高效工作,快樂(lè)生活通用PPT課件

1、高效工作、快樂(lè)生活部門(mén)：行政人事部高效工作的七種習(xí)慣與 成 功 有 約高效工作七種習(xí)慣身邊對(duì)你影響最深，或者你最敬佩的人是誰(shuí)？能力品格人際關(guān)系能力公關(guān)能力溝通能力管理能力正直誠(chéng)信善良友善成熟穩(wěn)重自信心、上進(jìn)心同理心。177619301976越基礎(chǔ)的，越重要冰山上面冰山下面做人技巧品格基本原則道德七習(xí)慣的核心思想 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，它強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，以及能達(dá)到個(gè)人效能和人際效能的“由內(nèi)而外的修煉”。你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從思維與品德做起由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾由內(nèi)而外全面造就自己思 維 轉(zhuǎn) 變建立全新的觀點(diǎn)

2、我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)” 除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén) 只要你愿意敞開(kāi)心靈 拋卻原有思維 把良好的原則化為習(xí)慣 成功的圓滿就在掌握之中成長(zhǎng)三層次依賴 圍繞“你”的概念-你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。獨(dú)立著眼“我”的觀點(diǎn)-我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。互賴從“我們”的觀念出發(fā)-我們自主，合作，集思廣益，共同開(kāi)創(chuàng)偉大的前程。課程大綱一、積極主動(dòng) 二、以始為終三、要事第一四、雙贏思維五、知己知彼六、統(tǒng)合綜效七、不斷更新持續(xù)成熟模式圖不斷更新7)不斷更新習(xí)慣1積極主動(dòng)Be Proactive屋漏偏逢連夜雨早上下雨了，賴會(huì)兒床吧!來(lái)不及了，出門(mén)忘帶錢(qián)包，

3、路上又堵車，上班遲到，心情不好。陰沉著臉上班，帶著情緒應(yīng)付差事，結(jié)果出錯(cuò)被批那個(gè)郁悶。下午有約會(huì)，煩的很，還在趕方案，取消約會(huì)哎，悲催的一天啊。當(dāng)你搖動(dòng)一瓶香檳酒時(shí)會(huì)發(fā)生什么?它會(huì)噴涌而出!有時(shí)事情不順利時(shí)我們感覺(jué)被擊中了。所以我們會(huì)對(duì)某人或某事“噴涌”而出。這被稱作消極被動(dòng)。這樣的事情你身上發(fā)生過(guò)嗎？為什么會(huì)這樣？ 這是一種好的處理方式嗎？你是哪一種? 我不能掌控的：其他人天氣我過(guò)去做過(guò)的事情其他人怎樣對(duì)待自己我能夠掌控的：我的態(tài)度我的情緒我對(duì)好的或壞的事情的反應(yīng)我怎樣對(duì)待別人你還能發(fā)現(xiàn)你身邊的其他例子嗎?因果規(guī)律自己是自己命運(yùn)的導(dǎo)演。自己承受的結(jié)果是自己導(dǎo)致的。先舍先得，不舍不得，小舍小得

4、，大舍大得。我不能改變生命的長(zhǎng)度，但可以改變它的寬度我不能控制每日的天氣，但可以把握自己的心情我不能決定自己的容貌，但可以展現(xiàn)自己的笑容我不能控制他人，但可以掌握自己我不能預(yù)知明天，但可以利用今天我不會(huì)事事順利，但可以事事盡力 習(xí)慣2以終為始Begin with the end in mind假設(shè)你正在前往殯儀館的路上，要去參加一位至親的喪禮，抵達(dá)之后，居然發(fā)現(xiàn)親朋好友齊集一堂，是為了向你告別。也許這是四、五十年，甚至許久之后的事，但姑且假定這時(shí)親族代表、友人、同事，即將上臺(tái)追述你的生平。請(qǐng)認(rèn)真想一想，你希望聽(tīng)到什么樣的評(píng)語(yǔ)？你這一生有任何成就、貢獻(xiàn)或值得懷念的事嗎？你是個(gè)稱職的丈夫、妻子、父

5、母、子女或親友嗎？你是個(gè)令人懷念的同事或伙伴嗎？失去了你，對(duì)關(guān)心你的人會(huì)有什么影響？ 首先想象你想要的是什么！ 決定你的目標(biāo)！ 然后開(kāi)始! 在希臘帕爾納索斯山南坡上，有一個(gè)馳名世界的戴爾波伊神托所，在它的入口處的巨石上赫然鐫刻著這樣幾個(gè)大字：認(rèn)識(shí)你自己！這就是古希臘哲學(xué)家們普遍認(rèn)為的人類最高智慧。人最熟悉的莫過(guò)于自己，最陌生的也莫過(guò)于自己；最親近的是自己，最疏遠(yuǎn)的也是自己。老子說(shuō)：“知人者智，自知者明?！?禪宗有言：“明心見(jiàn)性?！?出生了，會(huì)笑了，斷奶了，會(huì)跑了，上學(xué)了， 會(huì)玩了，懂事了，初中了，戀愛(ài)了，失敗了 有希望了，上高中了，想學(xué)習(xí)了 又失敗了，逐漸絕望了，卻上大學(xué)了，一切都好了，沒(méi)有人

6、管了，抽煙了，喝酒了，打架了，處分了， 老實(shí)了，學(xué)不進(jìn)去了，只好戀愛(ài)了， 甜蜜了，同居了，吵架了，又和好了， 又吵架了，就分手了，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)了立馬傻眼了，（我們因而增加了失業(yè)人口）好歹工作了掙錢(qián)了，花完了，看破紅塵了，十年過(guò)去了三十好幾了，也該結(jié)婚了，說(shuō)辦就辦了，孩子早有了，安定了，團(tuán)結(jié)了，覺(jué)得幸福了孩子長(zhǎng)大了，我們也老了，孩子結(jié)婚了不管老的了，生氣了生病了，突然覺(jué)悟了，不過(guò)也死了！ 不想庸碌一生，那就從現(xiàn)在開(kāi)始想好自己要走的那條路。做好準(zhǔn)備，尋找機(jī)會(huì)。習(xí)慣3要事第一Put first things first有哪件事，你經(jīng)常做的話會(huì)對(duì)你個(gè)人的生活產(chǎn)生重大的正面影響，可是卻遲遲沒(méi)有去做？有哪件事

7、，你經(jīng)常做的話會(huì)對(duì)你個(gè)人的事業(yè)上產(chǎn)生重大的正面影響，可是卻遲遲沒(méi)有去做？ Urgent(緊急）Not Urgent(不緊急） Important 重要 NotImportant 不重要A*危機(jī)*緊迫又重要的事情*有時(shí)間期限的計(jì)劃B*計(jì)劃*準(zhǔn)備及預(yù)防*關(guān)系的建立*學(xué)習(xí)、授權(quán)、創(chuàng)新*與家人一起*適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)C*不速之客*某些電話*某些信件與報(bào)告*必要而不重要的會(huì)議*湊熱鬧的活動(dòng)D*繁瑣的工作*某些電話*某些信件*看八卦新聞*浪費(fèi)時(shí)間的閑聊分辨：緊急任務(wù)&重要任務(wù)偏重不同時(shí)間象限上的不同結(jié)果緊急不緊急重要壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局有遠(yuǎn)見(jiàn)平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)不重要短視近利危機(jī)處理被視為巧言令色輕視

8、目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂全無(wú)責(zé)任感工作不保浪費(fèi)生命盡量避免擴(kuò)大M1多投資時(shí)間在M2盡量避免M4盡量減少M(fèi)3 高 效 能 個(gè)人/組 織 緊 急 不 緊 急重要不重要IIIIIIIV 20-25% 65-80% 15% 1% 優(yōu)先矩陣不要混淆重要的事情和緊急的事情NOW+NOW+NOW IMPORTANT決定什么是最重要，然后首先作他！價(jià)值2萬(wàn)5千美金的時(shí)間管理方法 美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁理查德斯舒瓦普,為自己和公司的低效率而憂慮,于是去找效率專家艾維李尋求幫助,希望李能賣給他一套思維方法,告訴他如何在短短的時(shí)間里完成更多的工作。 艾維李說(shuō)：“好！我10分鐘就可以教你一套至少提

9、高效率50%的最佳方法。”在你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后，叫你的公司的人也這樣做?！?“這套方法你愿意試多久就試多久,然后給我寄張支票。并填上你認(rèn)為合適的數(shù)字。 試驗(yàn)了一段時(shí)間舒瓦普認(rèn)為這個(gè)思維方式很有用，不久就填了一張25,000美元的支票給李。舒瓦普后來(lái)堅(jiān)持使用艾維李孝給他的那套方法，五年后，伯利恒鋼鐵公司從一個(gè)鮮為人知的小鋼鐵廠一躍成為最大的不需要外援的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。舒瓦普常對(duì)朋友說(shuō)：“我和整個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持揀最重要的事情先做，我認(rèn)為這是我的公司多年來(lái)最有價(jià)值的一筆投資！”價(jià)值2萬(wàn)5千美金的時(shí)間管理方法我們將其提煉為：6點(diǎn)優(yōu)先工作制，其內(nèi)容：1.在前一天下班前整理第二天要做的全部事情2.按事

10、情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情3.化整為零：把大的、艱難的任務(wù)分為小的，容易的達(dá)成的小任務(wù)4.每天開(kāi)始，全力以赴做標(biāo)號(hào)為“1”的事情，直到他完成或者完全 準(zhǔn)備好，再全力以赴做標(biāo)號(hào)為“2”的事情，以此類推。 即使你花了一整天的時(shí)間才完成了第一項(xiàng)工作，也沒(méi)關(guān)系，只要它是最重要的工作，就堅(jiān)持做下去。每一天都要這樣做。在你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后，請(qǐng)你的朋友也這樣試試。公眾的成功從獨(dú)立到互賴 習(xí)慣4.5.6 你不是一座孤島圓滿的人生不僅限于個(gè)人的獨(dú)立還須追求人際關(guān)系的成功為感情開(kāi)個(gè)個(gè)人賬戶，存入六種存款了解別人、信守承諾闡明期望、注意小節(jié)誠(chéng)懇正直、勇于道歉才能譜出美麗的樂(lè)章

11、！習(xí)慣4雙贏思維Think Win-Win一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失 弗萊明是一個(gè)貧苦的蘇格蘭農(nóng)夫。有一天，他在田里勞作時(shí)聽(tīng)到附近泥沼里有人發(fā)出求助的哭聲。他放下農(nóng)具，跑到泥沼邊，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小孩在糞池里掙扎，弗萊明忙把這個(gè)小孩從死亡的邊緣救了出來(lái)。隔天，有一輛嶄新的馬車停在弗萊明家門(mén)口，走出一個(gè)優(yōu)雅的紳土，他自我介紹是那被救小孩的父親。紳士說(shuō)：“我要報(bào)答您，您救了我小孩的生命。”農(nóng)夫說(shuō)：“謝謝，不過(guò)我不能因救了您的小孩而接受報(bào)酬?！本驮谶@時(shí)，農(nóng)夫的兒子從茅屋外走進(jìn)來(lái)，紳士問(wèn)：“這是您的兒子嗎？”農(nóng)夫很驕傲地回答：“是！”紳士

12、說(shuō)：“我們來(lái)訂個(gè)協(xié)議，讓我?guī)撸屗邮芰己玫慕逃?。假如這個(gè)小孩像您一樣勤勞善良，他將來(lái)一定會(huì)成為一位令您驕傲的人?！鞭r(nóng)夫答應(yīng)了。后來(lái)農(nóng)夫的小孩從圣馬利亞醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，成為舉世聞名的弗萊明亞歷山大爵士，也就是盤(pán)尼西林（青霉素）的發(fā)明者。他在1944年受封騎士爵位，后來(lái)又獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。數(shù)年后，紳士的兒子染上肺炎，是什么救活了他的呢？盤(pán)尼西林。那紳士是誰(shuí)呢？上議院議員丘吉爾。他的兒子是誰(shuí)？英國(guó)政治家丘吉爾爵士。你想想，要是農(nóng)夫不救起那個(gè)掉到糞池里的小孩，不僅不會(huì)有后來(lái)的那個(gè)英國(guó)政治家丘吉爾爵士，農(nóng)夫的兒子也不可能走出農(nóng)莊，就不可能發(fā)明拯救無(wú)數(shù)人生命的盤(pán)尼西林。這就是雙贏的人生，善良的人生！每個(gè)

13、人都是一個(gè)情感銀行，我們的利益關(guān)系人（也就是周圍的家人、親友，同事等）都會(huì)在我們情感銀行里開(kāi)一個(gè)賬戶，叫做 情感銀行賬戶對(duì)方在我們的賬戶里存多少情感，是由我們自己決定的，而不是他們。相反，如果我們想在對(duì)方的情感銀行賬戶里存錢(qián)，也需要對(duì)方來(lái)判斷我們存儲(chǔ)情感的多少。我們?cè)诶骊P(guān)系人的賬戶里存情感的目的不是為了取，而是為了讓對(duì)方也在我們的情感賬戶里存款。我們存的越多，對(duì)方對(duì)我們的信任就越多，也更愿意在我們這里多存情感，形成良性循環(huán)。哪些是取款？哪些是存款？每天早晨的微笑，見(jiàn)面的寒暄。這事：不知道、沒(méi)有、自己找、自己聯(lián)系。信息與資料還有經(jīng)驗(yàn)的分享共進(jìn)午餐、分享有趣的故事背地里指出別人的錯(cuò)誤經(jīng)常答應(yīng)別人

14、，但做不到欠錢(qián)不還存款情感賬戶（EBA）提款友善及有禮貌遵守承諾滿足期望對(duì)缺席者忠誠(chéng)/不做兩面人認(rèn)錯(cuò)、道歉驕傲、自負(fù)、傲慢不忠誠(chéng)，兩面人辜負(fù)期望違背承諾不友善，沒(méi)有禮貌討論：如何更多地存款？存款即增加信任；取款即減少信任。要存款，須做到：1、站在他人角度；2、長(zhǎng)期持續(xù)的，不是一朝一夕；3、了解別人4、闡明期望5、注意小節(jié)6、誠(chéng)懇正直7、信守承諾 8、勇于道歉感情帳戶與銀行帳戶的區(qū)別：1、目的不是為了提?。?、不能透支；3、無(wú)形的；4、回報(bào)的附加價(jià)值大，但可能顆粒無(wú)收；5、站在對(duì)方的立場(chǎng)。情感銀行帳戶的三大特點(diǎn)一、5:1原則： 五筆存款才能抵消一筆取款（零存整取）。二、接受方?jīng)Q定原則： 接受方?jīng)Q

15、定你存款的多少 對(duì)一個(gè)人的“存款”可能對(duì)另一個(gè)的“取款”。三、持續(xù)存款原則： 日積月累的小筆存款將匯聚成大筆的財(cái)富。感情投資（存款）階段/事項(xiàng)感情投資（取款）思 考以下哪些情感帳戶的說(shuō)法是正確的。A、在情感帳戶存款是為了今后的取款B、情感帳戶有無(wú)須再存的時(shí)候C、存款/取款都有利息D、情感帳戶只要想存就能存E、至親至密的關(guān)系，取款比存款容易F、存款很多的時(shí)候，當(dāng)你傷害對(duì)方的時(shí)候， 對(duì)方也會(huì)理解。習(xí)慣5知彼解己Seek First to Understand, Then to be Understood 美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“

16、嗯我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！?當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來(lái)！”你真的聽(tīng)懂了嗎？在說(shuō)話之前真正傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了什么培養(yǎng)同理心溝通的習(xí)慣先診斷后開(kāi)方每個(gè)人都不會(huì)認(rèn)為自己是錯(cuò)的當(dāng)認(rèn)為自己是對(duì)的時(shí)候,有

17、誰(shuí)還會(huì)聽(tīng)取別人的建議大多數(shù)人不愿意改變主意是因?yàn)楹ε鲁袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)一般銷售推銷的是產(chǎn)品,而最好銷售推銷的則是解決方案每一個(gè)人都渴望被別人了解了解對(duì)方的真正需要,才能夠獲得對(duì)方的信任面包的笑話聽(tīng)用口去聽(tīng)用耳朵聽(tīng)；用眼睛看 用心聆聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng) 不聽(tīng)“聽(tīng)”的層次選聽(tīng)判斷地聽(tīng)傾聽(tīng)同理心傾聽(tīng) 知彼需要仁慈心，解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅度提升溝通的效率。習(xí)慣5統(tǒng)合綜效Synergize珍惜別人的差異及尋求第三變通方案團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果接納差異（1）沖突的根源（2）沖突的發(fā)展兩頭驢的故事差異看問(wèn)題的角度不同接納差異（3）沖突的加?。?）尋找對(duì)策兩頭驢的故事差異看問(wèn)題的角度不同接納差異（5）沖突的解決雙贏找到第三替代方案的解決方法兩頭驢的故事Work together so that everyone is better.妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼習(xí)慣7不斷刷新Sharpen the SawSHARDEN THE SAW 人生最值得投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。 工作本身