9大知識(shí)體系與5個(gè)具體階段

1、9大知識(shí)體系與5個(gè)具體階段早期的項(xiàng)目管理主要關(guān)注的是成本、進(jìn)度（時(shí)間），后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。最近十幾年間， 項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識(shí)體系、5個(gè)具體階段的單獨(dú)的學(xué)科分支。9大知識(shí) 體系包括：集成管理在項(xiàng)目分析中，項(xiàng)目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。范圍管理 定義項(xiàng)目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工 結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等。時(shí)間管理要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃 時(shí)，如何讓它重回規(guī)劃。成本管理要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、 資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。人力資源

2、管理著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對(duì)職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高 效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟 組成：風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)影響分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。質(zhì)量管理 要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如:制作和說明質(zhì)量控制圖、 實(shí)施80： 20規(guī)則、盡力達(dá)到零缺陷等。采購(gòu)管理項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。例如，應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于 “成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。溝通管理 要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。5個(gè)階段是：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目

3、計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾。除此之外，作為一個(gè)稱職的項(xiàng)目管理專業(yè)人員，還必須具有相應(yīng)的通用管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、 相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)背景以及精深的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。也就是說，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)具有相當(dāng)豐 富的知識(shí)并具有合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的高級(jí)復(fù)合型人才。現(xiàn)在，項(xiàng)目管理在全球范圍內(nèi)被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏利組織廣泛地采 用。與此同時(shí)，具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)才能的管理者，在職場(chǎng)上變得炙手可熱。因?yàn)?全球化的競(jìng)爭(zhēng)要求新項(xiàng)目和新業(yè)務(wù)的發(fā)展都要在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成。向項(xiàng)目管理要高效項(xiàng)目是一項(xiàng)為了達(dá)到一個(gè)特殊目的而進(jìn)行的臨時(shí)性活動(dòng)。每一個(gè)項(xiàng)目有明確的開始和結(jié) 束時(shí)間，項(xiàng)目能夠由組織的各個(gè)層次創(chuàng)建；涉及的

4、人數(shù)可以是一個(gè)人，也可以是上千人； 可以只涉及一個(gè)單獨(dú)的部門，也可以是跨部門的合作。項(xiàng)目管理可以應(yīng)用于任何項(xiàng)目，而不 受它的大小、預(yù)算或期限的限制，例如： 開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或服務(wù)；設(shè)計(jì)一個(gè)新車型；運(yùn)作一次政治競(jìng)選；建一座大橋；發(fā)射火星探測(cè)器；建立一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn)。那么，什么是項(xiàng)目管理呢按照PMBOK2000的定義，項(xiàng)目管理是運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、工 具和技術(shù)管理的活動(dòng)，目的是滿足客戶對(duì)特定項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目，他 的工作主要是：在項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量之間做出最佳平衡；滿足不同項(xiàng)目干系人的不同需要和期望； 實(shí)現(xiàn)既定的需求目標(biāo)。理想情況下，所有的企業(yè)都能夠從項(xiàng)目管理中獲益，特別

5、是在管理資本投入和間接活動(dòng) 的花費(fèi)上。在當(dāng)今快速多變、全球化的市場(chǎng)環(huán)境下，所有類型的企業(yè)都需要看到它們投資在 固定資產(chǎn)設(shè)施、房地產(chǎn)建設(shè)以及一些設(shè)備的升級(jí)上面的回報(bào)和收益，或者要對(duì)一些內(nèi)部功能 的管理和跟蹤，如1丁項(xiàng)目、市場(chǎng)項(xiàng)目等。無論什么行業(yè)，項(xiàng)目管理都可以使企業(yè)通過更好 的信息共享來提高生產(chǎn)率和降低成本，在有限的資源條件下更快地以更低的成本交付產(chǎn)品和 服務(wù)，從而增加營(yíng)收。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)通過把日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、減少可能被遺忘或被忽略的任務(wù)，來達(dá) 到客戶的期望值；項(xiàng)目管理也能使可利用的資源以最有效的方式得到最佳的利用；項(xiàng)目管 理還能使高級(jí)管理者洞察到組織內(nèi)正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事件。項(xiàng)目管理

6、原則的應(yīng)用能 夠幫助高級(jí)管理層做到： 建立成功的衡量指標(biāo)；以客戶為中心并與客戶保持一致；量化體現(xiàn)價(jià)值的成本；優(yōu)化組織資源的使用；貫徹質(zhì)量原則和標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃；縮短新產(chǎn)品的研制周期并快速進(jìn)入市場(chǎng)。世界范圍內(nèi)許多企業(yè)及組織，例如美國(guó)航空航天局NASA）、舊M、AT&T、西門子、 Chiyoda Corporation. 普華永道等，都把項(xiàng)目管理用于管理創(chuàng)新過程，用于計(jì)劃組織和控 制戰(zhàn)略活動(dòng)，用于監(jiān)控企業(yè)的績(jī)效以及分析重大偏差，并預(yù)測(cè)它們對(duì)組織的影響等。面向普及，走向協(xié)作在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，面對(duì)各種復(fù)雜的項(xiàng)目有大量的信息與數(shù)據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)管理，要提 高管理水平與工作效率，就必須使用先進(jìn)的方法和工具。

7、有數(shù)據(jù)表明，美國(guó)項(xiàng)目管理人員中， 有90%左右的人已在不同程度上使用了項(xiàng)目管理軟件。其中，有面向計(jì)劃與進(jìn)度管理的，有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息共享的，有圍繞時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量三坐標(biāo)控制的，也有信息資源系統(tǒng)管 理的。在過去的十幾年里，項(xiàng)目管理得到了普遍的應(yīng)用，這是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境發(fā)生了以下 一些變化：集約化(更少的人做更多的事)；項(xiàng)目和服務(wù)變得更大和更復(fù)雜；激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)；網(wǎng)絡(luò)的普及；客戶對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化；新技術(shù)的快速更替；跨國(guó)公司對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行劃一的管理。目前，項(xiàng)目管理已由適用于對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，擴(kuò)展到采用項(xiàng)目管理的理論和方法， 對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理。許多企業(yè)都計(jì)劃采用項(xiàng)目管理，來

8、使自己的組織變得更有效、更 敏捷、更易于控制。企業(yè)希望通過項(xiàng)目管理，得到以前只能在典型的財(cái)務(wù)成本控制中心得到 的信息，例如：基于每天或每周監(jiān)控項(xiàng)目業(yè)績(jī)和進(jìn)展，并且按照優(yōu)先級(jí)和業(yè)務(wù)條件進(jìn)行糾偏 和變更，同時(shí)使業(yè)務(wù)的責(zé)任明確劃分，使組織的敏捷反應(yīng)和易控制性大大獲益?，F(xiàn)在，越來越多的面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)意識(shí)到，應(yīng)該更有效地配置一個(gè)高度專業(yè)化而 且精益的員工隊(duì)伍；開始懂得了在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目小組更好地協(xié)作(Collaboration)的重要 性；也意識(shí)到通過項(xiàng)目管理可以更好地在高級(jí)管理層和項(xiàng)目干線人之間共享信息。那么，項(xiàng)目管理未來的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的呢？第一，我們將可以看到，更多的企業(yè)開始接受項(xiàng)目管理的思想，并使用項(xiàng)目管理的技 術(shù)和方法進(jìn)行管理。第二，為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的全部潛能，許多企業(yè)將對(duì)他們的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組進(jìn)行 培訓(xùn)，并鼓勵(lì)他們?nèi)〉脤I(yè)認(rèn)證。同時(shí)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不僅要保證項(xiàng)目小組成功，而且也要保證 公司層面持續(xù)的成功。第三，轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的努力將使企業(yè)在尋找項(xiàng)目管理系統(tǒng)時(shí)，不僅關(guān)心集成，還要考 慮協(xié)作(Collaboratio