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文檔簡介

1、鋪市工作總結(jié)本次鋪樣活動差不多按照當時的打算完成并取得了預期的效果。鋪樣工作鋪樣時刻:鋪樣工作從12月13日到12月7日要緊由朱晉城和侯海完成。鋪樣范圍:覆蓋了8個要緊的賣場。鋪樣物資:P、V、F007、T、H6、迷你王U盤型、可升級型、蝴蝶型、時尚型、經(jīng)典型模具約00個;彩頁2000張;手提袋70個;海報。鋪樣客戶:除賣場內(nèi)代理商和內(nèi)耗店之外,本次共鋪樣客戶達8家。其中:五角場賽博4家,頤高3家,心靈7家,東上海1家,淮海賽博1家,太平洋數(shù)碼1家,百腦匯24家,太平洋電腦家。已建立以上客戶的詳細檔案。鋪樣效果:從終端曝光率、終端陳列效果來看都比較好。以上兩位同事在自身工作任務(wù)繁重的情況下完成

2、了以上工作,但時刻方面依舊有點倉促。鋪樣檢查工作徐匯的檢查工作由朱晉城和曾星在12月1日完成。其他地區(qū)的檢查工作唐勇和曾星在9日和0日完成。檢查的內(nèi)容包括:客戶檔案登記是否準確、完整,模型是否擺放,擺放位置是否突出,是否集中化擺放,是否有價簽,標價是否準確。檢查結(jié)果如下:除了百腦匯云登找不到之外,其他鋪樣客戶檔案均準確,對客戶經(jīng)營產(chǎn)品登記不詳細的在檢查過程中進行了補充登記;價格牌差不多統(tǒng)一,然而使用的價簽和其他品牌的雷同,不夠突出和醒目,此外手寫和隨意涂改過的價簽形象不行而且給顧客不信任感;所鋪的模具客戶差不多都差不多陳列了。僅有東上海5因為沒有托架而沒有擺放。有1/左右的模具因沒有托架而平放

3、在柜臺面或擺放在競品的托架上,嚴峻影像了陳列形象;從陳列的位置來看,大部分模具都被擺放在教好的位置,然而集中化陳列還不夠,彩頁和招貼也幾乎沒有張貼。通過檢查調(diào)整了一些柜臺的模具,讓柜臺集中一個區(qū)域陳列愛國者MP3和迷你王。然而,要獲得更多的陳列空間、更好的陳列位置、集中陳列,更多的PP位置還需要業(yè)務(wù)人員的良好的客情關(guān)系。從鋪市率來看,徐匯、五角場、浦東各賣場的鋪市率差不多專門高了。下一步工作是日常的檢查和維護,保持客戶關(guān)系,培訓客戶等?;春Y惒┍M管鋪了15家客戶。然而由于淮海賽博是M3較集中的賣場。一樓和二樓經(jīng)營MP3的商戶大多經(jīng)營專門多品牌,陳列面也專門大。我們鋪的模具比較少,且沒有托架,因

4、此在那個賣場不能感受到較強的愛國者氣氛。一些經(jīng)驗鋪樣之前依照賣場的重要性和氛圍確定各賣場所要鋪樣的數(shù)量;對鋪樣物資登記治理;模具、彩頁、托架等廣告物資要預備充分;樣品的陳列效果會專門快下降,要定期、定人加以維持。 2月22日終端治理參考資料一直以來,IT產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)和其他專門多產(chǎn)品一樣愈演愈烈。最后的結(jié)果就像圍觀表演的一群觀眾一樣,“所有人都墊起腳尖,結(jié)果卻一樣”。終端成了IT產(chǎn)品決勝的最后一個戰(zhàn)場。我們都清晰終端的重要性。也有專門多寶貴的經(jīng)驗?,F(xiàn)將我在上海華旗所學到的經(jīng)驗和體會結(jié)合目前所能收集到的關(guān)于終端治理的資料作一總結(jié),與大伙兒探討。終端治理意識依照研究70%的購

5、買是沖動性購買。不同年齡和不同性不的顧客的比例略有不同(如圖)。而平均而言,70的購買決定是在商店做出的??煽诳蓸肥鞘澜缟献钣袃r值的品牌。0年代,她一直奉行“買的起、買的到、樂的買”的經(jīng)營理念。從中我們不難看出終端治理的重要性。現(xiàn)在IT世界里大伙兒談得最多得是渠道精耕細作。終端得精耕還專門少提到。然而我們應(yīng)該先于對手做好終端工作,取得致勝的先機。0%20%40%60%80%35以下3545455555以上沖動性購買比例 20%70%男女沖動性購買比例要顧客購買,首先要顧客喜愛;要顧客喜愛首先要顧客看到因此要做好終端陳列和展示;并不是產(chǎn)品陳列面積越大、宣傳物料陳列越多,就代表效果會更好因此要應(yīng)用

6、科學的陳列方法提高在有限的展示面積內(nèi)的陳列效果;終端專員(賣場專員)要緊的工作在市場上,不能直接監(jiān)督,而且終端專員(賣場專員)治理固定的零售終端,日復一日,易產(chǎn)生厭倦情緒以至喪失工作興趣因此要建立一套完善的治理制度來約束工作人員的行為,并給予工作上的指導和激勵;各終端,尤其是經(jīng)銷商和炒貨商的各種資源(陳列空間、重視程度、時刻等)差不多上有限的,同時競品也在爭奪終端資源因此要終端業(yè)務(wù)人員與終端保持頻繁、深入的溝通,有效的治理和利用終端資源。終端治理的內(nèi)容終端治理的對象是終端資源終端治理的內(nèi)容終端陳列治理終端工作人員(終端專員或賣場專員)治理終端客戶治理終端廣告(POP)治理終端促銷治理終端物流和

7、財務(wù)治理終端陳列治理什么是陳列美國行銷協(xié)會對商品陳列的定義是:將適當?shù)纳唐贰⒁赃m當?shù)臄?shù)量與價格和適當?shù)年惲忻娣e,在適當?shù)臅r刻內(nèi),陳列在適當?shù)奈恢蒙?。假設(shè)賣場內(nèi)有30種產(chǎn)品,顧客在商店停留半小時購物,則平均每種產(chǎn)品只有0.秒的時刻機會被看到。而華旗人的經(jīng)驗是:顧客在賣場內(nèi)的行走速度大約是0.9米/秒。因此,要通過比競爭對手更有視覺阻礙力的商品陳列來吸引顧客的注意,進而才有機會達成銷售。陳列=兢兢業(yè)業(yè)的銷售代表!沒有陳列就沒有銷量!陳列的目的商品陳列的最終目的確實是銷售。讓消費者看到商品,擴大產(chǎn)品沖擊力以統(tǒng)一的形象形成更大的沖擊力刺激沖動性購買爭取更大的陳列空間,縮小了競品的空間愛護自己的品牌,樹

8、立產(chǎn)品形象增加店面利潤加深店面好感提高消費者的忠誠度(三) 陳列的原則總體上,陳列應(yīng)該做到“5P”隨處可見(Presence)、有利位置(Position)、形象突出(romece)、與眾不同(eronait)、價格清晰(Price)。具體而言則包括以下方面:數(shù)量:增加陳列面的數(shù)量將強化視覺沖擊力、營造商品豐富之感,增加銷量集中:所有本企業(yè)的系列產(chǎn)品集中陳列,可獲得關(guān)聯(lián)性、整體性的品牌聯(lián)想和阻礙力顏色:醒目的顏色和得宜的配色可增強產(chǎn)品豐富、選擇性強、企業(yè)深具勢力的顧客印象和陳列效果照明:借助恰當?shù)墓庠凑找?能夠強化商品的色彩彩度,加深商品精巧、高貴的美感效果,并營造出不同的展示效果和購物氛圍。

9、此外,還能吸引購買者的注意力并引發(fā)對商品的親和力主導產(chǎn)品:銷量最大的主導產(chǎn)品應(yīng)占有最大的陳列空間突出:關(guān)鍵品牌產(chǎn)品應(yīng)陳列于第一最佳位置整潔、清潔:幸免產(chǎn)品長期日曬(包裝退色,品質(zhì)受損),保持產(chǎn)品及陳列貨架的清潔,防止灰塵及污漬,幸免阻礙銷售(四)陳列工具要緊工具:產(chǎn)品模具托架彩頁產(chǎn)品手冊包裝盒(Benq刻錄機在終端將5個包裝盒連接起來展示在商店門口,效果專門好)其他工具:終端市場生動化的工具,如燈光、視頻展示、各種PP(五)陳列位置的選擇 最重要的在于觀看!人流、顧客在賣場的視線停留在賣場的位置選擇爭取最好的陳列位置正對門,入門可見的地點與視線等高的貨架上顧客人流最多的通道上,盡可能擺在人流方

10、向之前,以及通道的左邊柜臺(貨架)位置,因為人有先左視后右視的適應(yīng)轉(zhuǎn)角處入口處與出口處以及進入同類產(chǎn)品區(qū)域的入口段靠近大品牌、名品牌、暢銷品牌的位置扶梯的兩側(cè)墻體上扶梯的拐角處、正前方小店門口柜臺特價區(qū)某些柱子旁充分照明而不刺眼的位置通道沿顧客主方向的第二、三、四個柜臺成交率較高幸免差的位置倉庫、廁所入口處氣味強烈的商品旁黑暗角落過高或過低的位置店門兩側(cè)的死角太冷或太熱的位置在平柜臺內(nèi)的位置選擇中央位置最前排位置沒有被遮擋的位置照明適當?shù)奈恢迷诒彻駜?nèi)的位置選擇貨架通常有幾個高度:與視線平行、直視可見,伸手可及,齊膝。貨架不同高度對銷售的阻礙是:貨架從伸手可及的高度換到齊膝的高度,銷售量會下降1

11、5%從齊膝的高度換到伸手可及的高度,上升%從伸手可及的高度上升到直視可見的高度,上升0%0%從直視可見的高度換到齊膝的高度,下降30%60%從直視可見的高度換到伸手可及的高度,下降15%因此,在背柜內(nèi)的第一位置是與眼睛視線平視最佳高度(15010cm),其次是伸手可及的位置(150-10cm),再次是雙手容易取道的高度(6-160cm)。彎腰(3070)、仰視(80m-)、俯視的高度差不多上不行的位置。因此要將重點的產(chǎn)品或銷量最大的產(chǎn)品放在此位置陳列。在排柜中的位置選擇在一排平柜或背柜中最好的位置是顧客方向的1/4位置(如圖示)陳列方向的選擇和陳列順序 橫向陳列法:將產(chǎn)品沿同層貨架排成橫排產(chǎn)品

12、按不同類不統(tǒng)一地由大到小方向排列主推品種應(yīng)放在中間靠主客流方向必須將正面面對顧客最好能全品項、全規(guī)格的陳列相同規(guī)格或顏色的產(chǎn)品陳列在同一層貨架縱向陳列法:將產(chǎn)品沿貨架由上向下垂直陳列能夠同一系列或同一規(guī)格擺在同一層,要注意大、小方向一致每層寬度最好大于9m,假如太窄,顧客眼光專門容易轉(zhuǎn)到其他品牌必須將產(chǎn)品正面面對顧客主推品種放在視線平齊下1范圍內(nèi)價格標牌符合標準縱向陳列商品給消費者的印象最為深刻,陳列效果最好,因為人的縱向視野大于橫向視野,在背柜應(yīng)多使用縱向陳列,平柜臺多使用橫向排列品牌陳列順序每層貨架應(yīng)按照相同的品牌順序進行陳列第一眼讓消費者看到的是公司的銷量最大的品牌(旗艦品牌)能夠按照大

13、小、價格、顏色、利潤高低等順序陳列超市里的產(chǎn)品陳列順序一般為左大右小,因為顧客在自選貨架購物時,適應(yīng)用左手選擇,如此的陳列有助于顧客選購大、中規(guī)格產(chǎn)品中心愛護新品牌、弱品牌、促銷包裝放在中間,起到被推廣和愛護的效果也有的將滯銷的品種放在兩邊,成為邊境線,守住陣地,起到圈訂陳列空間的作用(七) 陳列空間的利用和分配 陳列空間利用原則 貨架空間陳列面積應(yīng)與產(chǎn)品品牌的市場份額相匹配并盡可能擴大,尤其在關(guān)鍵商店中應(yīng)超過要緊競爭對手陳列面之和。保障產(chǎn)品最低陳列空間將貨架盡量擺滿,鞏固陳列空間,防止對手強占 陳列空間分配原則銷量最大的品種一般應(yīng)占據(jù)更大空間。重點產(chǎn)品(如伴侶王)給予較大、較好的空間。新品種

14、、規(guī)格給予較大空間。存貨量不多的品種盡量減少空間。(八)價簽 所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價格 標 簽價格標簽要反映準確的價格價格標簽清晰醒目正規(guī)的價簽,盡量用打印的,幸免手寫,以免損傷產(chǎn)品形象和影像顧客的信任 在和競品放在同一個柜臺時,應(yīng)使用獨特的、突出而醒目的價簽陳列的方法平柜臺的陳列方法按照大小、價格、顏色、獲利水平等順序陳列。例如產(chǎn)品按大小來分類排列能夠采納以下順序:從大到小,從小到大,兩頭大中間小,兩頭小中間大,前小后大等,還能夠依照柜臺的大小、形狀擺放主推品種應(yīng)加大陳列面積,并放在最醒目位置平柜內(nèi)必須整潔,擺放美觀產(chǎn)品若有外包裝盒,應(yīng)將產(chǎn)品取出放在盒子上或盆子旁,讓顧客更直觀的看清產(chǎn)品價格標牌

15、清晰、正確產(chǎn)品正面面向顧客宣傳資料整齊擺放在顧客的視線范圍內(nèi)和容易拿到的地點,同時不遮蓋產(chǎn)品所有與產(chǎn)品銷售無直接關(guān)系的物品均不得放到柜內(nèi)、外及背柜上背柜的陳列方法同種產(chǎn)品集中擺放,排面越多,銷售機會越多,銷售和排面成正比同時不可缺貨優(yōu)先陳列銷售潛力最大和正欲推廣的產(chǎn)品同一種包裝規(guī)格的產(chǎn)品在同一層貨架上水平陳列產(chǎn)品按不同規(guī)格在貨架上垂直陳列幸免產(chǎn)品被長期日曬,及時清潔產(chǎn)品,移走不良品,保證貨架充足度所有產(chǎn)品中文商標朝外,正面面向顧客(平齊或圓弧型)價格標牌清晰擺在暢銷品旁邊,不要和異類放在一起依照背柜內(nèi)形狀,參考上述方法陳列,并靈活調(diào)整陳列方法主推產(chǎn)品陳列在與視線平齊下的15角范圍內(nèi),一般在41

16、70cm之間背柜上一般不放價格標牌背柜下整齊儲存產(chǎn)品、贈品、各種宣傳物料等宣傳資料整齊擺放在顧客的視線范圍內(nèi)和容易拿到的地點,同時不遮蓋產(chǎn)品所有與產(chǎn)品銷售無直接關(guān)系的物品均不得放到柜內(nèi)、外及背柜上形象柜臺(展臺)和促銷柜臺的陳列形象貨架是企業(yè)依照賣場能夠提供的有效空間、環(huán)境特色而訂制的不同 規(guī)格、統(tǒng)一形象的專用貨架(柜)形象貨架要依照用途而確定陳列方法:若是用以展示,則要陳列豐滿; 若是用以售貨,就要用缺貨陳列法(便利品經(jīng)常采納,即有意拿調(diào)排列中的幾個 產(chǎn)品,造成搶購的氣氛)臨時促銷展柜的陳列依照自備或賣場提供的促銷臺實際情況陳列同系列產(chǎn)品擺放在一起,大小方向一致促銷的品種應(yīng)擺在最顯眼位置價格

17、標牌使用特寫、放大、彩色字樣促銷公告板擺在產(chǎn)品后顯眼位置促銷臺下儲備產(chǎn)品、贈品、促銷物料等整體陳列既要展示大方,又符合安全要求展柜的生動化展柜旁邊放落地燈箱展柜后擺上品牌形象標志或噴繪依照地點的可行性,懸掛宣傳橫幅或掛幅時刻保持產(chǎn)品整潔、陳列美觀展柜前整齊排放宣傳品(最好有專用陳列架),方便顧客取閱在客流方向兩邊各設(shè)一促銷員,微笑發(fā)放宣傳品或試用品若有幾個品牌同時促銷,應(yīng)爭取將柜位置于主客流方向的最前面,而且是靠主客流方向一邊。專門陳列對新品和重點產(chǎn)品能夠通過專門的柜臺和陳列方法陳列。5、第二陳列與堆頭陳列(落地陳列) 超市陳列經(jīng)常采納這兩種方法。關(guān)于IT產(chǎn)品如此的選購品目前賣場內(nèi)的第二陳列還

18、不多見。然而大品牌在賣場門口的促銷展示活動經(jīng)常采納落地陳列。第二陳列可帶來第二次整體視覺沖擊和購買機會。第二陳列應(yīng)遠離本產(chǎn)品貨架走道,設(shè)在超市入口、收銀處等地點,以最大限度增加沖動性購買機會。堆頭陳列至少能提高50%的銷售量。明顯的堆頭標志,如產(chǎn)品標識、價格標牌、折扣告示等等,可提高銷量的20%。堆頭的體積大小也對銷量的提升起決定性作用。終端生動化生動化是指通過產(chǎn)品整齊優(yōu)美的排列,再配上PO(粘貼畫、手寫POP、懸掛條幅、展牌、大包裝盒等)和價格標簽等體現(xiàn)產(chǎn)品的生動化,能引起消費者注意,有美感,激起即興消費和購買欲望。人看一種產(chǎn)品時若一掃而過(相當于1秒),可不能對這種產(chǎn)品留下印象顧客逛賣場時

19、一般走動速度為0.m/秒;當陳列而小于09m時,難以對品牌留下印象陳列的促銷效果在第二個星期開始下降市場生動化的工具差不多工具 彩頁 條幅大小易拉寶大小弓形支架(奧林巴斯在終端用一種小的弓形支架放在柜臺上做展示,降低了展示成本和可更換性)懸掛物招貼陳列器具(標有企業(yè)標識的陳列器具托架等,LG的MP陳列托架專門有創(chuàng)意) 更有效果的工具 燈光 視頻音頻播放器其他對各種工具的治理檔案治理清潔、新奇與輪換區(qū)域化(集中化)陳列按產(chǎn)品類不、規(guī)格、顏色將陳列品分類集中陳列能夠提高陳列效果。多重(組合)陳列多重陳列能夠提高陳列效果瑪氏公司的研究:多重陳列面提高沖動購買率市場生動化的方法創(chuàng)意下面是一家聞名手機廠

20、商的市場生動化的操作經(jīng)驗,供大伙兒開闊思路。對聯(lián)式的海報:作對聯(lián)式的橫幅,用V0手機作為底子。在春節(jié)的時候,張貼在店門口。對聯(lián)的內(nèi)容,上聯(lián)是:一年到頭總在忙,下聯(lián)是:招財進寶V60、橫批: 過年啦。V6福字:用V6組成福字,張貼在零售店的大門上。一半的福在左邊的門,另一半福在右邊的門。消費者進入店的時候,總會推門,感受到V0的祝福。V60椅子貼:大型零售店都有休息椅、飲水機、小桌子。能夠制作一種V6的小貼紙,張貼在椅子靠背上,或貼在桌面上。60的護腕:零售店店員是購買者最后目光的焦點之一,店員是決定消費者購買哪一個機型的最重要因素,能夠制作適合零售店小姐使用的護腕,護腕里面能夠放零鈔票、鑰匙等

21、。能夠作為店員獎勵發(fā)給店員,店員戴著護腕確實是在宣傳0。倒著貼的海報:一般的海報是正著張貼的,因此為了突出海報的特點和產(chǎn)品的特點,能夠?qū)iT制作倒著貼的海報,就象倒著打的廣告一樣,總能吸引一部分人。手工海報:發(fā)動店員制作手工海報,做得好的有獎勵。有些店員把其他漂亮的海報改造成60的海報。比如把腦白金廣告畫中,大山手中的腦白金換成V0。只是這種方式是不值得提倡的,也不適合大規(guī)模推廣的,只是店員的個人行為。也能夠把V0廣告中的V60和其他的一些元素剪下來,進行重新的組合和布置,設(shè)計出更好的圖形。店員小姐調(diào)動好了,會發(fā)揮出極大的制造力,而且她自己做的P,如何可能隨便扔掉,從而會保留專門長時刻。0地毯:

22、往常諾基亞在一些大型零售店的地面,貼“步步為贏”的貼紙,效果專門好。惋惜在一些地點,如此的方式差不多被城管禁止了,但由此聯(lián)想到在一些大型零售店的門口,制作廉價的V0小地毯。上面寫著:“摩托羅拉V0歡迎您光臨?!蓖怀隽水a(chǎn)品形象。旋轉(zhuǎn)小彩燈手機架:手機是最后購買者視線集中的地點,在柜臺里面哪一個手機首先吸引到購買者的目光,最后成交的就可能是哪一個機型。就象上海的迪比特手機,專門讓手機在柜臺里面,裝上卡,打到閃耀功能上,如此在柜臺內(nèi),他的手機確實是在不停地閃耀著蘭色的光,特不有吸引力。因此是不是能夠?qū)iT制作,周圍有旋轉(zhuǎn)閃燈的手機托架,如此能夠增強手機在柜臺中的吸引力。6字樣的背景:用V0手機的單頁,

23、在零售店后面的備板上,組成V6字樣。如此在消費者一進入零售店就會感受到V0 的強大震撼力。卷簾門海報:把60的海報,撕成條裝,張貼在零售店的卷簾門上,晚上零售店關(guān)門以后、早上開門往常,零售店門上差不多上V的海報。能夠阻礙晚上的行人和早上的行人。手機繞身貼:F2000上市的時候,做過“手機繞身貼”,上面寫著“摩托羅拉L200,全新上市?!痹诘昀锩妫挥羞@款手機有圍繞在手機身上的“繞身貼”,象個紅色的腰帶,大大提升了產(chǎn)品在柜臺中的注目率,為店員的推銷打下了基礎(chǔ)。創(chuàng)意是P的靈魂,沒有吸引力的P還不如不貼,是白費勞力。因此作為市場代表,要在工作中不斷從其他IT產(chǎn)品發(fā)覺“有創(chuàng)意”的東西、“有創(chuàng)意”的做法

24、(如淮海賽博10柜臺中L的MP陳列,太平洋電腦樓丹靈中柯達相機的陳列)。同時,還要經(jīng)常逛百貨商店、小商品市場、專賣店、超市,向它們學習陳列。(十一)錯誤的陳列缺貨(或缺樣品)將一部分顧客推給了競品,又留下了不行的印象陳列面內(nèi)(含標有品牌的托架)混入(或被混入)其他品牌產(chǎn)品,這種專門容易混淆顧客對品牌的印象,從而降低了顧客對品牌的信任感柜位逐漸被競品擠占,位置越來越小重疊混雜這種陳列會使每種產(chǎn)品銷量下降6以上側(cè)倒陳列這種陳列會使每種產(chǎn)品銷量下降25%以上視覺上脫銷陳列位置太高放在貨架底層被放置到不同類產(chǎn)品區(qū)域或偏僻的角落托架被放置其他品牌的產(chǎn)品難于拿放除非暢銷產(chǎn)品,大部分顧客并不樂意:踮起腳跟、

25、彎腰、蹲下去不潔凈人對臟的物體總是反感的假如產(chǎn)品及各種物料不能保持潔凈,會被顧客當做是滯銷產(chǎn)品或低劣產(chǎn)品而排斥 終端廣告(售點廣告PP)治理依照世界最大的零售商之一瑪氏公司的研究,產(chǎn)品展示和有效的PO的組合比單獨的產(chǎn)品展示效果強得多,能夠提高銷量80%(如圖)因此POP被稱為“無聲的銷售員”在消費者做決定時進行最后的勸講、推廣。是所有銷售代表得力的助手。陳列 142陳列海報 160陳列海報特價卡(僅特價) 183陳列海報特價卡(原價與特價) 2251、POP:英文含義pointof pchase中文含義是:購買時售點的廣告從廣義講:即在購買場所能促進銷售的廣告廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點

26、所售產(chǎn)品一致OP需常損常新,與促銷活動同步POP要有正確的品牌和包裝順序PO的位置選擇可參考陳列位置選擇法則POP的張貼質(zhì)量和張貼數(shù)量非絕對正比關(guān)系要突出企業(yè)形象因地制宜,便利銷售,可手繪PP,請使用簡單而具有誘惑力的文字、PP的訴求點:功效性能訴求價格優(yōu)惠訴求應(yīng)季主題訴求賣廠氣氛訴求重點產(chǎn)品訴求、廣告品要集中投放在入口處或產(chǎn)品陳列區(qū)專有貨架、堆頭端架;4、廣告品的質(zhì)量檔次應(yīng)與該店的整體風格、裝修基調(diào)一致。、POP工具海報掛旗粘貼貨架 頭 牌(燈箱)飄吊物條幅獎牌各種吸引顧客注意的桌卡、桌牌其他宣傳品 彩頁、黑白單頁、產(chǎn)品手冊、銷售手冊、手提袋終端客戶治理建立客戶檔案并配合主管依照其銷量、形象

27、、位置、資金實力、對華旗企業(yè)文化的認同度等因素將客戶分為A、B、三級,A類點最為重要,B類次之,其他為C類點??蛻魴n案表的內(nèi)容包括:客戶名稱、位置、負責人、聯(lián)系方式、經(jīng)營產(chǎn)品、等級、編號等依照檔案表繪制賣場客戶分布圖,繪制訪問路線確定訪問頻率及總數(shù)A類每周3次,B類每周2次,類每周1次4、終端主管(市場部)依照訪問總次數(shù)確定所需要的終端專員人數(shù)5、明確目標、具體任務(wù)鋪樣、鋪樣記錄、產(chǎn)品陳列、張貼OP、查看價格和標價、客情關(guān)系關(guān)系、培訓客戶填寫終端客戶訪問表內(nèi)容包括:客戶編號、規(guī)定訪問次數(shù)、訪問日期、訪問目的、訪問成果信息反饋 終端專員(賣場專員)治理總的來講,終端專員是專門治理(或協(xié)調(diào))終端客戶、終端陳列、終端廣告和促銷、終端信息、終端服務(wù)的人員。終端專員(賣場專員)的工作職責協(xié)助和組織對店長、導購員的培訓(產(chǎn)品知識、導購技巧、陳列技巧等)終端維護工作這不僅僅是簡單的往貨架上添貨(樣品),還包括:陳列物(包括宣傳資料)的整齊排列,促銷活動消息公布,清潔維護,價簽醒目,產(chǎn)品生動化,新品上柜,售

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