工程項(xiàng)目收尾工作的幾點(diǎn)建議

1、工程項(xiàng)目收尾工作的幾點(diǎn)建議在實(shí)際項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目階段管理收尾過程和工作往往不被大家重視。管理收尾對降低軟件項(xiàng)目失敗率有重大的意義。在項(xiàng)目的收尾管理中總結(jié)分析一系列的問題，這些是可迭代復(fù)用的資源，總結(jié)得越多，資源就越豐富，不斷完善成熟的管理模式，造就管理上的本地化和漸近式復(fù)用，降低軟件項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。通過項(xiàng)目驗(yàn)收核查項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿足，并將核查結(jié)果記錄在驗(yàn)收文件中。那么，從移交驗(yàn)收角度來看，如何做好工程項(xiàng)目的收尾工作呢？一、項(xiàng)目經(jīng)理層重視，功在平常。搞工程的人大都認(rèn)為，工程的開頭和收尾最難干，尤其收尾，紛繁復(fù)雜是個(gè)擦屁服活，忙活了半

2、天看不出成果，沒形象。加上接近結(jié)束，人心浮動(dòng),和分包商的關(guān)系也因?yàn)闋可娴阶罱K的結(jié)算，扯皮事兒多，矛盾日漸實(shí)出，遠(yuǎn)沒有施工期的那種協(xié)同協(xié)作的熱絡(luò)勁兒。驗(yàn)收單位此時(shí)卡得也要嚴(yán)些，因?yàn)槎贾?，萬一出錯(cuò)的話，沒有后季兒好找了。在這種狀況下，項(xiàng)目經(jīng)理層的重視和對收尾工作的強(qiáng)力支持就顯得異常重要了。通常，項(xiàng)目經(jīng)理睬親自過問。否則，可就慘了。而且，這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必需是深知其中歷害，并有耐心來做此事的人。實(shí)際狀況也巧了，我經(jīng)歷過的這兩個(gè)項(xiàng)目，在收尾的時(shí)候都換了項(xiàng)目經(jīng)理，特地負(fù)責(zé)收尾。收尾之難，之不被情愿做，由此可見一斑。還有，說是收尾，但收的全是以前的活，所以，盡管收尾工作本身的技巧和努力很重要，但收尾工作做的

3、好壞與否，與平常所做的工作有著更根本的關(guān)系，也就是說功在平常。這里的平常之功，不僅指工程建筑物，更指與之相關(guān)的各類文檔。二、充分預(yù)備移交驗(yàn)收是個(gè)瑣碎、重復(fù)的工作，所以得有充分的預(yù)備。主要是兩方面：資料和現(xiàn)場，尤其是資料。資料一定要依據(jù)規(guī)范要求，預(yù)備齊全;現(xiàn)場主要是缺陷修補(bǔ)和驗(yàn)收前的清理。在預(yù)備過程中，盡可能讓監(jiān)理和業(yè)主提前介入，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，假如有個(gè)別問題在驗(yàn)收前實(shí)在解決不了，要爭取他們同意將其列入遺留問題，以求不致因此而延誤驗(yàn)收。還有，一般而言，監(jiān)理和業(yè)主是不太期望提前驗(yàn)收的，那么負(fù)責(zé)驗(yàn)收的人，就需要一二再、再二三地提出驗(yàn)收的要求，要擅長利用種種契機(jī)，直到取得同意為止。充分預(yù)備成功的標(biāo)志

4、是什么呢?就是水到渠成的感覺。全部的問題都在驗(yàn)收前就已經(jīng)解決掉了，真正到驗(yàn)收那一天，只是個(gè)形式，簽字就行了。三、程式化第一次驗(yàn)收是比較難的，所以一定要保證成功率，不許失敗。第一次通過以后，就可以得到一些適用于該項(xiàng)目的程式化的東西，以后的驗(yàn)收，就比較簡單了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必需嚴(yán)格執(zhí)行，這里就不再多說了。四、專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃因?yàn)槭瘴补ぷ鞯膹?fù)雜和千頭萬緒，收尾必需指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對項(xiàng)目經(jīng)理層負(fù)責(zé)，輔以各個(gè)部門中項(xiàng)目工作時(shí)間較長，熟識狀況者，組成一個(gè)精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組，詳細(xì)實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。收尾要特殊強(qiáng)調(diào)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由負(fù)

5、責(zé)收尾的人依據(jù)工程實(shí)際狀況，結(jié)合合同條款擬定初稿，然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門（尤其是合同、技術(shù)和施工部門）的會(huì)審，確定后下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行。為保證計(jì)劃的執(zhí)行，最好要有一個(gè)例會(huì)制度，各方定期審查進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)解決存在的問題。五、驗(yàn)收項(xiàng)目的順序和數(shù)量這個(gè)主要從兩方面考慮，合同利益和現(xiàn)場實(shí)際。一般而言，應(yīng)當(dāng)是“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”且越早移交越好。因?yàn)橐平灰院?，可以削減已方費(fèi)用，盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期，盡早轉(zhuǎn)移責(zé)任給業(yè)主，也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然，這需要合同部門和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但假如工程項(xiàng)目較小且裁員減料等對己方的效益不很明顯，則可考慮將幾個(gè)分部工程合并驗(yàn)收、移交，這樣就可以削減驗(yàn)收、移交

6、的費(fèi)用用并提高效率（包括人情方面）。六、協(xié)同協(xié)作主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場的協(xié)作，現(xiàn)場上又主要涉及各個(gè)分包商的協(xié)作，必需積極、堅(jiān)決、嚴(yán)格地按驗(yàn)收計(jì)劃行事。實(shí)際執(zhí)行中，現(xiàn)場協(xié)作的難度要大一些：沒有一家分包商愿意搞修補(bǔ)，清理這些活，原因很簡潔：賠錢。這就需要賜予耐心細(xì)致的說服，講明利害關(guān)系。最好再預(yù)備一支自已的修補(bǔ)小分隊(duì)，關(guān)鍵的時(shí)候頂上去。費(fèi)用當(dāng)然是從分包商那里扣除。軟硬兼施的目的只有一個(gè)：把活做了!現(xiàn)場的另一個(gè)難點(diǎn)是，裁員往往先裁現(xiàn)場人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡，假如應(yīng)對不當(dāng)，會(huì)對以后的工作造成極大麻煩。怎么辦呢，我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠待人、以情動(dòng)人。實(shí)際上，他們在理智上也是能接受裁員這個(gè)現(xiàn)實(shí)的，只是感情接受不了。施工期出力最大，現(xiàn)在又最先把他們裁掉，似乎缺磨殺驢，或者磨還沒有卸呢，就已經(jīng)開頭殺驢了。所以，負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時(shí)候，盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作，支配一個(gè)好的去處，實(shí)在幫不了的話，也可以在獎(jiǎng)金、紀(jì)念品等方面考慮一下，哪怕是給出一定時(shí)間，派個(gè)車帶他們到整個(gè)工地看一看，拍個(gè)照什么的，也行?？傊痪湓挘谠S可的范圍內(nèi)，盡可能多地幫一下他們，削減那種人走茶涼的感覺。對他們的成果要賜予充分的確定，曾經(jīng)跟一個(gè)被裁員的工程師講：“雖然你走了，但你要把你的影響連續(xù)留下來”后來他給了我一份總結(jié)，其中給由了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和以