《管理學(xué)》第8章 領(lǐng)導(dǎo)ppt課件

1、第8章 指點講授內(nèi)容指點 指點素質(zhì) 指點構(gòu)造 指點方式 指點行為 指點藝術(shù) 學(xué)習(xí)目的掌握指點的概念。 了解素質(zhì)、指點構(gòu)造、指點方式、指點行為、指點藝術(shù)及其對指點效率的影響?？梢赃\用指點實際處置相關(guān)問題。教學(xué)重點指點指點素質(zhì)的培育指點行為指點一、指點 指點就是指點者指揮、協(xié)調(diào)和鼓勵部下為實現(xiàn)組織目的而努力的行為。 指點要有跟隨者指點要有影響力指點二、指點素質(zhì) 研討指點者個人特性對指點有效性的影響，關(guān)懷好的指點者應(yīng)具備的特質(zhì)。指點素質(zhì)就是充任指點角色的個體為完成其特定職能、發(fā)揚其特定影響和作用所必需具備的特定個體素質(zhì)。 傳統(tǒng)實際以為，指點者的素質(zhì)是天生的；現(xiàn)代實際以為，指點者的素質(zhì)是在實際中構(gòu)成的

2、。指點者必需具備的素質(zhì)內(nèi)容包括：品德素質(zhì)、知識素質(zhì)、才干素質(zhì)、心思素質(zhì)和身體素質(zhì)。 指點者素質(zhì)的培育途徑：1天賦條件 ；2實際學(xué)習(xí) ；3指點實際 。指點三、指點構(gòu)造 指點構(gòu)造，是指指點班子內(nèi)部不同類型指點成員的組合和陳列方式。 環(huán)型構(gòu)造。 樹枝型構(gòu)造。 指點四、指點方式 專權(quán)型指點。 民主型指點。 放任型指點。 指點五、指點行為 研討指點的行為和風(fēng)格對下屬的影響，關(guān)懷好的指點行為和風(fēng)格。 雖然研討者在表述方式上存在差別，但在關(guān)于指點行為實際假設(shè)的兩個根本行為要素“義務(wù)和“人上那么達(dá)成了共識。指點四分圖實際 1945美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研討所，Halpin和Winer總結(jié)出四分圖實際，將指點行

3、為的內(nèi)容歸結(jié)為兩方面：以人為重以任務(wù)為重區(qū)分出四種詳細(xì)的指點風(fēng)格：高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系指點低工作高關(guān)系高工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系以人為重以任務(wù)為重指點管理方格論 美國心思學(xué)家R.Blake和S.Mouton提出的，依“關(guān)懷人或“關(guān)懷任務(wù)的不同程度，對指點進(jìn)展分類分析，從中找出正確的行為。 指點1.99.95.51.19.1高高低關(guān)懷人關(guān)懷消費(義務(wù))指點1.1 貧乏的管理不關(guān)懷任務(wù),也不關(guān)懷人,不合格1.9 俱樂部式只注重搞好人際關(guān)系,任務(wù)環(huán)境溫馨良好,不注重任務(wù)效率,輕松9.1 義務(wù)式高度關(guān)注義務(wù)的完成,少關(guān)懷下屬生長和士氣9.9 團隊式注重任務(wù)也注重人

4、,是一種協(xié)調(diào)配合的指點方式5.5 中間式對義務(wù)和人堅持適度的平衡,中庸9.9，9.1，5.5都有人支持。指點權(quán)變實際 研討影響指點有效性的環(huán)境要素，希望了解在詳細(xì)情況下，什么樣的指點方式是好的。 多數(shù)管理學(xué)者以為，指點有效性不僅取決于指點者本人的質(zhì)量和才干、行為和風(fēng)格對下屬影響，也取決于他所在的組織環(huán)境，如被指點者、任務(wù)等的性質(zhì)和特點。指點權(quán)變實際以為，有效的指點行為該當(dāng)隨著指點環(huán)境的變化而變化，即： E=f(LFS)，E為指點的有效性，L為指點者，F(xiàn)為被指點者，S為環(huán)境。 有效的群體績效取決于與下屬相互作用的指點風(fēng)格，也取決于情境對指點者的控制和影響程度之間的合理匹配。 指點管理方格實際的組合模型 家長式指點 大弧度鐘擺式指點 平衡式指點 雙帽式指點 隨機式指點 指點菲德勒的權(quán)變實際 在環(huán)境很有利和非常不利的情況下，采用義務(wù)型的指點比較好，而處于兩者之間采用關(guān)系型的指點比較好，但有時卻很難說。 依托培訓(xùn)使指點者的個性適宜管理任務(wù)需求的做法從來沒有獲得過真正的勝利，相比之下，改動組織環(huán)境即指點者所處的任務(wù)環(huán)境中的各種要素，要比改動人的性格特征和作風(fēng)容易得多。 指點六、指點藝術(shù) 用人藝術(shù)處事藝術(shù) 人際交往藝術(shù) 處置沖突藝術(shù) 指點的常犯錯誤不成認(rèn)責(zé)任就在本人身上。不留意提高部下處理問題的才干。不同上級堅持一致。 不因人制宜地對