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1、實用匯總報告誰言寸草心報得三春暉淺談存款營銷工作的“三字經(jīng)”作為城內(nèi)支行的一份子,時刻樹立“行興我榮,行衰我恥”的責任思想,充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動性,全身心致力于支行健康快速發(fā)展,責無旁貸。在多年的存款營銷實踐中,我我受益最大的思想到是念好“誠、勤、細”三字經(jīng)。所謂“誠”,就是要講誠信。誠信是維系市場經(jīng)濟活動的基石,是鞏固客戶關系的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,學會換位思維,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一顆真心。年月份,在一次朋友的婚宴上,我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長相識。初次見面,我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興趣的話題入手,與她愉快地暢聊起來。閑談
2、中我了解到兩點重要信息:(一)義縣七里河鎮(zhèn)所轄個行政村的農(nóng)民醫(yī)療合作保險費統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長主管。當時,一個念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過:“如果這筆近萬元的醫(yī)保資金存入我行,最好能占上月末實點余額,對完成支行半年存款指標絕對是個利好訊息?!保ǘ╆惪崎L正為上初中的兒子語文成績差而發(fā)愁,急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對一輔導功課。兵法言:欲想取之,必先予之。若想讓陳科長甘心情愿地把醫(yī)??畲嫒胛倚?,必須讓她在內(nèi)心信任我。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的良機。于是,我當場答應陳科長幫她兒子推薦一位優(yōu)秀的語文老師。第二天,我通過關系成功為其推薦了一位名師輔導孩子作文。天過后,陳科長興實用匯總報告
3、奮地告訴我,她兒子學習進步明顯,寫的一篇作文已成為全班的范文。月中旬,我主動開立一張?zhí)厣ǎ偷剿种?,委婉策略地求助陳科長幫忙拉點兒存款。她爽快地答應了。三天后,親自將萬元醫(yī)??钊看嫒胛倚?。所謂“勤”,就是要口勤、腿勤。只有與客戶保持經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的資金動態(tài)、投資規(guī)劃,才能捕捉到最佳營銷契機,在激烈的營銷攻堅戰(zhàn)中搶占先機。年上半年,在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中,我在確保每天錢款分厘不差、票據(jù)賬單交接清楚、及時的前提下,與公司財務部全體人員建立了良好的人際關系,對企業(yè)的資金周轉使用情況了如指掌。若有匯款到賬,我會第一時間通知財務人員,若提取大額現(xiàn)金,我會提前為企業(yè)辦妥預
4、約手續(xù),我的親力親為、認真負責的工作態(tài)度和上門周到、熱情的用心服務,讓虎躍公司的領導與財務人員很滿意,都愿意把存在他行的錢及時劃入我行對公賬戶周轉結算。最大單筆匯入我行進賬款項發(fā)生款萬元,半年累計結算發(fā)生額超過個億。所謂“細”,就是要細致入微。細節(jié)決定成敗。營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,需要先進的營銷理念和服務技巧融會貫通,有機結合,在營銷前對客戶要有充分的了解,要清楚客戶看重的是什么,需要的是什么,在營銷中細心觀察客戶的言談舉止,揣摩分析客戶的心理,透過現(xiàn)象看本質(zhì),住住取得事半功倍的營銷效果。例如年馬年春節(jié),針對長輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習俗,大力營銷生肖卡、小額定期存款。針對股市、房市休市、大部分市民不愿持股過節(jié)、持幣待購的有利時機,大力營銷天通知存款。針對黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行實用匯總報告情表現(xiàn)低迷,大力向客戶推介我行理財產(chǎn)品,突出宣傳我行理財產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢,為客戶提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務,即留住了客戶的錢,更留住了客戶的心!成功的營銷主
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