員工返回公司文案

1、第27頁 共27頁員工返回公司文案文案資料范文分享公司員工感謝信公司20_年員工感謝信 尊敬的員工以及員工家屬們： 新年好！在20_年新春佳節(jié)來臨之際，_向你們致以新春的問候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、萬事如意、合家歡樂！20_年經(jīng)過全體員工的共同努力，公司圓滿完成了全年的目標(biāo)，在金融危機(jī)的大環(huán)境下，公司依然穩(wěn)健增長，這一年，我們經(jīng)歷了無數(shù)的歷練，收獲了成長、快樂、幸福和滿足。_的發(fā)展和壯大離不開你們的默默支持和無私奉獻(xiàn)，在這里向全體員工道一聲：你們辛苦了！ 當(dāng)然_的優(yōu)異成績，更離不開你們可愛的員工家屬們。當(dāng)_人忙于工作而無暇顧及家務(wù)的時(shí)候，您辛苦了，當(dāng)_人因?yàn)楣ぷ鞫鴾p少了陪伴您的時(shí)間，請(qǐng)您體

2、諒，當(dāng)_人為理想和目標(biāo)打拼后回家時(shí)，感謝您為他們留的那一展燈是的，_的發(fā)展，每一步都在您的支持下，走得更加堅(jiān)實(shí)，每一個(gè)_人都應(yīng)該對(duì)家人深鞠一躬，對(duì)您說聲謝謝！更想說的是，_今天的榮譽(yù)，同樣屬于你們！我們雖然家境、品性不同，年齡、愛好各異，卻在為一個(gè)共同的目標(biāo)扮演著自己重要的角色，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在前進(jìn)中成長，同時(shí)，_給員工提供發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)。_是我們共同的大家庭，她承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)她。我們迎來了企業(yè)騰飛的曙光。企業(yè)的創(chuàng)立，離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的創(chuàng)業(yè)伙伴；企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃，沖擊碰撞、

3、互相激勵(lì)，才能成就一番輝煌的事業(yè)。歲月走過昨天的路，生命唱響明天的歌，2022的腳步正向我們邁步走來，在新的一年，_需要大家一如繼往的關(guān)心、呵護(hù)和支持。希望我們堅(jiān)定信心、振奮精神，在新的一年里創(chuàng)造出更加輝煌的新業(yè)績，攜手共享新繁榮。希望本文公司20_年員工感謝信能幫到你。 文案資料范文分享文案資料范文分享吳 忠 市 新豐汽車服務(wù)有限公司 管 理 制 度 _年八年三月一日 目 錄 1、經(jīng)理工作職責(zé)3 2、部長工作職責(zé)4 3、吧員工作職責(zé)5 4、質(zhì)檢工作職責(zé)6 5、接待規(guī)范-8 7、財(cái)務(wù)制度10 9、獎(jiǎng)勵(lì)制度-12 11、工資定級(jí)制度-13 12、工作流程-14 店長工作制責(zé) 1、每天按照作息時(shí)間

4、嚴(yán)格公正點(diǎn)名并前天監(jiān)督各向勞動(dòng)紀(jì)律（店長遲到罰款20/次） 2、按照衛(wèi)生區(qū)分配表檢查衛(wèi)生情況。 3、查看調(diào)整店面商品陳列，展示布局，店容店貌。 4、對(duì)各工種進(jìn)行店面營業(yè)指導(dǎo)，客戶接待，帶領(lǐng)完成各項(xiàng)施工并對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。 5、每日吧臺(tái)結(jié)算，日常開支管理，賬目登記檢查。 6、帶領(lǐng)銷售，并對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)逐個(gè)給予指導(dǎo)，根據(jù)訂貨及缺貨情況制定訂貨進(jìn)貨計(jì)劃報(bào)經(jīng)理。 7、全面指導(dǎo)，規(guī)范收銀員，質(zhì)檢及各部部長工作 8、接貨安排，并清點(diǎn)核對(duì)，售后接待（所有進(jìn)貨均首先轉(zhuǎn)交，吧臺(tái)登記入賬，后陳列銷售），員工從貨架上取貨需報(bào)吧臺(tái)。 9、設(shè)施、設(shè)備、工具、耗材管理，耗材監(jiān)督，按業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)登記發(fā)放。 10、店面安全及鑰匙

5、管理（督促吧員做好商品安全）。 11、根據(jù)不同季節(jié)或節(jié)慶特點(diǎn)，安排各部門進(jìn)行重點(diǎn)推銷如；夏季檢查玻璃水，冬季推防凍液，防凍玻璃水，閑時(shí)檢查機(jī)油，春節(jié)前后推內(nèi)飾清洗及拋光，雨季，風(fēng)沙季推鍍膜，夏季推太陽膜，春夏季主推涼，棉墊等，每個(gè)節(jié)日更新LED宣傳內(nèi)容。 12、審查公司月末報(bào)表并（考勤匯總，營業(yè)匯表總，提成表，工資表、業(yè)績匯總、掛賬匯總表） 13、技師考核定級(jí)，員工薪資，升遷，調(diào)崗，崗位職責(zé)告知 14、制定公司年度，季度，每月每周營業(yè)計(jì)劃及時(shí)安排各項(xiàng)工作并形成日志進(jìn)行檢查 部長工作職責(zé) 1、認(rèn)真鉆研本部門業(yè)務(wù)知識(shí)提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)及施技能。 2、指導(dǎo)并檢查本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的具體工作包括施工防護(hù)，施工

6、流程，施工技巧，產(chǎn)品性能及使用方法用量等。 3、完成店長安排的工作，施工中注意安全，時(shí)間及顧客要求。 4、對(duì)學(xué)習(xí)本部門業(yè)務(wù)技術(shù)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，施工實(shí)踐現(xiàn)場指導(dǎo)方法糾正，水平提升對(duì)已掌握的可同意申請(qǐng)定級(jí)。 5、掌握本部門業(yè)務(wù)范圍的庫存商品價(jià)格，產(chǎn)品性能，特點(diǎn)，賣點(diǎn)遇有現(xiàn)貨的情況充分推薦提高銷售額及時(shí)建議店長調(diào)整補(bǔ)充庫存 6、施工結(jié)束配合質(zhì)檢完成檢查及施工考核。 7、按時(shí)間及時(shí)合理安排或完成所接受的任務(wù)有計(jì)劃性合理統(tǒng)籌開展工作完成后檢查。 收銀員工作職責(zé) 1、賬目登記，匯總，分類入賬，現(xiàn)金管理。 2、手工帳入電腦（遇有銷售或服務(wù)收款未入賬雙倍罰款） 3、日常理貨并負(fù)責(zé)店面商品安全，每月30日月

7、末盤點(diǎn)。 4、月末制月營業(yè)情況匯總，提成匯總及工資表。 5、30號(hào)盤點(diǎn)完成后標(biāo)注商品價(jià)格，接待顧客咨詢咨詢并進(jìn)行銷售，管理好價(jià)格文件。 6、商品入庫并按照進(jìn)貨單入電腦。 7、票據(jù)管理，各類票據(jù)分類管理，月末做成憑證。 8、干洗部接單，登記及取貨管理（庫房管理）。 9、售后接待登記處理。 10、顧客訂貨記錄并告知店長訂貨，貨到安排交貨。 11、定期催清公司掛賬（如催清有困難報(bào)經(jīng)理處） 12、收銀員除就餐時(shí)間不得離崗，有特殊情況需通知就代崗并做交接 13.每天放置背景音樂或產(chǎn)品宣傳片 14、每周晨會(huì)對(duì)新上架物品服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，據(jù)情況制定促銷（品牌介紹，特點(diǎn)性能，價(jià)位，安裝，使用方法） 15、及時(shí)

8、與廠家溝通掌握各類產(chǎn)品的價(jià)格及促銷的貨，按部門分類及時(shí)與部長員工做好產(chǎn)品保價(jià)。 16、做好員工檔案，因才是用及時(shí)調(diào)整工種或部門，做好員工綜合考核，報(bào)表現(xiàn)決定任用去留保持團(tuán)隊(duì)水準(zhǔn)及人員結(jié)構(gòu)合理搭配，及時(shí)按要求補(bǔ)充。 17、每月1日吧員匯總當(dāng)月營業(yè)匯總表、考勤匯總，提成表，工資表、業(yè)績匯總、掛賬匯總表、盤點(diǎn)表、座墊登記表、當(dāng)月憑證后與質(zhì)檢核對(duì)，交店長審核交經(jīng)理。 質(zhì)檢工作職責(zé) 1、幫助店長記錄衛(wèi)生檢查情況并督促。 2、與吧臺(tái)進(jìn)行考勤核對(duì)，賬目核對(duì)。 3、設(shè)備設(shè)施檢查提醒店長安排維修保持正常使用。 4、用電量監(jiān)管（用水用電指導(dǎo)） 5、所有業(yè)務(wù)施工施工質(zhì)量監(jiān)督檢查（技術(shù)評(píng)定） 6、耗材、原材料使用量核

9、定并監(jiān)督 7、公司廢舊回收原理 8、配合店長完成施工監(jiān)督檢查及培訓(xùn)考核 9、對(duì)質(zhì)檢不合格的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，安排返工或罰款，對(duì)原材料領(lǐng)取與吧臺(tái)核對(duì)并登記，預(yù)定或未完成項(xiàng)目進(jìn)行登記與吧臺(tái)核對(duì)并進(jìn)行訂貨交貨監(jiān)督。 10、月末配合吧臺(tái)盤點(diǎn)，核實(shí)賬目及商品數(shù)量。 11、每月1日核對(duì)吧員匯總的當(dāng)月營業(yè)匯總表、考勤匯總，提成表，工資表、業(yè)績匯總、掛賬匯總表、盤點(diǎn)表、座墊登記表，交店長審核交經(jīng)理。 接待規(guī)范 微笑服務(wù)，禮貌接待，使用禮貌用語，禁止講粗口，如；您好，請(qǐng)進(jìn)，勞駕，麻煩，有什么需要的，請(qǐng)到吧臺(tái)結(jié)賬，稍等，顧客停車到公司營業(yè)范圍需按次序及時(shí)、主動(dòng)接待并記清楚顧客特殊要求，誰接待誰負(fù)責(zé)完成，誰完成不了告知店長

10、安排。在施工的同時(shí)可與顧客溝通有什么要求并推薦介紹其他商品及業(yè)務(wù)。 服務(wù)禮儀 遇顧客將要進(jìn)門，出門時(shí)上前開關(guān)門迎送。 顧客進(jìn)休息區(qū)，除銷售人員外員工及時(shí)回避，避免大聲喧嘩。 遇有顧客觀察某商品及時(shí)上前詢問，不論顧客是否購買均認(rèn)真全面介紹。 吧員交鑰匙需熱情，禮貌，起立并跟隨到車邊交車。 遇有無理顧客需保持克制，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 遇有顧客咨詢車輛保養(yǎng)，維護(hù)等需耐心解答，解答不了告知顧客咨詢其他技師或店長， 獎(jiǎng)勵(lì)制度1、全勤獎(jiǎng)： 每月除兩天休息以外，無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工及其他違紀(jì)現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。 2.增員獎(jiǎng) 凡公司員工推薦新員工在公司就職滿六個(gè)月的，不論工種及工階獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。

11、3、銷售冠軍獎(jiǎng) 所有員工每月銷售加施工提成最高者（五百元以上）獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元，提成過一千元獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。 員工規(guī)范 1、每天上班前著公司發(fā)放工裝（可根據(jù)天氣調(diào)整）并配帶工牌，違反每次罰款5元。 2、上班期間保持儀容，儀表整潔，個(gè)人衛(wèi)生區(qū)干凈整齊。 3、男員工上班時(shí)間不允許配帶手飾或腰飾。 4、所有員工擦車時(shí)不允許佩戴手表，戒指，手鏈等硬物如著有皮帶扣，或金屬拉鏈頭服裝需遮蓋或緊扣。 5、每日嚴(yán)格按作息時(shí)間上下班。遲到自覺到店長處報(bào)到罰款5元，遲到15分鐘以上罰款10元，半小時(shí)以上罰款20，工作時(shí)間外出需請(qǐng)假，不請(qǐng)假外出按脫崗處理，脫崗一次罰款5元， 15分鐘以上罰款10元，半小時(shí)以上罰款2

12、0。除店長及經(jīng)理外其他人無權(quán)批假，欲請(qǐng)假一天以上需提前一天請(qǐng)假，未請(qǐng)假和請(qǐng)假未批準(zhǔn)擅自缺勤記曠工， 曠工一天扣兩天薪水。 6、員工辭職需提前十五天申請(qǐng)，部長以上提前30天申請(qǐng)。未獲批準(zhǔn)擅自缺勤按曠工記。 7、上班時(shí)間需注意店容店貌，隨意亂扔垃圾者罰值日三天，個(gè)人工具放置在指定位置，私人物品不允許放在營業(yè)室，嚴(yán)重者罰款10元。 8、公司所有成員不允許飼養(yǎng)任何動(dòng)物，不允許在工作時(shí)間會(huì)客。 9、公司所有員工需注意個(gè)人修養(yǎng)，不允許在顧客面前說臟活、長時(shí)間聊天、追逐打鬧、席地而坐；有顧客不特指叫人時(shí)，凡在場人員全部回答你好并安排合適人員以最快速度接待。 10、公司員工不得偷拿顧客車內(nèi)任何物品，無論物品價(jià)

13、值大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元，屢教不改者開除并通知家長，情節(jié)嚴(yán)重者（三次以上或案值500元以上）送公安機(jī)關(guān)處理，絕不姑息。 11、工作期間不許在顧客車上吸煙、吃東西、閑聊、嚴(yán)禁亂動(dòng)音響。違者罰款10元。 公司財(cái)務(wù)制度1、公司現(xiàn)金實(shí)行收銀員一手收款制度，其他任何人不得隨意收取或支出公司營業(yè)款。 2、公司營業(yè)款實(shí)行專戶管理，收支兩天線，支出需當(dāng)日登記并付票據(jù)。 3、營業(yè)款賬戶由吧臺(tái)存入，店長支出，質(zhì)檢核對(duì)管理。 4、除進(jìn)貨、伙食、水、電、暖、稅、通訊、工資、維修、耗材、代工、個(gè)人造成的浪費(fèi)開支開支其他開支不予入賬，有個(gè)人承擔(dān)。 5、吧臺(tái)及店長無權(quán)挪用公司營業(yè)款私用或借之他人。 6、無特殊情況公司不允

14、許預(yù)借工資或提前領(lǐng)取。 7、公司任何人員無權(quán)簽單、免單、隨意贈(zèng)送公司商品或贈(zèng)品，正常業(yè)務(wù)掛賬由經(jīng)手人負(fù)責(zé)清收未能清收的三個(gè)月由經(jīng)手人墊付。（特殊情況可適當(dāng)延長期限） 8、每月1日吧員匯總當(dāng)月營業(yè)匯總表、考勤匯總，提成表，工資表、業(yè)績匯總、掛賬匯總表、盤點(diǎn)表、座墊登記表、當(dāng)月憑證后與質(zhì)檢核對(duì)，交店長審核交經(jīng)理。 安全制度1.未經(jīng)店長認(rèn)可的人員不得擅自移動(dòng)車輛，否則一切后果自負(fù)并罰款，嚴(yán)重者開除。 2.所有人員不得將顧客車輛駛離公司營業(yè)區(qū)，如發(fā)生損傷或事故，一切后果自負(fù)。 3.發(fā)現(xiàn)一次罰款500，三次以上開除，任何崗位絕不姑息。 4.挪車人員需小心駕駛，觀其前后左右而后動(dòng)，不允許野蠻操作，快駕，猛

15、停，及亂動(dòng)車輛音響及車內(nèi)物品。 5.裝潢車輛需做好防護(hù)，包括防劃，防水，防擦，防高溫告知無關(guān)人員離開施工間。 6.美容師需對(duì)設(shè)備工具進(jìn)行日常檢查保證其處于正常預(yù)備狀態(tài)。 7.外飾裝潢時(shí)盡量兩人以上共同作業(yè)，以免碰傷車輛及貨物。 8.舉升機(jī)使用需經(jīng)過培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得直接施工，包括開關(guān)說明，座墊卡放位置，不同車型注意事項(xiàng)等。 9.各種電器使用時(shí)，切勿帶水作業(yè)。 10.吸塵器使用時(shí)要嚴(yán)格防治與車輛漆面及內(nèi)室的摩擦。 11.機(jī)修類施工時(shí)，要注意人身安全，盡量不要站在車輛正前方，在發(fā)動(dòng)機(jī)操作前，確認(rèn)剎車及車輛電情況。 管理團(tuán)隊(duì)任用制度1.店長：可自薦，競聘 要求；德才兼?zhèn)?，眾望所歸，具備一定的管理能力

16、，經(jīng)營意識(shí)和專業(yè)知識(shí)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)自律，嚴(yán)格要求自己，能起到帶頭模范作用，對(duì)員工公平公正一視同仁。 2.質(zhì)檢；可自薦和競聘 要求；認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，公平公正，鐵面無私，具有學(xué)習(xí)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)。 3.收銀員；公司選拔，可自薦 要求；熟練操作博士德軟件，熟練使用office辦公軟件，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)品行端正，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)須熟記公司經(jīng)營的價(jià)格體系（包括進(jìn)，銷，存）為部長及銷售人員及時(shí)提供咨詢，語言表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng)，樂觀熱情。 4.部長；競聘，有一定的語言表達(dá)能力，培訓(xùn)意識(shí) 要求；業(yè)務(wù)水準(zhǔn)在本部門處領(lǐng)先位置，具一定的管理能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，能夠在各方面起到一定模范帶頭的作用 工資定級(jí)制度一

17、、底薪 學(xué)徒：600元 普工：700元+技術(shù)薪（按定級(jí)）+工齡薪+崗位補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+提成 二、技術(shù)薪；詳見技術(shù)定級(jí)規(guī)范及崗位工資標(biāo)準(zhǔn) 三、工齡薪；凡公司員工不分工種，在就職半年以上每月加薪50元，一年以上每月加薪100元，一年半以上每月加薪150，兩年以每月加薪20_元，兩年半以每月加薪250元，三年以每月加薪300元.裝潢師 大工5001000.（三階）600.800.1000 中工100500（三階）100.20_.500 美容師 大工400600（三階）400.500.600 中工100300（三階）100.20_.300 機(jī)修師 大工6001000（三階）400.800.20_0 中工1

18、00300（三階）100。300.500 外飾改裝 大工400800（三階）400.600.500 中工100300（三階）100.20_.300 所有員工不論工種職位及其他身份，均按技術(shù)等級(jí)定薪員工自認(rèn)已掌握該工種技能，在每月30日申請(qǐng)級(jí)別評(píng)定，公司在接到申請(qǐng)后，普工一個(gè)月，中工兩個(gè)月，大工三個(gè)月，完成技能定級(jí)，根據(jù)該員工所有施工評(píng)分綜合后平均分為評(píng)定依據(jù)（定級(jí)由店長會(huì)同質(zhì)檢及部長嚴(yán)格按照技術(shù)評(píng)定規(guī)范進(jìn)行評(píng)定，所有員工，可跨部門申請(qǐng)任意工種定級(jí)，復(fù)合型人才，可享受的技術(shù)薪，突出員工推薦到廠家參加公費(fèi)培訓(xùn)，享受復(fù)合技術(shù)新，員工需積極接受自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作并按自己的技術(shù)水準(zhǔn)要求完成，技術(shù)定級(jí)后，

19、按技術(shù)范圍優(yōu)先施工，如發(fā)生安全事故或投訴，視情況予以降級(jí)。 工作流程 一、洗車流程 1、接待 2、接車檢查 3、挪車 4清洗 5質(zhì)檢 6、泊車 7、鑰匙交吧臺(tái) 8、交車輛并結(jié)算 二、座墊，座套清洗流程 1接待 2收貨檢查 3數(shù)量花色登記標(biāo)注 4安排清洗 5質(zhì)檢 6交吧臺(tái)入庫并登記 7顧客取貨并登記 三美容，裝潢，機(jī)修，改裝接單及施工流程 1、接待及介紹 2、車輛檢查后報(bào)吧臺(tái)下單 3、店長或部長安排施工并交接鑰匙及車輛 4技師施工 5質(zhì)檢 6泊車鑰匙交吧臺(tái)核對(duì)項(xiàng)目 7吧臺(tái)通知顧客 8交車并結(jié)算 1注：接待需按照接待規(guī)范熱情接待，充分介紹 2注：車輛檢查注意車身有無劃痕及外裝飾件缺失，車內(nèi)及后備箱

20、內(nèi)的貴重物品及現(xiàn)金建議顧客帶走，其余物品做簡單交接。 3注：報(bào)吧臺(tái)登記業(yè)務(wù)項(xiàng)目、價(jià)位、品牌、型號(hào)、接車時(shí)間、交車時(shí)間、顧客信息、及特殊要求要求等。 4注：店長安排技師施工需與接單人按照吧臺(tái)登記核對(duì)項(xiàng)目、品牌及要求。 5注：質(zhì)檢包括施工保護(hù)、核對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、施工質(zhì)量及速度 公司員工激勵(lì)方案一、滿足各層次需求 1.物質(zhì)需求：在物價(jià)持續(xù)上漲的情況下，盡可能改善員工在公司食宿條件，必要的員工就餐廉價(jià)管理；具體體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷； 2.安全的需求：在廠區(qū)的人身安全得到保障，在宿舍區(qū)人身、財(cái)產(chǎn)安全得到保障； 3.社交的需求；滿足年輕人的聚會(huì)要求，適當(dāng)舉辦業(yè)余活動(dòng)，不加班時(shí)間適當(dāng)增加員工文體活動(dòng)時(shí)間，使我們員工

21、感受到家的溫暖。 4.被尊重的要求：對(duì)員工實(shí)行定期崗位技能比賽，給予員工自我展示自我技能的機(jī)會(huì)，對(duì)于技能好的給予肯定（精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）；對(duì)于那些有好的建議和行動(dòng)的員工給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的要強(qiáng)心； 尊重員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重公司小人物和普通員工，達(dá)到知恩必報(bào)的效果。 建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。 對(duì)于員工工作和生活的關(guān)心。發(fā)現(xiàn)員工困難及時(shí)給予幫助。 對(duì)犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、撤職、留用查看、辭退、開除等處罰。（外國的

22、蘿卜加大棒的管理） 三、激勵(lì)策略1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 2.激勵(lì)要把握最佳機(jī)會(huì) 提前激勵(lì)在員工有困難時(shí)，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷激勵(lì)（基層領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心體察：對(duì)每個(gè)員工的工作、生活方面的問題及時(shí)提供幫助，這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)在管理意思方面的轉(zhuǎn)變從監(jiān)督-服務(wù)，實(shí)施親情化管理） 3.激勵(lì)要有足夠力度 對(duì)有突出貢獻(xiàn)給予重獎(jiǎng) 對(duì)造成巨大損失的給予重罰通過各種有效地激勵(lì)技巧，達(dá)到一小博大的效果 4.激勵(lì)要公平準(zhǔn)確，獎(jiǎng)罰分明健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理 客服有親有疏的人情風(fēng)（必須有強(qiáng)有力的職能部門獨(dú)立完成）在加薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益的熱

23、點(diǎn)問題上務(wù)必做到公平5.物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合講之道理，動(dòng)之情，注重感化教育，堅(jiān)持教育為主輔助處罰的問題處理原則使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性，構(gòu)造員工分配格局的合理落差。（公司可以利用銷售渠道帶領(lǐng)員工共同致富，實(shí)行直營店的投資比例公司主導(dǎo)和員工股兩部分組成，實(shí)行員工股權(quán)分配，給予員工在我們公司工作的持久性和積極性的動(dòng)力因素）適用拉開分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來，使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力 四、人才類別與激勵(lì) 1.高熱性、高能力這是企業(yè)最理想的杰出人才-基本對(duì)策是重用：給予這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任 2.低熱情、高能力

24、這類人才一般對(duì)自己的職位和前程沒有目標(biāo)對(duì)這類人才有不同的應(yīng)對(duì)方向：（1）挽救性-不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信心。一方面給予具體目標(biāo)和要求-必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激-特別要防止這些“懷才不遇”的人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要求與他們及時(shí)溝通 （2）勿留性對(duì)于難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退 3.高熱情、低能力這是常見的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工-充分利用員工熱情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效培訓(xùn)-提出提高工作效率的具體要求和具體方法 -調(diào)整員工到其最合適的崗位或職務(wù)4.低熱情，低能力對(duì)于這類人才有不同應(yīng)對(duì)方向：（1）有限利用：-不要對(duì)他們失去信心。但控制所化時(shí)間，僅開展小規(guī)模培訓(xùn)

25、 -首先激發(fā)起工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗位。（2）解雇辭退文案資料范文分享公司員工獎(jiǎng)勵(lì)制度公司員工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、目的：為了表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。 二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：公司所有員工。 三、獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類： 1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的； （2）對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的； （3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；（4）在公司、社會(huì)見義

26、勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；（頒發(fā)榮譽(yù)證書）（5）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；（6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的； （7）全年出滿勤的；（8）為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的； （9）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。 2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元20_元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元20_元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出） （1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；（頒發(fā)文案資料范文分享榮譽(yù)證書） （2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者； （3）參與、協(xié)助事故、事件救援工作者； （4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；

27、（5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資能的員工； （6）拾金（物）不昧者。 員工處罰制度一、目的：為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。二、處罰涉及對(duì)象：公司所有員工。 三、處罰方式： （1） 通報(bào)批評(píng)； （2） 一次性罰金； （3） 減薪； （4） 留用察看； （5） 辭退；四、處罰事項(xiàng)分類： 1、重量級(jí)處罰： 1、文案資料范文分享故意造成重大過失，造成重大損失；扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無條件辭退；需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。 2.損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的2050

28、，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退；500元1000元（含500元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看；500元以下，無條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。 3.違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元20_元。 4.包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪20_元300元。 5.泄露公司機(jī)密；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元500元、留用察看或辭退。 6.品行不正，有損公司名譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元500元、留用察看或辭退。 7.沒有及時(shí)阻止危害公司事

29、件，任其發(fā)生；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元500元、留用察看或辭退。 8.全年曠工達(dá)4天以上；文案資料范文分享員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元500元（視級(jí)別不同而定）。 9.在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元500元（視級(jí)別不同而定）、留用察看或辭退。 10、造謠滋事。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元800元、留用察看或辭退。 二、一般性處罰： 1、玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元500元（視級(jí)別不同而定）。 2.未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程

30、度處罰金50元300元。 3.工作不力，屢勸不聽者；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，留用察看或辭退。 4.服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金50元20_元，屢犯者留用察看或辭退。 5.在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金50元20_元，屢犯者留用察看或辭退。 6.連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金100元300元。文案資料范文分享7.連續(xù)曠工2天；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金100元300元。 8.對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢，言語粗暴；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元20_元，屢犯者留用察看或辭退。 三、輕微處罰： 1.工作時(shí)間處理私人事務(wù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金30元100元。 2.教育培訓(xùn)無故缺席；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金50元20_元；屢犯者減薪或留用察看。 4.工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金10元50元。 5.浪費(fèi)公司財(cái)物；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)