如何做一個(gè)合格的供應(yīng)商

1、如何做一個(gè)合格的供應(yīng)商如何做一個(gè)合格的供應(yīng)商以下資料根據(jù)以下資料根據(jù)2002年跨國(guó)采購(gòu)講座年跨國(guó)采購(gòu)講座整理整理 此資料只供內(nèi)部培訓(xùn)使用此資料只供內(nèi)部培訓(xùn)使用 2002年跨國(guó)采購(gòu)講座簡(jiǎn)介年跨國(guó)采購(gòu)講座簡(jiǎn)介n日期：日期：2002年9月19日（星期四） n地點(diǎn)：地點(diǎn)：上海萬(wàn)豪虹橋大酒店 n演講者：演講者： 1、嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle） 上海辦事處首席代表-馮卿先生馮卿先生2、沃爾瑪（Wal-Mart）百貨集團(tuán)全球采辦 上海分部總經(jīng)理-李以昌先生李以昌先生3、家樂(lè)福(Carrefour)全球采購(gòu) 中國(guó)經(jīng)理-張怡光先生張怡光先生 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle）簡(jiǎn)

2、介簡(jiǎn)介n業(yè)務(wù)主要分為兩個(gè)部分：業(yè)務(wù)主要分為兩個(gè)部分：百貨和郵購(gòu)n在全球及歐洲同行業(yè)中所處的地位：在全球及歐洲同行業(yè)中所處的地位：非食品零售行業(yè)世界排名前十名n 產(chǎn)品：產(chǎn)品：服裝60% 小家居、家電：40%沃爾瑪沃爾瑪（Wal-Mart）簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位：沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位：n全球規(guī)模最大的：全球規(guī)模最大的： 1、零售商 2、折扣店 n全球占領(lǐng)導(dǎo)地位的跨國(guó)公司：全球占領(lǐng)導(dǎo)地位的跨國(guó)公司： 1、營(yíng)業(yè)額占世界第一 2、資本額占世界第六位 3、世界最大非政府用人單 成為家樂(lè)福成為家樂(lè)福(Carrefour)及沃爾瑪及沃爾瑪（Wal-Mart） 全球采購(gòu)供應(yīng)商的條件全球采購(gòu)供應(yīng)商的

3、條件 家家 樂(lè)樂(lè) 福福(Carrefour)有出口權(quán)的直接生產(chǎn)廠商或出口公司有歐盟紡織品配額 有價(jià)格優(yōu)勢(shì)有良好質(zhì)量有大批量生產(chǎn)的能力有迅速反應(yīng)力能準(zhǔn)時(shí)交貨有進(jìn)取精神，有提高對(duì)歐盟市場(chǎng)認(rèn)知度的愿望有創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神 沃沃 爾爾 瑪瑪（Wal-Mart）有效率經(jīng)營(yíng)有設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、研發(fā)能力、能提供系列產(chǎn)品有品質(zhì)觀念，在生產(chǎn)過(guò)程中能從事自我質(zhì)檢有生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)本業(yè)有中長(zhǎng)期規(guī)劃者累積一定外銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外銷(xiāo)規(guī)劃及國(guó)際理賠慣例文化認(rèn)同：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶(hù)、追求完美、誠(chéng)實(shí)正直加分條件：加分條件： 1.良好的客戶(hù)群；2.在進(jìn)口國(guó)有分公司，發(fā)火倉(cāng)庫(kù)，銷(xiāo)售渠道，能提供加值服務(wù)。 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQ

4、uelle） 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)a尋求 “啞鈴型”，非 “橄欖型”b. 如何長(zhǎng)期合作 c. 點(diǎn)面結(jié)合 d. 整體運(yùn)作系統(tǒng)化 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利 （KarstadtQuelle）供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)a尋求尋求 “啞鈴型啞鈴型”，非，非 “橄欖型橄欖型” 啞鈴型：?jiǎn)♀徯停簩?duì)目標(biāo)市場(chǎng)有一定認(rèn)識(shí)，有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)和輔料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（也就是有附加值）橄欖型：橄欖型：純生產(chǎn)型，按客戶(hù)要求依樣畫(huà)葫蘆，靈活性差，沒(méi)有研發(fā)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有輔料等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有附加值嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle） 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)b.如何長(zhǎng)期合作如何長(zhǎng)期合作n四大要素（并列關(guān)

5、系同等重要）：n價(jià)格（不能作為供應(yīng)商的唯一武器，價(jià)格必須是合理的，但不是最低的）n質(zhì)量n速度（強(qiáng)調(diào)：對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能首先把貨鋪到市場(chǎng)，誰(shuí)就能攢取利潤(rùn)）n研發(fā)（必須研發(fā)一些不容易拷貝的東西） 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle）供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)c.點(diǎn)面結(jié)合點(diǎn)面結(jié)合n點(diǎn)：每一個(gè)產(chǎn)品要有特色（注意要專(zhuān)業(yè)，生產(chǎn)針織就是生產(chǎn)針織，不要又做針織又做梭織）n面：產(chǎn)品面要拓寬（要點(diǎn)、面結(jié)合，注意新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)） 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle） 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)d.整體運(yùn)作系統(tǒng)化整體運(yùn)作系統(tǒng)化n供應(yīng)商要靠系統(tǒng)來(lái)保障合作的連續(xù)性，不能僅靠一兩個(gè)“

6、能人”，要有完善的管理制度和操作流程。 嘉士達(dá)廣利嘉士達(dá)廣利（KarstadtQuelle）案例案例 有一家日本電動(dòng)工具公司在嘉士達(dá)廣利的電器產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)有使用他們公司申請(qǐng)過(guò)專(zhuān)利的電路。日本公司立即向嘉士達(dá)廣利索賠100萬(wàn)，但嘉士達(dá)廣利無(wú)須負(fù)任何責(zé)任，因?yàn)樵诤凸?yīng)商的合同上已經(jīng)說(shuō)明了不負(fù)擔(dān)任何專(zhuān)利費(fèi)用，最終日本電動(dòng)工具公司會(huì)向供應(yīng)商直接索賠。 這個(gè)案例說(shuō)明了供應(yīng)商必須具有企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的常識(shí)，同時(shí)自己要有研發(fā)能力。 a. 現(xiàn)在歐洲市場(chǎng)特點(diǎn)：越來(lái)越多的零售渠道追逐有限的購(gòu)買(mǎi)力（店越來(lái)越多，銷(xiāo)售渠道越來(lái)越多，但購(gòu)買(mǎi)力是有限的，供大于求） b. 零售商必須制造新的“賣(mài)點(diǎn)”以吸引越來(lái)越挑剔的客戶(hù)群 c.

7、以童裝為例：原來(lái)的童裝在標(biāo)簽上不用寫(xiě)任何文字說(shuō)明，但現(xiàn)在必須讓供應(yīng)商寫(xiě)上PH值、小洗牢固等貼在產(chǎn)品上，這樣就是讓客戶(hù)覺(jué)得有一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，“健康、安全”。 洋娃娃也是一樣，頭發(fā)上會(huì)寫(xiě)上多少力度是拉不下來(lái)的，這樣對(duì)小孩子就非常安全。供應(yīng)商要及時(shí)了解客戶(hù)的要求、目標(biāo)供應(yīng)商要及時(shí)了解客戶(hù)的要求、目標(biāo)市場(chǎng)（歐洲）的需求市場(chǎng)（歐洲）的需求國(guó)際采購(gòu)商的物流控制國(guó)際采購(gòu)商的物流控制（嘉士達(dá)廣利（嘉士達(dá)廣利KarstadtQuelle）n嘉士達(dá)廣利采購(gòu)辦事處主要起到一個(gè)后勤保障作用，保證產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域（及時(shí)及時(shí)是關(guān)鍵）n物流控制包括從采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)安排，直至產(chǎn)品上柜臺(tái)出售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)控制n節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)：就是要

8、把整個(gè)生產(chǎn)的詳細(xì)時(shí)間表列出來(lái)，這樣雙方對(duì)整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都有一個(gè)時(shí)間可以保證。買(mǎi)家同時(shí)指出“供應(yīng)商也要學(xué)會(huì)保護(hù)自供應(yīng)商也要學(xué)會(huì)保護(hù)自己己”，例買(mǎi)家對(duì)樣品確認(rèn)延誤，會(huì)造成時(shí)間不夠，如果有時(shí)間表就會(huì)非常明確是誰(shuí)的延誤?，F(xiàn)在一般只有12周的時(shí)間從落單到上柜。如果不注意節(jié)點(diǎn)控制，供應(yīng)商會(huì)造成對(duì)自己不利。 忠告：“供應(yīng)商要先學(xué)會(huì)保護(hù)自己，然后再體現(xiàn)你自己供應(yīng)商要先學(xué)會(huì)保護(hù)自己，然后再體現(xiàn)你自己”沃爾瑪沃爾瑪社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 1、 薪酬薪酬 2、 工作時(shí)間工作時(shí)間 3、 強(qiáng)制勞工強(qiáng)制勞工 4、 童工童工 5、 歧視歧視 6、 工作及宿舍環(huán)境（健康及安全）工作及宿舍環(huán)境（健康及安全） 7、 工作

9、環(huán)境（辱罵與騷擾）工作環(huán)境（辱罵與騷擾） 8、 環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù) 9、 分包情況分包情況 10、標(biāo)準(zhǔn)分布、標(biāo)準(zhǔn)分布 認(rèn)證人員會(huì)根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查工廠等，并會(huì)和工作人員進(jìn)行面談。認(rèn)證人員會(huì)根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查工廠等，并會(huì)和工作人員進(jìn)行面談。 沃爾瑪沃爾瑪認(rèn)證評(píng)估結(jié)果定義認(rèn)證評(píng)估結(jié)果定義1、 合格合格v低風(fēng)險(xiǎn)v年度評(píng)估v不影響下定單2、試用中、試用中v六個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行跟蹤評(píng)估v不影響下定單 成為成為沃爾瑪沃爾瑪?shù)墓?yīng)商流程的供應(yīng)商流程 供應(yīng)商洽談 填寫(xiě)供應(yīng)商背景資料 提供樣品供買(mǎi)手參考 成為合格供應(yīng)商 詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià) 提供全套樣品與買(mǎi)手洽談 比價(jià)、比樣、下單 驗(yàn)廠 沃爾瑪沃爾瑪(Wal-mart)(Wal-mart)全球采辦及中國(guó)采購(gòu)流程全球采辦及中國(guó)采購(gòu)流程 n沃爾瑪全球采辦流程沃爾瑪全球采辦流程n沃爾瑪中國(guó)采購(gòu)流程沃爾瑪中國(guó)采購(gòu)流程沃爾瑪沃爾瑪(Wal