上門醫(yī)療服務注意事項課件

1、上門醫(yī)療服務注意事項1.上門醫(yī)療服務的概念2.醫(yī)療服務是一門藝術及其在實踐中的體現(xiàn)3.語言在醫(yī)療服務溝通中的作用4.上門服務注意事項及其內容概念上門醫(yī)療服務： 是患者到達醫(yī)院前的一系列搶救與護理措施，即把緊急救治各項措施送到患者家中或現(xiàn)場，使患者能在最短時間內接受專業(yè)人員的診治、護理和生命支持，包括給與最基礎的生命支持，醫(yī)療保障、盡可能提供方便（送藥、抽血、輸液），減少環(huán)節(jié)等，使患者病情緩解，疼痛減輕，并發(fā)癥減少，通過現(xiàn)場緊急處理和轉運途中的監(jiān)護，為進一步治療提供有利條件。醫(yī)療服務是一門藝術： 藝術的創(chuàng)作主體是人，藝術的接收主體也是人。離開人，藝術是不會存在的。醫(yī)療服務的對象是人，醫(yī)療服務完成

2、者也是人，醫(yī)療服務的根本屬性也是“真、善、美”的有機結合。 “做一個好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術和藝術的服務，三者缺一不可” 著名醫(yī)學專家-吳階平醫(yī)療服務在實踐中怎樣體現(xiàn) 專職醫(yī)生的服務對象是一個個帶有情感的具體的人，不同的人對疾病及其治療有不同的理解和不同的心理狀態(tài)，即使患同樣的病，每個不同的人其體驗、愿望、擔心也各不相同，都要受各自文化素質、性格、家庭生活習慣、經(jīng)歷等等的影響，醫(yī)生在診療患者生理性疾患時，時刻不能忘記其心理性因素，醫(yī)療活動的全過程其實也就是醫(yī)患之間的心靈碰撞的過程。醫(yī)療服務語言及其在會員溝通中的作用語言是人與人之間交流的工具，語言是最有效、最直接、最廣泛使用的一種表達和

3、溝通方式。語言溝通的實質是思想和情感的交流和溝通醫(yī)療服務語言可以反映出醫(yī)務人員自身的修養(yǎng)素質、道德情操、文化水平、業(yè)務能力。醫(yī)療服務語言要體現(xiàn)對會員的關愛、尊重、真誠、同情。上門醫(yī)療服務模式上門醫(yī)療服務模式：急緩皆宜急重癥能得到及時處理，慢性病患者能得到有效管理，普通人能獲得健康教育。上門醫(yī)療服務履行下列義務1.遵守法律、法規(guī)、規(guī)章制度和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)；2.樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德、履行專職醫(yī)生職責，為會員健康服務；3.關心、愛護尊重會員，保護會員隱私；4.努力鉆研業(yè)務，更新知識，提高專業(yè)技術水平；5.向會員宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，健康教育指導。上門服務前準備.提前電話預約好時間、地點

4、（指令或個人）.服務單、記錄單.其他事項 鞋套上門醫(yī)療服務的內容一、上門采血服務： 血常規(guī)；血沉速檢生化全項，HP,小生化（肝、腎功，血糖、血脂），肝纖化，傳染?。阂腋稳到y(tǒng)、甲肝、丙肝、乙肝DNA，丙肝RNA腫瘤：腫瘤六聯(lián)檢，TSGF(惡性腫瘤生長因子)，TK1（腫瘤早期篩查），放射免疫室：甲狀腺激素全套，血、尿腎功糖尿?。禾腔t蛋白，糖耐量試驗各種檢驗標本的正確采集 標本采集是直接關系檢驗結果的基本要素，如果標本采集不當，即使最好的儀器設備也難以彌補在采集標本時引入的誤差和錯誤。 抽血準備碘伏、棉簽、止血帶血脂測定受檢者準備 生化項目的檢測一般要求空腹抽血。除總膽固醇測定不一定用空腹血外

5、，測定甘油三脂、脂蛋白、載脂蛋白時應在禁食（可少量飲水）至少12h后抽血。24h內不飲酒，以免影響TG水平。體檢者抽血前兩周保持平時飲食習慣，尿液標本采集中斷尿：晨起第一次中段尿液,中段應為連續(xù)尿液的中段尿。成年女性：外陰部先以肥皂水清洗，再以滅菌水或：高錳酸鉀水溶液沖洗尿道口，然后排尿棄前段尿，留取中段尿ml于無菌容器內。成年男性：先以肥皂水清洗尿道口，再用清水沖洗，就可采集中段尿。嬰幼兒：消毒外陰部或外生殖器，無菌尿杯對準尿道口留取。留置導尿的尿液應用注射器從尿袋近尿道端吸取5ml，切不可直接從尿袋底部出口留取。尿常規(guī)標本采集 核對標簽，留早晨第一次尿液20-50ml，不可將糞便混入尿液，經(jīng)期不宜留常規(guī)標本。尿量大于10毫升二、心電圖、血糖儀心電圖急救箱三、出診箱物品準備 1.藥品 2.耗材 3.氧氣瓶 4.其它：血壓計、聽診器、開口器、舌