濰柴集團(tuán)推進(jìn)六西格瑪管理典型經(jīng)驗(yàn)介紹課件

1、以標(biāo)桿管理和六西格瑪管理為核心打造濰柴卓越管理模式濰柴集團(tuán)持續(xù)改進(jìn)部 王祥之 濰柴控股集團(tuán)有限公司，原名濰坊柴油機(jī)廠，成立于1946年，2006年8月改制為控股集團(tuán)公司，現(xiàn)有員工3萬(wàn)余人，資產(chǎn)總額達(dá)240億元,是國(guó)家重點(diǎn)支持的內(nèi)燃機(jī)研發(fā)、制造、銷售骨干企業(yè)。躋身中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)第10位，連續(xù)5年保持中國(guó)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)第1位。濰柴簡(jiǎn)介 濰柴高速大功率發(fā)動(dòng)機(jī)已成為我國(guó)重型汽車、工程機(jī)械、大型客車的主力配套動(dòng)力。 8噸以上重型汽車和5噸裝載機(jī)配套市場(chǎng)上，產(chǎn)品的占有率分別達(dá)到36%和82%以上。 國(guó)、國(guó)“藍(lán)擎”系列發(fā)動(dòng)機(jī)各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到世界先進(jìn)水平。濰柴主要產(chǎn)品: WD12 改變了我國(guó)大功率商用車發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)

2、期依賴進(jìn)口的局面，實(shí)現(xiàn)了“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的飛躍。1987采用6sigma摩托羅拉六西格瑪?shù)陌l(fā)展全面質(zhì)量管理時(shí)代TQM80900019846sigma Concept史密斯1987關(guān)于6sigma本質(zhì)的書籍海里1988摩托羅拉馬爾科姆.波多里奇授予品質(zhì)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)1994DMAIC 戰(zhàn)略海里1994愛立信導(dǎo)入6sigma海里和斯特勞2000創(chuàng)出價(jià)值為中心的6sigma海里和林賽曼2007濰柴導(dǎo)入精益6sigma19906sigma SSRI設(shè)立海里1995韋爾奇6sigma 導(dǎo)入到GE2001卡特彼勒全球?qū)?sigma20046sigma傳播至全球6sigma管理的要點(diǎn)：1.追求一個(gè)目標(biāo)-

3、3.4PPM;2.圍繞兩個(gè)中心-顧客、流程;3.三個(gè)層面展開-術(shù)、法、道;4.四個(gè)步驟實(shí)施-實(shí)際問(wèn)題-統(tǒng)計(jì)問(wèn)題-統(tǒng)計(jì)方案-實(shí)際方案;5.具體五個(gè)階段-D-M-A-I-C;6.強(qiáng)調(diào)六個(gè)主題: 6-1.真正關(guān)注顧客; 6-2.預(yù)防性的管理; 6-3.無(wú)邊界的通力合作; 6-4.追求完美,但容忍失敗; 6-5.以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為驅(qū)動(dòng); 6-6.把流程改進(jìn)作為成功的關(guān)鍵. 一.濰柴實(shí)施6sigma管理和標(biāo)桿管理的背景 1.基于外部環(huán)境和內(nèi)部能力的分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，濰柴需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深度挖潛，縮小與世界先進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量差距，提高營(yíng)運(yùn)效率，降低成本；市場(chǎng)需求越來(lái)越多樣化，需要加大新產(chǎn)品的研發(fā)和覆蓋

4、范圍，以縮短與市場(chǎng)需求多樣性的差距；導(dǎo)入卓越績(jī)效模式后，需要全面提升企業(yè)的整體管理水平，營(yíng)造一種“大質(zhì)量” 的氛圍，為企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.基于企業(yè)發(fā)展需求濰柴構(gòu)建了宏偉的企業(yè)愿景： 打造世界馳名動(dòng)力品牌，建設(shè)具有世界先進(jìn)水平的發(fā)動(dòng)機(jī)制造基地，建立國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)力集團(tuán)。濰柴確立了具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)： 2012年實(shí)現(xiàn)年銷售收入1000億元，力爭(zhēng)進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)。3.濰柴打造卓越管理模式的需求 通過(guò)推廣標(biāo)桿管理和精益六西格瑪管理，使濰柴：大幅度降低外部、內(nèi)部質(zhì)量成本;提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;提高生產(chǎn)效率，縮短交期;提高顧客滿意度;實(shí)現(xiàn)管理提升和業(yè)績(jī)突破;形成創(chuàng)新改進(jìn)體系.濰柴推進(jìn)標(biāo)桿管理和

5、精益六西格瑪管理，不是一個(gè)短期的行動(dòng)，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 打造濰柴卓越管理模式： -以實(shí)現(xiàn)卓越管理為目標(biāo)； -以標(biāo)桿管理為導(dǎo)向，確保目標(biāo)的合理性和挑戰(zhàn)性； -以精益六西格瑪管理為支撐，建立一套完善的持續(xù)改進(jìn)體系。6SigmaBenchmarking標(biāo)桿管理與精益6sigma管理的有機(jī)

6、結(jié)合二、簡(jiǎn)要介紹濰柴實(shí)施精益6sigma管理的具 體 做 法（一）精心策劃，全力推進(jìn)精益六西格瑪管理 濰柴從2007年2月開始導(dǎo)入了精益6sigma管理寄語(yǔ)： 把6Sigma方法與濰柴的具體實(shí)踐相結(jié)合，使之成為全體員工自覺履行、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。推進(jìn)精益管理，打造精益產(chǎn)品，締造精益企業(yè)，我們就可以應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)！ -譚旭光1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，堅(jiān)定信念，全員參與（一）精心策劃，全力推進(jìn)精益六西格瑪管理 -領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵：自上而下要統(tǒng)一思想，全員參與； -貴在堅(jiān)持：以推進(jìn)精益六西格瑪管理為核心，形成勇于創(chuàng)新的工作理念 ； -戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向：全面提升流程能力，確保企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、構(gòu)建強(qiáng)有力的推進(jìn)

7、組織架構(gòu) 公司成立了精益6管理委員會(huì)，由公司高層團(tuán)隊(duì)、各職能部門及專業(yè)生產(chǎn)廠的主要負(fù)責(zé)人組成； 任命了推進(jìn)該項(xiàng)工作的總倡導(dǎo)者； 公司成立了推進(jìn)辦公室； 各單位成立了推進(jìn)小組。HR、IT、財(cái)務(wù)部門參與公司6sigma管理委員會(huì)公司6sigma總倡導(dǎo)者6sigma推進(jìn)辦公室部門倡導(dǎo)者部門倡導(dǎo)者部門倡導(dǎo)者部門倡導(dǎo)者黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶綠帶綠帶綠帶綠帶綠帶綠帶項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員黑帶大師各級(jí)中層以上領(lǐng)導(dǎo)（流程擁者）3、明確了精益6sigma推進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)收益和管理收益 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

8、2015長(zhǎng)期目標(biāo)（510年）:全面提升濰柴的流程能力，形成與濰柴融合的6sigma質(zhì)量文化中期目標(biāo)（25年）:提升企業(yè)得利潤(rùn)水平，擁有自身質(zhì)量改善專家，形成成熟革新改進(jìn)體系短期目標(biāo)（12年）:成功試點(diǎn)精益六西格瑪取得明顯財(cái)務(wù)收益濰柴精益六西格瑪推進(jìn)整體策劃方案第一階段：導(dǎo)入期（2007-2008）第二階段：推廣期（20082010）第三階段：成熟期（2010-2015）愿 景創(chuàng)出最佳實(shí)踐濰柴模式革新文化成為DNA范 圍制造品質(zhì)采購(gòu)，物流，客戶服務(wù)研發(fā)設(shè)計(jì)供應(yīng)商銷售市場(chǎng)項(xiàng) 目質(zhì)量改善項(xiàng)目尋找“地上的蘋果”樹立標(biāo)桿項(xiàng)目從公司戰(zhàn)略導(dǎo)出項(xiàng)目倡導(dǎo)者項(xiàng)目實(shí)施推廣項(xiàng)目實(shí)施市場(chǎng)銷售項(xiàng)目渠道項(xiàng)目供貨商合作項(xiàng)目領(lǐng)

9、導(dǎo)力建立6sigma組織架構(gòu)形成6sigma領(lǐng)導(dǎo)力6sigma倡導(dǎo)者，發(fā)起人黑帶團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力完善6sigma組織架構(gòu)加強(qiáng)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力6sigma融入企業(yè)管理和日常運(yùn)營(yíng)之中方法論培養(yǎng)核心人力DMAIC精益生產(chǎn)（LEAN）持續(xù)培養(yǎng)核心人力(BB/GB)現(xiàn)有人力的優(yōu)化DFSS方法論培養(yǎng)MBB及內(nèi)部講師完成自主培訓(xùn)能力及輔導(dǎo)能力DFSS革新設(shè)計(jì)流 程構(gòu)筑6sigma營(yíng)運(yùn)體系形成6sigma核心團(tuán)隊(duì)帶級(jí)制度體系化根據(jù)濰柴管理實(shí)踐完善6sigma營(yíng)運(yùn)體系將6sigma營(yíng)運(yùn)體系成為企業(yè)管理要素文 化6sigma認(rèn)知廣泛化6sigma企業(yè)標(biāo)識(shí)CI體系6sigma文化與濰柴文化融合6sigma成為通用的語(yǔ)言和

10、做事的方法形成6Sigma組織文化 建立了完善的推進(jìn)流程： 項(xiàng)目選擇流程 培訓(xùn)流程 輔導(dǎo)流程 評(píng)審流程 監(jiān)控流程 激勵(lì)流程等 4、制度先行，激發(fā)員工熱情對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)行公開表彰；開展綠帶認(rèn)證，實(shí)行帶級(jí)補(bǔ)貼；為六西格瑪專業(yè)人才提供上升通道多項(xiàng)激勵(lì)措施：點(diǎn) 線 面 空間5、制定了合理、有效的精益6sigma推進(jìn)策略形成危機(jī)意識(shí)組成推進(jìn)組織確定推進(jìn)方法&全員參與各部門績(jī)效考核&變革管理創(chuàng)出新的變化TIME員工領(lǐng)域高管領(lǐng)域成果服務(wù)管理研發(fā)制造銷售供應(yīng)鏈第一期實(shí)施范圍區(qū)分濰坊本部重慶分廠制造部門615廠鑄造車間鑄鍛廠小機(jī)裝試一號(hào)工廠一號(hào)車間中速機(jī)四號(hào)車間熱處理廠七號(hào)車間裝備廠八號(hào)車間十號(hào)車間十一號(hào)車間技術(shù)

11、部門技術(shù)中心管理部門采購(gòu)處合計(jì)6個(gè)單位10個(gè)部門TCL公司戰(zhàn)略第二期實(shí)施范圍服務(wù)管理研發(fā)制造銷售供應(yīng)鏈區(qū)分濰坊本部重慶分廠制造部門615廠鑄造車間鍛鑄廠小機(jī)裝試1號(hào)工廠一號(hào)車間中速機(jī)四號(hào)車間熱處理廠七號(hào)車間裝備廠八號(hào)車間成套廠十號(hào)車間道依茨公司園區(qū)車間動(dòng)能公司設(shè)備處管理部門質(zhì)量部技術(shù)中心技術(shù)中心制造處人力資源質(zhì)量處采購(gòu)處倉(cāng)儲(chǔ)處財(cái)務(wù)處合計(jì)12個(gè)單位15個(gè)部門TCL公司戰(zhàn)略第三期實(shí)施范圍服務(wù)管理研發(fā)制造銷售供應(yīng)鏈區(qū)分濰坊本部重慶分廠制造部門615廠、一號(hào)工廠鑄造、小機(jī)鍛鑄廠、鑄造二廠一號(hào)、四號(hào)中速機(jī)、熱處理七號(hào)、八號(hào)成套廠、道依茨十號(hào)、園區(qū)裝備廠、動(dòng)能管理部門制造部運(yùn)營(yíng)部、質(zhì)量部技術(shù)中心應(yīng)用工程設(shè)

12、備處成本中心、人力技術(shù)中心職業(yè)學(xué)院制造處巨力財(cái)務(wù)部質(zhì)量處品牌策劃部采購(gòu)處采購(gòu)管理部倉(cāng)儲(chǔ)處信息中心財(cái)務(wù)處合計(jì)22個(gè)單位15個(gè)部門TCL公司戰(zhàn)略第四期實(shí)施范圍服務(wù)管理研發(fā)制造銷售供應(yīng)鏈區(qū)分濰坊本部重慶分廠制造部門615廠、一號(hào)工廠小件車間鍛鑄廠、鑄造二廠大件車間中速機(jī)、熱處理小機(jī)裝試成套廠、道依茨大機(jī)裝試裝備廠、動(dòng)能公司、發(fā)電設(shè)備、集約配送曲軸車間管理部門人力資源、財(cái)務(wù)部八號(hào)車間產(chǎn)品發(fā)展部鑄造車間營(yíng)銷公司、質(zhì)量處技術(shù)中心、質(zhì)量部制造處制造部、企信部動(dòng)能處應(yīng)用工程部采購(gòu)處職業(yè)學(xué)院倉(cāng)儲(chǔ)處品牌策劃部設(shè)管處采購(gòu)管理部人力資源合計(jì)24個(gè)單位15個(gè)部門TCL公司戰(zhàn)略第五期實(shí)施范圍管理制造供應(yīng)鏈區(qū)分濰坊本部重慶

13、分廠制造部門615廠、一號(hào)工廠小件車間鍛鑄廠、鑄造二廠大件車間中速機(jī)、熱處理七號(hào)車間成套廠、道依茨11號(hào)車間裝備廠曲軸車間職能部門采購(gòu)管理部小機(jī)裝試鑄造車間質(zhì)量處技術(shù)中心財(cái)務(wù)處設(shè)管處應(yīng)用工程處人力資源合計(jì)10個(gè)單位13個(gè)部門研發(fā)服務(wù)銷售注：從第五期開始，自主推進(jìn)，采取了滾動(dòng)實(shí)施的策略，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要隨時(shí)立項(xiàng)。6.精心組織項(xiàng)目實(shí)施 一） 采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式： 一方面組織公司管理層、各職能部門及專業(yè)廠領(lǐng)導(dǎo)到山工、柳工集團(tuán)等企業(yè)參觀、調(diào)研； 另一方面充分利用“外腦”，聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司進(jìn)行指導(dǎo)。 二）采取了“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的方式： 6.精心組織項(xiàng)目實(shí)施 在實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)項(xiàng)目輔導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)

14、制，使推進(jìn)工作始終處于一個(gè)緊張有序和充滿激情的變革活動(dòng)中。 一邊培訓(xùn)，一邊做項(xiàng)目 - 以“項(xiàng)目”為載體，通過(guò)實(shí)踐和應(yīng)用，培養(yǎng)人力資源和各部門的推進(jìn)骨干，使大家對(duì)六西格瑪逐漸從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知和認(rèn)可，最終成為自覺的思維方式和行為方式，即6Sigma文化。6.精心組織項(xiàng)目實(shí)施 三）采取了“星星之火,可以燎原”的方式： 項(xiàng)目開展的范圍從制造部門逐步推廣并覆蓋到了所有的業(yè)務(wù)部門。管理制造供應(yīng)鏈研發(fā)服務(wù)銷售 推進(jìn)精益6sigma不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，也不僅僅是一種具體的方法，而是一種管理的模式和變革的工具； 充分利用電視臺(tái)和報(bào)紙等宣傳媒體，對(duì)6sigma工作進(jìn)行滾動(dòng)報(bào)道，以實(shí)際效果進(jìn)行廣泛的宣傳6sigma知識(shí)； 主

15、辦了精益六西格瑪簡(jiǎn)訊電子刊物，制作多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理看板，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況，展示六西格瑪活動(dòng)所取得的改善實(shí)例。 目的：使精益六西格瑪理念深入人心，讓每一個(gè)員工都能以六西格瑪方法論來(lái)指導(dǎo)工作，支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，打造特色的企業(yè)文化。7.輿論導(dǎo)向，常抓不懈重金聘請(qǐng)了國(guó)際著名專家團(tuán)隊(duì)，幫助我們從采購(gòu)、物流、質(zhì)量管理、生產(chǎn)制造、技術(shù)改造和現(xiàn)場(chǎng)管理等方面，用6sigma方法，按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“十項(xiàng)原則”建立了一套具有濰柴特色的運(yùn)營(yíng)管理考核評(píng)價(jià)體系。建立了專業(yè)廠自評(píng)和公司考核評(píng)價(jià)的機(jī)制，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，同時(shí)，也為精益6Sigma改進(jìn)項(xiàng)目提供了重要的來(lái)源。（二）創(chuàng)新模式，深化推進(jìn)精

16、益六西格瑪管理 措施1. 建立了一套量化的運(yùn)營(yíng)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)暨改進(jìn)機(jī)會(huì)識(shí)別體系7 Sigma Inc. Training濰柴企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（WOS）十項(xiàng)原則 原則1-用戶滿意是我們的宗旨原則2-質(zhì)量在每個(gè)人的手中原則3-高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 原則4-執(zhí)行、創(chuàng)新與協(xié)作原則5-以信息化和可視化支持敏捷制造 原則6-安全環(huán)保的工作環(huán)境 原則7-互利共贏的供方關(guān)系 原則8-以六西格瑪為主要工具持續(xù) 改進(jìn)工作流程 原則9-社會(huì)責(zé)任 原則10-現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題（二）創(chuàng)新模式，深化推進(jìn)6sigma管理措施2. 建立二層次自主推進(jìn)的架構(gòu)體系，探索集團(tuán)化推進(jìn)模式： -公司推進(jìn)辦引導(dǎo)各分廠從組織架構(gòu)、文化宣傳、流程制度、培訓(xùn)

17、管理、項(xiàng)目管理、人才激勵(lì)等各方面，建立了較完善的精益6sigma推進(jìn)體系； -各分廠建立了內(nèi)部6sigma項(xiàng)目管理、監(jiān)控機(jī)制，從每個(gè)項(xiàng)目、到每個(gè)分廠、一直到公司，實(shí)現(xiàn)層層有計(jì)劃，層層有監(jiān)控； -各個(gè)單位都建立了形成了本單位的項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)、人才數(shù)據(jù)庫(kù)； -各單位都制訂了內(nèi)部激勵(lì)政策，極大地激發(fā)了員工變革和改進(jìn)的熱情。建立并實(shí)施了6sigma管理認(rèn)證評(píng)價(jià)機(jī)制，提高各單位自主實(shí)施的積極性 -為了確保各分廠自主推進(jìn)體系長(zhǎng)期、有效地運(yùn)行，公司建立了一套六西格瑪管理的分級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)集團(tuán)各單位進(jìn)一步提升精益6sigma管理水平。 -認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)主要從理念推廣、體系建設(shè)、培訓(xùn)管理、項(xiàng)目管理到人才

18、與項(xiàng)目成果、實(shí)施成效等11個(gè)方面，采取“分廠自查”與“公司檢查”兩種方式，組織對(duì)各分廠的實(shí)施情況進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，有效地克服了被動(dòng)執(zhí)行動(dòng)的現(xiàn)象，使6sigma理念真正在企業(yè)扎根！ 措施2. 建立二層次自主推進(jìn)的架構(gòu)體系，探索集團(tuán)化推進(jìn)模式： 措施3. 創(chuàng)建自主培訓(xùn)模式，加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度首期自主培訓(xùn)綠帶班（二）創(chuàng)新模式，深化推進(jìn)精益六西格瑪管理 -編制了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)精益6sigma綠帶及黃帶教材； -組建了由21名綠帶講師、5名黃帶講師組成的企業(yè)精益6sigma專業(yè)講師隊(duì)伍，創(chuàng)建了結(jié)合企業(yè)案例教學(xué)的自主培訓(xùn)模式。 -從2009年9月第六期項(xiàng)目開始，實(shí)現(xiàn)了由企業(yè)講師進(jìn)行綠帶培訓(xùn)。 措施4. 建立自主輔導(dǎo)機(jī)制，確保推進(jìn)質(zhì)量與成效：（二）創(chuàng)新模式，深化推進(jìn)精益六西格瑪管理自主輔導(dǎo)后的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)- 建立了以黑帶為主導(dǎo)力量的項(xiàng)目指導(dǎo)機(jī)制。公司定期組織相關(guān)輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流。同時(shí)，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)和成果固化的嚴(yán)格監(jiān)控，有力地保證了6sigma項(xiàng)目推進(jìn)的成效。 - 實(shí)踐證明，在脫離咨詢公司之后，濰柴精益6sigma管理繼續(xù)保質(zhì)保量進(jìn)行，在各單位掀起了更大實(shí)施浪潮！ 措施5. 將6sigma管理向供應(yīng)鏈推進(jìn)，提升了供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) -2008年開始，