新員工培訓(xùn)手冊的范本非常全面

1、.wd.wd.wd.新員工培訓(xùn)手冊2018年 第一版目 錄一、手冊使用說明1培訓(xùn)工作的重要性2新人培訓(xùn)的含義3新人培訓(xùn)中Orientation的目標(biāo)4) Orientation的時間要求5Orientation的程序及標(biāo)準(zhǔn)二、使用工具1?新人培訓(xùn)課程表?2?培訓(xùn)考勤表?3?新人訓(xùn)考核試卷?4?新人訓(xùn)滿意度調(diào)查表?5?新人訓(xùn)學(xué)員受訓(xùn)表現(xiàn)評估表?6?新人訓(xùn)工作總結(jié)?7?培訓(xùn)通知單?8?月度培訓(xùn)總結(jié)與方案表?三、培訓(xùn)管理制度四、集團對培訓(xùn)工作的要求員工培訓(xùn)與開發(fā)工作是人力資源開發(fā)和管理的重要組成局部，不僅承載傳統(tǒng)意義上“傳道解惑的重任，同時，亦承載挖掘員工潛力、提升業(yè)務(wù)水平、提高績效達成、弘揚企業(yè)文

2、化、感召員工打造并參加學(xué)習(xí)型組織的多重責(zé)任和使命。因此，培訓(xùn)工作開展的順利與否，將對環(huán)球人力資源開發(fā)與管理工作的正常運行起著至關(guān)重要的作用。拓展培訓(xùn)穿插培訓(xùn)入職培訓(xùn)晉升培訓(xùn)專項培訓(xùn)崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)“新人培訓(xùn)是新員工進入環(huán)球后，承受的第一項職業(yè)培訓(xùn)。其具體包括：人力資源部組織開展的ORIENTATION新人培訓(xùn)，旨在通過講授和介紹，讓所有新員工了解企業(yè)的開展歷程和愿景、現(xiàn)行的管理制度和行為準(zhǔn)那么等內(nèi)容，以期幫助新員工盡快融入環(huán)球，符合環(huán)球用人要求；另外，還包括相關(guān)部門組織開展的ON JOB TRAINING崗位培訓(xùn)，旨在通過講授和演練，讓所有新員工了解其崗位職責(zé)和操作守那么、部門的管理制度等，以期

3、幫助新員工盡快勝任本職工作，符合環(huán)球用工要求。用人，重“品行；用工，重“效能。環(huán)球的新人標(biāo)準(zhǔn)=好品行+高效能從形式上，正式標(biāo)準(zhǔn)。員工從一開場就能感受到環(huán)球培訓(xùn)工作的職業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，還能感受到環(huán)球人已將學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和成長；從內(nèi)容上，針對有效。幫助員工盡快了解企業(yè)的開展歷程和愿景，認(rèn)同我們環(huán)球的企業(yè)文化，熟知我們的行為標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條款，以其到達“入模的目的；從思想上，明確引導(dǎo)。讓新員工以成為環(huán)球人而自豪，激發(fā)員工的工作熱情和直面挑戰(zhàn)的激情，懂得融合、學(xué)會感恩；從行為上，強調(diào)轉(zhuǎn)變和執(zhí)行。使新人銘記：任何進入環(huán)球的新員工，都必須符合環(huán)球的要求和標(biāo)準(zhǔn)，我們相信新員工會及時轉(zhuǎn)

4、變并不折不扣的執(zhí)行，以創(chuàng)造更大的價值。開展時間從新員工入職之日起，原那么上不超過4周，即所有新員工必須在1個月內(nèi)參加人力資源部組織開展的新人培訓(xùn)。持續(xù)時間培訓(xùn)時間的長度由培訓(xùn)工程決定，原那么上要嚴(yán)格依照?新人培訓(xùn)課程表?執(zhí)行為期1天的培訓(xùn)。未能參加全部課程的新員工，需要再次參加相應(yīng)補訓(xùn)。標(biāo) 準(zhǔn)1.1 通過招聘負責(zé)人處獲得新員工資料。1.2 資料包括姓名、性別、崗位、職務(wù)、學(xué)歷、入職日期。最好具有最后工作經(jīng)歷2.1提前一周預(yù)定培訓(xùn)教室； 2.2提前一周將受訓(xùn)人員情況與培訓(xùn)講師進展溝通交流，與授課人確定時間；2.3編制?新人訓(xùn)培訓(xùn)課程表?； 2.4提前3天發(fā)送培訓(xùn)通知單至受訓(xùn)人員所在部門負責(zé)人處、

5、培訓(xùn)講師；2.5準(zhǔn)備課程、檢查培訓(xùn)輔助資料。3.1 做好培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施的準(zhǔn)備工作。投影儀、電腦筆記本、白板、白板筆/紙等；3.2 文件資料：考勤表、歡迎信、?員工手冊?、培訓(xùn)考核試卷、?培訓(xùn)課程評估表?；3.3培訓(xùn)講師最后通知確認(rèn)。4.1 嚴(yán)格根據(jù)?課程表?開展各項培訓(xùn)工作；4.2 每項培訓(xùn)開場前15分鐘，確定培訓(xùn)講師已到培訓(xùn)現(xiàn)場并進展溝通；4.3 嚴(yán)格規(guī)定培訓(xùn)講師站立授課，培訓(xùn)課件、器材運行良好；5.1 所有參訓(xùn)人員必須承受考核；5.2 如遇特殊原因無法承受考核的新員工，必須參加補考；5.3 任何沒有參加考核或考核成績不及格低于60分的新員工，將不予轉(zhuǎn)正；5.4 嚴(yán)肅考試紀(jì)律，不得出現(xiàn)抄襲、

6、代考等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實將給予相應(yīng)紀(jì)律處分；5.5 監(jiān)考教師嚴(yán)格監(jiān)考，不得徇私舞弊，違者將給予相應(yīng)紀(jì)律處分；5.6 考核內(nèi)容嚴(yán)密圍繞培訓(xùn)內(nèi)容，考核試卷將于每季度定期更新內(nèi)容；5.7 人力資源部將對試卷妥善保管，保管期限不得低于2年。6.1 培訓(xùn)完畢時，必須設(shè)置培訓(xùn)總結(jié)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)需求調(diào)查等；6.2 培訓(xùn)組織者培訓(xùn)部將根據(jù)培訓(xùn)總結(jié)模板，對整體培訓(xùn)進展總結(jié)和分析，包括：培訓(xùn)考勤小結(jié)、培訓(xùn)情況小結(jié)、培訓(xùn)中的問題、全年累計受訓(xùn)情況統(tǒng)計等；6.3 新員工受訓(xùn)總結(jié)將于一周內(nèi)上傳內(nèi)網(wǎng)，供相關(guān)負責(zé)人和新員工閱讀和分享；6.4 對于新員工的意見或建議，應(yīng)該及時給予回復(fù)和解決。65對于講師存在提升

7、局部進展反響溝通，以利下次做得更好。7.1 人力資源部將根據(jù)不同用工的試用期期限開展培訓(xùn)跟蹤督導(dǎo)；7.2 督導(dǎo)方式將以隨機檢查和座談的形式開展；7.3 督導(dǎo)結(jié)果將直接影響新員工的轉(zhuǎn)正事宜；7.4 督導(dǎo)工作將根據(jù)督導(dǎo)表格開展，進過整理和匯總后，每次督導(dǎo)的情況將上傳至內(nèi)網(wǎng)，供相關(guān)負責(zé)人和員工閱讀和分享；7.5 人力資源部將對督導(dǎo)報告妥善保管，保管期至少2年。掌握情況安排課程培訓(xùn)準(zhǔn)備開展培訓(xùn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)總結(jié)跟蹤督導(dǎo)工具一 *標(biāo)注機構(gòu)/學(xué)校名稱新人培訓(xùn)課程表培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)編號：2010-XRX-標(biāo)注機構(gòu)/學(xué)校名稱拼音縮寫培訓(xùn)地點: 培訓(xùn)負責(zé)人：時 間培訓(xùn)工程培訓(xùn)講師培 訓(xùn) 目 的08:50-09:0

8、0培訓(xùn)考勤管理*統(tǒng)計培訓(xùn)考勤，發(fā)放培訓(xùn)資料09:00-09:05致歡迎詞人力資源總監(jiān)或培訓(xùn)經(jīng)理真誠感謝、歡迎新員工的到來，預(yù)祝新員工在環(huán)球工作收獲成功和快樂！09:05-09:30破冰游戲*愉悅培訓(xùn)氣氛，講解新人培訓(xùn)方案安排，增進新員工之間溝通和交流。09:30-10:15我們的環(huán)球*讓新員工了解環(huán)球的成立與開展歷程、管理集團情況、主營業(yè)務(wù)、行業(yè)先鋒、企業(yè)文化等。10:30-11:15環(huán)球人的風(fēng)采*讓新員工掌握我們的行為標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)禮儀儀容、儀表、儀態(tài)、語言、 溝通等等要求。11:30-12:15新老員工交流會*用實例鼓勵新員工向上成長，答復(fù)新員工的提問。12:15-13:15午間休息13:15

9、-13:30培訓(xùn)考勤管理破冰游戲*總結(jié)上午培訓(xùn)情況，講解下午培訓(xùn)方案，答復(fù)學(xué)員的問題，開展一個破冰游戲，愉悅課堂。13:30-14:30我們的環(huán)球文化*感受環(huán)球文化、認(rèn)同環(huán)球文化。14:45-15:45?員工手冊?*讓新員工了解環(huán)球的相關(guān)管理制度及工作流程，強調(diào)我們的福利待遇及獎懲條例。16:00-16:30培訓(xùn)考核*考核新員工受訓(xùn)情況，開展培訓(xùn)評估及需求調(diào)查16:30-17:00培訓(xùn)總結(jié)*高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，赴培訓(xùn)現(xiàn)場講話；新員工做總結(jié)發(fā)言；培訓(xùn)負責(zé)人做總結(jié)發(fā)言；集體合影留念。工具二?培訓(xùn)考勤表?注：表格在使用時，根據(jù)預(yù)計人數(shù)可以增加表格的行數(shù)；此表格通用于任何培訓(xùn)考勤管理使用培訓(xùn)考勤表

10、培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)工程： 培訓(xùn)講師： 培訓(xùn)地點： 培訓(xùn)編號： 培訓(xùn)考勤：序 號姓 名機 構(gòu)部 門職 務(wù)簽 到序 號姓 名機 構(gòu)部 門職 務(wù)簽 到 出勤情況 預(yù)計出勤人數(shù)： 人 實際出勤人數(shù)： 人 缺勤人數(shù)： 人 出勤率： % 培訓(xùn)內(nèi)容概要 培訓(xùn)情況小結(jié)工具三?新人訓(xùn)考核試卷?注：試卷內(nèi)容不得做任何修改，各旗下機構(gòu)/學(xué)校如果有特別考核內(nèi)容，可以添加附后新人訓(xùn)考核試卷姓名： 部門： 崗位： 日期： 分?jǐn)?shù)：一、填空題 每題5分，共計70分環(huán)球天下教育科技集團以下簡稱環(huán)球主要包括以下下屬公司_、_、_、_、和_。環(huán)球雅思學(xué)校是 _ 年創(chuàng)辦，是中國最大的 _ 機構(gòu)，目前在全世界有_家分校。環(huán)球的創(chuàng)始人是_

11、和_。環(huán)球的主營業(yè)務(wù)包括_、_、_、_、和_。環(huán)球的宗旨是_。環(huán)球的核心價值觀包括_、_、_、_、和_。環(huán)球提倡的三千萬是：、。環(huán)球崇尚的職業(yè)理念是：普通職員要有 ，中層職員要有_，高層職員要有_。辦公室5S管理中最需要關(guān)注的三個方面包括 辦公環(huán)境 、_ 和 _。內(nèi)部信息平臺是全體員工的公共信息交流平臺，每部門每日至少一位員工登陸，當(dāng)月連續(xù)天部門 內(nèi)無人登陸，部門全體人員處分10元/人；每人至少天內(nèi)登陸一次，否那么處分10元。辦公時間內(nèi)嚴(yán)禁穿等非辦公室正式著裝，辦公時間內(nèi)要自覺佩。在環(huán)球， 就是生命線，我們應(yīng)在 鈴響聲內(nèi)應(yīng)接起 ，并準(zhǔn)確記錄_、_、_、和_等。辦公區(qū)域內(nèi)員工相遇要_、_、或者_

12、，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。商務(wù)人員職場著裝六忌_、_、_、_、_、和_。二、論述題 每題15分，共計30分15、您認(rèn)為做好一個環(huán)球員工應(yīng)具備什么樣的能力素質(zhì)16、在環(huán)球天下您想得到怎樣的職業(yè)開展空間工具四?新人訓(xùn)滿意度調(diào)查表?新人訓(xùn)滿意度調(diào)查表各位同仁: 非常感謝您參加我們的新人訓(xùn)！我們一直在致力于為提高我們培訓(xùn)的質(zhì)量和效果而努力，以期能夠持續(xù)不斷的向您提供良好的培訓(xùn)，因此，請您對我們的新人訓(xùn)整體情況給予評估，并給予珍貴建議！謝謝！培訓(xùn)日期：請在以下工程中選擇您認(rèn)為最適宜的分?jǐn)?shù)： 5分代表非常滿意 1分代表不滿意1、關(guān)于培訓(xùn)組織工作： 培訓(xùn)環(huán)境 5 4 3 2 1培訓(xùn)時間 5 4 3 2

13、 12、關(guān)于培訓(xùn)效果：培訓(xùn)內(nèi)容利于理解和學(xué)習(xí) 5 4 3 2 1適合我的需要 5 4 3 2 1便于在工作中運用 5 4 3 2 1課程案例、思路給我以啟發(fā) 5 4 3 2 1關(guān)于培訓(xùn)課程：請您列舉出新人訓(xùn)中最為喜歡的一項課程。課程：原因：請您列舉出新人訓(xùn)中最需要改進的一項課程。課程：原因：請您簡述新人訓(xùn)的收獲和感受。您對本次培訓(xùn)還有哪些改善建議和意見。工具五?新人訓(xùn)學(xué)員評估表?新人訓(xùn)學(xué)員受訓(xùn)表現(xiàn)評估表講師用序號姓 名性別所在機構(gòu)/部門職 務(wù)出勤情況儀容儀表培訓(xùn)紀(jì)律積極性與反響培訓(xùn)考核成績權(quán)重0.8分?jǐn)?shù)匯總不滿意非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意不滿意非常滿意1234512345123451

14、2345備注：1.此表用于培訓(xùn)講師整體評估學(xué)員培訓(xùn)效果使用。2.培訓(xùn)考核成績占學(xué)員考核總分?jǐn)?shù)的80%比重，其余四項各占5%比重，總分為100分。3.被評估為不滿意，即前四項得分中有“1的那么總分為不合格。4.被評估為不合格的學(xué)員應(yīng)重新參加迎新培訓(xùn)，或按有關(guān)規(guī)定不被錄用。工具六?新人訓(xùn)工作總結(jié)?新人訓(xùn)工作總結(jié)No.2010* 根據(jù)?新員工入職培訓(xùn)方案?，結(jié)合人員招聘及到崗情況，人力資源部在各機構(gòu)/部門的大力支持下，順利完成了2010年度第期新員工入職培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：一、受訓(xùn)人員情況出勤情況預(yù)計人數(shù) 人實際出勤人數(shù)人出勤率%請假人數(shù)人人員概況男女比例：平均年齡 歲基層員工與管理員工比例

15、：小結(jié)二、培訓(xùn)情況三、培訓(xùn)工作中存在的問題四、本年度培訓(xùn)人數(shù)統(tǒng)計此項統(tǒng)計，要根據(jù)機構(gòu)/學(xué)校實際的部門劃分進展確定參訓(xùn)人員所在機構(gòu)/部門本 期 人 數(shù)2010年全年新員工入職培訓(xùn)人數(shù)總 裁 辦OMC北 京 學(xué) 校卓 爾 英 才五 湖 中 視環(huán) 球 靈 童倍 思 科 學(xué)人力資源部行 政 部財 務(wù) 部信息管理部合 計 人 人工具七?培訓(xùn)通知單?新人培訓(xùn)通知單各位工作伙伴：大家好！真誠的歡迎并感謝您參加環(huán)球大家庭，與此同時，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了將為你們提供多種形式和內(nèi)容的培訓(xùn)，以期幫助你們盡快熟悉并融于我們的團隊，感受環(huán)球獨有的文化。具體通知如下：培訓(xùn)工程：環(huán)球天下教育集團“新人培訓(xùn) 培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時間：

16、 培訓(xùn)地點：受訓(xùn)人員名單：序號姓名機構(gòu)部門職務(wù)序號姓名機構(gòu)部門職務(wù)此列旗下項目可省略此列旗下項目可省略課程及時間安排：此處添加課程安排時 間培訓(xùn)工程培訓(xùn)講師時 間培訓(xùn)工程培訓(xùn)講師08:50-09:00培訓(xùn)考勤管理*13:15-13:30考勤管理/破冰游戲*09:00-09:05致歡迎詞校長/HRD/TM13:30-14:30我們的環(huán)球文化*09:05-09:30破冰游戲*14:45-15:45?員工手冊?*09:30-10:15我們的環(huán)球*16:00-16:30培訓(xùn)考核*10:30-11:15環(huán)球人的風(fēng)采*16:30-17:00培訓(xùn)總結(jié)*11:30-12:15新老員工交流會*17:00培訓(xùn)完畢

17、注：請各位培訓(xùn)師參照上述時間安排提前十分鐘到達指定的培訓(xùn)地點。我們將根據(jù)?培訓(xùn)管理制度?對本期受訓(xùn)人員的出勤及表現(xiàn)進展統(tǒng)計和評估！請各位安排好時間，全情參與、準(zhǔn)時參加！備注：培訓(xùn)地點乘車路線：*人力資源部20*年*月*日 月份專業(yè)培訓(xùn)月報機構(gòu)/學(xué)校/部門：本月培訓(xùn)總結(jié)已完成培訓(xùn)工程人數(shù)所用時間主講人考核結(jié)果未完成工程及原因下月培訓(xùn)方案培訓(xùn)工程培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象人數(shù)主講人日期/具體時間培訓(xùn)方式填表人： 機構(gòu)/學(xué)校/部門負責(zé)人：備注：1.完成工程包括方案外培訓(xùn)工程；2.未完成工程指方案內(nèi)應(yīng)進展工程；3.培訓(xùn)詳細內(nèi)容請后附；4.每月30日前將此表發(fā)至集團人力資源部王飛郵箱。郵箱：wangfeiielt

18、s .cn?培訓(xùn)管理制度?1. 總則為最大化發(fā)揮人力資源的效能，加強培訓(xùn)管理力度，全面提高員工受訓(xùn)重視程度及受訓(xùn)效果，特此制定?培訓(xùn)管理制度?，以期標(biāo)準(zhǔn)集團及旗下機構(gòu)/學(xué)校各項培訓(xùn)工作。2適用范圍本制度適用于集團及旗下機構(gòu)/學(xué)校的各項培訓(xùn)管理工作。環(huán)球本部將按照本制度內(nèi)容，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)各項培訓(xùn)工作的開展和督導(dǎo)。3. 制度3.1 受訓(xùn)態(tài)度所有員工均需要參加集團及旗下機構(gòu)/學(xué)校安排的各項培訓(xùn)，并將培訓(xùn)視為一項福利，秉承積極主動的態(tài)度投入培訓(xùn)。3.2 受訓(xùn)考勤1受訓(xùn)員工需按照規(guī)定時間提前十分鐘到達培訓(xùn)現(xiàn)場。2受訓(xùn)員工需著正裝參加培訓(xùn)，帶好筆、培訓(xùn)專用筆記本做好培訓(xùn)記錄。3受訓(xùn)考勤將與日?？记谝徊⒘袨樵陆K

19、考勤，進展工資結(jié)算。4未按照要求準(zhǔn)時到達或返回培訓(xùn)現(xiàn)場的員工將視為“遲到行為。5如遇特殊原因不能參加培訓(xùn)，需部門負責(zé)人提前請假，違者視為“曠工行為。6未經(jīng)培訓(xùn)部或培訓(xùn)講師同意擅自離開培訓(xùn)現(xiàn)場或提前完畢受訓(xùn)的員工將視為“早退。3.3 受訓(xùn)紀(jì)律1培訓(xùn)期間，受訓(xùn)員工應(yīng)該做到認(rèn)真聽講、記錄，積極發(fā)言。2培訓(xùn)期間，受訓(xùn)員工保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)，精神集中，坐姿端正。3培訓(xùn)期間，受訓(xùn)員工嚴(yán)禁吃零食或吸煙。4培訓(xùn)期間，受訓(xùn)員工嚴(yán)禁看與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的報刊、雜志及書籍等。5培訓(xùn)期間，手機或其它通訊工具需調(diào)至振動檔或關(guān)機。3.4 保護培訓(xùn)資源1妥善保管培訓(xùn)部發(fā)放的各項培訓(xùn)資料。2保護培訓(xùn)器材，嚴(yán)禁損壞或未經(jīng)允

20、許移動培訓(xùn)器材、閱讀培訓(xùn)講師資料等。3.5 維護良好培訓(xùn)環(huán)境1受訓(xùn)員工間保持良好的溝通與協(xié)作，使用禮貌用語。2保持培訓(xùn)現(xiàn)場干凈、整潔，按照規(guī)定投放垃圾，移動桌椅輕拿輕放，擺放整齊。3.6 尊重培訓(xùn)講師1受訓(xùn)員工態(tài)度保持積極、謙遜，使用禮貌用語，如遇不懂的問題舉手示意，等待答復(fù)。2配合培訓(xùn)講師，積極答復(fù)以下問題、參加互動游戲等。3.7 重視培訓(xùn)跟蹤與考核1課間休息時間或當(dāng)日課程完畢后認(rèn)真復(fù)習(xí)，按時完成培訓(xùn)講師布置的作業(yè)。2待培訓(xùn)課程全部完畢時，除特殊原因外，所有受訓(xùn)員工均需要參加培訓(xùn)考核。3培訓(xùn)部將在訓(xùn)后進展為期兩個月的“員工培訓(xùn)跟蹤督導(dǎo)，隨機進展考核和督導(dǎo)，員工的受訓(xùn)表現(xiàn)及考核成績將存入?員工培訓(xùn)檔案?。?集團對培訓(xùn)工作的要求?1 根據(jù)培訓(xùn)管理體系開展各項培訓(xùn)目前，集團正在制定培訓(xùn)體系及相關(guān)管理細則，待完成且推行實施后，旗下所有機構(gòu)/學(xué)校的培訓(xùn)工作將嚴(yán)格照此管理、執(zhí)行。另行通知2 對培訓(xùn)管理工作要求2.1 根據(jù)集團?內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度?選拔培訓(xùn)員，并呈報集團審批確定；2.2 集團每年年底將組織對所有培訓(xùn)員進展考核、評優(yōu)活動評選“環(huán)球園丁獎。2.3 人力資源部每月收集各部