團(tuán)隊(duì)建設(shè)和案例分析

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和案例分析 小游戲：忘記你我做不到佛說，前世的五百次回眸，才換來今生的擦肩而過。你說，為了今生的這次相遇，我在佛前求了五百年。佛說，前世的五百次回眸，才換來今生相聚百亨。你說，一個(gè)戰(zhàn)壕里的兄弟（姐妹），我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記！題 目：請寫出隊(duì)友的個(gè)人資料。要 求： 1、個(gè)人資料內(nèi)容：姓名，職位，籍貫，婚姻狀況。 2、一組寫二組，二組寫三組，三組寫一組，不可看手機(jī)，限時(shí)3分鐘。 4、總分10分，寫錯(cuò)一人按人數(shù)比例扣分，能再寫出電話號碼的再加 2分/ 人。 目 錄一、團(tuán)隊(duì)的定義二、經(jīng)典案例分析三、如何打造高效團(tuán)隊(duì) 目 錄一、團(tuán)隊(duì)的定義二、經(jīng)典案例分析三、如何打造高效團(tuán)隊(duì) 我眼中的理想團(tuán)隊(duì)規(guī)則： 1

2、、必須是具體的某個(gè)團(tuán)隊(duì)，不需要描述。如：李云龍的獨(dú)立團(tuán)，即可。 2、可從現(xiàn)實(shí)、影視劇、文學(xué)作品中選取。 3、每個(gè)小組指定一人記錄、匯總本小組成員提到的團(tuán)隊(duì)。 4、限時(shí)2分鐘。 5、2分鐘后各小組展示本小組的匯總結(jié)果。 什么是團(tuán)隊(duì)？ 從剛才大家提到的那些理想團(tuán)隊(duì)模型中，我們可以提煉：團(tuán)隊(duì)是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人組成的集體，成員之間按規(guī)范進(jìn)行協(xié)作，爭取實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)共同目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成共同目標(biāo)、優(yōu)勢互補(bǔ)、彼此承諾、彼此負(fù)責(zé)。 團(tuán)隊(duì)中常出現(xiàn)的情況說起來，團(tuán)隊(duì)重要， 做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊(duì)， 做起來，都是別人的不是；各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)為一盤散沙。 常有這樣的說法

3、歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家，卡死下家，看住對家，你就是贏家）武漢斗地主，玩的是勾心斗角！ （所以有“天上九頭鳥，地下?！钡恼f法） 如何避免？帶著這個(gè)問題，我們先分析兩個(gè)經(jīng)典案例，看看能否從中得到一些啟示。 目 錄一、團(tuán)隊(duì)的定義二、經(jīng)典案例分析三、如何打造高效團(tuán)隊(duì) 經(jīng)典案例 NO.1- 三國的劉備團(tuán)隊(duì) 華容道關(guān)羽徇私放曹操 分 析問題描述：事前諸葛亮已有預(yù)見，可劉備任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何懲罰。問題分析：賞罰不明，規(guī)則未被遵守?，F(xiàn)實(shí)啟發(fā)：制定規(guī)則，尊重規(guī)則，有法必依，賞罰分明！ 龐統(tǒng)陣亡分 析問題描述：獻(xiàn)計(jì)攻蜀，被

4、蜀將張任誤認(rèn)為劉備，亂箭射死。問題分析：缺乏團(tuán)隊(duì)精神，典型的個(gè)人英雄主義；團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗。 現(xiàn)實(shí)啟發(fā)：沒有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)，尊重團(tuán)隊(duì)所有成員，彼此信任! 關(guān)羽大意失荊州分 析問題描述：“吾虎女焉能嫁汝犬子”，荊州城防松懈 。問題分析：無視戰(zhàn)略大局和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，嚴(yán)重的個(gè)人英雄主義， 危機(jī)感缺失。現(xiàn)實(shí)啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)大局為上，時(shí)刻保持危機(jī)感和進(jìn)取、學(xué)習(xí)意識。 劉備伐吳分 析問題描述：為關(guān)羽報(bào)仇，進(jìn)攻東吳，火燒連營、白帝城托孤。問題分析：私仇蓋過戰(zhàn)略大局，越權(quán)指揮，大權(quán)獨(dú)攬現(xiàn)實(shí)啟發(fā)：雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個(gè)有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁，但決不是一個(gè)能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。

5、沒有完善的危機(jī)處理機(jī)制，在變故來臨時(shí)完全喪失。 失街亭分 析問題描述：無實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的馬謖（ s）未聽王平建議丟 失街亭。問題分析：用人不當(dāng)，且缺乏合理全面考評人才的機(jī)制，對馬謖的評價(jià)嚴(yán)重失真?，F(xiàn)實(shí)啟發(fā)：科學(xué)、理性考評和認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的能力，并對有潛力的人員許以成長時(shí)間，不可拔苗助長。沒有培養(yǎng)人才梯隊(duì)問題描述：劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個(gè)別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫?，F(xiàn)實(shí)啟發(fā)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是盛產(chǎn)人才的團(tuán)隊(duì)經(jīng)典案例 NO.2- 西游中唐僧團(tuán)隊(duì) 西游記的唐僧團(tuán)隊(duì)基本上是一個(gè)制度

6、化的團(tuán)隊(duì)，雖說不算很完善，存在的問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。所以，唐僧團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒！ 目的明確 取 真 經(jīng) ！ 人才搭配合理唐僧：對目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強(qiáng)的自律、自控能力,無論遇到什么樣的艱難險(xiǎn)阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟，始終把握著大局。孫悟空：神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng),能征善戰(zhàn)，適合打頭陣，但比較任性、情緒化。 人才搭配合理八戒：貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊(duì)舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個(gè)頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師 ) 。沙和

7、尚：勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會(huì)像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是 沙僧對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可缺。小白龍：出手次數(shù)不多，但關(guān)鍵時(shí)刻也能發(fā)揮作用。 制度雖不完善，但很嚴(yán)格輕則緊箍咒，重則清理門戶！孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實(shí)，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新意識，但是對于經(jīng)這樣一個(gè)特定的任務(wù)而言反而是一種比較好的選擇。與上級主管部門充分溝通， 得到大力支持 充分利用社會(huì)資源、人際網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)不動(dòng)就能搬個(gè)什么菩薩過來幫幫忙。 小結(jié)劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗

8、了；唐僧師徒四人，西天取經(jīng)，最后卻成功了。通過這兩個(gè)案例的對比，建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)是該選擇劉備團(tuán)隊(duì)的模式還是唐僧團(tuán)隊(duì)的模式，已然顯而易見！ 目 錄一、團(tuán)隊(duì)的定義二、經(jīng)典案例分析三、如何打造高效團(tuán)隊(duì) 引 子現(xiàn)代著名企業(yè)家談團(tuán)隊(duì)建設(shè)柳傳志：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 關(guān)于公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，柳傳志的觀點(diǎn)一如既往，即建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。具體而言，就是怎么有一個(gè)好的班子;怎么樣制訂戰(zhàn)略并執(zhí)行;如何帶好隊(duì)伍。 正確地做事，那是執(zhí)行層和作業(yè)層的事; 做正確的事，那是董事會(huì)和經(jīng)理層的事。 每個(gè)層面都不要過分干涉，各司其職，如果誰不稱職，就堅(jiān)決換掉他。馬云：帶團(tuán)隊(duì)要做到“8授” (1)授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。(2)授

9、人以漁：教做事情的方法和思路;(3)授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹立自己的目標(biāo);(4)授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福 ;(5)授人以愚：告訴團(tuán)隊(duì)做事情扎實(shí)、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機(jī)取巧;(6)授人以遇：給予創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機(jī)遇，成就人生;(7)授人以譽(yù)：幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得精神層面的贊譽(yù)，為成為更有價(jià)值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖;(8)授人以宇:上升到靈魂層次，頓悟宇宙運(yùn)行智慧，樂享人生。 明星團(tuán)隊(duì)以唐僧師徒為藍(lán)本 馬云認(rèn)為，一個(gè)成長型企業(yè)成功的原則是：打造一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)，而不只是擁有明星領(lǐng)導(dǎo)人。馬云坦言，自己最欣賞的就是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)。 馬云認(rèn)為，很多時(shí)候，中國的企業(yè)往

10、往是幾年下來，領(lǐng)導(dǎo)人成長最快，能力最強(qiáng)，其實(shí)這樣并不對，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠(yuǎn)做不大，團(tuán)隊(duì)才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。 王石：我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) “我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，我是建立制度，我是樹立品牌。這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么建立?我覺得團(tuán)隊(duì)是綜合性的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，需要把握的第一要點(diǎn)是制度;第二，透明不黑箱，第三，規(guī)范不權(quán)謀;第四，要講責(zé)任?！?如何打造高效團(tuán)隊(duì)？打造高效團(tuán)隊(duì)的天字號秘籍六合八荒唯我獨(dú)尊擎天十一式！團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的葵花寶典！ 核心：有的放矢，讓員工自己管理自己，變“要我干”為 “我要干”！ 目標(biāo)管理四階段：（一）目標(biāo)

11、制定階段（二）目標(biāo)分解階段（三）目標(biāo)實(shí)施階段（四）目標(biāo)評估與調(diào)整階段N01.提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力 N02.提高角色認(rèn)知能力 團(tuán)隊(duì)中沒有無能的人，只有放錯(cuò)位置的人?。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)中個(gè)人角色認(rèn)知（二）管理者對團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 小測試：團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色 天氣不錯(cuò)，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)可愛的小女孩手里拿著一個(gè)氣球，正覺得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然從她手中飛走，你覺得汽球最后會(huì)怎樣？ A.會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來 B.被鳥戳破 C.掛在樹枝上 D.飛到高空里不見了 測試分析選擇A：選會(huì)有一位大人幫她把汽球追回來的人常會(huì)扮演妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)

12、揮你的長處，讓更多人喜歡你。選擇B：選被鳥戳破的人平常雖不多話，但你心思慎密，只要一開口，你的意見就會(huì)很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢，少說無謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。選擇C：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因?yàn)楹芏嗳硕及涯惝?dāng)作是一種倚靠。選擇D：選飛到高空里不見了的人很有創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊(duì)中，你最好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，將會(huì)讓別人大吃一驚。 N03.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力 沒有行動(dòng)，一切皆空談！ 沒有行動(dòng)，一切皆枉然！執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵！ 要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，首先應(yīng)該找出影響執(zhí)行力 的因素，然后建立科學(xué)的執(zhí)行程序，從根

13、本上加以改善。 N04.提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力 分工 合作 監(jiān)督N05.提高團(tuán)隊(duì)信任能力上下一心，其利斷金！從團(tuán)隊(duì)管理者的角度從團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人角度 N06.提高團(tuán)隊(duì)溝通能力 傾聽 表達(dá) 反饋提高理解別人的能力；增加別人理解自己的可能性。N07.提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不簡單等同于團(tuán)隊(duì)賦予管理者的職位和權(quán)力，還包括管理者個(gè)人具有的影響力，還要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力的過程中，能否有效指揮、充分協(xié)調(diào)和善于激勵(lì)。做好遠(yuǎn)景規(guī)劃打造有效團(tuán)隊(duì)建立內(nèi)部機(jī)制 N08.提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力管理者首先應(yīng)使團(tuán)隊(duì)具有有效激勵(lì)的條件，在此基礎(chǔ)上再采取有效激勵(lì)措施來進(jìn)行科學(xué)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，從而調(diào)

14、動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團(tuán)隊(duì)管理能否取得卓著成效的根本措施。 N09.提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力：團(tuán)隊(duì)對新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，集體的智慧勢必大增，就會(huì)產(chǎn)生1+12的效果，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商，整體大于部分之和。 N010.提高團(tuán)隊(duì)壓力管理能力 壓力管理的幾個(gè)方面（一）保持適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)壓力（二）增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作（三）積極組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)訓(xùn)練（

15、五）創(chuàng)造輕松環(huán)境氛圍 N011.提高團(tuán)隊(duì)危機(jī)管理能力一、團(tuán)隊(duì)危機(jī)（危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)） 任何團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中都會(huì)遇到逆境，甚至是危機(jī)。團(tuán)隊(duì)的危機(jī)主要來自團(tuán)隊(duì)外部競爭和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部兩個(gè)方面，所以，團(tuán)隊(duì)需要有危機(jī)意識，具備面臨危機(jī)的決斷力二、危機(jī)的種類 人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)；非直接關(guān)聯(lián)性危機(jī)有媒體危機(jī)、工作事故危機(jī)、天災(zāi)人禍危機(jī)、訴訟危機(jī)等。 但是。 這套秘籍要完全練成，必須有一個(gè)前提。 這也就是為什么將其喻為葵花寶典的原因 因?yàn)樗涂▽毜湟粯?欲練此功 必須. 必須培養(yǎng)敢于亮劍的團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是正確的職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀的主要體現(xiàn)方式！團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn) ！