網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃和建立方案分析

1、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃和建立方案分析學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃與建設(shè) 1、網(wǎng)民規(guī)模 2、網(wǎng)站 3、電子商務(wù) 學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃與建設(shè)1、網(wǎng)民規(guī)模根據(jù) 發(fā)布的報告，截至2021年底，中國網(wǎng)民規(guī)模到達2.98億人，較2007年增長41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率到達22.6%，略高于全球平均水平21.9 %。繼2021年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。圖 1 2000-2021年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃與建設(shè)調(diào)查顯示，2021年下半年，90.6%的中國網(wǎng)民使用過寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，即2.7億中國網(wǎng)民使用了寬帶訪問

2、互聯(lián)網(wǎng)，較2007年增長超過一個億。圖 2 2007-2021中國寬帶網(wǎng)民規(guī)模比照學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃與建設(shè)2、網(wǎng)站 截至2021年底，中國的網(wǎng)站數(shù)，即域名注冊者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)包括在境內(nèi)接入和境外接入到達287.8萬個，較2007年增長91.4%，是2000年以來增長最快的一年。 3、電子商務(wù)電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。過去一年中，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)到達7400萬人，年增長率到達60%。比較國外的開展?fàn)顩r，韓國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物比例為60.6%，美國為71%。均高于中國網(wǎng)絡(luò)購物的使用率。學(xué)習(xí)情境二 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺籌劃與建設(shè)1、知識目標2

3、、能力目標3、素質(zhì)目標了解網(wǎng)絡(luò)營銷平臺根本結(jié)構(gòu) ,知道網(wǎng)絡(luò)營銷平臺主要功能和構(gòu)建方式 ,理解評價網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的關(guān)鍵要素,知道企業(yè)網(wǎng)站的主要類型及選擇方法,熟悉企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的可行性分析方法和根本原那么 ,知道第三方電子商務(wù)平臺特點及效勞內(nèi)容.能找出企業(yè)最需上網(wǎng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),能挖掘企業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢,能分析企業(yè)各部門需要,能分析目標客戶行為與需求,分析競爭對手并定位網(wǎng)站特色,能恰當(dāng)設(shè)計域名并注冊,能合理規(guī)劃網(wǎng)站用戶、內(nèi)容、首頁、風(fēng)格, 能設(shè)計良好客戶體驗,能網(wǎng)站后臺管理,能安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計軟件,會測試網(wǎng)站效果.會選擇第三方電子商務(wù)平臺.學(xué)會以客戶為中心,學(xué)會創(chuàng)新,取他人之長,補己之短.完成任務(wù)所需

4、要的條件 2、57個人一組，要求每個組必須申請一個域名或一個網(wǎng)站空間。1、多媒體教室和上網(wǎng)機房各一間。 3、每組選擇1家網(wǎng)絡(luò)營銷根底或者希望從事網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)企業(yè)，并收集企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)和資源，把這家企業(yè)作為實施對象。4、各組準備至少設(shè)計并運營一個企業(yè)網(wǎng)站。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述 二、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型及選擇方法 學(xué)習(xí)任務(wù)一三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的根本原那么 四、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策略規(guī)劃一 、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺根本結(jié)構(gòu)后臺前臺1、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺根本結(jié)構(gòu) 一 、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述2、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺主要功能 前臺（面向消費者和公眾）后臺（面向企業(yè)內(nèi)部員工）了解企業(yè)品牌信息了解企業(yè)產(chǎn)品和供求信息咨詢、提

5、交訂單與訂單查詢在線支付求職發(fā)布和更新企業(yè)品牌信息；發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息；發(fā)布和更新企業(yè)供求信息；查看和處理客戶咨詢；處理和處理客戶訂單；查看網(wǎng)站流量統(tǒng)計信息通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺一 、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺概述3、評價網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的關(guān)鍵要素 1 第一，是否體現(xiàn)了以客戶為中心的理念。 2第二，是否凸顯了營銷導(dǎo)向的建設(shè)原則。 3第三，是否擁有強大的后臺支持系統(tǒng)。 4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建方式 類型優(yōu) 勢劣 勢企業(yè)自建網(wǎng)站網(wǎng)站式樣多樣化，有利于企業(yè)品牌的展示和企業(yè)文化的表達。網(wǎng)站的功能個性化，企業(yè)可以靈活選擇?？梢院推髽I(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)良好對接。建設(shè)費用高，一般企業(yè)難以承受。后期管理與維護難度大。要

6、求企業(yè)有專門的技術(shù)人員。推廣費用高，難度大。第三方平臺商鋪可借助第三方平臺良好的人氣，有利于企業(yè)的宣傳。獲取成本低廉。后期維護成本低。商鋪樣式單一，難以展示企業(yè)個性特色。商鋪功能受到限制，企業(yè)選擇性弱。大企業(yè)使用可能降低企業(yè)在公眾心中的品牌地位。二、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型及選擇方法 1、企業(yè)網(wǎng)站的主要種類 效勞型企業(yè)網(wǎng)站 銷售型企業(yè)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站的主要種類 信息型企業(yè)網(wǎng)站 綜臺型商務(wù)網(wǎng)站 2、企業(yè)網(wǎng)站類型的選擇方法 1根據(jù)企業(yè)規(guī)模實力和開展階段選擇網(wǎng)站類型 第一階段：信息型網(wǎng)站品牌宣傳、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)介紹、客戶溝通 第二階段；服務(wù)型功能會員管理、業(yè)務(wù)查詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)第三段：銷售型功能購物車

7、、訂單管理、支付管理 第四階段：綜合型功能內(nèi)部信息化和外部 信息的 結(jié)合，全面的功能2、企業(yè)網(wǎng)站類型的選擇方法2根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型選擇網(wǎng)站類型 業(yè)務(wù)類型的不同也是企業(yè)網(wǎng)站類型選擇的一個重要因素。以工業(yè)品為主要產(chǎn)品的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，往往選擇信息型網(wǎng)站為切入點；而那些消費品生產(chǎn)企業(yè)以消費者為直接客戶，品牌宣傳型網(wǎng)站、銷售型網(wǎng)站成為他們的首要選項；而對于效勞型企業(yè)主要考慮構(gòu)建效勞型網(wǎng)站；對于哪些業(yè)務(wù)涉及多個行業(yè)，客戶類型復(fù)雜的大型企業(yè)，綜合型電子商務(wù)網(wǎng)站對它們更適宜。 三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的根本原那么 1、企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析效益分析 :企業(yè)是否適合做網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)帶來哪些

8、方面的效益？企業(yè)通過網(wǎng)站可以在網(wǎng)絡(luò)中開展哪些業(yè)務(wù)？企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中處于什么樣的地位？是否有自己的競爭優(yōu)勢?企業(yè)的潛在客戶是否習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)尋求貿(mào)易時機或了解市場信息?企業(yè)潛在客戶希望從企業(yè)網(wǎng)站中獲取哪些信息和效勞?三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的根本原那么1、企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析組織人員分析 :企業(yè)如何定位網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)的地位？ 企業(yè)是否有適宜的人才來管理網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)？ 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)由哪個部門來管理？ 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)是否對原有的企業(yè)市場格局帶來沖突？ 企業(yè)如何管理網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)？ 三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的根本原那么 2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么 1彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點

9、2表達便捷、強化客戶體驗 3注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)那么 四、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策略規(guī)劃找出企業(yè)最需上網(wǎng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)； 挖掘企業(yè)網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢； 分析企業(yè)各部門需要； 分析目標客戶行為與需求； 分析競爭對手并定位網(wǎng)站特色 學(xué)習(xí)任務(wù)二、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)規(guī)劃 一、設(shè)計與注冊企業(yè)域名 二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容 企業(yè)營銷網(wǎng)站四、規(guī)劃網(wǎng)站風(fēng)格 五、設(shè)計網(wǎng)站的客戶體驗 六、規(guī)劃網(wǎng)站的后臺 七、安裝流量統(tǒng)計軟件八、測試網(wǎng)站的效果三、規(guī)劃網(wǎng)站首頁 一、設(shè)計并注冊企業(yè)域名與企業(yè)的名稱一致 與企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標一致 與企業(yè)廣告語一致的中英文內(nèi)容 盡量簡單易記 、如何設(shè)計企業(yè)域名一、設(shè)計并注冊企業(yè)域名2、查詢所設(shè)計的域名被注冊

10、的情況一、設(shè)計并注冊企業(yè)域名3、查看域名注冊結(jié)果一、設(shè)計并注冊企業(yè)域名4、查看域名注冊信息，閱讀注冊人信息和注冊到期時間一、設(shè)計并注冊企業(yè)域名5、注冊或購置域名二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容1、確定網(wǎng)站的主要訪問對象、分析訪問對象對網(wǎng)站的需求 、設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容與功能模塊二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容1、確定企業(yè)網(wǎng)站的主要訪問對象企業(yè)客戶潛在客戶業(yè)務(wù)伙伴投資者一般公眾網(wǎng)站訪問對象二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容2、分析訪問對象對網(wǎng)站的需求需求分析1消費者（會員）產(chǎn)品信息、促銷消息、銷售渠道分布、企業(yè)文化與實力、知識、積分查詢、在線購買與問詢、交流、培訓(xùn)信息等2合作者企業(yè)實力、品牌文化、合作項目詳細信息、網(wǎng)上定單

11、、信息溝通渠道3社會公眾企業(yè)實力、品牌文化、社會報道、企業(yè)新聞、招聘信息4國外客戶企業(yè)實力（尤其是國際認證）、產(chǎn)品與合作信息、企業(yè)品牌與文化、信息溝通渠道二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容3、網(wǎng)站的內(nèi)容與功能模塊設(shè)計網(wǎng)站的訪問者希望從網(wǎng)站獲取哪些信息？哪些信息對他們來說是最需要的？如何和網(wǎng)站的訪問者實現(xiàn)在線即時溝通，隨時解答他們的咨詢？企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？哪些是輔助的？哪些是可有可無的？哪些是畫蛇添足的？網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該放置在哪些位置才更適合主要訪問對象的訪問習(xí)慣？網(wǎng)站內(nèi)容之間如何確定鏈接？如何鏈接才能使得訪問者最方便獲取信息？二、規(guī)劃網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站內(nèi)容4.網(wǎng)站常見欄目設(shè)

12、計人才招聘關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品中心 銷售網(wǎng)絡(luò) 效勞專區(qū) 新聞中心聯(lián)系信息 三、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁首頁也叫主頁，它是網(wǎng)站的形象頁面，是網(wǎng)站的“門面，故被稱為“ , 它的設(shè)計是一個網(wǎng)站成功與否的關(guān)鍵。企業(yè)的首頁中的內(nèi)容應(yīng)該是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最需要展示的內(nèi)容，也是企業(yè)客戶通過企業(yè)網(wǎng)站最希望獲取的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該將客戶最關(guān)心的內(nèi)容放在企業(yè)的首頁 首頁的設(shè)計應(yīng)該遵循快速、簡潔、吸引人、信息概括能力強、易于導(dǎo)航的原那么，同時應(yīng)納入企業(yè)企業(yè)形象識別系統(tǒng)方案，與企業(yè)的其他內(nèi)容協(xié)調(diào)起來。首頁應(yīng)明確，主題突出，盡可能縮短下載時間三、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁四、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格注重首頁設(shè)計技巧 講究色彩搭配 重視版面布局 內(nèi)頁設(shè)計風(fēng)格保持

13、一致 四、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格案例四、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格案例六、規(guī)劃網(wǎng)站的后臺管理1、信息發(fā)布管理系統(tǒng)：用于發(fā)布企業(yè)有關(guān)的新聞報道、促銷信息、加盟合作信息和供求信息；、產(chǎn)品管理系統(tǒng)：用于發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息； 、客戶咨詢管理系統(tǒng):用于在線客戶咨詢和客戶留言處理；、網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)：用于監(jiān)控網(wǎng)站訪問者信息。 七、安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計軟件.了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計軟件主要功能統(tǒng)計出從各大搜索引擎來的流量 對每個訪問者的訪問次數(shù)進行分析排序 列出當(dāng)天的全部訪問用戶 記錄每一個時段訪問您網(wǎng)站的情況 統(tǒng)計網(wǎng)頁瀏覽 記錄訪問您網(wǎng)站每一個的來路情況 統(tǒng)計 根本統(tǒng)計 七、安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計軟件2安裝流量統(tǒng)計軟件1訪問并注冊免費會員或并注冊免費會員2登錄賬號，開通流量統(tǒng)計3獲取代碼。開通網(wǎng)站后在登錄狀態(tài)下找到左下角