項(xiàng)目質(zhì)量管理答案

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理答案項(xiàng)目質(zhì)量管理答案項(xiàng)目質(zhì)量管理答案1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.ACDDABAACBACCDD16. 17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.CBBCCDDDCADDCDA31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.CADBBBCACACCBBC46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.CDBDAAA

2、BADBBCDA61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.CCBAADBBBDDACBCBCEABCEABDABCDEABCE6. 7.8.9.10.ABDACDEBCDBCDACDE18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.11. 12.13.14.15.BCDABCEACDCDABDE16. 17.18.19.20.ABDABCDACDEBDEABCD35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.21. 22.23.24.25.ABC

3、ABCABCABCEABCDE質(zhì)量驗(yàn)收成本質(zhì)量管理體系質(zhì)量控制流程間接控制層抽樣采集質(zhì)量檢驗(yàn)階段流程圖單純隨機(jī)抽樣質(zhì)量第一全數(shù)采集樣品QFD項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)樹控制子系統(tǒng)環(huán)境計(jì)劃預(yù)防職能分層抽樣直方圖質(zhì)量控制流程質(zhì)量管理體系質(zhì)量驗(yàn)收外部損失成本方法深層（或內(nèi)層）過程控制（或事中控制）間接成本管理過程降低資源成本深層（或內(nèi)層）項(xiàng)目質(zhì)量成本質(zhì)量驗(yàn)收成本管理過程質(zhì)量成本硬件見證性文件預(yù)防成本事后控制抽樣驗(yàn)收檢查管理過程實(shí)施保證職能頻率直方圖主體1.是具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)滿足一些列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)2.主要用以表述保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)支持內(nèi)容，包括與項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的設(shè)計(jì)文件、工藝文件

4、、研究實(shí)驗(yàn)文件等。3.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理系統(tǒng)。4.質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。5.質(zhì)量文化是指項(xiàng)目相關(guān)方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和質(zhì)量形象等“軟件”以及所提供的項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量等“硬件”的總和。6.質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的成本損失。7. 項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)等活動(dòng)，是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)8. 直線圖是直方圖的簡(jiǎn)化形式，即以質(zhì)量坐標(biāo)值為橫坐標(biāo)，以頻數(shù)或頻率為縱坐標(biāo)，以直線的長(zhǎng)短表示頻數(shù)或頻率的大小。9. 項(xiàng)目質(zhì)量保證包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5、，建立質(zhì)量控制流程，以及對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)的評(píng)估。10.質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面只會(huì)和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。11.是指對(duì)所要管理的項(xiàng)目或工序中的所有“個(gè)體”都進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集工作。12.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。13. 主要用以表述保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)支持內(nèi)容，包括與項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的設(shè)計(jì)文件、工藝文件、研究試驗(yàn)文件等。14. 質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。15.抽樣采集是指從所要管理的項(xiàng)目或工序中抽取若干“樣品”進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)的采16.是指以項(xiàng)目為成本控制核算對(duì)象所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)者的必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。17. 是通過對(duì)項(xiàng)目

6、質(zhì)量與投入、產(chǎn)出之間關(guān)系的分析，探求最適宜的質(zhì)量水平，使項(xiàng)目、項(xiàng)目相關(guān)方和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。18. 質(zhì)量信息是指項(xiàng)目管理活動(dòng)中和質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料、文獻(xiàn)、動(dòng)向等。19.是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的全面質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，是以追求完美為目標(biāo)的管理理念。20.質(zhì)量文化是指項(xiàng)目相關(guān)方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和質(zhì)量形象等“軟件”以及所提供的項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量等“硬件”的總和。21.質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的成本損失。22. 質(zhì)量文化是指項(xiàng)目相關(guān)方在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和

7、質(zhì)量形象等“軟件”以及所提供的項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量等“硬件”的總和。23. 工序能力是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力24. DMAIC是指由定義（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)Improve）、控制（Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過程改進(jìn)方法。25. 質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的成本損失。1.（1）保證職能（2）預(yù)防職能（3）報(bào)告職能2.（1）項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與要求（2）針對(duì)項(xiàng)目所建立的過程和文件，以及所需提供的資源和設(shè)施。（3）針對(duì)項(xiàng)目所需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。（4）對(duì)過程及其項(xiàng)目的符合性提供信任

8、所必需的記錄。3.（1）質(zhì)量規(guī)劃工具與技術(shù)。（2）質(zhì)量審計(jì)。（3）過程分析。（4）質(zhì)量控制工具和技術(shù)。（5）其他相關(guān)工具與技術(shù)。4.1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)八、（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與（3）過程方法；管理的系統(tǒng)方法（4）持續(xù)改進(jìn)（5）以事實(shí)為決策基礎(chǔ)（6）與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系5.（1）質(zhì)量政策（2）質(zhì)量目標(biāo)（3）質(zhì)量管理活動(dòng)6.（1）用戶、顧客和社會(huì)效益第一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必須與用戶、顧客及社會(huì)效益相（2）常用的質(zhì)量?jī)?yōu)化目標(biāo)函數(shù)為利益最大或成本最低。（3）必須明確采用相同的對(duì)象來(lái)進(jìn)行比較。（4）必須明確比較的條件（5）必須明確比較范圍，包括時(shí)間范圍和空間范圍。7.DMAIC方法是指由（1）定義（D

9、efine）、（2）測(cè)量（Measure）、（3）分析（Analyze）、（4）改進(jìn)（Improve）、（5）控制（Control）6）該方法一般用于對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn)8.（1）成本效益分析(2)基準(zhǔn)對(duì)照(3)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(4)質(zhì)量成本分析(5)其他質(zhì)量規(guī)劃工具9.(1)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)及決策、組織落實(shí)(2)培訓(xùn)、制訂工作計(jì)劃(3) 制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(4) 明確過程(5)質(zhì)量體系設(shè)計(jì)(6)編制質(zhì)量體系文件10. (1)了解項(xiàng)目的基本概況，收集項(xiàng)目有關(guān)資料。(2)確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)樹，明確項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。(3)制訂項(xiàng)目質(zhì)量控制程序及其他。(4)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的審定。11.(1)搞好質(zhì)量設(shè)計(jì)。(2)控制

10、設(shè)計(jì)質(zhì)量。(3)進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控。12. (1)標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)。(2)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于項(xiàng)目質(zhì)量管理的始終。(3) 標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量在PDCA盾環(huán)中互相推動(dòng)，共同提高。13.(1)質(zhì)量政策(2)質(zhì)量目標(biāo)(3)質(zhì)量管理活動(dòng)14. (1)質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)成為崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的核心內(nèi)容。(2)符合封閉原理。(3)分層次、分專業(yè)、分對(duì)象制訂質(zhì)量責(zé)任制。(4)系統(tǒng)原理。15. 1)持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量改進(jìn)的漸進(jìn)過程。(2)持續(xù)改進(jìn)是積極地、主動(dòng)的。(3)持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容是廣泛的。(4)項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與相關(guān)組織的持續(xù)改進(jìn)是密切相關(guān)的。(5)持續(xù)改進(jìn)的目的是提高有效性和效率，確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。16.(1)組

11、織最高管理者的支持和領(lǐng)導(dǎo)。(2)管理者以身作則、持之以恒和配置資源。(3)創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化。(4)有明確的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。(5)營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部環(huán)境。(6)不斷追求更高的目標(biāo)。17. (1)為質(zhì)量管理提供目標(biāo)和依據(jù)。(2)建立項(xiàng)目實(shí)施的最佳秩序。(3)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高管理效率。(4)增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）提高項(xiàng)目質(zhì)量，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。（6）推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。18.（1）組織協(xié)調(diào)（2）質(zhì)量監(jiān)督（3）質(zhì)量信息管理（4）質(zhì)量管理體系的審核與評(píng)審19.（1）發(fā)現(xiàn)異常的方法（2）工序能力分析方法（3）分析原因的方法（4）動(dòng)態(tài)控制方法（5）相關(guān)分析與回歸分析方法（6）合格控制方法（7）質(zhì)量決策方法

12、20.（1）影響質(zhì)量的因素多（2）質(zhì)量控制的階段性（3）易產(chǎn)生質(zhì)量變異（4）易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤（5）項(xiàng)目質(zhì)量受費(fèi)用、工期的制約21.（1）識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)（2）改進(jìn)策劃（3）改進(jìn)的實(shí)施與監(jiān)控（4）改進(jìn)效果的度量22.（1）項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與要求。（2）針對(duì)項(xiàng)目所需建立的過程和文件。（3）針對(duì)項(xiàng)目所需要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。（4）對(duì)過程及項(xiàng)目的符合性提供信任所需的記錄。23.（1）質(zhì)量管理計(jì)劃（2）質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)（3）質(zhì)量核對(duì)表（4）過程改進(jìn)計(jì)劃（5）質(zhì)量基準(zhǔn)（6）項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）24.（1）質(zhì)量、成本與利潤(rùn)這三者往往是相互依存又相互矛盾。只有提高項(xiàng)目質(zhì)量，才能更好地降低成本，增加利潤(rùn)。（

13、3分）（2）在質(zhì)量、成本與利潤(rùn)三者之間，應(yīng)該樹立“質(zhì)量第一”的思想，這樣才能更好地降低項(xiàng)目的成本，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，促使項(xiàng)目組織健康、持續(xù)地發(fā)展。（3分）25.（1）預(yù)防成本（2）鑒別成本（3）內(nèi)部損失成本（4）外部損失成本（5）外部質(zhì)量保證成本26. 1）在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，主要采取抽樣的方法采取質(zhì)量數(shù)據(jù)。2）抽樣方法分成兩類，一類是非隨機(jī)抽樣，一類隨機(jī)抽樣（3）隨機(jī)抽樣27.1）人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境（每種因素1分，共5分）2）特點(diǎn)：影響因素多（3）項(xiàng)目目標(biāo)的制約性方法的特殊性4）質(zhì)量的變異性5）評(píng)價(jià)28.1）第一階段是計(jì)劃階段，分為四步2）分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。4）單純實(shí)現(xiàn)隨

14、機(jī)抽樣的方式有多種，但適合于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法一般有（5）系統(tǒng)抽樣（6）分層抽樣分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素。4）從各種原因中找出影響質(zhì)量（3）的主要原因或因素（5）針對(duì)影響的主要原因或因素制訂對(duì)策，擬定改進(jìn)質(zhì)量的管理、技術(shù)和組織措施，提出執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)期效果。6）第二階段是實(shí)施階段7）第三階段是檢查階段8）第四階段是處理階段，分為兩步9）第七步是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，納入標(biāo)準(zhǔn)10）第八步是將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。29.1）改革傳統(tǒng)的工程建設(shè)管理體3分）（3）建立社會(huì)主4）與國(guó)際建筑市場(chǎng)接軌31.2）4）5）7）8）組織落實(shí)（3）培訓(xùn)制訂工作計(jì)劃制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量體系設(shè)計(jì)編制質(zhì)量體系文件1

15、）采用統(tǒng)一的核算度量值。6）明確過程盡量與現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)核算體制相一致。據(jù)項(xiàng)目類型、責(zé)任部門、工藝過程質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定核算對(duì)象。制質(zhì)量成本開支范圍，正確劃分質(zhì)量費(fèi)用。2）3）確定統(tǒng)一的核算價(jià)格。4）根5）控制。（2）解決投資主體對(duì)技術(shù)和管理服務(wù)的社會(huì)需求問題。（義建筑市場(chǎng)需要有中介組織以形成協(xié)調(diào)約束機(jī)制分）30.（1）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)及決策32.6）盡量采用以會(huì)計(jì)核算為主的核算方法，盡量實(shí)行權(quán)責(zé)統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主體是項(xiàng)目的相關(guān)各方；項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的參與者是參與項(xiàng)目的全體人員；項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的客體是項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施過程和項(xiàng)目管理過程；持續(xù)改進(jìn)所追求的總目標(biāo)是提高相關(guān)方的滿意度和過程的效果和

16、效率；持續(xù)改進(jìn)所關(guān)注的是項(xiàng)目的更高質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)的主要方法是PDCA盾環(huán)；持續(xù)改進(jìn)的過程是連續(xù)的、不間斷的；項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一種適合性質(zhì)量管理，是一種主動(dòng)管理；持續(xù)改進(jìn)的最基本原理是系統(tǒng)原理；持續(xù)改進(jìn)需要改進(jìn)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)；持續(xù)改進(jìn)需要適宜的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，需要適宜的質(zhì)量文化；項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則是過程的改進(jìn)、持續(xù)的改進(jìn)、積極的改進(jìn)和預(yù)防性改進(jìn)；項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是項(xiàng)目相關(guān)方組織持續(xù)改進(jìn)的一部分。33. （1）質(zhì)量管理計(jì)劃（2）質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)（3）過程改進(jìn)計(jì)劃（4）工作績(jī)效信息（5）批準(zhǔn)和審定的變更請(qǐng)求（6）質(zhì)量控制衡量（7）實(shí)施的變更請(qǐng)求（8）實(shí)施的糾正措施（9）實(shí)施的缺陷補(bǔ)救（10）實(shí)施的預(yù)防措施34. （1）用戶、顧客和社會(huì)效益第一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必須與用戶、顧客及社會(huì)效益相（2）常用的質(zhì)量?jī)?yōu)化目標(biāo)函數(shù)為利益最大或成本最低。（3）必須明確采用相同的對(duì)象來(lái)進(jìn)行比較。（4）