)才能培養(yǎng)出高級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理專家。四、要堅(jiān)持物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合自西蒙(19

14、47)創(chuàng)始性地把非物質(zhì)鼓勵(lì)引入理論分析以后，人們對(duì)鼓勵(lì)方式的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步拓展。斯蒂格利茨(1999)總結(jié)道：“有時(shí)，非經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)作用非常強(qiáng)大，以致于看起來(lái)似乎可以從根本上取代經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)它是經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)的補(bǔ)充而非完全替代物。陳爽英等2022以心理學(xué)中的需求多層次理論為根據(jù)，分析了企業(yè)家人力資本物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的鼓勵(lì)形式的必要性，并得出一個(gè)結(jié)論：一般地，精神鼓勵(lì)越多，企業(yè)家效用越大。但是，在企業(yè)家管理生命的不同階段，對(duì)企業(yè)家的鼓勵(lì)應(yīng)有所區(qū)別。不能一味強(qiáng)調(diào)物質(zhì)鼓勵(lì)或精神鼓勵(lì)，而應(yīng)將二者有機(jī)結(jié)合。企業(yè)家的管理生命大約有五個(gè)階段，即授命上任階段、探究改革階段、形成風(fēng)格階段、全面強(qiáng)化階段和僵化阻礙階段。

15、根據(jù)五個(gè)階段的任職特點(diǎn)和權(quán)利狀況，對(duì)企業(yè)家的鼓勵(lì)也要采取相應(yīng)的措施和方法。在企業(yè)家授命上任和改革探究階段，工作積極性高，需要處理和承受的新東西多，樹立權(quán)威和形象才能奠定良好的基矗因此，在這兩個(gè)階段以賦權(quán)和精神鼓勵(lì)為主的方式會(huì)起到較好效果。在形成自己的管理風(fēng)格階段，企業(yè)家在新的管理職位上已站穩(wěn)腳跟，對(duì)任職興趣保持在一個(gè)平衡狀態(tài)，其權(quán)威逐步樹立，并仍處于上升期，這個(gè)階段企業(yè)家已經(jīng)具有了同委托人在物質(zhì)利益鼓勵(lì)方面討價(jià)還價(jià)的根底，賦權(quán)鼓勵(lì)已不具有吸引力，鼓勵(lì)方式由以賦權(quán)和精神鼓勵(lì)為主轉(zhuǎn)化為精神和物質(zhì)利益鼓勵(lì)方式并用。在全面強(qiáng)化階段，企業(yè)家經(jīng)營(yíng)資本日漸豐厚，人力資本的價(jià)值也在增加，對(duì)所從事的經(jīng)營(yíng)管理工作

16、已非常熟悉，“內(nèi)部人控制現(xiàn)象初露端倪，權(quán)利和地位已經(jīng)穩(wěn)固，精神鼓勵(lì)在這一階段作用非常有限。因此，應(yīng)以物質(zhì)利益為主鼓勵(lì)企業(yè)家。最后階段，經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)已經(jīng)形成自己的一套體系和人員，處于“內(nèi)部人控制狀態(tài)，企業(yè)家思想處于保守、僵化形態(tài)，始終著意維護(hù)自己所形成的一套東西，即使不利于企業(yè)的開展，企業(yè)家仍固執(zhí)已見(jiàn)。同時(shí)，由于權(quán)威性非常強(qiáng)，再采用精神和物質(zhì)利益的方式進(jìn)展誘導(dǎo)鼓勵(lì)很難到達(dá)預(yù)期效果。因此，這個(gè)階段的鼓勵(lì)以強(qiáng)迫性鼓勵(lì)為主。要么你創(chuàng)新開展，維護(hù)委托人利益，要么解除委托代理關(guān)系，給企業(yè)家以強(qiáng)大的外部壓力，鼓勵(lì)他不斷創(chuàng)新。參考文獻(xiàn)：1周其仁.市場(chǎng)里的企業(yè)：一個(gè)人力資本與非人力資本的特別合約J.經(jīng)濟(jì)研究，1996，6.2程承平.對(duì)企業(yè)家的精神鼓勵(lì)及其機(jī)制