某某人力資源開發(fā)有限公司文件績效考核管理辦法

1、慧博人力資源開發(fā)有限公司文件績效考核管理辦法慧人字2010 09號(hào)簽發(fā)人：張斌績效考核管理辦法第一章總 則第一條目的為進(jìn)一步建立和完善公司的績效考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造過程及結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)， 并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，促進(jìn)員工與慧博共同發(fā)展，特制定本辦法。第二條原則績效考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績）和價(jià)值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)員工的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。第三條 適用范圍慧博公司正式員工 ,試用期員工不參與考核 .第二章考核體系第四條考核對(duì)象 類：副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理； 類：各部門管理責(zé)任人；部門副

2、經(jīng)理、部門主管。 類：各部門普通員工；部門專員、助理、新進(jìn)員工。第五條考核內(nèi)容績效考核以業(yè)績和能力為導(dǎo)向，主要包括：1、公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效考核；2、各個(gè)部門管理績效考核；3、個(gè)人績效考核，具體包括以下兩方面內(nèi)容：）工作業(yè)績?cè)u(píng)估：主要根據(jù)工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行考核；）工作能力評(píng)估：主要針對(duì)人才培養(yǎng)、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撃?、文化管理、?zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力等幾個(gè)方面進(jìn)行考核；行政管理部根據(jù)實(shí)際情況制訂工作能力評(píng)估細(xì)則。綜合得分工作業(yè)績得分 70%工作能力得分 30%第三章考核管理第六條 考核機(jī)構(gòu)1、公司行政管理部：是最高考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效考核以及各職能

3、部門績效考核，總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé) 人。負(fù)責(zé)考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施，并 綜合協(xié)調(diào)、 指導(dǎo)與監(jiān)督職能部的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔。第七條 考核方式1、類干部按照經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效和管理績效進(jìn)行考核，公司總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；2、類干部按照職能部管理績效進(jìn)行考核，總經(jīng)理是考核負(fù)責(zé)人；3、類人員根據(jù)個(gè)人績效進(jìn)行綜合考核，各職能部負(fù)責(zé)人是考核負(fù)責(zé)人。工作業(yè)績由直接上司進(jìn)行考核；工作能力采用直接下屬評(píng)價(jià)、相關(guān)性評(píng)價(jià)、直接上司三級(jí)考核方式。直接下屬評(píng)價(jià)：受被考核者管理的員工對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)；相關(guān)性評(píng)價(jià)： 與被考核者有工作關(guān)聯(lián)的部分管理干部職工對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)；直接上司評(píng)價(jià)：一般指

4、部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)。第八條 考核時(shí)間與周期職工考核每月考核一次,部門副經(jīng)理、部門主管每季度考核一次,副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理考核每半年一次， 年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己素?fù)責(zé)考核對(duì)象人副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、考核依據(jù)考核周期經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效部門經(jīng)理部門副經(jīng)理、部門主管總經(jīng)理管理績效、述職報(bào)告 部門管理績效、工作業(yè)績、述職報(bào)告半年度一季度部門專員、助理、新員 工 第九條考核程序職能部負(fù)責(zé)人工作業(yè)績、工作能力述職報(bào)告每個(gè)月公司對(duì)各部門的經(jīng)營目標(biāo)、 經(jīng)營績效、 管理績效考核根據(jù)公司績效考核管理辦法進(jìn)行。公司對(duì)類員工個(gè)人績效考核每個(gè)月進(jìn)行一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定，年終考核結(jié)果為上、下半年考核結(jié)果的算術(shù)

5、平均數(shù)?？己私Y(jié)果由 行政管理部審核，總經(jīng)理班批準(zhǔn)?？己肆鞒蹋?、填寫考核期內(nèi)工作目標(biāo)計(jì)劃表 ，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)行政管理部備案；2、根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作需要，調(diào)整期初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)行政管理部備案，工作目標(biāo)計(jì)劃調(diào)整次數(shù)視客觀情況而定；3、考核期結(jié)束前，由行政管理部根據(jù)工作目標(biāo)計(jì)劃表下發(fā)工作業(yè)績?cè)u(píng)估表給被考核者直接上司進(jìn)行評(píng)估打分；4、考核期結(jié)束前，由行政管理部下發(fā)綜合能力評(píng)估表給相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估打分；5、行政管理部根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定績效考核結(jié)果處理表，并按被考核者部門負(fù)責(zé)人行政總監(jiān)總經(jīng)理,流程進(jìn)行審批。分?jǐn)?shù)段90 分以上8089707970 分以下等級(jí)ABCD意

6、義優(yōu)良中差第十一條考核結(jié)果與考核對(duì)象的關(guān)系考核對(duì)象經(jīng)營目標(biāo) H部門經(jīng)營目標(biāo) L經(jīng)營績效K管理績效M個(gè)人績效 P類干部類干部第四章 考核結(jié)果的應(yīng)用第十條考核結(jié)果等級(jí)分布考核結(jié)果ABCD備注工資序列升降級(jí)數(shù)100-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。類員工備注表示直接相關(guān)，表示間接相關(guān)。第十二條考核結(jié)果與調(diào)薪1、經(jīng)營績效考核結(jié)果K 直接影響類干部下一年度的工資序列的變動(dòng)，管理績效考核結(jié)果M直接影響類干部下一年度的工資序列的變動(dòng)；個(gè)人績效考核結(jié)果P 直接影響類員工下一年度工資序列的變動(dòng)：注：工資序列升（降）每年一次，在每年2 月份根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，年度考核結(jié)果=（上半年度考

7、核分 + 下半年度考核分） /22、員工具有以下條件之一者， 工資職級(jí)調(diào)整可不受公司規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：（ 1）職務(wù)晉升；（ 2）在市場業(yè)務(wù)發(fā)展、方法創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫 特殊調(diào)薪申報(bào)表，報(bào)行政管理部審核， 總經(jīng)理審批。3、 員工具有下列條件之一者，職能工資將破格降級(jí)：）職務(wù)降聘或免聘；）因本人過錯(cuò)， 給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者；）多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者；（ 4）因個(gè)人能力或身體原因，長期無法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。第十三條職務(wù)升降經(jīng)營績效考核結(jié)果將影響類干部的職務(wù)升降，管理績效考核結(jié)果將影響類干部的職務(wù)升降， 個(gè)人績效考核結(jié)

8、果直接影響類員工職務(wù)的升降。1、進(jìn)行職務(wù)晉升，必須同時(shí)具備以下條件；）連續(xù)兩次考核結(jié)果為A；通過有關(guān)部門組織的綜合測評(píng)；滿足以上條件者職務(wù)可晉升一級(jí)；2、年度綜合考核結(jié)果為D者，即降聘或免聘（調(diào)整工作崗位或免職）。3、 經(jīng)審批破格晉升或降職者，不受考核結(jié)果限制。第五章考核面談與績效改進(jìn)第十四條考核面談?lì)悊T工考核的核心是結(jié)合工作目標(biāo)計(jì)劃，目的是對(duì)員工工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進(jìn)方面提供幫助。因此，考核結(jié) 束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行面談。第十五條績效改進(jìn)考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：1、讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)：2、對(duì)下一階段工作的期望達(dá)

9、成一致的意見；、討論制定雙方都能接受的書面績效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。第六章 考核結(jié)果的管理第十六條考核指標(biāo)和結(jié)果的修正考核結(jié)束后行政管理部還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。第十七條考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政管理部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第十八條考核結(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由行政管理部歸入個(gè)人考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第十九條考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決； 如不能妥善解決， 被考核者可向行政管理部提出申訴，行政管理部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第七章附

10、則第二十一條本辦法由行政管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂； 第二十二條本辦法自下發(fā)之日起開始實(shí)施。附表：1、工作目標(biāo)計(jì)劃表2、工作業(yè)績考核表3、綜合能力評(píng)估表4、考核結(jié)果處理表5、績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)指標(biāo)的說明6、企業(yè)員工入職考核表7、公司員工工作日志表8、公司考勤匯總表9、員工轉(zhuǎn)正考核自評(píng)表10、辦公室員工工作考核表11、綜合能力考核表12、企業(yè)拜訪崗位績效考核表13、工作內(nèi)容說明書14、人事調(diào)動(dòng)單15、慧博員工每月考評(píng)表慧博行政管理部 二 0 一 0 年五月十九日工作目標(biāo)計(jì)劃表姓名工作崗位單位名稱部門名稱考 核 期年月年月工作概要工作目標(biāo)計(jì)劃重要性序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容工作目標(biāo)基數(shù)第 1 項(xiàng)工作計(jì)劃

11、第 2 項(xiàng)工作計(jì)劃第 3 項(xiàng)工作計(jì)劃第 4 項(xiàng)工作計(jì)劃第 N 項(xiàng)工作計(jì)劃被考核者簽 名部門負(fù)責(zé)人簽 名備注需到行政管理部備案工作業(yè)績?cè)u(píng)估表姓名工作崗位單位名稱部門名稱考 核 期年月年月工作概要工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目重要性基數(shù)（10 分制）評(píng)分（百分得分制）第 1 項(xiàng)工作計(jì)劃第 2 項(xiàng)工作計(jì)劃第 3 項(xiàng)工作計(jì)劃第 4 項(xiàng)工作計(jì)劃第 N 項(xiàng)工作計(jì)劃總得分（各項(xiàng)得分）重要性基數(shù)100被考核者簽名部門負(fù)責(zé)人簽名1、各項(xiàng)實(shí)際得分 = 評(píng)價(jià)得分重要性基數(shù)100備注2、需到行政管理部備案綜合能力評(píng)估表（ A）姓名崗位單位名稱部門名稱考 核 期年月年月考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估要點(diǎn)評(píng)分（ 100 分制）知識(shí)和技能15

12、%管理能力30%創(chuàng)新能力20%基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能等部門計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制部門內(nèi)外協(xié)調(diào)管理創(chuàng)新（制度建設(shè)、管理提案等） 、技術(shù)創(chuàng)新（三新項(xiàng)目成果）、合理化建議被采納數(shù)等自我 認(rèn) 知 能力20%述職報(bào)告，個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)能力人際 溝 通 能力15%溝通耐心，虛心，認(rèn)真，坦城，總得分：簡要評(píng)語：備 注本表由直接上司進(jìn)行評(píng)價(jià)綜合能力評(píng)估表（ B）姓名崗位單位名稱部門名稱考 核 期年月年月考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估要點(diǎn)評(píng)分（ 100 分制）工作 知 識(shí) 技能20%基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能等協(xié)作能力30%協(xié)作精神協(xié)作的建議和行動(dòng)等創(chuàng)新能力20%管理創(chuàng)新（制度建設(shè)、管理提

13、案等） 、技術(shù)創(chuàng)新（三新項(xiàng)目成果）、合理化建議被采納數(shù)等工作作風(fēng)10%反應(yīng)快速工作態(tài)度人際 溝 通 能力20%交流耐心、虛心、認(rèn)真、坦誠總得分： 簡要評(píng)語：備 注本表由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)綜合能力評(píng)估表（ C）姓名崗位單位名稱部門名稱考 核 期年月年月能力考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估要點(diǎn)評(píng)分（ 100 分制）工作 知 識(shí) 技能20%基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能等部屬的培養(yǎng)30%是否對(duì)部屬的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)，是否支持部屬參加培訓(xùn)并提供參考性建議，是否同部屬進(jìn)行績效的面談并幫助部屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃等創(chuàng)新能力10%管理創(chuàng)新（制度建設(shè)、管理提案等） 、技術(shù)創(chuàng)新（三新項(xiàng)目成果），合理化建議被采納數(shù)等團(tuán)隊(duì)

14、 建 設(shè) 能力部門文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、員工滿意度30%等職業(yè)素養(yǎng)10%無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，儀表，言語，舉止等總得分： 簡要評(píng)語：備 注本表由部門下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)績效考核結(jié)果處理表姓名崗位考 核 期單位部門（美的）工齡工作概要直接下屬評(píng)價(jià)相關(guān)性評(píng)價(jià)直接上司評(píng)價(jià)（20%）（ 20%）（ 100%60%）業(yè)績考核能力考核綜合得分：得分績效考核等級(jí)： A（ 90-100 分） B（ 80-89 分） C（ 70-79 分） D（ 70 分以下）崗位異動(dòng) 工資序列變動(dòng) 年終收益其他考核結(jié)果處理意見被考核者意見部門負(fù)責(zé)人意見人力資源部意見事業(yè)部總經(jīng)理意見備注企業(yè)員工入職考核表單位名稱：填表日期： 年 月 日姓

15、名應(yīng)聘部門職位考核說明評(píng)估優(yōu)良一般及格差備注評(píng)核記錄儀表談吐領(lǐng)悟反應(yīng)專業(yè)知道工作經(jīng)驗(yàn)工作態(tài)度外語水平電腦技能綜合考核意見公司行動(dòng)工作日志表工作日志月日星期晨會(huì)及早課內(nèi)容姓電地客戶分拜 談 推客活動(dòng)內(nèi)容再備注名話址類訪 話 薦ABC 次 時(shí) 方數(shù) 間 案戶訪要接建促售時(shí)求觸議成后間書服說務(wù)明當(dāng)日有效拜訪,當(dāng)日新增客戶明日拜訪名單主管評(píng)語公司月份考勤匯總表部門：年月日至年月序起薪姓名當(dāng)月缺勤天數(shù)遲到 忘打卡加班備號(hào)日期新進(jìn) 事假病假其他離職 曠工 早退請(qǐng)休假1234,567891011121314151617181920212223242526企業(yè)員工轉(zhuǎn)正考核自評(píng)表單位名稱：填表日期：年月日姓名所

16、屬部門所在崗位工1、是否嚴(yán)格遵守1、以積極的態(tài)度嚴(yán)格遵守作公司制度和規(guī)則2、基本正常遵守態(tài)3、工作勤務(wù)態(tài)度消極，有違法現(xiàn)象度2、本 職工作是1、工作積極，并對(duì)工作的領(lǐng)域擴(kuò)大有積否經(jīng)常持積極的極性態(tài)度2、工作還可以，但缺乏積極擴(kuò)大工作領(lǐng)域的干勁3、對(duì)工作挑揀，逃避擴(kuò)大工作領(lǐng)域3、服從指令的態(tài)1、明確與上級(jí)的關(guān)系，服從態(tài)度及工作度悟性較好2、能干好分配的工作，但對(duì)全局性工作處理不夠3、服從指令的態(tài)度欠缺4、整體協(xié)作精神1、與大家友好相處，協(xié)作精神較好2、3、能工作性地正常協(xié)作協(xié)作意識(shí)較差專5、專業(yè)知識(shí)和業(yè)業(yè)務(wù)技巧技能6、是否很好地理解工作內(nèi)容，制訂恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃1、較好2、一般3、較差1、充分理解

17、工作的目的和內(nèi)容，能無誤地安排工作2、基本能按指示和指令完成3、 對(duì)工作任務(wù)理解和判斷不夠， 有錯(cuò)誤、失誤發(fā)生7、工作中是否需要額外地進(jìn)行詳細(xì)指示和指導(dǎo)1、能正確對(duì)待指示和指令，進(jìn)行有效的處理2、基本能按指示和指令完成3、對(duì)指示和指令理解不充分，需要詳細(xì)的指導(dǎo)8、對(duì)失敗和突如其來的工作，措施是否迅速恰當(dāng)1、工作處理效果好，不斷努力想辦法改進(jìn)2、對(duì)突發(fā)性工作處理較慢，對(duì)失敗的事后處理不夠充分3、對(duì)突發(fā)性工作消極對(duì)待，有回避責(zé)任傾向9、是否積極地致1、工作處理效果好，不斷努力想辦法改力于工作方法的進(jìn)改善和創(chuàng)新2、注意想辦法改善工作，但具體效果不明顯3、工作處理有遲緩現(xiàn)象工10、工作處理迅1、工作效

18、率高，常提前完成作速性2、速度一般化績3、工作處理慢效11、工作準(zhǔn)確性1、工作處理認(rèn)真2、工作處理需要認(rèn)真努力，但還可以放心3、工作失誤多，不懂的地方較多12、工作完結(jié)程1、工作有始有終，對(duì)下期工作無影響度2、工作處理有條理，能區(qū)分其界限3、工作失誤多，不懂的地方較多13、工作報(bào)告適度1、工作后的報(bào)告、聯(lián)絡(luò)能不失時(shí)機(jī)地及準(zhǔn)確進(jìn)行2、報(bào)告和工作聯(lián)絡(luò)基本正常，無大的工作影響3、欠缺報(bào)告和聯(lián)絡(luò)，對(duì)工作多有影響14、目標(biāo)完成程度1、2、完成原定計(jì)劃，取得預(yù)期效果完成原定計(jì)劃，對(duì)其結(jié)果基本能認(rèn)可3、難以達(dá)到完成目標(biāo)的程度15、個(gè)人成長狀1、試用期間技術(shù)技能進(jìn)步明顯況2、有一般性進(jìn)步，而無特別突出進(jìn)步3、

19、進(jìn)步微小，發(fā)展的潛力不大備注填表人：審核人：填表說明：1、此表用于試用期員工或新入職的員工的自我評(píng)價(jià)，由員工個(gè)人填寫；填寫此表的作用在于將自我評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)進(jìn)行對(duì)比。辦公室員工工作考核表姓名:部門：財(cái)務(wù)部崗位：日期： 2004年月日評(píng)價(jià)因素工作態(tài)度對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度優(yōu)良中一般5421542154215421遵守工作制度，把工作放在第一位，努力工作。虛心聽取工作意見，不驕傲自大，不恃才放曠。忠于職守，嚴(yán)守崗位。對(duì)自己的過失勇于承擔(dān)責(zé)任， 不推卸責(zé)任。2.業(yè)A正確理解工作指示和方針，制5421務(wù)工5421作訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃。5421B 積極主動(dòng)的工作，緊密聯(lián)系和5421關(guān)心一線工

20、作。C 及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系。D 在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動(dòng)工作。3.管A在人事關(guān)系方面同事沒有不5421理監(jiān)滿或怨言， 以主人翁精神與同事5421督同心協(xié)力努力工作。5421B善于主動(dòng)工作， 鼓勵(lì)同事之間協(xié)5421作的精神。C 謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，不粗心，不打亂和妨礙同事工作。D 妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)。4.工A 經(jīng)常注意保持提高工作積極性。作效B 主動(dòng)努力改善工作和提高效率。率863186318631積極訓(xùn)練、提高自己的技能和素質(zhì)。工作速度快，處理得當(dāng)，不半途而廢和造成后遺癥。86315.工A正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得8631作效最好成績。8631果B 工

21、作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使8631用得合理有效。8631工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求。及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)自己的工作成果，為以后工作創(chuàng)造條件。1 通過以上各項(xiàng)的評(píng)分， 該員工的綜合得分是： 分優(yōu)：124 分；良：97123 分；中：49 96 分；一般：2048 總經(jīng)理批示： 年月日綜合能力考核表被評(píng)估人被評(píng)估人職務(wù)評(píng)估人評(píng)估人職務(wù)被評(píng)估的時(shí)間范圍自(年/ 月/ 日):到(年/ 月/ 日):進(jìn)行此次評(píng)估的日期(年/月/ 日):下級(jí)對(duì)上級(jí)評(píng)估步驟 :下屬單獨(dú)填寫此項(xiàng)評(píng)估,不需要和任何人進(jìn)行討論如果你不是直接由分公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),那么你需要評(píng)估二位領(lǐng)導(dǎo):你的直接上級(jí)以及當(dāng)?shù)胤止窘?jīng)理填寫完畢 ,注明本人姓名

22、和職位,以及被評(píng)估人的姓名和職位,獨(dú)立發(fā)送給總部人力資源部;人力資源部匯總的評(píng)估分?jǐn)?shù)和評(píng)估意見,暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見 ,上交總部的首席執(zhí)行官 ,不向被評(píng)估人進(jìn)行反饋如果有必要對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行反饋，我們會(huì)先征求評(píng)估人的意見請(qǐng)?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿：可以記名形式 向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容可以不記名形式 向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容絕對(duì)不可以 向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容人力資源部會(huì)將評(píng)估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力5- 非常優(yōu)秀； 4很好； 3合格稱職；2需要改進(jìn)；1 不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)5 分-非常優(yōu)秀4 分很好3 分合格,稱職2 分需要改進(jìn)1 分不稱職對(duì)上述五各級(jí)別評(píng)審

23、均需做出評(píng)語，對(duì) 3 分以下的評(píng)審要提出改進(jìn)的建議.專業(yè)知識(shí)評(píng)定熟悉工作要求、技能和程序熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品熟悉并了解對(duì)其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實(shí)際情況及發(fā)展方向工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(shí)（例如：器材、電腦軟件等）了解下屬工作及職責(zé)評(píng)語主動(dòng)性和創(chuàng)造性評(píng)定為達(dá)到工作目標(biāo)而積極地做出有影響力的償試主動(dòng)開展工作而非一味被動(dòng)服從從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果主動(dòng)開展工作力求超越預(yù)期目標(biāo)將有創(chuàng)造性的思想加以完善勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行有創(chuàng)造性的償試是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進(jìn)行完善及富于創(chuàng)造性評(píng)語對(duì)客戶的關(guān)注程度評(píng)定對(duì)內(nèi)部及外部客戶能夠堅(jiān)持關(guān)注其期望值及需求掌握客戶的第一手資料并用于改進(jìn)自身的產(chǎn)品

24、及服務(wù)對(duì)客戶的需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法以客戶為中心進(jìn)行交談并付諸行動(dòng)贏得客戶的信任和尊重評(píng)語培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力評(píng)定能夠建立并保持一個(gè)高效的工作集體能夠與員工溝通并鼓勵(lì)下屬分享信息資源能夠全面、實(shí)時(shí)并及時(shí)地完成工作評(píng)估能夠經(jīng)常提供建設(shè)性的反饋及指導(dǎo)意見能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠與下屬建立雙向溝通評(píng)語判斷力及時(shí)效性評(píng)定判斷準(zhǔn)確并能夠同時(shí)考慮到其它選擇衣后果能夠及時(shí)并根據(jù)工作時(shí)間表做出判斷盡管付諸行動(dòng)時(shí)存在不確定性，但能夠表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)完成工作能夠針對(duì)嚴(yán)重問題提出解決意見能夠判斷潛在的問題及形式評(píng)語溝通能力評(píng)定能夠傾聽并表達(dá)自己對(duì)有關(guān)信息的認(rèn)知能夠征求意見并做出積極的回應(yīng)能夠通過書面

25、和口頭形式闡明扼要地進(jìn)行正確表達(dá)并產(chǎn)生同樣的效果能夠撰寫高水平的局面材料并進(jìn)行演示能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評(píng)語工作責(zé)任心評(píng)定出席會(huì)議發(fā)問及遵守時(shí)間情況可信度和可依賴度接受工作任務(wù)情況及本人對(duì)完成工作的投入程度樂于與其他人共事并提供協(xié)助能夠節(jié)約并有效控制開支能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u(píng)語計(jì)劃性評(píng)定能夠有效制定自我工作計(jì)劃并確定資源能夠準(zhǔn)確劃定工作和項(xiàng)目的期限及難度能夠預(yù)測問題并制定預(yù)案評(píng)語工作質(zhì)量評(píng)定對(duì)工作中的細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確度給予應(yīng)有的重視能夠按時(shí)高質(zhì)量地完成工作準(zhǔn)確完成工作并體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水平評(píng)語:團(tuán)隊(duì)精神評(píng)定能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作

26、目標(biāo)能夠與上級(jí)并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題能夠以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人需求的理解以及成就的贊賞能夠與他人共享成功的喜悅評(píng)語評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人的綜合能力概述評(píng)估人簽名： 崗位績效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核權(quán)考核標(biāo)準(zhǔn)得備注項(xiàng)目重分工作30經(jīng)營目標(biāo)20可以超業(yè)績過100分，但必須注明詳細(xì)原因；列出的工作為內(nèi)容，無權(quán)重； 其它工作為加分項(xiàng)目利潤目標(biāo)5市場份額目標(biāo)1客戶關(guān)系2市場分析與策略1其它工作1開發(fā)客戶10開發(fā)成本比率2成本差旅成本2其它成本6合同25問題（發(fā)現(xiàn)、解決）5執(zhí)行回款20客戶20公司形象5評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)5信息獲?。ㄖ匾?、及時(shí)性、準(zhǔn)確性 (命中率)、 10全面性（重大遺漏）客戶2資料完整性

27、： 提供規(guī)定文檔， 格式符合規(guī)定， 存檔內(nèi)容符合規(guī)定而且全面，工作0.5資料準(zhǔn)確性：錯(cuò)別字比率低，文檔清楚的描1述事物，可以發(fā)揮正常作用資料及時(shí)性：按照規(guī)定時(shí)間提交、向規(guī)定部門或人員提交0.5計(jì)劃4及時(shí)提供1制訂與 總結(jié)計(jì)劃可操作性（與實(shí)際的吻合、與上級(jí)計(jì)劃吻合、修改次數(shù)與比重） 、1.5總結(jié)的指導(dǎo)性（真實(shí)、全面、分析準(zhǔn)確）1.5團(tuán)隊(duì)5與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的及時(shí)的交流0.5此項(xiàng)目協(xié)作為被考核人額外承擔(dān)的 工 作,最高不得超過15 分按照計(jì)劃提供支持2支持的有效性（解決或幫助他人解決工作中2出現(xiàn)的問題）以恰當(dāng)形式為團(tuán)隊(duì)工作或團(tuán)隊(duì)成員提供可操0.5作的建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)章2積極性：出勤情況， 服從

28、情況， 主動(dòng)程度（建0.75制度議、意見、額外工作）執(zhí)行主動(dòng)性：主動(dòng)與客戶、來賓、同事溝通0.75遵規(guī)守紀(jì)情況：違規(guī)次數(shù)、違規(guī)程度0.5其它加按照公司內(nèi)部類似工作的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考此項(xiàng)目工作分核為被考項(xiàng)核人額目外承擔(dān)的工作,最高不得超過15分工作內(nèi)容說明書職 稱職 務(wù)姓名類工 作 內(nèi) 容 說職 務(wù) 代估計(jì)工作量1日234常567性81周23期45性61特2別3工4作5主管填寫日期人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單年月日申請(qǐng)人員所需協(xié)助單人員位申請(qǐng)人員計(jì)天協(xié)助原因起訖自年月日起日期至年月日至協(xié)助人員擔(dān)任工作人事單位意見慧博員工績效每月考評(píng)表姓名：時(shí)間：序考核內(nèi)容分值號(hào)標(biāo)準(zhǔn)自我部門評(píng)分評(píng) 議 評(píng)分部門主管評(píng)分行 政

29、管理 部 評(píng)分本月應(yīng)掌握熟悉的行業(yè)5 分知識(shí)、勞務(wù)派遣知識(shí)，掌握的銷售知識(shí)和技能。 是否按要求反復(fù)學(xué)習(xí)、掌握重點(diǎn)、并結(jié)合到實(shí)際工作中 .公司要求一天拜訪企業(yè)616戶以上。實(shí)際你走訪多少家？分每隔 3-5天電話回訪了沒有 .一個(gè)月共拜訪多少家.,是否熟悉每一個(gè)拜訪點(diǎn)的關(guān)鍵人 員，如經(jīng)理、主管、資深員工等。是否定期拜訪他們并且能夠很自然地聊到公事按要求聯(lián)系鎖定所拜訪12企業(yè)的人力資源主管 （要有聯(lián)分系電話和企業(yè)簡介） ，要了解所走訪企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人 （盡量找到聯(lián)系電話） 。對(duì)拜訪企業(yè)進(jìn)行分析分類 ,確定 1-2名意向發(fā)展對(duì)象穿著是否適合工作場合，6 分是否能夠清楚并且很自信地與企業(yè)、同事以及應(yīng)聘人

30、員進(jìn)行，是否能在一對(duì)一的交流以及會(huì)議中， 讓對(duì)方了解自己所要表達(dá)的事實(shí)真相。工作及專業(yè)知識(shí) ,是否對(duì)5 分公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、市場占有率及經(jīng)營項(xiàng)目等有 充分的了解。 并且對(duì)自己的工作角色，尤其是對(duì)企業(yè)的“基本拜訪程序”相當(dāng)清楚。工作態(tài)度及知識(shí)： 在拜訪7 分客戶及招聘過程中應(yīng)該保持 樂觀進(jìn)取的心態(tài)。 對(duì)重要的相關(guān)的知識(shí)和時(shí)事應(yīng)有一定的 了解，以便與企業(yè)及應(yīng)聘人員間有更多一致的話題。是否每天做拜訪記錄和工作10備忘錄 ,每周做工作計(jì)劃工作分總結(jié),做月計(jì)劃月總結(jié)是否將每次的拜訪作詳細(xì)的6 分紀(jì)錄，包括企業(yè)的基本情況,需求及在拜訪中確認(rèn)將要采取的行動(dòng)、答應(yīng)客戶的事項(xiàng)。是否在每天出門前， 根據(jù)當(dāng)

31、日的拜訪行程， 在公文包里準(zhǔn)備足夠的客戶資料卡。向企業(yè)介紹本公司時(shí)是否能8 分利用公司的主要賣點(diǎn)給企業(yè)帶來的好處恰如其分地宣傳, 并巧妙利用公司的彩頁和勞 務(wù)派遣計(jì)劃書給予被介紹者 視覺上的感官認(rèn)識(shí)以加強(qiáng)拜 訪的有效性。1是否能保持負(fù)責(zé)任的心態(tài)， 運(yùn)7 分用自己的堅(jiān)持原則和機(jī)智應(yīng)變，使企業(yè)的目標(biāo)和客戶的需求達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。1每周的兩次招聘你是否做到8熟悉招聘企業(yè)的招聘條件,熱情主動(dòng)向應(yīng)聘人介紹企業(yè)情 況,使符合要求的感性趣的人 填表,通知面試時(shí)間 .1你招聘的人來面試比例10是否達(dá)到80%體,檢是否達(dá)到50%以上合計(jì)100本績效表每月評(píng)分一次， 月底累計(jì)作為發(fā)放績效工資的依據(jù)，每個(gè)月累計(jì)作為年

32、底發(fā)放績效工資評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)，同時(shí)作為明年制定工資系數(shù)的依據(jù)。績效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說明一、 工作目標(biāo)計(jì)劃表該表用于確定考核期內(nèi)工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容、 各項(xiàng)工作的重要程度以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 是對(duì)中層管理干部工作評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)， 填制該表時(shí)應(yīng)注意：）工作計(jì)劃內(nèi)容表述要清晰、具體，不同工作內(nèi)容應(yīng)分欄填寫。）重要性基數(shù)反映各項(xiàng)工作內(nèi)容的相對(duì)重要程度，采用 10 分制，重要性基數(shù)的確定要客觀、實(shí)事求是。非常重要9 10較重要8 9重要7 8一般重要6 7）工作目標(biāo)的表述應(yīng)全面、具體和清晰，例如：何時(shí)完成，預(yù)期效果等。）重要性基數(shù)根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度由被考核者和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商進(jìn)行賦分。）工作目標(biāo)計(jì)劃和

33、重要性基數(shù)可根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的工作目標(biāo)計(jì)劃表要到行政管理部備案。二、工作業(yè)績?cè)u(píng)估表干部工作業(yè)績?cè)u(píng)估表中的評(píng)估項(xiàng)目和重要性基數(shù)根據(jù)工作目標(biāo)計(jì)劃表確定并依據(jù)工作目標(biāo)計(jì)劃表中工作目標(biāo)確立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（ 1） 評(píng)分：反映工作目標(biāo)計(jì)劃完成速度和質(zhì)量，采用百分制。超過工作要求90100 分完全達(dá)到要求8089 分基本達(dá)到要求7079 分未能達(dá)到要求70 分以下（ 2）各項(xiàng)實(shí)際得分 = 評(píng)價(jià)得分重要性基數(shù)100（ 3）總得分 = （各項(xiàng)得分）重要性基數(shù) 100三、綜合能力評(píng)估表A綜合能力評(píng)估表A是被考核者的上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的工 具性表格，考核項(xiàng)目包括： （1）知識(shí)和技能（ 2）管理能力（ 3）