采油信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展

1、. 采油信息化建立的現(xiàn)狀與開(kāi)展1 緒論1.1 企業(yè)信息化概述信息化已成為21世紀(jì)人類社會(huì)不可抗拒的必然選擇，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)開(kāi)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。在我國(guó)十五方案綱要中，以信息化帶開(kāi)工業(yè)化成為國(guó)家開(kāi)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本策略。隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化建立支持力度的不斷加大，石油行業(yè)信息化的重要性已被各大油田所承受。雖然我國(guó)石油企業(yè)實(shí)施大規(guī)模信息化建立的時(shí)間還不是很長(zhǎng)自身經(jīng)歷也不是很豐富，加之我國(guó)進(jìn)入WTO后目前經(jīng)濟(jì)體制正處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)面臨改革與開(kāi)展的雙重任務(wù)，所以在油田信息化方面還存在一些困難和問(wèn)題。但是，各大油田都在信息化建立方面進(jìn)展積極有益的探索，取得了一定的成績(jī)，目前石油信

2、息化呈現(xiàn)出蓬勃開(kāi)展的良好勢(shì)頭。企業(yè)信息化工程不同于一般的工程工程，它除了需要一定的投資和大批高素質(zhì)的信息化人才之外，更需要做好扎實(shí)的根底性工作。這些根底性工作包括：1企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作；2各種嚴(yán)格的程序和規(guī)；3行之有效的管理機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制；4有方案、有步驟的人才培訓(xùn)和教育；5業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化。企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造如下列圖所示：圖1.1企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造可以看出，石油信息化的核心是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它包括應(yīng)用系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等局部。信息系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃提供支持，因此，信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建立應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃相一致。支持信息系統(tǒng)集成和優(yōu)化運(yùn)行的是企業(yè)的總體數(shù)據(jù)模

3、型，它規(guī)定了數(shù)據(jù)的存取方式、存放地點(diǎn)、使用方式和數(shù)據(jù)的共享方式。信息系統(tǒng)與外部環(huán)境供給商、配套商、零售商、用戶、維修點(diǎn)、上級(jí)部門等有著頻繁的信息交換，在信息化社會(huì)更是如此。因此，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)造時(shí)，應(yīng)充分考慮到對(duì)外交流的方便性、快捷性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。1.2 國(guó)外研究和開(kāi)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.2.1 國(guó)外企業(yè)信息化研究和開(kāi)展現(xiàn)狀信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為興旺國(guó)家的產(chǎn)業(yè)。全球55個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家，每年投入信息技術(shù)的資金占全球信息技術(shù)投入的99%。美國(guó)經(jīng)濟(jì)20世紀(jì)90年代以來(lái)之所以獲得多年持續(xù)增長(zhǎng)，其中一個(gè)重要原因就是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速開(kāi)展，具體表達(dá)為企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。如美

4、國(guó)通用電氣公司GE把電子商務(wù)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去創(chuàng)造信息密集型而不是資本密集型的新業(yè)務(wù)，也就是利用現(xiàn)存有形資產(chǎn)提供基于網(wǎng)絡(luò)的新效勞。現(xiàn)在，客戶通過(guò)特約零售商的網(wǎng)址或店網(wǎng)點(diǎn)定購(gòu)家電，GE就能將家電送到消費(fèi)者手中。家居商場(chǎng)所售GE產(chǎn)品中約有62%是通過(guò)這種方式成交的。GE從互聯(lián)網(wǎng)中獲利的新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)幅度高過(guò)其總利潤(rùn)的增長(zhǎng)。當(dāng)前，信息化的開(kāi)展程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度、綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要標(biāo)志。它對(duì)全球圍的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化以及意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生著越來(lái)越廣泛和深刻的影響，導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、經(jīng)濟(jì)體制、政府職能等各方面的重大變革，使人類文明和社會(huì)開(kāi)展走向新

5、的高度。信息化有力地推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。1.2.2 國(guó)企業(yè)信息化研究和開(kāi)展現(xiàn)狀我國(guó)企業(yè)信息化開(kāi)展同興旺國(guó)家相比還有很大的差距。從開(kāi)展進(jìn)程來(lái)看，我國(guó)企業(yè)信息化起步較晚，目前在整體的根底建立實(shí)施程度和應(yīng)用層次方面都較興旺國(guó)家要低。就拿我國(guó)的大公司大集團(tuán)來(lái)說(shuō)，如果同世界一流企業(yè)相比，企業(yè)信息化的差距可能要落后10-20年。另外，在企業(yè)的重視程度和信息化投入方面，我國(guó)企業(yè)同國(guó)外興旺企業(yè)相比也有很大的差距。盡管我們根底比擬差，起步比擬晚，但在企業(yè)信息化建立方面還是做了不少工作。信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶開(kāi)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源

6、消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)信息化建立支持力度的不斷加大，企業(yè)信息化的重要性已逐步被企業(yè)所承受。20世紀(jì)90年代，我國(guó)涌現(xiàn)了一批成功的企業(yè)信息化典型，如聯(lián)想、海爾、春蘭等國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化成效都比擬明顯。許多企業(yè)由于自身開(kāi)展的需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，開(kāi)場(chǎng)積極進(jìn)展信息化建立并取得了較好的效果。而且鑒于信息化建立規(guī)劃的重要意義，根據(jù)我國(guó)信息化建立統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建立、互聯(lián)互通、資源共享的24字方針，油田制定了各自企業(yè)的信息化開(kāi)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，并在信息化建立方面發(fā)揮了較好的作用。隨著企業(yè)信息化的應(yīng)用圍、層次和技術(shù)水平的不斷擴(kuò)大和提

7、高，企業(yè)信息化也增加了許多新的容。如電子商務(wù)、供給鏈管理、客戶關(guān)系管理、大規(guī)模定制、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)與制造等等。1.2.3 國(guó)企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略研究和開(kāi)展現(xiàn)狀企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略中的重要組成局部，因?yàn)槲覈?guó)企業(yè)往往面臨資金少、技術(shù)人才缺乏、競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)較弱等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，所以在充分認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)實(shí)狀況，尋求適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略和實(shí)施措施，對(duì)企業(yè)信息化建立具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須解放思想、實(shí)事，明確指導(dǎo)思想，從實(shí)際出發(fā)，確定開(kāi)展戰(zhàn)略。我國(guó)的企業(yè)隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)化的壓力增大，在信息化建立的意識(shí)上有了很大的轉(zhuǎn)變，對(duì)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略的認(rèn)

8、識(shí)也有了較大的提高。企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不一樣，在信息化建立過(guò)程中的需求也不一樣，這就需要量身定制，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并為企業(yè)制定出切合實(shí)際的開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在信息化及其開(kāi)展戰(zhàn)略研究方面，國(guó)已有不少專家學(xué)者進(jìn)展了研究。許多專家根據(jù)自身的研究工作以及參考國(guó)外信息化的開(kāi)展，著書立說(shuō)，給企業(yè)、院校以及IT公司的有關(guān)人員提供了指導(dǎo)，促進(jìn)了信息化開(kāi)展戰(zhàn)略研究的科學(xué)化、規(guī)化，但是，由于國(guó)企業(yè)信息化工作尚處于初級(jí)階段、企業(yè)對(duì)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)尚不深刻等因素的限制，目前企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略研究工作還有待于進(jìn)一步開(kāi)展完善。1.2.4 國(guó)企業(yè)信息化的開(kāi)展趨勢(shì)我國(guó)的企業(yè)信息化經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)展和

9、努力，已經(jīng)取得階段性成果。隨著企業(yè)對(duì)信息化建立重視程度的逐步提高，對(duì)信息化概念及應(yīng)用的逐步深入和成熟，我國(guó)企業(yè)的信息化建立正在從大型企業(yè)為主向中小企業(yè)方向開(kāi)展，從局部信息化向全局信息化開(kāi)展，從重硬輕軟向軟硬件并重的方向開(kāi)展。我國(guó)企業(yè)信息化的主體原來(lái)是國(guó)有大中型企業(yè)，現(xiàn)在中小企業(yè)逐漸成為企業(yè)信息化的主角，并且在以后的開(kāi)展中將會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色，中小型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)與三資企業(yè)間的信息化差距也將逐漸縮小。從企業(yè)部來(lái)看，企業(yè)信息化應(yīng)用將從根底系統(tǒng)應(yīng)用向綜合系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)渡，將在局部信息化的根底上實(shí)現(xiàn)全局信息化。隨著企業(yè)對(duì)信息化的理解逐步深入，企業(yè)將不只關(guān)注一些根底系統(tǒng)應(yīng)用，而是更加注重提高企業(yè)的整體信

10、息化水平，在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和物流的各個(gè)環(huán)節(jié)充分運(yùn)用信息技術(shù)，并注意各子系統(tǒng)之間的信息集成。從企業(yè)信息化的資金投入來(lái)看，我國(guó)信息化資金投入正在由重硬輕軟向軟硬并重的方向開(kāi)展。經(jīng)過(guò)20多年的實(shí)踐和摸索，企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化的理解逐步深入，企業(yè)對(duì)信息化的投入更加理性，更加注重投資回報(bào)。企業(yè)信息化開(kāi)展的良好的外部環(huán)境已初步形成。政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營(yíng)造了良好的社會(huì)信息化環(huán)境，促使其步入良性的循環(huán)開(kāi)展中。雖然取得了一定的成果，但是從總體上來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)信息化建立仍處于起步階段。無(wú)論是從信息化開(kāi)展水平和自身開(kāi)展的角度來(lái)說(shuō)，還是從企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，我國(guó)企業(yè)信息化仍然任重道遠(yuǎn)。隨

11、著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部遙遠(yuǎn)省份的企業(yè)信息化建立將逐步推進(jìn)，這些地區(qū)和重點(diǎn)興旺地區(qū)及東部沿海地區(qū)的差距將不斷縮小，同時(shí)我國(guó)中小企業(yè)信息化也將全面展開(kāi)。2 .石油企業(yè)信息化建立研究2.1 石油企業(yè)特點(diǎn)分析石油是全球性重要的戰(zhàn)略物資，它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中的地位變得越來(lái)越重要，所以石油企業(yè)的開(kāi)展也關(guān)乎到國(guó)計(jì)民生。目前國(guó)外的石油公司大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一體化的數(shù)據(jù)管理和決策支持信息系統(tǒng)，大大提高了生產(chǎn)效率，有力地支持了公司決策水平，有效地降低了生產(chǎn)本錢。如何成功實(shí)現(xiàn)國(guó)石油企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)變，成為目前亟待解決的問(wèn)題。由于石油企業(yè)具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，所以掌握石油企業(yè)的特點(diǎn)是進(jìn)展其信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的根底。通過(guò)調(diào)研，

12、筆者了解到石油企業(yè)具有以下幾方面的特點(diǎn)：由于石油資源是國(guó)家戰(zhàn)略資源，運(yùn)行管理還存在較為濃厚的方案經(jīng)濟(jì)色彩，集團(tuán)控制嚴(yán)格，條塊分割比擬嚴(yán)重，在財(cái)務(wù)、人力資源、辦公自動(dòng)化等管理類系統(tǒng)都采用自上而下相互獨(dú)立運(yùn)行的方式，系統(tǒng)之間根本沒(méi)有聯(lián)系和溝通，形成大量的信息孤島，這樣一來(lái)，企業(yè)的信息化規(guī)劃就在很大程度上受制于上級(jí)部門的整體規(guī)劃，對(duì)企業(yè)信息化建立造成較大制約。由于我國(guó)石油、石化兩大業(yè)務(wù)板塊的重組，使石油企業(yè)管理方式和運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了根本性的改變。同時(shí)，多年來(lái)方案經(jīng)濟(jì)條件下潛在的矛盾和問(wèn)題變得更加鋒利并且顯性化，新老矛盾交織在一起，使石油企業(yè)形勢(shì)變得異常嚴(yán)峻，其中以本錢控制難度大為核心的幾個(gè)主要矛盾已經(jīng)

13、十分突出。就企業(yè)信息化的進(jìn)程來(lái)說(shuō)，我國(guó)石油企業(yè)與國(guó)外石油企業(yè)的差距相當(dāng)大，從企業(yè)的部環(huán)境、管理模式到企業(yè)的外部環(huán)境都有著相當(dāng)大的距離。由于石油資源分布的地域特點(diǎn)，石油企業(yè)的地理位置普遍比擬偏僻，信息交流不暢通，信息化開(kāi)展相對(duì)滯后，石油企業(yè)所在區(qū)域根本沒(méi)有國(guó)外較大的IT公司，信息化建立外部環(huán)境較差，信息化專業(yè)人才的吸引和穩(wěn)定困難較大。由于石油企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況普遍較好，企業(yè)工資待遇、福利待遇等相對(duì)于其他國(guó)有企業(yè)具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，造成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易形成求穩(wěn)怕變，小富即安的思想，對(duì)企業(yè)信息化建立的態(tài)度不積極，企業(yè)信息化建立難于得到領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。由于受國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)亂和國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的影響，石油企業(yè)的

14、生存開(kāi)展環(huán)境發(fā)生了許多深刻變化。一方面國(guó)際油價(jià)波動(dòng)頻繁，另一方面我國(guó)又面臨石油嚴(yán)重短缺的局面。因此，石油企業(yè)必須同時(shí)顧及國(guó)家石油平安與自身經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面，給企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整造成了矛盾。分析國(guó)外信息化的開(kāi)展形勢(shì)，我們既面臨著良好的開(kāi)展機(jī)遇和有利條件，又面臨著緊迫的挑戰(zhàn)和不利因素。如果我們能夠牢牢地把握信息化這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，就可以化解矛盾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式的開(kāi)展。有些石油企業(yè)處于邊疆少數(shù)民族地區(qū)，企業(yè)需要考慮民族關(guān)系問(wèn)題，還要承當(dāng)一定的社會(huì)責(zé)任，社會(huì)負(fù)擔(dān)較重，也不利于企業(yè)信息化的開(kāi)展。2.2 一般石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程石油企業(yè)分為上游、中游和下游，上游從事的業(yè)務(wù)包括原油、天然氣的勘探、開(kāi)發(fā)，中游主要是

15、油氣的存儲(chǔ)與運(yùn)輸，下游則涵蓋煉油、化工、天然氣加工等流程型業(yè)務(wù)及加油站零售等產(chǎn)品配送、銷售型業(yè)務(wù)。一般業(yè)務(wù)流程如圖2.1：圖 2.1 一般石油企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖2.3 石油企業(yè)信息化的特征和要求2.3.1 石油企業(yè)信息化的特征石油企業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科、多專業(yè)相互配合的高度技術(shù)密集型行業(yè)，石油企業(yè)的信息化一直伴隨著石油企業(yè)的開(kāi)展而開(kāi)展，并發(fā)揮了巨大的作用。20世紀(jì)中期，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)在石油勘探領(lǐng)域得到了較為廣泛的應(yīng)用，并收到了顯著的效果。稍后，在油氣田生產(chǎn)及其他石油工業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，信息技術(shù)也逐步得到應(yīng)用。時(shí)至今日，隨著石油企業(yè)信息化理念被普遍承受，全球石油企業(yè)新一輪的信息化競(jìng)賽已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)力比賽階段，實(shí)

16、現(xiàn)企業(yè)信息化已成為各石油企業(yè)逐鹿中原的重要戰(zhàn)略?？偨Y(jié)石油企業(yè)信息化起始時(shí)期的開(kāi)展和實(shí)踐，對(duì)石油企業(yè)信息化的特征認(rèn)識(shí)如下：我國(guó)石油企業(yè)較大規(guī)模的信息化建立起步不久，大多數(shù)處于控制期，少數(shù)企業(yè)正在步入整合期。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管我國(guó)少數(shù)石油企業(yè)信息化建立程度相對(duì)較高，但各企業(yè)開(kāi)展不平衡，總體上仍處于初級(jí)階段，還有大量的工作要做好、做實(shí)，否則不能順利渡過(guò)控制期和整合期，甚至嚴(yán)重影響整個(gè)石油企業(yè)的信息化進(jìn)程。因此可以說(shuō)，我國(guó)石油企業(yè)信息化建立正處于一個(gè)十分關(guān)鍵的階段。信息孤島現(xiàn)象比擬嚴(yán)重。由于石油資源是國(guó)家重要的戰(zhàn)略資源，企業(yè)還存在方案經(jīng)濟(jì)色彩，集團(tuán)控制特色明顯，條塊分割比擬嚴(yán)重，在財(cái)務(wù)、人力資

17、源、辦公自動(dòng)化等管理類系統(tǒng)都采用自上而下相互獨(dú)立運(yùn)行的方式，系統(tǒng)之間根本沒(méi)有聯(lián)系溝通，造成信息孤島，這樣一來(lái)企業(yè)的信息化規(guī)劃就在很大程度上受制于上級(jí)部門整體規(guī)劃，對(duì)企業(yè)信息化建立造成較大制約。企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模與信息化程度不夠匹配。許多石油企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展及其規(guī)模呈現(xiàn)良好勢(shì)頭，但其信息化程度非常低，甚至還沒(méi)有一個(gè)完整的規(guī)劃，一些中小石油企業(yè)更是根本處于信息化空白期。企業(yè)管理環(huán)節(jié)復(fù)雜而不規(guī)。大多數(shù)石油企業(yè)雖然努力學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的管理思想，但由于歷史、體制、人文背景眾多等原因，管理流程和容尚處于不規(guī)的狀態(tài)。所以，石油企業(yè)管理實(shí)踐不能直接照搬國(guó)外成熟的模式或系統(tǒng)。企業(yè)信息化人才匱乏。正如第一節(jié)石油企業(yè)的特點(diǎn)分析

18、中提到的，石油企業(yè)的地理位置普遍比擬偏僻，信息交流不暢通，信息化開(kāi)展相對(duì)滯后。石油企業(yè)所在區(qū)域根本沒(méi)有國(guó)外較大的IT公司，信息化建立外部環(huán)境較差，信息化專業(yè)人才的吸引和穩(wěn)定困難較大，現(xiàn)有人才的流失也比擬嚴(yán)重。在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)規(guī)管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)以及企業(yè)知識(shí)管理上與國(guó)外公司都存在著較大的差距。面對(duì)信息化管理帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)的石油企業(yè)必須積極部署戰(zhàn)略，抓緊實(shí)施，迎頭趕上。經(jīng)過(guò)這些年的開(kāi)展，我國(guó)石油企業(yè)的信息化建立已經(jīng)奠定了良好的根底，雖然有這樣那樣的制約和缺乏，但是擁有政府的支持和企業(yè)的不斷努力，相信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策一定會(huì)推動(dòng)信息化建立向前開(kāi)展，堅(jiān)持把企

19、業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和開(kāi)展目標(biāo)相適應(yīng)的原則作為制定企業(yè)的信息化建立規(guī)劃的依據(jù)，讓總體規(guī)劃指導(dǎo)企業(yè)信息化循序漸進(jìn)地進(jìn)展。2.3.2 石油企業(yè)信息化的要求通過(guò)對(duì)石油企業(yè)信息化特征的總結(jié)，提出石油企業(yè)信息化開(kāi)展要求如下：要與企業(yè)的開(kāi)展戰(zhàn)略相匹配信息化建立要以體制改革與其相匹配為前提，以企業(yè)管理的規(guī)與優(yōu)化為根底，以提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，從方案經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，占主體地位的國(guó)有企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的體制改革，這一點(diǎn)對(duì)于石油企業(yè)來(lái)講，尤其要引起注意。近幾年，石油企業(yè)連續(xù)經(jīng)歷了體制改變、市場(chǎng)化進(jìn)程加快等重大變化。搞信息化，不能無(wú)視這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而與體制改革過(guò)程相脫節(jié)，信息化要適應(yīng)石

20、油企業(yè)的改革與開(kāi)展，并為其效勞。重視信息資源的利用信息化建立要把信息資源的開(kāi)發(fā)和利用放在首位。一切推進(jìn)信息化的容與過(guò)程都是以開(kāi)發(fā)信息資源為出發(fā)點(diǎn)，又以信息資源的利用為最終歸宿。企業(yè)信息化能否奏效的關(guān)鍵，在于對(duì)企業(yè)外的數(shù)據(jù)和信息的整理與分析，以及這些數(shù)據(jù)或信息在生產(chǎn)、銷售和管理、經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用的程度。數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也好，信息系統(tǒng)或信息網(wǎng)絡(luò)也好，它們的功能就表現(xiàn)在其含的信息資源的有效利用上。重硬輕軟、重信息設(shè)備輕信息容，在石油企業(yè)的信息化建立中還相當(dāng)程度地存在著。要抓源頭信息化建立要從源頭做起。企業(yè)信息化是由多專業(yè)組成的有機(jī)組合體，準(zhǔn)確、齊全、及時(shí)的信息是信息系統(tǒng)成敗的根本。各個(gè)專業(yè)信息系統(tǒng)的建

21、立一定要從信息源頭做起，一方面保證信息的來(lái)源不受中間環(huán)節(jié)的影響，提高反響速度；另一方面簡(jiǎn)化中間層次，省去重復(fù)勞動(dòng)。開(kāi)發(fā)方式多樣化信息化建立要以產(chǎn)業(yè)化為方向。企業(yè)的信息技術(shù)改造，信息系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的建立和運(yùn)行，信息資源的采集、加工和分析，可以依靠企業(yè)外部的力量建立，但最終還須依靠企業(yè)自己解決。石油企業(yè)的管理目前還處在工業(yè)化時(shí)代，根據(jù)經(jīng)歷管理企業(yè)的現(xiàn)象還大量存在，管理上不規(guī)的東西太多。因此，企業(yè)信息化的商品軟件必須由企業(yè)管理部門、研究單位、高等院校和企業(yè)組成聯(lián)合體，長(zhǎng)期合作。人員素質(zhì)的提高信息化建立要不斷提高人員素質(zhì)。企業(yè)信息化同其他任何工作一樣，最終決定于人及其素質(zhì)。要制定信息化人才的培養(yǎng)方案，加快

22、信息化人才隊(duì)伍建立；采用多種機(jī)制，培養(yǎng)各類信息化人才；要采取特殊的政策和措施，創(chuàng)造信息化人才脫穎而出的良好環(huán)境。人員的培訓(xùn)和水平的提高是個(gè)根本性問(wèn)題，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的觀念和智慧以及全體職工的信息意識(shí)和整體素質(zhì)尤為重要。這個(gè)問(wèn)題的解決非一日之功，需持之以恒。2.4 石油企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略框架的建立通過(guò)對(duì)石油企業(yè)以及石油企業(yè)信息化建立特點(diǎn)的分析，筆者總結(jié)出了石油企業(yè)實(shí)施信息化的要求，在此根底上，進(jìn)一步制定出石油企業(yè)信息化開(kāi)展的戰(zhàn)略框架，以期對(duì)石油企業(yè)信息化的開(kāi)展有所幫助。隨著石油企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)，石油企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略與企業(yè)自身開(kāi)展的一致性成為企業(yè)信息化開(kāi)展的根本要求。石油企業(yè)信息化開(kāi)展需

23、要關(guān)注如何通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)支撐業(yè)務(wù)過(guò)程的運(yùn)作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用信息技術(shù)不斷提高油田勘探開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理水平，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)石油工業(yè)走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)。石油企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略框架大致可劃為三個(gè)層次：支撐層：包括根底數(shù)據(jù)的管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立、信息平安措施的實(shí)施和協(xié)同辦公的應(yīng)用等容；應(yīng)用層：包括開(kāi)發(fā)和應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)、情報(bào)管理系統(tǒng)、石油開(kāi)采現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、客戶油田管理系統(tǒng)、石油企業(yè)專業(yè)技術(shù)的支撐系統(tǒng)等等，以及人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、QHSE管理系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)；決策層：主要包括決策支持系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)等，另外還包括一些擴(kuò)展系統(tǒng)，如各種分析系統(tǒng)等。石油企

24、業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略框架圖如圖2.2所示。圖 2.2 石油企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略框架圖企業(yè)的信息化開(kāi)展戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的過(guò)程要以企業(yè)的整體開(kāi)展戰(zhàn)略為根底。一般而言，企業(yè)信息化開(kāi)展戰(zhàn)略制定過(guò)程是：通過(guò)研究企業(yè)自身的開(kāi)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)信息化建立指導(dǎo)思想，進(jìn)而根據(jù)制定的企業(yè)信息化建立指導(dǎo)思想，結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境制定信息化開(kāi)展戰(zhàn)略，并通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)的建立和運(yùn)行、信息化根底設(shè)施建立最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化石油的目標(biāo)。石油企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的流程圖如圖2.3所示。圖 2.3 石油企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定和運(yùn)行的流程圖2.5 石油企業(yè)信息化的主要容和關(guān)鍵技術(shù)2.5.1 石油企業(yè)信息化的主要容石油企業(yè)信息化建立不只是一項(xiàng)工程的實(shí)施，

25、也不是簡(jiǎn)單意義上的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，它伴隨著企業(yè)的生存而生存，它是企業(yè)的神經(jīng)樞紐，傳遞企業(yè)的各種信息，它是企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平臺(tái)。企業(yè)信息化不只是信息技術(shù)的延伸，更重要的是企業(yè)管理與組織理論的延伸和強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)應(yīng)用信息技術(shù)提高技術(shù)能力和管理水平，其實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下，使管理決策者能充分及時(shí)利用信息資源，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，更好地組織企業(yè)資源，進(jìn)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。石油企業(yè)信息化建立的容圍較廣，大致可以包括：信息化總體規(guī)劃。鑒于石油企業(yè)信息化的特征，存在方案經(jīng)濟(jì)色彩，集團(tuán)控制特色明顯，條塊分割比擬嚴(yán)重，普遍存在信息孤島，所以制定一個(gè)完整而適用的信息化總體規(guī)劃是每一個(gè)石油企業(yè)進(jìn)展信息化建立之

26、初的必由之路。信息化總體規(guī)劃是一種戰(zhàn)略性的、奠基性的工作，是保證信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的根底，也是企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要容之一。信息化總體規(guī)劃包括對(duì)企業(yè)信息化工程的籌劃、企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題的診斷、需求分析和局部總體設(shè)計(jì)等容，它并不涉及到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的詳細(xì)設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)規(guī)管理。實(shí)現(xiàn)井場(chǎng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)傳輸，以效勞外包的形式建立自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)規(guī)管理是石油企業(yè)信息化建立中的重點(diǎn)容。石油企業(yè)需要在生產(chǎn)過(guò)程控制方面加大信息技術(shù)的應(yīng)用，提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行管理的能力。企業(yè)聯(lián)網(wǎng)Intranet的建立以及與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)可方便外界訪問(wèn)企業(yè)主頁(yè)，并能利用豐富的自有

27、的或外界的信息資源。石油企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化也是信息化建立根底中的一局部。雖然許多石油企業(yè)已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)了信息化建立，但其中有很多還沒(méi)有建立自己的門戶，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上信息資源的利用也很有限。企業(yè)信息化的開(kāi)展凸現(xiàn)出門戶的重要性，門戶根底架構(gòu)如何建立，怎樣才能使企業(yè)的外網(wǎng)協(xié)同運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)門戶效益最大化等問(wèn)題，已不再是信息化建立初期純粹技術(shù)層面的問(wèn)題了。大力開(kāi)展電子商務(wù)。利用信息網(wǎng)絡(luò)等手段與外界進(jìn)展商務(wù)往來(lái)可以使得石油企業(yè)的生產(chǎn)、流通或效勞信息系統(tǒng)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)是構(gòu)筑在Internet之上的企業(yè)信息化的應(yīng)用，也是未來(lái)開(kāi)展的趨勢(shì)。技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)建立。建立技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制、先進(jìn)控制、優(yōu)化控制的能力

28、。如建立現(xiàn)場(chǎng)信息采集、分析系統(tǒng)，地震信息采集、分析系統(tǒng)，測(cè)井信息采集、分析系統(tǒng)等生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)。企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的建立。企業(yè)的信息化建立一定要同企業(yè)的管理結(jié)合起來(lái)，建立企業(yè)的綜合管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的管理能力和水平，才能切實(shí)有效的提高企業(yè)協(xié)同運(yùn)作的能力，發(fā)揮整體力量的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建立。要進(jìn)展信息化建立，沒(méi)有人才是不行的，石油企業(yè)一定要做好在信息化人才方面的培養(yǎng)和穩(wěn)定工作。2.5.2 石油企業(yè)信息化的關(guān)鍵技術(shù)石油企業(yè)信息化包括的容很多，總的來(lái)說(shuō)就是廣泛利用信息技術(shù)，使石油企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和決策等方面實(shí)現(xiàn)信息化。這其中包含一些關(guān)鍵性的技術(shù)，如信息平安技術(shù)、管

29、理決策技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)等，對(duì)石油企業(yè)信息化建立的成敗起著重要的作用。信息平安技術(shù)我國(guó)石油企業(yè)在信息化建立上的投資很大，尤其是在硬件環(huán)境上已經(jīng)非常成熟，但是對(duì)信息平安的重視還不夠。信息就是資源，對(duì)信息的充分利用會(huì)產(chǎn)生財(cái)富，但只有平安的信息系統(tǒng)才能產(chǎn)生價(jià)值。隨著石油企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，信息平安問(wèn)題將會(huì)日益突出。要保證信息平安，必須從技術(shù)、管理等多方面采取措施。1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安：應(yīng)采取物理隔離、防火墻、網(wǎng)絡(luò)管理、認(rèn)證加密、病毒防等措施。2數(shù)據(jù)平安：應(yīng)采取復(fù)制、備份、冗余、集群、容錯(cuò)、自動(dòng)糾錯(cuò)、漏洞掃描、入侵檢測(cè)、病毒防治、垃圾信息過(guò)濾等措施來(lái)保證數(shù)據(jù)的平安。3物理平安：應(yīng)采取門禁、接地、防雷

30、、防火、防盜、監(jiān)控、冗余電源、智能UPS等措施。4應(yīng)用平安：應(yīng)采取權(quán)限管理、訪問(wèn)控制、身份認(rèn)證等措施。5管理平安：應(yīng)制定管理、機(jī)房管理、互聯(lián)網(wǎng)管理、管理、信息管理、人員管理等各項(xiàng)平安管理制度。管理決策技術(shù)石油企業(yè)部業(yè)務(wù)信息化的關(guān)鍵技術(shù)包括辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)、技術(shù)支持系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和決策支持系統(tǒng)。1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA。是指通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將人們的局部辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息系統(tǒng)。OA還可形象地理解為：辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，如通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，采用各種媒體形式管理和傳輸信息，改變傳統(tǒng)辦公方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公。2管理信息系統(tǒng)

31、。是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的能進(jìn)展信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，并利用過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)展決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。MIS解決的是程序性的問(wèn)題，即可以利用一定的規(guī)劃和公式來(lái)解決的、例行的和反復(fù)進(jìn)展的決策。MIS的主要特征是：信息系統(tǒng)集中統(tǒng)一，具備輔助事務(wù)管理、輔助決策的功能；能組成信息流，有一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3技術(shù)支持系統(tǒng)。對(duì)于石油企業(yè)這樣的科研型企業(yè)，技術(shù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根底，技術(shù)支持系統(tǒng)的建立是企業(yè)部信息化建立的關(guān)鍵技術(shù)之一。包括過(guò)程控制、流程模擬、生產(chǎn)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、生

32、產(chǎn)管理、方案調(diào)度等。建立技術(shù)支持系統(tǒng)，不只是各個(gè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的實(shí)施，更重要的是各應(yīng)用系統(tǒng)的集成。4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是為了適應(yīng)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的信息化進(jìn)程，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理體系進(jìn)展改造，提高信息交互的速度和質(zhì)量，改善本錢、質(zhì)量、效勞、速度等一些關(guān)鍵性的績(jī)效指標(biāo)。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程實(shí)質(zhì)上是管理再造或優(yōu)化的實(shí)施過(guò)程，企業(yè)戰(zhàn)略定位的變化和戰(zhàn)略思路的改良最終都在業(yè)務(wù)流程中表達(dá)。利用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化可以促進(jìn)企業(yè)的信息化建立，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。5決策支持系統(tǒng)，是圍繞著決策行動(dòng)主體進(jìn)展的支持管理人員進(jìn)展非程序性決策的一類具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，能夠?yàn)?/p>

33、決策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)展問(wèn)題的識(shí)別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各種方案進(jìn)展評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過(guò)人機(jī)交互功能進(jìn)展分析、比擬和判斷，為正確決策提供必要的支持。決策支持系統(tǒng)的概念構(gòu)造由會(huì)話系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、模型庫(kù)系統(tǒng)、規(guī)則庫(kù)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、運(yùn)行及操作系統(tǒng)和用戶共同構(gòu)成。最簡(jiǎn)單和實(shí)用的三庫(kù)DSS邏輯構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、規(guī)則庫(kù)如圖2.4所示。DSS的技術(shù)構(gòu)成包括：接口局部、模型管理局部、知識(shí)管理局部、數(shù)據(jù)庫(kù)局部、推理局部、分析比擬局部、問(wèn)題處理局部和控制局部。圖 2.4 DSS 三庫(kù)邏輯構(gòu)造圖系統(tǒng)集成技術(shù)當(dāng)石油企業(yè)信息化建立開(kāi)展到一定階段時(shí)，必然要求

34、對(duì)企業(yè)各種信息系統(tǒng)進(jìn)展集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的信息資源有效的整合，使企業(yè)獲取最大的總體效益。所以集成技術(shù)也是石油企業(yè)信息化建立的關(guān)鍵技術(shù)之一。企業(yè)信息化的目標(biāo)在于企業(yè)的總體效益，而企業(yè)能否獲得最大的效益，很大程度上又取決于企業(yè)各種功能的協(xié)調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)集成的程度越高，這些功能就越協(xié)調(diào)，競(jìng)爭(zhēng)取勝的時(shí)機(jī)就會(huì)越大。企業(yè)信息化中的集成，按集成所覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)的圍，可分為全局集成和局部集成。全局集成是指信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)圍綜合應(yīng)用的集成；而局部集成是指企業(yè)局部圍的集成，如一個(gè)分系統(tǒng)的集成。按集成的對(duì)象性質(zhì)，集成可分為工作流集成、物流集成、資金流集成和信息流集成。信息集成是企業(yè)集成的集中反響

35、，是企業(yè)信息化集成的根底，信息集成包括三個(gè)層次：物理集成、應(yīng)用集成和經(jīng)營(yíng)集成。物理集成是一切信息集成的根底，是指各設(shè)備間在物理上的互聯(lián)；應(yīng)用集成又稱為應(yīng)用軟件集成，它可以提供一些機(jī)制，能使各應(yīng)用之間共享數(shù)據(jù)、公共業(yè)務(wù)規(guī)則和公共資源，為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件集成，各種應(yīng)用軟件必須是可相互連接的；經(jīng)營(yíng)集成又稱為業(yè)務(wù)集成，它是在應(yīng)用集成的根底上實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)功能的完整集成，它可支持穩(wěn)定的決策過(guò)程。按企業(yè)的組織構(gòu)造，企業(yè)信息化的集成還可分為縱向集成和橫向集成，縱向集成又稱為垂直集成，是指在企業(yè)的上下級(jí)之間功能、信息的集成；橫向集成又稱為水平集成，是指同級(jí)部門之間的信息集成和功能協(xié)調(diào)。按集成的深度和廣度，企業(yè)

36、信息化又可分為信息集成、過(guò)程集成、企業(yè)間集成和人的集成。企業(yè)信息化集成的分類如圖2.5所示。圖2.5 企業(yè)信息化中德集成問(wèn)題3. 石油企業(yè)信息化建立策略和技術(shù)研究3.1 信息化管理體系3.1.1 信息化管理體系的根本概念信息化管理體系的提出及其必要性長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)如何實(shí)施信息化，如何提高實(shí)施的效率和質(zhì)量，如何確保實(shí)施成功率，這幾個(gè)問(wèn)題一直困擾著學(xué)術(shù)界和企業(yè)界。到目前為止，還沒(méi)有找到一套有效的方法確保信息系統(tǒng)的成功，這就是我國(guó)企業(yè)實(shí)施信息化失敗率高的主要原因，為此，本文提出建立信息化管理體系的概念，來(lái)確保企業(yè)信息化的成功實(shí)施。這一思路來(lái)自質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，根本思想是參照質(zhì)量管理體系的根本容和

37、做法，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的信息化管理體系及其推行實(shí)施方法。質(zhì)量管理體系是一套規(guī)化的運(yùn)作程序，通過(guò)控制各種過(guò)程來(lái)保證企業(yè)的產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，信息化管理體系也是這樣，只是它的側(cè)重點(diǎn)在信息化建立方面。如果能建立起標(biāo)準(zhǔn)化、通用的信息化管理體系，企業(yè)就可以根據(jù)各自的需要，在標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下建立起自己的信息化管理體系，然后按照這套體系規(guī)化地、有序地進(jìn)展信息化建立。信息化管理體系的定義及涵信息化管理體系的定義：信息化管理體系是指在企業(yè)實(shí)施信息化方面指揮和控制信息化建立的管理體系。企業(yè)信息化是個(gè)技術(shù)復(fù)雜、投資強(qiáng)度大、實(shí)施周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢、而且存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的工程工程，信息化管理體系從信息化化規(guī)劃階段開(kāi)場(chǎng)，到信息化建立的完

38、成，以及以后的信息化建立持續(xù)改良過(guò)程的信息化建立管理標(biāo)準(zhǔn)。管理具體針對(duì)信息化建立的根底環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息資源等進(jìn)展，從信息化建立組織管理的角度出發(fā)，其容構(gòu)造是組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、資源、人員的有機(jī)整體。管理體系是使信息化建立過(guò)程中的各個(gè)要素得以有效控制，確保到達(dá)總目標(biāo)的手段。信息化管理體系方法信息化管理體系方法就是管理的系統(tǒng)方法應(yīng)用在信息化管理體系中，與基于產(chǎn)品壽命周期的質(zhì)量管理體系不同，信息化管理體系是基于工程管理方式的。信息化管理體系可以幫助企業(yè)采取適宜的方法，有方案、有步驟地建立和實(shí)施信息化，到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。建立和實(shí)施信息化管理體系的方法包括以下步驟：1確定企

39、業(yè)信息化建立的需求；2建立企業(yè)進(jìn)展信息化建立的總目標(biāo)；3確定實(shí)現(xiàn)信息化建立目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)；4確定和提供實(shí)現(xiàn)信息化建立目標(biāo)必需的資源；5規(guī)定測(cè)量每個(gè)建立工程的有效性和效率的方法；6應(yīng)用這些方法確定每個(gè)工程的有效性和效率；7確定防止信息化建立過(guò)程會(huì)出現(xiàn)過(guò)失和問(wèn)題的措施；8建立和應(yīng)用持續(xù)改良信息化管理體系的過(guò)程。采用上述方法可以通過(guò)信息化管理體系，指導(dǎo)和控制信息化建立的每一步，確保信息化的順利進(jìn)展。3.1.2 信息化管理體系的根本容信息化管理體系的總體構(gòu)成參照ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理體系標(biāo)準(zhǔn)的容應(yīng)包括：圍、引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、信息化管理體系、管理職責(zé)、資源管理、信息化管理實(shí)現(xiàn)、測(cè)量

40、分析和改良、信息化管理手冊(cè)的管理等九個(gè)方面的容。總體構(gòu)成圖如下列圖所示。圖 3.1 信息化管理體系的總體構(gòu)成圖1圍企業(yè)信息化管理體系要通用的，應(yīng)該適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)，各企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況，依據(jù)信息化管理體系進(jìn)展信息系統(tǒng)的建立。2引用文件信息化管理體系標(biāo)準(zhǔn)、信息化管理體系的概念和涵。3術(shù)語(yǔ)和定義標(biāo)準(zhǔn)采用信息化管理體系的根本原則和術(shù)語(yǔ)中的詞匯和定義。4信息化管理體系組織應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立信息化管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改良其有效性。信息化管理體系文件應(yīng)包括：形成文件的信息化建立方針和信息化建立目標(biāo)；信息化管理手冊(cè)；本標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的程序；組織認(rèn)為必要的以確保其各

41、過(guò)程有效地籌劃、執(zhí)行和控制所需的文件；本標(biāo)準(zhǔn)要求的信息化記錄。5管理職責(zé)a管理承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立實(shí)施信息化管理體系并持續(xù)改良其有效性的承諾提供證據(jù)：向企業(yè)傳達(dá)重要性；制定信息化方針；確保信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；進(jìn)展管理評(píng)審；確保資源的獲得。b以員工為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)關(guān)注員工對(duì)信息化系統(tǒng)的認(rèn)可和承受情況，要確保員工的要求得到確定并予以滿足。c管理方針最高管理者應(yīng)確保管理方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改良信息化管理體系有效性的承諾；提供制定和評(píng)審信息化目標(biāo)的框架；在組織得到溝通和理解；在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。d籌劃信息化目標(biāo)。最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能和層次

42、上建立信息化目標(biāo)，并與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；信息化管理體系籌劃。最高管理者應(yīng)確保對(duì)信息化管理體系進(jìn)展籌劃，以滿足信息化目標(biāo)以及總要求的要求。還應(yīng)確保在對(duì)信息化管理體系的變更進(jìn)展籌劃和實(shí)施時(shí)，保持信息化管理體系的完整性；軟件工程方法。最高管理者在進(jìn)展籌劃時(shí)，要采用軟件工程的方法，即按照籌劃方案、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)改良的步驟進(jìn)展。e職責(zé)、權(quán)限與溝通最高管理者應(yīng)確保企業(yè)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，確保對(duì)信息化管理體系的有效性進(jìn)展溝通。f管理評(píng)審最高管理者應(yīng)按籌劃的時(shí)間間隔評(píng)審信息化管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)信息化管理體系改良的時(shí)機(jī)和變更的需要，包括

43、信息化方針和信息化目標(biāo)。6資源管理a資源提供企業(yè)應(yīng)確定并提供實(shí)施、保持信息化管理體系并不斷對(duì)其有效性進(jìn)展改良的資源。b人力資源企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)和考核，提高企業(yè)員工對(duì)信息化建立的認(rèn)識(shí)以及使用信息系統(tǒng)的技能。c硬件設(shè)施。企業(yè)應(yīng)確定、提供并維護(hù)為實(shí)現(xiàn)信息化建立所需的硬件設(shè)施d工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)確定并管理為到達(dá)信息化建立所需的工作環(huán)境。e應(yīng)用軟件。企業(yè)應(yīng)確定使用適合本企業(yè)的軟件，并確保軟件的高利用率。7信息化管理實(shí)現(xiàn)a信息化管理工程籌劃b業(yè)務(wù)流程診斷c需求分析d軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)e測(cè)試和試運(yùn)行f根底設(shè)施和硬件建立g運(yùn)行及驗(yàn)收h運(yùn)行維護(hù)i數(shù)據(jù)維護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化j工作和效勞提供k技術(shù)狀態(tài)管理l系統(tǒng)維

44、護(hù)與平安m全員培訓(xùn)8.測(cè)量、分析和改良a總則企業(yè)應(yīng)籌劃和實(shí)施以下方面所需的測(cè)量、分析和改良過(guò)程：證實(shí)信息化建立的符合性；確保信息化管理體系的符合性；持續(xù)改良信息化管理體系的有效性。b監(jiān)視和測(cè)量企業(yè)應(yīng)按籌劃的時(shí)間間隔進(jìn)展部審核。考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的情況和重要性以及以往審核的結(jié)果，應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)展籌劃。應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過(guò)程的客觀性和公正性。審核員不應(yīng)審核自己的工作。工程實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量。企業(yè)應(yīng)采用適宜的方法對(duì)信息化管理體系過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視，并在適當(dāng)時(shí)進(jìn)展測(cè)量。當(dāng)未能到達(dá)所籌劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以確保信息化建立的成功。c數(shù)據(jù)分析企

45、業(yè)應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)信息化管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改良信息化管理體系的有效性。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。d改良企業(yè)應(yīng)利用信息化方針、信息化目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改良信息化管理體系的有效性。9信息化管理手冊(cè)的管理a信息化管理手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布b信息化管理手冊(cè)的發(fā)放c信息化管理手冊(cè)的修改和換版3.1.3 信息化管理體系的建立和運(yùn)行控制建立、完善信息化管理體系并保持其有效運(yùn)行是企業(yè)信息化成功實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)復(fù)雜又具有相當(dāng)難度的系統(tǒng)工程。建立和完善信息化管理體系一般要經(jīng)過(guò)信息化管理體系的籌

46、劃和設(shè)計(jì)、信息化管理體系文件的編制、信息化管理體系的試運(yùn)行、信息化管理體系的運(yùn)行控制四個(gè)階段。信息化管理體系的籌劃與設(shè)計(jì)階段此階段主要是做好各種準(zhǔn)備工作，包括教育培訓(xùn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、組織落實(shí)、擬定方案、確定信息化建立目標(biāo)、制定信息化指標(biāo)、現(xiàn)狀調(diào)查和分析、調(diào)整組織構(gòu)造、配備資源等方面?，F(xiàn)分述如下：1教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。信息化管理體系建立和完善的過(guò)程，是始于教育、終于教育的過(guò)程，也是提高認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要有一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)和清醒的認(rèn)識(shí)，親自參與，堅(jiān)持不懈，一抓到底。2組織落實(shí)，擬定規(guī)劃。在信息化建立過(guò)程中，一般都需要設(shè)立專門的信息中心，該信息中心隸屬于企業(yè)的信息總管，與其他部門平級(jí)

47、或處于更高的地位。信息化建立還需要規(guī)劃先行，因此信息化管理體系在籌劃與設(shè)計(jì)階段就需要考慮擬訂信息化建立規(guī)劃。3確定信息化建立目標(biāo)、制定信息化指標(biāo)。信息化建立目標(biāo)是企業(yè)實(shí)施信息化的方向，要與企業(yè)自身的開(kāi)展相一致。各企業(yè)應(yīng)該根據(jù)各自不同的情況，制定出符合企業(yè)具體情況的信息化建立目標(biāo)。4現(xiàn)狀調(diào)查和分析。a對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行系統(tǒng)和根底設(shè)施進(jìn)展調(diào)研分析。b對(duì)企業(yè)管理的根底工作情況進(jìn)展分析。c對(duì)組織構(gòu)造進(jìn)展分析，明確企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置是否適應(yīng)信息化管理體系的需要。d對(duì)技術(shù)、管理人員的組構(gòu)造及信息化水平狀況進(jìn)展分析。5調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源。要完成落實(shí)信息化管理體系要素展開(kāi)以后對(duì)應(yīng)的信息化建立活動(dòng)，必須將活

48、動(dòng)相應(yīng)的工作職權(quán)和權(quán)限分配和落實(shí)到各職能部門。另外，在信息化建立展開(kāi)過(guò)程中，必然會(huì)涉及到相應(yīng)的硬件、軟件和人員配備，根據(jù)需要進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)配和充實(shí)。6信息化管理體系總體設(shè)計(jì)：在完成上述諸項(xiàng)工作后，應(yīng)對(duì)企業(yè)的信息化管理體系進(jìn)展總體設(shè)計(jì)，作為最終建立和完善信息化管理體系的大綱和指南。信息化管理體系文件的編制在編制信息化管理體系文件時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：1文件的形成不是目的，而是一項(xiàng)增值的話動(dòng)。2在編制信息化管理體系文件時(shí)，符合性和有效性是應(yīng)當(dāng)遵守的兩個(gè)根本原則。3企業(yè)可以運(yùn)用靈活的方式將其信息化管理體系形成文件。4為了使信息化管理體系文件協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在文件編制時(shí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的各種文件進(jìn)展收集整理，與相應(yīng)的信息

49、化管理體系要求進(jìn)展比擬，并在此根底上編制信息化管理體系文件明細(xì)表，確定新編、修訂、合并及廢止的文件日錄，落實(shí)所編文件的責(zé)任人、編制要求和完成日期。體系文件的編制要制定統(tǒng)一的規(guī)，做到構(gòu)造層次、編寫格式的規(guī)、統(tǒng)一、完整。5除信息化手冊(cè)應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一編寫外，其他層次的文件可按分工要求部門分別編制，一般是誰(shuí)主管，誰(shuí)編制，誰(shuí)實(shí)施，誰(shuí)修改。信息化管理體系的試運(yùn)行階段信息化管理體系文件編制完成后，管理體系將進(jìn)入試運(yùn)行階段。其目的是通過(guò)試運(yùn)行考驗(yàn)信息化管理體系文件的有效性和和協(xié)調(diào)性，并對(duì)暴露出的問(wèn)題采取改良措施和糾正措施，以到達(dá)進(jìn)一步完善信息化管理體系文件的目的。信息化管理體系運(yùn)行控制階段信息化管理體系的運(yùn)行控

50、制包括審核和評(píng)審，是為了保證信息化管理體系的有效運(yùn)行而設(shè)立的，不管在體系的試運(yùn)行還是在以后的正常運(yùn)行階段都必須周期性地開(kāi)展信息化管理體系的審核與評(píng)審。在信息化管理體系試運(yùn)行階段，體系審核與評(píng)審的目的是只要是對(duì)剛建立的信息化管理體系的有效性和適合性進(jìn)展驗(yàn)證，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施和改良措施。試運(yùn)行階段的體系審核比擬靈活，可以視試運(yùn)行情況，臨時(shí)安排審核，而正常情況下的部體系審核，一般是按方案進(jìn)展的。審核步驟通常包括審核籌劃、審核實(shí)施、審核報(bào)告以及跟蹤審核。在信息化管理體系的建立和運(yùn)行中，應(yīng)明白信息化管理體系不是一蹴而就的，而是需要持續(xù)改良。在信息化實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)注意按照企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的要求

51、修改信息化管理體系的容，使得管理體系能夠有效地保證企業(yè)信息化成功實(shí)施。3.2石油企業(yè)信息化工程的總體規(guī)劃與實(shí)施概述石油企業(yè)信息化工程的實(shí)施要堅(jiān)持總體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，信息化工程的總體規(guī)劃是戰(zhàn)略性的，它的時(shí)效性較長(zhǎng)，對(duì)石油企業(yè)信息化工程的開(kāi)展起著重要的指導(dǎo)作用。但凡未做總體開(kāi)展規(guī)劃的企業(yè)，其信息系統(tǒng)必將是零散的，也無(wú)法充分發(fā)揮信息系統(tǒng)應(yīng)有的作用。因此，在信息化工程實(shí)施之初，一定要花時(shí)間和精力做一個(gè)與石油企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃相協(xié)調(diào)的信息化工程開(kāi)展總體規(guī)劃。有些企業(yè)在做信息化工程總體規(guī)劃時(shí)已經(jīng)經(jīng)過(guò)假設(shè)干年計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的局部應(yīng)用，這樣的企業(yè)也應(yīng)盡快補(bǔ)做總體規(guī)劃。另外，總體規(guī)劃不是一勞永逸的，而應(yīng)是動(dòng)態(tài)的

52、，即應(yīng)根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境隨時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)展修改。3.2.2 做總體規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題系統(tǒng)性要強(qiáng)?？傮w規(guī)劃應(yīng)正確劃分應(yīng)用系統(tǒng)，確定各應(yīng)用系統(tǒng)之間的界限和相互關(guān)系。由于信息系統(tǒng)的各應(yīng)用分系統(tǒng)是分階段實(shí)施的，還應(yīng)注意它們之間的銜接關(guān)系。因此，信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)采用系統(tǒng)工程的原理和方法。整體性要好。企業(yè)的信息系統(tǒng)關(guān)系到其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面，它們共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，因此在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮各方面對(duì)信息系統(tǒng)的需要，不要無(wú)視*一個(gè)部門或*一個(gè)方面。開(kāi)放性要好。對(duì)于一個(gè)開(kāi)放性好的系統(tǒng)，我們?cè)黾踊驕p少*一分系統(tǒng)時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行不會(huì)受到太大的影響，可重新組成一個(gè)系統(tǒng)而正常運(yùn)行。各個(gè)分系統(tǒng)本身也應(yīng)是自治的，即能脫離整體而單獨(dú)運(yùn)行。重點(diǎn)是解決信息集成的問(wèn)題。信息系統(tǒng)的核心是保證信息流的暢通，實(shí)現(xiàn)信息的共享。因此，在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)將信息集成問(wèn)題放在重要的位子，借助于數(shù)據(jù)總體規(guī)劃以及網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)信息集成。充分保護(hù)現(xiàn)有資源。一般企業(yè)中，在做信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃前已經(jīng)經(jīng)過(guò)多年計(jì)算機(jī)應(yīng)用的實(shí)踐，已經(jīng)擁有一批軟硬件資源。在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采取措施將現(xiàn)有資源集成到新系統(tǒng)中去。處理好先進(jìn)性和實(shí)用性的關(guān)系。系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)本著保證應(yīng)用性、兼顧性、先進(jìn)性的原則。因?yàn)閷?shí)用性是企業(yè)實(shí)施信息化工程的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。先進(jìn)性不是指一、兩項(xiàng)具體技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)性，應(yīng)追求整體水平的先進(jìn)性。先進(jìn)性主要表達(dá)在高的系統(tǒng)可靠性