第二章 公共關(guān)系的淵源興起與發(fā)展

1、第二章 公共關(guān)系的淵源興起與發(fā)展第1頁，共24頁。公共關(guān)系興起的社會歷史條件史前期“公共關(guān)系”公共關(guān)系的形成和發(fā)展公 共 關(guān) 系 在 美 國公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展第2頁，共24頁。政 治 前 提經(jīng) 濟 前 提技 術(shù) 前 提公共關(guān)系興起的社會歷史條件第3頁，共24頁。政治前提民主政治取代封建專制 英國的自由憲章運動，法國的人權(quán)宣言，美國的獨立宣言，標志著民主取代專制?？陀^上注重輿論監(jiān)督，了解民意，保證政治暢通。第4頁，共24頁。經(jīng)濟前提商品經(jīng)濟取代自然經(jīng)濟 商品經(jīng)濟的社會化大生產(chǎn)和社會分工出現(xiàn)人民之間形成了廣泛的聯(lián)絡(luò)關(guān)系。競爭和合作走向必然。第5頁，共24頁。技術(shù)前提現(xiàn)代傳播手段的進步 為大規(guī)

2、模公共關(guān)系提供可能?，F(xiàn)代的飛機、汽車以及電話，電腦網(wǎng)絡(luò)，電視，廣播，報紙雜志，通訊衛(wèi)星與古代的舟楫車馬相比是天壤之別。第6頁，共24頁。劃分標準與研究意義古代中國的類公關(guān)古代西方的類公關(guān)古代中西方公關(guān)思想不同點史前期“公共關(guān)系”第7頁，共24頁。劃分標準與研究意義19世紀末20世紀初為界限分為史前和史后階段 史前類公關(guān)：作為一種協(xié)調(diào)關(guān)系的管理職能或藝術(shù)公共關(guān)系在古代也有類似的現(xiàn)象，公共關(guān)系處在原始狀態(tài)下或有某些公共關(guān)系的現(xiàn)象活動我們稱其為準公關(guān)或類公關(guān)。特點，古代的公共關(guān)系帶有濃厚的功利性；盲目、被動地進行的原始狀態(tài)的公共關(guān)系，本能的自發(fā)行為，沒有明確的公共關(guān)系意識；與其他活動交織在一起沒有分

3、化出來；不涉及經(jīng)濟。 研究意義：研究史前是為了保持公共關(guān)系的整體性與文化底蘊，尋找規(guī)律，古為今用。第8頁，共24頁。商王盤庚遷都時進行宣傳與動員活動。 “防民之口，甚于防川” 西周末年，針對周歷王的暴政，認為社會輿論的好壞直接關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)定，強調(diào)重視民眾宣傳的措施。春秋戰(zhàn)國，百家爭鳴：漢武帝唐魏徵與李世民“民可載舟，亦可覆舟”愛惜民眾。劉邦入咸陽約法三章，傷人及盜抵罪。明末李自成安民告示，不納糧。與新官上任，制度建設(shè)。古代中國的類公關(guān)老子雞犬之聲相聞，民至老死不相往來小國寡民思想墨子“兼愛非攻”老好人兵家“攻城為下，攻心為上”情感戰(zhàn)略法家“性惡論”應(yīng)用法、術(shù)、權(quán)、勢來管制民眾現(xiàn)代的領(lǐng)導權(quán)威制

4、度約束縱橫家遠交近攻，縱橫捭合同情弱者利益關(guān)系孔子“仁政”忠恕之道 信義真誠服務(wù)孟子民重君輕, 體恤民情輿論傳播，顧客是上帝第9頁，共24頁。 主要代表是古希臘和古羅馬。注重具體方法技術(shù)研究，如演講，修辭，邏輯。旨在勸服他人。亞里斯多德的修辭學強調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術(shù)（如運用到總統(tǒng)競選中）。古雅典的貝殼放逐法對民眾的重視。古羅馬的十二銅表法維護少數(shù)奴隸主貴族的利益。教會之間的關(guān)系規(guī)范。古代西方的類公關(guān)第10頁，共24頁。西方：把自身處在主動、積極、求實的位置上； 注重效益與實用性；傳播手段多樣化。古代中國：關(guān)系主體處理事物的精華部分仍能指導現(xiàn)代公共關(guān)系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關(guān)

5、系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；沒有涉及經(jīng)濟。古代中西方公關(guān)思想的不同點第11頁，共24頁。Three additional concepts 三、公共關(guān)系創(chuàng)始人艾維李與伯內(nèi)斯一、公共關(guān)系形成的歷史條件二、公共關(guān)系在美國的肇始公共關(guān)系在美國的興起第12頁，共24頁。歡迎進入公共關(guān)系在美國興起部分退出本系統(tǒng)背景音樂返回美國政治體制民主色彩較濃。美國國民有較強的平等意識和群體觀念。美國市場體系發(fā)育比較健全，經(jīng)濟發(fā)達。傳播技術(shù)手段先進。第13頁，共24頁。孕 育 期形 成 期發(fā) 展 期成 熟 期延 伸 期公共關(guān)系在美國的興起公共關(guān)系在美國的興起第14頁，共24頁。孕 育

6、期報刊宣傳運動：19世紀中葉到20世紀初，報刊宣傳運動孕育公共關(guān)系的職業(yè)思想，一個機構(gòu)生存和發(fā)展需要通過輿論傳播與溝通影響公眾。19世紀30年代，民主政治發(fā)展，經(jīng)濟繁榮，科技進步，美國傳播事業(yè)快速發(fā)展。便士報運動造就了一批商業(yè)性專業(yè)傳播人。公共關(guān)系職業(yè)的雛形。巴納母神話：他認為“凡宣傳皆好事”。貢獻：第一次將傳播與公眾連接起來，單向不平等傳播。扒糞運動：19世紀末，美國資本主義發(fā)展到壟斷階段，資本家強取豪奪，欺騙傳播，公眾不滿。紛紛發(fā)表文章和漫畫進行譴責企業(yè)的暴行和暴利，對企業(yè)造成巨大的壓力和形象損害。開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無補，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報刊傳播界改善關(guān)系。爭

7、取大眾支持與理解的組織傳播職能日益職業(yè)化，專門溝通服務(wù)設(shè)計形象，矯正先誤，緩和矛盾的新興管理職業(yè)誕生。第15頁，共24頁。形 成 期 1904年，艾維李成立“宣傳顧問事務(wù)所”，以收費的方式為客戶提供許多有效的傳播溝通服務(wù)，標志著公共關(guān)系職業(yè)的誕生。他主張“說真話”、“公眾必須被告之”，奠定了誠實傳播的職業(yè)道德基礎(chǔ)。第一次把公眾放在平等的位置上。第16頁，共24頁。發(fā) 展 期伯納斯，主張“投公眾所好”，根據(jù)公眾的特點要求確定傳播政策和計劃，與公眾進行雙向傳播，1923年在紐約大學講授公共關(guān)系課程，第一次多角度使用公共關(guān)系一詞。于1952年寫成公眾輿論的形成一書，使公共關(guān)系理論化、系統(tǒng)化、學科化、

8、完整化。具有劃時代的意義。第17頁，共24頁。 20世紀50年代以后，卡特利普和森特寫出有效的公共關(guān)系一書，被稱為公共關(guān)系的圣書，正式提出雙向?qū)ΨQ式傳播模式，標志公共關(guān)系走向成熟。成 熟 期第18頁，共24頁。第19頁，共24頁。延 伸 期 從20世紀30年代開始向全世界延伸。公共關(guān)系發(fā)展職業(yè)化、行業(yè)化，理論規(guī)范化、國際化，主體多元化，全方位發(fā)展。80年代進入中國大陸。1955年國際公共關(guān)系協(xié)會在英國倫敦成立，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。第20頁，共24頁。公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展公共關(guān)系在現(xiàn)代社會的發(fā)展一、公共關(guān)系在世界范圍內(nèi)的發(fā)展及其特點一、公共關(guān)系在世界范圍內(nèi)的發(fā)展及其特點v 公共關(guān)系活動主體的多元

9、化公共關(guān)系活動主體的多元化 企業(yè)公司企業(yè)公司 政府機構(gòu)、事業(yè)團體、金融單位、宗教部門政府機構(gòu)、事業(yè)團體、金融單位、宗教部門 慈善組織慈善組織 目前，國際上已經(jīng)形成了公共關(guān)系的三大公認應(yīng)用領(lǐng)域：一是各級政府和各類政目前，國際上已經(jīng)形成了公共關(guān)系的三大公認應(yīng)用領(lǐng)域：一是各級政府和各類政治機構(gòu)；二是包括各行各業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟實業(yè)界，三是非營利性的組織治機構(gòu)；二是包括各行各業(yè)在內(nèi)的經(jīng)濟實業(yè)界，三是非營利性的組織v 公共關(guān)系從短期效應(yīng)模式走向以關(guān)系管理為目標的戰(zhàn)略發(fā)展模式公共關(guān)系從短期效應(yīng)模式走向以關(guān)系管理為目標的戰(zhàn)略發(fā)展模式（國際上公共關(guān)系的最新發(fā)展動向）（國際上公共關(guān)系的最新發(fā)展動向）第21頁，共24頁

10、。歡迎進入公共關(guān)系在中國部分退出本系統(tǒng)背景音樂1、1983年新華社成立第一家公關(guān)公司。2、1983年廣州白云山制藥廠第一家成立公關(guān)職能部門。3、1985年深圳大學率先創(chuàng)辦國內(nèi)第一個公共關(guān)系專業(yè)。4、1986年上海第一家成立省級公共關(guān)系協(xié)會。5、1987年中國公共關(guān)系協(xié)會在北京成立。6、1988年全國首屆省市公共關(guān)系聯(lián)席會議召開。7、1992年中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則正式通過。1997年進入崗位序列。2000年正規(guī)化職業(yè)教育啟動。8、兩院公共關(guān)系協(xié)會于1995年成立。二、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展第22頁，共24頁。1、公眾的自主獨立意識普遍增強。2、公眾的群體交流日漸活躍、廣泛、深入。3、公眾的自發(fā)活動（極有可能轉(zhuǎn)化