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文檔簡介
1、河南固網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷推行交流上海百事通訊息技術(shù) 在聯(lián)通法律業(yè)務(wù)開展的一年多的時間內(nèi),我們采取了各種營銷推行放式對業(yè)務(wù)進展推行。結(jié)合各省好的開展閱歷,我們總結(jié)出了組合式立體營銷推行方式。前言1234產(chǎn)品宣傳體驗營銷 直效營銷 品牌籠統(tǒng)宣傳組合式營銷推行方式前言有了豐富合理的產(chǎn)品,如何推行就成為關(guān)鍵。結(jié)合過去一年多的閱歷,我們制定了系統(tǒng)化的組合宣傳戰(zhàn)略:組合宣傳推行戰(zhàn)略 = 品牌宣傳 + 產(chǎn)品宣傳 + 體驗營銷 + 直效營銷前言12社會公益活動 :如廣東東莞法律講座、江西勞動 法講座、湖北勞動合同法講座、 江蘇汽車消費維權(quán)主題講座等各種大型展會:如廣東中國小企業(yè)展、北京通訊展品牌籠統(tǒng)宣傳品牌籠統(tǒng)宣傳是
2、指以宣傳電信法律業(yè)務(wù)品牌籠統(tǒng)為主要目的宣傳活動品牌籠統(tǒng)宣傳品牌籠統(tǒng)宣傳品牌籠統(tǒng)宣傳12目的操作方式3效果講座及展會因參與人數(shù)限制等緣由對推進業(yè)務(wù)開展協(xié)助不大,但能提升業(yè)務(wù)品牌籠統(tǒng)及聯(lián)通公司的公眾佳譽度。宣傳產(chǎn)品、提升電信如意法律品牌籠統(tǒng)。百事通公司擔(dān)任活動的謀劃、執(zhí)行及物料,由聯(lián)通公司整體把關(guān)及提供廣告資源。品牌籠統(tǒng)宣傳廣東“知法維權(quán)、共度寒冬!系列法律知識講座湖南517路演現(xiàn)場品牌籠統(tǒng)宣傳5月24日江蘇號百南京公司攜手上海百事通公司、南京金鼎英杰律師事務(wù)所、南京朗馳蘇昊4S店等在南京金陵晶元大酒店舉行了“汽車消費維權(quán)講座活動。此次講座以“貼身保證,法律隨行為主題,經(jīng)過廣播、短信、車友論壇等方
3、式約請寬廣車友參與,由于講座內(nèi)容貼近生活,很多車友積極報名。嘉賓入場記者錄影指點致詞律師解法車友互動閱歷交流活動終了后,交廣網(wǎng)102.4、新聞電臺106.9及現(xiàn)代快報、金陵晚報、東方衛(wèi)報等媒體分別發(fā)表了評論。部分未能參與講座的用戶表示,假設(shè)電信下次舉行類似講座活動,一定不會再錯過?!百N身保證,法律隨行-南京號百“法律顧問頻道汽車法律法規(guī)講座活動目的-針對江蘇地域老用戶進展關(guān)懷-提高南京號百社會公益籠統(tǒng),提升品牌知名度。-提升南京號百“法律顧問頻道品牌知曉度, 讓更多的用戶參與。-普及汽車法律法規(guī)知識,讓更多 有車一族可以合法維權(quán)?;顒颖尘敖K近期個人業(yè)務(wù)開展已獲得一定效果,繼暖春活動的大浪過去
4、后,一些亮點活動緊跟其后,南京汽車法律法規(guī)講座就是比較突出的例子。品牌籠統(tǒng)宣傳產(chǎn)品宣傳是指以宣傳產(chǎn)品為主要目的的宣傳活動,主要方式是產(chǎn)品信息的公布,使受眾可以詳細了解產(chǎn)品信息,從而產(chǎn)生訂購志愿。 12電信自有營銷渠道 :短信群發(fā)、營業(yè)廳視覺包裝、營業(yè) 員推介、賬單廣告和賬單夾寄廣告、 彩鈴、亭海報、電信網(wǎng)站廣告 等 群眾傳媒:電視廣告、平面、電臺廣告、各種戶外付費 廣告。如上海、海南電臺等 產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品宣傳 群眾媒體有著覆蓋率高的特點,經(jīng)過在主流媒體上進展廣告推行,對業(yè)務(wù)宣傳推行有著顯著效果。產(chǎn)品宣傳12目的操作方式3效果群眾傳媒推行業(yè)務(wù)、宣傳近期活動。百事通公司擔(dān)任軟文寫作、廣告片拍攝等廣告
5、宣傳資料制造,由聯(lián)通公司審核后在協(xié)作報紙或其他媒體發(fā)布。產(chǎn)品宣傳浙江電視臺欄目海南廣播電臺欄目欄目多次獲全國法制節(jié)目特等獎、一、二等獎。并獲2004年浙江省優(yōu)秀欄目獎。 我方作為的節(jié)目協(xié)作同伴,為其提供節(jié)目案源素材及律師效力,根據(jù)王春說法節(jié)目要求,每日提供浙江案例。 在節(jié)目中經(jīng)過主持人口報、滾動字幕等方式宣傳“法律百事通,并引導(dǎo)觀眾撥打我方法律咨詢熱線。海南電臺新聞頻道因其豐富的內(nèi)容設(shè)計不斷深受聽眾們的喜歡,但該頻道下法制類節(jié)目的空白不能不說是一個遺憾。 以現(xiàn)場直播的方式每周一至周五中午播出,主持人與律師經(jīng)過連線的方式為寬廣聽眾就各種各樣的法律問題答疑解惑。 海南電臺與擁有龐大律師團隊的“法律
6、顧問協(xié)作,播放法制互動類節(jié)目,對提升號百籠統(tǒng)、提高電臺收聽率也有著顯著效果。 I時代報上“軟硬結(jié)合推行免費體驗活動群眾傳媒報紙廣告產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品宣傳 群眾傳媒樓宇視頻廣告湖南樓宇視頻廣告 產(chǎn)品宣傳電信自有渠道廣告有著針對性強的特點,經(jīng)過自有渠道多方位推行法律咨詢業(yè)務(wù)將會顯著效果。產(chǎn)品宣傳12目的操作方式3效果電信自有媒體推行業(yè)務(wù)、宣傳近期活動。百事通公司擔(dān)任各宣傳品的設(shè)計及制造,由電信公司審核后在自有渠道中發(fā)布及投放。產(chǎn)品宣傳自有渠道黃頁廣告廣東省21個地市黃頁業(yè)務(wù)廣告 產(chǎn)品宣傳自有渠道電信網(wǎng)站廣告廣東省21個地市網(wǎng)站進展業(yè)務(wù)廣告 產(chǎn)品宣傳自有渠道發(fā)票廣告為支持法律咨詢業(yè)務(wù)開展,岳陽電信給與賬單
7、廣告支持。 產(chǎn)品宣傳自有渠道營業(yè)廳廣告湖南營業(yè)廳易拉寶長沙營業(yè)廳海報產(chǎn)品宣傳自有渠道營業(yè)廳廣告廣東省電信營業(yè)廳“找零袋業(yè)務(wù)廣告 廣東省電信營業(yè)廳視頻廣告 產(chǎn)品宣傳自有渠道短信群發(fā)產(chǎn)品宣傳產(chǎn)品體驗上海118114今年3月起推出法律咨詢熱線免費體驗效力江蘇暖春活動期間,用戶可免費體驗法律咨詢效力 湖南“迎奧運、送環(huán)?;顒?,贈送法律咨詢業(yè)務(wù)體驗卡體驗營銷顧問系列暖春大禮包理財顧問安康顧問法律顧問活動主題:暖春送大禮 百事皆亨通活動時間:2月20日5月20日活動內(nèi)容: 自2月20日起對每日新入網(wǎng)用戶、充值大于50元用戶及ARPU值大于50元的老用戶發(fā)放免費體驗禮包,免費體驗“法律顧問業(yè)務(wù)一個月,體驗期
8、終了前進展用戶關(guān)懷回訪。撥打最多的體驗用戶在體驗終了后還有時機獲得時髦禮品?;顒幽康模褐偈?,解百憂。 針對江蘇老百姓經(jīng)常遇到的法律問題免費提供專業(yè)的法律咨詢體驗,讓用戶獲得全面優(yōu)質(zhì)的運用體驗,并最終情愿自動訂購來享有本人的私人法律顧問,維護本身的合法權(quán)益。 江蘇暖春免費體驗活動“顧問系列安康、理財、法律三大業(yè)務(wù)的交融滾雪球的方式做規(guī)模!體驗營銷從“免費體驗、“優(yōu)惠體驗轉(zhuǎn)變?yōu)椤案顿M用戶整合營銷+體驗營銷直效營銷是指在宣傳產(chǎn)品的同時就能產(chǎn)生訂購關(guān)系的營銷推行方式 12套餐組合:廣東等省曾經(jīng)將法律業(yè)務(wù)整合進套餐營銷:廣東、湖南等省都已開展?fàn)I銷,雖然還面臨活潑度低等問題,但我們正在努力改良,效果顯著
9、。 直效營銷客戶端軟件植入:廣東等省曾經(jīng)將法律業(yè)務(wù)制形成客戶端軟件嵌入到定制機中3客戶端軟件植入:廣東等省曾經(jīng)將法律業(yè)務(wù)制形成客戶端軟件嵌入到定制機中3客戶經(jīng)理上門推行:湖南等省曾經(jīng)做過客戶經(jīng)理上門推行的嘗試,雖然覆蓋面相對較窄,但成單率相對較高4直效營銷營銷無疑為過去用戶的增長做出了重要奉獻,是最重要的營銷手段之一,套餐組合和客戶端軟件內(nèi)置都在起步階段,置信也會成為未來促進業(yè)務(wù)增長的重要手段。直效營銷12目的操作方式3效果經(jīng)過改營銷手段,一來宣傳業(yè)務(wù),二來可直接產(chǎn)生訂購關(guān)系營銷主要由百事通外呼中心進展外呼,電信對外呼腳本等進展把關(guān);套餐組合和客戶端植入以及客戶經(jīng)理地推,主要需電信大力配合直效
10、營銷套餐植入目前廣東等省曾經(jīng)實現(xiàn)了套餐植入,為用戶數(shù)的激增做出了不小的奉獻。通訊助理C網(wǎng)法律咨詢業(yè)務(wù)豐富完善的套餐包直效營銷直效營銷客戶端軟件直效營銷營銷是作為運營商很重要的業(yè)務(wù)渠道,經(jīng)常性的業(yè)務(wù)渠道,長期深化發(fā)掘這渠道的潛力,將會為法律咨詢熱線產(chǎn)品帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長;此渠道可以將消費者進展簡單的分類,便于消費對象的挑選,使我們的業(yè)務(wù)推行更有針對性。營銷的目的就是要提升銷售業(yè)績營銷法律咨詢熱線銷售業(yè)績提升的相關(guān)要素利潤比例成交率目的消費心思人員積極性營銷方案渠道優(yōu)勢營銷:全國各省都已開展?fàn)I銷,效果顯著。 廣東電信首創(chuàng)性的運用營銷錄音稽核的方式進展法律顧問業(yè)務(wù)開展,獲得了突破性的進展,同時有效的
11、在源頭上控制了營銷質(zhì)量。營銷稽核平臺Level 1Level 2Level 3Level 4Level 5業(yè)務(wù)宣傳讓盡量多的人知道布下用戶群大網(wǎng)啟發(fā)用戶對于效力的思索,使其自我發(fā)掘潛在需求引導(dǎo)用戶去運用業(yè)務(wù),給于完美業(yè)務(wù)體驗,塑立品牌籠統(tǒng)細分市場,找到更多細分目的用戶集中推行,口碑傳播積累 用戶沉淀穩(wěn)定、完善售后效力流程、產(chǎn)品繼續(xù)改良、新產(chǎn)品研發(fā)用戶的培育是一個長期而艱苦的過程,但是必需仔細對待用戶培育方案線上媒體組合宣傳+公關(guān)活動貫穿一直,每季主題活動多點開花線上線下聯(lián)動;銷售、公關(guān)、傳播構(gòu)成立體傳播層次第二季度第四季度第一季度法律效力認知階段體驗階段運用階段第三季度開展階段免費體驗營銷媒體公關(guān)免費體驗營銷節(jié)日營銷免費體驗+營銷接觸點營銷論壇營銷免費體驗、營銷地面活動、行業(yè)營銷線下多渠道銷售強勢開展認知關(guān)注運
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