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1、激勵(lì)的最佳方式激勵(lì)的最佳方式目標(biāo)你在激勵(lì)員工士氣以及導(dǎo)致員工士氣低落方面的經(jīng)歷你在激勵(lì)員工士氣以及導(dǎo)致員工士氣低落方面的經(jīng)歷 導(dǎo)致士氣高昂和士氣低落的因素導(dǎo)致士氣高昂和士氣低落的因素激勵(lì)的激勵(lì)的6 6大關(guān)鍵原則大關(guān)鍵原則w員工需要員工需要 了解情況獲得反饋得到認(rèn)可w管理人員必須管理人員必須傾聽員工的聲音鼓勵(lì)員工參與進(jìn)行授權(quán)目標(biāo)把原則運(yùn)用到實(shí)際工作中把原則運(yùn)用到實(shí)際工作中制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃課程第第 1 單元單元 前言前言10 分鐘分鐘第第 2 單元單元 士氣的不同表現(xiàn)士氣的不同表現(xiàn) 15 分鐘分鐘第第 3 單元單元 影響激勵(lì)的因素影響激勵(lì)的因素 40 分鐘分鐘第第 4 單元單元 沒有人告訴
2、過我們沒有人告訴過我們75 分鐘分鐘第第 5 單元單元 沒有人問過我們沒有人問過我們75 分鐘分鐘第第 6 單元單元 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 10 分鐘分鐘弗雷德里克海茨伯格(Frederick Herzberg) 導(dǎo)致士氣高昂的因素與導(dǎo)致士氣低落的因素是不同的導(dǎo)致士氣高昂的因素與導(dǎo)致士氣低落的因素是不同的導(dǎo)致士氣高昂的因素導(dǎo)致士氣高昂的因素w工作本身工作本身w激勵(lì)因素激勵(lì)因素導(dǎo)致士氣低落的因素導(dǎo)致士氣低落的因素w工作以外工作以外w衛(wèi)生因素衛(wèi)生因素“激勵(lì)因素”和“衛(wèi)生因素”激勵(lì)因素激勵(lì)因素衛(wèi)生因素衛(wèi)生因素晉升晉升工作條件工作條件成績(jī)成績(jī)福利待遇福利待遇隨工作而進(jìn)步隨工作而進(jìn)步工作穩(wěn)定性工作穩(wěn)定性認(rèn)可
3、認(rèn)可人際關(guān)系人際關(guān)系工作興趣工作興趣規(guī)章制度規(guī)章制度職責(zé)職責(zé)了解情況做什么做什么具體負(fù)責(zé)哪些工作具體負(fù)責(zé)哪些工作這些工作的重要性這些工作的重要性 獲得反饋對(duì)員工的表現(xiàn)提供反饋對(duì)員工的表現(xiàn)提供反饋對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致提供表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)提供表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)得到認(rèn)可進(jìn)行褒獎(jiǎng)進(jìn)行褒獎(jiǎng)表揚(yáng)要具體表揚(yáng)要具體把表現(xiàn)告訴他們把表現(xiàn)告訴他們傾聽員工的聲音征詢意見和看法征詢意見和看法站在對(duì)方的角度站在對(duì)方的角度表現(xiàn)出你在傾聽表現(xiàn)出你在傾聽討論新的構(gòu)想討論新的構(gòu)想集思廣益集思廣益鼓勵(lì)員工參與要求幫助要求幫助征詢意見征詢意見避免專橫避免專橫表現(xiàn)忠誠(chéng)表現(xiàn)忠誠(chéng)讓員工參與決策讓員工參與決策進(jìn)行授權(quán)確定目標(biāo),而不僅僅是布置任務(wù)確定目標(biāo),而不僅僅是布置任務(wù)提供幫助,但不要取而代之提供幫助,但不要取而代之隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,但不要進(jìn)行操控隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,但不要進(jìn)行操控培訓(xùn)是重要的培訓(xùn)是重要的總結(jié)員工需要員工需要w了解情況w獲得反饋w得到認(rèn)可管理人員必須管理人員必須
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