營銷管家功能培訓手冊

1、食療銷售運營部營銷管家功能培訓手冊20170601目錄一、百團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報功能（頁數(shù)3-6）二、連鎖總部數(shù)據(jù)填報功能（頁數(shù)7-8）三、預算單號關聯(lián)功能（頁數(shù)9-12）四、門店拜訪功能（頁數(shù)13）五、新建終端客戶功能（頁數(shù)14-15）六、百團大戰(zhàn)門店調(diào)整功能（頁數(shù)16）七、關于電腦端，協(xié)同網(wǎng)營銷管家功能的說明（頁數(shù)17）百團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報功能（文字說明）操作流程：打開營銷管家更新為最新版打開營銷管家拜訪客戶百團大戰(zhàn)門店歸屬人可以看到自己所轄參戰(zhàn)門店的列表選擇需要填報數(shù)據(jù)的門店數(shù)據(jù)填報周數(shù)據(jù)填報/月銷量數(shù)據(jù)填報（注意：為保證銷量填報完成，不要點進店簽到）。1、該數(shù)據(jù)填報時，每個單品的動銷都填寫實際銷

2、售數(shù)量（無需折算），未填寫數(shù)量時系統(tǒng)默認為“0”；2、數(shù)據(jù)一經(jīng)“提交”,不可修改；3、周銷量填報，不受GPS定位限制，無需上傳銷量憑證；4、月銷量填報，受GPS定位限制，需上傳銷量憑證（最多9張圖片）。百團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報功能（視圖步驟）若進行銷量數(shù)據(jù)填報，為保證系統(tǒng)的準確性，不要點擊店前簽到，直接進入數(shù)據(jù)填報。百團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報功能（視圖步驟）限制：9張以內(nèi)贈品不填周報月報百團大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報功能（常見問題）1、月銷量提交失敗原因：距離超過500米。處理方式：打開手機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和GPS，刷新定位 。2、截圖上傳不成功可在“離線管理”查看，是否有待上傳憑證。3、銷量憑證多于9張 超過9張憑證的發(fā)運營部備案

3、。4、在活動門店中：找不到相應門店或多出不相干門店原因：手機端在系統(tǒng)調(diào)整門店后未及時更新，或者系統(tǒng)未處理該調(diào)整門店。處理方式：1）離線管理同步客戶信息；2）更新營銷管家至最新版或卸載手機客戶端重新安裝；3）若系統(tǒng)未處理則根據(jù)總部通知進行調(diào)整（詳見百團大戰(zhàn)門店調(diào)整功能）。連鎖總部數(shù)據(jù)填報功能（文字說明）操作流程：打開營銷管家更新為最新版打開營銷管家拜訪客戶連鎖總部客戶歸屬人可以看到自己所轄連鎖總部的列表選擇需要填報數(shù)據(jù)的連鎖客戶數(shù)據(jù)填報（注意：為保證銷量填報完成，不要點進店簽到）1、該數(shù)據(jù)填報時，每個單品的動銷與庫存都填寫數(shù)量（無需折算），未填寫數(shù)量時系統(tǒng)默認為“0”；2、數(shù)據(jù)一經(jīng)“提交”,不可

4、修改；3、連鎖總部銷量庫存填報，不受GPS定位限制，需上傳銷量憑證（最多9張圖片）。連鎖總部數(shù)據(jù)填報功能（圖文步驟）贈品不填活動關聯(lián)預算單號功能（文字說明）操作流程：打開營銷管家更新為最新版打開營銷管家拜訪客戶終端終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇需要上傳活動照片的終端客戶活動照片 選擇關聯(lián)預算單號1、上傳活動照片，僅限已申請通過的預算門店；2、上傳活動照片，必須在活動時間內(nèi)；3、成功關聯(lián)的必要條件：終端編號保持一致；終端歸屬人與實際歸屬人保持一致；終端不能在未維護區(qū)域！活動關聯(lián)預算單號功能（圖文步驟）活動關聯(lián)預算單號功能（圖文步驟）活動關聯(lián)預算單號功能（常見問題）預算單號無法關聯(lián)1、上

5、傳活動照片，僅限已申請通過的預算門店；2、上傳活動照片，必須在活動時間內(nèi)；3、成功關聯(lián)的必要條件：終端編號保持一致；終端歸屬人與實際歸屬人保持一致；終端不能在未維護區(qū)域；注：未維護區(qū)域：是指信息不全的門店在營銷管家中的位置。門店信息包擴：統(tǒng)一信用代碼、地址（省、市、縣）等，缺一不可；門店拜訪功能操作流程：打開營銷管家更新為最新版打開營銷管家拜訪客戶終端終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇需要拜訪的終端客戶店前簽到 選擇拍照 離店簽退拜訪有效的原則：1、拜訪門店時長不低于5分鐘；2、GPS定位距離不拆過500米（店前簽到與離店簽退時）新建終端客戶功能（文字說明）操作流程：打開營銷管家更新為最

6、新版打開營銷管家我的客戶，終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇添加完善終端信息 提交注意事項：1、只可新增“終端客戶”，不得隨意新增連鎖總部。2、完善終端信息，客戶名稱-所在地三級信息-客戶類型-營業(yè)面積-收銀臺數(shù)量，以及統(tǒng)一社會信用代碼-營業(yè)執(zhí)照圖片。3，終端，啟用狀態(tài)若為禁用，則終端其他功能都不能使用。新建終端客戶功能（圖文步驟）統(tǒng)一社會信用代碼獲取方式1、獲取門店營業(yè)執(zhí)照上的相關信息，如圖：2、通過國家企業(yè)信用信息查詢網(wǎng)（ ）由于客戶在工商局注冊名稱較為多樣，使用此網(wǎng)址查詢前提：獲取該門店在工商局注冊營業(yè)執(zhí)照時的名稱。三證合一“營業(yè)執(zhí)照”未完成三證合一 “營業(yè)執(zhí)照”百團大戰(zhàn)門店調(diào)整功能【百團大戰(zhàn)】門店是指：在手機端“百團大戰(zhàn)”列表內(nèi)的門店,市場因?qū)嶋H情況可以申請對門店進行“新增”或“移除”。1、市場可無條件進行新增門店，但“移除”門店需打報告審批后方可移出。2、每月定期開放門店調(diào)整功能（另見運營部通知），超時系統(tǒng)鎖定，無法調(diào)整。3，填寫“門店調(diào)整表”請依據(jù)電腦端營銷管家，進行導出“門店編號”和“門店名稱”，若提交表此兩項錯