超市日常管理規(guī)定

1、綠色食品超市管理辦法第一章總則一、范圍全體員工必須嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。二、目的旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。三、生效與解釋本管理辦法自公布之日起生效，由各超市店長負(fù)責(zé)解釋。四、補充與修訂本管理規(guī)定實施后，綠色食品所有超市必須嚴(yán)格按照各事項落實執(zhí)行，如有特殊情況的，需報綠色食品運營部總監(jiān)處備案、審批、同意。第二章考勤管理一、考勤實行早、晚簽到制度，由超市店長負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；二、超市的上班時間為：（上午8:0012:00;下午14:0018:00;中午12:0014:00由超市店長安排輪流值班）；三、無故遲到早退，第一次罰款*元，第二次罰款*元，第三次罰款*元；四、曠工

2、半天，罰款*元，并執(zhí)行第三條；曠工1天，罰款100元，并執(zhí)行第三條；曠工2天，辭退處理；五、遲到半小時，按請假半天處理，遲到一小時，按請假一天處理；六、早晚簽到，其他人不得代簽，如有代簽情況，一經(jīng)舉報或發(fā)現(xiàn)，代簽人與被代簽人各罰款100元；七、因為特殊工作安排，沒能按時簽到者，應(yīng)在簽到薄上注明原因，并由店長簽字確認(rèn)；八、員工請假：請假三天（含）以內(nèi)必須寫請假條并經(jīng)超市店長簽字同意；請假三天以上必須寫請假條經(jīng)超市店長、綠色食品項目總監(jiān)簽字同意；九、員工事假、病假、婚假、喪假的假期、薪資計算，統(tǒng)一按照公司人事行政部的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。第三章衛(wèi)生管理一、超市整體的衛(wèi)生，由超市店長負(fù)責(zé)，對超市的售貨區(qū)

3、、會議室、辦公室、衛(wèi)生間、倉庫的衛(wèi)生進行清掃，每一天:安排一個部門負(fù)責(zé)當(dāng)天的超市環(huán)境，對地面、衛(wèi)生間等容易臟的地方，及時清掃，同時在下班前進行統(tǒng)一的衛(wèi)生清掃，每周末：超市全體進行一次大掃除；二、個人工作區(qū)域的衛(wèi)生，由相關(guān)工作責(zé)任人負(fù)責(zé)，如：財務(wù)室、收銀前臺、辦公桌椅、電腦等；三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為：桌椅擺放整齊、地面打掃清潔、室內(nèi)沒有異味、衛(wèi)生用具擺放整齊、水桶內(nèi)無污水、衛(wèi)生間內(nèi)無污物、地面無明顯水漬及果皮垃圾、空調(diào)定期清洗、墻面沒有灰塵、貨架無灰塵、貨架商品規(guī)范整齊、商品盡量放入倉庫不堆積在會議室；第四章安全管理一、超市鑰匙由店長負(fù)責(zé)保管，任何人不得私自偷配；二、超市下班時，須檢查空調(diào)、電燈、飲水機

4、、水龍頭、電腦、打印機等是否已經(jīng)關(guān)掉，確認(rèn)后關(guān)窗鎖門方可離開；三、上班期間，所有員工的手機等貴重物品須隨身攜帶，不允許放置在辦公桌等公共區(qū)間；四、超市留存*元流動資金，當(dāng)天收到的營業(yè)收入，必須在當(dāng)天由超市出納存入公司指定賬戶；五、任何員工不得在超市內(nèi)抽煙、亂丟煙頭。第五章宿舍管理一、員工宿舍由全體住宿人員推舉出一位室長，負(fù)責(zé)管理宿舍的日常衛(wèi)生、作息；二、宿舍清潔衛(wèi)生實行輪流值日制，由室長制定值日表，按照值日表來輪流打掃衛(wèi)生；三、宿舍每天打掃一次，保持衛(wèi)生；四、沒有特殊情況，宿舍每天晚上11:00前熄燈休息，不得大聲喧嘩、影響他人休息；五、宿舍不得無故留宿非公司人員，如有特殊情況，應(yīng)征得室長同意

5、；六、所有宿舍住宿人員，每天上下班、離開宿舍，都必須做到隨手關(guān)門，確保宿舍安全；七、節(jié)約水電，倡導(dǎo)環(huán)保，做到人走熄燈、關(guān)水，不允許出現(xiàn)人不在，還依然燈亮、水流、風(fēng)扇/空調(diào)開的情況，發(fā)現(xiàn)一次，負(fù)激勵責(zé)任人50元。第六章危機管理一、危機事件包括：顧客身體不適（摔跤、突發(fā)性疾?。?；顧客與員工、員工與員工的爭吵、斗毆；工商、稅務(wù)等國家相關(guān)部門檢查，發(fā)現(xiàn)問題；媒體的介入采訪；以及其他無法預(yù)料、有可能對正常經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重影響的事件；二、在日常經(jīng)營中遇到危機事件，超市店長為第一責(zé)任人，必須及時做出妥善處理，超市店長解決不了的，及時聯(lián)系公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（超市運營部總監(jiān)）合理處理；三、超市發(fā)生激烈身體沖撞、打架斗毆的，及時報警處理；第七章日常禮儀管理一、著裝要點：清潔、合身、適宜、上班時間必須穿工裝、帶工牌1、男性著裝及儀容A、頭發(fā)整潔，后不蓋領(lǐng)、前不遮眉、側(cè)不掩耳；R臉部不要胡須拉荏；G服裝要整潔；DX禁止穿短褲、背心上班；E、手部要干凈，指甲長度不要過長；F、皮鞋不要布滿灰塵2、女性著裝和儀容A禁止?jié)鈯y艷抹；R服裝要整潔；G不穿露、透的服裝，不著超短裙或露臍裝；DX不帶夸張的首飾；E、手部要干凈，指甲長度不要太長；手腳指甲不允許涂五顏六色的指甲油3、日常行為禮儀A、工作場所不允許說粗話、臟話，禁止打打鬧鬧；R公司內(nèi)同事相遇要點頭行禮