剎車材料公司企業(yè)文化管理方案VIP

1、剎車材料公司企業(yè)文化管理方案XX集團(tuán)中國正處于工業(yè)化和現(xiàn)代化的加速期，經(jīng)濟(jì)開展與保護(hù)環(huán)境的矛 盾十分突出。為防止重蹈西方“先污后治”的覆轍，中國政府通過制 定各種政策法規(guī)強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)工作，迄今為止已出臺(tái)的有關(guān)環(huán)境保護(hù) 的全國性法律、法規(guī)、政策文件有上百個(gè)。2014年4月24日，中華 人民共和國環(huán)境保護(hù)法已由第十二屆會(huì)國人大常委會(huì)第八次會(huì)議通 過，自2015年1月1日起施行，進(jìn)一步強(qiáng)化了環(huán)保的法律保障。但大 氣污染、水污染、垃圾污染、工業(yè)廢物污染等十分嚴(yán)重，城市霧霾得 不到有效治理，環(huán)境保護(hù)仍然面臨巨大壓力。世界各國政府和社會(huì)公眾對環(huán)境保護(hù)的關(guān)心，一方面限制了某些 行業(yè)的開展；另一方面也給某些企

2、業(yè)帶來了機(jī)會(huì)，如為治理污染的技 術(shù)和設(shè)備提供了一個(gè)大市場，為環(huán)保包裝創(chuàng)造了營銷機(jī)會(huì)。同時(shí)，對 企業(yè)文化的影響也是巨大的，要求企業(yè)要有環(huán)境保護(hù)意識(shí)和可持續(xù)發(fā) 展意識(shí)，要有社會(huì)長遠(yuǎn)利益和整體利益的觀念。（三）“綠色營銷”與環(huán)境保護(hù)問題相聯(lián)系，近年來在世界各地掀起了 “綠色營銷” 新浪潮。綠色營銷發(fā)端于西方興旺國家，由于生態(tài)環(huán)境日益遭到破壞, 影響了人們對高品質(zhì)生活的追求，因此自20世紀(jì)60年代以來，“保 護(hù)環(huán)境、珍惜地球”的呼聲日益高漲。1972年聯(lián)合國在瑞典第一次召 開人類環(huán)境會(huì)議，發(fā)表了斯德哥爾摩人類環(huán)境宣言，向世界提出“人類只有一個(gè)地球”的強(qiáng)烈呼吁。1978年，西德首先提出“藍(lán)色天 使”計(jì)劃

3、，向到達(dá)一定生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品頒發(fā)藍(lán)色天使標(biāo)簽；美國 和加拿大在1988年也開始實(shí)行環(huán)境標(biāo)志制度；日本在1989年實(shí)行了“生態(tài)標(biāo)志”計(jì)劃。綠色營銷的浪潮從食品開始，不斷擴(kuò)展到其他行 業(yè)，綠色電器、綠色建筑、綠色原料等相繼出現(xiàn)，綠色市場、綠色商 業(yè)、綠色服務(wù)等也蔚然興起。中國的綠色營銷是20世紀(jì)80年代后期 起步的。1989年，農(nóng)業(yè)部正式提出“綠色食品”的概念。1992年H 月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立了 “中國綠色食品開展中心”，1994年5月正式 成立了 “中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)”，制定并頒發(fā)了一系列有關(guān) 的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。在政府的支持下，綠色食品、無氟冰箱、低毒涂料、 無鉛石油等綠色產(chǎn)品以及綠色商店

4、大量出現(xiàn)。隨著綠色營銷觀念的逐步深入人心，不但要求企業(yè)制定相應(yīng)的綠 色營銷策略，開發(fā)綠色產(chǎn)品、綠色包裝，強(qiáng)化綠色分銷、綠色物流、 綠色促銷，實(shí)行綠色價(jià)格、綠色服務(wù)和綠色管理，推行綠色公關(guān)、綠 色廣告，樹立綠色形象等，而且要求企業(yè)建立綠色文化，關(guān)注社會(huì)環(huán) 境，講究商業(yè)道德，追求人類社會(huì)的長期利益，與消費(fèi)者共創(chuàng)平安優(yōu) 質(zhì)的生活方式?？傊?，在全球資源緊缺，自然生態(tài)環(huán)境不斷惡化的情況下，企業(yè) 文化必須適應(yīng)與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)，改變企業(yè)以自我為中心、以眼前經(jīng)濟(jì)利益為中心的文化，樹立注重社會(huì)利。益、關(guān)愛人類生存環(huán)境，謀 求長期開展的現(xiàn)代企業(yè)文化。三、企業(yè)文化的研究與探索進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著企業(yè)生存與開展環(huán)境

5、的變化以及相關(guān)理論 的開展，可以預(yù)見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學(xué)將 趨于成熟；企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一 利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢中國企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了 30余年時(shí)間，取得了不少有價(jià) 值的成果。當(dāng)然，也還存在不少問題有待進(jìn)一步探索，如對企業(yè)文化 的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實(shí)踐模 式有待深入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實(shí)踐的基礎(chǔ)上 進(jìn)行提煉和總結(jié)等。這些問題的存在，激勵(lì)一大批理論工作者和企業(yè) 家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企 業(yè)文化理論方向開展。近年來，企業(yè)文化理論研究進(jìn)入了一

6、個(gè)嶄新的階段，中國企業(yè)文 化學(xué)大廈的建設(shè)進(jìn)程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢。1、研究基點(diǎn)突破企業(yè)文化理論研究突破了 “企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織”這樣一個(gè)單一基點(diǎn), 不但把企業(yè)看作一個(gè)通過向市場提供有效的產(chǎn)品與服務(wù)，以收抵支取 得盈利的經(jīng)濟(jì)組織，是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者。而且從一個(gè)全新視野，把 企業(yè)視為一個(gè)生命體，視為一個(gè)如人一樣有靈魂、有情感、有理想， 追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì), 使企業(yè)文化研究找到一個(gè)新的基點(diǎn)。從兩個(gè)基點(diǎn)研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關(guān)企業(yè)生 命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會(huì)有更多成果問 世。2、研究領(lǐng)域拓寬企業(yè)文化理論

7、研究將進(jìn)一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的 管理領(lǐng)域延伸至技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)領(lǐng)域，形成一種綜合的 “文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng) 濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系，研究企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)文化學(xué)與涉及企業(yè) 管理的各種實(shí)用學(xué)科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、 技術(shù)管理、市場營銷、公共關(guān)系、客戶管理、服務(wù)管理、品牌管理、 實(shí)用產(chǎn)品美學(xué)、形象設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)等學(xué)科的聯(lián)系越來越緊密。一方 面，企業(yè)文化學(xué)對這些學(xué)科開展的導(dǎo)向作用越來越明顯；另一方面， 企業(yè)文化學(xué)也在與這些實(shí)用科學(xué)的相互融合與滲透中不斷得到豐富和開展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個(gè)方向相互

8、結(jié)合，互動(dòng)開展。3、研究參照系擴(kuò)大企業(yè)文化學(xué)的研究不僅注重把握時(shí)代脈搏，從時(shí)代精神中吸收營 養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和 開展的影響，注重中國共產(chǎn)黨的思想路線和優(yōu)良作風(fēng)對企業(yè)文化形成 和開展的影響，注重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和管理方式對企業(yè)文化形成和開展 的影響，以此找到中國企業(yè)文化生長的基點(diǎn)和價(jià)值源泉，剔除制約優(yōu) 秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加 注重各國之間的比擬研究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較 好地應(yīng)用了儒家文化，創(chuàng)造了 20世紀(jì)60年代到80年代的經(jīng)濟(jì)神話？ 為什么20世紀(jì)90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè), 連

9、續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？ 中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同開展模式中借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)? 企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各 國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經(jīng)濟(jì)充分發(fā) 育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會(huì)出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存， 中西文化交融互補(bǔ)的局面。4、研究內(nèi)容深化企業(yè)文化理論研究的重點(diǎn)將從目前更多地回答“是什么”、“為 什么”向更深層次開展。如對企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導(dǎo)以人為本, 并說明為什么要堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)以人為本的 途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護(hù)人的尊嚴(yán)和生命價(jià)值，開發(fā)人的知 識(shí)

10、和能力價(jià)值，創(chuàng)造人的自我價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值有機(jī)結(jié)合的新模式, 以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強(qiáng)調(diào)等級、服從、忠誠理 念和專家決策的關(guān)系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護(hù) 客戶的價(jià)值，處理好企業(yè)利潤與客戶價(jià)值的關(guān)系。面對投資者，面對 社會(huì)，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān) 系時(shí)，表達(dá)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如， 對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進(jìn)行簡單的階段描述，而且要在大量 實(shí)證分析的基礎(chǔ)之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什 么因素影響，一個(gè)企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、 變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實(shí)現(xiàn)企

11、業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè) 進(jìn)入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)開展、企業(yè)效益關(guān)系 的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關(guān)系的研究也將有所突破，美國人約 翰科特和詹姆斯赫斯克特寫了企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績一書，初 步奠定了這方面的研究基礎(chǔ)，但下一步可能要完全翻開企業(yè)文化是如 何促進(jìn)生產(chǎn)力開展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關(guān)聯(lián)，有關(guān)企業(yè)文化評價(jià)模式與方 法的科學(xué)研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進(jìn)關(guān)鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻(xiàn) 率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、 不同經(jīng)營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點(diǎn)和方法是什么等， 未來的企業(yè)文化研究都要對此作出

12、科學(xué)的解釋和說明。（二）實(shí)踐開展趨勢30多年來，企業(yè)文化管理在中國經(jīng)歷了一個(gè)由不自覺到比擬自覺、 由片面到全面、由淺薄到深刻的過程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為 現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標(biāo)志，成為推動(dòng)企業(yè)提高 管理素質(zhì)、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國， 企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模 較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒有對企業(yè)文化管理引起 高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè)，有些認(rèn)識(shí)與實(shí)踐也 未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標(biāo)簽和裝飾品，或僅局限于 外表層次的文化活動(dòng)，或僅局限于狹義的思想工作領(lǐng)域，未能把握企 業(yè)文化

13、的本質(zhì)，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā) 揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂 等只是少數(shù)。在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和 吸引力，作為一種新的管理方式一一企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣 泛的認(rèn)同，理論與實(shí)踐的結(jié)合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū), 步入一種健康開展的軌道。展望未來，企業(yè)文化實(shí)踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)開展戰(zhàn)略的內(nèi)核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)開展戰(zhàn)略的重要組成局部，并且是核心部 分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門或至多是黨委系統(tǒng)的事, 不再只是調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性的一種手段。開展的趨勢是，企業(yè)文化將與

14、 企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來；成為企業(yè)整個(gè)決策 層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工 的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的開展方向，影 響整個(gè)組織的效率，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)興衰所起的作用越來越 顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)開展戰(zhàn)略時(shí)，首先要制定企業(yè)文 化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以此指導(dǎo)企業(yè) 投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理 的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中具有舉足輕重的作用。在舊體

15、制下，企業(yè)家是準(zhǔn)官員，頻繁更換， 在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)育，企業(yè)家 階層成為最稀有的市場資源和市場主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。 他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神影響企業(yè)文化，以他們卓越 的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對企業(yè)、市場的深 刻理解，引導(dǎo)企業(yè)文化的健康開展。因此，可以預(yù)見，中國企業(yè)家階 層的形成和企業(yè)家精神的成長，將成為推動(dòng)中國企業(yè)文化管理的關(guān)鍵 因素之一。3、企業(yè)文化由一元化開展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心 價(jià)值觀形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在 這樣的文化生態(tài)體系中，個(gè)性得到張

16、揚(yáng)，個(gè)人價(jià)值觀受到重視。工業(yè) 社會(huì)的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化，即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng) 一價(jià)值觀，對于這種統(tǒng)一價(jià)值觀以外的個(gè)人追求、期望、理想往往不 予認(rèn)同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會(huì)的等級制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分 不開的。隨著科學(xué)技術(shù)的開展和人的主體意識(shí)的不斷覺醒，生產(chǎn)方式 和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸開展為多樣化的企業(yè)文化, 即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價(jià)值觀的同時(shí)，具有“多樣化的容忍”，充分尊重 個(gè)人的理想、意愿，開展個(gè)性，為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主導(dǎo)價(jià)值觀為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來企業(yè)文化的主 要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿生 機(jī)和活力，才

17、能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出在企業(yè)文化管理中，人們在關(guān)注反映市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)大生產(chǎn) 規(guī)律、人類一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時(shí)，更加關(guān)注個(gè)性。 因?yàn)閭€(gè)性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力 源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個(gè)性，表現(xiàn)為企業(yè)的差異化戰(zhàn)略。 傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國有企業(yè)，不夠重視文化個(gè)性的培養(yǎng)。如企業(yè)精神 的表述，不管是什么企業(yè)，均為團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、開拓、創(chuàng)新等詞匯的組 合與堆積。由于缺乏獨(dú)特性，因此滲透性和感召力不強(qiáng)，更談不到有 魅力?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理把行業(yè)特點(diǎn)、市場特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)、 企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，以及員工的理想和希望

18、、企業(yè)家的人 格風(fēng)范、企業(yè)的未來開展目標(biāo)等熔為一爐，確定企業(yè)理念體系，通過 特色的語言表述，把企業(yè)文化的個(gè)性固化下來。突出個(gè)性化不單純是 為了裝點(diǎn)門面、便于傳播，更重要的是通過培植個(gè)性文化來強(qiáng)化企業(yè) 的差異化戰(zhàn)略，繼而形成企業(yè)的核心競爭力。因?yàn)槠髽I(yè)的差異化決定 企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)以及提供給市場的產(chǎn)品與服務(wù)的特色，決定企業(yè)與 社會(huì)的交往方式，決定企業(yè)整體形象。這種差異化戰(zhàn)略具有不可模仿目錄 TOC o 1-5 h z 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境2二、自然資源及生態(tài)環(huán)境7三、企業(yè)文化的研究與探索12四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與開展30五、工程概況41六、公司概況43公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)44公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)44

19、七、組織機(jī)構(gòu)及人力資源45勞動(dòng)定員一覽表45八、工程風(fēng)險(xiǎn)分析46九、工程風(fēng)險(xiǎn)對策49十、法人治理結(jié)構(gòu)50一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括社會(huì)生產(chǎn)力開展水平以及由此決定的人們的生活水 平和生活方式，經(jīng)濟(jì)體制以及與此相聯(lián)系的國家干預(yù)、企業(yè)制度等。 目前，市場經(jīng)濟(jì)的浪潮涉及世界上絕大多數(shù)國家，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn) 程加速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速成長，社會(huì)生產(chǎn)力水平迅速提高。全球化和信 息化催化著市場競爭的加劇；日益提高的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的多樣性?？梢灶A(yù)見的是，經(jīng)過企業(yè)的不，懈努力，反映不同特色、不同風(fēng) 采的企業(yè)文化模式將大量涌現(xiàn)，企業(yè)因?yàn)樾纬闪瞬町惢瘧?zhàn)略，核心競 爭力將會(huì)大大提高。5、母子公司文化共建模式逐步形成企業(yè)規(guī)

20、模的大小與企業(yè)文化管理的復(fù)雜性成正比。有些大企業(yè)， 不僅人數(shù)多，組織層次多，經(jīng)營多元化，面對的市場也非常復(fù)雜，是 一種復(fù)合型集團(tuán)公司。這類企業(yè)的文化建設(shè)就很復(fù)雜，具有特定的模 式一一母子公司共建文化模式。目前，中國多數(shù)企業(yè)集團(tuán)公司貫徹國 務(wù)院國資委關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見，紛紛制 定企業(yè)文化開展規(guī)劃，大張旗鼓地開展企業(yè)文化管理。有些全國性集 團(tuán)公司在進(jìn)行企業(yè)文化管理，設(shè)計(jì)全集團(tuán)文化理念和行為規(guī)范時(shí)，試 圖讓集團(tuán)幾萬人乃至幾十萬人奉行一套文化理念和行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)集 團(tuán)文化的同一性、權(quán)威性和導(dǎo)向性。實(shí)踐證明這種想法或做法有失偏 頗。全國性集團(tuán)公司應(yīng)有四根紐帶，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、業(yè)

21、務(wù)紐 帶和文化紐帶，來維系所屬企業(yè)，以保持集團(tuán)的整體性；其中文化紐 帶最有韌性、最持久，是不可或缺的，是集團(tuán)公司的精神紐帶。只有 強(qiáng)有力的文化，才能使集團(tuán)形成價(jià)值共同體。集團(tuán)公司在企業(yè)文化管 理中，其文化管理的內(nèi)容應(yīng)具有總體規(guī)定性、導(dǎo)向性和包容性，主要 在企業(yè)使命、基本價(jià)值觀和企業(yè)哲學(xué)層面有統(tǒng)一規(guī)范要求，但不能包 攬一切，不能完全替代所屬公司的文化建設(shè)；所屬公司的文化應(yīng)具有 服從性，不能離開集團(tuán)公司文化的主線，同時(shí)在經(jīng)營管理理念、工作 作風(fēng)和精神風(fēng)貌等方面要有創(chuàng)新性和多樣性。目前，一批大集團(tuán)公司 正在對母子公司文化共建模式進(jìn)行積極的探索，既注重集團(tuán)公司層面 的文化建設(shè)，又允許下一個(gè)層次企業(yè)結(jié)合

22、自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)，有所 創(chuàng)新和創(chuàng)造。尤其有些在體制改革和資產(chǎn)重組中誕生的大集團(tuán)公司， 充分尊重所屬公司的歷史，鼓勵(lì)其考慮行業(yè)差異、文化特色以及不同 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)，在企業(yè)文化管理中，發(fā)揮優(yōu)勢，張揚(yáng)個(gè)性， 努力使集團(tuán)公司文化成為一種有一個(gè)主旋律，百花齊放、爭奇斗艷的 百花園。經(jīng)過今后假設(shè)干年的努力，伴隨著集團(tuán)公司產(chǎn)權(quán)制度改革的深 化和治理結(jié)構(gòu)的完善，母子公司文化共建模式會(huì)更加成熟，集團(tuán)文化 會(huì)更有活力和生命力。6、品牌培育成為企業(yè)文化管理的最高表現(xiàn)形式品牌是一個(gè)企業(yè)理想追求的制高點(diǎn)，擁有優(yōu)秀品牌就意味著擁有 實(shí)力，擁有市場，擁有利潤，擁有長期的競爭力。因此，不少企業(yè)家 把自己一生的追求與

23、夢想都集中在一種品牌上。品牌具有很高的文化 含量，或者說品牌就是一種文化的象征。未來的企業(yè)，特別是致力于 創(chuàng)品牌的企業(yè)，其文化建設(shè)的重點(diǎn)無疑會(huì)圍繞創(chuàng)立品牌進(jìn)行。這種企 業(yè)文化管理既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企 業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠度。實(shí)際上這種廣義的企業(yè)文化 管理，從方法層次上看會(huì)與CI、CS有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌理想 與顧客價(jià)值的一體化，企業(yè)品牌審美觀與顧客審美趨勢的一體化，企 業(yè)品牌理念與顧客追求的一體化。7、企業(yè)文化管理與思想政治工作及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相得益彰企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作同屬企業(yè)精神文明的范疇，同以提 高人的素質(zhì)、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性為目標(biāo)，同用

24、教育灌輸和活動(dòng)滲透等手 段開展工作，二者具有一致性。但思想政治工作更多地著眼于政治原 那么與社會(huì)倫理，側(cè)重于對人的政治思想與行為起導(dǎo)向作用；企業(yè)文化 更多地著眼于市場原那么與經(jīng)濟(jì)倫理，側(cè)重于對人的職業(yè)心理與工作行 為起導(dǎo)向作用，二者也有一定差異。從開展趨勢看，企業(yè)在努力探索 思想政治工作同企業(yè)文化管理的相互作用，通過改善和加強(qiáng)思想政治 工作和精神文明建設(shè)，為企業(yè)文化管理提供方向和指導(dǎo)思想，解決企 業(yè)員工的基本人生觀、理想和信念等問題；通過建設(shè)企業(yè)文化，為加 強(qiáng)思.想政治工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力 和感染力；發(fā)揮企業(yè)文化聯(lián)結(jié)思想政治工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的紐帶作 用，改變思想

25、政治工作常與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相脫離的“兩張皮”現(xiàn)象。在思想政治工作與企業(yè)文化管理結(jié)合上，統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作規(guī)劃和活動(dòng)安排，使二者相容，互相補(bǔ)充，互相滲透，互相推動(dòng)，共同開展。在知識(shí)和信息爆炸、一切充滿變數(shù)的環(huán)境中，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織， 提高企業(yè)的整體學(xué)習(xí)能力是至關(guān)重要的。但針對企業(yè)文化管理和學(xué)習(xí) 型組織建設(shè)在企業(yè)實(shí)踐中組織重疊、活動(dòng)沖突、資源浪費(fèi)的實(shí)際情況, 迫切需要找到一種二者結(jié)合的好方法。從趨勢看，人們越來，越認(rèn)識(shí) 到，善于學(xué)習(xí)是優(yōu)秀企業(yè)文化的一種特質(zhì)；積極向上的企業(yè)文化是學(xué) 習(xí)型組織健康，開展的保證。建設(shè)企業(yè)文化和創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織目標(biāo)一 致，過程也可以一致起來，即把學(xué)習(xí)型組織的思想融入企業(yè)文化理念

26、 之中，把創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的活動(dòng)與企業(yè)文化活動(dòng)結(jié)合起來進(jìn)行。8、企業(yè)文化管理與制度建設(shè)相互推動(dòng)以往，企業(yè)文化是作為企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品出現(xiàn)的。在企 業(yè)制度的運(yùn)行過程中，企業(yè)經(jīng)營者以既定的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)約束員 工的行為，以自己的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)，范潛移默化地影響員工的行 為，自然而然地會(huì)衍生出一種與制度相適應(yīng)的約束性文化和與經(jīng)營者 行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范相適應(yīng)的模仿性文化。這種文化是“積累”而成 的，不是主動(dòng)自覺建設(shè)的結(jié)果。在這種情形下，企業(yè)文化管理只能是 簡單地“提煉”和“傳播”，其文化優(yōu)劣完全取決于企業(yè)制度的優(yōu)劣 和企業(yè)經(jīng)營者具有怎樣的個(gè)人行為方式及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。未來的企業(yè)，其 管理方式逐漸由制

27、度管理過渡為文化管理。在文化管理方式下，企業(yè) 文化管理的任務(wù)不完全是“積累”，而是在積累基礎(chǔ)土由企業(yè)經(jīng)營者 與全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)造。這種自覺學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的文化，更富于先 進(jìn)性和理想化。當(dāng)然，這種學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的新文化并不排斥制度，它一 方面對制度的形成起導(dǎo)向作用；另一方面又以制度為載體得到踐行與 傳播。也就是說，企業(yè)文化管理不會(huì)取代制度管理，它是與制度管理 相互推動(dòng)、共同發(fā)揮作用的。同時(shí)，目前企業(yè)文化管理實(shí)踐中文化與 制度兩張皮的現(xiàn)象也有望得到解決。9、企業(yè)文化管理更加強(qiáng)化執(zhí)行力企業(yè)文化不是一件漂亮的外衣。通過企業(yè)文化管理，總結(jié)提煉一 套先進(jìn)的文化理念，設(shè)計(jì)一套漂亮的文化手冊，開展豐富多彩的文化

28、活動(dòng)，營造積極向上的文化氣氛，樹立個(gè)性鮮明的文化形象等，無疑 是必要的。但企業(yè)文化說到底是一種執(zhí)行文化，不是一種裝飾文化。 或者說，企業(yè)文化管理作為一個(gè)系統(tǒng)，本身就包含確立理念，明確規(guī) 范和操作執(zhí)行幾個(gè)要素，是一個(gè)完整的體系。目前，企業(yè)文化“落 地”、推動(dòng)文化力向執(zhí)行力的轉(zhuǎn)換問題，引起企業(yè)界的高度重視。從開展趨勢看，企業(yè)文化理念的定格會(huì)更具有前瞻引導(dǎo)力和切實(shí) 可行性；在企業(yè)文化傳播中，防止文化傳遞失真的機(jī)制將更加完善； 企業(yè)文化管理與經(jīng)營戰(zhàn)略制定、實(shí)施，與企業(yè)體制的創(chuàng)新與管理變革 的結(jié)合將更加緊密。同時(shí)，由于企業(yè)文化管理評價(jià)理論的創(chuàng)新，企業(yè) 文化評價(jià)指標(biāo)體系、機(jī)制與方法逐漸科學(xué)化、實(shí)用化，將推

29、動(dòng)企業(yè)文 化管理向注重實(shí)效的方向開展。10、企業(yè)文化管理中更加重視精神家園建設(shè)伴隨著企業(yè)文化管理實(shí)踐的深入，人們越來越深刻體會(huì)到，企業(yè) 文化管理的根本目的一方面是推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營，另一方面是滿足員工日 益增長的精神生活需求。因此，建設(shè)員工精神家園是企業(yè)文化管理的 重要任務(wù)。精神家園是指一個(gè)人內(nèi)心深處的精神支柱和精神寄托，它能給人 以心靈慰藉，給人以前進(jìn)動(dòng)力和方向。尋找精神家園，就是尋找理想, 尋找真理和幸福。精神家園是分層次的，不同的人或一個(gè)人的不同時(shí) 期有不同層次的精神家園的標(biāo)準(zhǔn)，精神家園的表層是興趣、愛好，內(nèi) 核是審美觀和價(jià)值觀；精神家園是動(dòng)態(tài)的、開展的，其建設(shè)不是一朝 一夕之，事，也不是一勞

30、永逸的事情，與時(shí)俱進(jìn)、始終保持朝氣蓬勃 的精神狀態(tài)，才能使精神家園永遠(yuǎn)清新怡人；精神家園不是個(gè)體的， 是整體的，只有在合作、協(xié)作中才能更好地實(shí)現(xiàn)，使人找到心靈共鳴 和集體歸屬感，享受精神大家庭的快樂。精神家園作為一種精神上的追求，需要一個(gè)物質(zhì)載體，企業(yè)就是 最好的精神家園的載體。中國企業(yè)與西方國家企業(yè)哪里不一樣？中國 企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、管理等方面與西方國家企業(yè)的差距越來越小，不 同的是，西方國家企業(yè)員工的精神家園在教堂、教會(huì)，中國企業(yè)員工 的精神家園在企業(yè)。西方國家企業(yè)主要是一個(gè)給員工提供工作機(jī)會(huì)的 場所，中國企業(yè)不僅是員工的工作場所，而且是滿足員工精神追求、 精神依托、精神歸宿感，化解精神壓

31、力，矯正心理扭曲以及實(shí)現(xiàn)成就 感、提供團(tuán)隊(duì)集體生活樂趣的地方。建設(shè)企業(yè)精神家園，是中國企業(yè) 文化管理的特殊職能。如何建設(shè)精神家園？ 一是要宣傳中華民族的偉大夢想，倡導(dǎo)“富 強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠 信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。二是要建立企業(yè)的精神信仰和理 想。企業(yè)有了信仰，事業(yè)才有方向，才能凝聚人。三是要善于發(fā)現(xiàn)人 的精神需要，如興趣、愛好，審美觀和價(jià)值觀的共同點(diǎn)，善于滿足人 的多方面的精神需要。四是要堅(jiān)持以人為本，在工作中發(fā)揮人的首創(chuàng) 精神，如通過合理化建議制度、工作申報(bào)制度等，推發(fā)動(dòng)工參與管理, 實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。五是吸收員工參與企業(yè)文化管理，促進(jìn)員

32、工將個(gè) 人的精神追求融入企業(yè)文化當(dāng)中，通過有效傳播，使員工提供企業(yè)文 化建設(shè)的成果。六是通過組織豐富多彩的文化活動(dòng)，改善文化環(huán)境， 建立文化禮儀，豐富員工的精神文化生活，陶冶員工的情操。七是探索在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，創(chuàng)造性地建設(shè)精神家園，加強(qiáng)正面信息和先進(jìn)文 化的引導(dǎo)，為員工創(chuàng)造更多的溝通交往與生活體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。11、企業(yè)文化的民族化特征日益突出中國企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境不夠穩(wěn)定，尤其是企業(yè)賴以成長的市場 經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，總體看，中國企業(yè)文化還沒有形成較為穩(wěn)定的 模式，不像美國、日本和歐洲企業(yè)文化那樣，整體風(fēng)格和特色比擬穩(wěn) 定和鮮明。隨著中國市場環(huán)境的改善，中國文化在世界上影響日益擴(kuò) 大，西方人在激烈

33、的市場競爭中不斷從東方，尤其是中國文化中尋找 和諧思想和親和力。中國企業(yè)將有望從優(yōu)秀的民族文化中找回自己的 價(jià)值支點(diǎn)，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，走出一條以我為主、博采眾長、 融合提煉、自成一家的企業(yè)文化管理之路，具有中國民族特色的企業(yè) 文化模式將逐漸形成。12、企業(yè)文化因網(wǎng)絡(luò)沖擊越來越開放一位麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級研究員曾指出：把網(wǎng)絡(luò) 看成是電腦之間的連接是不對的。相反，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起 來了?；ヂ?lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對人的影響。電子 郵件對于電腦科學(xué)來說也許不是什么重要的進(jìn)展，然而對于人們的交 流來說那么是一種全新的方法。在開放的社會(huì)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)的

34、普及應(yīng)用，以其系統(tǒng)開放性、內(nèi)容共享性、本錢低廉性、傳播 交互性、競爭公平性、溝通有效性和速度快捷性的優(yōu)勢，大大推動(dòng)了 企業(yè)文化的社會(huì)化和民主化進(jìn)程，徹底改變了企業(yè)的文化生態(tài)。一是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的生活空間和生活方式。網(wǎng)絡(luò)既延伸了員工 生活的現(xiàn)實(shí)空間，也增加了虛擬空間；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的各種服務(wù)， 如信息與知識(shí)搜索、語音聊天、游戲、可視 、短信、股票、投資、 培訓(xùn)、購物等已經(jīng)成為員工生活的重要組成局部。這一方面提高了員 工的生活豐富度，他們可以在虛擬空間里找到很多新的角色、新的自 我價(jià)值和生活意義，緩解了正式工作的壓力，釋放了不平衡感和不滿 意感；另一方面也使其事業(yè)心受到一定影響，有些人因此淡化了對

35、事 業(yè)的追求，容易對組織和領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生新的不滿。二是網(wǎng)絡(luò)改變著正式組織和非正式組織。網(wǎng)絡(luò)對正式組織內(nèi)部層 級結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大影響，推動(dòng)著組織結(jié)構(gòu)從集中式組織結(jié)構(gòu)向扁平化、 分散化、柔性化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)建立快速反響的機(jī)制。過去 的非正式組織主要是以有形的單位為基礎(chǔ)，至多拓展到狹小的同學(xué)圈、 鄰居圈、親屬圈、朋友圈等范圍；現(xiàn)在依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，員工參與各 種各樣非正式組織，形成了各種非正式網(wǎng)絡(luò)組織。非正式組織的范圍 大大拓展，組織活動(dòng)方式也由有形的活動(dòng)拓展到虛擬空間。加之，文 化網(wǎng)絡(luò)溝通主渠道逐漸由傳統(tǒng)的會(huì)議、文件、報(bào)紙、廣播、電視、宣 傳欄等正式渠道，以及餐桌、班車等非正式渠道，轉(zhuǎn)向0A （辦

36、公自動(dòng) 化）、郵件、QQ、飛信、微博、微信、短信等新的網(wǎng)絡(luò)信息渠道，部 分人與人的交流被人與機(jī)器的交流所取代，組織內(nèi)部人與人之間的關(guān) 系出現(xiàn)淡化趨勢。與此相適應(yīng)，員工的視野更加開闊，更加關(guān)注社會(huì) 問題，例如環(huán)保、公益事業(yè)等，企業(yè)文化因此更加社會(huì)化了。三是網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)信息對稱性和共享性得到優(yōu)化。過去，企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)者、管理者與員工因地位和工作性質(zhì)差異，所獲得的信息量差距很 大，呈現(xiàn)嚴(yán)重的不對稱性，很多信息被領(lǐng)導(dǎo)者和管理者獨(dú)享；在互聯(lián) 網(wǎng)環(huán)境里，很多信息大家是共享的，領(lǐng)導(dǎo)知道的事，多數(shù)員工也知道, 大大降低了領(lǐng)導(dǎo)者信息的獨(dú)享性，提高了信息的對稱性。加上在網(wǎng)絡(luò) 空間里沒有級別，大家地位平等，這種平等訴求

37、直接延伸到組織內(nèi)部, 員工內(nèi)部層級觀念和服從意識(shí).淡化，民主意識(shí)和參與意識(shí)增強(qiáng)了。四是網(wǎng)絡(luò)翻開了員工的眼界?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來海量的信息，使員工視 野更寬，想法更多，思想更加開放。網(wǎng)絡(luò)沒有了國界，思想也打破了 疆界，員工價(jià)值追求更加多樣化。由于信息刺激加大，因此員工物質(zhì) 要求更高，企業(yè)激勵(lì)的難度更大；由于信息多了，工作、薪酬可比擬 的對象多了，工作選擇余地大了，員工對企業(yè)的忠誠度受到影響，員 工流動(dòng)率提高。五是網(wǎng)絡(luò)改變了員工的思維方式。在長期的網(wǎng)絡(luò)生活中，員工逐 漸形成互聯(lián)網(wǎng)思維，即“我助人人、人人助我”的思維。互聯(lián)網(wǎng)把媒化，也使得企業(yè)之間的競爭不斷升級。企業(yè)所面對的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了 巨大變化，企業(yè)的經(jīng)

38、營方式、管理方式與企業(yè)文化面臨挑戰(zhàn)。（一）社會(huì)生產(chǎn)力迅速開展近年來，在全球經(jīng)濟(jì)一體化開展的大背景中，尤其是面對深重的 世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，中國在經(jīng)濟(jì)開展上一枝獨(dú)秀，保持了持續(xù)穩(wěn)定的增長。 盡管同興旺國家比擬，物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)代化程度還有一定差距，但是， 中國早就告別了經(jīng)濟(jì)短缺時(shí)代，商品供求平衡和供過于求的比重到達(dá) 近100%,市場異?；钴S。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)生產(chǎn)力開展水平與人們 的生活質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值超過6000美元 以后，人們的生活方式發(fā)生巨大變化，不再滿足于溫飽，而去追求生 活的高質(zhì)量和高品位。作為消費(fèi)者，他們會(huì)對產(chǎn)品從品種到質(zhì)量，從商標(biāo)到品牌，從文 化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值到社會(huì)

39、價(jià)值等方面都提出更高的要求。以人們的消 費(fèi)觀念變化而論，20世紀(jì)80年代時(shí)，中國的生產(chǎn)力開展水平還相當(dāng)?shù)? 許多人連溫飽都沒有解決，于是人們只能追求生活數(shù)量的滿足，即將 基本物質(zhì)需求的滿足作為最大愿望。在這種情況下，消費(fèi)者對產(chǎn)品數(shù) 量的重視，遠(yuǎn)甚于對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，即使對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求，也 主要是要求堅(jiān)固耐用。進(jìn)入新世紀(jì)以后，由于生產(chǎn)力水平的提高，社 會(huì)產(chǎn)品總量大大增加，商品品種日益豐富，消費(fèi)者選擇商品空間不斷介壟斷打破了，員工成為媒介信息的生產(chǎn)者、傳播者和受益者。每個(gè) 人都在網(wǎng)絡(luò)生活中享受到大量的“消費(fèi)者剩余”，因此也愿意，幫助 別人，給別人帶來價(jià)值，這就強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

40、六是提高了員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)大大縮短了員工獲取 文獻(xiàn)、資料和各種有用信息的時(shí)間，提高了人們的學(xué)習(xí)能力和分析能 力，因此也促進(jìn)了員工創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的提升。以上分析說明，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速開展的條件下，企業(yè) 的文化網(wǎng)絡(luò)正在改變，網(wǎng)絡(luò)文化正在逐漸形成。只有適應(yīng)變化，加強(qiáng) 研究，積極實(shí)踐，才能推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的全面創(chuàng)新。四、企業(yè)文化的創(chuàng)新與開展文化具有延伸性，未來的企業(yè)文化是今天的企業(yè)文化的延續(xù)。當(dāng) 然，這種延續(xù)不是簡單地傳承，而是揚(yáng)棄、演繹、創(chuàng)新和開展。在這 個(gè)過程中，有些先進(jìn)文化可能被繼承下來，有些落后文化可能因一文 不值而被淘汰掉，有些文化經(jīng)過演繹會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)型，同時(shí)新環(huán)境也會(huì)造

41、 就出一些全新的文化?？梢灶A(yù)見，未來企業(yè)文化的內(nèi)容將更加豐富多 彩，主流文化將更加突出。（一）創(chuàng)新與變革文化經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和知識(shí)化的加速對企業(yè)創(chuàng)新提出挑戰(zhàn)。1997 年世界管理年會(huì)把創(chuàng)新作為未來管理十大趨勢的第一大趨勢。不創(chuàng)新 即倒退、不創(chuàng)新即死亡，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的第一定律。創(chuàng)新與變革 文化是企業(yè)危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)和開展意識(shí)的集中表達(dá)。創(chuàng)新與變革 包括豐富的內(nèi)涵，既包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場及經(jīng)營、服務(wù)方式的創(chuàng)新 與變革，也包括管理組織、制度：手段和方法的創(chuàng)新與變革。企業(yè)文 化的傳承與創(chuàng)新變革均是推動(dòng)企業(yè)文化進(jìn)步不可或缺的，但就中國現(xiàn) 階段文化環(huán)境與企業(yè)文化現(xiàn)狀而言，創(chuàng)新變革應(yīng)是主旋律。在企業(yè)

42、體 制改革、資本重組與并購中，不僅應(yīng)注意資本、技術(shù)、業(yè)務(wù)與管理的 改革與重組，更要注意文化的創(chuàng)新與變革。文化的創(chuàng)新與變革是企業(yè) 改革與重組成功的前提和關(guān)鍵。企業(yè)創(chuàng)新與變革文化的形成，一般表現(xiàn)出以下文化風(fēng)格：(1)具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)；(2)敢于挑戰(zhàn)自我，視今天為落后，志在追求更高的目標(biāo)；(3)善于打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，使企業(yè)永遠(yuǎn)處于動(dòng)態(tài) 的開展中；(4)不怕冒風(fēng)險(xiǎn)，善于在風(fēng)險(xiǎn)中尋找更好的經(jīng)營機(jī)會(huì)；(5)寬容失敗，即為了鼓勵(lì)人們創(chuàng)新與變革，能夠?qū)捜菰趧?chuàng)新中 出現(xiàn)的失誤。(二)人本與能本文化人本價(jià)值觀仍然是未來企業(yè)文化的主旨和主旋律。人本價(jià)值觀就 是堅(jiān)持以人為中心，以文化人。具體內(nèi)涵是：（1

43、）樹立人的生命本位意識(shí)。尊重生命，熱愛生命，崇拜生命， 珍視和放大生命價(jià)值。創(chuàng)造有平安保障的工作環(huán)境，保護(hù)人的生命， 提高人的生命質(zhì)量。（2）尊重人的人格與尊嚴(yán)。從管理制度到管理方式，擺脫封建家 長制和官僚科層制的束縛，張揚(yáng)個(gè)性，滿足人的自尊需求，使人活得 有尊嚴(yán)。（3）重視人的自我價(jià)值。秉承人人是人才的理念，為實(shí)現(xiàn)和提升 人的自我價(jià)值搭建事業(yè)平臺(tái)，為員工的晉升和開展創(chuàng)造更好的條件， 尋找員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的契合點(diǎn)。（4）表達(dá)人的主體地位。保障人的參與與提供權(quán)利，使員工成為 企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和共享者。（5）促進(jìn)人的全面開展。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高人的整體素質(zhì), 一方面追求人力資本的最大

44、回報(bào)，另一方面為社會(huì)培養(yǎng)合格乃至高素 質(zhì)的社會(huì)公民。在市場經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本價(jià)值觀的內(nèi)涵進(jìn)一步得到開展, 即更加關(guān)注“人的能力”，重視“人的能力”的培養(yǎng)、開發(fā)和利用， 即由人本逐漸擴(kuò)展到“人的能力本位”（簡稱“能本”）。韓慶祥教授認(rèn)為“能力本位”是市場經(jīng)濟(jì)的核心價(jià)值觀，無疑它更是知識(shí)經(jīng)濟(jì) 的核心價(jià)值觀。人的能力，尤其是創(chuàng)造能力的發(fā)揮是生產(chǎn)力開展的基 石，強(qiáng)化“能本”價(jià)值觀具有非常重要的實(shí)踐意義?！澳鼙尽眱r(jià)值觀包括豐富的內(nèi)涵，一方面旨在使每個(gè)人把最大限 度地發(fā)揮能力作為價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)，既充分發(fā)揮現(xiàn)有能力，又充 分發(fā)揮人本身未曾使用過的能力，同時(shí)還要通過學(xué)習(xí)與提高，增強(qiáng)能 力，具備專長，

45、力求成為解決某一方面問題的專家。另一方面，對企 業(yè)來講，要把合理使用人的能力、開發(fā)人的潛能、科學(xué)配置人力、積 極培養(yǎng)人的能力作為工作重心，最大限度地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，并把它與 企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來。在人本價(jià)值，觀基礎(chǔ)上形成的“能本”價(jià)值觀， 是對傳統(tǒng)“權(quán)力本位”、“金錢本位”及“關(guān)系本位”價(jià)值觀的超越, 倡導(dǎo)這種新的文化價(jià)值觀，有助于增強(qiáng)企業(yè)的整體創(chuàng)造力，提高整體 效率與效益，并形成競爭優(yōu)勢。（三）差異與競爭文化競爭是企業(yè)開展的動(dòng)力，競爭文化是與“能本”文化相適應(yīng)的。 眾所周知，人與人之間的能力差異是客觀的。因?yàn)槿藗兊奶熨x不同、 受教育的程度不同、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)不同、成長的環(huán)境不同，因此每個(gè)人 的知識(shí)結(jié)構(gòu)

46、、思維能力和行為能力都有差異。在企業(yè)中，因?yàn)閱T工的 能力有差異，因此就決定了分工有差異，不同能力的人就做不同性質(zhì)、 不同專業(yè)、不同能級的工作；從事不同性質(zhì)、專業(yè)和能級的工作，就 有不同的收入方式，如企業(yè)高級管理人員拿年薪和股票期權(quán)，一般員 工拿工資；因?yàn)槭杖敕绞讲煌杖胨骄陀泻艽蟮牟町悺＝陙恚?一個(gè)不爭的事實(shí)是，一般勞動(dòng)收入增長緩慢，而知識(shí)勞動(dòng)收入增長迅 速；資本的回報(bào)沒有太大變化，而企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)收入大大提高。因?yàn)槟芰Σ町愒斐傻氖杖氩町?，與尊重人權(quán)與人格沒有關(guān)系。從 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中走出來的中國企業(yè)，差距與差異意識(shí)淡薄，平均主義 思想根深蒂固，分配差距過小，嚴(yán)重挫傷了高素質(zhì)、高能力、高能級

47、 人員的積極性，影響了企業(yè)的活力和創(chuàng)造力。差異與競爭文化代表了 企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)重要方向，只有不斷培植這種文化，通過啟動(dòng)收 入分配杠桿，在管理中引進(jìn)競爭機(jī)制，才能真正適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要, 更好地表達(dá)以人為本、尊重知識(shí)、尊重人才的理念，在企業(yè)中使能力 強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的人受到充分激勵(lì)，使能力弱、貢獻(xiàn)小的人受到鞭策，從 而激活人們的進(jìn)取性、競爭精神、卓越精神和學(xué)習(xí)精神，使企業(yè)富有 朝氣與活力。（四）學(xué)習(xí)與超越文化未來成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。按照彼得圣吉的觀點(diǎn), 學(xué)習(xí)型組織具有五種新技術(shù)：自我超越、改善心智模式、建立共同愿 景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?？梢妼W(xué)習(xí)型組織在共同的愿景下，有著崇 高的信念與

48、使命，具有實(shí)現(xiàn)夢想的共同力量，并且人們勇于挑戰(zhàn)過去 的成功模式及力量極限，充分發(fā)揮生命潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果， 每個(gè)人從學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作的意義，追求心靈的成長和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 與這種學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)是學(xué)習(xí)與超越文化。在這種文化導(dǎo)向引領(lǐng)下, 人們追求通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，開發(fā)能力與智慧。尤其是團(tuán)隊(duì)通過共同 學(xué)習(xí)，提高整體的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，從而超越自我，超越平庸。 在這類組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不怕別人超越自己，鼓勵(lì)組織成員競相開展。 彼得圣吉認(rèn)為：當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)的能力也更 要增強(qiáng)。殼牌石油公司企劃主任德格指出：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或 許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力。從此能推導(dǎo)出

49、一個(gè)結(jié)論： 學(xué)習(xí)與超越作為未來企業(yè)最重要的價(jià)值觀之一，對企業(yè)能否適應(yīng)世界 變局，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有決定性意義。（五）虛擬與借力文化虛擬經(jīng)營是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)無形資產(chǎn)增值和品牌效應(yīng)放大的 產(chǎn)物，其本質(zhì)是借用外力，在較大的市場范圍內(nèi)利用高新信息技術(shù)， 進(jìn)行經(jīng)營資源的組合與配置，企業(yè)只保存對市場變化的高度敏感性和 設(shè)計(jì)開發(fā)能力，其他環(huán)節(jié)均通過國際分工體系完成，以揚(yáng)其所長，避 其所短，從而突破企業(yè)自身的能力極限，實(shí)現(xiàn)快速增長。與虛擬經(jīng)營 相適應(yīng)的虛擬與借力文化的出現(xiàn)，大大改變了企業(yè)的經(jīng)營理念。它使 企業(yè)在經(jīng)營中更注重培育品牌，開發(fā)無形資產(chǎn)價(jià)值，在實(shí)踐中樹立大 市場觀和大資源觀，利用

50、自身的商譽(yù)優(yōu)勢，從全球的視野去捕捉市場 機(jī)會(huì)，組合資源，尋找合作伙伴，善用金融手段和網(wǎng)絡(luò)手段，提高靈 活、柔性、合作、共享、快速反響、高效輸出的素質(zhì)和能力。未來的 企業(yè)是沒有市場邊界、沒有資源限制的企業(yè)，只有培育虛擬與借力的 文化，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終獲得超 乎尋常的開展。倡導(dǎo)虛擬與借力文化，從更深層次講，就是倡導(dǎo)企業(yè)專注核心能 力的培養(yǎng)，集中精力和資源，精準(zhǔn)市場定位，做自己最有優(yōu)勢、最有 開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品或服務(wù)，并把它做精做深，做透，做出市場，做出競 爭力與影響力，防止經(jīng)營中的過分多樣化與多元化，從“大而全”、“小而全”式的“產(chǎn)供銷一條龍”、“科工貿(mào)一體化”、“集團(tuán)

51、”陷 阱中走出來，在專注。與借力中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。（六）速度與效率文化在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中，企業(yè)的本質(zhì)就是能夠創(chuàng)造比其他形式更快 的速度、更高的效率。如經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯及其追隨者就認(rèn)為，企業(yè)替代 市場，僅僅是因?yàn)樗芄?jié)省交易費(fèi)用；阿爾欽等人認(rèn)為，企業(yè)作為一 種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式，其意義就在于：多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn) 出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和。可見，速度與效率文化是 內(nèi)生于企業(yè)這種組織形式的。沒有速度與效率，交易本錢過高，投入 產(chǎn)出形不成合理的比例，企業(yè)也就沒有存在的必要。未來的企業(yè)之所 以更重視速度與效率，主要是全球性市場競爭的需要，只有講速度與 效率，企業(yè)才能捕捉到更好的經(jīng)營機(jī)

52、會(huì)，才能以最低的本錢、最優(yōu)惠 的價(jià)格、最便捷的方式，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客，贏得市場，贏得 顧客的信賴與忠誠，最終贏得競爭。速度與效率文化是推動(dòng)企業(yè)革新 與進(jìn)步的加速器。在速度與效率文化導(dǎo)向引領(lǐng)下，企業(yè)要通過組織創(chuàng) 新、創(chuàng)造精干高效的組織運(yùn)行機(jī)制，通過業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì) 量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度和效益的全面提高；通過人力資源開發(fā)與 科學(xué)的管理，促使人們學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，掌握先進(jìn)的工作技能 與方法，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（七）和諧與共享文化企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)由假設(shè)干人靠契約結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，和諧共享 是企業(yè)的本質(zhì)屬性。市場經(jīng)濟(jì)無疑要倡導(dǎo)競爭，但不能忽視和諧。競 爭與和諧本身就是一體

53、兩面，沒有競爭企業(yè)就沒有活力，光有競爭會(huì) 把企業(yè)引到“你死我活”的黑暗面去。這里講的和諧文化是建立在競 爭機(jī)制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上的，是競合平衡有序的和諧文化。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是協(xié)作意愿。企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)眾人協(xié)作體，對外開展經(jīng)營活動(dòng)也是在與他人協(xié)作之中進(jìn)行的。通過協(xié)作創(chuàng)造整合力量, 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，以及各種利益相關(guān)者的價(jià)值 共享。在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的和諧關(guān)系才是牢固的。和諧文化與中國“天人合一”、“天人合德”的人文精神有關(guān)。 企業(yè)倡導(dǎo)和諧文化是主張人與人要和諧、人與事要和諧、人與環(huán)境要 和諧。人與人和諧，也就是要把員工與企業(yè)之間的法律契約升華為一 種以共同愿景和價(jià)值追求為基礎(chǔ)的心靈契約

54、；人與事和諧，也就是要 有良好的人一機(jī)關(guān)系；人與環(huán)境和諧，即指企業(yè)要與顧客、合作者和 諧，也要與社會(huì)和諧，勇于承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，還要與自然和諧，保護(hù)生 態(tài)環(huán)境。和諧與共享是相關(guān)的，共享促進(jìn)和諧，和諧推動(dòng)共享。企業(yè)通過 經(jīng)營所創(chuàng)造的物質(zhì)成果與精神成果，不僅要與員工、顧客共享，而且 要與社會(huì)共享。一個(gè)企業(yè)的生存目的不光是獲得自身的價(jià)值增長，好 的企業(yè)大大超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)利潤最大化是唯一驅(qū)動(dòng)力的理論，而 是追求員工價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化。尤其在考慮社會(huì)價(jià)值時(shí)， 企業(yè)除了維護(hù)社會(huì)公共利益外，特別要關(guān)注自然生態(tài)價(jià)值，通過保護(hù) 并合理使用自然資源，通過開發(fā)綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品，推行綠色營銷、 綠色包裝、綠

55、色服務(wù)等，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)開展；同時(shí)也關(guān)注社 會(huì)文化價(jià)值，努力通過自身的經(jīng)營行為和公益活動(dòng)，向社會(huì)傳播先進(jìn) 的價(jià)值觀和生活方式。管理大師彼得。德魯克指出：企業(yè)的目的在于企業(yè)之外。和諧與共享文化真正使企業(yè)面向社會(huì)，在謀求自身和諧的 基礎(chǔ)上，與投資者、競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、金融機(jī)構(gòu)以及 其他社會(huì)成員取得和諧，與自然環(huán)境取得和諧，在和諧中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的 共同增長。（A）信用與責(zé)任文化市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。沒有信用，不講信譽(yù)，缺少游戲規(guī)那么，市 場經(jīng)濟(jì)就沒有良好的秩序，也不會(huì)產(chǎn)生比其他經(jīng)濟(jì)體制更高的效率。 因?yàn)樵谫I方市場上，商業(yè)競爭同質(zhì)化，消費(fèi)者對商家的識(shí)別最終轉(zhuǎn)移 到商家的第四種生存狀態(tài)一信用

56、上來。企業(yè)的生存和開展需要一個(gè)健 康的企業(yè)心態(tài)和形象，這種心態(tài)和形象的建立與企業(yè)信用實(shí)踐密切相 關(guān)，也就是說，它取決于消費(fèi)者對于企業(yè)的信任度以及社會(huì)對企業(yè)的 認(rèn)可度。信用是企業(yè)的立業(yè)之本、興業(yè)之道，是企業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)和取得 效益的平衡點(diǎn)；信用也是企業(yè)文化的底線。信譽(yù)是信用的積累，構(gòu)成 企業(yè)的無形資產(chǎn)。中國企業(yè)目前的信用狀況不容樂觀。據(jù)報(bào)載，中國企業(yè)信用缺失 帶來的損失沉重?？梢?，改變企業(yè)信用缺失問題，是當(dāng)前企業(yè)文化管 理的重要任務(wù)。信用文化機(jī)制的構(gòu)成有三個(gè)層次，一是建立在人格和特殊感情關(guān) 系基礎(chǔ)上的特殊主義的信用文化機(jī)制，依靠道德約束；二是建立在法 擴(kuò)大，引起了消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)時(shí)尚的變化。

57、這時(shí)，人們在 生活數(shù)量和生活質(zhì)量之間，更加追求生活質(zhì)量的滿足與提升。因此， 消費(fèi)者對商品質(zhì)量越來越“挑剔”，他們不再將堅(jiān)固耐用作為最重要 標(biāo)準(zhǔn)，更看重產(chǎn)品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現(xiàn)在， 進(jìn)入品牌時(shí)代，人們更看重商品的獨(dú)特性，更看重消費(fèi)體驗(yàn)和商品與 服務(wù)的文化內(nèi)涵。面對人們的生活水平提高以后消費(fèi)需求的高質(zhì)化、 多樣化和個(gè)性化，一個(gè)企業(yè)假設(shè)不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者就會(huì)用 貨幣選票，把企業(yè)趕出市場舞臺(tái)。作為企業(yè)員工，他們會(huì)對企業(yè)從物質(zhì)待遇和工作環(huán)境到晉升機(jī)會(huì) 和開展機(jī)會(huì)，從人際氣氛到企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等方面提出更高 的要求。20世紀(jì)80年代，在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力和人們生活水平較低的

58、情 況下，企業(yè)員工對工作報(bào)酬非常在意，只要企業(yè)效益好，能向員工提 供較好的工資待遇，就能激發(fā)員工的積極性，贏得員工對企業(yè)的忠誠; 同時(shí)也會(huì)形成企業(yè)對社會(huì)人才的吸引力。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著企業(yè) 員工物質(zhì)生活條件的巨大改善，他們越來越追求精神生活的滿足和提 高。這時(shí)，他們不僅重視眼前的工資福利，更重，視企業(yè)長遠(yuǎn)的開展 前景；不僅重視工作環(huán)境的平安性、穩(wěn)定性，而且對企業(yè)的人際環(huán)境、 文化氣氛、自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)等精神方面的因素越來越注重，提出了更 多的民主要求，希望有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的管理等。同時(shí)，他們還 律和契約基礎(chǔ)上的普遍主義的信用文化機(jī)制，依靠法律約束；三是建 立在價(jià)值觀基礎(chǔ)上的表達(dá)終極價(jià)值理

59、性和信仰的神圣信用文化機(jī)制， 依靠文化約束。提高企業(yè)信用文化的層次，實(shí)際上是提升和完善企業(yè)的“人格”。 人有智商(IQ)、情商(EQ)、財(cái)商(FQ)和健商(HQ)；企業(yè)也有 智商(CIQ)、情商(CEQ)、財(cái)商(CFQ)和健商(CHQ)。企業(yè)健商 主要指誠信精神、環(huán)境意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。如何彌補(bǔ)“健商”，提高 企業(yè)信用水平？ 一方面要補(bǔ)上法律意識(shí)和契約理念這一課，彌補(bǔ)信用 缺失；另一方面，還要強(qiáng)化人格信用，加強(qiáng)信用文化建設(shè)和信用積累, 提高信譽(yù)，在與社會(huì)信用機(jī)制建設(shè)的互動(dòng)中，不斷提高信用管理水平, 實(shí)現(xiàn)信用的道德和法律約束向文化約束的提升。在恪守信用的基礎(chǔ)上承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)文化管理的基本要求

60、。 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙曾指出，生存得最好的生物是對周圍環(huán)境 最有利的生物。同樣，開展得最好的企業(yè)是對社會(huì)公眾最有利的企業(yè)。 也就是說，企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任既是其社會(huì)性的表達(dá)，也是市場經(jīng)濟(jì)倫 理的基本要求。企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任既有外在壓力，又有內(nèi)在動(dòng)力。因 為，守信盡責(zé)，從長遠(yuǎn)來說，不是付出，而是獲取，是企業(yè)基業(yè)長青 的基本文化紀(jì)律。當(dāng)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、 社會(huì)道德義務(wù)、開展人的責(zé)任、文化進(jìn)步責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任等內(nèi)容。五、工程概況（一）工程基本情況1、承辦單位名稱：XX集團(tuán)2、工程性質(zhì)：新建3、工程建設(shè)地點(diǎn)：xx （以最終選址方案為準(zhǔn)）4、工程聯(lián)系人：任xx（二）主辦單位基本