電大現(xiàn)代管理原理-單選-已排序小抄(含小藍(lán)本內(nèi)容)-開卷考試必帶

1、（C.書面7史通 ）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。（B.運(yùn)營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。（D.投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。（D.總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。（A.需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。（ B 20 世紀(jì) 70 年代 ）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。（C.頭腦風(fēng)暴法）決策方

2、法也叫思維共振法、暢談會法。（彼得圣吉的第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。（次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。（ 工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。（書面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。（ 頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。（投資收益率）反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。（需要層次理論）認(rèn)為，人的需要由低級向高級分為五個層次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的

3、需要。（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。（運(yùn)營控制）能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。（總預(yù)算）是以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B.情感式溝通）具有潤滑劑的作用。A 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。B 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D.馬克斯韋伯）。B 表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A.積極強(qiáng)化）。B 波特（勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申一個實(shí)際上更為完善的激勵模式。不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡

4、量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告B 效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（無形標(biāo)準(zhǔn)）不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。B “把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里”包含了（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）的管理思想。C 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（降低采購成本）C 采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。C 常見的風(fēng)險型決策方法有（決策樹法）C處理沖突策略中最有效的方法是（D.解決問題）C 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高層管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）C “成就需要理論”一般適用于（主管人

5、員）的研究。戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（ B 主要目標(biāo)） 由企業(yè)性質(zhì)決定，D 是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。D 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。D當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（ D.精神領(lǐng)袖）的角色。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就D 是（D.轉(zhuǎn)移法）。D 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B. 更短 ）。D 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了

6、溝通的（雙向性）特征。D 當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。D 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B 組織中個體差異的客觀存在） 是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D 定量預(yù)測是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。D 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行 （ D. 長期預(yù)測）D 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（B. 市場預(yù)測）。D對供應(yīng)商的評彳中，（ C.協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買

7、房需求變化的能力。D 對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。D對于基層管理者來說，具備良好的（C.技術(shù)技能）是最為重要的。D對于營利性組織來說，（ B.降低成本）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。F 法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，成為后來管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是（工業(yè)管理和一般管理）。他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（ C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ）。F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（ D.計劃 ）的重要性。G 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來說，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）根據(jù)赫塞布蘭查

8、德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是G （A.高工作一高關(guān)系）。G 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。G 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C.消極強(qiáng)化）。G 工作豐富化的重點(diǎn)是（C. 一般專業(yè)人員）。G溝通的深層次目的是（ D.激勵或影響人的行為）。G 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B.經(jīng)濟(jì)人）。G 關(guān)于管理的含義，表述確切的是（激勵、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整）G 關(guān)于計劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是（計劃工作居首要地位、計劃工作是有目的的行為、計劃工作講究效率）G

9、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C.管理者的權(quán)力源自職位）。關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化G 的核心和靈魂）G質(zhì)量控制）G關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（G管理的對象是（組織資源和組織活動）管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（G理循環(huán)過程的起點(diǎn)。G管理的首要職能是（計劃）G管理的職能有一般職能和（具體職能）G管理的最終目的是（以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（G最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（G領(lǐng)導(dǎo)。管理方格理論

10、提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（G績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。G管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來源于（軍隊）它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述正確的是（它強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的控制過程，它要求全員全過程的質(zhì)量監(jiān)控，它要求全體員工參與）是不準(zhǔn)確的。B.控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時又是新一輪管9， 9 型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出9-1 型 ）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式C 1-9 型 ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)G 管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言（高層管理者）的選聘多采用外源

11、渠道。G 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即 （ 前饋控制）G管理學(xué)家（R 利科特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工作成果=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效G 的定義就是（創(chuàng)造顧客）G :黑空卷經(jīng)黑：XU Y真H 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A.保健因素 ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J 基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是（專項(xiàng)計劃）J基層管理者常用的控制方法是（ B.直接

12、監(jiān)督或巡查）。激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時J 計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C 80%-90% ）。J激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。J即時控制通常指的是（A.現(xiàn)場控制）。J計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策 ）。J 計劃工作的前提是（B. 預(yù)測 ）。J計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）J計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的（C. 創(chuàng)新性 ）性質(zhì)。J進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（ C.全

13、面質(zhì)量管理方法）。J經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。J經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。J就管理的職能而言，法約而認(rèn)為：管理就是實(shí)行（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J矩陣式組織屬于（B.有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。J 具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）J決策的第一步是（D.識別問題）。J 決策的前提是（A.識別問題）。J決策的前提是（確定決策目標(biāo)）J決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）決策者將組織外

14、部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提J供更為直接的依據(jù)。這就是（B. SWO價析）。K 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。K 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B. 關(guān)系部門）獲取信息。K 考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬人員）獲取信息。K 科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，它的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）K 控制的最高境界是（前饋控制），它能在事發(fā)之前采取有效措施，以防患于未然。K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A.全局觀念）。K 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋 ）

15、過程。控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中，控制主體是K （各級管理者）老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來，他越來越不滿足，L 因?yàn)橛泻芏嘞敕o法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）L理想的行政組織體系是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。L 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識、能力、情感）L 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學(xué)識、能

16、力、情感）。L 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩方面。L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D.自身影響力 ）。M 梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說）M 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性 ）。某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，M 單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D.700）。M某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)

17、真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C.可檢驗(yàn)性）要求。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30 萬元，單位可變成本為30 元，產(chǎn)品單位售價為45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000M 件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好 ）。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50 萬元，產(chǎn)品單位售價為80 元，本年度產(chǎn)品定單為10000 件。據(jù)此，單位可變成本M 降到（D 30）元/件時才不至于虧損。某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就M 是（矩陣制組織結(jié)構(gòu)）M某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A.歷史標(biāo)準(zhǔn)

18、）。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位: 萬元。那么，用冒M 險法選取的最優(yōu)方案為（丙 ）。某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15 萬元， 單位可變成本為1000 元， 每臺售價2200 元， 則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ C 125M 臺 ）。M 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A. 戰(zhàn)略性決策）。某銷售人員去年銷售額為300 萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600 萬，在今年市場情況沒有特M 別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充

19、分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又M要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A.現(xiàn)實(shí)性）原則。M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標(biāo)管理是一個全面的（A.管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。M 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是（日本）M 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B 5 個 ）以內(nèi)。M 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG巨陣法）。MM型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)施之間差距的管

20、理環(huán)節(jié)是（C.控制）。P 評價企業(yè)運(yùn)營能力的財務(wù)指標(biāo)包括（存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）P “平衡記分卡”的核心思想是，以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點(diǎn)。Q 期望理論主要用于對（管理人員）的激勵。Q 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣， 企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（ A 層Q 次性 ）。企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏Q 得客戶。Q 企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根

21、據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)Q 目標(biāo)的（B.權(quán)變性）原則。Q 企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。Q企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C.企業(yè)文化）。Q 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）Q 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）確定目標(biāo)成本的方法中，（D.定額法）是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的Q 目標(biāo)成本。R 人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。人們的記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程

22、產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成R 的。R人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ A.挫折 ）。R人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（C.選擇性知覺 ）原因造成的。R人事調(diào)整的目的是（ C.保證工作或任務(wù)的完成）R人員控制系統(tǒng)的控制對象是（ B.員工的行為）。日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文R 化 ）。R 若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（A. 長期預(yù)測）。S深層的企業(yè)文化是指（D.企業(yè)精神）。S 市場營銷戰(zhàn)略、研

23、究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A.盈虧平衡點(diǎn)法）。S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（ D.彼得德魯克）。S 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（D. 自我考評）。T 它是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，它是管理的一項(xiàng)重要職能，即（決策）泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（科學(xué)管理原理），他被稱為“科學(xué)管理之父”。T泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（ C.提高勞動生產(chǎn)率）。T 通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也

24、是企業(yè)的永恒追求。W 為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（成本中心）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。W 為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（A實(shí)踐活動符合于計劃）。W 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C. 策略 ）。W 韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中（理性合法的權(quán)力）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。X西方早期的管理思想中，（A.亞當(dāng)？斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C.社會技術(shù)系統(tǒng) ）。X 下級不愿意向上級傳遞壞

25、消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A.地位差異）。X 下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對象。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ A.建設(shè)性沖突）。X像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D.職能戰(zhàn)略）。X 銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（市場預(yù)測）X 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）X 協(xié)調(diào)最基本的手段是（加強(qiáng)信息溝通）信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長、速度慢，且容易發(fā)生信息

26、X 過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ 需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于 （ 內(nèi)容型激勵理論） 。X 選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行性方案中選出（滿意）的方案。Y 一個組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B.滿意利潤）。Y依據(jù)控制措施彳用的（ D.環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D.矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。以職位的空缺和實(shí)際工作的需要

27、為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備Y 的（A.因事?lián)袢耍┰瓌t。Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D.高層管理者）。Y 1993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。Z有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（ D.長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）Z在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（ C. D 麥格雷戈）。Z 在管理的各項(xiàng)職能中，（控制 ）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實(shí)現(xiàn)。Z在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D.控制）。Z 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。Z 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一