職業(yè)女性禮儀ppt課件

1、 女性職場(chǎng)禮儀主講 ： 徐夢(mèng)婷 禮儀是一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度以及人格魅力的最好展現(xiàn)，修煉良好的禮儀，可以協(xié)助他瞬間凝聚人氣、建立各種人脈；可以讓他換取好感，博得信任；可以使他在各種環(huán)境中溫文爾雅，如魚得水。尤其是在職場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)也許是猛烈的，但是那些進(jìn)退有度、彬彬有禮、懂得禮儀的女人卻能做到四兩拔千斤，他們用最優(yōu)雅的姿態(tài)、最得體的言語，在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。由于，勝利的女人未必就一定是強(qiáng)勢(shì)的，儀態(tài)萬方的女人容易遭到人們的青睞。目錄第一章 概述 禮儀女人涵養(yǎng)的金子招牌第二章 舉止禮儀 女性游走職場(chǎng)的姿態(tài)第三章 儀表禮儀 關(guān)注他的職場(chǎng)籠統(tǒng)第四章 談吐禮儀 言之有禮獲得好人緣第五章 任務(wù)禮儀 瀟灑練達(dá)玩

2、轉(zhuǎn)職場(chǎng)第六章 會(huì)議禮儀 強(qiáng)力保證勝利的基石第七章 社交禮儀 有禮有節(jié)拓展人脈圈目錄第八章 談判禮儀 雷厲風(fēng)行友好談協(xié)作 第九章 禮儀 圓滿溝通做好代言人第十章 訪問禮儀 水到渠成事業(yè)不用愁第十一章 接待禮儀 關(guān)鍵細(xì)節(jié)博得好籠統(tǒng)第十二章 用餐禮儀 餐桌上的優(yōu)雅名片第一章 禮儀女人涵養(yǎng)的金子招牌 第一節(jié) 儀表對(duì)女人意味著什么 請(qǐng)大家看幾幅照片，假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景，以下三位女性打車，誰打上出租車的幾率會(huì)高一些？假設(shè)他是出租車司機(jī)三人一同打車他只能搭載一個(gè)，他第一反響會(huì)搭載誰？實(shí)驗(yàn)結(jié)果打上出租車的幾率：職業(yè)女性朋克女或者邋遢女實(shí)驗(yàn)傳送給我們的信息是： 女人的儀表給人的感受是不同的，隨之遭到的際遇也是大不一樣

3、的。 誰都不情愿在商場(chǎng)中買一件包裝又臟又破的產(chǎn)品。一個(gè)具有禮儀之美的現(xiàn)代女性，應(yīng)該具有端正的體態(tài)、矯捷協(xié)調(diào)的動(dòng)作、高尚文明的行為、適度大方的修飾等有個(gè)性特點(diǎn)的萬方儀態(tài)，對(duì)于職業(yè)女性來說這些需求更加劇烈。要想做到以上的要求就要在儀表禮儀中記住兩條黃金法那么：1、儀表是素養(yǎng)和品味的表達(dá)。2、儀表和勝利是聯(lián)絡(luò)在一同的。第一章 禮儀女人涵養(yǎng)的金子招牌 第二節(jié) 得體言行讓他更具有魅力 英國(guó)作家巴里說：“魅力仿佛是怒放在女人身上的花朵，有了它，別的可以不用要；沒了它，別的都管不了事。 可見魅力對(duì)于女人來說有多重要！以下六個(gè)言行有助于我們提升魅力1、擅長(zhǎng)用身體言語。在與人交往的過程中，整個(gè)身體都是一個(gè)信息的

4、載體。擅長(zhǎng)運(yùn)用身體言語將使我們變的極富有感染力，進(jìn)而利于他人接納，外表、心情、言辭、語調(diào)、眼神、姿態(tài)都是我們?cè)诮浑H中應(yīng)該充分利用的資源。2、做到表里如一。無論什么時(shí)候防止矯揉造作，處處顯露最真實(shí)的自我。以下六個(gè)言行有助于我們提升魅力3、善用眼神和淺笑。眼睛是心靈的窗戶，而凝視著他的說話對(duì)象那么是對(duì)他最根本的尊重，淺笑是最具有感染力的交流。4、先聽后說。5、集中精神，充溢熱情?！叭蝿?wù)中的男人是最帥的，而仔細(xì)的女人也是最美的6、關(guān)注他人?！疤晕視?huì)侵?jǐn)_到他人的“自我，所以要做魅力的女人學(xué)會(huì)關(guān)注他人。第一章 禮儀女人涵養(yǎng)的金子招牌 第三節(jié) 禮儀讓他氣質(zhì)高貴高貴是一種氣質(zhì)，女人的高貴并非一定要出身豪門

5、或者本身位置顯赫，女人的高貴是指心態(tài)和行為上的高貴。她是會(huì)走路的夢(mèng)，電影史上永遠(yuǎn)的純真女神，她所發(fā)明的銀幕籠統(tǒng)沒有任何人可以再現(xiàn)；她是落入凡間的圣女，樂于助人的精靈，她為世界兒童事業(yè)所作出的奉獻(xiàn)使她成為永遠(yuǎn)的天使。故事：命運(yùn)是可以改動(dòng)的！許巍是一位來自貧困山區(qū)的女孩，經(jīng)過艱苦的努力，終于如愿以償?shù)乜忌狭舜髮W(xué)，來到了大都市。但是，畢業(yè)后仍在大城市任務(wù)的她，卻一直無法擺脫本人內(nèi)心貧困的陰影。她嘴常堅(jiān)持的籠統(tǒng)是，穿著一件松松垮垮的外套，頭發(fā)混亂，鼻子上架著一副厚重的近視鏡，目光總顯得有些黯然和凝滯，好似她生活的大都市根本與她無關(guān)。故事：命運(yùn)是可以改動(dòng)的！如煙是一家雜志社的記者，雖然任務(wù)非常自在，卻從

6、不散漫懈怠，對(duì)待比本人年輕的晚輩，也從來都是以禮相待。因此，雖然他算不上美女，但是人們愈看愈覺的她美麗，以致沒有一個(gè)人不說她是個(gè)大美女。她從來沒有說過本人是一個(gè)美麗且才干出眾的人，但是她深切地置信本人就是這樣的人，以致于周圍的人對(duì)她也秉持一定的態(tài)度，最終她嫁給了一個(gè)條件相當(dāng)好的男人，事業(yè)家庭都開展的不錯(cuò)，生活非常幸福。啟迪如煙并不是出生于富有家庭，他和許巍一樣都是貧困家庭出身，但她選擇做了后天的貴族，發(fā)明了真正貴族的生活。假設(shè)他也想要遭到貴族般的禮遇，那么就應(yīng)該讓本人像貴族普通彬彬有禮的對(duì)待身板的每一個(gè)人，也包括他本人！第二章 舉止禮儀 女性游走職場(chǎng)的姿態(tài) 一位愚人說過：行為舉止是心靈的外衣，

7、它不僅能反響一個(gè)人的外表，也可以反響一個(gè)人的品格和精神氣質(zhì)。 這是辦公室一族必需爛熟于心的金科玉律第一節(jié) 站要站的有氣質(zhì)心思學(xué)家的研討成果證明：人際交往中的實(shí)踐效果，只需約20%的部分由言語決議，而另外約80%的部分那么是由人的舉止、動(dòng)作、姿態(tài)、體態(tài)等決議的。站的亭亭玉立的女人高潔如荷、驕傲如梅。女熱假設(shè)站得對(duì)，站的美，就可以在他人心中留下愉快而又雋永的印象。站姿的根本要求1、身體務(wù)必要挺拔，覺得頭頂有根繩子拉著他一樣，這樣才干展現(xiàn)出優(yōu)雅的線條和換發(fā)的精神。2、站立時(shí)，雙手最好不要握持物品，該當(dāng)自然下垂，貼放在腹部。3、站立時(shí)，雙腿應(yīng)防止“分裂過大。尤其是女性。4、站立時(shí)，雙腳要規(guī)矩、老實(shí)，不

8、要東踢踢、西踹踹，不要用腳撓癢癢，夠東西，更不要把腳從鞋子中解放出來。5、站立時(shí)，應(yīng)防止不文明、不禮貌的姿態(tài)，主要指的是趴、扶、拉、倚、靠等散漫的動(dòng)作，這些會(huì)給人散漫、無精打采、難成大器的覺得，進(jìn)而讓他人對(duì)他產(chǎn)生不信任感。站姿的細(xì)節(jié)1、站立時(shí)的挺拔，要有頭頂有根繩子在拽著他的覺得，這是最關(guān)鍵的，不僅影響整理沒，而且還決議了他的額頭能否優(yōu)雅的向上。2、站立時(shí)，雙肩翻開，自然向后擴(kuò)展，這樣胸部就挺起來了顯得非常自信。3、腰部肌肉要用力，腰腰一用力，臀部就會(huì)自然的往上提。這樣一來，身形提拔了，胸挺臀翹，小巧曲線也出來了，美感水到渠成。練習(xí)一下吧第二節(jié) 坐下來也要儀態(tài)萬千作為一名職場(chǎng)麗人，更多的時(shí)候是

9、坐著辦公的。坐姿充分表達(dá)了他的任務(wù)形狀。良好的坐姿，可以展現(xiàn)出良好的任務(wù)形狀和職業(yè)籠統(tǒng)，進(jìn)而協(xié)助他獲得他人的認(rèn)可，因此女人坐要坐的穩(wěn)重端莊、落落大方。坐姿要求1、無論是單凳還是椅子，都不要坐的太深或者是太淺。坐的深，雖然可以表現(xiàn)出他的沉穩(wěn)和大方，但是由于臀部以及上身的分量與小腿的支撐點(diǎn)之間的間隔太遠(yuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓他覺得他的小腿肌肉緊張，會(huì)感到很累。太淺的話又會(huì)讓人覺得他很緊張不安，而且做得淺會(huì)讓大腿部分的線條看起來又短又粗，影響美觀。坐姿要求2、腰背部分要挺直不要彎曲。腰背部分最能反映一個(gè)人的精神形狀，假設(shè)彎曲就會(huì)給人萎靡不振的印象，而留意上身端正，把腰挺直，手肘不貼身體，手放在大腿的后部那么

10、會(huì)顯得精神奕奕、富有朝氣。3、要留意雙手的章法。他可以十指交叉，或者疊著放在腿上或者桌子上。4、腿位和腳位是最重要的。由于腿位和腳位最影響他人對(duì)我們坐姿的觀感。坐姿的腿位雙腳垂直式 雙腿斜放式雙腿疊放式 雙腿前后式 雙腳交叉式 雙腳內(nèi)收式女士落座時(shí)本卷須知1、在落座前用雙手將裙子向前收攏而后坐下，不要落座后扭動(dòng)著身體來調(diào)整裙擺2、落座要輕柔和緩，這樣可以防止座椅放出聲響3、留意座椅旁邊桌子或者茶幾上的物品，防止不慎弄翻而失禮4、入座的時(shí)候要盡量從座位的左側(cè)進(jìn)入。女士離座時(shí)的本卷須知1、當(dāng)有人同桌時(shí)，離座應(yīng)事先聲明，用言語或者是動(dòng)作向?qū)Ψ较缺硎荆缓笤僬酒鹕矸珠_。2、和他人同時(shí)離座，留意起身的先

11、后次序，假設(shè)他的職位低于對(duì)方，那么可以先離座，假設(shè)是平級(jí)，那么可以同時(shí)起身離座。3、起身離座時(shí)，動(dòng)作要輕緩，這樣才不會(huì)弄響座椅，才可以米面因?qū)⒁螇|、座罩弄得掉在地上而失禮。4、分開的時(shí)候應(yīng)該和坐下的時(shí)候一樣，從左側(cè)離座。練習(xí)一下吧第三節(jié) 走出本人的職場(chǎng)范兒優(yōu)美的步姿可以表達(dá)女人高雅的氣質(zhì)和溫順端莊的風(fēng)韻。置信每一位職場(chǎng)麗人都想擁有流云般優(yōu)雅的步態(tài)，讓款款輕盈的步態(tài)成就本人的別樣風(fēng)韻。走姿要求在行走時(shí)，要抬頭挺胸，平常前方，神態(tài)平和，腳尖向前，把重心放在腳尖上，雙腿有節(jié)拍的向前邁進(jìn)，手臂放在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。要留意的是，受的擺動(dòng)將帶動(dòng)整個(gè)上身的運(yùn)動(dòng)，而腿的運(yùn)動(dòng)又會(huì)帶動(dòng)臀部的運(yùn)動(dòng)，也就是說，行云流

12、水是整個(gè)身體協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的效果。走路時(shí)上身不動(dòng)，只扭動(dòng)臀部，或者臀部過于拘謹(jǐn)，都會(huì)顯得非常生硬，缺乏美感。添加美感的走姿1、當(dāng)他穿旗袍或窄裙、腳踏高跟鞋的時(shí)候，就不宜邁著很瀟灑的大步，這樣會(huì)讓人覺得粗魯，此時(shí)步幅以小為宜，并輕盈些。2、無論他穿的是平底鞋還是高跟鞋，都要腳尖先著地，這樣才會(huì)有像跳芭蕾一樣的輕盈和優(yōu)雅。第四節(jié) 下蹲禮儀 當(dāng)他要蹲下取物時(shí)蹲下拾取物品時(shí)，應(yīng)該采取美麗的取物姿態(tài)，詳細(xì)做法是：先要接近他想拾取的物品，讓物品在他的右前方，然后蹲下，下蹲時(shí)上身堅(jiān)持垂直，略低頭，眼睛要看著要拾取的物品，雙膝一高一低，可以使蹲下的姿態(tài)堅(jiān)持穩(wěn)重，然后從容地完成拾取動(dòng)作。假設(shè)讓物體在他的正前方，采

13、取全蹲的姿態(tài)會(huì)使他的正面籠統(tǒng)看上去不美，腿會(huì)顯的短而且粗。蹲下禮儀的正確姿態(tài)第五節(jié) 正確的運(yùn)用手勢(shì)禮儀1、請(qǐng)進(jìn):為迎接客人，應(yīng)站立一旁，手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖之相被引導(dǎo)或者指示的方向。淺笑友好地目視來賓直到客人走過，再放下手臂。正確的運(yùn)用手勢(shì)禮儀2、引導(dǎo)：為客人引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方1-2步前，小臂指引，手跟小臂呈一條直線，五指并攏，掌心斜向上方45，指示前方，眼睛應(yīng)兼顧方向和來賓，直到來賓表示清楚了，再把手臂放下。正確的運(yùn)用手勢(shì)禮儀3、請(qǐng)坐：接待客人入座時(shí)，應(yīng)將一只手?jǐn)[動(dòng)到要為線上，使手和手臂向下構(gòu)成一條斜線，表示請(qǐng)入座。4、接遞物品：應(yīng)該用雙手或者右手，手掌向上，五指并攏，用力要均勻

14、，做到輕而穩(wěn)。留意“假設(shè)遞送刀具或者其他易于傷人的物品時(shí)，應(yīng)將尖利的部分向內(nèi)。5、鼓掌：右手掌心向下，以右手四指有節(jié)拍地拍擊掌心上上的左手手掌部位。必要時(shí)站立起身鼓掌。正確運(yùn)用手勢(shì)6、道別：目視對(duì)方，右臂伸直，呈一條直線，向上抬至與肩同高或者是略高于肩的程度位置，小幅度晃動(dòng)。手臂不可彎曲和擺動(dòng)，掌心朝向?qū)Ψ剑逯覆n，指尖朝上方。握手禮儀小故事：鄭瑞是某單位的經(jīng)理，有一天，他被約請(qǐng)參與一場(chǎng)晚宴，此次晚宴規(guī)模宏大，聚集了職場(chǎng)上眾多勝利人士。在宴會(huì)上，鄭瑞被朋友引見給一位曹女士認(rèn)識(shí)。為了表示本人的友好，他先把手伸了出去，可是那個(gè)曹女士通暢沒有反響還與身邊的朋友說說笑笑。鄭瑞覺得很為難，但手又不能馬

15、上縮回來，撐了大約20多秒那位女士也沒有配合，最后為難的離場(chǎng)。握手禮儀要求1、姿態(tài) 握手運(yùn)用右手，四指并攏，手掌與地面垂直，拇指伸開，掌心向內(nèi)，手的高度大約與對(duì)方腰部上方持平，彼此之間堅(jiān)持一步左右的間隔，兩足立正，上身略微向前傾，凝視對(duì)方，面帶淺笑，悄然上下?lián)u動(dòng)3-4下。2、時(shí)間：初次見面者，握手時(shí)間普通控制在3-5秒，老朋友見面時(shí)，時(shí)間可以稍長(zhǎng)一些，不要超越20秒。3、力度：握手力度要適中，可略微使點(diǎn)兒勁，以表熱情，過大或者過小都不適宜。力度過大，會(huì)給對(duì)方帶來不適感，力度太小，會(huì)給人以傲慢、冷淡的覺得。綜合練習(xí)請(qǐng)看視頻塑造完美籠統(tǒng) 與人高興交往.mpg第三章 儀表禮儀 關(guān)注他的職場(chǎng)籠統(tǒng) 第一

16、節(jié) 職場(chǎng)需求良好的儀容1、頭發(fā) ：要遵照三無原那么 無異味、無綹、無頭屑2、牙齒：女人的牙齒必需求白因此要做到“三個(gè)三三頓飯后要刷牙漱口、每次刷牙三分鐘、飯后三分鐘內(nèi)刷牙漱口。3、對(duì)鼻毛、腋毛：即時(shí)修剪。4、對(duì)指甲的要求：職場(chǎng)女人為了安康和美麗都要及時(shí)的修剪指甲，同時(shí)也方便本人的任務(wù)。5、對(duì)于體味：身體味道清新是職場(chǎng)儀容的根本要求。第三章 儀表禮儀 關(guān)注他的職場(chǎng)籠統(tǒng) 第二節(jié) 化裝是一種職場(chǎng)禮節(jié)有許多女性有這樣的疑問“職場(chǎng)女性必需化裝嗎？也有許多女性是秉持著“除非有重要的事情否那么不化裝 其實(shí)化裝是職場(chǎng)禮節(jié)之一，也是對(duì)他人的尊重。職場(chǎng)妝容 以淡妝 或是 裸妝為宜，這樣看起來更具有魅力。職場(chǎng)女性妝

17、容的成妝過程首先清潔面部。用滋養(yǎng)霜按摩面部，使之完全吸收，然后進(jìn)展面部的化裝步驟。.打底：打底時(shí)最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的底霜，悄然點(diǎn)拍。.定妝：用粉撲沾干粉，悄然揉開，主要在面部的字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。.畫眼影：職業(yè)女性的眼部化裝應(yīng)自然、干凈、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。 .眼線：眼線的畫法應(yīng)緊貼睫毛根，細(xì)細(xì)地勾畫，上眼線外眼角應(yīng)悄然上翹，這種眼形非常有魅力。.眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷悄然描畫。.睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長(zhǎng)的方向刷上睫毛液。.腮紅：職業(yè)妝的腮紅主要表現(xiàn)自然安康的容顏，時(shí)髦暈染的方法普通在顴骨的下方

18、，外輪廓用修容餅修飾。.口紅：應(yīng)選用亮麗、自然的口紅，表現(xiàn)出職業(yè)女性的安康與自信。切記化裝過程中應(yīng)留意的禮儀1、化裝的濃淡要留意時(shí)間和場(chǎng)所2、任務(wù)期間不要化裝3、不要非議他人的化裝4、不要借用他人的化裝品女人的香水著名影星夢(mèng)露曾言：“我在睡覺時(shí)，必需穿著香奈兒五號(hào)。對(duì)于職場(chǎng)女人來說，香水不僅可以愉悅身心振作精神，提高任務(wù)效率而且還能給他人留下良好而深化的印象。世界頂級(jí)香水品牌Chanel No5香奈兒爾5號(hào)香水，GUERLAIN嬌蘭，lancome蘭蔻，Shalima夏爾美，Christian dior迪奧，GUCCI古奇歐古孜JOY Jean Patou喜悅香水，Davidoff大衛(wèi)杜夫Es

19、tee Lauder雅詩蘭黛，RALPH LAUREN羅夫羅倫 香水的選擇適宜本人的香水，俺的要根據(jù)本人的氣質(zhì)、個(gè)性以及任務(wù)生活環(huán)境等來選擇。清純秀麗、個(gè)性溫順的女人，有著白茉莉普通的純真心靈，適宜各種清新的花香和果香，如鈴蘭、中國(guó)橘、紫丁香、挑花等香型。多愁善感使女人擁有如詩普通的浪漫情懷，清風(fēng)般的淡香使他們的個(gè)性表達(dá)，如西柚的酸楚、薄荷的溫馨、牧草的婉約難過?；顫姾脛?dòng)的女孩兒辨識(shí)和香子蘭、柑橘味意志堅(jiān)強(qiáng)、個(gè)性獨(dú)立的女人適宜樹木、乙醛、東方香型。職場(chǎng)女人正確的運(yùn)用香水1他知道香水的三變化嗎？ 由于香水本身的特性，當(dāng)抹上香水瞬間的香味、隨著時(shí)間的消逝，香味漸漸地與肌膚交融、然后變?yōu)榧磳⑾诺挠?/p>

20、香。香味會(huì)隨著時(shí)間的消逝，一點(diǎn)一點(diǎn)地產(chǎn)生變化，這就是香味的變化，可分成以下3個(gè)階段： 香水接觸到肌膚之后，最先聞到的味道稱為前味。這個(gè)香味肩負(fù)了讓大家認(rèn)識(shí)這種香水的重要使命，大多數(shù)是揮發(fā)性高的柑橘香混合了酒精的味道，繼續(xù)時(shí)間約10分鐘左右。選購(gòu)香水時(shí)假設(shè)只是以前味來判別本人的好惡，懊悔的機(jī)率很大，請(qǐng)?zhí)貏e留意。 前味消逝之后，中味會(huì)漸漸的表現(xiàn)出來。繼續(xù)時(shí)間大約30分鐘至兩個(gè)小時(shí)。這個(gè)階段的香味最能表現(xiàn)這種香水的特征，也就是調(diào)香師所想展現(xiàn)給大家的香氣，此時(shí)選擇適宜本人的香水最為恰當(dāng)。 與肌膚交融之后的香味混合了體香，就成了抹上此種香水的人特有的味道，這種香味稱為后味，也就是所謂的余香，繼續(xù)時(shí)間約2

21、個(gè)小時(shí)至半天左右。而繼續(xù)性很強(qiáng)的動(dòng)物性香料，香味常會(huì)停留很久。 和氣味相投的朋友或男友約會(huì)時(shí)，建議他運(yùn)用綠香調(diào)或柑橘調(diào)的香味。 偶爾做個(gè)時(shí)髦的裝扮，想表現(xiàn)一下與平常不一樣的本人，高雅、奧秘的柑苔香調(diào)系或性感的東方調(diào)系香水都是很好的搭配。 職場(chǎng)女人正確的運(yùn)用香水2出門前20分鐘先抹上香水 香味會(huì)隨著時(shí)間的消逝而改動(dòng)，所以當(dāng)我們出門之前，重要的是了解在什么時(shí)候抹上香水最適宜？ 雖然擦香水是為裝扮畫上完美的句點(diǎn)，但并不表示就是在化裝之后噴上香水。剛噴上香水時(shí)的香氣，充溢酒精的臭味，會(huì)讓周圍的人感到不愉快。 由于上完香水2030分鐘之后，分發(fā)出來的香味最好聞。所以，約會(huì)或赴宴之前的2030分鐘抹香水，

22、是讓香水分發(fā)好香氣的最好時(shí)機(jī)。 何況擦了香水也會(huì)讓本人感到心境開朗，因此，請(qǐng)他改動(dòng)一下本人的習(xí)慣，上妝之前先抹香水，當(dāng)他在化裝的時(shí)候，會(huì)由于被香氣包圍而覺得全身酣暢，充溢幸福的覺得。 事先灑上香水就不會(huì)有急著出門，而噴太多香水的事情發(fā)生。 早上出門時(shí)曾經(jīng)抹上香水，香氣還是存在，但由于我們的嗅覺對(duì)于一樣的味道聞久了，就會(huì)產(chǎn)生麻木，所以到達(dá)目的地之后，他假設(shè)是還想再擦一些香水時(shí)，一定要擦淡一點(diǎn)，或是少量擦在身體下方的腳踝、膝蓋內(nèi)側(cè)。既不會(huì)有酒精的嗆味，更會(huì)分發(fā)悄然的香氣。 職場(chǎng)女人正確運(yùn)用香水3掌握適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用部位，分發(fā)高雅香氣 想成為一個(gè)香水的運(yùn)用高手，有一些必需遵照的規(guī)那么。尋覓適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用部位，

23、也是規(guī)那么之一。 善用新學(xué)會(huì)掌握香水正確的運(yùn)用部位與方法，讓本人成為一個(gè)高明的香水運(yùn)用者吧！ 香水直接抹在肌膚上的效果最好，假設(shè)是在意本人的體臭，而想用香水來粉飾，香味與體臭混合的結(jié)果能夠適得其反。香水是要讓它分發(fā)芬芳的香氣，而不是用它來消除臭味，所以香水一定要擦在干凈的肌膚上。 既然是愉快的香味，假設(shè)與汗臭混合之后，就失去原味，所以香水最好防止運(yùn)用在容易流汗的腋下。 體溫高的部位，抹香水的效果比較好。根本上是，身體內(nèi)側(cè)比外側(cè)體溫高。尤其是將香水擦在手腕及腿部?jī)?nèi)側(cè)，活動(dòng)時(shí)香氣會(huì)均勻地往外分散。 假設(shè)直接抹在靜脈上，會(huì)與體香混合，飄蕩著淡淡的個(gè)性香味。 但是，直接將香水抹在肌膚上時(shí)，要避開陽光照

24、得到的部位。由于曝曬在紫外線下是呵斥皮膚斑點(diǎn)的緣由。 職場(chǎng)女人正確運(yùn)用香水香水擦得不好的主因，大都是由于擦得太濃。每天運(yùn)用一樣的香水，習(xí)慣了這個(gè)香氣之后，就會(huì)漸漸的增多。對(duì)本人而言，也許是恰好的香味，但是對(duì)他人而言，劇烈的香味能夠曾經(jīng)產(chǎn)生了“嗅覺公害。 覺得香味稍稍缺乏是抹香水正常的分量，等香氣消逝之后再補(bǔ)香。當(dāng)本人不能確定香味究竟有多香時(shí)，就請(qǐng)周圍的親朋好友幫他判別。 “抹香水，英語是以wear“穿來表示，香水是一件看不見的華服，所以抹香水要廣泛平均地擦在身體上。 香精是以“點(diǎn)、香水是“線、古龍水是以“面的方式運(yùn)用，香水濃度越低擦得越廣，是擦香水高明的秘訣。 所謂的“觸摸，是利用指尖沾上香水

25、一點(diǎn)一點(diǎn)的擦在身上的六、七個(gè)部位。假設(shè)把香水集中在一個(gè)地方，香氣比較分發(fā)不出來，而且也較容易揮發(fā)掉。適量的擦在每個(gè)部位，讓肌膚微濕就可以。假設(shè)擦得過量，用棉花沾點(diǎn)乙醇悄然擦掉一些，香味就不會(huì)太濃了。 假想象噴得更廣泛時(shí)，建議他運(yùn)用噴霧器，在穿上衣服之前，選擇兩、三個(gè)部位直接噴在肌膚上。讓噴霧器間隔身體約1020公分，使噴出來的香水構(gòu)成霧狀，噴灑的范圍較廣。假設(shè)擔(dān)憂這樣還會(huì)噴灑太多香水，就把香水往空中噴，然后走過香霧里，讓香水均勻落在身上，這樣就只剩下淡淡的清香了。 讓體溫的溫?zé)釒?dòng)香氣的繚繞，所以將香水擦在下半身比上半身還理想。而且遠(yuǎn)離鼻子也不會(huì)有刺激性。假設(shè)是擦在裙擺，走動(dòng)時(shí)香味隨著肢體的擺

26、動(dòng)，就會(huì)搖曳生香，增添無限魅力。假設(shè)希望香氣不要太濃，把香水抹在體溫較低的部位也是方法之一。 可是將香水擦在耳朵與腦前所連結(jié)而成的三角形之內(nèi)是一種忌諱，由于喉嚨周圍的皮膚非常敏感，而且太接近鼻子刺激性很強(qiáng)。 職場(chǎng)女人正確的運(yùn)用香水香水的運(yùn)用部位 假設(shè)要發(fā)揚(yáng)擦香水的最正確效果，讓他舉手投足都能分發(fā)誘人的香氣，就必需了解正確的運(yùn)用部位。 a耳后 擦香水通常最普遍的地方就是這個(gè)部位，體溫高又不受紫外線的影響。 b后頸部 假設(shè)是長(zhǎng)發(fā)，可以用頭發(fā)蓋住防止紫外線的照射。但是屬于皮膚較敏感的的部位，須視個(gè)人的情況而定，慎重運(yùn)用。 c頭發(fā) 在發(fā)梢抹上香水，只需悄然擺頭，就彌漫著誘人香氣。但是與人聚餐時(shí)，這里最

27、好不要擦香水。 d手肘內(nèi)側(cè) 手肘內(nèi)側(cè)屬于體溫高的部位，只需挪動(dòng)手肘就會(huì)分發(fā)出芬芳的香氣。 e腰部 參與聚餐時(shí)香水擦在腰部以下的部位，比擦在顯露來的肌膚上，更能使香味隨著肢體擺動(dòng)而搖曳生香。 f手腕 秘訣是把香水擦在靜脈上，這個(gè)部位的體溫較高，又經(jīng)?；顒?dòng)，是香氣很容易分發(fā)的地方。 g指尖 指尖很容易沾上各種味道，希望在這個(gè)地方沾上香水成為他的習(xí)慣。特別是抽煙的人，別忘了指尖微量沾取香水。但是，請(qǐng)留意不要將香味沾得四處都是。 h膝蓋內(nèi)側(cè) 在膝蓋內(nèi)側(cè)抹上香水，能使他站起來時(shí)，由下往上分發(fā)出香氣。補(bǔ)擦香水時(shí)，直接擦在絲襪上就可以了。 i腿部 當(dāng)他穿上絲襪之前，先在腿部、膝蓋及腳踝內(nèi)側(cè)擦上香水，這樣分發(fā)

28、出來的香氣不但典雅而且耐久。 j腳踝 在腳踝上方阿基里肌斯腱內(nèi)側(cè)擦上香水，他每次輕移蓮步都會(huì)分發(fā)出淡淡的幽香，假設(shè)是要補(bǔ)擦香水時(shí)別忘了這個(gè)部位。 k裙擺 只需他擺動(dòng)裙子，香味輕柔的分散，令人留下愉快的印象。 職場(chǎng)女人正確的運(yùn)用香水5香水要依季節(jié)或天氣而改動(dòng) 喜歡的香水，不論季節(jié)的變化，總會(huì)希望隨時(shí)都能運(yùn)用。然而，香氣卻會(huì)被季節(jié)或天氣的改動(dòng)左右，所以運(yùn)用香水的重要觀念是“不能一瓶用究竟。 氣溫高時(shí)香味較濃，氣溫低時(shí)味道就不會(huì)那么濃。此外，濕度較高時(shí)，香味比較容易殘留，溫度低的時(shí)候，香味揮發(fā)較快。 假設(shè)是思索這些要素，活動(dòng)力較強(qiáng)的夏天適宜柑橘香調(diào)、綠香調(diào)或某甜度較為收斂的復(fù)合花香調(diào)香水。綠香調(diào)系透

29、著清新的木香調(diào)，亦適宜夏天的戶外運(yùn)動(dòng)。與這些相反，不適宜夏大的是濃郁的東方調(diào)系香水。假設(shè)氣溫很高，假設(shè)是濕度低的話，濃郁的香氣并不會(huì)令人感到難受。在干爽的空氣中分發(fā)著典雅香氣的東方調(diào)系香水，那么適宜冬天的夜晚。 此外，秋高氣爽的天氣，處處分發(fā)著自然的香氣，本來就屬于香味的季節(jié)。風(fēng)格典雅的柑苔香調(diào)最適宜秋天，樹葉透著水珠的香氣，令人感到心境恬靜自在。假想象強(qiáng)調(diào)成熟的覺得，濃郁的香氣也適宜羅曼蒂克的深秋。 記住白天用香水，晚上才用香精。 第三章 儀表禮儀 關(guān)注他的職場(chǎng)籠統(tǒng) 第三節(jié) 裝束 正式的不一定刻板有句話說的好 在這個(gè)世界上唯獨(dú)會(huì)讓女人為之瘋狂的便是愛情和衣服“著裝是自我的鏡子高萊“服飾經(jīng)?？?/p>

30、以表現(xiàn)人格莎士比亞Ofifice lady 的著裝更是職業(yè)禮儀不可短少的一堂課。裝束方面的TOP原那么Time 這里的時(shí)間包括一年四季，也包括早中晚，還包括不同的時(shí)間段。Place 地點(diǎn)原那么要求裝束根據(jù)地方、場(chǎng)所、位置的不同進(jìn)展變化，不同的環(huán)境給予相順應(yīng)的裝束。Oceasion 場(chǎng)所原那么 要求著裝與特定的場(chǎng)所的氣憤相一致，與場(chǎng)所相融洽的服飾才干讓人產(chǎn)生調(diào)和的審美效果，從而實(shí)現(xiàn)人景相融的最正確效應(yīng)。職業(yè)女裝的要求穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)效力對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的驕傲感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的詳細(xì)表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)效力

31、對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的驕傲感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的詳細(xì)表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。整齊。服裝必需合身，袖長(zhǎng)至手腕，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過膝蓋，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以抵入一指大小為宜，褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要堅(jiān)持干凈。挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆直。大方?？钍胶?jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待效力。幾款

32、美麗的職業(yè)裝讓絲巾綻放出絢麗光彩“當(dāng)我系上絲巾的時(shí)候，我從沒有那樣明確的感遭到我是一個(gè)女人，美麗的女人 奧黛麗.赫本絲巾的款式多種多樣，有長(zhǎng)形的、方形、和三角形 普通而言 絲巾的根本原那么是，要與頸部相配合，頸部較短的人最好防止系絲巾，在搭配衣服的時(shí)候絲巾應(yīng)盡量與服裝顏色想?yún)f(xié)調(diào)，并防止在系了絲巾的同時(shí)又扎頭巾，這樣會(huì)給人覺得特別復(fù)雜。Ol氣質(zhì)絲巾高跟鞋的氣質(zhì)有人說，一個(gè)女人，假設(shè)沒有一雙高跟鞋，就像一個(gè)句子沒有動(dòng)詞一樣，是不可想象的?！安淮└吒呐司驼劜簧闲愿?設(shè)計(jì)師湯姆.福特職場(chǎng)鞋子的禮儀和常識(shí)1、鞋子的溫馨度是最重要的。2、在鞋子的選擇上應(yīng)首選中性色，款式不要太過復(fù)雜，過分艷麗和復(fù)雜的

33、鞋子會(huì)把他人的留意力轉(zhuǎn)移到他的腳上。中性色包括：米色、黑色、灰色、咖啡色、土黃色等。3、讓鞋子堅(jiān)持最正確形狀，也就是及時(shí)的擦護(hù)，鞋子是一個(gè)人另外的一張臉。4、正式場(chǎng)所中，女性穿裙子應(yīng)該配合以長(zhǎng)筒絲襪或者是連褲襪，襪口不能露在裙擺或者是褲腳外面。顏色以肉色、黑色最為常用。肉色長(zhǎng)筒襪陪長(zhǎng)裙活旗袍最為得體。假設(shè)他的腿較為細(xì)長(zhǎng)纖細(xì)就可以選擇透明的絲襪，腿較粗的可以選擇深色的絲襪?！鞍鼣r女人心“對(duì)一切年齡的女人而言，得到一只手提包是件喜悅的事情，也是改動(dòng)心境的方式。 席馬拉.梅隆一個(gè)女人的包實(shí)踐上還扮演著很多的角色1、親密愛人 2、閨中密友3、私家外型師用首飾凸顯品味 首飾運(yùn)用的八條原那么1、數(shù)量以少為

34、好 同時(shí)佩戴的首飾不要超越三種，大多數(shù)情況下可以把戒指和項(xiàng)鏈、戒指和胸針、戒指和耳釘兩兩組合。配飾過多顯的特別俗氣。2、同色最好 同時(shí)佩戴兩件或者是兩件以上的首飾，要求顏色一致。3、質(zhì)地一樣 鑲嵌首飾講求鑲嵌物以及托架質(zhì)地一樣，這樣才干顯得出協(xié)調(diào)。4、符合身份 5、要充分思索本人的體型6、要與季節(jié)相呼應(yīng)7、要與服飾想搭配8、要遵守風(fēng)俗第四章 談吐禮儀 言之有禮好人緣 第一節(jié) 加強(qiáng)自我的聲音修煉聲音的訓(xùn)練包括了語音、音量、語速、語氣四個(gè)方面。一、語音方面 語音方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)普通話的運(yùn)用，普通話是一套很科學(xué)、很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难哉Z體系，它優(yōu)美、動(dòng)聽、有節(jié)拍感，是一套詞匯量非常豐富的言語。二、音量方面 音量主要

35、是指人在說話時(shí)，聲音的強(qiáng)弱和大小，很多人在同他人說話的時(shí)候聲音很大強(qiáng)調(diào)本人嗓門天生大，有些人聲音很小成了她處事謹(jǐn)慎的借口，其實(shí)都是不對(duì)的。音量方面的練習(xí)本卷須知1、不論在什么場(chǎng)所，音量都應(yīng)適中，不要太大或太小。2、在訓(xùn)練時(shí)，要根據(jù)說話內(nèi)容來決議音量的大小。假設(shè)內(nèi)容較短，且是比較輕松愉快的話題，聲音可略微大些；假設(shè)內(nèi)容較長(zhǎng)，或比較嚴(yán)肅，那么不可太大，以免談的時(shí)間長(zhǎng)了不僅嗓子累而且還有能夠引起一些不用要的誤解。3、要根據(jù)說話對(duì)象來確定聲音的大小。人數(shù)多時(shí)聲音可以適當(dāng)?shù)拇舐曇恍?，人?shù)少時(shí)，將聲音維持在在場(chǎng)人都能聽到即可。第一節(jié) 加強(qiáng)自我的聲音修煉三、語速方面 在職場(chǎng)中語速通常情況下都不能太快，尤其是

36、在一些決議性的會(huì)議、商務(wù)談判等場(chǎng)所，在一些文娛場(chǎng)所中，四、語氣方面 語氣表達(dá)了一個(gè)人的態(tài)度、立場(chǎng)、性格、心思，不同的語氣代表著不同的意思。恰到益處的語氣，可以使我們的說話變的生動(dòng)、準(zhǔn)確。第二節(jié) 善用禮貌用語一、普通性的四大禮貌用語他好 您好謝謝 對(duì)不起 請(qǐng)問 請(qǐng)稍后 請(qǐng)照顧 請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)留步二、敬語1、敬語的運(yùn)用場(chǎng)所 運(yùn)用敬語的主要場(chǎng)一切：比較正式的社交場(chǎng)所；與師長(zhǎng)或者身份、位置較高的人交談時(shí)；與人初次打交道或者是會(huì)見不太熟習(xí)的人時(shí)；會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)所等。 2、常用敬語： 請(qǐng) 您 閣下 尊夫人 貴方 等等。第二節(jié) 善用禮貌用語三、謙語 謙語亦稱“謙辭，是向人表示謙恭和自謙的一種用語。謙語和敬語

37、是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，前者對(duì)內(nèi)，后者對(duì)外，內(nèi)謙外敬，禮儀自行。謙語最常用于在他人面前謙稱本人和本人的親屬。例如：稱本人為“愚“在下“鄙人等稱家里人“家嚴(yán)“家慈“家兄“家嫂。四、雅語 雅語是指一些比較文雅的用語，它經(jīng)常在一些正規(guī)的場(chǎng)所以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下運(yùn)用，比如“斟酒“請(qǐng)大家慢用“方便“沐浴第三節(jié) 贊譽(yù)、恭維要恰如其分贊譽(yù)的技巧1、要表達(dá)誠(chéng)意2、要贊譽(yù)詳細(xì)的內(nèi)容，例如我們贊譽(yù)一個(gè)廚師的手藝，不是說“他是個(gè)很棒的廚師而是說“這道菜太好吃了“3、不要和他人進(jìn)展比較 贊譽(yù)一個(gè)人應(yīng)該贊譽(yù)他本身的優(yōu)點(diǎn)而不是講其他人和他做比較。4、對(duì)他人的贊譽(yù)表示贊賞時(shí)可以說：“您過獎(jiǎng)了！5、不要對(duì)發(fā)表贊譽(yù)的

38、人提出質(zhì)疑或者進(jìn)展分辯，這對(duì)贊譽(yù)者來說是一種不禮貌的行為。恭維要把我好度美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格是個(gè)擅長(zhǎng)恭維的外交談判高手，他說：“他必需非常敏銳，由于大部分國(guó)家指點(diǎn)人都是非常敏銳的，他們不容易被人支配，卻能支配他人。他得運(yùn)用他的智慧，去對(duì)付一個(gè)高智慧的人，還要使他們感到他的誠(chéng)意和仔細(xì)。最后，必需添加他的自信心。第四節(jié) 間隔遠(yuǎn)近有講究有人說，人就像冬天的刺猬，太近了會(huì)刺傷對(duì)方，遠(yuǎn)了又會(huì)覺得孤單和冰冷。親密間隔15厘米44厘米 15厘米以內(nèi)，是最親密區(qū)間，彼此能感遭到對(duì)方的體溫、氣味。15厘米44厘米之間，身體上的接觸能夠表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手，或促膝談心。44厘米以內(nèi)，在異性，只限于戀人、夫妻等之間，在同性

39、別的人之間，往往只限于貼心朋友。 “ 親密間隔是指兩人的身體能很容易接觸到的一種間隔，甚至是“親密無間。這一間隔多用于情人或夫妻間的談情說愛，也用于父母與子女之間或者是非常要好的朋友之間。這種間隔能使一方感遭到另一方身體的氣味，并能很容易產(chǎn)生皮膚接觸而給人以某種快適感。兩位成年男性交往時(shí)，由于特定的心思要素作用，普通不采用這種間隔。而女性知己往往喜歡這樣近間隔地相處。這個(gè)間隔是每個(gè)人都很敏感的領(lǐng)域，因此交往時(shí)要特別小心這種間隔。倘假設(shè)他忽視了這一間隔的靈敏性，無意間與一個(gè)交往不深或不熟識(shí)的異性構(gòu)成了“親密間隔，往往會(huì)被誤解，弄出一些意想不到的不愉快來。 人們熟習(xí)的“辦公室性騷擾就發(fā)生在這一人際

40、空間。 私人間隔15英尺4英尺之間46厘米122厘米 這是人際間隔上稍有分寸感的間隔，已較少直接的身體接觸。 “私人間隔是指比“親密間隔稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的間隔，普通表現(xiàn)為伸手可以握到對(duì)方的手，但不容易接觸到對(duì)方的身體。通常朋友間的交談多采用這個(gè)間隔。在社交場(chǎng)所，某些人為了向?qū)Ψ奖硎咎厥獾挠H近感也會(huì)有意采用這樣的間隔。 社交間隔4英尺12英尺12米37米 這已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，而是表達(dá)出一種公事上或禮節(jié)上的較正式關(guān)系。 “社交間隔的范圍規(guī)定比較靈敏，近可相距兩三步，相當(dāng)于兩張辦公桌的間隔；遠(yuǎn)可相距五六步或更遠(yuǎn)些。通常用于與個(gè)人關(guān)系不大的人員交往。例如在小型款待會(huì)上，隔幾步遠(yuǎn)與沒有過多交往的認(rèn)識(shí)

41、者打招呼或簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句便分開。這一間隔對(duì)雙方?jīng)]有過多的約束力，表示不想多作交談。 公眾間隔12英尺25英尺37米76米 “公共間隔普通指公共場(chǎng)所中演講者與臺(tái)下聽眾，教室里教師對(duì)學(xué)生，舞臺(tái)上演員與觀眾的間隔。這是約束感最弱的間隔。值得留意的是，這四類間隔在交往中往往會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，即交往雙方間間隔會(huì)發(fā)生縮短或拉開，這種變化本身也是一種“言語，而且是社交中最應(yīng)留意的“言語。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從這種間隔變化中窺見對(duì)方的心思變化，判別對(duì)方的真實(shí)意向，以便及時(shí)做出相應(yīng)的反響：是進(jìn)一步深談，還是適時(shí)告辭?？傊覀?cè)谌穗H交往時(shí)應(yīng)留意對(duì)方對(duì)于間隔變化的敏感度，以便獲得良好的交往效果。第五節(jié) 說話忌諱1、不要惡語傷

42、人：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒在社交活動(dòng)中，要努力使本人的素質(zhì)得到提高，以防口不擇言，傷及他人的思想感情。及時(shí)溝通，才干調(diào)解彼此之間的矛盾。2、不要飛短流長(zhǎng)：在人際交往中，面對(duì)他人的私生活，理應(yīng)尊重和維護(hù)。對(duì)于一些私人話題，不要客觀臆斷，妄下結(jié)論，更不能不擔(dān)任地傳播小道音訊。3、不要高高在上：不論他身份多高、背景多硬、資歷多深，都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上，目中無人的覺得。4、不要言而無信 堅(jiān)守信譽(yù) 對(duì)本人的話擔(dān)任5、不要嘲弄對(duì)方 尤其在人多的場(chǎng)所6、不要心不在焉 當(dāng)聽他人講話的時(shí)候切忌心不在焉、左顧右盼、帶倦容、打瞌睡，這讓人覺得他對(duì)他的說話不感興趣，也有不尊重的

43、覺得。7、不要有過多的小動(dòng)作 與人交談的時(shí)候，姿態(tài)要自然得體，手勢(shì)要恰如其分。切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼，給人以輕浮或者是缺乏涵養(yǎng)的覺得。第五章 任務(wù)禮儀瀟灑練達(dá)玩轉(zhuǎn)職業(yè)場(chǎng)任務(wù)禮儀指的是人們?cè)谌蝿?wù)中應(yīng)該遵照的風(fēng)俗規(guī)范。任務(wù)禮儀與日常禮儀有相通之處，但也有本身的特點(diǎn)和要求。不論是按時(shí)上下班還是任務(wù)中的接人接物，或者是其他的小細(xì)節(jié)，我們都能從中看出一個(gè)人良好的涵養(yǎng)。遵守任務(wù)禮儀，有利于發(fā)明調(diào)和融洽的任務(wù)環(huán)境，提高任務(wù)效率，樹立良好的企業(yè)籠統(tǒng)。第一節(jié)電梯就是任務(wù)場(chǎng)所細(xì)節(jié)見證質(zhì)量：電梯禮儀是一個(gè)人籠統(tǒng)的縮影，他在電梯里的一舉一動(dòng)、一言一行能直接反映出他的素質(zhì)和涵養(yǎng)。乘坐電梯應(yīng)留意的禮儀習(xí)慣1、在電梯里不

44、要大聲議論有爭(zhēng)議的問題或者有關(guān)個(gè)人的話題。2、電梯內(nèi)可視實(shí)踐情況決議能否應(yīng)付，例如沒有其他人員時(shí)可略做應(yīng)付，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌能否有必要的應(yīng)付。3、與不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)那么應(yīng)由外向內(nèi)依次而出，不可爭(zhēng)先恐后。與熟習(xí)的人同乘電梯，尤其是尊長(zhǎng)、女士、客人同乘電梯，留意為他人效力。第二節(jié) 準(zhǔn)時(shí)上下班做個(gè)有效率的人有一篇流行的文章叫，講的是在西點(diǎn)軍校，學(xué)員應(yīng)對(duì)長(zhǎng)官問話的回答永遠(yuǎn)是四句話：“報(bào)告長(zhǎng)官，是“報(bào)告長(zhǎng)官，不是“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道“報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口。除此以外，不多講一個(gè)字，由于軍官要的只是一個(gè)結(jié)果，而不是喋喋不休，長(zhǎng)篇大論的分辯。 凡事都不要找借口上下班時(shí)間

45、的安排上班要準(zhǔn)時(shí)，最好提早幾分鐘下班也要留意，不要提早離崗下班前的幾個(gè)小時(shí)為本人這一天的任務(wù)作一個(gè)總結(jié)，已完成的任務(wù)和未完成的任務(wù)都要做到心中有數(shù)。同時(shí)做好第二天的任務(wù)方案，以便次日上班后有條不紊的開展任務(wù)。最后，把本人的辦公桌整理干凈。做完這些才意味著本人一天的任務(wù)完成了！第三節(jié)與同事相處的法那么1、相互尊重2、自動(dòng)協(xié)助3、有好事要通報(bào)4、外出要相互告知5、熱情地幫同事傳話6、接受同時(shí)的小吃7、對(duì)每一個(gè)人都堅(jiān)持平衡8、掌握與同事說話的分寸不能在辦公室做的事1、不在辦公室里打私人2、不在辦公期間化裝、裝扮3、不向同事傾吐苦水4、不要在辦公室里爭(zhēng)辯5、不做辦公室里的“包探聽6、不做講大話的吹噓者

46、第六章 會(huì)議禮儀 強(qiáng)力保證勝利的基石會(huì)議是布置任務(wù)、洽談商務(wù)、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)外的任務(wù)中有著不可忽視的位置。職場(chǎng)麗人應(yīng)從容的面對(duì)任務(wù)會(huì)議、商貿(mào)會(huì)議、茶話會(huì)等不同會(huì)議的考驗(yàn)。普通來說，會(huì)議場(chǎng)所都是嚴(yán)肅的，只需遵守嚴(yán)厲的會(huì)議禮儀才干促使會(huì)議圓滿勝利。第一節(jié)會(huì)議流程的明晰認(rèn)識(shí)一、籌備任務(wù)1、起草文件：會(huì)議上所用的各種文件資料，該當(dāng)在會(huì)前預(yù)備妥當(dāng)。2、布置會(huì)場(chǎng)：場(chǎng)地的選擇、桌椅的安排、設(shè)備的需求、相關(guān)新聞、安保等二、會(huì)議效力1、例行效力：會(huì)議舉行期間，普通應(yīng)安排專門的人擔(dān)任迎送、引導(dǎo)。2、會(huì)議簽到3、餐飲安排4、現(xiàn)場(chǎng)記錄5、編寫簡(jiǎn)報(bào)三、后續(xù)任務(wù)1、處置資料2、協(xié)助返程第二節(jié)會(huì)議座次的安排會(huì)

47、議室是方形桌子，可以表達(dá)主次。假設(shè)只需一個(gè)指點(diǎn)，那么他普通坐在長(zhǎng)方形短的一側(cè)，或者是比較考里的位置。即以會(huì)議室的門衛(wèi)基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)的是主賓的位置，假設(shè)是主客雙方來參與的會(huì)議，普通分兩側(cè)來就坐，主人坐在會(huì)議桌的右邊，而客人坐在會(huì)議桌的左邊。圓桌會(huì)議面對(duì)圖畫左為上，右為下第三節(jié) 接待來訪的禮儀接待來訪時(shí)職場(chǎng)麗人的一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)。在接待中表現(xiàn)出的禮儀，不僅關(guān)系到本身的籠統(tǒng)，還關(guān)系到公司的籠統(tǒng)。因此，無論他是從事前臺(tái)接待，還是指點(diǎn)秘書，還是某部門指點(diǎn)，他都必需求掌握一些接待來訪的禮儀，由于他隨時(shí)都有能夠被安排接到來訪的事宜。接待禮儀1、自動(dòng)打招呼。無論他當(dāng)時(shí)正在做什么，一旦有訪客到來，最好暫時(shí)放下手

48、頭的任務(wù)，起身淺笑打招呼：“您好！請(qǐng)問有什么事情嗎？由于假設(shè)訪客走近他時(shí)，他依然不作出任何反響，就會(huì)讓對(duì)方覺得他在漠視他。 假設(shè)訪客走近時(shí)恰逢他在接，那么運(yùn)用另一個(gè)手捂住話筒，對(duì)訪客點(diǎn)頭表示說：“您好！您稍等！然后可以繼續(xù)打，并在終了后及時(shí)去接待訪客。假設(shè)手頭正辦焦急事，可先起身招呼：“您好！請(qǐng)先坐下。我手頭有急事要辦，費(fèi)事他他稍等下。然后盡快辦完手頭上的急事，以求盡量減少讓訪客等候的時(shí)間。開場(chǎng)接待時(shí)一定要表達(dá)他的歉意：“不好意思，讓他久等了。接待禮儀2、問清訪客來訪的目的。接待訪客并非打過招呼就沒事了，最關(guān)鍵的是要了解訪客的姓名、身份以及來訪的目的，比如：“請(qǐng)問您是哪一位？“請(qǐng)問您有什么事情

49、？假設(shè)遇到不想泄漏來訪目的的訪客，而上司有對(duì)此有明確的要求，那么就鑒定的說：“很負(fù)疚！我只需將您要談的事情通知上司，才方便安排您同他談判?；蛘哒f：“對(duì)不起，您什么都不說，我如何向我的上司稟報(bào)呢？假設(shè)訪客無論如何都不肯向他泄漏來訪事由，那就是能夠真的有隱情，這時(shí)他可以淺笑著建議：“假設(shè)您真實(shí)不方便說來訪緣由，那就請(qǐng)您寫一封密函，我?guī)湍D(zhuǎn)交給他，他得知您想見他的緣由后，我置信他會(huì)情愿與您會(huì)面的。接待禮儀3、應(yīng)付不速之客。在接待來訪的任務(wù)中，時(shí)常會(huì)遇到一些沒有事先約定的客人。他要做的是想們沒有約定就來訪的人進(jìn)展簡(jiǎn)短闡明，然后請(qǐng)對(duì)方留下名片，并告知對(duì)方他曾經(jīng)把他的資料放在了公司檔案里，需求的時(shí)候回與他

50、聯(lián)絡(luò)。4、對(duì)待無意離去的訪客。學(xué)會(huì)委婉的回絕。比如：“很負(fù)疚我手頭上還有些事情需求馬上處置，改天行嗎？“不好意思，我需求馬上做一些事情，您不介意吧！“我馬上還要去參與一個(gè)會(huì)議，我們今天就談到這里，好嗎？除了有聲音外，他也可以用起身的體態(tài)言語來暗示對(duì)方就此終了接待。接待禮儀5、接待有約的訪客。指點(diǎn)不能馬上接見的安排好等候；指點(diǎn)可以馬上接見的就要引導(dǎo)見面。在走廊里：應(yīng)走在客人二三步之前，讓訪客走在內(nèi)側(cè)，并配合訪客步伐行走。在樓梯里：引導(dǎo)訪客上樓時(shí)，應(yīng)讓訪客在前，引導(dǎo)訪客下樓時(shí)，應(yīng)讓訪客在后，上下樓梯時(shí)，還應(yīng)提示訪客留意平安。在電梯里：引導(dǎo)訪客乘坐電梯，本人應(yīng)先進(jìn)入電梯，接訪客進(jìn)入電梯后封鎖電梯們，

51、到達(dá)時(shí)，幫訪客按著開關(guān)，讓訪客走出。在客廳里：訪客進(jìn)入客廳后，運(yùn)用手表示訪客請(qǐng)坐，接待訪客坐下后，方可點(diǎn)頭后分開。通常而言，接近門的一方為下座，假設(shè)訪客坐錯(cuò)下座，那么應(yīng)請(qǐng)?jiān)L客改坐位上座。接待禮儀6、送客要謙恭有禮。假設(shè)講訪客送到電梯口，在電梯關(guān)上之前，都應(yīng)對(duì)訪客注目相送，待電梯即將封鎖的瞬間應(yīng)揮手表示或者最后一次鞠躬禮，并說：“請(qǐng)慢走。假設(shè)是將訪客送到公司大門口，那就應(yīng)該等訪客即將分開的時(shí)候一次鞠躬，并說：“請(qǐng)慢走，歡迎再來。目送訪客的身影，直到消逝不見才可前往。假設(shè)是將訪客送到他的車旁，那么應(yīng)在訪客將關(guān)車門的瞬間做最后一次鞠躬并說：“請(qǐng)慢走。然后目送車子分開，直到看不見車影才可前往。女性鞠躬

52、禮鞠躬禮儀規(guī)范 1欠身禮：頭頸背成直線，目視對(duì)方，前傾約15度。普通適于在座位上回禮(不用起立)或在行走中施禮(不用停留)。 2. 15度鞠躬禮：女士雙手交叉放在體前，頭頸背成直線，前傾15度，目光約落于體前1.5米處，再漸漸抬起，凝視對(duì)方。 30度鞠躬禮：女士雙手交叉放在體前，頭頸背成直線，前傾30度，目光約落于體前1米處，再漸漸抬起，凝視對(duì)方。; 3.行禮最正確時(shí)辰： 間隔對(duì)方2-3米處，與對(duì)方目光交流的時(shí)候。 總結(jié)： 15度，普通招呼 30度，迎客禮 45度，送客禮 頒獎(jiǎng)禮儀頒獎(jiǎng)禮儀常識(shí)1首先由導(dǎo)位把受獎(jiǎng)人領(lǐng)上臺(tái)。2禮儀小姐用托盤托住獎(jiǎng)品上臺(tái)手臂與側(cè)腰大約是一拳的間隔。端托盤時(shí)，大拇指是

53、露在托盤外邊的。3由導(dǎo)位再把頒獎(jiǎng)人引領(lǐng)上臺(tái)。4禮儀小姐雙手遞承且鞠躬讓頒獎(jiǎng)人接過獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀或證書向前微躬15度，把獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)狀或證書遞給頒獎(jiǎng)人5禮儀小姐先下臺(tái)6等頒獎(jiǎng)人受獎(jiǎng)人拍照留念后，導(dǎo)位分別把頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人引導(dǎo)回位。頒獎(jiǎng)特殊情況1假設(shè)頒獎(jiǎng)人在臺(tái)上：1禮儀小姐直接把獎(jiǎng)品用托盤托上臺(tái)，把獎(jiǎng)杯或證書直接給指點(diǎn)。2導(dǎo)位再把授獎(jiǎng)人引領(lǐng)上臺(tái)。3等頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人合影留念后，導(dǎo)位再把受獎(jiǎng)人引導(dǎo)回位。2假設(shè)授獎(jiǎng)人在臺(tái)上：授獎(jiǎng)人數(shù)少1由導(dǎo)位直接把頒獎(jiǎng)人引導(dǎo)上臺(tái)禮儀小姐隨頒獎(jiǎng)人之后上臺(tái)，頒獎(jiǎng)人與禮儀小姐各站一邊，頒完獎(jiǎng)后禮儀小姐馬上分開2頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)人合照完后，導(dǎo)位分別把頒獎(jiǎng)人和授獎(jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)回位。3假設(shè)頒獎(jiǎng)場(chǎng)地不大：只需一位頒獎(jiǎng)?wù)?先由導(dǎo)位把授獎(jiǎng)?wù)咭龑?dǎo)上臺(tái)。2再由另一位導(dǎo)位把