



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、企業(yè)文化公司的重要資產(chǎn)“我們要造好船, 如果可能的話, 賺點錢。 如果必要的話, 賠點錢。 但永遠要造好船。 ”美國新港造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭頓2 0 0 3年上半年的SARS (嚴重急性呼吸道癥候群)疫情,很多企業(yè)所面臨的不僅僅是市場的萎縮、生產(chǎn)的停頓,更考驗著企業(yè)面對危機的應(yīng)變能力,以及呈現(xiàn)出來的人性關(guān)懷?;萜瘴幕?HP Way 惠普之道)強調(diào)的核心價值觀是相信、尊重個人的人性導(dǎo)向。據(jù)報導(dǎo),在這次SARS 疫情蔓延初期,惠普公司大中華區(qū)總裁曾親自致信給全體員工: “公司將全力保障所有員工的安全,也請所有員工注意自己的安全,公司將密切關(guān)注事態(tài)動向,采取最有效的行動,請大家不必有太多恐慌,并
2、請大家減少進出公眾場所?!边@種關(guān)愛員工的措施,減少了員工對疾病的恐慌。企業(yè)文化:經(jīng)營企業(yè)的主軸曾經(jīng)有理論指出,中小企業(yè)的管理靠企業(yè)家,大型企業(yè)的管理靠體制,國際化企業(yè)的管理靠的是企業(yè)文化。 按照這種觀點, 占國內(nèi)百分之九十以上的中小企業(yè)的 “企業(yè)家” , 似乎較少關(guān)心“企業(yè)文化”塑造的重要性,而靠個人“英明”、“主觀”的領(lǐng)導(dǎo) 。但在國際化后,一些中小企業(yè)走出發(fā)跡地的“原鄉(xiāng)”,投資海外經(jīng)營企業(yè),“企業(yè)家”開始筑水草而居,對散落海內(nèi)外各地的“員工”,已無法與他們終日“長相左右”、“耳提面命”一番。在后煞時代,為了打造企業(yè)生命活力,企業(yè)文化的塑造,將成為經(jīng)營企業(yè)的主軸,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,具有無法替
3、代的核心價值。文化,中國歷史上最早是指 “以文教化”和“以文化成”的總稱,從字面意思上解釋, 文化是一個動詞, 無論是 “教化” 還是 “化成” , 都體現(xiàn)了一個行為過程。 “文”是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等,引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)精神;“化”是指教化,在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的總合。荷花模型的文化層次根據(jù)麥肯錫管理顧問公司主管馬文飽爾所描述的一個較通俗的企業(yè)文化定義為:“我們處理周遭事物的方法”;組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力一書的作者施恩(Eagar Schein)曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型( Water lily model) :
4、水面上的花和葉是文化的外顯形式,包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序;中間是荷花的枝和梗,是各種公開倡導(dǎo)的價值觀,包括使命、目的、行為規(guī)范等;最下面是荷花的根,是各種視為當然的、下意識的信念、觀念和知覺。泰倫斯?狄爾(Terrence E. Deal)與艾倫?甘乃迪(Allan A.Kennedy)于企業(yè)文化一書中表示:“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價值體 系,一種員工都清楚的行為準則?!本C合言之,企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則。執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰“敖包節(jié)”是蒙古人的隆重節(jié)日。在蒙古語中,“敖包”就是“堆”的意思,在敖包上面,豎立有木幡桿,上面還掛有一些五色
5、彩帶,蒙古人對“敖包”很尊重,每逢路過,遠遠望見就下馬跪拜。然而經(jīng)過考證,“敖包”卻是一種草原中的導(dǎo)航標志。草原漫漫,如何設(shè)置路標,如何維護路標, 蒙古的牧民為了解決這個問題, 他們賦予了功能性的路標以宗教的意義, 讓路過的每個人,都自動地奉獻幾塊石頭在路標功能的建設(shè)上,在祈福中,完成了自己的貢獻。“敖包”的節(jié)慶意義,告訴我們,沒有信仰,制度就形同虛設(shè),沒有信仰,就不會產(chǎn)生執(zhí)行力, 所以孫中山先生說: “主義就是一種思想、一種信仰、和一種力量”, 企業(yè)文化又何嘗不是呢?企業(yè)文化得以成為信仰,它是吸收歷史,總結(jié)現(xiàn)在,立志未來所提煉出來的,它有自己企業(yè)中獨特的深深烙印,它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、
6、復(fù)制、灌輸和身體力行。企業(yè)文化始于招聘, 企業(yè)需要招募的是認同企業(yè)文化的每一職級的員工,而不僅僅是優(yōu)秀的。不認同企業(yè)文化,他就不會按照公司的理念去做事,最終,也將降低執(zhí)行力,導(dǎo) 致績效的低落。建立企業(yè)文化的途徑如何建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化?史丹福大學(xué)的博奕論大師大衛(wèi)克雷普斯( David Kreps) 在企業(yè)文化和經(jīng)濟學(xué)理論一文中,以極簡潔的 邏輯回答了這個問題:“建立企業(yè) 文化的關(guān)鍵,在于公司建立做為一個可信任的雇主的名聲?!边@看起來很簡單的一條要 求,大多數(shù)雇主為了眼前利益,卻往往做不到。當 SARS 疫情在中國大陸、香港、越南 等地蔓延開來時,國內(nèi)仍然有一些企業(yè)“強迫”員工到上述高危險區(qū)出差干活
7、,違者以離職論。 這種草菅人命的心態(tài), 能不讓在職員工心寒嗎?以往凝聚企業(yè)的員工向心力 的努力,在一夕之間蕩然無存。因此,執(zhí)行力不是空談戰(zhàn)略,它應(yīng)該是細微而實際的 。 執(zhí)行力就是每一層的領(lǐng)導(dǎo)者,都用企業(yè)文化的標準去判斷和做“對”的事情。企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化包括三大主軸, 一是經(jīng)營性企業(yè)文化, 即企業(yè)在經(jīng)營活動中所應(yīng)有的價值 理念;二是管理性企業(yè)文化,即企業(yè)在管理活動中所應(yīng)有的價值理念;三是體制性企業(yè) 文化,即企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)中所應(yīng)有的價值理念,茲說明如下:.企業(yè)愿景企業(yè)文化是組織成員所共同形成的價值觀, 也是思考與行為規(guī)范的體系。 企業(yè)有愿 景,才能筑夢踏實。當每一位員工能體會公司愿景,才可萬
8、眾一心,全力以赴。例如美 國華特迪士尼 ( Walt Disney) 公司 “夢想 ?信念?果敢?實踐”八字訣, 人稱 華特魔法他認為把夢想變成信念,下決心貫徹實行,企業(yè)一定會成功,其中“夢想”與“信念” 就是“愿景”。.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),反映出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負以及工作重點,是對企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo),體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會責(zé)任感。對任何一個企業(yè)來說,有效的經(jīng)營哲學(xué)的重要性 ,遠遠超過技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。.企業(yè)價值觀:價值觀是企業(yè)文化的核心,就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,并為員工所接受的共同觀念。企業(yè)的直接目標是利潤,承認并相信利
9、潤的重要性是成功企業(yè)的共同價值觀。.企業(yè)精神企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(市場意識、品質(zhì)意識、道德意識等)與企業(yè)個性(企業(yè)的價值觀念、發(fā)展目標、服務(wù)方針和經(jīng)營特色等基本性質(zhì))結(jié)合的一種群體意識。每個成功企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)精神。例如著名的 SONY 公司的“不斷開拓精神”、 IBM 公 司的“ IBM 就是服務(wù)”的精神等。.企業(yè)道德企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總稱。 SARS 疫情爆發(fā)后,眾多的企業(yè)主動承擔(dān)起社會的重任,捐款捐物,充分地體現(xiàn)出了企業(yè)的社會道德責(zé)任,而一些企業(yè)卻趁火打劫,借SARS 疫情大發(fā)“囤積口罩”的國難財,在這背后,反映出來的就是不同的企業(yè)文化。.企業(yè)的使命企業(yè)經(jīng)營
10、須對股東(珍惜、善用股東資本)、對員工(生涯規(guī)劃,生活品質(zhì)改善)、對客戶(服務(wù)至上,誠信保障)及對社會(回饋社會,贊助公益活動)負責(zé), 這是天 經(jīng)地義,無可置否的責(zé)任與義務(wù)。.企業(yè)制度每一個企業(yè)都有自身的管理制度,以規(guī)范員工的行為,并保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。對任何一個企業(yè)而言, 再完整的制度也不一定能真正贏得員工的心,因為制度沒有員工的自覺認同,是難以真正發(fā)揮作用的。員工必須認同公司的企業(yè)文化,企業(yè)才能夠永續(xù)經(jīng)營。在員工升遷時,不只要看他過去的工作紀錄,更要看他是否認同公司的企業(yè)文化,一位無法認同企業(yè)文化與價值觀的員工,即使有再優(yōu)秀的能力, 也無法成為公司的核心份子。.工作環(huán)境整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境
11、是一個企業(yè)精神風(fēng)格的直接體現(xiàn),是企業(yè)的 “衣裝”,能激發(fā)員工“以廠如家”的自豪感及獻身企業(yè)的責(zé)任感,在很大程度上影響到員工的工作情緒。.文化傳統(tǒng)民族的文化會落實在企業(yè)文化里,例如泰國是信奉佛教的國家,泰國人以善良、純樸的民族著稱,如果在泰國投資的企業(yè),則其企業(yè)文化中要融入“具有當?shù)靥厣钡膫鹘y(tǒng)文化,才不會被視為“外來的企業(yè)”。塑造自己特色的文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的共同價值觀念、 行為準則、 道德規(guī)范, 以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項和物質(zhì)因素的集合,但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。IBM 企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動; INTEL (英特爾)企業(yè)文化是成果導(dǎo)向、建設(shè)性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀律; TI (德州儀器)企業(yè)文化是誠信及實際成效導(dǎo)向, 這些著名企業(yè)的文化可以觀摩、學(xué)習(xí),但不能全盤照抄,因為每家公司的企業(yè)文化就像一棵大樹,移植不見得能活下去。成功的企業(yè)無一例外地, 都具有強烈的凝聚力, 而失敗的企業(yè)也無一例外地, 都有不同程度的離心力。 沒有自己特色的企業(yè)文化, 不可能真正打動員工的心, 只有能夠在員工內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的企業(yè)文化, 才是真正成
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小學(xué)教師讀書與教學(xué)創(chuàng)新計劃
- 衛(wèi)生間隔斷安裝質(zhì)量控制措施
- 隧道內(nèi)水泥混凝土路面質(zhì)量控制措施
- 建國70周年青年志愿者演講稿范文
- 2025年電子商務(wù)師(高級)考試試卷:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
- 2025年法語TEF考試試卷:法語聽力理解能力提升策略
- 2025年電子商務(wù)師(職業(yè)資格專業(yè)專業(yè)專業(yè)資深)考試試卷
- 鋼廠安全培訓(xùn)課件
- 釘釘?shù)恼n件介紹
- 金融銷售職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)人力資源管理中的成本控制與法律風(fēng)險防控
- 江蘇國強產(chǎn)品質(zhì)量證明書-
- ISO27001:2022信息安全管理手冊+全套程序文件+表單
- 杭州市學(xué)軍中學(xué)2023年自主招生綜合素質(zhì)測試試卷
- JJG 1154-2018卡爾·費休容量法水分測定儀
- GB/T 4586-1994半導(dǎo)體器件分立器件第8部分:場效應(yīng)晶體管
- 部編版小學(xué)五年級下冊語文《15.自相矛盾》教案
- 施工組織設(shè)計與施工方案編寫方法課件
- (中建五局)問題解決型QC小組活動培訓(xùn)課件
- 高清視頻編碼器中文說明書H265
- 貴州省銅仁市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村村莊村名明細居民村民委員會
評論
0/150
提交評論