社會(huì)工作行政期末考試總結(jié)資料大全

1、第 PAGE8 頁(yè) 共 NUMPAGES8 頁(yè)社會(huì)工作行政期末考試總結(jié)資料大全第一章：行政：強(qiáng)調(diào)效勞，主要指對(duì)事物的方案、組織、推動(dòng)和監(jiān)視，使從綜合的角度對(duì)相關(guān)事物的協(xié)調(diào)和推進(jìn)。社會(huì)工作行政：是方案、組織、協(xié)調(diào)詳細(xì)的社會(huì)效勞的行政活動(dòng)，這種行政活動(dòng)比擬靠近詳細(xì)的社會(huì)工作，常常反映在某一社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)、某一社會(huì)效勞活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)與推動(dòng)之中。社會(huì)福利行政的定義：是面對(duì)所有社會(huì)福利活動(dòng)，特別是包括政府的社會(huì)福利政策的宣傳、闡釋、貫徹、監(jiān)視與評(píng)估。三者區(qū)別社會(huì)管理的定義：是以整個(gè)社會(huì)為對(duì)象的管理活動(dòng)，它是從綜合的角度、用綜合性方法、處理綜合性社會(huì)關(guān)系問(wèn)題的管理活動(dòng)。社會(huì)工作行政與社會(huì)管理的區(qū)別：1 對(duì)象

2、不同 2方法不同 3任務(wù)不同 社會(huì)工作行政的要件構(gòu)成：1、社會(huì)政策：理念，目的，形式2社會(huì)福利體系及機(jī)構(gòu)：社會(huì)福利體系，效勞機(jī)構(gòu)3社會(huì)工作行政人員：角色，層級(jí)，職責(zé)4社會(huì)效勞人員：角色，職責(zé)，直接效勞人員5社會(huì)福利資：物質(zhì)性資，效勞型資6社會(huì)效勞對(duì)象：個(gè)人與家庭，群體，社區(qū)，公眾；弱勢(shì)群體與一般群體第二章：宏觀社會(huì)工作行政：宏觀社會(huì)工作行政是與推行政策、籌劃和設(shè)計(jì)政策施行相關(guān)的行政活動(dòng)，一般處在較高、較宏觀層次，處理綜合性問(wèn)題特征：較強(qiáng)的政治性；廣泛的協(xié)調(diào)；對(duì)政策施行負(fù)有主要責(zé)任；運(yùn)用權(quán)利系統(tǒng)推動(dòng)政策施行微觀社會(huì)行政的含義：微觀社會(huì)工作行政一般處理機(jī)構(gòu)與工程中的詳細(xì)問(wèn)題，與管理相關(guān)，個(gè)案管理。

3、特征：實(shí)務(wù)性；部分協(xié)調(diào)；部分責(zé)任；科層權(quán)利和其它方法并用社會(huì)行政的功能：a從宏觀與微觀角度區(qū)分：1.社會(huì)工作行政的社會(huì)效果：增進(jìn)社會(huì)福利；滿(mǎn)足弱勢(shì)群體的需要；促進(jìn)社會(huì)公平及社會(huì)秩序2.社會(huì)工作行政的詳細(xì)功能：社會(huì)政策的施行與改良；進(jìn)步機(jī)構(gòu)效勞效率；技術(shù)層面的功能b 從不同的層面分析p ：1社會(huì)福利思想及福利最大化價(jià)值層面：社會(huì)工作行政的社會(huì)福利目的，福利經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本觀點(diǎn)，社會(huì)福利最大化，社會(huì)公正與社會(huì)進(jìn)步2社會(huì)政策的改良制度層面：能動(dòng)的社會(huì)工作行政觀，政策的制定與施行互相聯(lián)絡(luò)的觀點(diǎn)，改良社會(huì)政策3機(jī)構(gòu)效勞效率的進(jìn)步管理層面：行政的效率觀點(diǎn)，理性的組織觀，有效地推動(dòng)社會(huì)效勞4指導(dǎo)前線工作人員的工

4、作技術(shù)層面：指導(dǎo)、督導(dǎo)前線工作人員的工作，使其成長(zhǎng)、成熟第三章：社會(huì)行政體制的定義：國(guó)家或權(quán)利機(jī)構(gòu)施行社會(huì)政策的制度化的架構(gòu)，包括行政組織的設(shè)置、目的的選擇、職權(quán)的劃分、行為運(yùn)作的形式、人事管理制度的設(shè)計(jì)等等。中國(guó)方案經(jīng)濟(jì)體制下、體制改革中的主要福利制度類(lèi)型：一是以普通人群為效勞對(duì)象的城鎮(zhèn)職工集體福利，包括生活效勞、文化娛樂(lè)和福利補(bǔ)帖，其提供者和管理者是企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)，一部分財(cái)政；二是以城鎮(zhèn)無(wú)經(jīng)濟(jì)收入和無(wú)生活照料的老年人、殘疾人和孤兒等特殊群體為效勞對(duì)象的特殊社會(huì)福利，包括生活供養(yǎng)、疾病康復(fù)和文化教育等，由各級(jí)政府提供和管理；三是農(nóng)村的社會(huì)福利主要是面向孤寡老人、孤兒等特殊人群，即“五保戶(hù)”

5、，主要由集體籌資、管理、政府給予少量補(bǔ)貼，面向人群效勞的為合作醫(yī)療，由個(gè)人繳一部分費(fèi)用在分配前已扣除，再由集體資助一部分4P為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)1、市場(chǎng)分析p 不正確或不完好2、沒(méi)有及早認(rèn)清市場(chǎng)其實(shí)很小3、時(shí)機(jī)太差4、對(duì)實(shí)際的銷(xiāo)售狀況考慮不夠5、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作三心二意，不夠認(rèn)真6、營(yíng)銷(xiāo)研究未能正確理解消費(fèi)者的需求與愿望7、推廣不夠8、低估外界的競(jìng)爭(zhēng)9、研發(fā)產(chǎn)品的本錢(qián)不能從銷(xiāo)售中獲得回收10、產(chǎn)品的銷(xiāo)售途徑不佳。對(duì)某個(gè)將來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)展籌劃，并展現(xiàn)給讀者的文本條件指令型/權(quán)威型參與型自由放任型焦點(diǎn)以領(lǐng)導(dǎo)為中心以團(tuán)體為中心以個(gè)體為中心決定領(lǐng)導(dǎo)決定部下參與決定部下決定獨(dú)立性不

6、允許自由行動(dòng)培養(yǎng)一些獨(dú)立性幾乎完全獨(dú)立溝通單向溝通雙向溝通 自由開(kāi)放地溝通權(quán)利利用權(quán)利和紀(jì)律試著說(shuō)服而不強(qiáng)迫依靠自我控制部下的感受不考慮考慮占支配地位取向以工作為中心以人員和團(tuán)體為中心以個(gè)人成就為中心領(lǐng)導(dǎo)者的角色給予指導(dǎo)團(tuán)體參與提供支持資心理后果服從和依賴(lài)合作和參與獨(dú)立和個(gè)人表現(xiàn)人與人、群體與群體之間劇烈對(duì)立的社會(huì)互動(dòng)方式和過(guò)程。沖突是人們之間的一種直接的反對(duì)關(guān)系。以成員為主人事當(dāng)作消耗人力當(dāng)作消費(fèi)和投資重視控制強(qiáng)調(diào)彈性、重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)反響式的管理形式預(yù)警式的管理形式區(qū)別：?jiǎn)T工培訓(xùn)的種類(lèi)：職前訓(xùn)練新進(jìn)員工的訓(xùn)練；工作中的訓(xùn)練；工作外的訓(xùn)練內(nèi)部訓(xùn)練、外部訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、管理訓(xùn)練；自我訓(xùn)練。督導(dǎo)的

7、定義：督導(dǎo)是一種專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的方法，它是由機(jī)構(gòu)指定的資深工作者督導(dǎo)者對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)社工或?qū)W生被督導(dǎo)者，通過(guò)個(gè)別或團(tuán)體的定期或持續(xù)的互動(dòng)方式，傳授專(zhuān)業(yè)效勞的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)被督導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)技巧，并充分發(fā)揮其所能，進(jìn)而確保機(jī)構(gòu)政策的理論，且提升案主效勞的品質(zhì)。要素：督導(dǎo)者、被督導(dǎo)者、兩者的互動(dòng)。時(shí)間管理的定義：最有效能與效率地運(yùn)用時(shí)間，以便能獲得主要目的的實(shí)現(xiàn)。有效率地使用時(shí)間，即采取最單純、最容易或最快的方式，以便在目的達(dá)成的過(guò)程中，到達(dá)所要到達(dá)的目的。有效能地使用時(shí)間，那么意味著從事該做的事。耗盡產(chǎn)生的原因：薪水不具有吸引力；員工的工作環(huán)境不夠理想，工作性質(zhì)單調(diào)；工作成果常常是非本質(zhì)性的，不能立即

8、顯現(xiàn)，得不到賞識(shí)和正面的反響；效勞對(duì)象問(wèn)題復(fù)雜，難以解決；社會(huì)工作價(jià)值觀常與商業(yè)化社會(huì)價(jià)值觀相沖突；社工常常面對(duì)各類(lèi)社會(huì)問(wèn)題，造成很重的心理負(fù)擔(dān)；社會(huì)需求大于社會(huì)供應(yīng)，工作負(fù)荷大；機(jī)構(gòu)管理程度不高，同事之間缺乏支持；個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)有很大間隔 ，導(dǎo)致情緒低落，沒(méi)有成就感。應(yīng)對(duì)措施：社會(huì)效勞機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)方式：一般行政管理學(xué)的鼓勵(lì)方法；擴(kuò)大工作范圍增加工作深度提供員工的工作自主性，促使他們承當(dāng)更高層次的工作責(zé)任。個(gè)人的應(yīng)對(duì)方式：具有創(chuàng)造性，做個(gè)自我肯定的人；防止完美，積極面對(duì)限制和挫折；不要對(duì)別人寄予太大期望；也不要對(duì)自己寄予太大期望；尋找輸入能量的來(lái)。第八章：財(cái)務(wù)管理的重要意義：1通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，

9、使機(jī)構(gòu)對(duì)將來(lái)的開(kāi)展使命和目的有較恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬?通過(guò)財(cái)務(wù)控制管理，可以使機(jī)構(gòu)可以有效率并有效益地使用社會(huì)效勞方案的執(zhí)行經(jīng)費(fèi)；3通過(guò)施行募款方案，可以使機(jī)構(gòu)籌集更多的效勞和機(jī)構(gòu)開(kāi)展所需的經(jīng)費(fèi)；4通過(guò)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)行銷(xiāo)策略，促使機(jī)構(gòu)的效勞工程的推廣和良好的機(jī)構(gòu)公眾形象的建立；5通過(guò)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)管理，躲避機(jī)構(gòu)在資金方面的風(fēng)險(xiǎn)，確保非營(yíng)利組織的使命的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)預(yù)算的定義：財(cái)務(wù)預(yù)算在本質(zhì)上是一個(gè)方案，任何方案都涉及預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是以貨幣形式表現(xiàn)的機(jī)構(gòu)方案，它決定資的分配，并由此反映出與預(yù)算相關(guān)的需求者對(duì)預(yù)算工程的偏好。制作財(cái)務(wù)預(yù)算的目的：可作為擬定方案的工具；內(nèi)部控制；溝通 。第九章：工程的定義：工程指在一定時(shí)間內(nèi)為了到達(dá)特定目的而調(diào)集到一起的資組合，是為了獲得