工商銀行ppt課件

1、工商銀行網(wǎng)上銀行.目錄網(wǎng)上銀行的開展主要內(nèi)容和功能工商銀行特征效力改良建議工商銀行網(wǎng)上銀行.Background introduction.1997年12月200020022003興辦了本人的網(wǎng)站，主要向社會(huì)公眾發(fā)布信息，宣企業(yè)籠統(tǒng)和業(yè)務(wù)成立了專門的電子銀行部，并正式推出企業(yè)網(wǎng)上銀行效力、個(gè)人網(wǎng)上銀行效力及手機(jī)銀行效力推出“金融e通道電子銀行品牌推出“金融家個(gè)人網(wǎng)上銀行品牌。工商銀行網(wǎng)上銀行的開展歷程.開展初期 為促進(jìn)國內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安康開展，共同創(chuàng)建一個(gè)良好的市場競爭環(huán)境，中國工商銀行不斷努力于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范開展。 1999年12月21日工商銀行成為第一家獲得人民銀行同意開展網(wǎng)上銀行業(yè)

2、務(wù)的銀行。2000年2月1日，工商銀行在北京、上海、天津、廣州四個(gè)城市開場了企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)試點(diǎn)。 工商銀行于2000年11月9日在上海、廣州、天津、廣東、江蘇、吉林、深圳、青島、廈門、大連、寧波等31家分行正式投產(chǎn)個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。12月7日，網(wǎng)上銀行第二期推行任務(wù)完成，至此工商銀行已在全國145個(gè)城市興辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)包括企業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)，初步構(gòu)成了覆蓋全國、功能豐富的網(wǎng)上銀行功能體系。平安 為給客戶提供平安可靠的網(wǎng)上銀行效力，工商銀行從一開場就及時(shí)建立了一整套嚴(yán)厲的內(nèi)控制度方法，有效防備了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 同時(shí)，在數(shù)據(jù)傳輸方面，采用高強(qiáng)度的SSL平安認(rèn)證手段；在身份認(rèn)證方面，利用國際上平安性最強(qiáng)

3、的128位非對(duì)稱密鑰算法，設(shè)置多重防火墻和一個(gè)平安代理效力器等一系列平安防備措施，保證整個(gè)系統(tǒng)的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。功能推行 工商銀行一直以客戶為中心，堅(jiān)持“水泥+鼠標(biāo)的開展戰(zhàn)略，本著方便、平安、快捷、高效的原那么，不斷豐富和完善網(wǎng)上銀行功能。 中國工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行曾經(jīng)可以為客戶提供賬務(wù)信息查詢、卡賬戶轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、異地匯款、繳費(fèi)站、國債業(yè)務(wù)、個(gè)人抵押貸款等19項(xiàng)功能；而企業(yè)網(wǎng)上銀行那么根據(jù)不同客戶的要求，對(duì)集團(tuán)企業(yè)、普通企業(yè)和同業(yè)機(jī)構(gòu)分別設(shè)計(jì)了不同的效力功能。 不斷豐富的網(wǎng)上銀行功能較好地滿足了企業(yè)及個(gè)人客戶多層次的效力需求。同時(shí)，工商銀行與大型財(cái)務(wù)軟件公司協(xié)作，推出銀企財(cái)務(wù)對(duì)接系統(tǒng)；推出直聯(lián)

4、方式，提供更平安網(wǎng)上銀行效力，進(jìn)一步穩(wěn)定了國內(nèi)的領(lǐng)先位置。效力平臺(tái) 作為網(wǎng)上銀行買賣效力的載體-工商銀行網(wǎng)站的建立也在近2年多的時(shí)間里獲得了長足開展。2000年12月和2001年6月，工行總行網(wǎng)站勝利地進(jìn)展了兩次改版，并推出了全新的英文版網(wǎng)站，整個(gè)網(wǎng)站在頁面親和力、界面友好性、系統(tǒng)負(fù)荷才干、呼應(yīng)速度、穩(wěn)定性等方面均有很大的提高，同時(shí)也極大地方便了網(wǎng)上銀行客戶登錄進(jìn)入買賣系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。工行網(wǎng)站還于2002年9月2日正式推出了企業(yè)網(wǎng)上銀行大客戶效力熱線，及時(shí)受理并處理了企業(yè)客戶在運(yùn)用網(wǎng)上銀行過程遇到的問題，深得寬廣客戶的歡迎。獲得成就 鑒于工商銀行網(wǎng)上銀行買賣的迅猛開展和網(wǎng)站建立的不斷完善，200

5、2年，美國雜志在初次全球和地域最正確網(wǎng)上銀行評(píng)選中，將工商銀行評(píng)選為“中國最正確企業(yè)網(wǎng)上銀行。國際金融界著名刊物英國的雜志在9月公布的“2002年度全球最正確銀行評(píng)選中將中國工商銀行網(wǎng)站評(píng)為本年度“全球最正確銀行網(wǎng)站，這是開展中國家也是國內(nèi)商業(yè)銀行的網(wǎng)站初次在國際上獲得此項(xiàng)全球獨(dú)一的殊榮。 截至今年3月末工行的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)超越1億戶，到達(dá)1.02億戶，成為國內(nèi)首家擁有“億級(jí)個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶群的商業(yè)銀行，進(jìn)一步確立了“中國第一電子銀行的市場位置。 .工行網(wǎng)銀市場份額占比第一位36.4%. 業(yè)內(nèi)人士以為，以網(wǎng)上銀行為代表的電子銀行的快速開展，推進(jìn)了信息化運(yùn)用的群眾化進(jìn)程，在提升銀行效力客戶才

6、干和程度的同時(shí)，也引領(lǐng)著銀行效力進(jìn)入電子金融、綠色金融的開展階段。十余年來，工商銀行一直走在電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的前沿，引領(lǐng)著電子銀行業(yè)務(wù)開展的潮流，實(shí)現(xiàn)了客戶買賣方式和效力方式的轉(zhuǎn)型，從一家傳統(tǒng)銀行變身為一家“鼠標(biāo)加水泥、電子銀行渠道與物理網(wǎng)點(diǎn)渠道并駕齊驅(qū)的現(xiàn)代化銀行。.主要功能.工商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行.工商銀行網(wǎng)上銀行首頁.個(gè)人網(wǎng)上銀行 -登陸頁面.個(gè)人網(wǎng)上銀行 規(guī)范版.個(gè)人網(wǎng)上銀行 我的賬戶.個(gè)人網(wǎng)上銀行 轉(zhuǎn)賬匯款.工商銀行 -個(gè)人網(wǎng)上銀行的各功能.個(gè)人網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)簡述特征優(yōu)勢1. 平安可靠：采取嚴(yán)密的規(guī)范數(shù)字證書體系，經(jīng)過國家平安認(rèn)證。2. 功能強(qiáng)大：

7、多賬戶管理，方便您和您的家庭理財(cái)，個(gè)性化的功能和提示。3. 方便快捷：24小時(shí)網(wǎng)上效力，跨越時(shí)空，省時(shí)省力，網(wǎng)上支付快捷便利。4. 信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細(xì)的功能引見、操作指南、協(xié)助文件及演示程序 個(gè)人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行效力，包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財(cái)富品、代理繳費(fèi)等功能效力，可以滿足不同層次客戶的各種金融效力需求，并可為您提供高度平安、高度個(gè)性化的效力。 .工商銀行 -企業(yè)網(wǎng)上銀行的各功能.企業(yè)網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)簡述特征優(yōu)勢1. 穩(wěn)定高效的系統(tǒng)、興隆的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。2. 強(qiáng)大豐富的產(chǎn)品、繼續(xù)的更新才干。3. 3AAny

8、time 、Anywhere 、Anyhow式的效力、優(yōu)質(zhì)的管理。4. 多級(jí)組合授權(quán)機(jī)制，為您提供多人順序授權(quán)和無序授權(quán)的便利效力。 企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能分為根本功能和特定功能。根本功能包括賬戶管理、網(wǎng)上匯款、在線支付等功能；特定功能包括貴賓室、網(wǎng)上支付結(jié)算代理、網(wǎng)上收款、網(wǎng)上信譽(yù)證、網(wǎng)上票據(jù)和賬戶高級(jí)管理等業(yè)務(wù)功能。 .特征效力.U盾，即工行2003年推出并獲得國家專利的客戶證書USBkey，是工行提供的辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的高級(jí)別平安工具。它外形酷似U盤，像一面盾牌，時(shí)辰維護(hù)著網(wǎng)上銀行資金平安。 適用于工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行一切客戶，特別適用于平安級(jí)別要求較高的客戶，不用再受各種支付額度的限制，

9、輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大額轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和購物。 運(yùn)用U盾，辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，不用再擔(dān)憂黑客、假網(wǎng)站、木馬病毒等各種風(fēng)險(xiǎn)，U盾可以保證您的網(wǎng)上銀行資金平安，只需您的登錄卡號(hào)、登錄密碼、U盾和U盾密碼不同時(shí)泄露給一個(gè)人，您就可以放心平安運(yùn)用網(wǎng)上銀行。 .U盾自助下載詳細(xì)步驟：.除U盾外，工行還推出了一系列平安措施：經(jīng)過別名登錄一種不同于傳統(tǒng)賬號(hào)登錄的自定義登錄方式，登錄密碼和支付密碼雙重密碼控制，以及支付額度控制等措施來確?？蛻羝桨?；經(jīng)過網(wǎng)址核對(duì)、網(wǎng)站證書驗(yàn)證點(diǎn)擊工行網(wǎng)頁右下腳“加密鎖圖表、預(yù)留信息驗(yàn)證等方式來識(shí)別和防備冒充銀行網(wǎng)站。 .理財(cái)金賬戶 是中國工商銀行為貴賓客戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化、全方位、貴

10、賓式的新型金融理財(cái)富品，本產(chǎn)品以無紙化、電子化為特征，以科技領(lǐng)先、高效便利、平安可靠的電子系統(tǒng)為保證，集后臺(tái)智能的綜合賬戶系統(tǒng)、個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)于一體。主要包括三大功能：儲(chǔ)蓄賬戶、貸款賬戶、投資賬戶。.建議 改良之處.工商銀行于2000年6月30日起在31個(gè)城市正式開通網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)銀行主要業(yè)務(wù)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行，業(yè)務(wù)覆蓋全國大小300多個(gè)城市。相比農(nóng)行，工行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要豐富得多，因此客戶也多。截至今年6月底，工行已累計(jì)開展個(gè)人網(wǎng)銀客戶1987萬，企業(yè)網(wǎng)銀客戶46.7萬，居國內(nèi)第一。但與此同時(shí)，在搜集了網(wǎng)友的意見后，還是發(fā)現(xiàn)了一些缺乏之處。工行網(wǎng)銀缺陷及改良意見.工行網(wǎng)銀缺陷及改良意見缺乏之處意見與建議隨著蘋果電腦的普及，支持MAC系統(tǒng)以及MAC默許閱讀器safari已成為各銀行網(wǎng)上銀行的首要義務(wù)。工行應(yīng)早日開發(fā)可以使safari及其他閱讀器用戶正常運(yùn)用的網(wǎng)上銀行系統(tǒng) 網(wǎng)銀不支持firefox、safari等閱讀器辦理U盾價(jià)錢偏高需下載銀行控件，控件強(qiáng)迫修正閱讀器信息普通客戶日累計(jì)轉(zhuǎn)賬限制額較低，為50萬建議降低U盾價(jià)錢、U盾